Гарантия с ц – Гарантия и сервис — информация о гарантийном обслуживании, адреса сервисных центров в Санкт-Петербурге

Осторожно! Гарантия на ремонт не может быть очень большой или слишком маленькой.

Гарантия на ремонт сроком в два, три года, это скорее всего явный обман или недобросовестная реклама. Мы не хотим голословно обвинять всех, поэтому допускаем, что возможно найдутся такие сервисные центры, которые дают на свои услуги гарантию в два года, но это будет скорее всего исключением из правил, чем обычная практика и эти сервисные центры должны работать никак не меньше того срока, который дают в гарантии. Начнём со сроков гарантии службы новой техники, тех самых сроков, по окончании которых, по задумке производителей, технику можно просто выкидывать. Обычный срок гарантии на новую технику составляет от 1 года до 2 лет в зависимости от производителя и класса техники, но не более 1.5-2.5 лет с даты производства. А вот срок эксплуатации техники не должен быть более одного года, после окончания гарантии. Т.е, техника должна работать не долго и производитель должен зарабатывать на продаже новой. И производитель предпринимает все меры к тому, что бы техника не работала дольше обещанного срока эксплуатации. Посмотрим всё на примере официальных документов производителя. Возьмём к рассмотрению Asus и официальный его бюллетень: — срок гарантии 2 года на дорогую технику и срок эксплуатации 3 года. — срок гарантии на бюджетные и бизнес модели 1 год и срок эксплуатации соответственно 2 года. Т.е. готовьтесь выкинуть свой ноутбук, да и прочую технику от Asus, через 2-3 года Acer даёт на свои ноутбуки, хром буки и игровую серию всего 1 год гарантии, а срок эксплуатации всего 2 года. Все сроки взяты из официальных документов. Производители техники apple прямо называют свою гарантию ограниченной, и действительно, она ограничена сроком в 1 год, а срок службы техники apple ограничен тремя годами. Причём apple акцентирует своё внимание на том, что гарантия не может быть более года и никто не может вносить изменения в настоящую гарантию, продлевать или дополнять ее. MSI в отличие от остальных производителей радует чуть большими сроками эксплуатации: — на элитную игровую серию даётся гарантия 2 года, срок эксплуатации 3 года, но не более 4‑х лет с даты производства. — на более простые серии срок гарантии 1 год и 2 года срок эксплуатации, но не более 4‑х лет с даты производства. Про остальных производителей я не буду рассказывать, в принципе там всё так же, стандартная гарантия и такой же срок эксплуатации. Если Вам любопытно, то гугл с этим вам поможет. Последнее время много сервисных центров, а прежде всего недобросовестные, начали давать гарантию не только на свой ремонт, но и на любую поломку техники после их ремонта, сроками в два, три года, а то и больше. Хотя что не сделаешь ради привлечения клиента? А теперь подумайте, как сервисный центр дающий гарантию на СВОЙ ремонт, может давать гарантию больше чем производитель даёт на новую технику и даже больше чем срок эксплуатации этой техники. Чаще всего это явный обман в рекламе, специально для привлечения и обмана клиентов. А почему бы ни дать гарантию в 2 года, 3 года, 5 лет, если заранее известно, что этот сервисный центр поменяет свои телефоны и реквизиты через год, а то и раньше. В таком случае можно вообще не ограничивать гарантию. Есть ещё один из способов обмана с длительной гарантией. В рекламных объявлениях, в рекламе поисковых систем и прочей рекламе обозначается гарантия в 2-3 года, и даже в 5 лет, а в документах на ремонт будет стоять срок гарантии в две недели или месяц. Кто же сейчас читает документы? Вы уже видели в рекламе, что срок гарантии на ремонт 3 года, а поэтому не будете искать на сайте реальные сроки гарантии, которые даёт сервисный центр на свои услуги, а потом не станете внимательно всматриваться на сроки гарантии в выданных документах. Главное привлечь клиента, и не важно каким способом. Возможно, Вы узнаете о реальных сроках только тогда, когда будите забирать свою технику из ремонта, и хорошо, если Вашу технику отремонтируют вообще, а не заставят вас платить за диагностику без ремонта. А на вопрос о том, почему гарантия меньше чем в рекламе Вам даже не будут ничего объяснять, Вы просто ошиблись. Про то, что гарантия не распространяется на те узлы и детали, которые в сервисном центре не трогали, я даже не буду акцентировать внимание. Даже если у вас будет гарантийный случай, то Вам расскажут великолепную историю о том, что у вашего гаджета, совершенно другая поломка и данный случай не гарантийный, даже если симптомы поломки одни и те же. Те кто начинают свою работу с обмана в рекламе, обязательно обманут Вас и в остальном.

