Отмена дарения Текст научной статьи по специальности «Право»
УДК 343.132
В.А. Порошков, канд. юрид. наук, профессор кафедры гражданского и земельного права, 8(4872)35-71-18, [email protected] (Россия, Тула, ТулГУ)
ОТМЕНА ДАРЕНИЯ
В статье сформулированы авторские тезисы, которые позволяют разрешить некоторые коллизионные вопросы, возникающие при регулировании отмены дарения.
Ключевые слова: отмена дарения, договор дарения, сделка, даритель, одаряемый
Появление новых правовых категорий всегда сопряжено с решением спорных вопросов. В отношении института отмены дарения этому процессу сопутствует и расширение сферы правового регулирования отношений дарения. Данная статья является одним из инструментов в понимании достаточно новой для гражданского права России категории.
В качестве отправных моментов наших рассуждений выступают следующие вопросы: является ли отмена дарения сделкой? достаточно ли волеизъявления стороны или сторон для реализации отмены дарения? как оформляется отмена дарения? каков механизм реализации данного института? каковы последствия отмены дарения?
Полагаем, что наши рассуждения уместно изложить в форме авторских тезисов с обоснованием их состоятельности.
1) Отмена дарения распространяется только на случаи передачи в качестве дара вещи, т.е. предмета материального мира.
Основанием для такого суждения служит содержание ст. 578 ГК РФ.
Во-первых, при конкретизации предмета (объекта) дарения применительно к процедуре отмены дарения законодатель использует термин «вещь», а не термин «имущество». Упоминание термина «средства» в п.З этой статьи не может служить исключением, поскольку такой термин не используется для обозначения объектов гражданских прав (ст. 128 ГК РФ).
Во-вторых, п. 5 ст. 578 ГК РФ устанавливает, что последствием отмены дарения является обязанность одаряемого возвратить подаренную вещь (выделено автором). Иных последствий отмены дарения в законе не указано.
2) Отмена дарения возможна только после прекращения обязательства дарения.
В этой связи уместно будет напомнить, что нынешний договор дарения, как основания для обязательства дарения, возможен как в виде реальной, так и в качестве консенсуальной сделки. В первом случае дар передается для заключения договора, а во втором случае момент заключения договора
Независимо от характера договора, лежащего в основании обязательства дарения, передача качественного и безопасного дара дарителем и одаряемому будет прекращать их соответствующие и корреспондирующие субъективную обязанность и субъективное право. Т.е. будет иметь место надлежащее исполнение обязательства, что согласно п. 1ст. 408 ГК РФ является основанием для прекращения обязательств.
Если вернутся к положению п. 5 ст. 578 ГК РФ (обязанности одаряемого вернуть вещь), становится очевидным, что данное действие одаряемого возможно только после получения им этой вещи от дарителя, т.е. после прекращения обязательства.
3) Отмена дарения является основанием для прекращения права собственности.
Договор дарения является договором, направленным на передачу вещи в собственность одаряемого субъекта (абз. 1 п. 1 ст. 572 ГК РФ).
Значит, надлежащее исполнение договора дарения вещи влечет возникновение права собственности на эту вещь у одаряемого. Это подтверждается и положением п. 1 ст.223 ГК РФ, согласно которому право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее .
Очевидно, что реализация отмены дарения как действия одаряемого по возврату вещи дарителю сопровождается и возвратом к дарителю и права .
4) Отмена дарения является случаем принудительного прекращением права собственности.
Данный постулат вытекает из тех конкретных случаев, которые описываются законодателем в ст. 578 ГК РФ, где неоднократно повторяется право дарителя требовать в судебном порядке отмены дарения и ничего не говорится о возможности решения данного вопроса по усмотрению дарителя и .
Иными словами, законодатель считает, что для постановки вопроса об отмене дарения необходимо и достаточно волеизъявления только одного субъекта — дарителя.
Такая ситуация с пренебрежением мнением одаряемого субъекта, т.е. собственника вещи, возможна только в случае принудительного прекращения права собственности. При этом, принудительное прекращение права собственности нельзя отождествлять с принудительным изъятием у собственника имущества (п.2 ст. 235 ГК РФ), поскольку последний институт явление более узкое, чем институт принудительного прекращения права .
5) Отмена дарения возможна к осуществлению только в судебном .
Во-первых, поводом к такому выводу послужили прямые ссылки законодателя на такой порядок разрешения конфликтной ситуации (абз.2 п. 1, п2, п.З ст. 578 ГК РФ).
Во-вторых, поскольку отмена дарения является случаем принудительного прекращения права собственности, то согласно п.З ст. 35 Конституции РФ, подобное лишение возможно только по решению суда.
6) В случае прекращения права собственности одаряемого на подаренную вещь, требование о возврате которой сформулировано заявлением дарителя об отмене дарения, возврату подлежит стоимость такого имущества по правилам главы 60 ГК РФ — обязательства вследствие неосновательного обогащения.
Приведенные выше тезисы, на наш взгляд, позволяют разрешить некоторые коллизионные вопросы, возникающие при регулировании отмены .
Речь, в частности, ведется о ситуации, когда момент государственной регистрации договора дарения недвижимого имущества, момент передачи недвижимого имущества и момент государственной регистрации перехода права собственности на недвижимое имущество не совпадают. Так, вполне возможна ситуация, когда договор дарения недвижимого имущество, прошедший государственную регистрацию, сопровождается сразу или по истечении какого-либо промежутка времени передачей дара одаряемому, но государственная регистрация перехода права собственности на дар в виде недвижимость еще не произведена.
Полагаем, что и в этом случае, как и в предыдущем примере мы имеем дело с неисполненным договором дарения, а значит и отмена дарения еще также преждевременна.
3. Очевидно и то, что институт отмены дарения ни в коей мере не может ограничивать одаряемого в возможности самостоятельного распоряжения подаренным имуществом вплоть до его отчуждения или уничтожения.
4. Ну и наиболее интересным представляется вопрос о последствиях отмены дарения в том момент, когда одаряемый уже не располагает подаренной вещью на праве собственности (например, отчуждение или гибель вещи).
Поскольку отмена дарения является ничем иным как аннулированием договора дарения, то нахождение подаренной вещи у одаряемого уже не может
119
основываться на правомерном юридическом факте. Отсутствие же правового основания для нахождения вещи у одаряемого превращает взаимоотношения дарителя, добившегося отмены дарения, и одаряемого в рамках обязательства вследствие неосновательного обогащения с обязанностью одаряемого вернуть неправомерно удерживаемую вещь, а при невозможности возврата уплатить ее стоимость (статьи 1105, 1106 ГК РФ).
5. Самостоятельным и дискуссионным вопросом является проблема возможности (или невозможности) дарителя, добившегося отмены дарения, требовать возврата вещи от третьих лиц, т.е. не от одаряемого субъекта.
