Как выйти на застройщика: Как выйти на застройщика? | ОО «Независимый центр по защите прав человека»

Как выйти на застройщика? | ОО «Независимый центр по защите прав человека»

Жителю столицы Сино Хабибову вместо снесенной двухкомнатной квартиры в трехэтажке, застройщик предложил «однушку» на четырнадцатом этаже новостройки. Несогласный «выселенец» обратился к правозащитникам

Подробности в нашем материале…

Житель столицы Сино Хабибов в середине июля 2020 года обратился в Общественную организацию «Независимый центр по защите прав человека» по спору с застройщиком о компенсации в виде квартиры в новостройке.

Для оказания правовой помощи ему был предоставлен адвокат Абдурахмон Шарипов.

По словам адвоката, согласно представленным документам, компания ООО «Стройтрест» вместо двухкомнатной снесенной квартиры в жилом трехэтажном доме №2 по столичной улице М.Турсунзода Сино Хабибову предложила однокомнатную квартиру на четырнадцатом этаже в новостройке.

Адвокат Абдурахмон Шарипов предоставил юридическую консультацию Сино Хабибову и разъяснил его право на получение компенсации за снос его собственной квартиры строительной компанией «Стройтрест».

По словам адвоката, 20 июля он в телефонном разговоре сообщил руководству ООО «Стройтрест» о намерении встретиться для обсуждения условий соглашения о предоставлении компенсации в виде достойного жилья Сино Хабибову.

«На следующий же день, 21 июля состоялась встреча с руководством компании-застройщика. Выслушав все доводы и возражения, руководство компании «Стройтрест» предложило Сино Хабибову квартиру на четвертом этаже новостройки. В этот же день все участники встречи осмотрели предлагаемую застройщиком квартиру, но Сино Хабибов отказался и от нее, указывая на ряд неудобств в расположении комнат, и потребовал другую квартиру в соседнем блоке новостройки. Руководство компании- застройщика предложило другую квартиру, с чем Сино Хабибов согласился», — отметил адвокат.

Наряду с этим Сино Хабибов потребовал от компании- застройщика выплаты задолженности за ремонт новой квартиры согласно условиям договора.

По словам адвоката, после напоминания об обязательствах по оплате суммы за ремонт квартиры ООО «Стройтрест» предоставило Хабибову С. сумму задолженности.

Сино Хабибов сейчас ожидает окончания строительства и сдачу дома в эксплуатацию.

Так, при содействии адвоката Абдурахмона Шарипова представленного ОО «НЦЗПЧ», который участвовал вместе с Сино Хабибовым в переговорах с руководством ООО «Стройтрест» о предоставлении оплаты за ремонт новой квартиры, ООО «Стройтрест» удовлетворило требования Сино Хабибова, предоставив требуемую сумму компенсации.

ОО «Независимый центр по защите прав человека»

Как выйти победителем из конфликта с застройщиком?

Вы решили обзавестись своим жильем, подкопили денег. Нашли выгодное долевое строительство. Покупая долю в строящемся доме или под котлован человек рассчитывает на честность застройщика. Считает дни, когда сможет въехать сам или заселить туда детей.

Но что-то пошло не так и стройка заморожена. Или хуже, дом готов, застройщик на месте, а ключи все не дают.

Тогда надо встать на защиту своих прав. Но как это сделать, не идти же в офис с вилами и топорами, или угрожая пулеметом взять жилище застройщика приступом. Нет, надо обратиться к грамотным юристам по ссылке https://rsokolova.com/stati/neustojka/pretenziya-zastrojshchiku-o-vyplate-neustojki-po-ddu/ и они помогут отстоять ваши права на долевое строительство юридическим путем. Необходимо составить претензию к застройщику. И идти с ней с суд.

Существует практика досудебного разбирательства. Грамотно оформленные документы, претензию несут не в суд, а владельцу стройки. Но в реалиях чаще всего досудебное разбирательство ни к чему не приводит. Дольщики остаются ни с чем.

В каких случаях подают претензию?

1. Дом не сдали в срок, указанный в договоре.
2. Имеются строительные недостатки, требующие устранения.
3. Строительство заморожено
4. При устранении недоделок самостоятельно, потребовать с застройщика уплатить затраченные средства.

Подача претензии самостоятельно скорее всего не даст вам ожидаемых результатов. Обратившись к юристам компании Romanoff & Sokolova вы получите грамотную консультацию, претензии оформленные по всей надлежащей форме и результат не заставит себя ждать. Подавать претензии необходимо сразу, как только по договору заканчивается срок строительства, а ключи и ордер все ещё не у вас. Чем раньше вы это сделаете, тем больше у вас шансов. Надежнее всего отправить документ через почту, заказным письмом.

Не дожидаясь выплат по поданным претензиям необходимо сразу выходить в суд с подачей заявления о выплате неустойки. Требование неустойки ваше законное право, если вы снимали жилье на время строительства, возмещение средств за аренду жилья. Понесли значительный моральный ущерб. Вы являетесь законным дольщиком, о чем у вас имеется соответствующий договор.

Если же вы решили расторгнуть договор о ДДУ на стадии строительства, агенты компании окажут вам необходимую помощь в требовании с застройщика всех выплат.

Застройщик обязан выплатить:

• стоимость квартиры,
• судебные издержки,
• моральный ущерб,
• проценты, заплаченные за кредит.

Все эти вопросы вам поможет решить юридический бутик Romanoff & Sokolova. Правовая специализация компании — защита прав дольщиков.

Доверив этой команде защиту своих интересов по возвращению вашего жилья или выплаты затраченных средств, вы убедитесь в их профессионализме и в том, что вы сделали правильный выбор.

Читать далее:

Роскошные обои от Cole & Son
Что может современный бульдозер?
ХОТИТЕ ЗАКАЗАТЬ ПЛАСТИКОВОЕ ОКНО В МОСКВЕ НЕДОРОГО? КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ ОБМАНА?
Особенности и виды современной обуви
Проблема с дыхательными путями у лежачих пациентов

Как найти и выбрать застройщика

Сейчас все больше людей стремится приобрести недвижимость на первичном рынке. Чаще покупателей интересуют квартиры без посредников. Это легко объясняется выгодой потому как не нужно платить комиссионные агентству недвижимости, клиент сразу общается с продавцом напрямую. Но как выйти на застройщика и убедиться в его надежности?

Как найти (выбрать) застройщика

Давайте разберем, как выбрать и найти застройщика. Бытует мнение, что при выборе стоит обращать внимание на крупные компаниям с большим опытом работы. Но это действует далеко не всегда, многие застройщики и строительные компании открывают новое юридическое лицо при возведении нового объекта. Поэтому порядочность компании лучше определять здесь и сейчас.

