Товары не подлежащие возврату и обмену в рб: Перечень товаров не подлежащих обмену и возврату по закону

Содержание

Замена и возврат товара

Вы можете частично или полностью вернуть заказ без указания причины в течение 14 дней с момента получения товара. Денежные средства будут компенсированы вам в течение 10 дней.

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что товары из ассортимента нашего интернет-магазина (бинокли, зрительные трубы, дальномеры, и др.) являются «Технически сложными товарами » и входят в перечень о непродовольственных товарах надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (согласно Постановления

Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров РБ 14.01.2009 № 26))

Возврат товара надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий.

Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа
Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров

Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 № 26)

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
Чулочно-носочные изделия
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

Бижутерия
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

Автомобили, мотовелотовары, прицепы
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
Мебельные гарнитуры и наборы
Парфюмерно-косметические товары
Инструменты для маникюра и педикюра*
Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
Печатные издания
Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*

Лекарственные средства
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
Товары секс-шопов специального назначения
Табачные изделия и махорка
Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
Элементы питания*

*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).

Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели, просим Вас ознакомится с информацией данного раздела

1. Вернуть или обменять товар, Вы можете в случае, если он оказался ненадлежащего качества, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку в нашем Интернет-магазине.

2. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, которые входят в Перечень, утвержденный Постановлением № 778 Совета Министров от 14.06.2002 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

В данный перечень входят:

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
Чулочно-носочные изделия.
Бижутерия.*
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Парфюмерно-косметические товары.*
Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*
Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*
Товары бытовой химии.*
Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
Ветеринарные средства.
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*
Элементы питания.*

* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была проведена оплата заказа при покупке:

при оплате наличными, возврат денежных средств осуществляется наличными;
при безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата;
при онлайн предоплате, денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата заказа.

Сумма возврата равняется сумме покупки товара.

Если у Вас появилась необходимость в обмене или возврате товара, просьба обратиться по телефону +375 (29) 373 00 88, +375 (33) 373 00 88 или написать по адресу [email protected]

Возврат товаров и обмен товаров garmin by

Возврат и обмен товаров

В данном разделе приведены основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся товаров, продаваемых в магазине Garmin.by. Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

К таким документам относятся:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.
Ссылка на документ.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в редакции от 10 мая 2019 г. № 287.
Ссылка на документ.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации товара ненадлежащего качества

В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.

В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1 пункта 1, пункте 3, части 2 пункта 5 и части 2 пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка^* или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью 1 пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

* Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

К непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату относятся:

— Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические контрольно-измерительные приборы, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, мониторы (дисплеи), сканеры, прочие устройства ввода и вывода и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
— Носители аудио-, видео- и иных видов информации.*
— Элементы питания.*

С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара:

— Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
— Телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления.
— Часы электронно-механические и электронные с двумя и более функциями.

С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

Приемка товаров после проведения проверки качества, экспертизы или безвозмездного устранения недостатков

Пункт 15 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.

В случае неявки потребителя за товаром после проведения проверки качества товара, экспертизы товара или безвозмездного устранения недостатков товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация) вправе, в письменной форме предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня направления такого предупреждения взыскать с потребителя убытки, понесенные в связи с хранением товара, за исключением случая, если потребитель не мог забрать товар по уважительной причине.

Уважаемые Клиенты!

Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.

Вы имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Возврат продукции осуществляется за счет Покупателя. При возврате товара не возвращается первоначальная стоимость доставки товара.

Условия по возврату товара — Inshi

Интернет-магазин inshi.by информирует Вас об условиях, сроках возврата (обмена) товаров.

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней *. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в интернет-магазине inshi.by. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества Вы можете в пункте самовывоза.
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности недостатков. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
В случае если подлинность недостатков не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.
По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
1. Наличный расчет. Возможен в пункте самовывоза. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении нотариальной доверенности и паспорта.
2. На карту клиенту. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата

_______________

*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., Приводим его полностью:

1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие)
2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)
3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета Чулочно-носочные изделия
4. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
5. Бижутерия
6. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
7. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
8. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
9. Мебельные гарнитуры и наборы
10. Парфюмерно-косметические товары
11. Инструменты для маникюра и педикюра
12. Игрушки**, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
13. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы
15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы
16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации
18. Печатные издания
19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)
20. Лекарственные средства
21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
24. Товары секс-шопов специального назначения
25. Табачные изделия и махорка
26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
27. Элементы питания

**3а исключением товаров в герметичной упаковке

Претензии к внешнему виду и комплектации заказа после заполнения документа о принятии товара и отбытия курьера — не принимаются.

При возникновении претензии по качеству приобретенного товара просим Вас обращаться на электронную почту [email protected].

Условия возврата и обмена товаров — нормативные ссылки

Замена товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец(изготовитель, поставщик, представитель) далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия уПРОДАВЦА товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.
Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. ПРОДАВЕЦ обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

(ст. 23, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению ПРОДАВЦОМ незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы — четырнадцати дней.
Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества ПРОДАВЦУ, подлежат удовлетворению имнезамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, — в течение семи днейсо дня подтверждения потребителем размера убытков.

(ст. 25, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае,если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене.Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено ПРОДАВЦОМ, цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.
В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.

(ст. 27, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

(ст. 28, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Товары, не подлежащие обмену и возврату.