Представляется очевидным, что возврат такого имущества в рамках реституции будет ограничен правовой позицией, изложенной в Постановлении Конституционного Суда РФ от 21.04.2003 №6-П о недопустимости реституции в отношении второго и последующих добросовестных приобретателей.
А вот вопрос о виндикации такого имущества более проблематичен, так как в этом вопросе как раз и присутствует неясность. Является ли отмена дарения как аннулирование этого договора основанием для констатации факта выбытия вещи из владения дарителя помимо его воли? С одной стороны, аннулирование договора, т.е. его отсутствие как юридического факта, вроде бы располагает к выводам об утрате вещи дарителем. Однако с другой стороны очевидно и то, что переход вещи во владение одаряемого лица в момент исполнения договора дарения, отменного впоследствии, происходило именно по воле дарителя.
Полагаем, что в случае отменны и в ситуации отчуждения одаряемым подарка третьим лицам, даритель лишен возможности истребования имущества от третьих лиц как в силу реституции, так и в силу виндикации.
V.A. Poroshkov CANCEL DARREN
In this article the author’s thesis, that allow to solve some conflict of laws arising from the cancellation of the regulation of the gift.
Keywords: abolition of gift, deed of gift, the transaction, the donor, the donee
УДК 343.359:343.132
И.И. Пустомолотов, канд. юрид. наук, доцент кафедры гражданского и земельного права, (4872)57-34-73, [email protected] (Россия, Тула, ТулГУ)
КАТЕГОРИЯ «НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ» В ГРАЖДАНСКОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ
Предпринята попытка осмысления правовой природы, роли и места правовых категорий «добросовестность» и «недобросовестность» в современном гражданском праве
Договор дарения и отмена дарения
На основании п. 1 ст. 572 Гражданского кодекса РФ по договору дарения одна сторона (даритель) безвозмездно передает или обязуется передать другой стороне (одаряемому) вещь в собственность либо имущественное право (требование) к себе или к третьему лицу либо освобождает или обязуется освободить ее от имущественной обязанности перед собой или перед третьим лицом.
Заключение договора дарения имущества между супругами возможно, если оно находится в долевой собственности супругов или является личным имуществом одного из них.
Если имущество находится в совместной собственности супругов, для заключения договора дарения в отношении такого имущества в зависимости от его вида потребуется установить режим долевой или раздельной собственности. Для этого супруги вправе заключить брачный договор или соглашение о разделе имущества (соглашение об определении долей супругов в общей собственности супругов), которые подлежат нотариальному удостоверению.
Согласно п. 1 ст. 36 Семейного кодекса РФ, п. 2 ст. 256 Гражданского кодекса РФ имущество, полученное одним супругом от другого по договору дарения, становится его личной собственностью.
Вместе с тем, даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения. В случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.
Даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее безвозвратной утраты.
В договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого.
В случае отмены дарения одаряемый обязан возвратить подаренную вещь, если она сохранилась в натуре к моменту отмены дарения.
Помощник Переславского межрайонного прокурора юрист 1 класса С.И. Малышева
СОГЛАСОВАНО
Заместитель Переславского межрайонного прокурора юрист 1 класса В.А. Годин
25 Марта 2021 13:21
Просмотров: 56
Отмена дарения квартиры
Позвоните сейчас и получите
предварительную консультацию:
8-919-865-42-20
8 (3532) 96-28-58
Договор дарения является сделкой, по которой лицо безвозмездно передает или обязуется передать другой стороне (одаряемому) вещь в собственность.
Законодатель, защищая интересы дарителя, учел, что даритель по сделке не получает никаких благ, но, между тем, у дарителя должны быть гарантии, что при недобросовестном отношении одаряемого, подаренное имущество можно будет вернуть путем отмены дарения.
К примеру, если одаряемый нанес телесные повреждения дарителю, который подарил квартиру, то даритель вправе отменить договор дарения и возвратить квартиру обратно в свою собственность.
Положение пункта 1 статьи 578 ГК РФ, устанавливающее, что даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения (абзац первый), обусловлено природой договора дарения как безвозмездной сделки и направлено на защиту прав дарителя, обеспечение баланса интересов сторон договора, а также на защиту общественной нравственности и в качестве такового служит реализации предписаний статей 17 (часть 3), 35, 46 и 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации.
В случае отмены дарения одаряемый обязан возвратить подаренную вещь, если она сохранилась в натуре к моменту отмены дарения.
Однако сделать это можно будет только через суд.
Юридически значимым обстоятельством, подлежащим доказыванию сторонами и выяснению судом для возможности применения последствий отмены дарения, предусмотренных пунктом 1 статьи 578 ГК РФ, является установление факта совершения одаряемым действий, направленных на покушение на жизнь дарителя, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленного причинения дарителю телесных повреждений.
При этом, для установление факта умышленного причинения телесных повреждений не обязательно наличие приговора, а достаточно лишь доказать, что в действительности повреждения были нанесены, есть вред здоровью и установлена вина в действиях лица.
Таким образом, даритель может отменить дарение, если одаряемый умышлено нанес дарителю телесные повреждения.
Внимание! Информация, предоставленная в статье, актуальна на момент ее публикации.
Отмена дарения
ОТМЕНА ДАРЕНИЯ
Отмена дарения касается лишь таких договоров дарения, где сторонами являются только граждане. В Гражданском Кодексе предусмотрены также особые случаи отмены дарения. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников, либо, при злостной неблагодарности одаряемого, выразившейся в умышленном преступлении против жизни или здоровья дарителя (например, причинил дарителю телесные повреждения). К членам семьи дарителя относятся его дети, родители, супруга, внуки, бабка, дед, совместно проживающие с ним братья и сестры, родители супруга. Имеются в виду случаи именно умышленного убийства дарителя. В результате умышленного лишения жизни право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя. Однако если одаряемый лишил жизни дарителя по неосторожности, его наследники не вправе требовать отмены дарения. Кроме того, даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность (например, картина, написанная сыном дарителя, пленка с записью песни в исполнении покойной супруги дарителя), создает угрозу ее безвозвратной утраты. Однако даритель должен доказать, что одаряемому известно, какую ценность представляет для дарителя предмет договора. В подобных случаях одаряемый лишен права требовать возмещения убытков. В договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого. Обе стороны — и даритель, и одаряемый — указывают в договоре право дарителя отменить дарение в зависимость от обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет (т.е. в данном случае неизвестно, переживет ли даритель одаряемого). При этом если даритель содействовал наступлению этого события (т.е. смерти одаряемого), то считается, что условие это не наступило. Для отмены дарения необходимо решение суда, а бремя доказывания ложится на дарителя. Отмена дарения означает расторжение договора дарения, а это значит, что она совершается в той же форме, что договор. В случае если основанием отмены дарения явилось решение суда, нотариальное удостоверение расторжения договора дарения (если договор дарения имел нотариальную форму) не требуется, а основанием государственной регистрации расторжения договора дарения (если это предусмотрено законом) служит решение суда. В случае отмены дарения одаряемый обязан вернуть именно подаренную вещь, если она сохранилась в натуре к моменту отмены дарения. А при злостной неблагодарности одаряемого — также и обязанность компенсировать дарителю убытки.
