Сбербанк электронная регистрация сделки отзывы: Отзывы о СберБанке: «Хамство и электронная регистрация от Сбербанка»

Банк решил продлить акцию в связи с высоким спросом на эту услугу — 82% всех сделок с недвижимостью в Сбербанке регистрируются в электронном виде. В большинстве российских регионов срок регистрации в электронном виде не превышает четырех дней, что в два раза быстрее по сравнению со стандартными сроками регистрации через МФЦ или Росреестр, пояснили в пресс-службе банка.

Акция распространяется на ипотечные программы на покупку жилья в новостройках (от 5,9% годовых) и вторичном рыке (от 7,8%), а также суммируется со скидками от застройщика в первые два года в рамках программы субсидирования. Таким образом, льготная ставка по программе господдержки с учетом скидок от застройщиков составляет от 2,6% годовых, по программе господдержки для семей с детьми — от 1,2% годовых, а ставка по ипотеке на покупку квартиры в новостройке— от 4,6% годовых.

В июне Сбербанк дополнительно снизил ставку на новостройки
по семейной ипотеке — до 1,2% годовых, льготная ставка по программе господдержки — до 2,6% годовых. Также банк
снизил первоначальный взнос по ипотеке с господдержкой до 15% от стоимости недвижимости.

Автор

Сергей Велесевич

Электронная регистрация сделок с недвижимостью в Сбербанке: плюсы и минусы

В центре ипотечного кредитования ГК «Невский Альянс» активно пользуются услугой электронной регистрации сделок с недвижимостью в Сбербанке. Она позволяет клиентам существенно упростить процесс покупки недвижимости.

Своим мнением о данной услуге делится ведущий менеджер агентства недвижимости «Невский Альянс» Макеева Ирина Ювенальевна:

«Я и специалисты моей группы периодически пользуемся данной услугой, предлагаемой Сбербанком и Росреестром.

Сервис, безусловно, удобный. Клиентам больше не нужно ездить в МФЦ — подача документов на регистрацию сделки проходит без очередей в удобное время в офисе Сбербанка.

Если смотреть на сделку глазами продавца — ситуация идеальна: все делает банк. Покупателю тоже очень удобно: подписываешь все документы, банк самостоятельно отправляет их на регистрацию и  через 5 дней сведения о прохождении регистрации Росреестр присылает всем участникам сделки на указанную электронную почту.

Напоминаю, что с 15 июля 2016 года право собственности подтверждает именно выписка из ЕГРП, которая содержит всю информацию по переходу прав и обременению на объект недвижимости.

Таким образом, недостатками можно считать только, во-первых, невозможность проводить сделки в нотариальной форме, а во-вторых, паспортный стол требует все же выписку из ЕГРП с печатью, поэтому покупателю, к примеру, чтобы зарегистрироваться в приобретенном объекте, нужно получить данный документ в МФЦ. В остальном вопросов к данной услуге нет — все очень быстро, слаженно и удобно!».

Напоминаем, что услуга по согласованию кредита в агентстве недвижимости «Невский Альянс» абсолютно бесплатная при условии приобретения недвижимости с помощью специалистов нашего агентства.

Остались вопросы:

бесплатный звонок по России: 8-800-500-70-19

тел.: +7 (812) 600-13-10, +7 (812) 325-75-77

e-mail: [email protected]

адрес: СПб, Невский пр. 67, 3 этаж

ДомКлик, сервис по поиску и покупке недвижимости в Новосибирске — отзывы, адрес, телефон, фото — Фламп

Итак, в 2020 году оформляла ипотеку полностью через домклик.

Поиск и выбор квартир в городе Новосибирске устраивает вполне. Проблем не было.

Все проблемы начались на этапе расчета ипотеки.

Три недели я не могла добавить данные созаемщика с госуслуг. Даже два кабинета завела, если кабинет зарегистрирован на телефон мужа, то его данные с госуслуг по…

Показать целиком

Итак, в 2020 году оформляла ипотеку полностью через домклик.

Поиск и выбор квартир в городе Новосибирске устраивает вполне. Проблем не было.

Все проблемы начались на этапе расчета ипотеки.

Три недели я не могла добавить данные созаемщика с госуслуг. Даже два кабинета завела, если кабинет зарегистрирован на телефон мужа, то его данные с госуслуг по занятости подтягиваются успешно и быстро. Но мои данные как созаемщика висят в процессе безрезультатно. Техподдержка ничего не может сделать. Заводим второй кабинет, уже на мой телефон, мои данные с госуслуг подтягиваются, а данные мужа нет. Тупик.

Затем, вы делаете предварительные расчеты в калькуляторе. Какое то время они висят не те, что вы просили, то есть неактуальные, после подтверждения менеджерами по ипотеке, данные становятся актуальными, но вы об этом не знаете, потому что техподдержка вам до этого говорила, что это предварительно согласованные данные и на них смотреть не надо. А что после подтверждения ипотеки данные становятся актуальными, кто бы знал!

И вот в этих, как оказалось актуальных данных, я заметила уже ближе к сделке, что одобрили мне ставку не ту, которая была в расчете и ничего не сказали и не пояснили, что процент увеличили. Оказалось, что якобы из-за долгового объекта(квартира была уже у сбера в ипотеке) я не могу воспользоваться скидкой за использование «Электронная регистрация сделки», при этом о ЧУДО я ей воспользовалась и вся сделка прошла регистрацию. Но ставка осталась прежней, на 0.3% выше. Какого? не понятно, просто вытягивают деньги.

И потом вишенка на торте.

После того как назначено время на сделку ты не можешь связаться ни со своим менеджером, ни с рядовыми сотрудниками техподдержки. Потому что до сотрудников поддержки ты не дозвонишься, при звонке тебя автоматически переводит на твоего менеджера, который всё время не работает судя по ответам бота : «Вы звоните в нерабочее время, посмотрите расписание в лк домклика». А расписания в лк домклика и нет вовсе. Снова тупик!

Электронная регистрация, на неё все жаловались, но у меня прошло гладко, это единственное что прошло как обещал сбер.

Оформление ДДУ в электронном виде

Мария Чёрная,
генеральный директор ООО «Бонава Санкт-Петербург»:
– В период ограничений, связанных с пандемией, сложности с регистрацией сделок стали очень чувствительными для бизнеса и для клиентов. Мы столкнулись с тем, что часть договоров просто невозможно зарегистрировать в электронном виде. Например, договоры цессии, когда права на строящуюся квартиру переходят от одного клиента другому. Оформление сделок с использованием материнского капитала в качестве первого взноса затягивается на несколько месяцев. Кроме того, к электронной регистрации ипотечных сделок оказались готовы только четыре банка: «Дом.РФ», Сбербанк, ВТБ и банк «Санкт-Петербург». Весной, когда МФЦ не работали, бумажные документы было подать невозможно, и это существенно ограничивало работу девелоперов.

Тем не менее, я думаю, что онлайн-сервисы, разработанные во время самоизоляции, и электронная регистрация сделок в ближайшее время активно войдут в нашу жизнь. Хочется поблагодарить сотрудников Росреестра за поддержку и помощь застройщикам в осваивании новых требований к регистрации ДДУ в электронном виде. В будущем покупатели будут, как и до пандемии, приезжать на стройплощадки, изучать вживую район строительства, но вот общее знакомство с проектом и финальное оформление документов будут проводить удалённо. Причина проста – так удобнее. Происходящие процессы – это часть мирового тренда на цифровизацию, который постепенно докатывается и до консервативной строительной отрасли.

Андрей Кириллов,
директор по маркетингу и продажам корпорации «Мегалит»:
– За время режима самоизоляции застройщики, даже самые консервативные, отладили инфраструктуру по проведению сделок в формате онлайн. Единственной точкой внешнего контакта, по сути, оставался визит в банк для подписания кредитного договора или открытия эскроу-счёта. Личное присутствие в этих случаях необходимо для идентификации личности.

Как показала практика, после снятия ограничений клиенты в основной массе вернулись в офисы застройщиков. Всё-таки личный разговор с менеджером – для многих обязательная составляющая такой значительной покупки, как квартира. Но онлайн-формат никуда не уйдёт – им активно пользуются региональные клиенты. И они точно рады возможности выбрать квартиру и зарегистрировать договор прямо из дома.

Александр Лелин,
генеральный директор компании «Главстрой – Санкт-Петербург»:
– Мы всю систему настроили, она работает. А самое сложное – это взаимодействие с банками. Они с трудом перестраиваются на дистанционную работу, всё равно хотят всех видеть лично, например, при открытии счёта покупателем. Но подвижки в этом направлении есть. Думаю, в течение 6-8 месяцев процесс будет налажен во всех банках, и можно будет всё оформлять онлайн. 