Обмену и возврату не подлежат следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
Чулочно-носочные изделия
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
Бижутерия
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
Мебельные гарнитуры и наборы
Парфюмерно-косметические товары
Инструменты для маникюра и педикюра *
Игрушки *, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы *
Фотопленка, фотобумага, фотореактивы *
Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации *
Печатные издания
Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми) *
Лекарственные средства
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *
Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
Товары секс-шопов специального назначения
Табачные изделия и махорка
Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
Элементы питания *

* За исключением товаров в герметичной упаковке.

(Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (вместе с «Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара»))

Замена и возврат товара — «Паперки» Брест

Уважаемые покупатели! При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим обращаться по телефонам: 8 0162 57-60-60 или +375 29 561-11-10.

Просим Вас ознакомиться с данным разделом по замене и возврату товара. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3)

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:

— Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

— Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

— Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета

— Чулочно-носочные изделия

— Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

— Бижутерия

— Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

— Автомобили, мотовелотовары, прицепы

— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям

— Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

— Мебельные гарнитуры и наборы

— Парфюмерно-косметические товары

— Инструменты для маникюра и педикюра*

— Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

— Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*

— Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*

— Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

— Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*

— Печатные издания

— Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*

— Лекарственные средства

— Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*

— Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

— Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий

— Товары секс-шопов специального назначения

— Табачные изделия и махорка

— Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания*

___________________________________________

*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Порядок оформления замены (возврата) некачественного товара, имеющего существенный недостаток

Вам необходимо предоставить следующие документы:

— Кассовый (товарный) чек.

— Гарантийный талон (копия) при наличии, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя.

— Заявление на возврат товара и денежных средств (заполняется на месте).

Документы и товар для возврата нужно предоставить на наш склад, по адресу: г. Брест, ул. Янки Купалы, 88 В, с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00.

Возврат товара — Материк — строительный гипермаркет, г. Минск

Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (в редакции Постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018г. № 935, от 10.05.2019г. № 287) утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», который включает в себя:

Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои *
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
Чулочно-носочные изделия.
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
Бижутерия. *
Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам. *
Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем
Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
Парфюмерно-косметические товары. *
Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы. *
Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски). *
Товары бытовой химии. *
Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты *
Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары. *
Носители аудио-, видео- и иных видов информации. *
Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки. *
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары). *
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми). *
Лекарственные средства.
Ветеринарные средства.
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования). *
Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб. *
Цветы, растения, семена. *
Товары секс-шопов специального назначения. *
Табачные изделия.
Жидкость для электронных систем курения. *
Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия. *
Наушники. *
Элементы питания. *

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

Согласно п. 1 ст. 23 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

В соответствии с п. 2 ст. 27 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене.

Согласно п. 3 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» в случае реализации товара ненадлежащего качества потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки. При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя (п. 4 ст. 27 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей»).

При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя (п. 4 ст. 27 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей»).

Обращаем внимание покупателей, что согласно п. 30 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014г. № 703, в случае возврата товаров расчеты с покупателями производятся в том же порядке, в котором производилась их оплата, если иное не установлено соглашением сторон. Таким образом, при оплате товара банковской платежной картой расчеты с потребителем при возврате товара (надлежащего и ненадлежащего качества) также осуществляются путем перечисления денежных средств на банковскую платежную карту.

Касса возврата денег за товар открыта ежедневно в часы работы гипермаркета.

Tax Free в Беларуси — возврат НДС

С 2019 года расширен перечень пунктов пропуска через границу, где иностранным гражданам могут быть возвращены налоги на добавленную стоимость за покупки в Беларуси. Итак, если вы собираетесь в Беларусь и хотите сэкономить, мы расскажем вам о Tax Free и возврате НДС в Беларуси, а также поговорим о правилах и пунктах возврата.

Что такое Tax Free

Tax free — это система возврата иностранным гражданам налога на добавленную стоимость за покупки, сделанные в государстве при выезде из Беларуси.

Цель Tax Free — сделать покупки более привлекательными для иностранцев и, как следствие, стимулировать импорт из Беларуси.

Сумма возврата зависит от принятой в стране ставки НДС, законодательства страны, срока подачи заявления на возврат, срока действия таможенной печати, а также минимальной стоимости покупки, с которой производится возврат НДС. .

Tax Free в Беларуси

Количество магазинов, работающих по системе Tax Free, в 2018 году приблизилось к 460.Они расположены не только в Минске, но и по всей стране. В магазинах-партнерах представлена продукция импортного и белорусского производства. Здесь можно найти все: от украшений до бытовой техники.

Список магазинов с Tax Free:

универмаг «ЦУМ»;
универмаг «ГУМ»;
торговый дом «На Немиге»;
сеть универмагов «Кирмаш»;
универмаг «Беларусь»;
Сеть обувных магазинов «ЭККО»;
сеть ювелирных магазинов «Белювелирторг»;
Сеть ювелирных магазинов «ЗИКО» и другие.

Полный список магазинов-партнеров Tax Free можно найти здесь.

Совершаем покупки «со скидкой» за границей, как покупать с Tax Free

Условия Tax Free зависят от страны, в которую вы собираетесь, поэтому нюансы следует уточнять заранее.

В настоящее время система поддерживается в следующих странах:

Австрия;
Argentina;
Бельгия;
Беларусь;
United Kingdom;
Венгрия;
Германия;
Нидерланды;
Греция;
Дания;
Ирландия;
Исландия;
Испания;
Италия;
Кипр;
Корея;
Латвия;
Литва;
Luxembourg;
Норвегия;
Польша;
Portugal;
Singapore;
Словакия;
Словения;
Турция;
Финляндия;
France;
Хорватия;
Чешская Республика;
Швейцария;
Эстония.