Опубликовано в Конаковской общественно0политической газете «ЗАРЯ» 29 октября 2010 года
≡ Вернуться в раздел «Публикации»
Можно ли расторгнуть договор дарения?
Законом предусматривается, что прекратить сделку дарения можно либо путем признания договора дарения недействительным, либо если будет проведена отмена договора дарения в судебном порядке.
Отмену дарения, регулирует Гражданский кодекс РФ, а именно ст. 578 и ее основные положения, такие как:
1. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения. В случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.
2. Даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую имущественную ценность, создает угрозу ее безвозмездной утраты.
3. В договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого.
Расторжение дарения по одному из вышеуказанных оснований возможно, если вы обратитесь в суд с соответствующим иском, однако на практике это осуществить не так просто.
Пункт 1 ст. 578 ГК РФ содержит исчерпывающий перечень вариантов недостойного поведения одаренного лица, которые позволяют поставить вопрос об отмене дарения. К ним относятся: лишение жизни дарителя, причинение ему любых телесных повреждений (вне зависимости от степени их тяжести) и покушение на жизнь дарителя или его близких.
Все эти случаи на практике встречаются редко. А если и встречаются, то доказать в суде данные факты вполне реально.
Даритель также может потребовать отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью создает угрозу ее безвозвратной утраты (ч. 2 ст. 578 ГК РФ). По данному основанию можно требовать отмены дарения, предметом которого являлась какая-либо вещь. Данная вещь непременно должна иметь для дарителя большую неимущественную ценность.
Например, расторжение договора дарения квартиры возможно, если одаряемый решает провести перепланировку квартиры (ст. 25 ЖК РФ перепланировкой называется «изменение конфигурации жилого помещения, требующее внесения изменения в его технический паспорт»), не согласовав этот вопрос с соответствующими органами, в результате чего конструктивные особенности изменяются в худшую сторону.
Во-первых, необходимо определить, действительно ли дар представляет для дарителя именно неимущественную ценность. Кроме того, необходимо доказать, что одаряемому известно, какую ценность представляет для дарителя предмет договора, что обязывает одаряемого бережно относиться к дару и обеспечивать его сохранность.
Во-вторых, устанавливается, действительно ли обращение одаряемого с такой вещью создает угрозу ее безвозвратной утраты либо одаряемый использует вещь не по назначению.
Все эти обстоятельства должны быть доказаны дарителем в судебном порядке.
Последнее основание, предусмотренное для отмены дарения, не связано с какими-либо отрицательными фактами. В силу п. 4 ст. 578 ГК РФ даритель вправе отменить дарение в том случае, если он переживет одаряемого. Однако такое право у дарителя возникает лишь в том случае, если стороны оговорили это в самом договоре дарения при его заключении. Следует отметить, что, если даритель переживет одаряемого, отмена дарения не происходит автоматически. Каждый гражданин осуществляет любое принадлежащее ему право по своему усмотрению. Поэтому даритель может реализовать имеющееся у него право на отмену дарения, а может и не воспользоваться им. В последнем случае дар переходит к наследникам одаряемого.
Все чаще в судебной практике помимо исковых заявлений об отмене договора дарения встречаются исковые заявления о признании недействительным договора дарения квартиры, комнаты, дома или его части.
Самыми распространенными и часто используемыми в России являются сделки, совершенные под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной, а также сделка, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, чем и воспользовалась другая сторона.
ИТОГ: можно однозначно говорить о том, что защитить интересы ущемленной стороны непросто. Несмотря на то, что закон всегда защищает граждан, оказавшихся обманутыми, ввиду таких факторов, как возраст, наивность, доверчивость, страх, юридическая неграмотность.
Судебная практика показывает, что в основном дарители недвижимости оказываются в сложных ситуациях из-за того, что не в полной мере понимают и осознают последствия совершенных ими действий в отношении одаряемых.
Обиженные и, как им кажется, обманутые близкими родственниками, друзьями дарители обращаются в суд со жгучим желанием спустя какой-то промежуток времени вернуть «все на свои места», отменить договор дарения, признать его недействительным. Однако по факту, обычно, кроме слов и эмоций дарителя, подтвердить в суде свою правоту очень сложно. Для этого дарителю необходимо доказать, что он не осознавал последствий подписания договора либо передал имущество под влиянием обмана или угроз.
Очень часто решения судов кажутся необоснованными и незаконными, однако решения вступают в законную силу, тем самым лишая дарителя последнего шанса вернуть свое имущество.Статья 578. Отмена дарения. 1. Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения.
В случае умышленного лишения жизни дарителя одаряемым право требовать в суде отмены дарения принадлежит наследникам дарителя.
2. Даритель вправе потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее безвозвратной утраты.
3. По требованию заинтересованного лица суд может отменить дарение, совершенное индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом в нарушение положений закона о несостоятельности (банкротстве) за счет средств, связанных с его предпринимательской деятельностью, в течение шести месяцев, предшествовавших объявлению такого лица несостоятельным (банкротом).
4. В договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого.
5. В случае отмены дарения одаряемый обязан возвратить подаренную вещь, если она сохранилась в натуре к моменту отмены дарения.
Комментарий к статье 578
1. Если в предшествующей статье сказано о расторжении консенсуального договора дарения, то в комментируемой статье имеются в виду вполне определенные обстоятельства, независимо от момента заключения договора, при которых даритель вправе либо потребовать от одаряемого возврата вещи, либо отказаться от ее передачи.
В качестве наиболее серьезного основания отмены дарения по безоговорочному волеизъявлению дарителя фигурирует совершение одаряемым покушения на жизнь дарителя, жизнь кого-либо из членов его семьи, близких родственников либо умышленное причинение дарителю телесных повреждений. Подобные противоправные действия квалифицируются уголовным законом как преступления (ст. 30 и 105, 111, 112, 115, 116 УК). Уже одно это не позволяет рассматривать их лишь как очевидную неблагодарность одаренного .
———————————
См.: Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). М., 1996. С. 155.
Когда же по терминологии закона имеет место умышленное лишение жизни дарителя одаряемым, то право требовать отмены договора по суду принадлежит наследникам дарителя.
