Какие вещи не подлежат возврату и обмену – Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену в 2018 год по Закону РФ «О защите прав потребителей» – список, в течение 14 дней

Существенным основанием, для возвращения покупки,

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

• уменьшения стоимости бракованной одежды;
• обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
• возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
• возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока:

О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

Порядок обмена качественного товара

Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.

Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

• вещь не находилась в употреблении;
• сохранённый товарный вид;
• наличие фабричных этикеток;
• наличие документа о приобретении.

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее

Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

Особенности отказа от интернет-покупки

Одежду, приобретённую через интернет, также можно вернуть.

Законодателем установлены облегчённые условия возврата подобной покупки.

Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней. При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях.

Что делать, если продавец против?

На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь

Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время.

Правила возврата вещей в магазин в этом видео:

pravapot.ru

Какие вещи не подлежат возврату и обмену

Какие товары не подлежат обмену (перечень)

Покупая в магазине товар, каждый человек может ошибиться с выбором размера или фасона, но действующие правовые нормы позволяют исправить оплошность и провести обмен/возврат товара. но вернуть можно не все и не всегда.

Существует специальный список товаров, не подлежащих обмену и возврату.

В нем представлены различные группы непродовольственных товаров. Данный перечень каждый год корректируется и пополняется. Найти этот «список» можно на просторах всемирной паутины или спросить в магазине.

Во многих супермаркетах существует специальная «информационная доска», на которой представлены данные подобного рода. Итак, ознакомимся же, какие товары не подлежат обмену.

Как уже отмечалось ранее, данный список регулярно пополняется и обновляется. Поэтому, если вы решили вернуть товар, то стоит вначале заглянуть и проверить, нет ли его в этом перечне.

Существует еще одна ситуация, которую необходимо рассмотреть, говоря о списке невозвратных средств. Как быть в ситуации, когда товар из списка неисправен?

Например, вы купили, фен, а он перестал работать. С одной стороны, фен – это технически сложный прибор, а с другой, это уже вещь с браком. Здесь ключевым моментом является неисправность прибора.

Его возврат может быть осуществлен после проведения соответствующей диагностики и установления причин поломки.

Вещи не подлежащие возврату и обмену

Законодательными актами не предусматривается возмещение каких-либо издержек продавцу в связи с реализацией покупателям данного права.

В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса РФ и п.2 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Перечень этих утверждённый, отклоняться от нумерации и изложения не имеет смысла.

Предметы, не представляющие ценности и не истребованные стороной, подлежат уничтожению, а в случае ходатайства заинтересованных лиц или учреждений могут быть переданы им.

4) Деньги, ценности и иное имущество, полученное в результате совершения преступлений, подлежит конфискации, если в отношении них судом принято такое решение. Иные же передаются их законным владельцам, если же таковые не установлены, переходят в собственность государства. На деле, этот перечень очень большой, и охватывает 14 видов потребительских категорий, практически во всех отраслях торговли.

Если рассматривать его буквально, то, по сути, ни один товар нельзя вернуть в магазин.

Обмену товары не подлежат.

Если вы ошиблись с размером или цветом товара, то вам необходимо после возврата сделать новый заказ.

Все необходимые документы для возврата товаров – «Invoice» находятся непосредственно в посылке с полученным заказом. Представьте, вы что-то примериваете в магазине.

В процессе примерки выясняется, что сидит на вас вещь не очень, или вы хотите такую же, но с перламутровыми пуговицами. Терпению продавца приходит конец, и он вам заявляет: «Того, что вы хотите, не существует в природе!» Поверьте, в природе, особенно в джунглях супермаркетов, существует такое, что этой тёте из магазина и во сне не приснится.

Список товаров не подлежащих обмену

Согласно нормативному акту, продавец вправе не принимать купленные вещи, если они отвечают двум критериям:

1. Качество возвращаемых изделий, не соответствует установленным в законе нормам.
2. Предметы, которые возвращаются продавцу, входят в список товаров, не подлежащих обмену или передачи обратно в магазин.

Юрист рассмотрит конкретные обстоятельства спора об обмене купленной вещи и объяснит, можно ли вернуть ее обратно в магазин. Это поможет вам отстоять свои права потребителя.

защитить себя при нежелании предпринимателя забрать приобретенное у него изделие.

Закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 устанавливает, что покупатель вправе приобретать вещь, качество которой соответствует условиям договора или требованиям, которые предъявляются к изделиям, и делают возможным использование предмета для цели такой покупки. В противном случае человек вправе возвратить изделие обратно в магазин, где оно куплено.

admpravokumskoe.ru

Перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену

Многих покупателей волнует вопрос — какие непродовольственные товары не подлежат возврату и обмену? Ведь существует заблуждение, что все товары можно вернуть или обменять. Однако это далеко не так. Но как в таком случае узнать, что подлежит обмену, а что нет? Какие условия необходимо соблюдать, чтобы вернуть товар в магазин? Обо всем этом читайте далее.

