Функции коммерческий директор: Профессия коммерческий директор (функции, как стать) | должностные обязанности коммерческого директора, требования к должности

Коммерческий директор: обязанности и функции

В средних и крупных компаниях активно работают отделы продаж, логистики, маркетинга, закупок. Кто должен объединять их усилия и направлять в одно русло? Владельцы компаний и генеральные директора определяют общую стратегию развития. Финансовые директора и руководители производства заняты в узкой сфере деятельности. Задачи исполнительного директора заключаются в энергичном решении конкретных проблем. Кто же объединит руководство деятельностью, которая разрозненно решает самую главную проблему коммерческого предприятия – получение прибыли? Коммерческий директор!

Зачем нужен коммерческий директор 

Создателям и руководителям компаний не нужно объяснять, что бизнес – это среда с высокой конкуренцией. Справиться с задачами по занятию лидирующих позиций может только команда, в которой каждый должен знать свои функции, обязанности, цели. Человек, который способен сформировать бизнес-команду, должен обладать знаниями и навыками экономиста, маркетолога, психолога. Не лишними будут способность подбирать персонал, умение управлять десятками людей и параллельно разрабатывать стратегию деятельности на долгосрочный период.

Лидер-одиночка никогда не станет универсалом, в компании обязательно нужен топ-менеджер, который будет выполнять связующую роль, работать локомотивом бизнеса, не чураться черновой работы и одновременно быть стратегом. Именно коммерческий директор должен объединять усилия всех основных отделов, включая логистику и производство. Этот менеджер заставит работать предприятие, как единый механизм.

Что должен уметь коммерческий директор 

Может сложиться мнение, что коммерческий директор – волшебник, способный вывести компанию на новый, почти космический, уровень. Да, в этом есть сермяжная правда, владельцы бизнеса на эту должность ищут именно кудесников-всезнаек. Не удивительно, что открытые вакансии долго остаются открытыми, несмотря на привлекательный социальный пакет и безупречную финансовую мотивацию.

Перед тем, как начать подбор кандидата на должность коммерческого директора, руководитель компании должен разобраться в том, что должен уметь его топ-менеджер, который будет правой рукой в океане бизнеса. Среди его навыков:

• составление и обсуждение бюджета компании;
• умение формировать каналы по продвижению продукции на рынке;
• способность мотивировать сотрудников;
• умение разбираться в кадровой политике;
• контроль над составленными планами продаж;
• умение вести переговоры с поставщиками, покупателями, партнерами;
• знание юридической специфики заключаемых договоров.

Коммерческий директор должен уметь разрабатывать ценовую политику компании, разбираться в рекламной стратегии. 

Как и любой топ-менеджер, коммерческий директор должен иметь управленческий опыт. Лучше всего, если он будет из сферы продаж, маркетинга или логистики. Компании, работающие с западными партнерами, должны искать специалиста, не просто владеющего языками, но и имеющего опыт коммерческого общения с представителями иностранных компаний.

Личностные качества коммерческого директора 

Каким должен быть человек, который объединит разрозненные отделы и поведет компанию по утвержденному курсу? На первый план выходят лидерские качества и коммуникабельность. Человек должен уметь взаимодействовать не только в топ-менеджерами компании и руководителями подразделений, но и с рядовым персоналом. Коммерческий директор лидер, который умело делегирует свои полномочия подчиненным, не боится этого и эффективно контролирует исполнение поставленных задач. 

Руководитель всеми направлениями деятельности компании должен обладать хорошей памятью, уметь концентрироваться на сложных проблемах. Коммерческий директор работает с большим массивом информации, имеет аналитическое мышление. Рассеянный человек не способен планировать, анализировать и расставлять приоритеты. Витание в облаках и пространные рассуждения – это не про коммерческого директора. 

Компании постоянно сталкиваются с новыми вызовами, изменением обстоятельств деятельности. По этой причине одним из главных качеств кандидата на должность коммерческого директора является быстрая обучаемость. Это не только поможет быстро войти в курс дела на новом месте работы, но и предложить стратегию развития в быстро меняющемся мире. 

Коммерческий директор постоянно ведет переговоры. Владельцу компании при выборе топ-менеджера необходимо обратить внимание на кругозор кандидата, поставленную речь умение убеждать и настаивать на своем мнении. Не лишними качествами будут гибкость мышления и умение предлагать нестандартные решения.

У коммерческого директора должна быть развитая интуиция, задатки психолога, ведь ему придется общаться с самыми разными людьми. Высокая нагрузка предъявляет особые требования к стрессоустойчивости кандидата на должность. Будущий руководитель должен быть целеустремленным человеком с хорошим образованием. Все это поможет справиться с возлагаемыми обязанностями.

Функциональные обязанности коммерческого директора 

Требования к навыкам, умениям, опыту и личностным качествам коммерческого директора высокие и разнообразные. Это не удивительно, ведь на него возлагаются следующие функциональные обязанности:

• разработка и реализация стратегии предприятия – формирование планов в ближайшей и долгосрочной перспективе, предложение путей их реализации;
• позиционирование компании на рынке с учетом конкурентной среды и выбором своего сегмента деятельности;
• организация взаимодействия между всеми отделами компаний – прибыль должен приносить каждый сотрудник. Продажники должны работать в максимально комфортных условиях, а у покупателей и партнеров не должно быть чувства дискомфорта. Работать на это должен каждый – от уборщицы до IT-менеджера, контролирующего работу локальной компьютерной сети. Менеджер по продажам должен точно знать, что товар доставят в определенный срок и логист должен делать все, чтобы усилия на привлечения клиентов не пропали даром;
• диверсификация каналов продаж – развитие основных направлений сбыта продукции и поиск новых, вспомогательных путей реализации товаров помогут обеспечить стабильную прибыль;
• контроль менеджеров по продажам – создание сплоченной команды, в которой каждый не будет перетягивать одеяло на себя. Строгий контроль инструкций, разработанных для каждого менеджера с учетом способностей специалистов и поставленных задач;
• работа с ключевыми клиентами – внимание к основным покупателям поднимает их статус, помогает сохранить расположение к компании и получить больше прибыль;
• организация повышения квалификации менеджеров – динамическое развитие предприятие невозможно без обучения новым технологиям продаж, расширения знаний о товарах, конкурентах, условий на рынке. Коммерческий директор должен не только организовать обучение, но и принимать в этом активное участие;
• контроль закупок – в торгующей организации коммерческий директор непосредственно занимается выбором поставщиков, заключением договоров. В производственной компании осуществляется контроль над деятельностью отдела закупок;
• контроль ценовой политики – разработка стратегии продаж, определение сроков акций, процента скидок и анализ потерь прибыли по причине вынужденного снижения цен позволит получить с каждого клиента максимальную доходность;
• разработка маркетинговой стратегии компании, продвижение брендов, товаров, продукции;
• участие и контроль в рекламной компании – определение эффективных направлений вложения средств в рекламу, участие в разработке медиапланов, анализ стоимости рекламных услуг и отдачи на каждый вложенный рубль;
• анализ издержек – работа по снижению затрат компании поможет увеличить прибыль. Сокращение издержек должно протекать без ущерба основной деятельности;
• разработка системы мотивации персонала;
• анализ рынка – своевременные реакции на появление новых конкурентов или изменения стратегии существующих соперников по бизнесу помогут компании занять лидирующие позиции;
• контроль работы логистического отдела.

Список функций и обязанностей у коммерческого директора впечатляющий, но он полностью соответствует статусу, оплате труда и амбициям потенциальных кандидатов на должность.

Как найти кандидата на должность коммерческого директора 

Генеральный директор или учредитель компании передает коммерческому директору большой круг собственных полномочий. Советуем перед поиском кандидата определиться, какие ему будут доступны ресурсы, насколько он будет свободен в принятии решений. Важно сформулировать требования, при этом нельзя завышать собственные ожидания, ведь на работу нанимается профессионал, но не волшебник. 

Потенциальному кандидату необходимо предложить хорошие финансовые условия. Кроме социального пакета и стабильной высокой зарплаты должна быть мотивационная часть. При этом не стоит ошибаться в ее размерах. Если пообещать высокий процент за недостижимые, с точки зрения владельца компании, результаты, то можно ошибиться – мотивированный топ-менеджер достигнет поставленных целей и преодолеет рубежи: готовы ли вы безболезненно расстаться с крупной суммой премиальных? 

Коммерческий директор – мобильный управленец, который проводит много времени в дороге и в переговорах по телефону. Приглашая квалифицированного специалиста нужно не забыть ему предложить служебный транспорт или компенсацию за использование собственного автомобиля, оплату трафика мобильного телефона. Эти мелочи могут стать камнем преткновения даже при хорошей зарплате. 

Найти подходящего кандидата поможет анализ резюме и изучение рекомендаций, продолжительная личная беседа руководителя с будущим топ-менеджером. Проверить способности коммерческого директора можно только в ходе совместной работы непосредственно на предприятии. Новому руководителю потребуется время, чтобы вникнуть в курс дела работы нескольких важных отделов и на базе полученной информации сформулировать стратегию. Рекомендуется назначить коммерческому директору испытательный срок не менее шесть месяцев. 