2. В иных случаях только суд вправе отменить дарение. Это может произойти как по иску дарителя (при угрозе безвозвратной утраты предмета договора в результате ненадлежащего обращения с ним), так и по требованию «заинтересованного лица» (при нарушении положений Закона о несостоятельности (банкротстве)).
3. Отмена дарения может последовать также, когда в договоре содержалось условие на случай, если даритель переживет одаряемого.
4. Обязанность одаряемого возвратить дарителю подаренную вещь связывается с ее существованием в натуре. Очевидно, что в случае отчуждения вещи кому-либо одаряемым возврат ее недопустим. Не подлежат передаче дарителю и полученные одаряемым плоды и доходы от вещи, так как последние в силу ст. 136 ГК принадлежит лицу, использующему определенное имущество на законном основании (если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, договором об использовании имущества).
Даритель может отменить дарение, если переживет одаряемого
Даритель может отменить дарение, если переживет одаряемого
Определение № 56-АПУ16-25108, рассмотренное в Обзоре ВС РФ №1, указывает на следующее.
Право собственности дарителя на объект недвижимости, являвшийся предметом договора, может быть зарегистрировано в установленном законом порядке, если воля дарителя на отмену дарения в связи со смертью одаряемого выражена в заявлении, поданном непосредственно в уполномоченный орган, и к этому заявлению приложены договор дарения, содержащий соответствующее условие, а также свидетельство о смерти одаряемого.
Между С. (даритель) и К. (одаряемый) заключен договор дарения комнаты. Согласно условиям этого договора даритель вправе отменить договор дарения в случае, если он переживет одаряемого. В случае отмены договора дарения подаренная комната возвращается в собственность дарителя, если она сохранилась в натуре к моменту отмены договора дарения. Право собственности К. зарегистрировано. Вскоре после этого К. умер.
С. обратилась в уполномоченный орган с заявлением о регистрации ее права собственности на комнату, являвшуюся предметом договора дарения, приложив этот договор, свидетельство о государственной регистрации права собственности К., свидетельство о смерти К., квитанцию об уплате государственной пошлины, заявление, содержащее просьбу на основании условий договора дарения зарегистрировать за ней право собственности в связи со смертью одаряемого. Решением уполномоченного органа С. отказано в регистрации в связи с тем, что не приложен документ, подтверждающий отмену дарения.
С. оспорила это решение в суде. Решением суда первой инстанции, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, в удовлетворении заявления отказано. При этом суды исходили из того, что договор дарения комнаты совершен в простой письменной форме, в связи с чем документ, подтверждающий отмену дарения, также должен быть составлен в письменной форме, тогда как заявление С., поданное в уполномоченный орган, таким документом не является.
Судебная коллегия по административным делам ВС РФ отменила названные судебные акты и приняла новое решение об удовлетворении заявления С., указав следующее.
В силу п. 1 ст. 572 ГК РФ по договору дарения даритель безвозмездно передает одаряемому вещь в собственность. При этом согласно п. 4 ст. 578 ГК РФ в договоре дарения может быть обусловлено право дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого. Т.о. отмена дарения, в случае смерти одаряемого, служит основанием прекращения права собственности одаряемого на подаренную вещь и возникновения права собственности на нее у дарителя. При этом закон предусматривает возможность для дарителя отменить дарение без судебного решения, только на основании факта смерти одаряемого, при наличии в договоре дарения соответствующего условия. Поскольку воля С. на отмену дарения в связи со смертью одаряемого была выражена в соответствующем заявлении, поданном непосредственно в уполномоченный орган, и к этому заявлению были приложены договор дарения, содержащий условие о праве дарителя отменить дарение в случае, если он переживет одаряемого, а также свидетельство о смерти К., основания для отказа в регистрации права собственности С. на спорный объект недвижимости отсутствовали.
Я призвал отменить ежемесячное пожертвование
Спойлер: ничего не произошло, кроме того, что мой повторяющийся подарок был отменен буквально через минуту после разговора по телефону.
Не было «спасибо за пожертвование».
Нет «Могу я спросить, почему?»
Нет, «мы чем-то вас расстроили?»
Нет, «вам больше подойдет другая сумма?»
Я также написал по электронной почте другой организации, в которую я вносил ежемесячный вклад (более года, как и другие). Я просто спросил: «Не могли бы вы отменить мой автоматический взнос?» и они просто ответили: «Ваше повторяющееся пожертвование отменено и вступает в силу немедленно.Спасибо большое за вашу поддержку!»
Не знаю, чего именно я ожидал от каждого эксперимента, но теперь часть меня жалеет, что они упорно боролись, чтобы удержать меня.
Сильная программа ежемесячных пожертвований — общая характеристика организаций с высоким уровнем удержания доноров. Нередко показатели удержания среди ежемесячных жертвователей составляют 80–90% по сравнению с низкими 40 процентами для разовых подарков и низкими 20 процентами для новых жертвователей.
Несмотря на эти цифры, опасно предполагать, что ежемесячные доноры никогда не откажутся от этого обязательства, несмотря на все ваши усилия по их управлению.
Еще опаснее не иметь плана или сценария в случаях, когда ежемесячный донор звонит или отправляет электронное письмо с просьбой отменить свой повторяющийся подарок.
Я спросил свое любимое онлайн-сообщество — участников некоммерческой группы «Счастливый час» в Facebook — как они обрабатывают повторяющиеся запросы на отмену подарков.
Вы:
- Отмените это без вопросов / отказа
- оттолкнитесь несколько мягко («конечно, могу я спросить, почему?»)
- оттолкнуть несколько агрессивно («вы убиваете единорогов!»)
- предлагает другую сумму / график
- не уверен / действительно не имею политики / не задумывался об этом
Наиболее предпочтительно начинать с благодарности с последующим мягким запросом о том, почему они отменяют (с добавленное предложение шестого варианта: «тихо рыдать в углу, раскачиваясь взад и вперед, в надежде, что кто-то будет держать меня, пока не прекратится боль»).Другой комментатор рекомендовал дифференцировать ваш подход в зависимости от вашего знакомства / уровня отношений с донором.
Вполне возможно, что отменяющий донор искренне недоволен вами, и отказ от выяснения причин или попыток решить проблему может еще больше разозлить их, заставляя их перестать вносить финансовый вклад в публичное пренебрежительное отношение к вам. Доказано, что у доноров с жалобами более высокий уровень удержания, чем у тех, кто не жалуется, и неудивительно, что рассмотрение этих жалоб еще больше повышает их лояльность.
Независимо от того, какой у вас подход, кажется, что наличие некоего подхода типа может, по крайней мере, помочь вам превратить неловкий разговор в возможность управления.
А как насчет вас? Есть ли у вас задокументированная политика обработки входящих повторяющихся запросов на отмену подарков? Позвольте мне знать в комментариях ниже!