Смена менталитета у покупателей тоже идёт медленно: довольно большой категории людей всё равно нужно пощупать, потрогать, поговорить, оценить вид из окна. В общем, буклетов таким клиентам недостаточно. Однако 30-40% квартир будут продаваться онлайн за счёт молодого поколения, которое этих технологий не боится. Даже когда пандемия уйдёт.

Сергей Терентьев,
директор департамента недвижимости Группы ЦДС:
– Поскольку мы уже давно опробовали такой формат сделок с недвижимостью, сложности минимальны. Чаще всего они касаются некорректных документов, предоставленных покупателем. У большинства клиентов нет опыта совершения таких сделок, и они не всегда могут оценить правильность собранных документов, например, полученных от нотариуса. Однако проблема носит технический характер и довольно легко устранима. С точки зрения регистрационных действий сложности возникают порой из-за некорректной работы программного обеспечения, но это не массовое явление. В целом эти программы достаточно удобны и отлажены и не представляют трудностей для профессиональных застройщиков.

Что касается доработки схемы, как застройщик мы обладаем правом выпуска электронно-цифровой подписи (ЭЦП) для клиента. Для этого мы должны его идентифицировать, то есть встретиться с человеком лично и получить от него заявление на выпуск ЭЦП. Такая же личная идентификация клиента обязательна в банке при оформлении ипотечного кредита. Стоит подумать о возможности идентификации посредством электронных взаимоотношений. Требование делать это в офисе не совсем понятно. Ведь отсутствует повод для мошенничества: вряд ли кому-то придёт в голову выпустить ЭЦП для другого человека и купить на него квартиру, заплатив за это деньги.

Наиболее востребованные сервисы на рынке недвижимости уже оцифрованы. Вопрос лишь в качестве их работы. Абсолютно уверен, что дистанционные услуги окажутся востребованными и в дальнейшем. Зачем тратить время на посещение офиса застройщика, банка, риэлтора, когда всё можно сделать удалённо, где бы покупатель ни находился в данный момент?

Дмитрий Фалкин,
директор по продажам Группы RBI:
– Мы не заметили никаких сложностей с дистанционными продажами. Кроме того, все нововведения, касающиеся цифрового оформления сделок, останутся с нами и после пандемии. Почему? Потому что это удобно и покупателю, и застройщику. Готовы оказывать нашим клиентам помощь и поддержку на всём пути совершения цифровой сделки. Например, с нашей помощью можно дистанционно подписать кредитный договор с банком – прямо у себя в личном кабинете на площадке удостоверяющего центра.  

А ещё мы сами открываем за клиента счёт эскроу в банке: не нужно ехать в отделение, а можно просто перевести деньги в мобильном приложении своего банка.

Александр Андрианов,
исполнительный директор Glorax Development:
– Мы проводили дистанционные сделки с клиентами в течение нескольких лет, поэтому переход на этот формат трудностей не вызвал. Из относительных сложностей можно отметить необходимость для покупателя получать электронную цифровую подпись. Если её нет, обмен документами происходит при помощи курьерских служб.

Мы сделали процесс покупки квартиры полностью дистанционным. В онлайн-формате можно пройти все этапы сделки: выбор объекта, оформление ипотечного кредита (доступны ипотечные программы из десятков предложений наших банков-партнёров), оплату и подписание документов.

Раньше заявку на ипотеку можно было подать онлайн, а вот получать кредит приходилось в отделении банка, сейчас и эта необходимость отпала. Многие банки готовы к полностью электронной форме взаимодействия. 

В остальном на первичном рынке взаимоотношения покупателя и продавца отлично вписываются в онлайн-формат.

Прежде возможность дистанционной покупки недвижимости привлекала исключительно региональных клиентов. Но за время локдауна, когда вся коммуникация перешла в онлайн, население привыкло пользоваться цифровыми инструментами. А такие опции, как онлайн-презентации из офиса продаж, отчёты о ходе строительства на сайте и круглосуточные трансляции с площадок позволяют клиенту узнать всё о проекте и увидеть максимально полную картину без посещения офиса продаж.

Ольга Ульянова,
директор департамента рекламы и маркетинга ГК «Полис Групп»:
– Если говорить о плюсах покупки онлайн, то при использовании сервиса «Электронной регистрации» клиенту не нужно делать нотариальные документы и заявление об отсутствии брака. Это позволит сэкономить средства и время. Кроме этого, электронная регистрация проходит бесплатно и в короткие сроки, процедура занимает 5-7 дней. 

В период нерабочих дней, объявленных весной, сложности были именно с подготовкой документов. Например, если у клиента сделка проходит с участием ипотеки, ему нужно заказывать справки на работе, а на самоизоляции сделать это проблематично. Не каждый покупатель имеет в свободном доступе оргтехнику, если нужно что-то отсканировать или распечатать. Следует помнить и о том, что, если квартира приобретается в кредит, клиенту даже при онлайн-сделке придётся идти к нотариусу, чтобы заверить кредитный договор либо согласие супруга (если клиент находится в браке), а также в банк для подписания документов. Наиболее актуальным оказался сервис «Электронной регистрации» от Сбербанка, который существенно упростил все процессы.

Хотя схема дистанционных продаж полностью себя оправдала, покупать недвижимость целиком онлайн (без вынужденных мер) люди будут нескоро. Большинство покупателей придерживается консервативных взглядов в этом вопросе. Приобретение квартиры в России воспринимается как одно из важнейших событий в жизни, поэтому непосредственное участие в процессе с посещением офиса застройщика, шоу-рума, личным общением с менеджером, присутствием и контролем на всех этапах крайне важно. Именно поэтому какой бы удобной ни была покупка онлайн, существенный процент клиентов не готов дистанционно бронировать квартиры. Однако для части покупателей такая схема удобна в силу объективных причин. Это жители регионов, а также те, кто не может приехать в офис.

Электронная регистрация сделки в Сбербанке: отзывы, плюсы и минусы, условия

Сбербанк считается одной из самых популярных организаций среди населения, поскольку предоставляет множество финансовых услуг. Это связано с широким ассортиментом продукции, высокой долей государственного участия. Сегодня клиентам доступна электронная регистрация сделки в Сбербанке. Отзывы свидетельствуют об удобстве и надежности сервиса. Подробнее об этом читайте в статье.

Концепт

Электронная регистрация сделки в Сбербанке — что это? Чтобы выяснить это, следует ознакомиться с тонкостями процедуры. При покупке недвижимости покупатель должен зарегистрировать сделку. Раньше нужно было приехать в Росреестр, взять билет и оформить процедуру. Некоторые банки предлагают онлайн-регистрацию.

Благодаря этой услуге все станет проще. Электронная регистрация сделки в Сбербанке — что это? Это процесс регистрации собственности, который предполагает подачу документов через Интернет.Этот метод также применяется для регистрации.

Идея данной услуги была предложена Росреестром. Это упрощает процедуру подачи заявки, к тому же заметно сокращаются сроки. Сейчас эта процедура наиболее востребована в Сбербанке. Сейчас регистрация занимает сутки, по словам представителей Росреестра, но на самом деле по-прежнему длится от 3 дней до месяца. В 2018 году Сбербанк планирует провести процедуру за сутки.

Кому это нужно?

В кредитном бизнесе важна техническая модернизация инструментов, используемых при выдаче ипотеки.Именно поэтому была создана электронная регистрация транзакции в Сбербанке. Отзывы подтверждают удобство процедуры. Он только набирает обороты со стороны пользователей.

Часто сделки по покупке недвижимости в ипотеку проводятся в разных регионах. Например, жители Севера решили приобрести жилье для детей, которые учатся в Москве или другом крупном городе. В этом случае будут большие транспортные расходы.

Процедура покупки дома в ипотеку длится от 14 дней до месяца.Чтобы упростить систему выдачи и увеличить количество сделок за счет клиентов-нерезидентов, идею поддержал Сбербанк, который контролирует более 50% ипотечного рынка. Организация вкладывает большие деньги в ИТ-банкинг.

По отзывам, электронная регистрация сделки в Сбербанке позволяет оформить процедуру без лишних затрат. Заемщику достаточно оформить его в своем регионе, в отделении, где есть ипотечный центр, предоставляющий такие услуги. Посетить банк нужно всего один раз, а значит, вы можете не дождаться регистрации транзакции.

Особенности процедуры в Сбербанке

По отзывам, электронная регистрация транзакции через Сбербанк более продвинута, чем в других финучреждениях. Процедура обычно используется для ипотеки, но может применяться и к клиентам без нее. Сбербанк и Росреестр подписали документацию, позволяющую заключать сделки через Интернет.

