Выдача (замена) паспорта гражданина РФ
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) уполномоченных сотрудников в ходе предоставления ими государственной услуги в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативно‑правовыми актами Российской Федерации;
- отказ в приеме документов;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются:
- руководителю подразделения — на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
- руководителю территориального органа — на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников подразделений;
- директору Министерства внутренних дел Российской Федерации и его заместителям по курируемым направлениям деятельности — на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников территориальных органов, сотрудников центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Жалоба может быть направлена по почте, через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ), с использованием информационно‑телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим государственную услуги, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявители вправе обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.
gu.spb.ru
Инструкция к действию: как получить паспорт?
Паспорт гражданина российского государства является основным документом, который идентифицирует индивида в качестве субъекта права. В связи с этим, паспорт необходим всем людям, так как без этого документа невозможно осуществление юридически-значимых действий в правовом поле РФ. Как получить российский паспорт и перечень документов для оформления удостоверения, вы можете узнать из данной статьи.
Нормативно обусловленная необходимость в получении паспорта может возникнуть в трех случаях:
достижение гражданином 14-летнего возраста;
достижение индивидом возрастной планки в 20 и в 45 лет;
утеря документа;
изменение инициалов и фамилии.
Информация о том, как получить паспорт для гражданина РФ в первый раз, представлена в регламенте ФМС РФ. В частности, человек должен отнести в этот орган комплект документов, состоящий из:
заявления установленной формы;
документа, подтверждающего гражданство РФ;
подтверждения регистрации по месту регистрации;
двух фото размером 35 на 45 мм;
документа об оплате государственной пошлины.
Оформление паспорта осуществляется около двух недель, в особо сложных случаях – два месяца. Что касается вопроса, как получить паспорт РФ для граждан, которые достигли определенного возрастного предела (20 и 45 лет), то им необходимо будет представить действующий паспорт. В остальном порядок выдачи такого документа не меняется.
При получении паспорта по причине его утраты необходимо написать заявление, в котором слежует описать обстоятельства, при которых произошла потеря документа. Предварительно придется обратиться в местный отдел полиции, чтобы сообщить об случившемся. Вам будет предоставлено определенное время, за которое вы можете найти паспорт и забрать заявление. Если этого не происходит, то можно приступать к оформлению нового документа. При этом важно не только знать, как получить паспорт, но и как уложиться в отведенное на это время. В противном случае будет назначен штраф. Стоит отметить, что вопрос о том, как получить паспорт в связи с рассматриваемым обстоятельством, особо не актуален, поскольку процедура его получения та же, что и по иным основаниям. Единственное отличие состоит в том, что размер государственного сбора, взимаемый за оформление документа, несколько превышен по отношению к иным случаям.
Если человек решил поменять паспорт из-за изменения его данных, касающихся фамилии (например, девушка вышла замуж) или собственного имени (разрешено законодательством), то к комплекту рассмотренных выше документов, необходимо также приложить действующий паспорт.
В настоящее время государственные услуги совершенствуются день ото дня. УФМС в каждом округе оснащаются автоматизированными системами, которые внешне напоминают автоматы для оплаты услуг связи, кредитов и так далее. Там берется талон с указанием времени и номера очереди, в которую необходимо встать человеку, пришедшему сдавать документы на паспорт. Благодаря такой технике данная процедура и ответ на вопрос о том, как получить паспорт, стали намного проще.