В первую очередь стоит уделить внимание документации на право ведения деятельности, а затем законность строительства объекта. Все предоставляемые бумаги можно легко проверить, обратившись в органы власти которые их выдали. Там же можно узнать дополнительную информацию об интересуемом застройщике.

Еще одним способом защиты для вас может послужить покупка долей в объектах, которые начали свое строительство в этом году. Такие здания застройщик обязан страховать от неисполнения обязательств перед дольщиками. Соответственно в случае банкротства фирмы собственник доли гарантированно получит назад все вложенные денежные средства.

Дополнительно при помощи нашего сайта вы можете ознакомиться с черным и белым списками компаний–застройщиков осуществляющих работы на территории Краснодарского края.

Как найти застройщика по адресу

Достаточно часто случается, что нужно выйти на застройщика зная только адрес стройки. Для этого можно лично посетить объект и рядом с главным входом на территорию должен быть размещен паспорт строящегося здания с указанием компании застройщика. Если такой информации нет, можно поговорить с рабочими.

Также на территории строительства иногда размещаются отделы продаж, в которых можно уточнить всю необходимую информацию и даже купить жилье.

Еще одним способом, как можно узнать застройщика и выйти на него являются различные интернет  ресурсы. К сожалению, пока нет открытой единой базы, где можно посмотреть любой адрес.

В решении вопроса с определением застройщика часто помогают местные органы власти. При обращении к ним вы узнаете не только фирму осуществляющую строительство, но  сможете проверить законность проводимых работ.

Революция застройщиков

ГК «ТИС» разослала открытое письмо партнерам-риелторам, сообщив о новых правилах работы с агентствами недвижимости. Нововведение застройщика вызвало бурю эмоций. Отбросим чувства и попробуем посмотреть на факты – кому выгодны условия, предложенные «ТИС», и как они отразятся на работе риелторов и кошельке покупателей.
 
 

С 1 февраля ГК «ТИС» запустила новый механизм финансовых взаимоотношений с риелторами. Изменения, которые предложил девелопер, заставляют пересмотреть взаимоотношения «застройщик-риелтор-клиент».

Как говорится в открытом письме, в 2005 году компания «первой из застройщиков ввела комиссию для агентств недвижимости, и на протяжении многих лет активно развивала этот канал продаж. А сейчас пришло время для перехода на новый этап сотрудничества».

Раньше схема взаимоотношений застройщика и риелтора была такой: первый платит определенный процент второму за каждого приведенного покупателя. Но теперь в прайсах «ТИС» в открытом доступе указаны две стоимости квартиры: одна – при самостоятельной покупке клиентом, вторая – при оформлении договора с участием риелторов. Так, по мнению застройщика, клиент будет видеть реальную картину сделки и осознанно выбирать набор нужных ему услуг.

Теперь в прайсах «ТИС» указаны две стоимости квартиры: одна — при самостоятельной покупке клиентом, вторая — при оформлении договора с участием риелторов

 
 

«Если за услуги риелтора платит застройщик, покупатель считает, что услуга бесплатная. Но будем честны: таких услуг в бизнесе не бывает. Застройщик, рассчитывая свои затраты на объект, учитывает и свои расходы на оплату работы риелторов. При этом раньше дать скидку тем клиентам, которые приобретают квартиры без посредников, мы не могли: по договору, цена на квартиру у застройщика и агентств должна быть одинаковая, это называется принцип «единой цены». Такие договоренности между застройщиками и риелторским сообществом сложились много лет назад», – объясняет Родион Чистяков, заместитель генерального директора ГК «ТИС».

«Мы долго шли к этому решению: всё взвешивали, просчитывали последствия, мониторили рынок, исследовали потребительские предпочтения и самого потребителя, поэтому сейчас с уверенностью можем сказать, что все решения приняты осознанно и взвешено», – так прокомментировала изменения Светлана Утешева, коммерческий директор ГК «ТИС».
 
 

ПРИЧИНЫ

Первая причина, о которой говорит «ТИС», в том, что процесс выбора квартиры на рынке новостроек сильно изменился. Благодаря Интернету и электронным сервисам покупатель становится всё более самостоятельным. Не выходя из дома, он может выбрать жилой комплекс, квартиру, записаться на просмотр, подать документы на ипотеку и так далее. Если сделка простая, без цепочки встречных вариантов, менеджер отдела продаж и риелтор, по сути, выполняют одну и ту же работу. По мнению «ТИС», таким образом неэффективно тратятся время и ресурсы клиента.

Вторая причина, – желание дать клиенту самому выбрать путь покупки новостройки, который ему подходит и при этом сэкономить. В «ТИС» уверены – услуги риелтора должны оплачиваться не продавцом (застройщиком), а клиентом. Цена вопроса – 2% от стоимости объекта, – именно столько «ТИС» платит агентствам за каждого клиента.

В «ТИС» уверены — услуги риелтора должны оплачиваться не продавцом (застройщиком), а клиентом. Цена вопроса — 2% от стоимости объекта, — именно столько «ТИС» платит агентствам за каждого клиента

 
 

Если покупатель отказывается от услуг риелтора и заключает сделку напрямую через службу продаж застройщика, стоимость квартиры будет ниже на те же 2%. Вне зависимости от того, участвует риелтор в сделке или нет, сама процедура покупки проходит по одному и тому же сценарию: специалисты компании готовят договор, выполняют процедуру страхования ответственности застройщика перед дольщиком, сопровождают клиента в МФЦ во время сдачи документов в орган регистрации прав и сообщают, когда сделка зарегистрирована.

Еще одна причина изменений – недобросовестные риелторы. «ТИС» утверждает, что некоторые агентства недвижимости используют нечестные методы работы: вводят покупателя в заблуждение, представляясь представителем застройщика, шантажируют девелоперов тем, что уведут клиента к застройщику с более высокой комиссией, или завершают участие в сделке, едва отправив уведомление о брони.

Ну и, наконец, новые подходы в работе диктует и сама ситуация на рынке первичной недвижимости. «С вступлением в силу очередных поправок в ФЗ-214 и введением эскроу-счетов себестоимость строительства значительно вырастет, а ресурсы уменьшатся. Проектное финансирование строительства объектов обязывает застройщиков пересмотреть свои расходы. Учитывая всё вышеизложенное, мы решили сделать взаимоотношения с риелторами и клиентами прозрачными и потому отказываемся от единой цены на объекты», – прокомментировали в компании.

Кстати, пионером нового формата была не компания «ТИС», а застройщик с финскими корнями YIT. Когда этот девелопер в 2014 году зашел на тюменский рынок недвижимости со своей схемой работы, риелторское сообщество долго сопротивлялось и негодовало. Но очевидно, что договориться получилось – YIT продолжает строить, а риелторы продавать недвижимость.