Процедура считается платной — 7 тыс. Руб. В цену входит не только заключение сделки, но и госпошлина, уплачиваемая при регистрации прав на недвижимость. Это означает, что вся сумма будет равна 7 тысячам рублей по строящемуся жилью и 8 тысячам рублей по готовому. После завершения процесса Реестр собственности будет зарегистрирован в Реестре.

Преимущество — отсутствие необходимости стоять в очередях.К тому же многие организации посещать не обязательно. Клиент должен дождаться, пока он предоставит документацию по электронной почте. На руках у человека не будет физических документов, все делается в электронном виде.

Зарегистрированный договор будет отправлен по электронной почте в электронном виде. Второй файл включает цифровую подпись. Проверка осуществляется на сайте Росреестра. Заказывается электронная форма и выписка из ЕГРН. По отзывам покупателей, эта услуга позволяет пройти процедуру без лишних нервов.

Что нужно?

Независимо от того, как приобретается квартира — в ипотеку или за наличный расчет, при оформлении сделки необходимо подготовить следующие документы:

• договор купли-продажи;
• разрешение супруга;
Заявление
• .

Документация предоставляется регистратору. При отсутствии хотя бы одной бумаги происходит сбой. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам необходимо знать условия банка для этого. Отзывы покупателей недвижимости подтверждают элементарность требований.

Хотя электронная регистрация постепенно появляется во многих банках, она остается наиболее востребованной в Сбербанке. Там это выполняется довольно быстро, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы.

Условия

По отзывам, электронная регистрация сделки в Сбербанке будет производиться только при наличии всей документации. Условия включают:

• наличие документа купли-продажи или ДДУ;
• в процедуре может участвовать только физическое лицо;
• сделка — важная часть договора, без которой невозможна электронная регистрация;
• доля в помещении оформляется только с заявлением в Росреестр;
• , если в сделке участвуют несовершеннолетние, то необходимо обратиться в Росреестр;
• доверенность не оформлена;
• нельзя оформить военную ипотеку;
• Максимальное количество продавцов и покупателей — 2 человека.

Если все требования соблюдены, регистрация будет успешной. Если есть какие-либо нарушения правил сделки, их необходимо устранить. Как видно из отзывов покупателей, документы с такой регистрацией поступают довольно быстро.

Порядок регистрации

Поскольку такая регистрация обычно требуется клиентам, подающим заявку на ипотеку, следует рассмотреть несколько случаев:

1. При предоставлении документации по недвижимости заемщик должен указать специалисту, что процедура будет проводиться в электронном виде.
2. Затем подписывается договор с ЦНС Сбербанка и оплачиваются услуги.
3. Выбирается дата операции и подписываются документы.
4. Рабочий отправляет бумагу по защищенному каналу в Росреестр.
5. На основании Федерального закона № 218 сделка зарегистрирована.
6. После того, как документы готовы, по почте приходит постпокупочный договор или DDC, а также электронная подпись. На этом процедура регистрации окончена, клиент будет считаться собственником недвижимости.Подлинность электронной подписи проверяется на портале госуслуг.

Порядок установлен законом. После его прохождения клиент становится владельцем приобретаемой недвижимости.

Что выдается клиенту?

Хотя процедура проводится удаленно, клиент получает документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости. После получения правоустанавливающих документов не нужно их нотариально заверить. Документация будет действительной, следовательно, позволяет распоряжаться недвижимостью по своему усмотрению.

Сервис создается Росреестром и Сбербанком совместно. С его помощью клиенты могут пропустить многие шаги, которые раньше приходилось делать. И сейчас почти весь Сбербанк работает самостоятельно.

Сроки

При необходимости регистрации недвижимости каждый клиент может заказать электронную регистрацию сделки в Сбербанке. Сколько дней занимает оформление? Максимум 5 дней. За это время сотрудник Сбербанка принимает документацию, производит ее обработку и передачу в Росреестр.После того, как документы готовы, они отправляются по электронной почте. Срок электронной регистрации сделки в Сбербанке может быть короче.

Следует отметить, что сотрудник банка может отказаться от операции при отсутствии документов. Поэтому, если клиент отказывается, он должен сообщить о необходимости предоставления необходимых бумаг. После этого процедура возобновляется.

Преимущества и недостатки

Чтобы узнать более детально о транзакции, следует ознакомиться с плюсами и минусами электронной регистрации транзакции в Сбербанке.Хотя процедура покупки недвижимости в ипотеку сложная, но оформление жилья через Интернет имеет следующие преимущества:

1. Не всегда собственник и помещение находятся в одном городе. Раньше это было препятствием для получения ипотеки. Теперь все стало проще. Электронную регистрацию можно осуществить из любого города.
2. Вам не нужно посещать разные организации для заключения договора. Вам просто нужно обратиться в кредитную организацию, подать документы удаленно и дождаться регистрации.
3. После оформления договоров на электронную почту получены готовые документы.
4. Данная процедура выгодна тем, кто приобрел жилье в кредит, а также обычным клиентам, оплатившим недвижимость наличными.
5. Каждому клиенту предоставляется менеджер, который проводит регистрацию, а также консультирует по различным вопросам.
6. Клиенты могут рассчитывать на более низкую ставку. В среднем это меньше на 0,1%.

Но есть и недостатки электронной регистрации транзакции в Сбербанке:

1. Услуга доступна только для граждан РФ.При отсутствии гражданства сделка не может быть оформлена, регистрация в Реестре не производится.
2. Клиент должен быть совершеннолетним, а также дееспособным.
3. Если предыдущий собственник приобрел жилье до 1998 года, то регистрация осуществляется общепринятыми методами и в бумажной форме.
4. При продаже части квартиры услуга не работает.
5. Документы будут в электронном виде, что может вызвать трудности с получением необходимых бумаг в госорганах.
6. Высокая стоимость обслуживания. В каждом регионе он разный, но обычно составляет 7-10 тысяч рублей.

Процедура проста. Судя по отзывам, он уже успел завоевать популярность у покупателей. Люди ценят его надежность и комфорт. Поэтому при покупке недвижимости можно смело использовать эту процедуру.

Сколько дней длится электронная регистрация. Кто платит за электронную регистрацию в Сбербанке

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 63d76b8d1cd48da5.

: Сбербанк — техобслуживание

Сбербанк теперь сравнивает свои показатели с технологическими компаниями, а не с другими банками. Несмотря на огромную долю рынка, он видит множество угроз и пытается быстро и масштабно реагировать.

В Сбербанке все большое. Он доминирует на внутреннем российском рынке, что отражается во множестве показателей, таких как более 110 миллионов розничных клиентов, 60 миллионов посещений в месяц в его 14 500 отделений (которые охватывают одиннадцать часовых поясов) и 13 миллионов посещений в день через его цифровые сети. каналы. У него также огромные ресурсы (включая 11500 разработчиков из 311000 сотрудников), и в день инвестора в Лондоне в конце прошлого года, когда он представил свою Стратегию 2020, он обещал 20.Рентабельность прибыли в 2017 году составит 8%, а к 2020 году планируется выпустить не менее 50% дивидендов.

На рынке, на который иностранным банкам трудно проникнуть, и на котором на сегодняшний день нет никаких признаков того, что правительство планирует вырвать свою мертвую хватку, можно подумать, что он может сидеть сложа руки и наслаждаться зоной комфорта, в которой о банках можно только мечтать.

На самом деле, у него большие амбиции в отношении технологий и построения экосистемы за пределами своей основной банковской деятельности. Его зона комфорта выглядит менее удобной при оценке потенциальной угрозы со стороны технологических компаний, и, действительно, основная заявленная цель его Стратегии 2020 — «вывести Сбербанк на новый уровень и обеспечить нашу способность конкурировать с глобальными технологическими компаниями, оставаясь при этом лучший банк для клиентов и бизнеса ».

Из банка в технологическую компанию

Герман Греф, Сбербанк

Несмотря на все разговоры об инновациях, в основе банка все еще лежит множество устаревших систем, которые он пытается пересмотреть и заменить. Атрибуты его новой базовой платформы ставят галочки в нужных полях — облачный, открытый исходный код, общий источник данных на уровне группы и вычисления в памяти — и в нем ведется массовое внедрение SAP ERP, а также реализован Riskpro от Wolters Kluwer для управление рисками.Тем не менее, основной проект запаздывает, и большинство инноваций, которые произошли на сегодняшний день, были незначительными.

Несмотря на унаследованное и разрозненное ядро, его соотношение затрат и доходов только что упало ниже 40% с амбициозной целью — сделать это ниже 30% к 2020 году. «Есть ли один банк нашего размера с 30%?» — спросил генеральный директор Герман Греф на дне инвестора. «Если у нас этого не будет, нас не будет, потому что я знаю, что общество не будет платить за нашу неэффективность». По его словам, если есть возможность купить услугу дешевле, клиенты ею всегда воспользуются.