Возврат НДС при импорте

Минимальная цена покупки для возврата НДС составляет от 38 до 175 евро, а срок возврата составляет около 3 месяцев с даты покупки. Однако условия следует уточнять в каждой стране отдельно.

Tax Free не распространяется на некоторые группы товаров. Чаще всего это продукты питания, украшения и товары, не облагаемые налогом на добавленную стоимость.

Для расчета примерного возмещения НДС можно использовать следующую формулу:

(Сумма покупки х ставка НДС) / (100 + ставка НДС).

Ставка НДС в формуле — это ставка НДС страны, в которой были приобретены товары.

Например, вы купили обувь в Германии за 700 евро, а в этой стране ставка НДС 19%, то получаем:

700 х 19 / (100 + 19) = 111,8 евро.

Возврат НДС при экспорте

Для иностранных граждан в Беларуси возможен возврат 15% от суммы покупки без НДС или 12,5% от суммы покупки, указанной в чеке.Минимальная сумма покупки должна составлять 80 BYN (37,6 $) в течение одного рабочего дня в одном магазине-участнике. Система возврата распространяется на все товары, облагаемые налогом в размере 20%.

Где купить

В магазине

Выше мы привели полный список магазинов, в которых можно купить товары по акции Tax Free. Мы продублируем ссылку еще раз.

На таможне

На таможне, как и в магазинах, купить товар с возвратом НДС можно только при наличии таблички или наклейки рядом с товаром.

Если вы видите знак Tax Free Shopping от Global Refund или любой другой компании, вы можете совершить покупку с возмещением НДС.

Как получить деньги (возврат Tax Free)

Первое, что вам нужно сделать, чтобы получить возврат, — это попросить продавца предоставить чек для возврата налога и запомнить минимальную сумму чека.

На таможне вы должны показать сотруднику товар целиком, все квитанции и свой паспорт. Сотрудник таможни должен поставить на ваши чеки специальный штамп Tax Free.Однако помните, что ваши чеки должны быть проштампованы в течение трех месяцев с момента покупки.

Далее, если вы турист в Беларуси, вы должны найти в своей стране банк, который вернет налог.

Если вы белорус и импортируете товары, Tax Free возвращает только Технобанк.

В аэропорту вы также можете получить возмещение НДС, найдя кассовый аппарат Global Blue и предъявив свои чеки.

Способы получения денег

Мы уже говорили вам, что вы можете получить деньги в банке в вашей стране или в аэропорту.Вы можете получить больше денег у операторов Tax Free. Их офисы находятся в аэропортах или крупных торговых центрах.

Также возможен перевод денег на банковскую карту.

Также возможен перевод денег на банковскую карту (БПК).

Вернуть деньги можно по картам Global Blue. Эта компания выпускает свои карты для возврата денег. Чтобы получить карту, перейдите на сайт компании, зарегистрируйтесь, и карта будет отправлена вам в течение нескольких недель.
Деньги также можно зачислить на вашу карту PayOkay MTBank.В этом случае вы не только получите возврат Tax Free, но и возврат в размере 5%.

Причины невозврата

Есть несколько причин, по которым вам может быть отказано в возмещении.

Неверный дизайн формы: даты или паспортные данные не совпадают.
Отсутствие или некачественный штамп таможни.
Отсутствие или несоответствие оригинала квитанции.
Если чеки и бланк представлены не владельцем, а третьим лицом без доверенности.
Если в представленных бумагах есть исправления или повреждения.
Если штамп на чеках Tax Free устарел.
Сумма на чеке меньше установленной.
Отсутствие всех необходимых документов.

Tax Free — это обычная процедура во многих странах, которая постоянно совершенствуется. Итак, мы рассказали вам, где и как получить возврат. Все, что от вас требуется, — это соблюдать все требования, касающиеся сумм покупок, дат, документов и штампов.

Беларусь: изменения в налоговом законодательстве в связи с деноминацией

(23 июня 2016 г.) 13 июня 2016 г. Беларусь приняла поправки в свой Налоговый кодекс; Закон о внесении изменений, Закон № 372-З, был опубликован 17 июня в официальном вестнике страны, Ведамасти Нациянальнаха Сходу Ре спубликие Беларусь (Виктор Страчук, Беларусь: Поправки к налогам Код из-за деноминации валюты — Юридическая газета , СЛУЖБА НАЛОГОВЫХ НОВОСТЕЙ (22 июня 2016 г.), база данных онлайн-подписок IBFD.) Поправка о налоговом законодательстве была необходима, потому что Беларусь вот-вот изменит номинал своей валюты. С 1 июля 2016 года, когда налоговая поправка вступит в силу, белорусский рубль будет деноминирован, и 10 000 текущих рублей будут равны одному новому рублю. ( Id ). По текущему обменному курсу на один доллар США уходит почти 19790 белорусских рублей. ( Конвертер валют , OANDA (последнее посещение 22 июня 2016 г.))

Поправка изменяет суммы в налоговых положениях, которые определяют фиксированные налоговые ставки для учета этого изменения в валюте.Ставки, которые будут затронуты, включают земельные налоги, акцизы, экологические налоги и другие единовременные налоги. Кроме того, любые ссылки в Налоговом кодексе на рубль как денежную единицу также будут пересмотрены, чтобы отразить новую валютную стоимость. Новые ставки будут применяться ко всем налоговым декларациям, поданным после 1 июля, даже если они охватывают периоды времени до этой даты. Новые налоговые формы будут доступны для использования налогоплательщиками. (Страчук, выше )

Помимо налоговых изменений, все цены на товары и услуги, заработная плата, пенсии, стипендии на обучение, остатки денежных средств на банковских счетах и балансы предприятий и учреждений будут пересчитаны с учетом деноминации.(Пресс-релиз Национального банка Республики Беларусь, О деноминации белорусского рубля с [sic] 1 июля 2016 г. (5 ноября 2015 г.).)