Мы рассмотрели функции и обязанности для коммерческого директора, который приведет компанию к новым успехам. Эта информация поможет определиться с задачами перед потенциальным кандидатом и найти достойного управленца.

Должностная инструкция коммерческого директора (рус.). Должностные инструкции на Jobs.ua

I. Общие положения

1. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
2. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
3. Коммерческий директор должен знать:
   • — Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
   • — Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
   • — Перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия.
   • — Порядок разработки бизнес-планов.
   • — Производственные мощности предприятия.
   • — Основы технологии производства продукции предприятия.
   • — Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
   • — Основы бухгалтерского учета.
   • — Основные принципы финансового планирования.
   • — Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
   • — Основы менеджмента и маркетинга.
   • — Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
   • — Основы администрирования.
   • — Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
   • — Экономику, организацию производства, труда и управления.
   • — Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4. Назначение на должность коммерческого директора и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. Коммерческий директор подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
6. На время отсутствия коммерческого директора (командировка, болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Коммерческий директор:

1. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).
2. Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
3. Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
4. Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
5. Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.
6. Осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
7. Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
8. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
9. Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.
10. Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.
11. Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.
12. Осуществляет контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
13. Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
14. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).
15. Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.

III. Права

Коммерческий директор имеет право:

1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
5. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности предприятия.
6. Визировать все документы, связанные с финансово-экономической деятельностью предприятия (планы, прогнозные балансы, отчеты, пр.).
7. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
8. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Коммерческий директор несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Коммерческий директор | Библиотека HR

Должностная инструкция коммерческого директораzip

Вы можете скачать должностную инструкцию коммерческого директора бесплатно. Должностные обязанности коммерческого директора

 

 

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

           

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

 КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА

 

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

 

    

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность и коммерческого директора _____________________ (далее – «предприятие»).                                                                                        Название учреждения

1.2.В период отсутствия коммерческого директора его обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.

1.3.Коммерческий директор принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора.

1.4.Коммерческий директор находится в подчинении у генерального директора.

1.5.На должность коммерческого директора принимается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем управленческой работы в соответствующей области не менее 3 лет.

1.6.Коммерческий директор руководствуется в своей деятельности:

     -законодательными актами РФ;

     -приказами и распоряжениями руководства;

     -настоящей должностной инструкцией;

     -Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании.

1.7. Коммерческий директор должен знать:

     -коммерческое, гражданское, финансовое законодательство;

     -основные принципы финансового планирования;

     -профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;

     -перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия;

     -порядок разработки бизнес-планов;

     -порядок заключения и оформления хозяйственных и финансовых договоров.

 

2. Должностные обязанности

Коммерческий директор обязан:

2.1.Давать рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.

2.2.Обеспечиватьсвоевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.

2.3.Организовать руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).

2.4.Проводить переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.

2.5.Координировать разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.

2.6.Координировать разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).

2.7.Осуществлятьконтроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.

2.8.Принимать участие предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг) от имени предприятия.

 

3. Права

Коммерческий директор вправе:

3.1.Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.

3.2.Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.3.Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.

3.4.Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.

3.5.Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3.6.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

 

4. Ответственность

Коммерческий директор ответственен за:

4.1.Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

4.2.Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

4.3.Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

 

 

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

 

                                                                                                00.00.201_г.

 

 

 

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                               

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция коммерческого директора

Скачать должностную инструкцию
коммерческого директора (.doc, 86КБ)

I. Общие положения

1. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
2. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
3. Коммерческий директор должен знать:
   1. 3.1. Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
   2. 3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
   3. 3.3. Перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия.
   4. 3.4. Порядок разработки бизнес-планов.
   5. 3.5. Производственные мощности предприятия.
   6. 3.6. Основы технологии производства продукции предприятия.
   7. 3.7. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
   8. 3.8. Основы бухгалтерского учета.
   9. 3.9. Основные принципы финансового планирования.
   10. 3.10. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
   11. 3.11. Основы менеджмента и маркетинга.
   12. 3.12. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
   13. 3.13. Основы администрирования.
   14. 3.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
   15. 3.15. Экономику, организацию производства, труда и управления.
   16. 3.16. Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4. Назначение на должность коммерческого директора и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. Коммерческий директор подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
6. На время отсутствия коммерческого директора (командировка, болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Коммерческий директор:

1. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).
2. Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
3. Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
4. Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
5. Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.
6. Осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
7. Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
8. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
9. Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.
10. Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.
11. Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.
12. Осуществляет контроль над финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
13. Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
14. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).
15. Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.

III. Права

Коммерческий директор имеет право:

1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
5. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности предприятия.
6. Визировать все документы, связанные с финансово-экономической деятельностью предприятия (планы, прогнозные балансы, отчеты, пр.).
7. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
8. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Коммерческий директор несет ответственность:

1. 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. 3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

обязанности и функции. Функциональные обязанности коммерческого директора торговой компании :: BusinessMan.ru

Коммерческий директор – это человек, который своими действиями мобилизует, контролирует и нацеливает персонал компании на получение максимальной прибыли. В зависимости от направления деятельности производственной или торговой организации, требования к качествам и способностям кандидата на эту должность и функциональные обязанности коммерческого директора предприятия могут незначительно отличаться.

Роль и основные задачи коммерческого директора

Несмотря на значимость данной фигуры в системе управления предприятия, не всегда понятны его обязанности и функции. Чаще всего на данную должность претендуют выходцы из отдела закупок. Кто, как не менеджер по продажам, знает специфику общения с клиентами, имеет опыт заключения договоров, понимает особенности своей организации.

В общих чертах обязанности коммерческого директора ООО сводятся к следующему:

• долгосрочное и краткосрочное планирование прибыли;
• эффективное управление и контроль за выполнением текущих задач отделом продаж;
• обеспечение информацией;
• постановка задач всем отделам предприятия;
• контроль директоров подразделений;
• определение маркетинговой политики организации;
• общение с ключевыми клиентами;
• взаимодействие с акционерами и партнерами;
• контроль за исполнением обязательств и договоров своего предприятия, связанных с предпринимательской деятельностью;
• координация работы подразделений.

В зависимости от направления деятельности конкретного предприятия, приведенный выше список может дополняться или сокращаться. В любом случае претенденту на данную позицию необходимо обладать определенным набором качеств.

Характерные качества кандидата

Обязанности и особенность занимаемого в организации места требуют от специалиста не только умения ориентироваться на результат. Способностью к принятию решений в сложной ситуации, навыком управления конфликтами, стрессоустойчивостью и лояльностью, ответственностью и честностью, креативностью и умением отстаивать собственное мнение необходимо обладать профессиональному руководителю подразделения. Особенно эти навыки нужны топ-менеджерам торговых компаний.

Одним из важных качеств является наличие харизмы, лидерских способностей. Коммерческий директор, обязанности которого конкретно прописаны в договоре найма, должен уметь увлечь команду сотрудников, стимулировать людей к активной работе. Опытные кадровики рекомендуют принимать на данную позицию профессионально зрелого человека, возрастом от 30 лет. Такой специалист, принимая взвешенные решения, сможет направлять и обучать своих подчиненных и сотрудников смежных отделов, вести их в нужном для компании направлении.

Кандидат на эту вакансию должен иметь и понимать собственные цели и задачи предприятия, среди которых главная – регулярное получение прибыли. Человек обязан обладать высоким уровнем ответственности и широтой мышления, ведь его должность связана с координацией работы всех ведущих отделов, с контролем движения денежных поступлений.

И, конечно, этому специалисту просто нельзя быть не инициативным, не коммуникабельным, безответственным и не целеустремленным.

Ответственность за финансы и экономику торговой компании

Во многих организациях обязанности коммерческого директора предприятия перекликаются с функциями финансового директора. Оба этих специалиста планируют, направляют и инспектируют закупочную, маркетинговую и финансовую деятельность компании. Любые решения и действия коммерческого директора должны иметь экономическую обоснованность, быть направлены на получение прибыли как на данный момент, так и в перспективе.

Являясь фактически первым заместителем главного лица организации буквально его «правой рукой, глазами и ушами», руководитель отдела закупок должен работать в тесном взаимодействии с руководством. Коммерческий директор, обязанности которого могут незначительно отличаться в разных компаниях, непосредственно подчиняется владельцу бизнеса или генеральному руководителю. Позиция этого топ-менеджера актуальна для компаний, в больших объемах производящих, и продающих какие-либо товары.

На предприятиях крупного масштаба коммерческому директору доверяется решать глобальные вопросы, связанные с постоянным увеличением и улучшением финансовых показателей, с разработкой, направленных на это, мероприятий.