Список непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену

Товары подразделяются на продовольственные и не продовольственные. К первым относятся продукты питания, употребляемые в пищу. Все остальные относятся к группе непродовольственных. Следует помнить, что не все непродовольственные продукты подлежат обмену и возврату. Правительство Российской Федерации сформировало список этих товаров, в него вошли следующие группы:

• Лекарства. Средства, медицинские приборы и инструменты, необходимые для профилактики и лечения болезней;
• Парфюмерные, косметические, гигиенические средства. Например, шампунь, маска для волос, зубные щетки, расчески, и прочие;
• Продукция текстильной промышленности, а именно: любые виды тканей, ленты, нити, фурнитура;
• Материалы, используемые в строительных сферах и для отделочных работ. Отказ о возвращении таких предметов, объясняется тем, что впоследствии их трудно будет продать, особенно, если отрезанный кусок какого-либо материала нестандартного размера, например, линолеум, утеплители для дома, ковры и так далее;
• Нижнее белье, носки, чулки, колготки и прочие вещи, относящиеся к данной категории;
• Кабеля, шнуры, провода, продаваемые на метраж для проведения работ, например, в сфере электрики;
• Бытовая химия и агрохимикаты, средства для борьбы с вредителями, удобрения и другие;
• Автотранспортные средства, номерные знаки к ним, мотто и вело техника, плавсредства механические, тракторы, выполняющие мелкие сельхоз работы;
• Механизмы и приборы, задействованные в электрике;
• Сложная техническая продукция, на которую распространяется гарантийный срок: телевизоры, холодильники, морозильные камеры, видео и аудио гаджеты;
• Кухонные гарнитуры и комплекты.

Скачать полный список непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату

Правила обмена и продажи непродовольственных товаров

При покупке непродовольственных предметов следует помнить, что их можно обменять или вернуть в магазин.
Если продукт оказался не подходящим по размеру, цвету или комплектации, можно потребовать у продавца его замены на аналогичный, если таковой имеется на складе торговой точки.

Важным условием при осуществлении такого действия является целостность упаковки, сохранность заводских ярлыков и бирок, а также товарного вида и свойств. Сделать это можно в 14-дневный срок, со следующего дня после совершения покупки.

Что касается продажи таких товаров, то она должна соответствовать неким правилам. Образцы предлагаемых продуктов должны присутствовать в зале, где осуществляются продажи. На каждом из них должен быть чек, в котором помимо цены указывается название, марка, изготовитель, артикулы, дата производства. Если эту вещь можно взять в кредит, то на чеке также нужно отразить этот момент, путем внесения предлагаемых условий кредитования или рассрочки.

Подробности о перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену с 2017 года, можно найти в этом материале.

Условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества

Качественно изготовленное изделие можно обменять. Ведь бывает так, что цвет, фасон, размер не соответствуют желанию. Процедуру эту возможно исполнить в течение 14 дней после дня приобретения.

Чтобы продавец обменял товар на аналог, необходимо, чтобы все заводские «настройки» были в сохранности, а именно вид продукции, ярлыки и бирки, упаковка. Наличие чека на совершенную покупку тоже важно, но если по тем или иным причинам его нет, можно доказать продавцу факт покупки вещи в этом магазине с помощью свидетельских показаний. Стоит отметить, что законом не запрещен обмен или возврат товара при отсутствии на него товарного или кассового чека.

При соблюдении этих условий проблем с обменом не возникнет, так как по закону о защите прав потребителей продавец обязан это сделать.

Сроки обмена и возврата непродовольственного товара

Как и говорилось выше, возврат и обмен непродовольственных качественных товаров осуществляется в 14-дневный период. Если изготовление оказалось бракованным, то его скорее всего отправят на экспертизу, которая исследует качество и причину неполадок. На это уйдет до 45 дней. Но на срок проведения экспертизы продавец должен выдать в замену покупателю аналогичную вещь, если это необходимо.

Например, в случае, когда не работает приобретенный мобильный телефон. Его следует незамедлительно отнести обратно в магазин, где назначат проверку качества. Пока длится экспертиза, покупателю выдается телефон для пользования.

Процесс возврата и обмена непродовольственного товара по закону

Желание покупателя может быть выражено в возврате денег или замене на аналог, если 14 дней с момента покупки не истекли, ее наименования нет в перечне товаров, не подлежащих возвращению и обмену. Также, важно чтобы вещь не была использована, чтобы все бирки, свойства и функции были сохранены. Кроме того, желательно сохранить чек, или иметь свидетелей, видевших факт приобретения.