Греф выделил три этапа в развитии банка. Десять лет назад была «другая жизнь», были длинные очереди, не было автоматизации, а обслуживание клиентов происходило из-за пуленепробиваемых окон. С этого момента компания стала более компактной, не влияя на потребительскую ценность, и стремясь устранить препятствия, как физические, так и «в умах людей».

На втором этапе технология применялась для обслуживания клиентов, но Греф признает, что это была непростая история, с привлечением большого количества сторонних ресурсов к поставщикам и часто с длительными задержками.Однако параллельно он начал закладывать основы, чтобы разрушить стены между бизнесом и технологиями и перейти к внутренней модели разработки.

Это подготовило почву для нынешней третьей фазы. По словам Грефа, компания стремится к радикальным изменениям в четырех ключевых областях: взаимоотношения с клиентами, качество продуктов, каналы (включая социальные сети) и эффективность.

«СберТех», в котором с 2011 года размещаются ресурсы развития банка, имеет 46 центров и более 550 активных проектов с около 17 000 внедрений в год.

Лев Хасис, Сбербанк

«Мы все меньше и меньше зависим от внешних поставщиков», — говорит главный операционный директор банка Лев Хасис. «Мы создаем совершенно другое время выхода на рынок». Это включает в себя массовое внедрение Agile с 1300 командами и всем персоналом разработки, который должен пройти обучение к 2020 году. Он описывается как «крупнейший проект перехода к Agile в банковской сфере».

Набор и удержание персонала — сложная задача. Он тесно сотрудничает с российскими университетами, а также имеет собственную внутреннюю академию.Несмотря на то, что общая численность персонала сокращается, в период с 2008 по 2020 гг. Количество сотрудников по управлению ИТ, данными и рисками увеличится более чем вдвое. Кроме того, все 35 000 менеджеров Сбербанка проходят обучение в области ИТ и данных, чтобы приобрести эти навыки. Кроме того, благодаря «взаимному обогащению» в каждом бизнес-подразделении теперь есть как минимум один главный специалист по данным.

Банк планирует применить искусственный интеллект (AI) для набора персонала, включая составление коротких списков, и для управления персоналом, переходя на единую облачную HR-платформу.Ожидается, что его ИТ-бюджет как доля общих затрат составит 15% к 2020 году по сравнению с 12% в настоящее время, при этом общие расходы на персонал банка снизятся с 59% до 55% за тот же период.

Греф утверждает, что Сбербанк реализовал свою предыдущую трехлетнюю стратегию всего за два года, движимый чувством срочности. Технологические компании — это его главная забота. По словам Грефа, сегодня Сбербанк сравнивает свои результаты не с аналогичной группой банков, а с технологическими компаниями. «Они наши основные конкуренты», поэтому банк должен набраться смелости, чтобы использовать их в качестве ориентира.«Кремниевая долина ест завтраки банков каждый день», — говорит он. Сбербанк, в свою очередь, хочет есть завтраки других банков. «Мы с уверенностью можем сказать, что Сбербанк больше не просто банк, это в некоторой степени технологическая компания».

Итак, как далеко это зашло, несмотря на всю риторику? Компания признает, что капитальный ремонт ядра, начатый в 2014 году, оказался сложнее, чем ожидалось. Греф описывает это как «гигантскую эволюцию», которую банк не мог осознать с самого начала. Он признает, что есть еще над чем поработать с точки зрения скорости и маневренности для разработки и выпуска новых продуктов.

По словам Хасиса, пересмотренное расписание для ядра теперь предусматривает наличие всего кода и оборудования в течение 2018 года, с последующими тестовыми миграциями в 2019 году и полномасштабным запуском в 2020 году.

Это будет способствовать продолжающимся усилиям по сокращению бэк-офиса. Если в 2008 году у компании было 58 000 сотрудников вспомогательного офиса, то теперь она требует 10 000 сотрудников в семи центрах, с целью использования менее 6000 сотрудников и единого центра обслуживания общего пользования, чтобы совпасть с «полным отходом» от унаследованных систем.

Греф заявляет о «огромных шагах на огромной скорости» в отношении цифровизации, но признает, что он относительно новичок, так что работы еще предстоит. Он утверждает, что и в области анализа данных за четыре года работы компания стала одной из ведущих компаний на российском рынке, но эта работа все еще продолжается. В целом повышение производительности труда — это, по словам Грефа, «безграничный путь».

Построение «экосистемы»

Если вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним — это, кажется, идеал, когда дело касается технологических компаний.Греф предвидит, что в следующем году такие компании, как Facebook, Amazon и Google, сыграют важную роль в сфере финансовых услуг. «Все, что мы видели раньше, было разминкой».

Частью реакции банка стало создание экосистемы, способствующей быстрому переходу к более широким финансовым услугам, позволяющей банку диверсифицироваться по мере того, как другие приходят к его традиционному основному бизнесу. «Нам нужна стратегия атаки», — говорит Греф, двигаясь в другую сторону, когда на его территорию приходят новые конкуренты.

Одним из основных направлений деятельности компании стала недвижимость с запуском в январе 2017 года Domclick.ru, который предназначен для поддержки всех аспектов покупки или аренды недвижимости, включая сопутствующие документы, электронную регистрацию и страхование, вплоть до ремонта и мебели. Он требует более десяти процентов новых ипотечных кредитов в первый год (50 000+).

По словам зампреда Максима Полетаева, покупка квартиры состоит из семи этапов, но традиционно банки покрывают только два из них — ипотеку и платежи. «Нам нужно охватить всю цепочку».

Он приобрел сектор здравоохранения в форме DocDoc, агрегатора на основе приложений, который связывает клиентов с 28 000 врачей и более чем 1000 клиниками.Он заявляет, что на его долю приходится 60% онлайн-услуг здравоохранения в России. Сбербанк также имеет более традиционные дочерние компании в сфере пенсионного обеспечения, страхования, управления активами и депозитарных услуг.

Он также инвестировал в компанию VisionLabs, специализирующуюся на биометрии, и около года назад создал собственную компанию по кибербезопасности под брендом BI.Zone. Последний предоставляет коммерческие услуги, поэтому только около десяти процентов его бизнеса приходится на сам банк. Он получил аккредитацию от Swift и имеет соглашение с Интерполом об обмене разведданными.

Хасис отмечает, что банк не всегда должен быть поставщиком услуг. «Наша роль — стать организатором экосистемы». Примером может служить недавно созданное совместное предприятие с Яндексом в области электронной коммерции, и ожидается, что другие партнерства последуют за ним. Известно, что он провел переговоры с китайской мегакомпанией Alibaba, но на сегодняшний день без каких-либо ощутимых результатов — «иногда двум слонам трудно танцевать танго», — говорит Греф.

Хасис видит большой потенциал для роста электронной коммерции в России, так как в настоящее время на нее приходится только около 4% торговли, по сравнению, например, с более чем 20% в Китае.Цель состоит в том, чтобы превратить текущий сайт сравнения покупок Яндекса в полноценную платформу электронной коммерции.

Другие области инноваций

«Массовая персонализация» — это сплоченный клич, переходящий от традиционной сегментации клиентов по группам, обычно основанной на балансе в их счетах, к гораздо более тонкому анализу, который включает данные об их привычках, увлечениях и социальном поведении, и позволяет реально -временные предложения на основе триггеров. Он утверждает, что в 2017 году сделал клиентам более 500 миллионов личных предложений, а к 2020 году предполагается, что это будет более одного миллиарда.

Полетаев описывает изменение как переход от финансовых профилей к социальным профилям, основанный на взаимодействии клиентов с колл-центром, филиалом и каналами, а также социальными сетями. К 2020 году он хочет иметь «полностью заполненные профили» 95% своих клиентов и получать 90% консультаций по продажам на их основе. Часто он делал неправильные предложения по неправильным каналам не тем клиентам. Среди новых подходов большое внимание уделяется таргетированным двухминутным видеокампаниям.

Для кредитных карт у него более миллиона торговых терминалов, и теперь на установку нового программного обеспечения, такого как AndroidPay и ApplePay, уходит от одного до трех дней. Здесь он диверсифицируется, предлагая транспортное приложение для поддержки платежей в общественном транспорте и другие приложения для поддержки карт университетского городка. Он также предусматривает переход от физических карт к платежам, активируемым по лицу, отпечаткам пальцев и голосу…

Это отрывок. Полный текст статьи доступен в выпуске журнала Banking Technology за февраль 2018 г.
Щелкните здесь, чтобы прочитать — цифровая версия бесплатна!