ascnb1.ru

Кофемашины Nivona ремонт, сервисные центры

№	Город	Название СЦ	Адрес	Телефон
1	г. Абакан	ИП Козлов Антон Викторович	ул. Дружбы Народов, д. 29	8(3902) 35-97-03
2	г. Арсеньев	ИП ИП Никитин К. И.	ул. Вокзальная 57	8 (42361) 33-4-52; 8 (924) 263-12-99
3	г. Архангельск	ИП Загородняя Светлана Михайловна	ул. Первомайская д. 22	(8182) 43-09-61
4	г. Барнаул	ООО «Ремикс»	Комсомольский пр-т, д. 111	(3852) 24-06-03, 24-03-35
5	г. Белгород	Махиня Ю. ИП	проспект Гражданский д. 32	(4722) 22-95-16/ 32-65-92
6	г. Белгород	ИП Галеев Рустам Анварович	ул. Буденного, д. 3	(951) 132-13-33
7	г. Белогорск, Амурская обл.	ООО «Рембытсервис»,	ул. Ленина, д. 43	(41641) 25202; 8 (924) 444-55-20
8	г. Брянск	ООО «Техсервис»	пер. Авиационный, д. 3/2	(4832) 62-21-21
9	г. Бугуруслан, Оренбургская обл.	ИП Покручина Валентина Ивановна	ул. Транспортная, д. 2	(353) 529-10-99
10	г. Великий Новгород	РемСервис	ул. Большая Санкт-Петербургская, д.39, стр. 11	(8162) 332-152
11	г. Екатеринбург	ТехЦентр Полюс (ИП Алексеев А.М.)	ул. Карла Маркса д. 60, оф. 6	(343) 361-61-99
12	г. Ижевск	ООО «ДС»	ул. К. Маркса, д. 393	(3412) 43-16- 62
13	г. Иркутск	ИП Чураев Э. В.	ул. Литвинова 20, стр. 10, офис 4.4	(3952) 209-006
14	г. Иркутск	ООО «Алика-Сервис»	ул. Писарева, 18а	(3952)34-97-27
15	г. Казань	ООО Городской Сервисный Центр «АТремонтируем ВСЁ»	ул. Краснококшайская, д. 92	(843) 555 49 32, 555 49 92
16	г. Калининград	ООО «ТТЦ ВЕГА»	ул Гагарина 41-45	8 (4012) 35 85 05, 53 49 04
17	г. Калуга	ООО «Престиж»	ул. Герцена. Д.16 Б	(4842) 74-61-12/59-51-69
18	г. Кемерово	ООО «Мастеръ»	пр. Ленина, 134	(3842) 90-03-96, 38-19-43, 38-19-91
19	г. Кемерово	ВК-Сервис (ИП Кукченко В. В.)	пр. Ленина, д. 21А, 2-й этаж	(960) 900-09-28
20	г. Кострома	ИП Благовещенская М. Н.	ул. Коммунаров, д. 5	(4942) 63-97-23
21	г. Краснодар	ИП Мизин В.П.	ул. Академика Лукьяненко № 103, оф.55	8(861)22-264-13, 222-8-555, 89054080838
22	г. Красноярск	Сибирский Мастер ООО	ул. Дудинская, д .6	(391) 2414-78-88, 292-92-22
23	г. Красноярск	ООО «ДОН-ТВ СЕРВИС»	ул. Железнодорожников, д. 11	(391) 221-94-82, 221-46-51
24	г. Красноярск	ООО «КРАСАЛСЕРВИС»	пер. Светлогорский, дом. 2, помещение № 358	(391) 277-29-81
25	г. Красноярск	ИП Высоцкий В. А.	ул. Спандаряна д. 7	8 (391) 293-54-33, 294-52-820, 8 (953) 593-40-33
26	г. Курск	ИП Семенов Николай Николаевич	ул. Заводская, д 19	(4712) 30-41-00, 31-20-23
27	г. Курск	«МАЯК+» ООО	ул. Студенческая, д-36-А	(4712) 50-85-90
28	г. Липецк	ООО Сервисный центр «ФОЛИУМ»	ул. Космонавтов, д. 8	(4742) 34-07-13, 35-37-57
29	г. Липецк	ТСЦ БЫТТЕХНИКА	ул. Гагарина, д. 73	(4742) 38-30-41, 24-26-81, 24-26-82
30	г. Магнитогорск	ИП Дегтярский К.Д	ул. Труда, д. 45	(3519) 43-97-08, 43-80-15
31	г. Махачкала	Шамилов Исламутдин Джамалутдинович ИП (Техник ISE)	пр. Акушинского 14 линия, д. 21	(8722) 64-71-33, 64-28-95