Коммерческий директор: обязанности и функции в торговой компании

Основным делом данного сотрудника в данном случае является продвижение бренда и товаров предприятия на рынке с целью получения прибыли. Для достижения этих целей, работа организуется в нескольких направлениях:

• определение и построение маркетинговой политики;
• контроль за дебиторскими задолженностями;
• формирование планов закупок и продаж, надзор за их выполнением;
• подбор и обучение торговой команды;
• создание системы мотивации и аттестация менеджеров;
• инспекция процесса продаж;
• наблюдение за запросами клиентов.

В обязанности коммерческого директора торговой компании дополнительно входит планирование и управление ассортиментной политикой, знание логистики и основ товародвижения, взаимодействие с ключевыми, важными для предприятия, клиентами, участие в ответственных для организации переговорах.

Анализ продаж по всей ассортиментной линейке, прибыль и оборот по каждой позиции, сезонность и стабильность дохода, функции ведущего товароведа – всем этим ведает коммерческий директор. Должностные обязанности могут незначительно отличаться, в зависимости от конкретного профиля компании, но основная деятельность направлена на закрепление позиций предприятия на рынке и увеличение доходов.

Кто находится в подчинении?

Реализуя генеральную стратегию своего предприятия, коммерческий директор, обязанности которого оговорены в контракте по найму, координирует и направляет работу нескольких подразделений. Среди них:

• собственно, коммерческий отдел;
• маркетологи;
• менеджеры по продажам;
• отдел снабжения;
• логисты.

Коммерческий директор, должностные обязанности которого предписывают контролировать и направлять деятельность данных подразделений, обеспечивает их соответствующей информацией для продуктивной работы. А также данный топ-менеджер является своеобразным наставником для новых работников.

Права коммерческого директора

Преимуществом заместителя первого руководителя является его право представлять интересы компании на встречах с клиентами, вести переговоры. Топ-менеджер этой позиции вправе требовать и получать от рядовых работников, руководителей смежных подразделений информацию и документы, относящиеся к коммерческой деятельности фирмы. Коммерческий директор имеет привилегию принимать участие в подготовке и составлении инструкций и приказов, договоров и смет, направленных на получение дохода предприятием. Издавая распоряжения, коммерческий директор компетентен визировать и подписывать документы компании, связанные с вопросами торговли.

Проверяя деятельность собственного отдела, он, как руководитель, имеет возможность стимулировать и наказывать своих подчиненных с целью повышения эффективности их деятельности, разрабатывая и применяя различные системы мотивации.

Человек, находящийся на данной должности, вправе вносить генеральному директору предложения по привлечению к дисциплинарной и материальной ответственности руководителей и сотрудников смежных отделов (по результатам проверок).

Задачи первостепенной важности

Необходимой частью работы коммерческого директора является совершенствование кадрового состава посредством обучения сотрудников. Он организует и иногда сам проводит лекции, тренинговые мероприятия, объясняет стратегию и миссию предприятия.

В компании, специализирующейся на торговле, он ведет переговоры с партнерами, поставляющими продукцию.

Так как без рекламы «делать деньги может только монетный двор», коммерческому директору необходимо организовать правильную маркетинговую политику, уделяя этому направлению достаточное количество времени.

Одной из первостепенных задач коммерческого директора является проведение мероприятий по снижению издержек предприятия. Эта необходимость появляется после достижения компанией высокого уровня показателей прибыли.

Каким компаниям не нужна должность коммерческого директора?

Крупные предприятия, являющиеся практически монополистами в своей области, вполне могут обойтись без данной кадровой позиции. Их услуги или товары не нуждаются ни в рекламе, ни в продвижении в силу своей специфики. Коммерческий директор, обязанности которого – глобально продвигать бренд компании в условиях конкурентного рынка, в этом случае является совершенно лишним.

Маленькому же предприятию вполне может хватить обычных менеджеров по продажам. Это касается как производств, так и компаний, занимающихся исключительно торговыми операциями.

Где найти эффективного и результативного сотрудника?

К большому сожалению, руководителей коммерческого блока не готовят в учебных заведениях. Больше того, образование не является главным фактором и показателем высокого профессионализма. Главное, не наличие диплома, а обладание необходимыми качествами, навыками и компетенций. Кроме профессионального владения компьютерными программами, претендент на должность обязан иметь опыт продвижения различных товаров, знать психологию покупателей, понимать устройство и специфику механизма продаж.

Иногда специалист, вышедший из рядов простых менеджеров, может принести компании больше пользы, чем сотрудник, нанятый со стороны. Главное, чтобы кандидат владел управленческими навыками и показывал результаты по увеличению прибыли. Ведь коммерческий директор – не исполнитель, а организатор и руководитель.

должностные обязанности, необходимые профессиональные навыки, личностные качества

Коммерческий директор – руководитель, деятельность которого состоит в планировании, разработке, реализации стратегий развития рынка и бизнеса, основанных на целях и задачах компании. Со стороны руководства он возглавляет отделы по развитию бизнеса, продажам, обслуживанию клиентов, маркетингу, несет полную ответственность за управление бюджетом дирекции. Рассмотрим подробнее, кто такой коммерческий директор, его обязанности и роль в компании.

Кто такой коммерческий директор

Коммерческий директор – это руководитель высшего звена, ответственный за коммерческую деятельность предприятия, который определяет источники доходов, прибыли и стратегическую направленность бизнеса.

Коммерческий директор руководит отделом, специалисты которого занимаются изучением рыночных тенденций, анализом стратегий и стандартов других организаций в отрасли, разработкой планов для эффективной коммерции. Он отвечает за построение отношений с новыми клиентами и укрепление связи с постоянными покупателями. Простыми словами коммерческий директор – это стратег с организаторскими способностями и лидерскими качествами, являющийся экспертом в сфере маркетинга, финансов, менеджмента, предпринимательства.

Кому подчиняется коммерческий директор

Коммерческий директор обычно является членом управленческой команды и подчиняется исполнительному или генеральному директору. Он сотрудничает с руководителями других отделов, особенно с отделами продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, чтобы обеспечить более высокую эффективность деятельности компании. Он также может сотрудничать с главным операционным или финансовым директором для определения финансовых, проектных задач.

Коммерческие директора могут работать в разных отраслях. Они нанимаются предприятиями, некоммерческими организациями, которым необходимо максимизировать доход для выполнения поставленных целей. Коммерческие директора могут быть повышены до должности уровня совета директоров компании, в том числе генерального директора.

В чем разница между коммерческим директором и директором по продажам

Директор по продажам и коммерческий директор – две руководящие должности, основное различие между которыми заключается в сферах деятельности, связанных с их должностными обязанностями.

Директор по продажам в большей степени отвечает за достижение целей фирмы по планам продаж и работу продавцов, которые должны выполнить план продаж и уметь профессионально побудить потребителей покупать товары компании. Он также работает над разработкой стратегии продаж и обучением торгового персонала презентации продукции фирмы. Коммерческий директор несет ответственность за поиск путей роста компании и новых возможностей для отдела продаж. Он больше влияет на маркетинговые стратегии, поддерживает отношения с поставщиками и продавцами, от которых зависит создание продукции. Также анализирует проекты по разработке новых или более качественных продуктов, пользующихся спросом на рынке.

Личностные качества и навыки

Для коммерческого директора требуются ряд качеств и навыков, в том числе:

• Коммуникабельность. Руководитель коммерческого отдела должен обладать навыками межличностного общения, налаживать и поддерживать прочные рабочие отношения с высшим руководством, персоналом, клиентами, партнерами, поставщиками, подрядчиками.
• Умение работать в команде, организаторские способности, лидерские качества. Руководитель должен уметь работать в команде и управлять ею; мотивировать людей развивать бизнес и достигать целей, показывая это на собственном примере. Для этих качеств нужны сильные организаторские способности, умение выполнять несколько задач одновременно даже при напряженной обстановке.
• Внимательность к деталям. Коммерческие директора несут ответственность за утверждение контрактов, поэтому пристальное внимание к деталям – еще одно ключевое условие. Важно не оставлять «лазеек», через которые организация может потерять прибыль и бизнес.
• Аналитическое, стратегическое мышление. Руководитель коммерческого отдела должен хорошо разбираться в вопросах коммерции, иметь предпринимательский и стратегический склад ума. Ему также необходимы глубокие знания анализа, маркетинговых методов исследования рынка, финансовых/бюджетных процессов для определения проблем, областей роста и формирования коммерческих бизнес-тактик в отношении возможностей для потенциального роста.
• Сильные навыки ведения переговоров. Коммерческому директору необходимо обладать сильными переговорными навыками для построения прочных отношений с партнерами, клиентами, отраслевыми специалистами.
• Компьютерная грамотность, навыки управления проектами и временем. Коммерческому директору необходимо хорошо разбираться в стандартах корпоративного управления и владеть современным программным обеспечением (Microsoft Office Suite), пользоваться компьютерными базами данных для управления взаимоотношения с клиентами. Также требуется навыки управления проектами и временем (тайм-менеджмент), чтобы контролировать ряд проектов на разных этапах разработки и соблюдать сроки их выполнения.
• Квалификация, опыт работы в сфере бизнеса, продаж, маркетинга. На должность директора коммерческого отдела обычно могут претендовать квалифицированные специалисты со степенью бакалавра в области бизнес-администрирования, финансов, маркетинга, или смежной сфере, связанной с бизнесом. Коммерческий директор – руководящая должность, поэтому работодатели обычно устанавливают требование к претендентам – от 5 лет управленческого опыта в отрасли, например, работы менеджером или директором отделов маркетинга, продаж, развития бизнеса.