«Галерея застройщиков Тюмени» — площадка, работающая по принципу «одного окна»: здесь покупатель может узнать всё о новостройках, подать заявку на ипотеку и даже сдать документы в органы
регистрации

 
 

ПОСЛЕДСТВИЯ

Говоря о том, кто же выиграет от изменений, «ТИС» твердо уверен – все. Покупатель получает прозрачную цену на квартиру и понимание, за счет чего он может сэкономить. А если он решит обратиться к риелтору – качественные услуги. Застройщикам придется укреплять отделы продаж и совершенствовать клиентский сервис, что в целом пойдет им только на пользу. А риелторы, которые действительно стремятся решить задачи покупателя, получат еще большую лояльность клиентов.

Самое интересное, что «ТИС» первой из застройщиков Тюмени стала проводить для агентов обучающие мероприятия – «Школу продаж», да и в целом всегда поддерживала партнерские отношения с риелторским сообществом. Сегодня же компания в числе других крупных девелоперов вошла в «Галерею застройщиков Тюмени». Это площадка, которая работает по принципу «одного окна»: здесь покупатель может узнать всё о новостройках Тюмени, подать заявку на ипотеку и даже сдать документы в органы
регистрации. Создание «Галереи» поддержали и Администрация города, и Кадастровая палата. Сегодня в нее входят девять застройщиков (среди которых ТДСК – крупнейший и старейший, ГК «Дом», ЭНКО) и шесть банков, предлагающих сниженные ставки по ипотеке.

13 февраля ГК «ТИС» провела в «Галерее застройщиков» пресс-конференцию «Эволюция взаимоотношений на рынке первичной недвижимости: застройщик-риелтор-покупатель», где еще раз объяснила собравшимся принципы новой формы работы с риелторами и рассказала о планах компании на 2019 год. Кроме того, в ходе пресс-конференции еще один застройщик поддержал политику «ТИС»: с 1 марта ГК «Дом» вводит в своих прайсах две цены.
 
 

РЕАКЦИЯ

К сожалению, львиная доля риелторских агентств от комментариев по теме статьи отказались. Среди компаний, с которыми мы пытались связаться, такие как «Этажи», «Сова», «Аркада», «Рим», «100 квадратов», «Домино», «Метрика Недвижимость», «Арион Group» и другие.
 
 

Светлана Утешева,
коммерческий директор ГК «ТИС»

— В разные годы в нашей компании соотношение доли продаж квартир через риелторов и напрямую у застройщика было разное. Максимальный процент сделок с участием агентств составлял 66%. В октябре 2018 года мы снизили процент комиссии с 3 до 2,5%, а с 1 января – до 2%. В итоге количество сделок через агентства уменьшилось на 70%, однако в целом объем продаж остался на плановом уровне.

Первая реакция риелторов на наше заявление была негативной. Но думаем, что со временем ситуация стабилизируется, победит здравый смысл и появятся новые формы сотрудничества застройщика и риелторов.
Мы провели исследование и поняли, что как бы ни была проста и понятна процедура самостоятельной покупки квартиры, всегда останется определенный процент клиентов, которым нужно сопровождение сделки риелтором. Часто услуги по выбору новостройки востребованы у иногородних покупателей, а кому-то не хочется тратить время на сбор документов и обращение в сторонние организации. В таких случаях может помочь риелтор, и мы сами готовы рекомендовать хороших специалистов.

Резиденты «Галереи застройщиков Тюмени» пока присматриваются к нашему нововведению. Думаю, что многие разделяют нашу позицию, но пока не готовы последовать примеру. И это правильно: у каждой компании своя экономическая ситуация, текущие планы продаж и договоренности с риелторским сообществом. Скорее всего, в будущем риелторская услуга будет эволюционировать: возможно, от комплексного сопровождения сделки агентства перейдут к дробной модели. Например, за отдельную плату будут оказывать услуги по подбору новостроек, юридические консультации или консультации по использованию социальных сертификатов и тому подобное или предлагать пакетные предложения. В Москве уже есть такие риелторские стартапы.

 
 

Алла Власова,
PR-специалист ГК «ТИС»

— Принятое ГК «ТИС» решение итоговое, пересматривать и корректировать его мы не намерены. Мы не отказываемся от работы с риелторами, как может кому-то показаться. Речь идет исключительно об отказе от принципа единой цены. При этом размер комиссионного вознаграждения остается прежним. Да, теперь агентам нужно будет продавать услугу, а не квартиру.

Наши партнеры, представители агентств недвижимости, отреагировали на нововведение по-разному. Одни пока не совсем понимают, как будут строиться наши отношения дальше, другие открыто высказывают негатив. Есть и те, кто сразу принял новые условия, с рядом агентств мы уже подписали новую форму договора о сотрудничестве.

 
 

Тарас Герасимов,
заместитель директора по маркетингу и продажам ГК «Дом»

— Мы оцениваем решение ГК «ТИС» о введении двух цен на квартиры как абсолютно обоснованное и своевременное. Более того, на пресс-конференции в «Галерее застройщиков» мы объявили об аналогичном решении. Убеждены, что агентская услуга на любом рынке в целом, и на рынке новостроек в частности, должна оплачиваться заказчиком услуги, то есть покупателем, и именно заказчик должен решать – платить за услугу или действовать самостоятельно.

За последние 10 лет рынок новостроек значительно изменился – покупатель стал грамотнее и самостоятельнее. Процесс выбора новостройки с развитием технологий существенно упростился, появились новые способы покупки через интернет-площадки, а риски сведены к минимуму. Роль специалиста агентства недвижимости как знатока всех особенностей объектов рынка новостроек значительно переоценена, специалисты отдела продаж застройщика при любой сделке (с риелтором или без) проводят все операции – от первичной консультации до регистрации в Росреестре. Мы считаем, что ситуация, когда покупатель сам определяет, оплачивать ли ему услуги риелтора или нет, не только сделает взаимоотношения между участниками рынка прозрачными и цивилизованными, но и несомненно отразится как на качестве объектов застройщиков, так и на уровне услуг риелторов.

 
 

Сергей Разуваев,
директор группы компаний «Маркетинг-Консультант»

— Взаимоотношения девелоперов и риелторов в последнее время стали более напряженными. Мы работаем с застройщками по всей стране и видим разные формы сотрудничества, но везде их союз переживает переломный момент: где-то острее и болезненнее, где-то еще только в зачаточном виде. Считаю, что во многом эта ситуация была спровоцирована агентствами. В ряде городов они диктовали девелоперам процент агентского вознаграждения. Последние три года обычным делом стало перехватывать клиентский поток, мимикрировать под застройщиков и прочее. Но вместе с тем, не нужно забывать, что были кризисные годы, когда риелторы помогли девелоперским компаниям выйти из сложного положения.

Как консультанты, которые работают только с застройщиками уже более 14 лет, мы рекомендуем клиентам прежде всего думать вдолгую, эмоции отодвинуть в сторону и конструктивно решать вопросы. Главное: не воспринимать ситуацию как неизменную, отношения с ключевыми партнерами строить с расчетом на 3–5 лет. Что же касается стоимости услуг, то тут не может быть тоже постоянных величин. Хороший рынок, спрос растет – платим меньше, плохой (спрос падает) – больше.