32	г. Междуреченск	ГРАНД	бульвар Медиков, д. 10	(38475) 50-7-77
33	г. Миасс	ООО «Инструмент-Сервис»	ул. Октябрьская, д. 7	(3513) 26-00-52
34	г. Мурманск	ЗАО «Электроника Сервис»	ул. Гвардейская, д. 3	(8152) 25-52-63
35	г. Нефтекамск	ИП Зарапов Руслан Загитьянович	ул. Ленина, д. 17, оф. 4.28	(347) 834-08-60
36	г. Нефтеюганск	ИП Кожухин А.Ю.	16А мкр., дом 85, помещение 55/2	(3463)25-19-90
37	г. Нижний Новгород	«Авторизованный Сертифицированный Сервисный Центр Радуга» ООО	ул. Комсомольская, д. 17/1	(831)293-96-20; 256-68-18; 423-62-69; 8 (906) 360-10-46
38	г. Новокузнецк	ГРАНД	проспект Пионерский, д. 25	(3843) 45-69-91, 99-77-11
39	г. Новосибирск	ООО «Фаворит»	ул. Красина 51	(383) 279-40-90, 279-02-64, 213-14-15
40	г. Новосибирск	ООО «РЕМИГ»	ул. Титова 25	(383) 344-30-68, (913) 903-40-97
41	г. Ногинск	Запышный Александр Иванович ИП («Рембыттехника»)	ул. 3 Интернационала, д. 175	(496) 519-32-02, 519-32-77
42	г. Орел	ООО «АРС»	ул. Московская, дом № 100	(4862) 55-60-14, 54-18-33
43	г. Пермь	СК-Сервис	ул. Деревообделочная, 3, корп. Б	(342) 221-40-99
44	г. Пермь	СК-Сервис	ул. Солдатова, д. 28	(342) 221-40-99
45	г. Пермь	СК-Сервис	ул. Восстания, д. 40	(342) 221-40-99
46	г. Прокопьевск	ГРАНД	ул. Вокзальная, д. 50	(3846) 61-11-43
47	г. Ростов-на-Дону	Вергунов Алексей Анатольевич ИП	ул. Красноармейская, д. 101	(863) 303-61-09
48	г. Самара	ООО «Спец-Мастер»	ул. Ленинградская 100/Ленинская 56	(846) 990-37-51, 240-98-17
49	г. Самара	ООО «Видео-Сервис»	ул. Мориса Тореза, 137	(846) 262-62-62
50	г. Санкт-Петербург	ООО Евросервис XXI	Проспект Обуховской обороны дом 209 (ритейл + клиент)	(812) 600-11-97, 362-82-38
51	г. Санкт-Петербург	ООО Евросервис XXI	Проспект Просвещения, дом 23 (вход со двора) (клиент)	(812) 921-62-73
52	г. Санкт-Петербург	ООО Евросервис XXI	Московский проспект, дом 155 (вход с ул. Кузнецовская, 23)	(812) 388-25-04
53	г. Санкт-Петербург	ООО «ОРБИС»	Октябрьская наб. дом 60	(812) 446-66-36
54	г. Саратов	ИП Антонов Дмитрий Александрович «АНДИКОМ»	ул. Навашина, д. 6А, строение 2, оф. 4	(8452) 65-10-04, 93-54-16
55	г. Смоленск	СЦ «Гарант» (Петин Р. А.)	ул. Румянцева д. 19	(4812) 64-78-00, 62-50-52
56	г. Тверь	ООО «Юмэкс сервис»	ул. Хромова, 4	4822-552304
57	г. Тюмень	ООО «СуперМастер»	ул. Энергетиков, 16	8 (3452) 602-621
58	г. Хабаровск	ООО «Элерон-ДВ»	ул. Краснореченская, д. 116	8 (4212) 30-75-07
59	г. Ханты-Мансийск	ИП Климин А.А. (ЦТО «Альфа-Сервис»)	ул. Пискунова, д. 3А	(3467)30-00-01; 30-00-05
60	г. Череповец	Торговая Сервисная Компания «Альфа» ИП Куликов Д.В.	Строителей 28А	(8202)229-206,
61	г. Ярославль	Энкер Наталья Юрьевна ИП (ЯР-СЕРВИС)	Ленинградский пр-т, 52 В	(4852) 283-300, 284-400

nivonarussia.ru

Условия гарантии. Гарантийные сроки. Сроки службы техники SONY.