Должностные обязанности

Должностная инструкция коммерческого директора может отличаться в зависимости от размера, типа организации, но основной круг обязанностей включает:

1. Разработка, внедрение, реализация коммерческих планов и стратегий в соответствии с текущими и долгосрочными целями, задачами компании, направленными на ускорение развития бизнеса.
2. Проведение маркетинговых исследований, анализа рынка для создания подробных бизнес-планов согласно коммерческим возможностям, а также для понимания возможных угроз, оценки рисков.
3. Налаживание взаимоотношений с клиентами – понимание предпочтений потребителей для обеспечения удовлетворения их потребностей.
4. Создание методов привлечения потенциальных и удержания текущих клиентов для роста продаж.
5. Сотрудничество и координация различных команд с другими отделами организации (маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и т. д.) для определения целей и ключевых показателей эффективности компании.
6. Консультирование высшего руководства по вопросам ценообразования, коммерческих контрактов, тенденциям и новым возможностям на рынке.
7. Мониторинг эффективности коммерческой деятельности с помощью маркетинговых исследований (отслеживания тенденций рынка) по ключевым показателям KPI, составление отчетов для высшего руководства.
8. Участие в постановке финансовых целей, разработке, мониторинге бюджета.
9. Контроль за финансовыми операциями, в том числе исполнением бюджета, разработка мероприятий по сокращению расходов.
10. Налаживание, поддержание выгодных долгосрочных партнерских отношений с ключевыми заинтересованными сторонами: клиентами, партнерами, поставщиками, смежными отделами компании.
11. Ведение переговоров по текущим контрактам с поставщиками, покупателями; рассмотрение, утверждение контрактов, обеспечение соблюдения их условий.
12. Участие в установлении, управлении, мониторинге финансовых целей и разработке бюджета.
13. Внедрение стратегий привлечения клиентов, стимулирования роста предприятия.
14. Проведение маркетинговых исследований для принятия стратегических решений.
15. Анализ эффективности бизнеса, включая оценку прибыльности, выручку, ценообразование.

Функции коммерческого директора фирмы могут варьироваться в зависимости от сферы деятельности и потребности конкретного предприятия.

Ответственность

Коммерческий директор несет ответственность за осуществление, развитие коммерческой деятельности организации для достижения максимальной эффективности качества её обслуживания, прибыльности и роста в соответствии с текущими, долгосрочными целями и задачами. Он руководит всей коммерческой деятельностью, включая маркетинг, развитие бизнеса, и непосредственно управляет такими процессами, как разработка продуктов, ценовая политика, проведение маркетинговых исследований для оценки новых возможностей, реализация стратегий «выхода на рынок», финансовые вопросы, включая распределение бюджетов, контроль за расходами для соблюдения согласованного бюджетного контроля. Главная цель коммерческого директора состоит в продвижении и расширении коммерческой деятельности компании, что определяет её успех в отрасли и укрепляет лидирующее положение.

В результате внедрения эффективных коммерческих решений предприятие получает преимущество над конкурентами, что способствует развитию бизнеса, росту дохода.

Заключение

Коммерческий директор – руководитель высшего звена, ответственный за разработку и внедрение коммерческих стратегий для развития компании в соответствии с её целями и задачами. Эффективная коммерческая деятельность компании обеспечивает улучшение её положения на рынке и устойчивый рост дохода.

Трудовой договор с коммерческим директором

Коммерческий директор (другие названия – директор / заместитель директора по коммерческим вопросам, далее КД) относится к категории руководителей. Он отвечает, как правило, за закупки и сбыт, а также складское хозяйство; зачастую эти функции включают логистику и маркетинг. В отличие от соглашений с рядовыми специалистами трудовой договор с коммерческим директором выгодно сделать индивидуальным, не шаблонным. Это увеличит эффективность работы КД.

Как оформить трудовой договор с коммерческим директором

Несмотря на руководящую должность, трудовой договор (ТД) с КД не регулируется нормами гл. 43 ТК РФ. Он составляется на общих основаниях (гл. 10 ТК). Унифицированной формы нет, главное – зафиксировать условия письменно. Обязательные реквизиты прописаны в ст. 57: ФИО работника и полное наименование фирмы; сведения о паспорте работника; ИНН фирмы и сведения о её директоре, который представляет её интересы, его подпись; место и дата заключения ТД. Контакты сторон вписывать необязательно, но желательно.

Структура трудового договора с коммерческим директором не регламентируется. Она обычно включает такие разделы: общие положения, права и обязанности сторон, режим труда и отдыха, условия оплаты, прочие условия. Должностные обязанности лучше регулировать в должностной инструкции или положении об отделе, а в трудовом договоре поставить ссылку на этот нормативный акт. Тем самым будут разграничены деловые вопросы, вписанные в общую стратегию предприятия, и все остальные аспекты, связанные с личностью работника. Обычно отдельно в качестве приложений к ТД заключаются договоры о материальной ответственности, неразглашении коммерческой тайны.

ТД оформляется после написания заявления и до издания приказа о приёме на работу. Собеседование с коммерческим директором лучше проводить генеральному. Вместо традиционного отбора кандидатов может проходить конкурс. Трудовой договор в этом случае не меняется, может лишь указываться, что сотрудник принят на работу согласно конкурсу. Детали проведения нестандартного отбора кандидатов регламентируются в приказе генерального директора, а документы по нему хранятся в отдельной папке.

Какие условия вписать в трудовой договор с коммерческим директором

При разработке ТД не стоит копировать готовые образцы из интернета – их можно использовать только как основу. Позиция коммерческого директора достойна индивидуального подхода. Обязательные с точки зрения ТК условия включают, в том числе, указание на ненормированный график работы или наличие служебных командировок. Ненормированный рабочий день позволяет не платить за сверхурочную работу, но требует дополнительного отпуска не менее 3 дней. При направлении в служебную командировку работодателю нужно оплатить проезд, проживание, суточные – в трудовом договоре можно оговорить размер суточных. В тексте ТД должны быть пункты об обязательном социальном страховании и классе условий труда (обычно это класс 2).

Самая важная часть ТД с коммерческим директором – это индивидуальные условия. Они могут включать систематическое повышение квалификации, премирование и ответственность, дополнительные виды страховок (пенсионных, медицинских), предоставление служебного автомобиля, оплату сотовой связи и т.п. Возможно, эффективно простимулируют КД предложения-бонусы, связанные с семейным положением: возможность дополнительных отпусков без содержания, неполная ставка консультантом во время отпуска по уходу за ребёнком до 1,5 или 3 лет и т.п. При разработке индивидуальных условий логично уточнить их у будущего сотрудника. В целом следует иметь в виду, что допустимы любые пункты, не ухудшающие положение работника по сравнению с ТК РФ.

Коммерческий директор Описание работы | Career Trend

Если вы энергичный, опытный и коммерчески мыслящий менеджер, вы можете стремиться к должности коммерческого директора. Это старший руководитель, который отвечает за определение новых коммерческих направлений деятельности и стимулирование роста бизнеса. Обычно он является членом управленческой команды и подчиняется главному исполнительному директору. Коммерческие директора нанимаются не только коммерческими предприятиями, но и некоммерческими организациями и благотворительными организациями, которым необходимо максимизировать доход для выполнения своих благотворительных целей.

Квалификация

Чтобы претендовать на должность коммерческого директора, вы должны иметь как минимум степень бакалавра в области бизнеса, финансов или смежных областях. Также желательна аспирантура и членство в профессиональной организации. Многие коммерческие директора являются квалифицированными бухгалтерами или членами Американского института маркетинга.

Опыт работы

Это руководящая должность, поэтому работодатели ожидают, что кандидаты будут иметь от пяти до десяти лет опыта успешного коммерческого управления.Например, вы могли бы работать директором по маркетингу или вести розничный бизнес. Скорее всего, вы будете отвечать за отделы маркетинга, продаж и развития бизнеса, поэтому у вас должен быть опыт руководства большими командами. Помимо демонстрации управленческого опыта, вы должны иметь развитую коммерческую стратегию.

Навыки

Коммерческий директор должен обладать выдающимися навыками межличностного общения и общения. Вы должны уметь строить и поддерживать эффективные рабочие отношения с клиентами, партнерами, поставщиками и персоналом.Вы должны быть компьютерными грамотными и уметь пользоваться базами данных для управления взаимоотношениями с клиентами. Поскольку вы будете контролировать ряд различных проектов на разных этапах разработки, вам также потребуются отличные навыки управления проектами и управления временем.