Справочная информация о деноминации

4 ноября 2015 г. президент Беларуси Александр Лукашенко подписал указ «О деноминации государственной валюты Республики Беларусь». В этом постановлении говорилось, что официальная стоимость валюты будет изменена с 1 июля 2016 года, и установлен курс 10 000 к 1.( Беларусь вводит номинал и новую валюту с 1 июля следующего года , EUROBELARUS (5 ноября 2015 г.).) После 31 декабря 2016 г. банкноты и монеты, выпущенные в серии 2009 года, полностью заменят банкноты и монеты серии 2000 года. До этой даты оба дизайна будут приниматься в качестве действующей валюты с изменением деноминации. Банки и финансовые учреждения будут обменивать старую валюту на новую до 31 декабря 2019 года. В течение одного года после этой даты обмен будет по-прежнему возможен, но только в Национальном банке.( Id .)

Цели данного решения о деноминации валюты были описаны в пресс-релизе как «улучшение денежного обращения, оптимизация бухгалтерского учета и расчетов, поддержание оптимальной структуры деноминации денег, а также сокращение государственных расходов на обслуживание наличного денежного обращения в Республике Беларусь. в значительной степени ». (О деноминации белорусского рубля с [sic] 1 июля 2016 г., выше .)

Решение было принято в то время, когда Беларусь пережила два года высокой инфляции, уровень которой составлял примерно 16%.Стоимость белорусского рубля резко упала в январе 2015 года; снижение стоимости с 1/13 000 до 1/17 000 по сравнению с евро произошло менее чем за десять дней. Аналогичное снижение стоимости по отношению к доллару США произошло в том же месяце. (Риккардо Дугулин, Почему деноминация белорусского рубля имеет значение , ИНФОРМАЦИЯ О ГЛОБАЛЬНЫХ РИСКАХ (17 ноября 2015 г.).)

Беларусь — Торговля — Европейская Комиссия

Содержание веб-сайта

Страны и регионы

Беларусь

ЕС еще не ратифицировал двустороннее Соглашение о партнерстве и сотрудничестве, заключенное с Беларусью в 1995 году, из-за отсутствия у Беларуси приверженности демократии, а также политическим и гражданским правам.

Таким образом, двусторонние торгово-экономические отношения подпадают под действие Соглашения о торговле и сотрудничестве, заключенного Европейским сообществом с Советским Союзом в 1989 году и впоследствии одобренного Беларусью.

Беларусь подала заявку на членство в ВТО в 1993 году. Процесс присоединения еще продолжается.

В июне 2007 года ЕС отозвал свои торговые преференции для Беларуси в соответствии с Всеобщей схемой преференций в ответ на нарушение Беларусью основных принципов Международной организации труда.

Таким образом, экспорт Беларуси в ЕС облагается импортными тарифами по стандартной непреференциальной ставке. Как только Беларусь продемонстрирует, что уважает основные права профсоюзов, ЕС готов отменить свое решение.

Диалог по торговле был учрежден в октябре 2016 года с целью облегчения обмена мнениями по вопросам, связанным с торговлей, на уровне экспертов. Диалог проходит два раза в год в июле и декабре.

Торговая картина

ЕС является вторым основным торговым партнером Беларуси, представляющим 18 стран.1% от общего товарооборота страны, достигнув почти 11 миллиардов евро в 2019 году. Россия является первым торговым партнером Беларуси, на долю которого приходится 49,2% международной торговли Беларуси.
Двусторонняя торговля товарами между ЕС и Беларусью стабильно растет, увеличившись на 45% за последние 10 лет. Положительное сальдо торгового баланса ЕС составляет 2,6 миллиарда евро.
Беларусь экспортирует в ЕС в основном древесину, минеральное топливо и недрагоценные металлы. ЕС экспортирует в Беларусь в основном машины, транспортное оборудование и химикаты.

ЕС-Беларусь: Торговля товарами

Торговля товарами 2018-2020 гг., Млрд евро
Год	Импорт из ЕС	Экспорт в ЕС	Баланс
2018	4,4	6,3	1,9
2019	4,2	6,7	2,5
2020	3.9	6,2	2,4

ЕС-Беларусь: Торговля услугами

Торговля услугами 2017-2019 гг., Млрд евро
Год	Импорт из ЕС	Экспорт в ЕС	Баланс
2017	1,3	1,9	0,6
2018	1,6	2,2	0.6
2019	1,8	2,3	0,6

ЕС-Беларусь: прямые иностранные инвестиции

Прямые иностранные инвестиции 2019, млрд евро
Год	Поступления	Исходящие запасы	Баланс
2019	0,4	3,2	2,9

Если не указано иное, «ЕС» касается за все указанные годы нынешнего Европейского Союза, состоящего из 27 государств-членов.

Дата извлечения: 12.04.2021

Дополнительная статистика по Беларуси

ЕС и Беларусь

Ограничения на ввоз в Беларусь

С 2010 года ЕС вводит односторонние импортные квоты для Беларуси, охватывающие торговлю текстильными и швейными изделиями. Односторонние квоты заменили текстильное соглашение между ЕС и Беларусью, которое Беларусь больше не хотела продлевать после присоединения к Таможенному союзу с Россией и Казахстаном.