 
 

Текст: Ольга Тимкина

 

Trade-in от застройщика, или Обмен старой квартиры на новостройку

10 июня в Сочи завершился всероссийский форум недвижимости «Движение», собравший представителей власти, ключевых игроков рынка, архитекторов, экспертов и девелоперов из 54 городов России.

 

Фото: www.for—travels.ru

 

Организаторами форума недвижимости «Движение» является архитектурно-брендинговая компания DeVision. Изначально форум задумывался как небольшой семинар для клиентов компании. Впервые его также проводили на курорте «Роза Хутор», тогда там собралось 500 участников. В 2021 году форум стал самым масштабным событием на девелоперском рынке.

Его участниками стали около 1 тыс. застройщиков. В качестве спикеров выступили независимый директор ГК Самолет Оскар Хартманн (на фото ниже), известный предприниматель, дизайнер и блогер Артемий Лебедев, два заместителя министра строительства и ЖКХ России, архитекторы, проектировщики, банкиры, президенты крупных девелоперских компаний — всего около 80 человек, многие из которых являются лидерами в соих сегментах рынка.

 

 

Форум открылся панельной сессией с участием замминистра строительства и ЖКХ Никиты Стасишина, также с приветственным словом к девелоперам обратился вице-премьер Марат Хуснуллин.

Во второй половине дня ДомКлик организовал собственную конференцию (на фото ниже), на которой аналитики банка заявили о скором снижении продаж недвижимости. Заместитель министра строительства и ЖКХ Дмитрий Волков рассказал о намерении Минстроя строить «умные дома» и изучать технологий зеленого строительства.

 

 

А вот о чем еще говорили на форуме.

 

Продление льготной ипотеки не вызовет нового роста цен на жилье

«Пик накопленного неудовлетворенного спроса пройден, — полагает заместитель генерального директора, финансовый и административный директор ГК МИЦ Марина Заболотнева. — Сейчас продаж стало меньше, ипотека их немного подхлестнет, но такого эффекта, который мы наблюдали весной-летом 2020 года, уже не будет. Рост цен рождается спросом: ипотека стала чуть дороже, ее объем чуть меньше — думаю, что драматического рывка цен не будет, — резюмировала топ-менедлжер известной девелоперской компании.

 

 

Региональные застройщики стремятся в Москву

«Буквально все хотят выходить в Москву, в Петербург тоже, но меньше, — заявил основатель форума недвижимости «Движение» и архитектурно-брендинговой компании DeVision Илья Пискулин. (на фото ниже). — По моей информации, в ближайшие два года около 40-45 компаний будут пытаться выйти на рынки Москвы и Подмосковья», — уточнил он.

 

Среди топ-менеджмента российского девелопмента ожидаются большая ротация кадров

«В ближайшие полтора-три года на рынке начнется большая ротация кадров, особенно среди топ-менеджмента, — поделился информацией основатель Компании «Этажи» Ильдар Хусаинов. — Сейчас компании проходят процесс оздоровления, запущенный пандемией, и постепенно начинают понимать ценность кадров и «звездной» команды», — сообщил он.

 

 

Тренд на консолидацию будет продолжаться

«Рынок проходит этапы консолидации, — полагает президент ГК РКС Девелопмент Игорь Сагирян. — Компании, которые уходят в состав других, как правило, достигают бОльшего успеха. Не потому что они интереснее и ярче, чем сейчас, а потому что так проще бороться с бюрократией, получить финансирование, выполнять проекты», — пояснил застройщик.

 

Загородный рынок становится все интереснее девелоперам

«Девелоперы начали активно осваивать загородные пространства, отвечая на большой спрос неопытного потребителя, — рассказал исполнительный директор загородного проекта «Совушки. Город и лес» Сергей Колесников. — Это порождает недобросовестную конкуренцию со стороны не очень хороших компаний, которые также движутся за город».

 

 

После форума Илья Пискулин (на фото) заявил о своем намерении развивать и расширять форум «Движение», изменяя с его помощью инфраструктуру, законодательство и рынок в целом.

«Мне хочется, чтобы «Движение» преображало инфраструктуру, законодательную базу, банковские продукты и многие другие сопутствующие  сферы жизни, — заявил основатель форума. — Чтобы «Движение» оказывало влияние на гораздо больший спектр вещей, чем просто жизнь застройщиков», — резюмировал Илья Пискулин.

 

 

 

Другие публикации по теме:

В Сочи открылcя форум недвижимости «Движение»

Глава Минстроя Ирек Файзуллин примет участие в RosBuild-2021

Международный инвестиционный форум PROESTATE.Live: разговор профессионалов, масса полезной информации, новые технологии коммуникаций

Первая 3D выставка недвижимости PROESTATE.Live пройдет в сентябре

Форум PROESTATE 2020: новый интерактивный формат

За победу в конкурсе «Лучший реализованный проект в области строительства» соревнуются более 100 столичных проектов

Около 40 застройщиков из регионов хотят выйти на московский рынок

https://realty.ria.ru/20210608/moskva-1736191828.html

Около 40 застройщиков из регионов хотят выйти на московский рынок

Около 40 застройщиков из регионов хотят выйти на московский рынок — Недвижимость РИА Новости, 08. 06.2021

Около 40 застройщиков из регионов хотят выйти на московский рынок

Примерно 40 региональных застройщиков могут выйти на рынки Москвы и Московской области, сообщил РИА Недвижимость гендиректор архитектурно-брендинговой компании… Недвижимость РИА Новости, 08.06.2021

2021-06-08T17:59

2021-06-08T17:59

2021-06-08T18:04

жилье

девелоперы

москва

московская область (подмосковье)

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn23.img.ria.ru/images/07e5/06/02/1735217892_0:475:2795:2047_1920x0_80_0_0_99482ee7839292fe3f49bec32104350e.jpg

СОЧИ, 8 июн — РИА Недвижимость. Примерно 40 региональных застройщиков могут выйти на рынки Москвы и Московской области, сообщил РИА Недвижимость гендиректор архитектурно-брендинговой компании DeVision и соорганизатор форума недвижимости «Движение» Илья Пискулин.По словам Пискулина, для ряда компаний это естественный путь развития, однако большинство сталкивается в своих регионах с проблемой ликвидности, что стимулирует их искать новые рынки. «Когда население убывает, просто некому становится покупать новое жилье. Поэтому девелоперы идут в новые регионы, где население растет и спрос есть», — пояснил он.