Личные качества

Лидерские качества важны для этой роли. Вы должны уметь вдохновлять и мотивировать людей развивать бизнес и достигать своих целей. Но вы должны сочетать эти качества с сильными организаторскими способностями и, в частности, вниманием к деталям.Коммерческие директора несут ответственность за утверждение контрактов. Важно не оставлять лазеек, через которые может уйти новый бизнес или прибыль.

Обязанности

Коммерческий директор действует на высоком уровне для разработки и реализации стратегии развития рынка и бизнеса. Это включает в себя определение новых возможностей, развитие отношений с новыми клиентами, создание деловых предложений и написание заявок. Вы берете на себя ведущую роль в управлении отношениями с клиентами и следите за тем, чтобы совет директоров и менеджмент были в курсе рыночных возможностей и развития бизнеса.Со стороны руководства вы возглавляете группы по развитию бизнеса, продажам, обслуживанию клиентов и маркетингу. Вы также несете полную ответственность за управление бюджетом дирекции.

Директор по коммерческим операциям (продажи и маркетинг)

Описание работы:
Директор по коммерческим операциям (DCO) управляет функциями поддержки, необходимыми для продуктивности продаж и маркетинга. К ним относятся планирование, отчетность, установка квот и управление ими, оптимизация процесса продаж, реализация программ продаж и маркетинга, а также разработка компенсаций продаж.DCO отвечает за общую продуктивность и эффективность глобальной коммерческой организации. Подотчетный генеральному директору, DCO также тесно сотрудничает с внутренними заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить выполнение соответствующих целей и приоритетов в организациях по продажам и маркетингу.

Обязанности:
— Координирует межфункциональное взаимодействие между коммерческими, бизнес-подразделениями, операциями и финансами

— Руководит разработкой инструментов для прогнозирования и анализа глобальных продаж и управляет процессами для единообразного предоставления точных, надежных и своевременных прогнозов и других данных высшему руководству.

— Обеспечивает последовательную, своевременную и точную отчетность о доходах и продажах и разрабатывает новые системы для эффективного отслеживания доходов в регионах продаж.

— Приводит и вводит новшества в систему, непрерывно совершенствуя систему, сотрудничая с руководителями отдела продаж, маркетинга и поддержки, чтобы обеспечить учет всех аспектов коммерческой деятельности.

— Руководит разработкой плана мотивации и координирует эффективное взаимодействие с финансовой командой

— Руководит процессом годового планирования доходов и обеспечивает предоставление эффективных инструментов для упрощения объединения и визуализации входов / выходов

— Руководит разработкой инструментов и процессов для отчетности по продажам и маркетинговой аналитики, анализа тенденций, данных о клиентах и ​​т. Д.

-Управляет и обновляет внутреннюю систему отчетности о продажах для обеспечения точности

-Управляет системой котировок и связанными с ней инструментами и вносит улучшения в соответствии с гарантией

-Помогает управлению продажами в проектировании глобальной территории и руководит внутренним внедрением

— Стремится к постоянному совершенствованию и единообразию глобальных процессов, процедур и инструментов коммерческих операций для повышения коммерческой эффективности и рекомендует инициативы для достижения такого улучшения.

-Управление доходом на конец квартала

-Планирование и координация обучения и развития коммерческой команды

-Предоставляет анализ, руководство и понимание старшему коммерческому руководству

— Управляет функциями обслуживания клиентов в Северной Америке для обеспечения точной и эффективной обработки заказов и уровня удовлетворенности клиентов мирового класса

— Служит в качестве члена группы коммерческого управления

Образование:
Предпочтительно: степень бакалавра или магистра с 8-10 годами руководства / управления от поставщика, связанного с молекулярной диагностикой.

Опыт:
Не менее трех лет на аналогичной должности, включая разработку стратегии, определение новых рыночных возможностей и подготовку маркетинговых планов. Необходимы отличные коммуникативные и презентационные навыки, а также продемонстрированные аналитические навыки, навыки управления проектами и планирования. Предоставьте высшему руководству обновленную информацию о бизнесе и предлагаемые стратегии. Доказанная способность видеть новые возможности для бизнеса, достигать агрессивных целей и развивать прочные рабочие отношения.Должен обладать значительными навыками во всех аспектах работы с инструментами Microsoft Office Suite.

Категория вакансии: Продажи и маркетинг

Расположение: Сан-Хосе, Калифорния

Коммерческий директор, Франчайзинговый отель (до открытия) — Everland

Место нахождения Брюссель, Брюссельский регион, Бельгия

Начни свое путешествие с нами

Ваше путешествие начинается здесь

Спасибо за проявленный интерес к этой должности.
Мы ценим ваш интерес и время, потраченное на рассмотрение этой позиции.

Подайте заявку напрямую через нашу веб-форму вакансий

Краткое описание вакансии

Сводка

Коммерческий директор отвечает за разработку коммерческой стратегии, охватывающей все сегменты и каналы, для максимизации общего дохода и показателей прибыли, а также за проникновение на рынок отеля.

Коммерческому директору будет поручено разработать коммерческую стратегию, охватывающую все сегменты и каналы, чтобы обеспечить максимальное проникновение на рынок и максимальную прибыль.

Дополнительная информация: Отель принадлежит и управляется независимым франчайзи, который контролирует все аспекты политики и практики отеля в области занятости, включая процесс отбора и найма.

Что ты будешь делать?

Роль и обязанности коммерческого директора

Коммерческий директор отвечает за разработку коммерческой стратегии, охватывающей все сегменты и каналы, для максимизации общего дохода и показателей прибыли, а также за проникновение на рынок отеля.

Эта роль будет управлять планированием и реализацией коммерческой стратегии и деятельности посредством поддержки группы управления доходами, продаж, общественного питания и мероприятий, маркетинга, электронной коммерции и связей с общественностью, посредством эффективной работы с региональными группами поддержки. Ответственность за коммерческую деятельность F&B будет разделена с менеджером F&B, операционным директором и GM.

Коммерческий директор является образцом для подражания для коммерческого сообщества и развивает команды и отдельных лиц для выполнения этих функций, одновременно являясь ключевым бизнес-партнером генерального директора отеля.Роль коммерческого директора является ключевой для использования новых возможностей благодаря прочным отношениям с клиентами и работы в качестве посла компании с нашими ключевыми заинтересованными сторонами.

Эта роль гарантирует, что стратегии коммерческого управления установлены для всех потоков доходов и что все системы используются в полной мере для получения максимально возможной суммы дохода от всего доступного пространства, будь то в комнатах, помещениях для собраний, торговых точках или других доходных отделах.

Отель ищет динамичного коммерческого директора, который возглавит коммерческую команду в этом отеле.

Коммерческому директору будет поручено разработать коммерческую стратегию, охватывающую все сегменты и каналы, чтобы обеспечить максимальное проникновение на рынок и максимальную прибыль.

Эта роль включает постоянную связь с отделами продаж, управления доходами, мероприятий, маркетинга, электронной коммерции и связей с общественностью для эффективного согласования планирования и реализации коммерческой стратегии. Обязанности, связанные с питанием и напитками, будут разделены с GM, операционным директором и менеджером по питанию и напиткам.

Выступая в качестве ключевой поддержки GM, коммерческий директор должен активно руководить командами, которые он / она координирует, и активно отстаивать ценности нашей компании. Он / она будет в благоприятном положении для поиска возможностей за счет эффективных отношений с клиентами, а также для вовлечения и позитивного влияния на ключевые заинтересованные стороны.

Коммерческий директор несет ответственность за упреждающий поиск и обработку возможностей продаж. Он / она следит за тем, чтобы бизнес был своевременно передан для предоставления адекватных услуг.Коммерческий директор также будет помогать руководить всеми активными повседневными продажами, уделяя особое внимание построению долгосрочных, основанных на ценности отношений с клиентами, которые позволяют достичь целей продаж.

Основная деятельность

Рабочие обязанности и деятельность

Коммерческий директор будет руководить, обучать, развивать, нанимать и удерживать будущие таланты. Он / она будет управлять производительностью, развивать и оценивать членов коммерческой команды по согласованным KPI.В частности, коммерческий директор будет выполнять следующие задачи на самом высоком уровне:

• Несет прямую ответственность за управление бюджетом и прогнозом выручки путем реализации коммерческой стратегии и бизнес-плана до их исполнения с использованием процессов компании и всех доступных бизнес-инструментов и аналитических данных. Обеспечить как минимум запланированные доходы по всем потокам доходов, включая, но не ограничиваясь; All Rooms, GC&E, F&B, Leisure and Spa с контролем стоимости продажи, маршрута к рынку, смещения каналов и возможностей маркетинга / электронной коммерции.
• Совместно с генеральным директором по финансам и операциям необходимо обеспечить максимальную прибыль в соответствии с установленными целевыми показателями TGOP и EBITDA.
• Обеспечьте соблюдение Руководства по обзору бизнеса (текущее до +5 лет), все стратегии ценообразования и расценок используются для максимизации всех ценовых компонентов возможностей продаж и общественного питания и достижения положительной доли рынка группы.
• Поддержка маркетинговой группы в координации деятельности по маркетингу, продажам и связям с общественностью на уровне отелей.Поддерживайте связь с командами компании, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы отеля.
• Поддержите менеджера по доходам в создании оптимального сочетания, просмотре и проверке прогнозов, разработке стратегий для различных периодов спроса, а также рассмотрении и утверждении розничных и групповых стратегий ценообразования.
• Развивайте и поддерживайте прочные отношения со всеми заинтересованными сторонами, владельцами, командами отелей, группами поддержки, чтобы обеспечить коммерческую выгоду отеля.
• Поддерживает связь с вице-президентом по операциям, представляет коммерческие стратегии ключевым заинтересованным сторонам.
• Заменить на «Постоянно соответствует стандартам бренда и корпоративному стилю компании и использует все средства коммуникации.
• Следит за тенденциями рынка и пересматривает / корректирует стратегии в соответствии с меняющимися рыночными условиями.
• Участвовать в руководящей деятельности гостиницы и региона.