Уважаемые пользователи техники Sony, пожалуйста, ознакомьтесь со сроками гарантии и службы для отдельных категорий продукции.

Информация о сроках гарантии приведена по состоянию на 21 сентября 2018 г. и носит справочный характер.

Полную информацию о сроках и иных условиях гарантии вы можете найти в сопроводительной документации на изделие (например, в гарантийном талоне ). Пожалуйста, ознакомьтесь с ней перед покупкой, а при возникновении дополнительных вопросов – сразу задайте их продавцу.

После приобретения изделия, пожалуйста, сохраните документ, подтверждающий факт и дату покупки. Он может потребоваться при обращении в авторизованный сервисный центр Sony (АСЦ) за гарантийным обслуживанием.

Категория продукции	Гарантийный срок (лет)	Гарантийный срок при покупке в магазине Sony Store Online (лет)	Срок службы (лет)
Фотоаппараты, видеокамеры, сменные объективы	2	3	7
Телевизоры, стационарная аудио-видеотехника (в т.ч. видеопроекторы, фоторамки, фотопринтеры), автомобильная аудио-видеотехника	1	2	7
Прочая аудио-видеотехника, аксессуары	1	2	5
Наушники моделей MDR-EX15AP(LP), MDR-E9LP, MDR-EX14AP	Отсутствует	1	Не предусмотрен
Электронные книги Reader	1	2	5
Игровые приставки и аксессуары PlayStation	1	2	5
Смартфоны и планшеты Sony XPERIA	1	2	3
Аксессуары для смартфонов и планшетов Sony XPERIA	1	2	3
Компьютеры VAIO	2	3	3
Аксессуары для компьютеров VAIO	1	2	1
SRXD-видеопроекторы	3	4	7
Внешние жесткие диски	3	4	3
Карты памяти SD, XQD, Memory Stick стандартные	5	6	5
Карты памяти Sony Memory Stick высокоскоростные	10	11	10
Флэш-накопители USB стандартные (серий Style и R)	2	3	2
Флэш-накопители USB высокоскоростные (серии Click)	5	6	5
Аккумуляторные батареи и зарядные устройства для фотоаппаратов и видеокамер	2	3	2
Продукция без электронных схем, кабели и переходники.	Отсутствует	Отсутствует	Не предусмотрен

services.sony.ru

Центр ответов на вопросы по обслуживанию iPhone — Служба поддержки Apple

Как сдать устройство iPhone в ремонт?

Компания Apple предлагает множество способов получения поддержки и обслуживания для iPhone. Выберите оптимальный для себя вариант. Ответы на вопросы можно найти в наших статьях службы поддержки.

Статьи службы поддержки Apple

Сколько это будет стоить?

Если проблема покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, плата не взимается. Если проблема не покрывается гарантией, стоимость обслуживания зависит от типа ремонта.

Проверка срока действия гарантии

Сколько времени это займет?

Источник ремонта	Приблизительное время
Доставка в авторизованный сервисный центр компании Apple	До 7 дней*
Отнесите своему оператору	Задайте вопрос своему представителю
* Могут быть доступны варианты ремонта в тот же день.

В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверки статуса ремонта через Интернет.

Проверьте состояние своего запроса на обслуживание

Негарантийное обслуживание

Ремонты считаются негарантийными в следующих случаях.

• Устройство iPhone приобретено больше года назад.
• В устройстве iPhone обнаружена неполадка, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение или повреждение в результате несанкционированных модификаций.

Возможно, мы сможем выполнить негарантийный ремонт или замену устройства за плату. В качестве замены iPhone предоставляется новое устройство или эквивалентное новому по производительности и надежности. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Условия ограниченной гарантии Apple

Обслуживание аккумулятора

Если в вашем аккумуляторе обнаружен производственный дефект и на него распространяется действие ограниченной гарантии Apple или закона о защите прав потребителей, мы обслужим его бесплатно. Наша гарантия не покрывает износ, возникающий от регулярного использования. 

Возможно, нам потребуется протестировать iPhone, чтобы найти причину проблемы с аккумулятором. Если гарантия не действует, вы сможете заменить аккумулятор за отдельную плату.

Как продлить время работы от аккумулятора

Ремонт экрана

Если экран iPhone случайно треснет, вы сможете починить его в одном из наших авторизованных сервисных центров. Повреждение, вызванное несчастным случаем или ненадлежащим обращением, не покрывается гарантией Apple, поэтому вам придется оплатить негарантийное обслуживание. Если трещина на экране появилась вследствие дефекта производства, она покрывается гарантией Apple и законом о защите прав потребителей.