Стивен Шаттак — директор по взаимодействию с Bloomerang. Активный писатель и спикер, Стивен является соавтором книги «Принципы и практика сбора средств: второе издание» и добровольно участвует в рабочей группе проекта «Эффективность сбора средств», является членом комитета AFP Center for Fundraising Innovation (CFI) и сидит на факультете Института благотворительности.Он является автором книги «Роботы делают плохих сборщиков денег — как некоммерческие организации могут сохранить сердце в эпоху цифровых технологий», опубликованной Bold и Bright Media.Последние сообщения от Steven Shattuck (посмотреть все)
Как мне изменить или отменить свой регулярный взнос?
В этой статье:
- Что вы можете изменить в своем регулярном взносе
- Использование квитанции для изменения или отмены взноса
- Если вы не можете найти ежемесячный чек в своем электронном письме
- Если вы внесли регулярный взнос с помощью своей учетной записи ActBlue Express
Есть несколько настроек, которые можно изменить в ваших повторяющихся взносах .Вы можете изменить кредитную карту, используемую для пожертвования, обновить количество месяцев, оставшихся для пожертвования, и, если вы сделали пожертвование как пользователь ActBlue Express, вы можете изменить сумму своего повторяющегося пожертвования в долларах.
Каждый месяц мы отправляем вам квитанцию о регулярном взносе по электронной почте. Самый простой способ изменить или отменить регулярный взнос — щелкнуть ссылку «Изменить сведения о платеже», которую мы включили в квитанцию. Вот как может выглядеть электронная квитанция о вашем регулярном пожертвовании (эта квитанция предназначена для пожертвования, сделанного 7-го числа месяца):
Перейдя по ссылке, вы сможете изменить количество месяцев, оставшихся для взноса, или вовсе отменить его.
Обязательно добавьте [email protected] в свою адресную книгу, чтобы ежемесячный чек не попадал в папку со спамом. К сожалению, мы не можем изменить сумму взноса, день месяца, в котором он был начислен, или получателя. Если вы хотите изменить какой-либо из этих факторов, вы можете отменить свой регулярный взнос и подписаться на новый, отражающий изменения, которые вы хотите внести.
Если вы не можете найти свою ежемесячную квитанцию в своем электронном письме, вы можете найти свою квитанцию с помощью нашего Центра поиска и действий по внесению взносов.
Вам понадобится следующая информация о взносе: номер карты, сумма пожертвования, почтовый индекс, дата, когда этот взнос был сделан, и фамилия человека, который сделал взнос.
После успешного поиска вашего пожертвования вы автоматически увидите его квитанцию.
В квитанции содержится важная информация о вашем пожертвовании, например номер заказа, сумма регулярного взноса и время, когда вы сделали пожертвование. Щелкните ссылку «Изменить или отменить регулярные платежи» под зеленым полем, которое означает, что ваш регулярный взнос активен.
Вы увидите варианты обновления кредитной карты, используемой для ваших регулярных взносов, и изменения количества месяцев, оставшихся для взноса (или как полностью отменить его).
Чтобы обновить кредитную карту, используемую для регулярного взноса, введите номер новой кредитной карты и дату истечения срока действия, а затем нажмите кнопку «Обновить карту», чтобы сохранить эти изменения.
Чтобы обновить количество месяцев, оставшихся для взноса, введите желаемое количество месяцев и нажмите «Сохранить изменения».”
Вы можете отменить свой регулярный взнос, щелкнув ссылку «Отменить оставшуюся часть этого повторяющегося взноса».
При нажатии на эту ссылку появится всплывающее окно с вопросом, почему вы хотите отменить повторяющийся взнос. Выбрав или указав причину, нажмите «Да, отменить этот взнос». Тогда все готово!
Если вы делали периодический взнос с помощью учетной записи ActBlue Express, вы можете найти свой периодический взнос в истории взносов и изменить или отменить его там.Пользователи ActBlue Express могут изменить метод оплаты, используемый для периодического пожертвования, количество месяцев или недель, оставшихся для взноса, и сумму в долларах повторяющегося взноса.
Чтобы обновить повторяющийся взнос, войдите в свою учетную запись ActBlue Express, перейдя по адресу https://secure.actblue.com/signin!
Затем нажмите «Повторяющиеся» в боковом меню «Вклады».
Нажмите на повторяющийся взнос, который вы хотите изменить или отменить.
Вы увидите страницу «Подробности» этого повторяющегося взноса, где сможете просмотреть информацию о текущих платежах и график платежей. Вот важные сведения о вашем периодическом взносе, который вы увидите:
- Кандидат или причина, которую вы передали
- Сумма взноса
- Номер заказа ActBlue вашего взноса
- Независимо от того, является ли ваше пожертвование еженедельным или ежемесячным повторяющимся
- Когда вы начали регулярный взнос
- Как долго ваш регулярный взнос будет длиться
- Используемый способ оплаты
Внизу страницы вы увидите варианты обновления вашего регулярного взноса в разделе «Управление».Нажмите «Обновить способ оплаты», чтобы изменить свою платежную информацию, используемую для пожертвования, и нажмите «Изменить повторяющиеся настройки», чтобы изменить количество месяцев или недель, оставшихся для взноса, изменить сумму в долларах или полностью отменить его. Вы также увидите кнопку для повторной отправки квитанции об этом взносе!
Чтобы обновить кредитную карту, используемую для регулярного взноса, нажмите кнопку «Обновить способ оплаты». Затем введите номер новой кредитной карты и дату истечения срока действия и не забудьте нажать кнопку «Обновить карту», чтобы сохранить эти изменения.
Чтобы обновить текущую сумму в долларах или количество повторений вашего взноса, вернитесь на страницу «Подробности» вашего повторяющегося взноса и нажмите кнопку «Изменить повторяющиеся настройки» внизу.
В разделе «Сумма» вы можете изменить сумму в долларах, которую вы даете ежемесячно или еженедельно. Это изменение будет применяться ко всем будущим повторениям !
Если вы изменяете сумму в долларах регулярного взноса, разделенного между несколькими группами, у вас также есть возможность выделить определенные суммы для каждой кампании или организации, которой вы делаете пожертвование.
В разделе «График» вы можете изменить, сколько месяцев или недель вы хотите, чтобы ваш регулярный взнос продолжался. Если вы начали свой периодический взнос, не указав количество времени, в течение которого будет повторяться ваш взнос, это поле будет пустым.
Вы можете отменить свой регулярный взнос, щелкнув ссылку «Отменить этот повторяющийся взнос».
При нажатии на эту ссылку появится всплывающее окно с вопросом, почему вы хотите отменить повторяющийся взнос.После выбора или ввода причины нажмите «Да, отменить». Тогда все готово!
Не забудьте нажать «Сохранить», когда закончите изменять сумму регулярного взноса!