Обязанности коммерческого директора связаны с наймом, обучением, привлечением и руководством коммерческой группы, эффективность которой будет оцениваться по заранее определенным KPI.Ожидается, что коммерческий директор будет выполнять с исключительной эффективностью следующие задачи:

• Увеличивайте бюджет и прогноз по верхней строке с помощью коммерческого стратегического плана, в котором находчиво используются все бизнес-инструменты и аналитические данные. Достичь и превысить бюджет по всем потокам доходов,
• Сотрудничать с ключевыми игроками в сфере гостиничного бизнеса (GM, финансовым и операционным директором) для обеспечения максимизации прибыли в соответствии с целевыми показателями EBITDA и GOP,
• Добейтесь положительной доли рынка группы за счет оптимизации ценообразования в сфере продаж и общественного питания с помощью эффективных стратегий ценообразования и расценок,
• Поддержите маркетинг на уровне отелей, тесно сотрудничая с командами директоров по продажам и региональному маркетингу.
• Обеспечьте максимальную выгоду для отеля, согласовав цели с региональной поддержкой,
• Поддержка менеджера по доходам путем составления оптимального рыночного микса и анализа прогнозов для создания стратегий для различных периодов спроса,
• Получение коммерческой выгоды для отеля за счет привлечения команд отеля и заинтересованных сторон,
• Соблюдать стандарты бренда франшизы, средства коммуникации и требования по сохранению идентичности,
• Обеспечение того, чтобы коммерческие стратегии были адаптированы к последним рыночным тенденциям и условиям,
• Будьте активным лидером в топ-менеджменте отеля.

Коммерческий директор также будет строить успешные отношения, которые создают возможности для продаж:

• Совместная работа с каналами продаж за пределами собственности для обеспечения координации, взаимодополняемости, а не дублирования.
• Построение и укрепление отношений с существующими и новыми клиентами для обеспечения возможности бронирования в будущем. К продажам относятся звонки, развлечения, поездки FAM, выставки и т. Д.
• Развитие отношений внутри сообщества для укрепления и расширения клиентской базы для продаж.
• Управление и развитие отношений с ключевыми внутренними и внешними заинтересованными сторонами.
• Обеспечение управления событиями с точным, полным и эффективным оборотом.
• Разработка и внедрение планов действий на основе стратегии.
• Создание плана предварительного открытия, открытия и размещения гостиницы.

Коммерческий директор будет использовать знания о тенденциях рынка и информацию о целевых клиентах для увеличения дохода по:

• Понимание рынка в целом: сильные и слабые стороны конкурентов, экономические тенденции, спрос и предложение и т. Д.и знает, как продавать против них.
• Закрытие лучших возможностей для местоположения на основе рыночных условий и потребностей местоположения.
• Понимание основных целевых клиентов и ожиданий в отношении обслуживания
• Предугадывать потребности клиентов, понимая их бизнес-модель, проблемы и опасения, чтобы предложить лучшее бизнес-решение.

ТРЕБОВАНИЯ

Требования

Идеальный кандидат в коммерческий директор всегда работает от имени наших гостей и работает с другими членами команды.Чтобы успешно выполнять эту роль, вы должны поддерживать следующее отношение, поведение, навыки и ценности:

• Опыт работы в индустрии гостеприимства / туризма минимум 3 года в сфере получения дохода или коммерческих услуг.
• Опыт работы по представлению планов продаж, презентаций и т. Д. Руководству высшего звена и группам участников не менее 3 лет
• Опыт работы 3+ в совместной / матричной среде
• Более 3 лет работы с финансовыми данными отдела для принятия стратегических / тактических решений
• Более 3 лет опыта в оценке и определении бизнес-возможностей для бизнеса
• Опыт работы в управлении продажами или коммерческой командой не менее 3 лет
• Свободно владеет английским языком

В этой должности вам было бы выгодно продемонстрировать следующие возможности и отличия:

• Более 3 лет работы в мультикомплексном гостиничном и туристическом бизнесе.
• Опыт работы в различных дисциплинах со знанием маркетинга, электронной коммерции и финансов.
• Местный язык, обязательный атрибут.

Идеальным кандидатом будет активный, ориентированный на клиента лидер, вдохновляющий действиями и общением. Для успешного выполнения этого описания кандидат должен иметь соответствующий опыт, а именно:

• Более 4 лет опыта в оценке и определении коммерческих возможностей для бизнеса,
• Более 4 лет опыта в представлении планов продаж, презентаций и т. Д.руководителям высшего звена и группам участников,
• Более 4 лет опыта работы в индустрии гостеприимства / туризма на ролях в сфере генерирования доходов или коммерческих услуг,
• Опыт работы 4+ в совместной / матричной среде,
• Более 4 лет работы с финансовыми данными отдела для принятия стратегических / тактических решений,
• Опыт работы в отделе продаж или коммерции не менее 3 лет,
• Свободно владеет английским и французским языками.

Следующие навыки будут оценены и признаны полезными в процессе найма:

• Более 4 лет работы в мультикомплексном гостиничном и туристическом бизнесе.
• Многопрофильные знания и опыт в области маркетинга, электронной коммерции и финансов.
• Знание местного языка (голландский) — желательно.
• Общительная личность, демонстрирующая личный драйв и решимость добиться успеха
• Опыт работы в фирменной среде
• Желание быть аффилированным лицом с компанией и собственностью, нацеленными на успех гостей и партнеров.

Работа коммерческого директора Accenture в Корал-Спрингс, Флорида,

Описание

Описание работы

Коммерческие директора работают с клиентами, коммерческими руководителями клиентов и коммерческой командой Компании по:

· Обеспечение стабильных, предсказуемых результатов

· Достичь или превзойти экономические показатели сделок Компании за счет строгого соблюдения коммерческих правил и процессов

· Обеспечивать дисциплинированное и квалифицированное управление коммерческими аспектами контрактов Компании для защиты ее доходов, прибыли и репутации.

Предполагается, что коммерческие директора:

· В качестве ключевого члена команды по работе с клиентами, выступать в качестве основного коммерческого контактного лица для руководства по работе с клиентами и высшего коммерческого руководства клиента (например, коммерческое руководство клиента, закупки или поиск поставщиков).

· Взаимодействовать с высшим руководством компании, в том числе с операционным директором OU, финансовым директором, руководителями CSG и другими руководителями финансов.

· Служить основным интерфейсом взаимодействия для внутренних и внешних функций коммерческого управления

· Наблюдать за всеми коммерческими аспектами взаимоотношений Компании с клиентом и субподрядчиками, включая коммерческие переговоры, эскалацию и решение других коммерческих вопросов.

· Руководить (создавать, интегрировать и управлять) коммерческой командой Компании, поддерживающей команду по работе с клиентами (финансы / налоги, управление контрактами / юридические вопросы, кадровые и коммерческие операции).

· Обеспечьте аналитическую направленность для повышения коммерческой эффективности

· Обеспечивать руководство и руководство для всех мероприятий по развитию бизнеса у клиента

· Обеспечение сбалансированного принятия решений между продажами, доставкой и

Компании

коммерческих интересов для достижения оптимальных результатов как для клиента, так и для компании.

· Создать структуру управления для упреждающего управления финансами, операциями и коммерческими вопросами.

· Наблюдать, развивать и наставлять членов коммерческой группы по работе с клиентами, которые, вероятно, будут находиться в разных местах по всему миру.