Хотя торговля между ЕС и Беларусью выросла в последние годы, ЕС приостановил шаги в направлении более тесного экономического партнерства с Беларусью до тех пор, пока в Беларуси не улучшатся политические и гражданские условия.

ЕС также ввел для Беларуси режим внешней торговли. Этот режим предусматривает дополнительные квоты на импорт для производителей текстиля и одежды в пределах Европейского Союза, чтобы они могли производить одежду в Беларуси, которая после обработки вернется в ЕС.

Комитеты и диалоги

ЕС и Беларусь встречаются дважды в год в рамках Диалога по торговле между Министерством иностранных дел Республики Беларусь и Генеральным директоратом по торговле Европейской комиссии для обсуждения вопросов, связанных с торговлей, и передового опыта.

Торговля с Беларусью

Обмен и возврат

Политика обмена и возврата продуктов:

Обмен и возврат товара хорошего качества

Товар включен в Перечень непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих обмену и возврату, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую тару, а также в потребительскую тару, что дает возможность установить, что товар не использовался (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г.778 (в ред. Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26)

Обмен и возврат товаров надлежащего качества, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую тару, а также в потребительскую тару, с возможностью установить, что товар не был в употреблении

Продавец гарантирует, что покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если:

Изделие не введено в эксплуатацию и имеет товарный вид,
находится в упаковке со всеми этикетками
есть документы на покупку товара;

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил дефекты в продукте после покупки, он может запросить замену у продавца.Замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента запроса. Если планируется проверка для определения соответствия продукта указанным стандартам, обмен должен быть произведен в течение 20 дней.

Возврат

Срок возврата зависит от типа платежа, который изначально выбрал покупатель.

Наличными возврат производится на кассе не позднее, чем через 10 дней после подачи покупателем запроса на возврат.

Стоимость товара зачисляется на карту покупателя, если использовалась безналичная оплата, происходит сразу после получения запроса от покупателя.

При использовании электронных платежных систем возврат денежных средств на электронный счет осуществляется в течение 10 календарных дней.

Государственный департамент США

Инвестиционные стимулы

Согласно Стратегии правительства Беларуси по привлечению прямых иностранных инвестиций, приоритетные секторы включают фармацевтику, биотехнологии, медицинское оборудование, нанотехнологии и наноматериалы, оптику и электронику, электромобили, сети связи 5G и сектор информационных технологий и телекоммуникаций в целом.NAIP ведет базу данных инвестиционных предложений по адресу: https://map.investinbelarus.by/en/investbase/offers/ .

Правительство Беларуси предлагает различные стимулы и программы для прямых иностранных инвестиций в зависимости от сектора и отрасли. Правительство Беларуси заключает особые инвестиционные соглашения с другими правительствами и может предоставлять преференциальные льготы и льготы, включая, помимо прочего:

Предоставление земельного участка без аукциона на право аренды
Удаление растительности без компенсации при строительстве
Полный вычет НДС при покупке товаров, услуг (работ) или имущественных прав
Освобождение от импортных пошлин и НДС на импорт производственного оборудования
Освобождение от платы за право заключения договора аренды земельного участка
Освобождение от пошлин при приеме на работу иностранных граждан
Освобождение от возмещения убытков, понесенных сельским и / или лесным хозяйством в связи с использованием земельного участка по инвестиционному соглашению
Освобождение от уплаты земельного налога на земельные участки, находящиеся в государственной или частной собственности, и от арендной платы за земельные участки, находящиеся в государственной собственности, на период с первого числа месяца, в котором инвестиционное соглашение вступило в силу, до 31 декабря года, следующего за год начала эксплуатации последнего из объектов, предусмотренных инвестиционным соглашением.

Инвестиционные договоры, заключенные по решению Совета Министров Республики Беларусь и с разрешения Президента Республики Беларусь, могут предусматривать дополнительные льготы и льготы, прямо не предусмотренные законодательством. Такие стимулы предоставляются в индивидуальном порядке.

Зоны внешней торговли / Свободные порты / Содействие торговле

Каждая из шести областей Беларуси имеет свою свободную экономическую зону (СЭЗ): Минск, Брест, Гомель-Ратон, Могилев, Гродно-Инвест и Витебск.Система налогообложения и регулирования, применимая к предприятиям в этих зонах, проще и ниже, чем в других регионах Беларуси. Чтобы стать резидентом СЭЗ, инвестор должен сделать минимальные инвестиции в размере 1 млн евро или не менее 500000 евро при условии, что вся сумма инвестируется в течение трехлетнего периода, а также заниматься производством импортозамещающей продукции или товары на экспорт.