москва

московская область (подмосковье)

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn22.img.ria.ru/images/07e5/06/02/1735217892_0:0:2729:2047_1920x0_80_0_0_56121525225f264caccd0b181910f7e1.jpg

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

жилье, девелоперы, москва, московская область (подмосковье)

Зачем застройщикам нужны риэлторы

В кризис девелоперы ищут новые методы продаж: одни – увеличивают рекламные бюджеты, другие – включают режим жесткой экономии, третьи – начинают активно привлекать риэлторские агентства. Впрочем, вопрос – нужны ли они на рынке новостроек – остается открытым. На вторичном рынке посредник необходим для того, чтобы найти квартиру с необходимыми параметрами, провести переговоры с владельцем, понять насколько справедлива цена, и после всего, дамокловым мечом остается висеть вопрос о юридической чистоте приобретаемой недвижимости.

Многие богатые люди не останавливаются на покупке одной квартиры, а если качество обслуживания при первой сделке понравилось клиенту, то велика вероятность, что он придет снова.

Алгоритм покупки жилья на первичном рынке гораздо проще – находите в интернете жилой комплекс, приезжаете в отдел продаж застройщика, выбираете квартиру и подписываете договор. Всё – теперь ваше дело ждать завершения строительства и новоселья. Казалось бы, зачем здесь нужен риэлтор? С позиции покупателей они лишнее звено в цепи, которое только мешает выходить напрямую на девелоперов. Однако последние для чего-то постоянно привлекают к продажам агентства, делясь с ними доходом с продажи жилья… Для чего же застройщикам нужны риэлторы?

Некоторое время назад мы уже публиковали мнения о работе риэлторов от директора департамента продаж группы ПСН Екатерины Тейн и партнера «Химки Групп» Дмитрия Котровского. В этом тексте мы приводим точки зрения представителей еще нескольких девелоперских компаний – «Vesper», ФСК «Лидер» и «Capital Group».

Семейный риэлтор

Сегодня, по данным коммерческого директора ФСК «Лидер» Григория Алтухова, долю продаваемых лично застройщиком проектов можно оценить в 75-80%, а на агентства приходится не более 25% первичного рынка недвижимости. При этом в сегменте массового жилья существенная часть объектов реализуется силами самих девелоперов, а по мере повышения класса растет и доля привлеченных агентств. Например, в компании Vesper, которая работает исключительно в премиальном сегменте, более 50% от общего объема заключенных в этом году сделок приходится на риэлтерские агентства.

«В продажах очень важен человеческий фактор и эмоциональная составляющая, с которыми не справится никакая электронная система и пока существует здоровый конкурентный рынок, работа агентств будет востребована», – подытожила Наталья Шичашина.

Одна из причин, по мнению коммерческого директора Capital Group Алексея Белоусова, заключается в том, что многие потенциальные покупатели дорогого жилья проводят существенную часть времени за границей. «И немного шансов, что они увидят рекламу на фасаде или ограждения строящегося дома, – рассуждает застройщик. – А если они решат купить в Москве, то просто обратятся в какое-нибудь известное агентство недвижимости, которое поможет им сориентироваться в текущих предложениях и проведет сделку».

Кроме того, нередко девелоперы привлекают посредников на самых ранних стадиях, когда создается сам продукт. «Брокеры хорошо знают рынок и предпочтения покупателей, их экспертное мнение помогает изначально сформировать качественное предложение», – говорит директор по продажам Vesper Наталья Шичанина.

Есть у риэлторов и собственные базы клиентов. В первую очередь, это характерно для сегмента дорогой недвижимости. Многие богатые люди не останавливаются на покупке одной квартиры, а если качество обслуживания при первой сделке понравилось клиенту, то велика вероятность, что он придет снова. «При продаже элитного жилья часто все основывается на личном доверии и симпатиях, в результате проверенные риэлторы переходят в разряд «семейных», которые привлекаются не только для решения собственных задач, но и рекомендуются друзьям и бизнес-партнерам, – считает Григорий Алтухов. – Стоит также учесть, что нередко нужный объект находят не сразу, и работа затягивается на очень продолжительное время».

Алексей Белоусов выражает мнение, что конце концов, очень часто бывает так, что клиент ищет жилье не в конкретном доме, а в определенной локации. Например, если он хочет приобрести апартаменты в ММДЦ «Москва-Сити», то ему проще обратиться в риэлторское агентство, а не самостоятельно разбираться в плюсах и минусах небоскребов делового центра.

Медленно и неэффективно

Впрочем, минусов, с точки зрения девелоперов, в работе агентств тоже более, чем достаточно. Во-первых, брокеры не всегда могут оперативно владеть информацией по ценам, наличию квартир в продаже, а для согласования скидок им нужны «паузы», чтобы обсудить их с застройщиком, как считает Григорий Алтухов. Во-вторых, большинство агентств недвижимости используют устаревшие и малоэффективные методы реализации квартир, уверен Алексей Белоусов. Как правило, по его мнению, все ограничивается тем, что в районе новостройки устанавливается рекламный баннер с телефоном агентства, а параллельно предложения размещаются в популярных онлайн-базах недвижимости, таких как ЦИАН или Winner. После этого активная деятельности риэлторов закачивается и они просто ждут звонков от клиентов.

«Все эти действия застройщик может выполнить сам, без привлечения агентств», – замечает Белоусов. А Наталья Шичанина уверена, что наличие собственной профессиональной команды продаж внутри девелоперской компании в любом случае необходимо.

В то же время, сегодня появляются новые информационных технологий, которые позволяют оптимизировать время и процессы. Однако застройщики уверены, что риэлторов на рынке новостроек они не заменят. «В продажах очень важен человеческий фактор и эмоциональная составляющая, с которыми не справится никакая электронная система и пока существует здоровый конкурентный рынок, работа агентств будет востребована», – подытожила Наталья Шичашина.

Как связаться с разработчиком приложения

В App Store вы можете найти контактную информацию разработчиков приложений, в том числе разработчиков игр Apple Arcade.

Когда обращаться за помощью к разработчику приложения

• Если приложение не работает, но проблема не влияет на другие приложения.
• Если вы не можете использовать покупки в приложении, например уровень бонусной игры или «убрать рекламу».

Обратитесь к разработчику приложений для iOS, iPadOS и watchOS

1. Откройте App Store на своем iPhone, iPad или iPod touch.
2. Найдите приложение и коснитесь его. Если вы не можете его найти, коснитесь кнопки учетной записи или своей фотографии вверху экрана, коснитесь «Приобретено», коснитесь «Не на этом [устройстве]», затем коснитесь приложения.
3. Появится страница продукта приложения. Прокрутите до раздела «Рейтинги и обзоры» и нажмите «Поддержка приложений». Если вы не видите «Поддержка приложений», убедитесь, что вы вошли в систему с правильным Apple ID.
   