fb.ru
документы, адреса ГУВМ и МФЦ, госпошлина, сроки
Мои документы, центр предоставления государственных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Садовая, 55-57Телефоны:
+78125739000, +78125739980Адрес:
Санкт-Петербург, Ушинского, 6Телефоны:
+78125739000, +78125739019Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Новороссийская, 18 лит АТелефоны:
+78125739000, +78125739985Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Кировского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Стачек проспект, 18Телефоны:
+78125739000, +78125739495Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красногвардейского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, 60Мои документы, многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Котельникова аллея, 2Телефоны:
+78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Благодатная, 41 лит АТелефоны:
+78125739000, +78125739930Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Большевиков проспект, 8 к1Телефоны:
+78125739000, +78125739675Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красносельского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 55 к1 лит АМногофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Нахимова, 1Телефоны:
+78125739000, +78125739488Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Фрунзенского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Турку, 5/13Телефоны:
+78125739000, +78125739669Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Петроградского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, 55 лит ГТелефоны:
+78125739000, +78125739690, +78124173494Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Малая, 17Телефоны:
+78125739946, +78125739947Мои документы, центр предоставления государственных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленина проспект, 22Телефоны:
+78125739665Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Курортного района
Адрес:
Санкт-Петербург, Токарева, 7Телефоны:
+78125739670Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Петродворцового района
Адрес:
Санкт-Петербург, Братьев Горкушенко, 6аТелефоны:
+78125739941Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Кронштадтского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленина проспект, 39Телефоны:
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Калининского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 104 к1Телефоны:
+78125739000, +78125760801Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Чайковского, 24Телефоны:
88005000047, +78125739010, +78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Учебный переулок, 2Телефоны:
+78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Кировского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Народного Ополчения проспект, 101Телефоны:
+78125739000, +78125739028Мои документы, центр предоставления государственных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Английский проспект, 21Телефоны:
+78125739000, +78125739984Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красногвардейского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Наставников проспект, 6 к2Телефоны:
+78125739000Мои документы, многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Туристская, 11 к1Телефоны:
+78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, 34 к2Телефоны:
+78125739000, +78125739009Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Седова, 69Телефоны:
+78125739000, +78125739680Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красносельского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Пограничника Гарькавого, 36 к6Телефоны:
+78125739000, +78125739990Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района
Адрес:
Санкт-Петербург, 15-я линия В.О., 32Телефоны:
+78125739000, +78125739485Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Фрунзенского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Славы проспект, 2 к1Телефоны:
+78125739000, +78125760795Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Петроградского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Красного Курсанта, 28Телефоны:
+78125739000, +78125739021Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Валдайская, 9Телефоны:
+78125739109Мои документы, центр предоставления государственных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Садовая, 21 к3Телефоны:
+78125739007Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Курортного района
Адрес:
Санкт-Петербург, Ленина проспект, 21Телефоны:
+78125739674Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Петродворцового района
Адрес:
Санкт-Петербург, Победы, 6аТелефоны:
+78125739786Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Калининского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, 61Телефоны:
+78125739000, +78125760799Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Невский проспект, 174Телефоны:
88005000047, +78125739057Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Придорожная аллея, 17Телефоны:
+78125739000, +78125739480Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Кировского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Маршала Жукова проспект, 60вТелефоны:
+78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красногвардейского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Пискарёвский проспект, 35Телефоны:
+78125739000Мои документы, многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 52 к1Телефоны:
+78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Звёздная, 9 к4Телефоны:
+78125739000, +78125739997Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Народная, 98Телефоны:
+78125739000, +78125739015Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красносельского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Ветеранов проспект, 147 лит ВТелефоны:
+78125739000, +78125739994Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Нахимова, 3 к2Телефоны:
+78125739000, +78125762086Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Фрунзенского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 49Телефоны:
+78125739000, +78125739685Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Песчаный переулок, 11Телефоны:
+78125739004Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Калининского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Веденеева, 4Телефоны:
+78125739000, +78125760804Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Приозерское шоссе, 18 к1Телефоны:
+78125739000, +78125739692Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красногвардейского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Молдагуловой, 5Телефоны:
+78125739000Мои документы, многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Шуваловский проспект, 41 к1Телефоны:
+78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 138 к2 лит АТелефоны:
+78125739000, +78125739116, +78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Красносельского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Освобождения, 31 к1 лит АТелефоны:
+78125739000, +78124172565Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Фрунзенского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Олеко Дундича, 25 к2Телефоны:
+78125739000, +78125739689Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Калининского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, 22Телефоны:
+78125739000Мои документы, многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Школьная, 10 лит АТелефоны:
+78125739000Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Бабушкина, 64Телефоны:
+78125739000, +78125739679Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Фрунзенского района
Адрес:
Санкт-Петербург, Софийская, 47 к1Телефоны:
+78125739000, +78125739113Мои документы, многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Новоколомяжский проспект, 16/8Телефоны:
+78125739000Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Новосаратовка-Центр, 8Телефоны:
88005000047Мои документы, многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Лахтинский проспект, 98 лит БТелефоны:
+78125739000Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Адрес:
Санкт-Петербург, Дворцовый проспект, 57Телефоны:
88005000047spb.gorod.guru