Если вы не можете найти свой вклад с помощью этих методов, вы всегда можете написать нам по адресу [email protected] или позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону 617-517-7600!
Лучший ответ, когда ежемесячный донор звонит с просьбой отменить
Ежемесячный донор с просьбой отменить — ужасный призыв для любой организации.Это то, что никто не хочет слышать. Но важно ответить правильно.
Стивен Шаттак из Bloomerang опубликовал статью о своем опыте отказа от ежемесячного донора.
Итак, давайте предоставим вам лучший ответ, когда это произойдет в вашей организации. Это требует, чтобы вы собрали всех людей, отвечающих на звонки в вашей организации, на несколько минут в комнате и подготовили документ процесса и некоторые рекомендации.
(Честно говоря, всегда хорошо встречаться с теми, кто отвечает на звонки доноров, просто чтобы получить обратную связь и предотвратить плохой опыт доноров.Они первыми узнают, есть ли проблема!)
Во-первых: донор, который звонит вам, — это потрясающий донор. Он или она заботится о тебе!
Итак, если донор звонит, чтобы отменить свое ежемесячное пожертвование, убедитесь, что вы немедленно ответите с благодарностью за то, что вы ежемесячно жертвуете. Неважно, насколько это было коротко или долго.
Затем послушайте и узнайте, почему донор хочет отменить. Это то, что сделали вы как организация, или это связано с изменением ситуации донора? Потому что это определяет лучший способ ответить.
Если это изменение финансового положения донора, еще раз скажите «спасибо» за их прекрасную ежемесячную поддержку, а спросите, заинтересованы ли они в перерыве в выплате или уменьшении их ежемесячной суммы. Часто доноры не осознавали, что они могут это сделать, и, возможно, они хотят это сделать. Если они берут перерыв в выплате, спросите их, когда лучше всего связаться с ними и связаться с ними.
По-настоящему дайте им возможность почувствовать себя комфортно в связи с этим вариантом и убедитесь, что они чувствуют, что их ценят, затем прекратите ежемесячное донорство в своей системе и убедитесь, что вы последуете в то время, когда вы обещали, что вы последуете.Сделайте как можно больше заметок, чтобы вы знали в будущем.
Если даритель хочет уменьшить сумму, то еще лучше! Вы только что сэкономили ежемесячного дарителя.
Если причина их отмены — это то, что вы сделали, еще раз поблагодарите их за их замечательную поддержку и посмотрите, есть ли что-то, что вы можете сделать, чтобы их успокоить. Если рассылок или электронных писем слишком много, вы можете уменьшить их количество и посмотреть, готовы ли они пересмотреть свое решение. Если это связано с переориентацией вашей организации или чем-то еще, возможно, вам не удастся их спасти.
Я рекомендую указать причину отмены в вашей системе, чтобы вы могли принять это во внимание при выборе прошлых ежемесячных доноров для целей повторной активации в будущем.
Любой донор, звонящий в вашу организацию, достаточно заботится о вас, чтобы взять трубку. Заставьте их почувствовать себя особенными и ценными, несмотря ни на что. Возможно, вы сможете их оставить!
Обработка повторяющихся пожертвований | NationBuilder HOWTOs
Содержание
Вы можете принимать ежемесячные пожертвования от своих жертвователей через свой веб-сайт.Эти транзакции должны обрабатываться платежным процессором, который поддерживает повторяющиеся подписки, и каждый процессор обрабатывает повторяющиеся подписки немного по-своему.
📌 Примечание : Сторонние платежные системы доступны только для учетных записей, созданных до января 2019 года, и для тех, кто находится за пределами зоны поддержки для собственной обработки .
Если вы используете стороннюю платежную систему, вы можете предоставить своим донорам возможность платить в рассрочку.Рассрочка обрабатывается так же, как ежемесячные платежи, но имеет установленную дату окончания. Все существующие планы рассрочки в вашей базе данных перечислены в разделе Финансы> Подробнее> Планы рассрочки .
Если у вас несколько стран, мы не рекомендуем использовать один и тот же сторонний платежный процессор для разных учетных записей. Если вы сделаете это, вы рискуете отслеживать все повторяющиеся платежи (независимо от их происхождения) в каждой учетной записи. Кроме того, если в вашей учетной записи PayPal есть уже существующие платежи по подписке, ожидается, что предстоящие платежи будут интегрированы в NationBuilder.Напротив, вы можете безопасно включить интегрированную обработку платежей NationBuilder в нескольких странах, не опасаясь перекрестных действий.
Обработка платежей NationBuilder
NationBuilder безопасно отправляет информацию о кредитной карте нашему поставщику платежных услуг для проверки. После успешной проверки транзакции с кредитной карты донора снимается первоначальный платеж. Такая же сумма первоначального платежа снимается с кредитной карты донора ежемесячно, начиная с даты первоначального платежа.Квитанция об автоответе может быть отправлена донору для каждого регулярного платежа (в зависимости от настроек страницы пожертвования).
Сторонняя обработка платежей
PayPal Express проверяет и снимает средства с кредитной карты донора для первоначального платежа перед попыткой настроить повторяющиеся платежи. Несмотря на то, что эти действия выполняются отдельно, как первоначальный платеж, так и последующие платежи будут включены как часть повторяющейся подписки в ваши записи в PayPal и в вашей панели управления.Помните, что при использовании PayPal Express жертвователь должен заполнить свое ежемесячное пожертвование на веб-сайте PayPal.
С PayPal Payflow Pro и Authorize.net ваша страна дважды общается, чтобы установить ежемесячное пожертвование. Сначала мы просим обработчика разрешить первоначальный платеж. Когда мы получаем успешный ответ, мы просим обработчика настроить повторяющуюся подписку и взимать первоначальный платеж.
Имейте в виду, что транзакции обрабатываются каждым провайдером по-разному после того, как первоначальный платеж сообщается с вашей панели управления.Authorize.net не связывает первоначальный платеж как часть повторяющейся подписки. Поэтому, если вы войдете на Authorize.net и найдете конкретное ежемесячное пожертвование, первоначальный платеж не будет указан. Вместо этого он будет указан как отдельная транзакция.
С другой стороны, при использовании PayPal Payflow Pro первоначальный платеж и последующие платежи будут указаны как часть ежемесячного пожертвования как на веб-сайте PayPal, так и в вашей панели управления. В панели управления вашей страны все платежи будут перечислены как часть ежемесячного пожертвования.
Периодическое пожертвование имеет статус «активное», когда платежная система ежемесячно активно взимает плату с донора. Ваш платежный процессор автоматически выставляет счет донору ежемесячно в один и тот же день. Это определяется днем обработки первоначального платежа в вашей стране. Если дата выпадает на выходные или праздничные дни, платеж будет обработан на следующий рабочий день.