В 2005 году Президент Беларуси подписал указ, устанавливающий единые правила для всех СЭЗ. Перечень основных налоговых льгот для резидентов СЭЗ был пересмотрен в 2016 году, и в него были включены некоторые освобождения от налога на прибыль организаций (CPT), налога на недвижимость, земельного налога и арендной платы за государственные земельные участки, расположенные в границах СЭЗ, в том числе: другие.С 2017 года для резидентов СЭЗ действует упрощенный порядок экспортно-импортных операций. Предприятия-резиденты освобождены от уплаты таможенных пошлин и налогов на объекты, строительные материалы, другое оборудование, используемое при реализации их инвестиционных проектов. Они также освобождены от таможенных пошлин и налогов на сырье и материалы, используемые в процессе производства продукции, реализуемой за пределами территории Евразийского экономического союза. В противном случае резиденты СЭЗ уплачивают НДС, акцизы, экологический налог, налог на добычу природных ресурсов, государственную пошлину, патентные пошлины, офшорный сбор, гербовый сбор, таможенные пошлины и сборы, местные налоги и сборы, а также взносы в Фонд социального страхования в соответствии с общие рекомендации.Для получения дополнительной информации посетите:

СЭЗ Минск: http://www.fezminsk.by/
СЭЗ Гомель-Ратон: http://www.gomelraton.com/ru/
СЭЗ Витебск: http://www.fez-vitebsk .com / en /
СЭЗ GrondoInvest: https://grodnoinvest.by/ru/
СЭЗ Брест: http://fezbrest.com/en/
СЭЗ Могилев: http://www.fezmogilev.by/

Созданный в 2005 году для стимулирования развития индустрии информационных технологий и программного обеспечения, Парк высоких технологий (Парк высоких технологий или ПВТ) представляет собой «виртуальный» правовой режим, который распространяется на всю территорию Беларуси.Физический кампус ПВТ находится в восточной части Минска, а вспомогательный кампус — в Гродно. Законодательство, лежащее в основе ПВТ, было обновлено в 2017 году с подписанием Указа Президента № 8 «О развитии цифровой экономики». Указ продлил преференции ПВТ с 2022 до 2049 г. и расширил перечень видов коммерческой деятельности, которыми могут заниматься резиденты ПВТ, включая, помимо прочего: разработку программного обеспечения; обработка данных; деятельность, связанная с криптовалютой и токенами; услуги дата-центра; разработка и внедрение технологий Интернета вещей; Образование в области ИКТ; и киберспорт.

ПВТ предоставляет резидентам льготные налоговые преференции, включая, помимо прочего: освобождение от НДС и CPT при продаже товаров или услуг; освобождение от уплаты таможенных пошлин и НДС на отдельные виды оборудования, ввозимого в Беларусь для использования в инвестиционных проектах; льготы по налогу на недвижимое имущество и земельному налогу в отношении зданий и земли в границах кампусов ПВТ; и верхний предел налога на доходы физических лиц в размере пяти процентов для иностранных организаций. Однако в конце 2020 года было снято ограничение по подоходному налогу с физических лиц в размере девяти процентов для сотрудников, и сотрудники ПВТ должны платить обычный подоходный налог в размере 13 процентов.Некоторые аналитики заявили, что повышение налогов было политически мотивированным решением, принятым в ответ на участие ИТ-работников в демонстрациях в поддержку демократии. Вскоре после мошенничества в августе 2020 года сотни ИТ-руководителей подписали открытое письмо с призывом к освобождению всех политических заключенных и к свободным и справедливым выборам, утверждая, что насильственная реакция властей на мирных протестующих наносит ущерб бизнес-климату в Беларуси и побудит ИТ-специалистов и компании, о которых стоит подумать о выезде из Беларуси.

Иностранные граждане, нанятые по контракту компанией-резидентом ПВТ, или являющиеся учредителями компании-резидента ПВТ, или нанятые такими учредителями, имеют право на безвизовый въезд в Беларусь на срок до 180 дней. год. Иностранцы, нанятые резидентами ПВТ, не обязаны иметь разрешение на работу в Беларуси и имеют право ходатайствовать о разрешении на временное проживание на срок действия контракта.

Государственные органы не имеют права проверять деятельность резидентов ПВТ без предварительного согласия Администрации ПВТ.

Для получения дополнительной информации о ПВТ посетите: http://www.park.by/

Индустриальный парк «Великий камень» — это особая экономическая зона площадью около 112,5 квадратных километров, расположенная рядом с Национальным аэропортом «Минск» и белорусской трассой М1, соединяющей Москву с Берлином. Компании-резиденты Great Stone также имеют доступ к литовскому морскому порту Клайпеда на Балтийском море. Согласно генеральному плану, утвержденному в 2013 году, Великий камень в конечном итоге будет включать производственные помещения, общежития и жилые районы для рабочих, офисы и торговые центры, а также финансовые и исследовательские центры.Great Stone — это в первую очередь совместное белорусско-китайское предприятие, но любая компания, независимо от страны происхождения, может подать заявку на присоединение к индустриальному парку. Заинтересованные компании должны представить бизнес-проект на сумму не менее 500 000 долларов США для инвестирования в течение трех лет с момента регистрации бизнеса; или подать бизнес-проект на сумму не менее 5 миллионов долларов США без ограничения по времени для инвестирования; или подать бизнес-проект на сумму не менее 500 000 долларов США, связанный с исследованиями и разработками.

С 2020 года жители Великого камня получают, среди прочего, определенные льготы по подоходному налогу, налогу на недвижимость и землю, а также по доходу в виде дивидендов; право ввозить товары, в том числе сырье, в льготном таможенном режиме; полный возврат НДС на товары, использованные для проектирования, строительства и оборудования объектов в Великом камне; освобождение от экологических компенсационных выплат; и программа льготного въезда / выезда, позволяющая жителям Великого камня и их сотрудникам оставаться в Беларуси без визы до 180 дней.Жители Великого камня также освобождаются от любых новых налогов или сборов до 2027 года, если правительство внесет неблагоприятные изменения в налоговый кодекс. Жителям Великого камня также разрешено покупать землю в зоне; иностранная собственность на землю на остальной территории Беларуси строго ограничена. Особый льготный правовой режим Great Stone будет действовать до 2062 года. В список приоритетных направлений, планируемых к реализации в парке, входят проекты в области электроники, биомедицины, химии и машиностроения.