Для приложений на Apple Watch

Свяжитесь с разработчиком приложений для вашего Mac

1. Откройте App Store на своем Mac.
2. Найдите приложение и щелкните его. Если вы не можете его найти, нажмите кнопку входа или свою фотографию внизу боковой панели, затем найдите приложение и щелкните его.
3. Появится страница продукта приложения. Прокрутите до раздела «Рейтинги и обзоры» и нажмите «Поддержка приложений». Если вы не видите «Поддержка приложений», убедитесь, что вы вошли в систему с правильным Apple ID.
   

Не получили приложение из App Store?

Обратитесь к разработчику приложений для вашего Apple TV

1. Откройте App Store на Apple TV.
2. Найдите приложение и выберите его.
3. Появится страница продукта приложения. Прокрутите страницу вниз. Найдите сайт разработчика в разделе «Информация».
   

Для Apple TV (3-го поколения)

Если вы используете Apple TV (3-го поколения), поищите в Интернете название приложения, чтобы найти разработчика.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 11 декабря 2020 г.

Как связаться с разработчиком приложений

В этой статье объясняется, как можно связаться с разработчиком iOS, iPadOS, watchOS, tvOS или macOS.Если приложение на вашем устройстве не работает должным образом, один из способов устранения неполадок, который вы должны попробовать, — обратиться к его разработчику за помощью.

Большинство приложений Apple разработано и создано сторонними разработчиками. Многие пользователи загружают и покупают приложения и игры в Apple App Store. Если вам нужна помощь, вы можете связаться с разработчиком напрямую.

Когда обращаться к разработчику

Если вы столкнулись с одним из следующих условий, вам следует обратиться к разработчику для решения проблемы:

• Ваше устройство (iPhone, iPad, Mac и т. Д.) Работает, все приложения работают, кроме одного.
• Одно приложение вызывает сбой или зависание устройства.
• Одно приложение не отвечает.
• Одно приложение зависает.

Важно! Если вы хотите запросить возврат средств через приложение, вам следует связаться с Apple.

Если у вас возникла проблема со встроенным приложением (например, когда FaceTime не работает), вам следует обратиться в Apple. Вот как вы можете связаться с Apple:

Как связаться с разработчиком

Чтобы найти контактную информацию, выполните следующие действия:

Приложения для iOS, iPadOS и watchOS

1. Откройте App Store на своем устройстве.Убедитесь, что вы подписаны с тем же идентификатором Apple ID, который вы использовали при первоначальной покупке приложения.
2. Найдите приложение, чтобы увидеть информацию о его разработчиках. Найти приложение можно несколькими способами:
   • Найдите приложение с помощью поля поиска.
   • Или нажмите «Сегодня»> свое фото> «Купленные»> выберите «Мои покупки» (если вы используете Family Share) и найдите приложение.
3. Коснитесь приложения, откроется страница с информацией о приложении.
4. Прокрутите вниз и найдите раздел «Рейтинги и обзоры».
5. Вы увидите кнопку «Поддержка приложений». Нажмите на это. Это откроет страницу. Откроется Safari, и вы будете перенаправлены на страницу поддержки разработчика.

См. Также:

Mac

В отличие от iOS или iPadOS, есть два способа загрузки и установки приложений на Mac:

1. Вы можете находить и устанавливать приложения из Mac App Store.
2. Вы также можете загружать и устанавливать приложения прямо с веб-сайта разработчика.

Приложения, загруженные из Mac App Store

1. Откройте приложение App Store на своем Mac.Убедитесь, что вы входите в систему с тем же Apple ID, который вы использовали для загрузки приложения.
2. Найдите приложение. Вы можете использовать поле поиска или щелкнуть свое имя, чтобы просмотреть приобретенные приложения. Щелкните приложение, чтобы открыть страницу с информацией о приложении.
3. Прокрутите вниз и найдите раздел «Рейтинги и обзоры».
4. Нажмите кнопку «Поддержка приложений».

Приложения, скачанные с сайта разработчика

1. Просто зайдите на страницу, которую вы использовали для исходной загрузки элемента.
2. Вы также можете выполнить поиск в Интернете.
3. И вы увидите контактную информацию разработчика.

См. Также:

Apple TV

Apple TV 4K или Apple TV HD

1. На главном экране выберите приложение App Store на Apple TV.
2. Найдите приложение, выбрав «Приобретено».
3. Прокрутите вниз.

Другие модели Apple TV

Вы можете попробовать поискать в Интернете.

Смотрите также: Магазин приложений Apple TV не работает?

Как связаться с разработчиком вашего приложения для iOS

Время от времени на вашем устройстве iOS может быть приложение, которое перестает работать должным образом. В некоторых случаях он может перестать реагировать на нажатие и перетаскивание или может неожиданно завершить работу и вернуть вас на главный домашний экран iOS либо во время запуска, либо вскоре после загрузки. В других случаях ваше приложение может работать должным образом, но у вас есть особые потребности или проблемы, которые вы хотели бы решить.В любом случае, обращение к разработчику вашего приложения может дать вам несколько быстрых ответов.

Для этого откройте приложение App Store на своем устройстве iOS и перейдите в раздел «Приобретенные». Это покажет вам все приложения, которые вы приобрели, и вы можете ограничить список теми, которые установлены на текущем устройстве, если это необходимо. Это покажет проблемное приложение, которое вы можете нажать, чтобы просмотреть его информационную страницу. На этой странице коснитесь раздела «Обзоры», где вы должны увидеть ссылку «Поддержка приложений». При нажатии на нее в браузере откроются страницы поддержки разработчика.Варианты поддержки будут разными для каждого разработчика, поэтому в некоторых случаях вы можете получить прямую контактную информацию, но в других случаях вы можете оказаться на форуме поддержки сообщества.

Допустим, другой подход для этого — выполнить поиск в Интернете, что может быть проще для популярных приложений, но если у вас есть относительно малоизвестное приложение, вам, возможно, придется выполнить несколько разных поисков, чтобы найти то, что вам нужно. В таких случаях самым быстрым выбором будет использование ссылок из App Store.

Помимо прямого обращения к разработчику, если у вас возникли проблемы с конкретным приложением, особенно если они связаны с сбоями и зависаниями, есть несколько вариантов, которые вы можете попробовать решить самостоятельно.

Начиная с простейших подходов, сначала попробуйте полностью выключить и перезапустить устройство iOS, а не просто выйти из приложения и перевести устройство в режим ожидания. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите ползунок питания, а затем перетащите ползунок, чтобы выключить систему. Подождите, пока экран не станет полностью черным (вы можете увидеть вращающийся индикатор выполнения), а затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы запустить систему. Если все сделано правильно, при запуске вы увидите белый логотип Apple в центре экрана.

Затем попробуйте установить новое приложение из App Store, так как это приведет к тому, что система получит доступ к вашей учетной записи iTunes и перезапишет файлы конфигурации, используемые для связывания ваших приложений с вашей учетной записью. Поскольку подойдет любое новое приложение, возьмите небольшую бесплатную утилиту, но убедитесь, что вы никогда раньше не покупали ее. Также обязательно делайте это на своем устройстве, а не с помощью iTunes на подключенном компьютере.