Вы не можете изменить дату в панели управления, так как транзакции обрабатываются вашим платежным процессором.Если вам нужно изменить время или сумму повторяющихся пожертвований, вам нужно будет отменить все будущие пожертвования в серии и начать новое повторяющееся пожертвование.
На панели управления Finances вы можете отфильтровать, является ли повторяющееся пожертвование активным, завершенным или отмененным.
Все ежемесячные планы перечислены в разделе Финансы> Подробнее> Ежемесячные планы . Статус каждого повторяющегося пожертвования будет включен в эти списки. Статус будет либо ожидающим, либо активным, либо отмененным.
Ожидание: Ожидание — это состояние по умолчанию, когда создается повторяющееся пожертвование. Если этот статус сохраняется, это означает, что повторяющееся пожертвование никогда не было активировано. Статус ожидания также появится, если панель управления ожидает подтверждения отмены.
Активно: когда пожертвование активно обрабатывается, статус будет активным.
Отменено: в будущем не будет взиматься плата за повторяющееся пожертвование со статусом «Отменено». Это также означает, что кнопка отмены не будет отображаться для этих транзакций.
Данные о повторяющихся пожертвованиях помещаются в очередь и обновляются каждую ночь в 21:00 по всемирному координированному времени.
Когда создается ежемесячный план пожертвований или рассрочки, первоначальный платеж снимается с кредитной карты дарителя. Затем активируется повторяющееся пожертвование. Дата следующего выставления счета будет той же датой следующего месяца.
Обработка платежей NationBuilder
Профили ваших жертвователей будут автоматически обновляться после совершения платежа и отслеживать, является ли пожертвование частью существующей повторяющейся серии или началом новой.
Если в вашей базе данных нет существующего профиля с информацией, предоставленной вашим донором, будет создан новый профиль.
Сторонняя обработка платежей
Ваша платежная система отправит уведомление в NationBuilder, когда произойдет следующий платеж. Authorize.net отправляет URL-адрес молчаливого сообщения, тогда как PayPal требует интеграции IPN. NationBuilder распознает транзакцию как часть определенного повторяющегося пожертвования, сопоставляя идентификатор платежного профиля.Обычно этот процесс создает платежную транзакцию для существующего регулярного пожертвования в вашей стране.
Если в вашей стране не существует повторяющегося пожертвования с этим конкретным идентификатором платежного профиля, в профиле донора будет создано новое повторяющееся пожертвование.
Если в вашей базе данных нет существующего профиля с информацией, предоставленной донором, будет создан новый профиль.
Например, вы можете отсортировать пожертвования, сделанные за последние 30 дней.
В разделе Финансы критерии фильтрации транзакций включают:
Используя эти критерии, вы можете найти все повторяющиеся пожертвования за последний месяц.
Возможно, вы захотите обновить информацию о кредитной карте, когда истечет срок действия карты, прикрепленной к ежемесячному пожертвованию. Интегрированная обработка платежей NationBuilder автоматически обновляет данные кредитных карт, когда срок их действия истекает, но если вы используете сторонний процессор, вы можете обновить карту в файле через панель управления платежным процессором. Справочные статьи и справочные материалы в службе поддержки вашей платежной системы должны помочь вам в этом процессе.
Изменение сведений о повторяющемся пожертвовании
В вашей стране, чтобы обновить дату истечения срока действия карты или изменить сумму повторяющегося взноса, вам необходимо сначала отменить повторяющееся пожертвование.Затем ваш донор может повторно добавить данные своей кредитной карты через основной сайт. Это означает, что для донора будет две отдельные повторяющиеся подписки: одна в отмененном статусе, а другая в активном статусе. Новое повторяющееся пожертвование начнется в день его создания в вашей стране, а не продолжится в день первоначального повторяющегося пожертвования.
Лучший способ отменить активную повторяющуюся подписку — в вашей стране. Это прекрасно работает для интегрированной обработки платежей NationBuilder.Для сторонних процессоров в большинстве случаев вы можете отменить активную повторяющуюся подписку в панели управления.
Отмена будущих платежей внутри вашей страны
Перейдите в профиль донора в разделе People на панели управления.
Чтобы отменить будущие ежемесячные пожертвования, в меню Финансы> Ежемесячные планы наведите указатель мыши и нажмите Изменить рядом с активным ежемесячным пожертвованием, которое вы хотите отменить.
Откроется панель ежемесячного пожертвования.Щелкните вкладку Настройки .
Нажмите кнопку Отменить будущие пожертвования .
Изменение ежемесячных платежей
Вы не можете изменить сумму чьего-либо ежемесячного пожертвования из панели управления. Если один из ваших жертвователей захочет увеличить или уменьшить сумму своего ежемесячного пожертвования, вам нужно будет отменить их текущую ежемесячную серию из панели управления и попросить их начать новый ежемесячный платеж на желаемую сумму с вашего веб-сайта.
Доноры не могут отменить свои собственные ежемесячные платежи через ваш веб-сайт, поэтому убедитесь, что вы предоставили вашим донорам возможность связаться с вами по поводу своих взносов!
Отмените на веб-сайте вашей платежной системы, только если вы не можете завершить отмену на NationBuilder
Если вы не видите кнопку для отмены будущих пожертвований, как описано выше, вы можете отменить ее на веб-сайте сторонней платежной системы. Этот метод менее идеален, поскольку может вызвать несоответствие между транзакциями, ожидаемыми на каждой платформе.
Во-первых, войдите на веб-сайт своей платежной системы и найдите план ежемесячного пожертвования или рассрочки, используя идентификатор повторяющейся подписки (указан в разделе пожертвования «Попытки транзакций для этого пожертвования»). На странице сведений о подписке вы должны увидеть возможность приостановить или отменить ее. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки вашего платежного процессора для получения пошаговых инструкций.
Имейте в виду, что при отмене ежемесячного пожертвования или рассрочки платежа через стороннюю платежную систему может возникнуть несоответствие данных между вашей страной и платежной системой.Статус будет согласован в течение 24 часов, если вы отмените подписку на Authorize.net или PayPal Express Checkout.
PayPal Payflow Pro не поддерживает автоматическое обновление статуса. Если вы отмените подписку напрямую через PayPal Payflow Pro, свяжитесь с [адрес электронной почты защищен] для получения помощи в обновлении данных вашей страны.
Идентификатор платежного профиля — это уникальный идентификатор, используемый для распознавания ежемесячного пожертвования или плана рассрочки. Этот идентификатор генерируется платежной системой, когда ваша страна отправляет повторяющийся запрос на подписку.Он создается только в том случае, если платежная система успешно устанавливает повторяющуюся подписку. Он может называться идентификатором подписки или идентификатором профиля конкретным платежным процессором.