В авторизованном сервисном центре компании Apple проведут диагностическое тестирование и узнают, требуется ли вашему iPhone дополнительный ремонт. Также вам дадут оценку стоимости ремонта. Сервисные центры устанавливают свои цены. Стоимость ремонта будет зависеть от модели iPhone и от наличия дополнительных повреждений.

Поиск авторизованного сервисного центра компании Apple
Обращение в службу поддержки Apple

Подготовка к обслуживанию iPhone

• Создайте резервную копию iPhone с помощью iCloud или iTunes. Резервная копия потребуется для восстановления ваших данных в случае, если возникнет необходимость сброса операционной системы или замены вашего iPhone.
• Убедитесь, что вы помните свой идентификатор Apple ID и пароль.
• Если в iPhone вставлена SIM-карта, достаньте ее и сохраните. 
• Оставьте у себя кабели и другие аксессуары, отправляя устройство на обслуживание.
• Ознакомьтесь с подробными инструкциями по подготовке iPhone к обслуживанию.

Резервное копирование iPhone
Подготовка iPhone к обслуживанию
Политика конфиденциальности Apple

После обслуживания

Возможно, когда вы заберете свой iPhone после ремонта, вы обнаружите, что на нем новая операционная система. Если в iPhone используется SIM-карта, вставьте ее. Включите iPhone и следуйте инструкциям, которые увидите на экране. По завершении настройки восстановите свои данные из резервной копии.

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей. 

Восстановление из резервной копии

support.apple.com

Условия гарантии — Сервисный центр

Без предъявления документов подтверждающих покупку гарантийный ремонт не производится. При утере документов гарантия исчисляется с момента производства изделия.

Гарантия изготовителя действует в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируется законами Российской Федерации.

Изготовитель подтверждает отсутствие дефектов в купленном изделии и обязуется обеспечить бесплатный ремонт и замену вышедших из строя элементов в течение всего гарантийного срока.

 

Гарантийный срок составляет:

• Для печатающих головок принтеров, ножей, валов, ремней, шестерен, подшипников, блоков питания и прочих деталей, подверженных естественному износу – 3 месяца с даты продажи или 1 млн. дюймов отпечатанного материала.
• Для принтеров марки Proton – 2 года.
• Для остальной продукции – 12 месяцев с даты продажи.

Убедительно просим Вас во избежание недоразумений внимательно изучить руководство по эксплуатации изделия.

Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта и замены вышедших из строя элементов в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.

 

Условия гарантии:

1 Бесплатный ремонт и замена вышедших из строя элементов производится только в течение гарантийного срока, указанного в  условии гарантии и только в уполномоченных сервисных центрах (УСЦ).

2 Дефекты, которые могут появиться в течение гарантийного срока будут устранены в течение не более 40 (сорока) календарных дней с момента предъявления неисправного изделия в УСЦ и наличии документов подверждающих покупку.

3 При необходимости замены вышедших из строя элементов пользователь обязан предоставить его полный комплект поставки (документацию, драйверы, ЗИП, аксессуары и т.п.).

4 Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:

4.1 В случае нарушения правил транспортирования, эксплуатации и хранения, изложенных в руководстве по эксплуатации на изделие.
4.2 Имеет механические повреждения.
4.3 Имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, а также вследствие образований отложений пыли.
4.4 Имеет следы ремонта, произведенного не в УСЦ (нет отметки о ремонте в УСЦ).
4.5 Имеет нарушения гарантийных пломб, этикеток и маркировок внутри изделия.
4.6 Имеет повреждения портов (COM, LPT, USB) в результате подключения неисправных внешних устройств или попытки соединения (отсоединения) разъемов портов при включенном питании внешнего устройства и/или изделия.
4.7 Имеет неисправности, вызванные использованием нелицензионных программных продуктов, обновлением внутреннего программного обеспечения (Firmware).
4.8 Имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных элементов, запчастей, расходных материалов, чистящих материалов.
4.9 Имеет повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей.
4.10 Имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, случайными внешними факторами и внезапными несчастными случаями.

5 Гарантия не распространяется на:
5.1 На интерфейсные и сетевые шнуры, батареи, аккумуляторы, части корпуса и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности.
5.2 Техническое обслуживание, установку и настройку изделия.
5.3 Расходные материалы, программное обеспечение, документацию, дискеты, компакт-диски и т.п.
5.4 Ущерб, причиненный по каким-либо причинам другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
5.5 Информацию, утерянную в случае выхода из строя изделия.
5.6 Устройства и программные продукты, приобретенные отдельно от изделия в части их совместимости, конфигурирования системы и установки драйверов.