Яндекс и Сбербанк договорились реорганизовать Яндекс.Маркет и Яндекс.Деньги Nasdaq: YNDX

МОСКВА, 23 июня 2020 г. (ГЛОБАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ) — Яндекс (NASDAQ и MOEX: YNDX), одна из крупнейших интернет-компаний Европы и ведущий поставщик услуг поиска и вызова пассажиров в России, объявляет о заключении обязывающего соглашения с Сбербанк реорганизует два совместных предприятия — Яндекс.Маркет и Яндекс.Деньги. В результате сделки Яндекс станет контролирующим акционером Яндекс.Маркета, одновременно выйдя из СП Яндекс.Деньги.

Тигран Худавердян, заместитель генерального директора Яндекс , прокомментировал:

«Мы видим большой стратегический потенциал в полной интеграции сервисов электронной коммерции в экосистему Яндекса, обеспечивая значительный синергизм между Яндекс.Маркетом и другими Яндекс Сервисы. Мы стремимся сделать так, чтобы Яндекс.Выведите на рынок одного из ведущих игроков электронной коммерции в России, значительно расширив свой ассортимент, сделав заказы быстрыми и легкими, обеспечив более быструю доставку и используя нашу существующую логистическую инфраструктуру, а также наши технологические ноу-хау ».

Грег Абовский, главный операционный директор и финансовый директор Яндекса, добавил:

«Мы благодарны Сбербанку за их опыт и продуктивное сотрудничество, которое способствовало успешному развитию Яндекс.Маркета в течение последних двух лет.Учитывая большой потенциал дальнейшего роста электронной коммерции в России, мы считаем, что сейчас подходящее время для нас, чтобы полностью консолидировать операционный контроль над Яндекс.Маркетом и ускорить нашу стратегию электронной коммерции. В то же время, выходя из совместного предприятия Яндекс.Деньги, мы повышаем нашу стратегическую гибкость в отношении возможностей в сфере платежей и финансовых услуг. Предложение акций, о котором мы отдельно объявляем сегодня, придаст нам огневую мощь, необходимую для создания одного из ведущих игроков электронной коммерции в России, а также сохранит гибкость для реализации других стратегических возможностей.’’

Обзор транзакции

Яндекс и Сбербанк заключили обязывающее соглашение о реорганизации двух своих совместных предприятий, Яндекс.Маркета и Яндекс.Деньги. После закрытия Яндекс будет владеть 100% акций Яндекс.Маркета, а для управления Яндекс.Маркетом будет выделен пул стимулирования капитала. Сбербанк получит 100% долю в Яндекс.Деньгах. К концу 2020 года будет произведен ребрендинг сервиса Яндекс.Деньги. Яндекс и Сбербанк продолжат предоставлять Яндекс.Деньги и Яндекс.Маркет, соответственно, на период времени после завершения.

По условиям сделки Сбербанк продаст Яндексу все свои акции на Яндекс.Маркете (45%) за денежное вознаграждение в размере 42 млрд рублей (исходя из предполагаемой оценки капитала бизнеса в 87,3 млрд рублей). В то же время Яндекс продаст свою долю в Яндекс.Деньгах (25% плюс один рубль) Сбербанку примерно за 2,4 млрд рублей.

Сделки одобрены Советом директоров Яндекса и Правлением Сбербанка.Сделка на Яндекс.Маркете подлежит согласованию с антимонопольным законодательством. Ожидается, что сделки будут закрыты в третьем квартале 2020 года.

После завершения сделки Яндекс.Маркет станет 100% дочерней компанией Yandex NV и будет консолидирован в финансовых результатах Yandex NV с даты завершения.

После завершения транзакции любые неконкурентные обязательства в отношении электронной коммерции и финансовых услуг между Яндексом и Сбербанком будут прекращены.Максим Гришаков останется Генеральным директором Яндекс.Маркета. Сервис сравнения цен и торговая площадка будут продолжать работать без каких-либо изменений для наших пользователей или торговых партнеров.

Со временем более глубокая интеграция Яндекс.Маркета с другими дополнительными сервисами в экосистеме Яндекса позволит нам улучшить функциональность и удобство использования наших платформ.

Обоснование транзакции

Российский рынок электронной коммерции находится на начальной стадии и имеет значительный долгосрочный потенциал роста, подкрепленный ускоряющимся переходом от офлайн к онлайн в секторе розничной торговли.Мы заключаем сделку в подходящее время, чтобы извлечь выгоду из этих светских тенденций и занять прочную позицию в очень привлекательном ландшафте электронной коммерции в России. Мы считаем, что более глубокая интеграция Яндекс.Маркета в экосистему Яндекса поможет реализовать значительную синергию с различными сервисами Яндекса, чтобы ускорить путь к прибыльности Яндекс.Маркета. Наша цель — использовать всю цифровую экосистему Яндекса для создания одного из ведущих игроков отечественной электронной коммерции в России.Сделка также согласуется с нашим ранее изложенным планом по увеличению доли владения и получению операционного контроля над ключевыми стратегическими активами.

Информация для конференц-связи

Яндекс проведет конференц-звонок для инвесторов завтра (24 июня 2020 г.) для обсуждения сделки и стратегии Яндекс.Маркета в 8:00 по восточному времени США (15:00 по московскому времени; 1: 00 часов по лондонскому времени). Детали дозвона мы сообщим перед звонком.

Заявления о перспективах

Этот пресс-релиз содержит заявления о перспективах в значении Раздела 27a Закона о ценных бумагах 1933 года с поправками и Раздела 21e Закона о фондовых биржах 1934 года с поправками, включая заявления относительно ожидаемые сроки, эффекты, затраты и ожидаемые выгоды от предлагаемых нами сделок со Сбербанком, наши ожидания в отношении роста электронной торговли в России и другие заявления, обозначенные такими словами, как «может», «ожидает», «намеревается», «может »,« Планы »,« потенциал »,« следует »,« будет »,« хотел бы »или аналогичные выражения и отрицательные значения этих терминов.Заявления о перспективах не являются обещаниями или гарантиями будущих результатов и подвержены различным рискам и неопределенностям, многие из которых находятся вне нашего контроля и могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые предусмотрены в таких прогнозных заявлениях. . Потенциальные риски и неопределенности, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут отличаться от результатов, прогнозируемых или подразумеваемых такими заявлениями, включают, среди прочего, риски, связанные с выполнением условий закрытия сделок, включая сроки и разрешения регулирующих органов, макроэкономические и геополитические события, влияющие на Российская экономика или наш бизнес, изменения в политической, правовой и / или нормативной среде, конкурентное давление, изменения в рекламных моделях, изменения предпочтений пользователей, технологические разработки, а также наша потребность в капитальных затратах для обеспечения роста бизнеса. как те риски и неопределенности, которые указаны под заголовками «Факторы риска» в нашем Годовом отчете по форме 20-F за год, закончившийся 31 декабря 2019 года.

О Яндексе

Яндекс (NASDAQ и MOEX: YNDX) — технологическая компания, которая создает интеллектуальные продукты и услуги на основе машинного обучения. Наша цель — помочь потребителям и компаниям лучше ориентироваться в онлайн- и офлайн-мире. С 1997 года мы предоставляем локальные поисковые и информационные услуги мирового класса. Кроме того, мы разработали ведущие на рынке транспортные услуги по запросу, навигационные продукты и другие мобильные приложения для миллионов потребителей по всему миру.Яндекс, у которого 36 офисов по всему миру, котируется на NASDAQ с 2011 года.

Более подробную информацию о Яндексе можно найти на https://yandex.ru/company/.

Контакты:
Связи с инвесторами
Юлия Герасимова
Телефон: +7 495 974-35-38
Эл. Почта: [email protected]

Пресс-служба:
Илья Грабовский
Телефон: +7 495 739 -70-00
E-mail: [email protected]

Сбербанк привлечет инвесторов с Ближнего Востока к открытию нового филиала и офиса

Наши обязательства в отношении конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности описывается информация, которую мы можем собирать. о вас в связи с использованием вами наших веб-сайтов, мероприятий, связанных публикаций и услуг («личные данные») и , как мы можем использовать эти личные данные .В нем также описаны методы , с помощью которых мы и наши поставщики услуг можем (при наличии необходимого согласия) отслеживать ваше поведение в Интернете. для предоставления настроенных рекламных объявлений, маркетинговых материалов и других специализированных услуг. В этой Политике конфиденциальности также рассказывается, как вы можете проверить точность ваших личных данных и как вы можете запросить, чтобы мы удалили или обновили их.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все веб-сайты, управляемые Exporta Publishing & Events Ltd (как указано на соответствующем веб-сайте).

Это заявление о конфиденциальности не распространяется на деятельность третьих лиц, и вам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сторонних сайтов для получения информации о том, как они используют ваши данные.