Для получения дополнительной информации о Великом камне посетите: https://industrialpark.by/en/home.html

Малые и средние города и сельские районы в Беларуси определены указом президента от 2012 года как поселения с населением менее 60 000 человек. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, работающие в сельских поселениях с численностью населения менее 2000 человек, получают дополнительные налоговые льготы и льготы.

С 2012 года компании и индивидуальные предприниматели, работающие во всех сельских и городских районах, пользуются следующими льготами в первые семь лет после регистрации: освобождение от налога на прибыль при реализации товаров, работ и услуг собственного производства; освобождение от других налогов и сборов, кроме НДС, акцизного налога, оффшорного сбора, земельного налога, экологического налога, налога на природные ресурсы, таможенных пошлин и сборов, государственных пошлин, патентных пошлин и гербового сбора; освобождение от обязательной продажи иностранной валюты, полученной от продажи товаров, работ и услуг собственного производства, а также от сдачи в аренду имущества; отсутствие ограничений по страхованию рисков у иностранных страховщиков; освобождение от импортных пошлин на некоторые ввозимые в Беларусь товары, которые входят в уставный фонд вновь созданного предприятия.Особый правовой режим не применяется к банкам, страховым компаниям, инвестиционным фондам, профессиональным участникам рынка ценных бумаг, предприятиям, работающим в других льготных правовых режимах (например, СЭЗ или ПВТ), и некоторым другим предприятиям.

Требования к производительности и локализации данных

Правительство Беларуси не требует найма на работу на местах. Иностранные инвесторы имеют право приглашать иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе без разрешения на постоянное проживание, для работы в Беларуси при условии, что их трудовые договоры соответствуют белорусскому законодательству.Правительство Беларуси часто выдвигает различные условия для получения разрешения на инвестирование и проводит политику локализации. Другие требования к производительности часто применяются единообразно как к отечественным, так и к иностранным инвесторам.

Согласно официальным белорусским источникам, для хранения данных лицензии не требуются. Нормативно-правовые акты, регулирующие электронные коммуникации, не содержат каких-либо требований специально для иностранных поставщиков интернет-услуг. Начиная с 2016 года, по закону интернет-провайдеры обязаны поддерживать все электронные коммуникации в течение одного года.ИТ-компании, работающие в Беларуси, не знали о каких-либо требованиях к ИТ-провайдерам передавать исходный код и / или предоставлять доступ к шифрованию.

Согласно отчету о правах человека за 2020 год, правительство отслеживало интернет-коммуникации без соответствующих юридических полномочий, а также фильтровало и блокировало интернет-трафик. В течение нескольких дней после выборов 9 августа доступ в Интернет и мобильная связь были строго ограничены. Власти обвинили иностранные кибератаки в сбоях в работе, а независимые эксперты приписали эти сбои правительству.С августа 2020 года наблюдались неоднократные сбои в работе интернета и мобильной связи, обычно совпадающие с крупными протестами и действиями полиции по их разгону. Частные интернет-провайдеры уведомили клиентов, что отключение было запрошено правительством по соображениям национальной безопасности. Телекоммуникационные компании сообщили, что власти приказали им строго ограничить передачу данных через мобильный Интернет в дни проведения массовых демонстраций.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН — RHODE