6 Решение компанией всех вопросов, связанных с претензиями, является окончательным. Дефектные элементы, замененные в ходе гарантийного ремонта являются собственностью компании.

7 Доставка изделия по УСЦ осуществляется за счет клиента.

geksagon.ru

Вопросы по гарантии и сервисным центрам

Условия гарантийного обслуживания

Дорогие друзья!

Мы благодарим Вас за выбор и использование продукции SHO-ME. Соблюдение нескольких простых правил значительно облегчит работу специалистов нашего сервисного центра и ускорит время гарантийного ремонта!

 

Ниже, перечень условий, которые Вам необходимо выполнить перед тем, как отправить или привезти гарантийное изделие в наш Сервисный Центр !

• — Для обращения в наш СЦ Вам необходимо предоставить нашим специалистам документ, который может подтвердить дату покупку нашего устройства. Таким документом может быть заполненный гарантийный талон, кассовый чек, товарный чек! Товарный(кассовый) чек и гарантийный талон должен иметь информацию о дате покупки, модели изделия, его серийный номер и наименовании продавца товара! Печать должна быть полностью читаемой! Сотруднику сервисного центра будет необходим оригинал этого документа.
• — На всю продукцию компании SHO-ME, предоставляется гарантия 12 месяцев с момента продажи, кроме списка исключений (см сноску), но не более 24 месяцев с момента производства.  Дату производства, можно определить по серийному номеру.
• — Детально опишите неисправность товара на бланке и приложите его к изделию.

 

Список исключений : Галогеновые лампы, фары дневного света

 

Ограничение ответственности

Компания SHO-ME оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании товаров при спорных обстоятельствах. Компания SHO-ME также обладает правом выносить окончательное решение о том, подлежат ли товары обслуживанию по гарантии. Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию действующей гарантии:

• — Ущерб, причинённый природными явлениями, такими как пожар, наводнение, ветер, землетрясение, молния и т.п.
• — Ущерб или несовместимость, причинённые/вызванные нарушением правильности установки или обеспечением надлежащих условий эксплуатации товара, включая в том числе, нестабильное соединение проводной/беспроводной сети, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействие прямого солнечного света, приводящее к повышению температуры выше температуры эксплуатации , высокую влажность и вибрацию.
• — Ущерб, причинённый столкновением с другими предметами, в результате выпадения, падения, пролива жидкостей или погружения в жидкости.
• — Ущерб, причинённый в результате самостоятельного ремонта или разборки товара.
• — Ущерб, причинённый в результате любого другого злоупотребления, неправильного использования, неправильного обращения или неправильного применения.
• — Изменение, удаление, затирание или повреждение серийного номера товара (или наклеек с серийными номерами на его деталях).
• — Трещины и царапины на ЖК-дисплее и деталях из пластика, а также иные дефекты, возникшие в результате перевозки, погрузки/выгрузки или неправильного обращения со стороны покупателя.
• — Удаление или повреждение гарантийной пломбы.

Другие вопросы

• В течение какого времени я могу обратиться для ремонта или замены товара по гарантии?

Гарантийный срок на большинство товаров SHO-ME составляет 1 год со дня покупки Вами товара в магазине. В сопроводительной документации (последняя страница инструкции или отдельный гарантийный талон) есть информация о гарантийном сроке. На некоторую светотехнику (дневные ходовые огни, светодиодный головной свет) гарантийный срок составляет 3 месяца. Внимательно изучите сопроводительную документацию, чтобы точно знать, какой гарантийный срок у Вашего товара.

Обратите внимание, что гарантийный талон должен быть заполнен продавцом: необходимо указать дату покупки, поставить печать и подпись. При обращении по гарантии Вы должны иметь заполненный гарантийный талон.

Close
• Где находится сервисный центр SHO-ME?

Сервисный центр SHO-ME находится в Москве. Перед тем, как обратиться в сервисный центр, настоятельно рекомендуем связаться с нами по телефону 8-800-500-3178 для уточнения деталей. Возможно, что Вам поможет перезагрузка и перепрошивка прибора, которую Вы можете выполнить самостоятельно под руководством наших специалистов технической поддержки.

Close
• Как осуществляется гарантийный ремонт?

Для осуществления гарантийного ремонта Вам необходимо обратиться к продавцу товара. Он должен забрать у Вас устройство для ремонта. Если продавец отказывается это делать, то напишите нам на почту [email protected] и опишите ситуацию. Либо позвоните по телефону 8-800-500-3178 и договоритесь о гарантийной поддержке.