Коммерческие директора обычно назначаются алмазным клиентам, сделкам комитета по капиталу

и SAC Deals

обычно сообщает на

· Коммерческий директор — руководитель направления

· SMD — Старший директор по работе с клиентами

Квалификация

Базовая квалификация:

• Бакалавриат
• Опыт работы с клиентами не менее 8 лет
• Опыт работы в сфере коммерческого управления минимум 8 лет: контракты, финансы, ресурсы, коммерческие операции и управление взаимоотношениями с клиентами
• Минимум 6 лет руководства коммерческой организацией, программой или практикой

Предпочтительные навыки:

• Способность установить прочные отношения с руководителями высшего звена клиента и коммерческими партнерами на основе установленных общих целей и основанных на фактах дискуссий, а также принципиальности в переговорах
• Способность понимать и расставлять приоритеты в коммерческих вопросах, составлять общий коммерческий план для учетной записи, управлять поведением, ориентированным на клиента (как внутренним, так и внешним), а также обеспечивать выполнение и частое общение с соответствующими заинтересованными сторонами
• Четкое понимание коммерческих рычагов аутсорсинга и консалтинговых контрактов, а также того, как управлять ими с течением времени, чтобы обеспечить прибыльность / стабильность и помочь в росте счета
• Знакомство с методологиями предоставления услуг Компании, ограничениями и возможностями предоставления услуг
• Имеет опыт работы с проблемными счетами

Требуемые профессиональные навыки:

• Сильные человеческие навыки, позволяющие эффективно связывать обязанности команды с целями коммерческой команды и учетной записи, создавать сложную и полезную рабочую среду и помогать членам коммерческой команды в достижении их карьерных устремлений
• Продемонстрированная способность управлять сложными повседневными действиями нескольких рабочих потоков, сосредоточенных на решении проблем, при этом будучи эффективным коммуникатором / лидером одновременно в операционных группах, платформах роста, учетной записи и клиенте
• Профессиональное, уверенное и сильное лидерство
• Учитывая широту и глубину ответственности в масштабе всей учетной записи, усилить влияние с остальной частью команды руководства учетной записью, чтобы повлиять на стратегию и решения на уровне учетной записи
• Деловая и финансовая проницательность

Коммерческий директор Работа | Hilton Haikou Meilan, Хайкоу, район Мейлан, Китай

Описание

С тысячами отелей в более чем 100 странах и территориях, Hilton предлагает бесчисленные возможности для удовольствия.От открытых дверей до приветливой улыбки и исключительных впечатлений — мы предлагаем миллионам путешественников, которые останавливаются у нас каждый год, радушный прием, который они никогда не забудут. Помимо нашего флагманского бренда Hilton Hotels & Resorts, в семейство брендов входят Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton и многие другие.

Если вы понимаете, какое влияние глобальные путешествия могут оказать на мир, возможно, вы именно тот человек, которого мы ищем для работы в качестве члена команды Hilton.Потому что именно с Hilton мы никогда не забываем, почему мы здесь: чтобы радовать наших гостей, членов команды и владельцев.

Коммерческий директор Hilton Haikou Meilan отвечает за разработку коммерческой стратегии, охватывающей все сегменты и каналы, с целью максимизации общего дохода и показателей прибыли, а также доли рынка отеля в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Эта роль будет управлять планированием и реализацией коммерческих стратегий и мероприятий, поддерживая команды по доходам, продажам, маркетингу, электронной коммерции, связям с общественностью, кейтерингу и мероприятиям, эффективно работая с региональными группами поддержки.Эта роль будет разделять обязанности по коммерческой деятельности F&B с менеджером F&B, операционным директором и генеральным менеджером.

Коммерческий директор — Hilton Haikou Meilan является образцом для подражания для коммерческого сообщества в рамках собственного и управляемого портфеля в Азиатско-Тихоокеанском регионе, развивая команды и отдельных лиц, выполняющих эти функции, и одновременно являясь ключевым бизнес-партнером генерального директора. Эта роль поддерживает отели в получении максимальной отдачи от отделов продаж Hilton Worldwide и является ключом к использованию новых возможностей благодаря прочным отношениям с клиентами, работая в качестве представителя компании с нашими владельцами и ключевыми заинтересованными сторонами.

Эта роль гарантирует, что стратегии коммерческого управления установлены для всех потоков доходов и что все системы используются в полной мере для получения максимально возможного дохода от всего доступного пространства, будь то в комнатах, конференц-залах, торговых точках или других доходных отделах. Он / она добивается общих результатов справедливой доли рынка (FMS) за счет дисциплинированного выполнения коммерческой деятельности.

Что я буду делать?

В качестве коммерческого директора Hilton Haikou Meilan вы будете руководить, обучать, развивать, нанимать и сохранять будущие таланты.Вы будете управлять производительностью, развивать и оценивать членов коммерческой команды по согласованным KPI, одновременно эффективно работая как часть 4D-структуры на объекте. Вы будете отвечать за выполнение следующих задач в соответствии с высочайшими стандартами:

• Несет прямую ответственность за управление бюджетом и прогнозом выручки путем реализации коммерческой стратегии и бизнес-плана посредством выполнения процесса Hilton Worldwide Commercial Focus и всех доступных бизнес-инструментов и аналитических данных.


• Обеспечение как минимум запланированной выручки по всем потокам доходов, включая, помимо прочего, номера, GC&E, F&B, Leisure and Spa с контролем стоимости продажи, маршрута к рынку, смены канала, возможностей маркетинга и электронной коммерции.


• Работайте с генеральным менеджером, финансовым и операционным директором, чтобы обеспечить максимальную прибыль в соответствии с целевыми показателями TGOP и EBITDA.


• Обеспечить наличие руководящих принципов обзора бизнеса (текущих до +5 лет) для всех стратегий ценообразования и ставок, чтобы максимизировать все ценовые компоненты возможностей продаж и общественного питания для достижения положительной доли рынка группы.


• Поддерживать различные группы внутреннего маркетинга, RDOS и территориального маркетинга в координации деятельности по маркетингу, продажам и связям с общественностью на уровне отелей. Поддерживайте связь с региональной службой поддержки и отделами брендов, чтобы максимально повысить эффективность работы отеля.


• Поддержка кластерных менеджеров по доходам / менеджеров по доходам от собственности и RMCC в создании оптимального сочетания, проверке и проверке прогнозов, разработке стратегий для различных периодов спроса, рассмотрении и утверждении розничных и групповых стратегий ценообразования.


• Развивайте и поддерживайте прочные отношения со всеми заинтересованными сторонами, владельцами, командами отелей, группами поддержки HWS для обеспечения коммерческой выгоды отеля.


• Поддерживайте связь с вице-президентом по операциям, представляя коммерческие стратегии региональной команде и ключевым заинтересованным сторонам.


• Неуклонно соответствовать стандартам бренда и корпоративному стилю Hilton, используя все средства коммуникации (под руководством регионального маркетинга и BPS).


• Будьте в курсе рыночных тенденций и соответствующим образом пересматривайте или изменяйте стратегии в соответствии с меняющимися рыночными условиями.


• Участвовать в руководящей деятельности Гостиницы и региона.

Требования

Что мы ищем?

Коммерческий директор — Hilton Haikou Meilan, обслуживающий бренды Hilton, всегда работает от имени наших гостей и сотрудничает с другими членами команды. Чтобы успешно выполнять эту роль, вы должны поддерживать следующее отношение, поведение, навыки и ценности:

• Опыт работы в индустрии гостеприимства / туризма в сфере получения дохода или коммерческих услуг не менее 3 лет


• Опыт работы с планами продаж, презентациями и т. Д. Минимум 3 года.руководителям высшего звена и группам участников


• Более 3 лет опыта работы в совместной / матричной среде, работа с финансовыми данными отдела для принятия стратегических / тактических решений


• Более 3 лет опыта в оценке и определении бизнес-возможностей для бизнеса


• Опыт работы в отделе продаж или коммерции не менее 3 лет


• Свободно владеет английским языком для удовлетворения бизнес-потребностей

На этой должности вам будет выгодно продемонстрировать следующие способности и отличия:

• Опыт работы более 3 лет в мультикомплексном гостиничном / туристическом бизнесе


• Опыт работы в различных дисциплинах со знанием маркетинга, электронной коммерции и финансов


• Свободно владеет местным языком для регионального общения и сотрудничества

Каково будет работать в Hilton?

Hilton — ведущая мировая компания в сфере гостеприимства, охватывающая сектор размещения от роскошных отелей и курортов с полным спектром услуг до люксов для длительного проживания и отелей средней ценовой категории.На протяжении почти столетия Hilton предлагает деловым путешественникам и отдыхающим лучшие номера, услуги, удобства и ценность. Hilton стремится продолжить свою традицию предоставления исключительных услуг для гостей своих глобальных брендов. Наше видение «наполнить землю светом и теплом гостеприимства» объединяет нас как команду, чтобы каждый день создавать замечательные впечатления от гостеприимства по всему миру. И в основе всего этого лежат наши замечательные члены команды!

EOE / AA / инвалиды / ветераны

3 предварительных вопроса для коммерческого директора по гостиничному менеджменту

Ниту Мистер Cycas Hospitality

Я разговаривал с известными лидерами гостиничной индустрии в последние несколько месяцев, вовлекая их в обсуждения, но также прося их ответить на три ключевых вопроса о будущем: поиск запросов о постоянно меняющейся сфере управления доходами.На этой неделе я поговорил с Ниту Мистри, чтобы лучше понять и подготовиться к тому, какое долговременное влияние COVID-19 окажет на гостиничную индустрию, особенно в том, что касается управления доходами и его растущей роли в коммерческой сфере.