Любые вопросы, касающиеся данной Политики и наших методов обеспечения конфиденциальности, следует направлять по электронной почте на адрес [email protected] или в письменной форме сотруднику по защите данных в Exporta Publishing & Events Ltd, 4 Hillgate Place, London, SW12 9ER, United Kingdom. Вы также можете позвонить в нашу штаб-квартиру в Лондоне по телефону +44 (0) 20 8673 9666.

Кто мы?

Основанная в 2002 году и имеющая офисы в Лондоне и Сингапуре, Exporta Publishing & Events Ltd является ведущей мировой медиа-компанией в области торговли и торгового финансирования, предлагающей информацию, новости, события и услуги для компаний и частных лиц, вовлеченных в глобальную торговлю.

Основными видами нашей деятельности являются:

• Финансовые публикации Business to Business. Мы предоставляем ряд продуктов и услуг, ориентированных на международные сырьевые товары, экспорт, цепочки поставок и рынки торгового финансирования, включая журналы, информационные бюллетени, электронную информацию и данные
• Организаторы семинаров, конференций, тренингов и выставок для финансовой отрасли

Exporta Publishing & Events Ltd — компания, зарегистрированная в Соединенном Королевстве под номером 4407327 | Регистрационный номер плательщика НДС: 799 1585 59

Политика защиты данных

В настоящей Политике защиты данных объясняется, когда и почему мы собираем личную информацию о людях, посещающих наш веб-сайт, как мы ее используем, при каких условиях мы можем раскрывать ее другим и как мы обеспечиваем ее безопасность.

Почему мы собираем информацию от вас?

Наша основная цель при сборе персональных данных от вас — предоставить вам приятный индивидуальный опыт, в то же время позволяя нам предоставлять услуги и функции, которые будут соответствовать вашим потребностям.
Мы собираем от вас определенные личные данные, которые вы предоставляете нам при использовании нашего Сайта и / или при регистрации или подписке на наши продукты и услуги. Однако мы также даем вам возможность получить доступ к домашним страницам наших Сайтов без подписки, регистрации или раскрытия ваших личных данных.

Мы также собираем определенные персональные данные от других компаний группы, которым вы предоставили информацию через их веб-сайты (включая, например, Exporta Publishing & Events Ltd и дочерние компании, в соответствии с целями, перечисленными ниже). Если мы обнаружим, что какие-либо такие персональные данные были доставлены на какой-либо из Сайтов, мы удалим эту информацию как можно скорее.

Почему существует эта политика

Настоящая Политика защиты данных гарантирует, что Exporta Publishing & Events Ltd:

• Соответствует закону о защите данных и руководствуется передовой практикой
• Защищает права сотрудников, клиентов и партнеров
• Открыто о том, как хранятся и обрабатываются данные физических лиц
• оправдывает себя опасностью взлома данных

Мы можем время от времени изменять эту Политику, поэтому периодически проверяйте эту страницу, чтобы убедиться, что вас устраивают любые изменения.Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящую Политику.

Закон о защите данных

Закон о защите данных 1998 г. описывает, как организации, в том числе Exporta Publishing & Events Ltd, должны собирать, обрабатывать и хранить личную информацию. Эти правила применяются независимо от того, хранятся ли данные в электронном виде, на бумаге или на других материалах. В соответствии с законом, собранная личная информация должна храниться в безопасности, не разглашаться незаконно и использоваться справедливо.

Закон о защите данных основан на восьми важных принципах.В них говорится, что личные данные должны:

• Справедливо и законно обрабатывать
• Получать только для определенных законных целей
• Быть адекватным, актуальным и не чрезмерным
• Будьте точны и своевременно обновляйте
• Не содержаться дольше, чем необходимо
• Обработано в соответствии с правами субъектов данных
• Быть защищенным соответствующим образом
• Не подлежат передаче за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), если только эта страна территории также не обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Как мы получаем от вас информацию?

Мы получаем информацию о вас, когда вы используете наш веб-сайт, например, когда вы связываетесь с нами по поводу продуктов и услуг, когда вы регистрируетесь для участия в мероприятии, регистрируетесь для получения электронных информационных бюллетеней, подписываетесь или регистрируетесь для пробной версии нашего журнала / веб-сайта GTR.

На некоторых сайтах Exporta Publishing & Events Ltd собирает личные данные, такие как ваше имя, должность, отдел, компания, электронная почта, телефон, рабочий и / или домашний адрес, чтобы зарегистрировать вас для доступа к определенному контенту, подпискам. и события. Кроме того, мы также можем хранить информацию, включая IP-адрес и аналитику страниц, в том числе информацию о том, какие страницы посещаются, кем и когда.

Эта информация используется для администрирования и предоставления вам запрошенных вами продуктов и / или услуг, для эффективной работы наших Сайтов и улучшения наших услуг для вас, а также для хранения записей наших деловых операций и коммуникаций. Используя Сайты и отправляя личную информацию в процессе регистрации, вы соглашаетесь с тем, что мы можем собирать, хранить, обрабатывать и использовать вашу информацию (включая личную информацию) с целью предоставления вам услуг Сайта и развития нашего бизнеса, включая (без ограничения) цели, описанные в нижеследующих пунктах.

Если в рамках услуг нашего Сайта мы позволяем вам публиковать информацию или материалы на нашем Сайте, мы можем получать доступ и отслеживать любую информацию, которую вы загружаете или вводите, в том числе в любых защищенных паролем разделах. При наличии необходимого согласия мы также отслеживаем и / или записываем различные сайты, которые вы посещаете, и действия, предпринимаемые на этих сайтах, например просмотренный или поисковый контент. Если вы зарегистрированный пользователь (например,грамм. подписчик или пробный период), когда вы входите в систему, на вашем компьютере размещается файл cookie. Это дает вам доступ к контенту и услугам, которые

не являются общедоступными. После того, как вы войдете в систему, ваши действия — например, просмотр статьи — будут записаны (при наличии любого необходимого согласия). Для этого мы можем использовать технологии или поставщика услуг. Эта информация может использоваться для одной или нескольких из следующих целей:

• для выполнения наших обязательств перед вами;
• для повышения эффективности, качества и дизайна наших Сайтов и услуг;
• , чтобы узнать, какие статьи, функции и услуги наиболее читаются и используются
• для отслеживания соблюдения наших условий использования, e.грамм. чтобы убедиться, что вы действуете в рамках своей пользовательской лицензии;
• для маркетинговых целей (с учетом ваших прав на получение и отказ от получения определенных маркетинговых сообщений) — см. Пункт 3 ниже;
• в рекламных целях, хотя информация, используемая для этих целей, не идентифицирует вас лично. Пожалуйста, см. Параграф 5 ниже для получения более подробной информации;
• для защиты или соблюдения наших законных прав и обязательств; и
• , чтобы наши журналисты могли связываться с вами и взаимодействовать с вами в Интернете в связи с любым контентом, который вы можете размещать на наших сайтах.

Дополнительную информацию о файлах cookie и аналогичных технологиях, а также ссылку на страницу, где вы можете включить или отключить, см. В пункте 5 ниже.

Некоторые из ваших персональных данных, собранные в соответствии с пунктами 1 и 2 выше, могут быть использованы нами для связи с вами по электронной почте, телефону и / или по почте для отправки информации или рекламных материалов о наших продуктах и ​​/ или услугах и / или наших другие компании группы. Мы даем вам возможность отказаться от получения маркетинговых сообщений.Более подробную информацию можно найти на соответствующем Сайте и в нижнем колонтитуле каждого маркетингового сообщения, отправляемого нами, компаниями нашей группы или поставщиками услуг. См. Также раздел «Согласие и отказ» ниже. Мы не будем передавать вашу информацию третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы можем анализировать вашу личную информацию, чтобы создать профиль ваших интересов и предпочтений, чтобы мы могли связаться с вами и предоставить информацию, имеющую отношение к вам.

Все наши Сайты используют файлы cookie и аналогичные технические инструменты для сбора информации о вашем доступе к Сайту и предоставляемых нами услугах.

Что такое cookie?

Когда вы заходите на некоторые сайты, на ваш компьютер выдается cookie. Файлы cookie — это текстовые файлы, которые идентифицируют ваш компьютер для серверов. Сами по себе файлы cookie не идентифицируют отдельного пользователя, а только используемый компьютер.

Многие сайты делают это всякий раз, когда пользователь посещает их сайт, чтобы отслеживать потоки трафика, записывая те области сайта, которые были посещены данным компьютером, и в течение какого времени.

Пользователи имеют возможность настроить свои компьютеры так, чтобы они принимали все файлы cookie, уведомляли их о создании файлов cookie или не получали файлы cookie в любое время. Отказ от получения означает, что определенные персонализированные услуги, предлагаемые Exporta Publishing & Events Ltd, не могут быть предоставлены этому пользователю.

Почему мы используем файлы cookie?