Если Вы находитесь в Москве, то договоритесь со специалистом технической поддержки о гарантийном ремонте. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить нам устройство в ремонт с помощью транспортной компании, мы отремонтируем его и вышлем Вам обратно. Но это надо заранее согласовать с нашей службой технической поддержки. Все случаи обговариваются индивидуально со специалистами технической поддержки.

Close
• Как отремонтировать устройство, если гарантийный срок истек, или устройство не функционирует по причине неправильной эксплуатации или механического повреждения?

Обратитесь к нам по телефону 8-800-500-3178. Ремонт возможен только в сервисном центре в Москве, ремонт платный.

Close

Тех. поддержка

У Вас по прежнему есть вопрос или Вы испытываете трудности с настройкой Вашего устройства? Обращайтесь в службу технической поддержки, мы с радостью Вам поможем:

Тел.: 8 (800) 500-31-78
Email: [email protected]

sho-me.ru

Гарантийные условия — Компания Ф-Центр

Гарантийные условия — Компания Ф-Центр Телефон сервисного центра: +7 (495) 925-6445

Обращаем Ваше внимание, что:

• Большая часть товаров, приобретенных в нашем магазине, является средствами вычислительной техники и включена в перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года. Следовательно, согласно статье 18, пункт 1 и статье 25, пункт 1 «Закона о защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП), обмен данных изделий на новые производится только при наличии существенных недостатков.
• Существенным недостатком товара (см. Основные Понятия, используемые в ЗоЗПП) является недостаток, который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения.
• Наличие существенных недостатков определяет экспертиза. При наличии в изделии недостатков, не являющихся существенными, покупатель вправе требовать их безвозмездного устранения, которое производится в сертифицированных сервисных центрах компании-производителя. (ЗоЗПП, статья 18, пункт 1, абзацы 2, 3, 7).
• Покупатель имеет право на обмен товаров, не входящих в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации» (утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года) в течение 14 дней, не считая дня покупки, если изделия не были в употреблении, сохранили упаковку, свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сохранились товарный и кассовый чеки (ЗоЗПП статья 25, пункт 1, абзацы 2, 3).

Мы гарантируем, что купленное изделие является работоспособным и не содержит очевидных механических повреждений на момент осуществления продажи.

• Комплектность изделий проверяется персоналом компании при получении товара по требованию Покупателя (Правила продажи отдельных видов товаров, утверждены Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, пункт 50). Послепродажные претензии по укомплектованности изделий не принимаются.
• Мы не предоставляем никаких гарантий относительно покупаемых Вами изделий по совместимости с какими-либо другими изделиями. За консультациями относительно совместимости различных видов изделий рекомендуем Вам обращаться к техническим специалистам компании.
• Гарантийный талон компании является документом, подтверждающим то, что данные изделия, имеющие идентификаторы, зафиксированные в гарантийном талоне, куплены у нашей компании. Гарантийный талон заменяет технический паспорт изделия и подтверждает право на гарантийное обслуживание приобретенных Вами изделий в техническом сервисном центре компании продавца. Без предъявления гарантийного талона компании претензии к купленным изделиям принимаются только после идентификации данных изделий, как проданных компанией. Идентификация производится специалистами технического сервисного центра компании.
• Претензии к приобретенным изделиям принимаются компанией только в течение гарантийного срока, указанного в талоне.
• Постороннее вмешательство внутрь устройств допускается только сервисными центрами, сертифицированными компанией-производителем. Изделия, на которых нарушена целостность заводских пломб или наклеек производителя (продавца), их заменяющих, или имеющие иные следы постороннего вмешательства, обслуживаются (или обмениваются) только при наличии справки от сертифицированного компанией-производителем сервисного центра о проведении ремонта.
• Изделия, ремонт которых или замена на модель той же марки невозможны, принимаются только в штатной комплектности (описания, драйверы, крепеж и т.д.) и упаковке. Изделия, имеющие следы разрушения деталей, возникшие после передачи изделия покупателю, а также имеющие механические и/или тепловые повреждения, принимаются для проверки причины возникновения недостатков. Если установлено, что недостатки возникли в результате причин, за которые не отвечает продавец (производитель), гарантийное обслуживание изделия не производится. Компания рекомендует обратить внимание на правила использования товара, условия его хранения и транспортировки, которые указаны в сопроводительных документах к товару и оговорены представителями продавца при оформлении покупки.
• В случае обнаружения неисправности, изделие доставляется в технический сервисный центр для проверки. Все изделия, имеющие гарантийный талон компании-производителя обслуживаются только сертифицированными сервисными центрами производителя.
• Изделия, перечисленные в утвержденном Правительством Российской Федерации перечне и обслуживаемые на основании данного гарантийного талона компанией-производителем или его представителями обслуживаются только сертифицированными сервисными центрами производителя (перечислены выше) и обмениваются компанией только при наличии заключения о наличии в изделии существенных недостатков.