Ниту работает коммерческим директором и отвечает за выручку, продажи и маркетинг в портфеле Cycas Hospitality в Великобритании и континентальной Европе.

До прихода в Cycas в 2018 году Ниту проработала пять лет в RBH Hotels, где получила непосредственный опыт в качестве менеджера по доходам кластера и группы, а затем в качестве директора по доходам, что повысило коммерческую видимость и обеспечило лидирующую на рынке прибыль в широком диапазоне. свойств.

Вопрос 1: Когда мы смотрим на дисциплину управления доходами и роль менеджеров по доходам до COVID-19, почему они изо всех сил пытались закрепить за собой лидирующие позиции в коммерческой сфере?

Neetu Mistry (Нью-Мексико): Это интересно, поскольку я лично считаю, что из опыта, что до COVID-19 функция выручки начала прочно удерживаться за столом в отношении присутствия, голоса и реализации стратегии для отелей. .

Эта функция настолько изменилась за последние 10 лет, благодаря технологиям, данным, а также количеству людей в этой дисциплине, было трудно не прислушаться к тому, что сказали менеджеры по доходам.Одним из аспектов, которые значительно улучшились для лиц, занимающих эти должности, стало развитие взаимодействия, коммуникации и «продажи» стратегий другим функциям (не только коммерческим).

Я думаю, что этот более поздний момент, если вы посмотрите дальше, чем просто до COVID-19, был решающим фактором в отношении того, почему был период, когда был пробел в лучших решениях по управлению доходами, которые не выполнялись, потому что они не были эффективно общались или понимали.

Требовалось провести большой объем обучения и повторной калибровки навыков, чтобы менеджеры по доходам могли по-разному представлять и обмениваться данными, а также научились у своих коммерческих коллег, как завоевать умы тех, кто привык работать и продавать отели так же, как 10, 20 или 30 лет назад.

Такая перекалибровка навыков, а также наблюдение за изменением организационной структуры и позиций менеджеров по доходам с течением времени также способствовали участию в принятии коммерческих решений. Появление лидеров по доходам, которые смогли эффективно изложить свое видение и стратегии, позволило услышать их голос. В дополнение к этому, поскольку ландшафт, стратегии и системы распределения стали более сложными для восприятия другими дисциплинами, роль управления доходами стала еще более важной в влиянии на прибыльность.

Я считаю, что те времена, когда менеджеры по доходам рассматривались как менее крупные коммерческие компании, в основном прошли, особенно в отношении более крупных объектов. Компании, которые не смогли уделить этой функции должное внимание, вероятно, столкнулись с трудностями или работают на очень нишевых рынках, не требующих динамического и стратегического мышления.

Вопрос 2: Будет ли пандемия угрожать существованию менеджеров по доходам и дисциплине управления доходами как таковой, или она предложит уникальную возможность получить позицию, к которой они так долго стремились?

нм: пандемия коронавируса стала самым большим открытием для всех сфер деятельности в сфере гостеприимства, а также для каждого отдельного человека.В некотором смысле это ускорило долгожданные изменения, такие как способы работы, но, с другой стороны, также выявило несколько недостатков в процессе, обучении и ловкости.

Это позволило нам переоценить все, что мы делаем, от того, как до того, когда, и любой, кто работает в своей зоне комфорта или успокаивается на производительности, действительно почувствовал изменение.

Задним числом легко рационализировать то, через что прошла отрасль, и мы не можем не учитывать тот факт, что прошедший год был трудным во многих отношениях для всех.Однако, изменив методы нашей работы и наши взгляды на измерения, сравнительный анализ и производительность, все коммерческие дисциплины должны стать более сильными и согласованными.

Это прекрасная возможность для представителей всех коммерческих дисциплин совместно работать над достижением максимальной производительности. Более чем когда-либо ни одна из этих функций не может работать изолированно, поэтому я бы посоветовал не только менеджерам по доходам, но и всем коммерческим функциям воспользоваться возможностью, чтобы понять меняющийся ландшафт, в котором мы работаем.

Коммерческие лидеры также обязаны сломать старые процессы и практики, которые всегда существовали, и побудить организации сосредоточиться на текущих показателях деятельности, тенденциях и поведении клиентов, а не слишком далеко уходить в прошлое. Придет время, когда мы сможем оглянуться назад и измерить эффективность в сравнении с историческими тенденциями, но пока давайте не будем просто делать то, что мы всегда делали.

Вопрос 3: Изменится ли коммерческая структура в индустрии гостеприимства после COVID-19, и если да, то как?

НМ: Мы видим, что это уже происходит, и во многих случаях это происходит до COVID-19.Коммерческая дисциплина, включая продажи, выручку и маркетинг, уже сделала большой скачок в отношении присутствия на руководящих должностях и на уровне совета директоров, это был первый шаг в изменении функции.

Во-вторых, баланс ролей продаж и доходов изменился с эволюцией распределения и технологического ландшафта отрасли, и, наконец, рост важности маркетинга, особенно цифрового маркетинга, взял на себя изменения в аналитике и данные, которые раньше использовали только менеджеры по доходам.

Три упомянутых пункта позволяют использовать навыки коммерческих команд для достижения единой цели. Мы наблюдаем распад разрозненности по мере того, как каждая дисциплина становится ориентированной на прибыль и клиентоориентированность, сохраняя при этом свои нюансы, определяющие их компетентность. В будущих ролях в коммерческой функции, независимо от дисциплины, в основе каждой роли будут лежать одни и те же основные навыки, прежде чем будут определены различные области знаний.

Об авторе

Как руководитель отдела консультационных услуг IDeaS в регионе EMEA, Дамиано Зеннаро является твердым сторонником силы позитивных, значимых и стратегических преобразований.Он поставил перед собой задачу раздвинуть границы науки о доходах в новые вертикали, поддерживая постоянный успех существующих клиентов IDeaS. Всегда заглядывая в будущее, он верит в важность активного принятия изменений, когда рядом с вами находятся надежные партнеры.

Просмотры сообщений: 72

Заместитель директора: коммерческое развитие (Business Commercial M

Главная> Набор ролей> Заместитель директора: коммерческое развитие (коммерческий маркетинг, продукты и услуги)

Благодарим вас за интерес к должности заместителя директора: коммерческое развитие ( Бизнес-маркетинг и продажи) в Службе раскрытия информации и запрета.

Маркетинг и развитие бизнеса — новая услуга для DBS. Нам понадобится опыт работы в сфере коммерции и развития бизнеса в команде, чтобы помочь нам достичь наших амбициозных целей, задач и мероприятий в области маркетинга и развития бизнеса, как для построения нашего бизнеса, так и для повышения нашей способности сделать набор персонала более безопасным.

Использование более коммерческого подхода в DBS будет иметь решающее значение для того, чтобы помочь нам достичь этого, и создание должности заместителя директора по коммерческому развитию является ключом к внедрению этой новой услуги в бизнес и эффективному взаимодействию со всеми коллегами DBS и заинтересованными сторонами для создания профиль услуги и обеспечить эффективное и действенное предоставление услуг.

Заместитель директора по коммерческому развитию также играет ключевую роль в поддержке меня как коммерческого директора DBS в реализации Стратегического плана маркетинга и развития бизнеса DBS.

Эта роль будет поддерживать лучшее, что DBS может предложить в быстро меняющейся экономической и культурной среде — опираясь на гордость за свою работу, которую коллеги постоянно демонстрируют, и использовать ее, — а также поможет разработать и внедрить стратегию DBS, которая обеспечивает долговременную устойчивость для нашей организации, работая в составе команды OneDBS.

Эта новая роль связана не только с продвижением услуг и продуктов DBS, но и с привлечением коллег к активному продвижению предпринимательства и интеграции делового поведения во все, что DBS делает для разработки наших услуг и продуктов. Речь также идет о повышении бренда и репутации DBS для увеличения нашего влияния и понимания потребностей всех наших клиентов, чтобы мы могли улучшить качество наших услуг в рамках общей цели — сделать набор персонала более безопасным.

Мне нужен кто-то с коммерческой проницательностью, который может помочь мне представить концепции маркетинга и развития бизнеса, кто может создать команду, которая обеспечивает научно обоснованный подход ко всем аспектам маркетинга DBS и развития бизнеса, и который может гарантировать, что наши клиенты получат высококачественные услуги и продукты, отвечающие их потребностям.

Тот, кто будет поддерживать развитие нового повествования о бренде, является отличным коммуникатором, с отличными навыками межличностного общения, но также способным планировать, разрабатывать и предлагать новые и улучшенные продукты и услуги.И вы будете искусны в управлении, измерении и мониторинге хороших отношений с клиентами и бизнес-аналитике, а также сможете представить инструменты, которые помогут DBS в этом.

Вы тот человек? Пришло время присоединиться к моей команде! С нетерпением жду нашей встречи.

Пенни Фелл

Коммерческий директор DBS

.