1. Вход в систему — там, где мы предоставляем механизмы входа для пользователей сайта, cookie создается при входе в систему и на время сеанса. Каждый файл cookie содержит только уникальный ссылочный номер (без личной информации), который используется для подтверждения вашей авторизации.
2. Analytics — Чтобы мы могли отслеживать посещаемость нашего веб-сайта, мы используем файлы cookie. Файлы cookie просто сообщают нам, посещали ли вы наш веб-сайт ранее, чтобы мы могли получить более точные данные о новых и вернувшихся посетителях.

Находите свои файлы cookie и управляйте ими

Все основные поставщики браузеров предлагают советы по настройке и использованию функций конфиденциальности и безопасности для своих продуктов. Если вам требуется технический совет или поддержка для определенного браузера / версии, обратитесь к провайдеру или посетите его веб-сайт для получения дополнительных сведений: www.microsoft.com / www.mozilla.com / www.apple.com / www.opera.com / www.aol.com / www.netscape.com / www.flock.com / www.google.com.

Мы можем использовать файлы cookie для:

• помните, что вы уже пользовались Сайтом раньше; это означает, что мы можем определить количество уникальных посетителей, которых мы получаем в разные части Сайта. Это позволяет нам убедиться, что у нас достаточно мощности для того количества пользователей, которое мы получаем, и убедиться, что сайт работает достаточно быстро.
• запомнить ваш сеанс входа в систему, чтобы вы могли переходить с одной страницы на другую на Сайте;
• хранить ваши предпочтения или ваше имя пользователя и пароль, чтобы вам не приходилось вводить эти данные каждый раз, когда вы посещаете Сайт;
• настраивать элементы макета и / или содержания страниц Сайта для вас;
• записывать активность на наших Сайтах, чтобы мы понимали, как вы используете наши Сайты, что позволяет нам лучше адаптировать наш контент, услуги и маркетинг к вашим потребностям;
• собирать статистическую информацию о том, как вы используете Сайт, чтобы мы могли улучшить его; и
• собирает информацию о страницах на Сайте, которые вы посещаете, и другую информацию о других сайтах, которые вы посещаете, чтобы поместить вас в «сегмент рынка».Эта информация собирается только путем ссылки на IP-адрес, который вы используете, но включает информацию об округе и городе, в котором вы находитесь, а также имя вашего интернет-провайдера.

Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но при желании вы можете изменить свой браузер, чтобы предотвратить это, или чтобы уведомлять вас каждый раз, когда устанавливается файл cookie. Вы также можете узнать больше о файлах cookie в целом, посетив сайт www.allaboutcookies.org, который содержит дополнительную полезную информацию о файлах cookie и о том, как заблокировать файлы cookie с помощью различных типов браузеров.Однако обратите внимание, что, блокируя, удаляя или отключая файлы cookie, используемые на Сайте, вы, возможно, не сможете в полной мере воспользоваться преимуществами Сайта.

Отслеживание электронной почты — это метод мониторинга доставки электронной почты тем подписчикам, которые выбрали получение маркетинговых сообщений электронной почты от GTR, включая GTR Africa, GTR Asia, GTR Americas, GTR Europe, GTR Mena, GTR eNews , Электронная почта третьих лиц и GTR Ventures.

Почему мы отслеживаем электронную почту?

Чтобы мы могли лучше понять потребности наших пользователей, мы отслеживаем ответы, поведение подписок и взаимодействие с нашими электронными письмами — например, чтобы узнать, какие ссылки являются наиболее популярными в информационных бюллетенях.Они позволяют нам понять путь потребителя через такие показатели, как открываемость, рейтинг кликов, отказы и отписки. Любые другие цели, для которых Exporta Publishing & Events Ltd желает использовать ваши личные данные, будут уведомлены вам, и ваши личные данные не будут использоваться для любых таких целей без вашего предварительного согласия.

Как вы отслеживаете электронные бюллетени GTR?

Для этого мы используем пиксельные GIF-файлы, также известные как «пиксельные теги» — это небольшие файлы изображений, которые помещаются в тело наших сообщений электронной почты.Когда это изображение загружается с наших веб-серверов, электронное письмо записывается как открытое. Используя какую-либо форму записи с цифровой отметкой времени, чтобы показать точное время и дату получения или открытия электронного письма, а также IP-адрес получателя.

Вы можете дать свое согласие на отказ от всех или любых конкретных видов использования ваших данных, как указано выше, по:

• Указывает на месте на соответствующем Сайте, где собираются персональные данные
• Сообщив нам по электронной почте, почте или телефону
• Обновление ваших предпочтений на соответствующем Сайте или в электронном информационном бюллетене (параметры отказа от подписки и предпочтения доступны в нижнем колонтитуле каждого электронного информационного бюллетеня)

Чтобы включить или отключить файлы cookie и аналогичные технологии, см. Информацию в пункте 5 выше.Любые вопросы относительно согласия и отказа следует направлять по электронной почте на адрес [email protected] или в письменной форме сотруднику по защите данных в Exporta Publishing & Events Ltd, 4 Hillgate Place, London, SW12 9ER, United Kingdom. Вы также можете позвонить в нашу штаб-квартиру в Лондоне по телефону +44 (0) 20 8673 9666.

Информация, собранная на одном сайте, может быть передана Exporta Publishing & Events Ltd и другим компаниям группы для целей, перечисленных выше.

Мы можем передавать, продавать или переуступать любую информацию, описанную в этой политике, третьим лицам в результате продажи, слияния, консолидации, смены контроля, передачи активов или реорганизации нашего бизнеса.

На некоторых наших Сайтах могут быть доски объявлений, блоги или другие средства для доступа к пользовательскому контенту, и пользователи могут участвовать в этих средствах. Любая информация, раскрываемая в этих областях, становится общедоступной, и вы всегда должны быть осторожны при принятии решения о раскрытии вашей личной информации.

в Интернете доступны во всем мире, поэтому сбор и передача личных данных не всегда ограничиваются одной страной. Exporta Publishing & Events Ltd может передавать ваши личные данные для вышеперечисленных целей другим третьим лицам, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны и / или с другим уровнем защиты личных данных. Однако при передаче данных мы предпринимаем все необходимые шаги для обеспечения разумного, безопасного обращения с вашими данными и в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.

Кто имеет доступ к вашей информации?

Мы обязуемся обеспечивать безопасность данных, которые вы нам предоставляете, и будем принимать разумные меры предосторожности для защиты ваших личных данных от потери, неправильного использования или изменения.

Однако передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш Сайт; любая передача осуществляется на ваш страх и риск.Как только мы получим вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, описанные выше, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ.

Мы внедрили политику, правила и технические меры информационной безопасности для защиты личных данных, которые находятся под нашим контролем:

• несанкционированный доступ
• ненадлежащее использование или раскрытие информации
• неавторизованная модификация
• незаконное уничтожение или случайная гибель

Все наши сотрудники, подрядчики и обработчики данных (т.е. те, кто обрабатывает ваши персональные данные от нашего имени для целей, перечисленных выше), которые имеют доступ и связаны с обработкой ваших персональных данных, обязаны сохранять конфиденциальность информации и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме выполняют услуги, которые они предоставляют для нас.

Обязанности

Каждый, кто работает на Exporta Publishing & Events Ltd или с ним, несет определенную ответственность за обеспечение надлежащего сбора, хранения и обработки данных.Каждая команда, работающая с персональными данными, должна гарантировать, что они обрабатываются и обрабатываются в соответствии с этой политикой и принципами защиты данных. Однако ключевые зоны ответственности лежат на следующих людях. Совет директоров несет полную ответственность за соблюдение компанией Exporta Publishing & Events Ltd своих юридических обязательств.

Имя контроллера данных

Контролером данных является Exporta Publishing & Events Ltd. Exporta Publishing & Events Ltd подчиняется Закону Великобритании о защите данных 1998 года и зарегистрирована в Великобритании в Управлении уполномоченного по информации.

Как получить доступ, обновить и удалить вашу личную информацию

Если вы хотите узнать, храним ли мы персональные данные о вас, или если у вас есть запрос о нашей политике конфиденциальности или ваших личных данных, хранящихся у нас, в отношении любого из Сайтов, вы можете связаться с сотрудником по защите данных через:

• Написав по этому адресу: Сотрудник по защите данных, Exporta Publishing & Events Ltd, 4 Hillgate Place, London, SW12 9ER, UK
• Телефон: +44 (0) 20 8673 9666
• Электронная почта: privacy @ gtreview.com

По запросу мы предоставим вам удобочитаемую копию ваших личных данных, которые мы храним. Мы можем потребовать подтверждение вашей личности и можем взимать небольшую плату (не превышающую установленную законом максимальную плату) для покрытия административных расходов и почтовых расходов.