Важно:

• Установка комплектующих в системный блок компьютера, а также подключение кабелей к внешним устройствам и коммутационных кабелей к другой электронной аппаратуре при неотключенных от электрической сети кабелях, питающих компьютер, периферийные устройства и другие подключаемые устройства, является грубейшим нарушением норм эксплуатации коммутируемых изделий.
• На копировальные аппараты Middle-Class и Big-Class (все аппараты RICOH, аппараты CANON начиная с модели 6112) гарантия распространяется только при условии ввода аппаратов в эксплуатацию и их периодического обслуживания сертифицированными специалистами по договору, оплачиваемому отдельно.
• На персональные компьютеры типа «ноутбук» гарантия осуществляется согласно гарантийным условиям производителей, в частности, с ограничением срока гарантии на аккумуляторы данных устройств.
• Гарантия на программное обеспечение (ПО), поставляемое в комплекте с персональным компьютером действует в рамках Лицензионного Соглашения с производителем ПО. Утрата работоспособности (полная или частичная) ПО, появившаяся после внесения любых изменений как в аппаратную, так и в программную конфигурацию персонального компьютера, не является гарантийным случаем. Соответственно, восстановление работоспособности ПО в вышеуказанном случае осуществляется в рамках негарантийного обслуживания.

Сообщить об ошибке

Ссылка на страницу

В корзинке пусто

Ну положите уже что-нибудь к нам в корзинку.
В Ф-Центре такой большой выбор.

Закрыть

Возникла ошибка

Личный раздел

Купить в другом городе

Магазины-Партнеры

Доставка до магазина Евросеть / Связной в вашем городе

Вы можете оформить на нашем сайте доставку до магазина Евросеть / Связной в вашем городе. По данному виду доставки есть некоторые ограничения:

• работает только для частных лиц;
• оформляется по розничным ценам текущего прайс-листа;
• должен быть на сумму не более 15 000 руб;
• должен быть менее 8 кг;
• оплата при получении наличными или пластиковой картой;

Если Вы желаете воспользоваться данным видом доставки, как организация, то напишите нам.

Закрыть

Обратный звонок

Товар в корзине

Удалить все cookies нашего сайта

Вы действительно хотите удалить всю информацию, которая хранится в cookies (авторизация, товары в корзине, недавно просмотренные товары и т.п.)?

Да, удалить Нет

Карта покупателя

Что такое Карта покупателя

Регистрация в Клубе постоянных покупателей предоставляет возможность покупателю:

1. Участвовать в программе «Бонусные баллы». За каждую покупку начисляются бонусы, которыми вы можете оплатить до 50% стоимости будущих покупок.
2. Получать информацию и участвовать в специальных клубных акциях.
3. Покупать по Клубным ценам, согласно условиям программы.
4. Отслеживать свои покупки и накопление бонусных баллов через личный кабинет.
5. Быть в курсе новых поступлений, специальных предложений, акций, новинок отрасли. Управление подписками в личном кабинете.

Карта действует как при покупке в интернет, так и в розничных магазинах.

Полные условия программы

Закрыть

Заказ с доставкой в точки Евросеть / Связной

• работает только для частных лиц;
• оформляется по розничным ценам текущего прайс-листа;
• должен быть на сумму не менее 100 руб и не более 15 000 руб, в противном случае Вам предложат оплатить дополнительно стоимость страховки Товара (0,8% от стоимости Корзины) или воспользоваться альтернативными способами доставки;
• должен быть менее 8 кг, включая упаковку Товара;
• оплата при получении наличными или пластиковой картой;
• cумма двух любых сторон посылки не должна быть больше 1,200 м;
• отправка товара с доставкой в точки Евросеть / Связной осуществляется ежедневно, в 12-00, кроме выходных и праздничных дней. Если Ваш заказ сформирован в выходные или праздничные дни, оператор будет с Вами связываться не ранее следующего рабочего дня;
• срок хранения заказа в точке выдачи — семь дней.

Закрыть

Покупка по списку артикулов

Список артикулов может быть двух видов:
— 234, 356, 789 (артикулы через запятую)
— 234:3, 356:1, 789:5 (артикул через двоеточие с количеством)

Список Нужно заполнить Добавить в корзину

Выберите город

fcenter.ru