Ваша панель управления сохраняет этот идентификатор как «payment_profile_id» для повторяющегося пожертвования и отмечает его как активное. Этот идентификатор необходим, чтобы определить, какой ежемесячный платеж связан с каким повторяющимся пожертвованием в базе данных вашей страны.
Периодические пожертвования | Американский Красный Крест
Периодические пожертвования | Американский Красный Крест Меню Самый эффективный способ изменить ситуацию к лучшему.
Постоянная поддержка ежемесячных доноров, которых мы называем Чемпионами, помогает гарантировать, что у Красного Креста есть ресурсы для помощи семьям, пострадавшим от чрезвычайных ситуаций, больших и малых, каждый божий день.
Самый простой и удобный способ дарить.
Сделайте один ежемесячный подарок сегодня и знайте, что ваши благотворительные пожертвования будут действовать в течение всего года — никаких дополнительных действий не требуется.
Меньше стресса в декабре
Установив ежемесячный подарок сегодня, вы можете расслабиться в декабре, зная, что ваш план пожертвований, не подлежащих вычету из налогооблагаемой базы, уже действует на конец года.
Вы можете отменить в любой момент.
Если ваша ситуация по какой-либо причине изменится, вы всегда можете изменить или отменить подарок, просто позвонив по телефону.
Предоставление горячих блюд и закусок семьям в приютах Красного Креста.
Помогите больным пациентам, нуждающимся в жизненно необходимой крови.
Соедините семьи Вооруженных сил США со своими близкими во время кризиса.
Обучайте людей таким жизненно важным навыкам, как СЛР и безопасность на воде.
Ваше ежемесячное пожертвование помогает оказывать прямую помощь выжившим после стихийных бедствий по всей стране.Красный Крест реагирует на все типы бытовых бедствий, больших и малых, предлагая пострадавшим людям поддержку, такую как продукты питания, предметы первой необходимости, кров, медицинское обслуживание и помощь в воссоединении.
Как поборник Красного Креста ваше ежемесячное пожертвование позволяет нам выполнять важную работу. Работая вместе, мы можем предоставить помощь и надежду тем, кто столкнулся с последствиями чрезвычайных ситуаций, изменивших жизнь.
Чтобы сделать пожертвование по телефону с помощью кредитной карты или задать вопросы о пожертвовании денег Красному Кресту, позвоните нам по телефону:
1-800-ПОМОЩЬ СЕЙЧАС (1-800-435-7669)
/ content / redcross / en / donations / Way-to-donate / ежемесячно-раздача
Обновление или отмена повторяющегося пожертвования
Обновление или отмена повторяющегося пожертвования
Вы можете остановить повторяющееся пожертвование от имени своего дарителя или показать ему, как войти в систему и остановить пожертвование.
По сценарию Лиз Рэгланд
Обновлено больше недели назад
Чтобы ваш донор остановил или обновил повторяющееся пожертвование, он должен:
Перейти на любую из страниц ваших пожертвований.
Нажмите «Войти» в правом верхнем углу и войдите в систему с учетными данными, которые они установили при первоначальном пожертвовании.
Изнутри учетной записи донора щелкните Повторяющиеся пожертвования в меню навигации слева.
Если вы хотите обновить сумму или частоту вашего пожертвования, щелкните раскрывающееся меню Действия и выберите Изменить
Если вы хотите отменить повторяющееся пожертвование, нажмите Остановить под то же меню, что и выше.
Вы также можете обновить тип платежа, перейдя к Биллинг в левом меню навигации. Вы увидите карту, которая используется для повторяющегося пожертвования, и сможете внести в нее изменения, нажав Обновление
Чтобы вы или другой администратор учетной записи остановили повторяющееся пожертвование:
Войдите в систему и перейдите на свои страницы сбора средств с помощью кнопки «Мои инструменты».
Откройте «Отчеты»> «Текущие активные повторяющиеся пожертвования».
Щелкните имя донора, пожертвование которого вы хотите прекратить.
На странице обзора их доноров щелкните «Повторяющиеся пожертвования» рядом с «Транзакциями». Найдите пожертвование, нажмите кнопку «Действия» и нажмите «Остановить».
Рядом с кнопкой остановки находится кнопка «Изменить», которая позволит вам изменить сумму повторяющегося пожертвования или кампанию, к которой оно применяется.
Обратите внимание, что вы (администратор) не можете обновлять платежную информацию о пожертвовании, это может делать только донор.
Политика возврата и отмены пожертвований
Политика возврата и отмены пожертвований
Samvedna Senior Care Foundation вводит политику возврата пожертвований и отмены пожертвований, чтобы обеспечить справедливую и прозрачную обработку запросов на возврат или отмену пожертвований, поскольку цифровые платежи становятся все более частыми.Фонд Samvedna Senior Care Foundation ожидает, что все доноры будут проявлять должную осторожность и усердие при внесении пожертвований. Фонд Samvedna Senior Care Foundation также признает, что пожертвование может быть сделано ошибочно или доноры могут передумать.
Samvedna Senior Care Foundation рассмотрит каждый запрос на возврат или отмену пожертвования и приложит все усилия для возврата или отмены. Фонд также может запросить дополнительную информацию / документы, и донор должен сотрудничать в этом отношении.
Тем не менее, Samvedna Senior Care Foundation не обязан делать возмещение или отмену и может по своему усмотрению отклонить любые запросы на возврат или отмену пожертвований, особенно если было выдано свидетельство об освобождении от налогов.
- Если вы хотите, чтобы ваше пожертвование в Фонд помощи пожилым людям Самведна было возвращено или отменено,
- Вы должны запросить Samvedna Senior Care Foundation в письменной форме или по электронной почте для возврата или отмены, и ваш запрос должен быть доставлен Samvedna Senior Care Foundation в течение 10 (десяти) дней с даты, когда вы сделали пожертвование i.е. дата, когда вы:
- Сделал пожертвование онлайн, электронным способом или другими способами, ИЛИ
- Передал чек / проект до востребования в Samvedna Senior Care Foundation или кому-либо, уполномоченному Samvedna Senior Care Foundation для этой цели, ИЛИ
- Отправил чек / тратту до востребования в Фонд помощи пожилым людям Самведна другими способами.
Письменный запрос с указанием причины запроса возврата или отмены должен быть отправлен по адресу, указанному ниже, и должен содержать все следующие данные, относящиеся к пожертвованию:
- Дата дарения
- Сумма пожертвования
- Если пожертвование было произведено посредством чека / тратты, укажите номер чека / тратты.
- Если пожертвование было сделано с помощью кредитной карты, укажите номер кредитной карты. (только последние 4 цифры).
- Если пожертвование было сделано онлайн, укажите идентификатор пожертвования.
Samvedna Senior Care Foundation
G-7, Oriental Villas,
Sushant Lok, Phase 3, Sector 57,
Gurgaon — 122002
Электронная почта: contact@samvednacare.