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ЧТО-ТО?
Щелкните
ЗДЕСЬ , чтобы начать бесплатный процесс.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Мы принимаем и предлагаем бесплатный возврат в течение 14 дней с даты доставки. Final sale предметов и предметов со скидкой 40% или больше являются окончательной продажей и не подлежат возврату. Международные возвраты принимаются только за счет покупателя, включая стоимость доставки, включая налоги и пошлины. Товар, который соответствует критериям, может быть возвращен для возврата к первоначальной форме оплаты или для хранения кредита в соответствии с нашей политикой возврата.Обмен на другой размер одного и того же предмета также возможен в течение 14 дней с даты доставки.
Предметы должны быть неиспользованными и неношенными, в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными бирками. После получения возвращенных товаров RHODE имеет право отказать в возврате, не отвечающем требованиям политики.
Как только мы получим ваш возврат, мы вернем вам деньги с использованием первоначальной формы оплаты или в течение 5-7 дней.
Как начать возврат или обмен (только заказы в США)
Шаг 1 — Щелкните здесь и введите адрес электронной почты, который использовался для совершения покупки.Затем вы получите электронное письмо в своем почтовом ящике, чтобы начать процесс, нажав «Начать возврат / обмен». Следуйте инструкциям, чтобы начать процесс возврата и получить этикетку с предоплаченным возвратом и RA #.
Step 2 — Упакуйте ваши товары в их оригинальную упаковку вместе с формой возврата, которая была включена в ваш заказ.
Шаг 3 — Прикрепите этикетку с предоплаченной доставкой и оставьте ее в ближайшем месте.
Шаг 4 — Вот и все! Мы уведомим вас по электронной почте, как только возврат будет получен и обработан.
Международный возврат
В настоящее время у нас нет международного портала возврата, но международные возвраты принимаются за счет клиента, включая стоимость доставки, включая налоги и пошлины.
Поврежденные предметы
Если вы получили поврежденный товар, сообщите нам об этом в течение 12 часов с момента получения покупки. Отправьте изображения повреждений и всю информацию по адресу care @ shoprhode.com, указав в теме письма номер вашего заказа.
Получение возмещения
Ваш возврат будет обработан в течение 5-10 рабочих дней с момента получения вашего возврата. Любые предметы, которые были повреждены при их получении, не подлежат возмещению. Возврат не включает расходы по доставке или транспортировке, за исключением неисправных или поврежденных товаров. Ваш возврат будет зачислен на исходную форму оплаты, использованную для исходной транзакции, и будет в размере цены продукта.Обратите внимание, что возврат средств на кредитную карту может занять до 10 рабочих дней в вашем банке, в зависимости от времени обработки. Это может сильно различаться между эмитентами кредитных карт.
Корректировка цен — Мы предлагаем корректировки цен только в тех случаях, когда заказ поступает в течение 3 дней с момента продажи или даты начала уценки.
Коды Скидок
Коды скидок
применимы только к товарам по полной цене и не могут применяться к стилям, приобретенным на распродаже.
Отказанные посылки
Мы не возмещаем стоимость доставки за посылки, от которых отказались покупатели. Кроме того, все возвраты должны иметь номера RA — если номер RA не прилагается к номеру разрешения на возврат, они могут быть задержаны / отклонены.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Электронная почта: [email protected]
Служба поддержки клиентов shoprhode.com работает по электронной почте. Пожалуйста, дайте до 24 часов, чтобы ответить на ваш запрос.Сотрудники службы поддержки клиентов недоступны в государственные праздники или выходные дни.
Мужские и женские кроссовки HOKA®
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В HOKA
Беговые кроссовки
HOKA® созданы бегунами для бегунов. Наш путь начался в 2009 году, когда Николя Мермуд и Жан-Люк Диар задумали разработать обувь с улучшенным сцеплением и устойчивостью на спусках. С тех пор наша обувь поддерживает бегунов повсюду в достижении их мечтаний в каждой дисциплине — от спринта до бега на выносливость и всего, что между ними.HOKA® — это слово маори, означающее «летать над землей». Попробуйте наши туфли, и вы поймете, почему мы выбрали именно такое имя. Независимо от того, являетесь ли вы опытным спортсменом или готовитесь к самой первой пробежке, обувь HOKA® создана с единственной целью. Чтобы помочь вам достичь ваших целей, а затем превзойти их.
ОБНОВЛЕНИЕ БЕГОВОЙ ОБУВИ
Готовитесь к следующему триатлону? Готовитесь к Московскому марафону? Или просто зашнуровать обувь на 5к с друзьями? Беговые кроссовки HOKA® созданы, чтобы помочь каждому бегуну осуществить свою мечту.Если вы в основном пробегаете по городу, вы оцените глубокую амортизацию нашей подошвы, которая защищает ваши суставы от ударов с твердой поверхностью. Собираетесь ли вы по более диким тропам Ленинграда? Наша Active Foot Frame вставляет вашу ногу в межподошву и удерживает пятку, обеспечивая максимальную поддержку на пересеченной местности. Благодаря легким материалам для ощущения невесомости вы сможете добиться успеха в кроссовках HOKA®.
РАЗНИЦА ХОКА
Когда обувь HOKA® дебютировала на беговых дорожках мира, люди заговорили о нашем неповторимом дизайне.Но когда бегуны начали побеждать в своих гонках, стало ясно, что мы находимся на хорошем счету. Мы считаем, что форма следует за функцией, поэтому наша обувь построена на технологиях внутри нее. Наши удлиненные каблуки HUBBLE® сглаживают переход от пятки к носку и снижают нагрузку на ваше тело. Интеллектуальная амортизация PROFLY ™ придает дополнительную мощность вашему носку и поглощает силу вашего приземления. Наша геометрия Meta-Rocker также продвигает вас вперед, обеспечивая максимальную скорость и эффективность. Трек ждет. Зашнуруйте кроссовки HOKA® и вперед.
.

Замена и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества

Обмен и возврат

В данный перечень входят:

3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была проведена оплата заказа при покупке:

Если у Вас появилась необходимость в обмене или возврате товара, просьба обратиться по телефону +375 (29) 373 00 88, +375 (33) 373 00 88 или написать по адресу [email protected]

Возврат товаров и обмен товаров garmin by

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Приемка товаров после проведения проверки качества, экспертизы или безвозмездного устранения недостатков

Условия по возврату товара — Inshi

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат денежных средств

Условия возврата и обмена товаров — нормативные ссылки

Замена товара ненадлежащего качества.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Товары, не подлежащие обмену и возврату.

Замена и возврат товара — «Паперки» Брест

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Возврат товара — Материк — строительный гипермаркет, г. Минск

Tax Free в Беларуси — возврат НДС

Беларусь: изменения в налоговом законодательстве в связи с деноминацией

Беларусь — Торговля — Европейская Комиссия

Содержание веб-сайта

Страны и регионы

Беларусь

Торговая картина

ЕС-Беларусь: Торговля товарами

ЕС-Беларусь: Торговля услугами

ЕС-Беларусь: прямые иностранные инвестиции

ЕС и Беларусь

Ограничения на ввоз в Беларусь

Комитеты и диалоги

Торговля с Беларусью

Обмен и возврат

Государственный департамент США

ВОЗВРАТ И ОБМЕН — RHODE

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Щелкните

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Как начать возврат или обмен (только заказы в США)

Коды Скидок

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Мужские и женские кроссовки HOKA®

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В HOKA

ОБНОВЛЕНИЕ БЕГОВОЙ ОБУВИ

РАЗНИЦА ХОКА

Добавить комментарий Отменить ответ