Коснувшись раздела «Приобретенные», чтобы просмотреть только свои приложения, коснитесь самого приложения, а затем найдите ссылку «Поддержка приложений» в разделе «Обзоры».

Наконец, попробуйте удалить приложение и переустановить его. Это должно удалить все настройки и данные приложения, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия вашего устройства iOS на вашем компьютере или в iCloud, а затем нажмите и удерживайте любое приложение на главном экране, чтобы войти в режим редактирования. Когда приложения трясутся, нажмите «x» рядом с неисправным, чтобы удалить его, и подтвердите, что хотите это сделать. Затем перейдите в App Store и повторно загрузите приложение.

3 вещи, которые вы должны знать, прежде чем связываться с разработчиком приложений

Итак, у вас есть фантастическая идея для приложения, вы в восторге, и теперь все, что вам нужно, — это кто-то, кто построит его для вас! Вот небольшой список вещей, которые нужно знать, чтобы подготовиться к обращению к выбранным вами разработчикам.

1) На каких телефонных платформах вы хотите, чтобы ваше приложение работало?

Есть iOS, Android, Windows и Blackberry. Каждая платформа имеет свои собственные инструменты и язык, которые необходимо использовать разработчику, а также требования к количеству различных устройств, которые вам понадобятся для тестирования приложения (если вы не знаете, как решить, какие платформы вам следует выбрать, тогда прочтите наш блог — «Что мне делать: Android или iPhone?»). Но, как показывает опыт, чем больше платформ вам потребуется, тем дороже будут ваши затраты на разработку.(Может быть больше, чем в два раза!), И большинство людей выбирают IOS, Android или и то, и другое.

2) Знайте свой бюджет и не забывайте о расходах!

Важно понимать, что создание приложения — непростая задача. Как и любое строительство, вы платите кому-то за очень специальные навыки. Цены на разработку мобильных приложений исчисляются тысячами, и это важно помнить, обращаясь к разработчикам со своей идеей. Вместо того, чтобы сначала просить разработчика о расценке, вы должны иметь хорошее представление о том, с каким бюджетом вы работаете, чтобы они сразу знали, что возможно, а что нет.Нет ничего хуже для загруженного агентства, чем потратить часы драгоценного времени на приложение, чтобы узнать, что бюджет всегда составлял всего 100 фунтов стерлингов.

Конечно, есть и другие варианты, если у вас нет бюджета. Возможно, вам больше подойдет маршрут «сделай сам»? Мы разработали невероятно простую в использовании программу для самостоятельной разработки приложений AppFurnace. В настоящее время его можно использовать бесплатно, и вы можете дополнить программное обеспечение своим собственным кодом. В некоторых случаях лучше всего использовать AppFurnace и нанять разработчика-фрилансера, который расставит все точки над «i» и «перечеркнет все».Даже если вы не можете нанять фрилансера, у нас есть огромное количество обучающих видео, живых форумов и учебных блогов, которые помогут вам создать свое приложение и по ходу развития новых навыков.

Если у вас нет бюджета, но вы уверены, что ваша идея является новаторской и принесет вам миллионы, некоторые разработчики готовы создать приложение бесплатно, чтобы получить часть прибыли, но это случается довольно редко.

3) Ваш рынок — вы исследовали?

Чем больше вы знаете о том, что хотите создать, тем лучше! Разработчики отнесутся к вам гораздо серьезнее, если вы обратитесь к ним с мелкими деталями, а не с какой-то какой-то общей идеей.О чем подумать…

• Шкала времени

• Целевая аудитория

• Контент — хотите картинки, видео, аудио?

• Будете ли вы производить контент?

• Дизайн — вы будете делать это сами или хотите, чтобы разработчики?

• Чего вы надеетесь достичь этим?

• Каковы ваши ожидания?

• Почему это приложение, а не веб-сайт?

Чем более подробное описание вы дадите, тем лучше.Если вам неудобно раскрывать подробности своей идеи, вы можете составить NDA (соглашение о неразглашении) или спросить, есть ли у компании NDA, которое вы оба можете подписать.

Примечание: многие разработчики предлагают консультационные услуги, поэтому, если вы еще не совсем уверены во всех тонкостях своей идеи и у вас есть некоторый бюджет, возможно, стоит выделить время, чтобы обсудить ее и получить некоторые мнения от люди, которые знают, что лучше всего вам посоветовать.

Мир мобильных приложений — захватывающий, но загруженный мир, и если у вас есть четкое представление о том, что вы хотите сделать, прежде чем связываться с выбранными вами разработчиками, это должно помочь вам выделиться из толпы и, в конце концов, создать лучшее приложение. .

Как получить помощь | Контакты API | Разработчики Google

Мы используем разные платформы для поддержки разработчиков, поэтому просмотрите варианты ниже, чтобы определить лучший способ получить помощь.

Примечание: Эти каналы следует использовать только для проблем разработчик . Обратная связь об основном продукте следует отправлять через Отзыв или Сообщить о проблеме ссылок в пользовательском интерфейсе продукта.

Вопросы и советы

Мы используем популярный сайт вопросов и ответов по программированию. Переполнение стека задать технические вопросы. Сайт не принадлежит Google, но вы можете войти используя вашу учетную запись Google.

Stack Overflow содержит вопросы по разным темам, и разработчики используют тег [google-contacts] , чтобы отмечать вопросы, относящиеся к эта услуга. Вы можете добавить к своему вопросу дополнительные теги, чтобы привлечь внимание внимание специалистов по смежным технологиям.

Перед тем, как впервые задавать новый вопрос, пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать через FAQ по переполнению стека. Сайт и его у сообщества есть рекомендации и советы, которым вы должны следовать, чтобы на вопрос дан ответ.

Проблемы и ошибки

Если вы столкнулись с ошибкой в ​​API, вам следует начать с поиска или публикация в Stack Overflow, как указано выше. Постарайтесь максимально изолировать проблему по возможности и размещайте только соответствующие разделы кода.

Ошибки

Если после того, как вы попробовали указанные выше варианты, и вы определили, что причина проблемы из-за ошибки в самой службе, вы можете поиск в нашем трекере проблем чтобы определить, является ли это известной проблемой. Если это так, вы можете пометить проблему (щелкните значок звездочка рядом с номером проблемы) — мы отдаем приоритет ошибкам, которые получают больше звезды. Вы также можете добавлять комментарии к существующим задачам, но вы должны делать это только если вы добавляете контекст или дополнительную информацию о проблеме.