Exporta Publishing & Events Ltd позволяет вам оспаривать данные, которые мы храним о вас, и, в случае необходимости в соответствии с действующим законодательством, вы можете иметь вашу личную информацию:

• стерто
• исправлено или исправлено
• завершено

Раскрытие данных по другим причинам

При определенных обстоятельствах Закон о защите данных позволяет раскрывать личные данные правоохранительным органам без согласия субъекта данных.В этих обстоятельствах Exporta Publishing & Events Ltd раскрывает запрошенные данные. Тем не менее, Контроллер данных гарантирует, что запрос является законным, при необходимости обращаясь за помощью к совету директоров и юрисконсультам компании.

Изменения в этом Заявлении о конфиденциальности

Мы будем время от времени обновлять это Заявление о конфиденциальности, чтобы отражать новое законодательство или отраслевую практику, изменения в компании группы и отзывы клиентов. Мы рекомендуем вам периодически просматривать это Заявление о конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши личные данные.

Предоставление информации

Exporta Publishing & Events Ltd стремится к тому, чтобы люди знали, что их данные обрабатываются, и что они понимают.

• Как используются данные
• Как реализовать свои права

С этой целью у компании есть заявление о конфиденциальности, в котором излагается, как данные, относящиеся к физическим лицам, используются компанией. Это доступно по запросу и доступно на веб-сайте компании.

Обзор этой политики

Мы регулярно пересматриваем эту Политику.Это Заявление о конфиденциальности последний раз обновлялось в апреле 2018 года.

Сбербанк

Уважаемые акционеры, клиенты и партнеры!

2018 стал первым годом реализации нашей Стратегии 2020. Ее ключевой задачей было выйти на новый уровень конкурентоспособности, который позволит конкурировать с мировыми технологическими компаниями, оставаясь лучшим банком как для населения, так и для бизнеса.

Кроме того, 2018 год был относительно хорошим для российской экономики.Рост ВВП составил 2,3%, причем одним из драйверов роста стало увеличение внутреннего потребления на фоне роста заработной платы и роста потребительского кредитования. Российская экономика успешно пережила период рыночных потрясений, связанных с бегством капитала с развивающихся рынков и ростом геополитической напряженности. Инфляция ускорилась до 4,3%, что привело к ужесточению денежно-кредитной политики со стороны Банка России. Прибыль банков увеличилась по сравнению с 2017 годом и достигла 1 рубля.4 миллиарда — при этом прибыльные банки заработали рекордные 1,9 трлн рублей.

В 2018 году Группа Сбербанка по МСФО показала рекордные результаты — 831,7 млрд рублей. Прибыль на обыкновенную акцию * выросла на 15,4%. Мы достигли рентабельности капитала более 23% и улучшили соотношение операционных расходов к выручке до 34,2%. Наш кредитный портфель вырос во всех сегментах на 16,5%, одновременно улучшив качество.

Финансовые результаты — лишь верхушка айсберга слаженной работы команды Группы Сбербанк.Каждый день мы ставим перед собой и перед организацией задачу создать долгосрочную ценность для вас, наших акционеров, клиентов и партнеров. Наша стратегия сосредоточена на трех приоритетных областях, и я кратко остановлюсь на прогрессе в каждой из них.

Лучшее качество обслуживания клиентов

В 2018 году мы значительно увеличили масштабы нашей деятельности и расширили клиентскую базу. Количество активных розничных клиентов достигло 92,8 миллиона, и более половины наших новых клиентов — молодые люди в возрасте от 14 до 21 года.Количество корпоративных клиентов увеличилось до 2,28 миллиона в основном за счет малого и среднего бизнеса. Каждый второй предприниматель, открывший свой бизнес в прошлом году, выбрал наш банк своим финансовым партнером.

Ключевым условием для привлечения новых клиентов и поддержания прочных и доверительных отношений с существующими было внедрение персонализированных систем коммуникации в онлайн-каналах, развитие офлайн-каналов, создание лучшего предложения в финансовой и других сферах жизни наших клиентов на основе от понимания их потребностей.

Количество клиентов, использующих цифровые каналы, достигло 65 млн человек и 1,75 млн компаний. Сервисы цифровых решений Сбербанка — одни из самых широко используемых в мире. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» входит в пятерку самых популярных финтех-приложений по количеству скачиваний. В 2018 году наши клиенты могли переводить деньги в другие банки по номеру телефона получателя, пользоваться мобильным приложением SberKids, услугой «Открытки» и многими другими полезными и удобными функциями.Кроме того, наша работа по улучшению функциональности и клиентского опыта не остается незамеченной клиентами и экспертами: по оценке функциональности и клиентского опыта Сбербанк занял первое место в рейтинге Usability Lab.

Наряду с внедрением новых технологий в цифровые каналы, мы трансформируем клиентский опыт в нашей филиальной сети, который по-прежнему пользуется спросом у клиентов. В 2018 году были запущены биометрические сервисы, и мы начали тестирование предложений нефинансовых продуктов.Подразделение «Торговая сеть» стало самостоятельным сегментом управления, а для повышения качества обслуживания клиентов была создана лаборатория клиентского опыта.

Мы продолжаем развивать уникальную инновационную инфраструктуру для развития финансовых услуг в стране, включая эквайринг на транспорте, платежи по штрих-коду и оказание государственных услуг. Наша платформа недвижимости DomClick, на которой размещено более миллиона объектов недвижимости, стала лидером по результатам всенародного голосования в Рунете в 2018 году.Через DomClick мы выдали четверть всех ипотечных кредитов и почти половину всех ипотечных кредитов, выданных в Москве. Более того, все больше людей обращаются к нашей платформе за дополнительными услугами.

В 2018 году мы провели реструктуризацию корпоративного сегмента бизнеса, создав единое подразделение «Корпоративный и инвестиционный бизнес». Для корпоративных клиентов мы развиваем экосистему на базе Сбербанк Бизнес Онлайн. Для удобства ведения бизнеса мы предлагаем 30 небанковских услуг, которыми в прошлом году воспользовались более 300 тысяч / 300 тысяч предпринимателей.

В рамках развития экосистемы весной 2018 года мы вышли на рынок электронной коммерции, создав СП Яндекс.Маркет, а позже запустили новые платформы Beru.Ru и Bringly.ru, которые нацелены на предоставление лучших предложений для клиентов. как от российских поставщиков, так и с международных торговых площадок.

Технологическое лидерство

Скорость нашего развития и способность удовлетворить самые взыскательные требования наших клиентов зависят от качества и масштаба нашей технологической трансформации.Долгосрочная жизнеспособность Сбербанка зависит от сегодняшних инвестиций в новую технологическую платформу, искусственный интеллект и кибербезопасность.

Создание новой технологической платформы — один из самых амбициозных технологических проектов не только в России, но и в мире. Платформа создана при участии ведущих мировых экспертов и самых талантливых специалистов Сбербанка. Команда, реализующая этот проект, была значительно усилена в 2018 году. Кроме того, мы приняли решение о совместной ответственности бизнес-подразделений и технологических отделов за успешную реализацию.В 2018 году были достигнуты ключевые технологические свойства платформы: надежность, масштабируемость, независимая многопрофильная разработка, подготовлены к тиражированию первые фабрики продуктов. В 2018 году и в начале 2019 года мы перенесли часть функционала на новую платформу.

Сбербанк уже несколько лет занимается разработкой решений на базе технологий искусственного интеллекта. С помощью программных роботов мы принимаем решения о кредитовании, идентификации и других сферах нашей повседневной деятельности.В 2018 году мы решили объединить все инициативы, направленные на развитие искусственного интеллекта, в рамках программы AI Transformation. В результате реализации этой программы, которая займет несколько лет, технологии искусственного интеллекта будут использоваться в каждом из наших процессов и в каждом продукте.

Мы активно развиваем наши компетенции в области кибербезопасности. И уже сегодня Сбербанк — признанный лидер в области кибербезопасности. В 2018 году мы защитили инфраструктуру банка и создали механизм превентивного реагирования на возможные угрозы.Кроме того, мы активно работаем с корпорациями, государством и клиентами над развитием киберграмотности. Летом 2018 года мы организовали первый Международный конгресс по кибербезопасности в России, который собрал несколько тысяч участников из более чем 50 стран мира.

Люди с новыми навыками

Радикальные изменения, которые мы решили осуществить, чтобы превратить нашу компанию в технологическую организацию, требуют полной самоотдачи от нашей команды.Потенциал Сбербанка напрямую зависит от потенциала всех членов команды и качества их взаимодействия. Ключевым фактором в разработке среды для совместной работы было наше решение осуществить гибкую трансформацию, направленную на гибкую разработку 100% продуктов и услуг как для внешних, так и для внутренних клиентов.