Если проблема совершенно новая, вы можете сообщите об этом в нашей системе отслеживания проблем также. Если да, убедитесь, что вы указали следующую информацию в своем описание ошибки:

• Описание проблемы и ожидаемого поведения.
• Список шагов и небольшой фрагмент примера кода, который можно использовать для воспроизвести проблему.
• Описание ожидаемого результата и того, что произошло на самом деле. Включите любые сообщения об ошибках, которые вы получаете.
• Информация о вашей среде разработки, включая программирование язык, версии библиотеки и т. д.

Имейте в виду, что некоторое время проблемы могут быть относительно тихими. Это не значит, что мы никогда не исправит проблему; это просто означает, что в настоящее время нет обновлений.

Отсутствующие функции

Если отсутствует функция или функция, которую вы хотели бы использовать, вы можете поискать в нашей системе отслеживания проблем чтобы определить, просили ли это другие. Если это уже было запрошено, пожалуйста, пометьте проблему (нажмите звездочку рядом с номером проблемы) — мы отдавайте приоритет ошибкам, получившим больше звезд.Вы также можете добавлять комментарии к существующим проблемы, но вы должны делать это только в том случае, если вы добавляете контекст или дополнительные информация о проблеме.

Если функция еще не запрашивалась, вы можете отправьте запрос на добавление функции в нашу систему отслеживания проблем. Опишите также конкретные функции, которые вы хотели бы добавить. как причины, по которым вы считаете это важным. Если возможно, укажите конкретные детали о вашем варианте использования и новых возможностях, которые открывает эта функция.

Получение технических обновлений

Если вы создаете частное приложение от администратора Shopify или если у вас есть партнерская учетная запись, вам необходимо предоставить контактные данные разработчика для чрезвычайных ситуаций.Shopify собирает эти данные, чтобы мы могли передавать важную целевую техническую информацию разработчикам, поддерживающим приложения Shopify. В этой статье объясняется, чего следует ожидать от этих сообщений, чтобы решить, кому следует получать эти обновления.

Контактные данные разработчика необходимы для того, чтобы мы могли сообщить вам об обратно несовместимых изменениях в версии API, используемой вашим приложением, или об ошибке или сбое, затрагивающих значительное количество продавцов. Ниже приведены некоторые возможные ситуации, когда мы можем связаться с вами:

• Мы планируем изменение нашего API, которое напрямую повлияет на одно из ваших приложений.
• Ваше приложение использует устаревшую конечную точку, которая может влиять на функциональность вашего приложения или взаимодействие с продавцом.
• В вашем приложении возникла ошибка или произошел сбой, который влияет на магазины продавцов.

В каждой из этих ситуаций нашим основным способом связи является электронная почта. Во втором и третьем случаях мы также можем связаться с вами по номеру телефона разработчика, чтобы решить проблему как можно скорее.

Для партнеров мы рекомендуем, чтобы ваше контактное лицо разработчика было человеком или командой, которые регулярно следят за своими почтовыми ящиками.Эти сообщения предназначены для разработчиков, ответственных за поддержку приложений, которые взаимодействуют с Shopify API, и предоставляют информацию, полезную для технической аудитории, знакомой с версией Shopify API.

Если вы продавец и настраиваете приложение от имени своего разработчика, то вам следует попросить его предоставить лучшую контактную информацию для использования. Вы можете направить их к этой статье, чтобы предоставить им дополнительную информацию.

Процесс обновления контактных данных разработчика различается в зависимости от того, обновляете ли вы данные для общедоступного или настраиваемого приложения, частного приложения или партнерской организации.

Обновите свой контактный адрес электронной почты API

Если ваше общедоступное или настраиваемое приложение использует версию API с обратно несовместимыми изменениями, Shopify свяжется с адресом электронной почты, указанным на странице настройки вашего приложения.

1. Войдите в свою партнерскую панель управления.
2. Перейти к Приложениям .
3. Щелкните имя приложения, которое вы хотите обновить.
4. В разделе Информация о приложении введите контактный адрес электронной почты API.
5. Нажмите Сохранить .

Обновить контактную информацию для частного приложения

1. От администратора Shopify перейдите к Apps .
2. Нажмите Управление частными приложениями .
3. Щелкните имя приложения, которое вы хотите обновить.
4. В разделе Сведения о приложении введите адрес электронной почты аварийного разработчика.
5. Нажмите Сохранить .

Обновление контактных данных партнерской организации

1. Войдите в свою партнерскую панель управления.
2. Перейти к Настройки .
3. В разделе Emergency для связи с разработчиком введите контактный адрес электронной почты и номер телефона разработчика.
4. Нажмите Сохранить .

Получение помощи по сторонним приложениям · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 16 июня 2021 г. Для получения текущей версии посетите https://help.shopify.com/en/manual/apps/getting-support.

Большинство приложений Shopify созданы сторонними разработчиками, а не Shopify.Если вам нужна помощь с приложением или каналом продаж, созданным сторонним разработчиком, обратитесь к разработчику напрямую.

Примечание

Чтобы узнать больше о том, как вам выставляются счета за приложения, и как запросить возврат средств за приложение или кредит, обратитесь к статье Плата за приложения.

приложений, установленных из Shopify App Store

Если вам нужна помощь с приложением, которое вы загрузили из Shopify App Store, вы можете запросить поддержку одним из следующих способов:

• от разработчика приложения из раздела Apps администратора Shopify
• со страницы списка приложения в Shopify App Store

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Apps .

2. Рядом с названием приложения, с которым вам нужна помощь, щелкните Получить поддержку .

3. Введите сведения о вашей проблеме.

4. Нажмите Отправьте сообщение .

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Приложения .

2. Рядом с названием приложения, с которым вам нужна помощь, нажмите кнопку ... , затем нажмите Получить поддержку .

3. Введите сведения о вашей проблеме.

4. Tap Отправить сообщение .

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Приложения .

2. Рядом с названием приложения, с которым вам нужна помощь, нажмите кнопку ⋮ , затем нажмите Получить поддержку .

3. Введите сведения о вашей проблеме.

4. Tap Отправить сообщение .

Примечание

Если ссылки Получить поддержку нет, приложение может отсутствовать в списке и не предлагать никакой поддержки.

Ваше сообщение отправлено непосредственно разработчику приложения. Shopify свяжется с вами через три дня, чтобы проверить, помог ли разработчик приложения решить вашу проблему. Если они этого не сделали, Shopify снова свяжется с ними от вашего имени.

Вы также можете связаться с разработчиком приложения из раздела Support на странице списка приложений в Shopify App Store.Если вы вошли в Shopify App Store, вы можете нажать кнопку Получить поддержку . Это позволяет напрямую отправить сообщение разработчику. Если вы не вошли в систему, вы можете использовать контактную информацию в разделе Support , чтобы связаться с разработчиком.

Приложения, установленные с сайта разработчика

Если вам нужна помощь с приложением, которое вы загрузили непосредственно с веб-сайта разработчика, вы можете найти контактную информацию разработчика на веб-сайте, на котором вы установили приложение.