Далее составляется заявление, если вещь качественная, или претензия, если не качественная, на имя директора магазина. В нем нужно указать дату покупки, модель и известные характеристики продукции. Причину возврата или обмена, изъявить свои желания – возвращать или обменять. Закрепить все это подписью и отдать продавцу, который сделает отметку о том, что принял от покупателя данный документ. Заверенная продавцом копия остается у покупателя, другой экземпляр – продавцу.

Рекомендуем ознакомиться

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

the-right.org

Какие вещи не подлежат возврату и обмену

Какие товары не подлежат обмену (перечень)

Покупая в магазине товар, каждый человек может ошибиться с выбором размера или фасона, но действующие правовые нормы позволяют исправить оплошность и провести обмен/возврат товара. но вернуть можно не все и не всегда.

Существует специальный список товаров, не подлежащих обмену и возврату. В нем представлены различные группы непродовольственных товаров.

Данный перечень каждый год корректируется и пополняется. Найти этот «список» можно на просторах всемирной паутины или спросить в магазине. Во многих супермаркетах существует специальная «информационная доска», на которой представлены данные подобного рода.

Итак, ознакомимся же, какие товары не подлежат обмену.

Как уже отмечалось ранее, данный список регулярно пополняется и обновляется. Поэтому, если вы решили вернуть товар, то стоит вначале заглянуть и проверить, нет ли его в этом перечне.

Существует еще одна ситуация, которую необходимо рассмотреть, говоря о списке невозвратных средств. Как быть в ситуации, когда товар из списка неисправен?

Например, вы купили, фен, а он перестал работать. С одной стороны, фен – это технически сложный прибор, а с другой, это уже вещь с браком. Здесь ключевым моментом является неисправность прибора.

Его возврат может быть осуществлен после проведения соответствующей диагностики и установления причин поломки.

Какие вещи не подлежат обмену и возврату в магазине?

• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• Изделия из драгоценных

Терпению продавца приходит конец, и он вам заявляет: «Того, что вы хотите, не существует в природе!» Поверьте, в природе, особенно в джунглях супермаркетов, существует такое, что этой тёте из магазина и во сне не приснится. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

На деле, этот перечень очень большой, и охватывает 14 видов потребительских категорий, практически во всех отраслях торговли.

Если рассматривать его буквально, то, по сути, ни один товар нельзя вернуть в магазин.

На то и есть юристы, чтобы скрупулезно разобраться в сути законодательных установок и оказать своевременную помощь озадаченному покупателю.

Оказывается, что нарушение правил торговли, в отношении товаров, указанных в Перечне, может служить основанием для обмена или возврата товара.

Возврат товара или извините, но этот цвет королю не к лицу

Если после примерки на заказе появляется брак например: (разрыв ткани, оторванные ярлыки, заводские наклейки от материала, порча заводской упаковки/разрыв, поломка вешалок и прочие дефекты), залог не возвращается и оформляется покупка. обращайтесь бережно с вещами из заказа, чтобы Вам не пришлось оплачивать не подошедшую вещь.

Вещи не подлежащие возврату и обмену

Законодательными актами не предусматривается возмещение каких-либо издержек продавцу в связи с реализацией покупателям данного права.

В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса РФ и п.2 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Перечень этих утверждённый, отклоняться от нумерации и изложения не имеет смысла.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

В данный перечень включены непродовольственные объекты, имеющие сложную техническую конструкцию или определенные свойства. Гарантийный срок – это период времени, в течение которого из объекта могут извлекаться полезные свойства.

propuskspb.ru

Какой перечень предметов и вещей не подлежат обмену возврату

Товары не подлежащие возврату и обмену

Какой товар нельзя вернуть или обменять

Причины ограничений

Для потребителей ограничение возврата и обмена товара имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

• Гарантия того, что покупаемый не был в эксплуатации;
• Гарантия безопасности при использовании приобретаемого;

• Невозможность вернуть, даже если он вообще не вынимался из упаковки.

Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2018. Все права защищены.

При копировании информации ссылка обязательна.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

Согласно ЗоЗПП покупатель вправе вернуть или обменять любые товары ненадлежащего качества: продовольственные и непродовольственные. Например, вернуть в магазин просроченное молоко или обменять платье с браком на аналогичное.

В перечень непродовольственных входят:

товара происходит при обнаружении недостатка.

Процедура осуществляется в пределах гарантийного срока.

Если он не установлен — то не позднее 2 лет с моменты совершения покупки.

Возврат или замена осуществляются в случае, если потребитель заранее не был уведомлен о существующем недостатке. Например, вмятина на электрической плите.

Согласно гражданскому законодательству покупатель вправе потребовать:

Важно: потребитель вправе требовать возмещения убытков, связанных с приобретением некачественных объектов продажи.

Сохраните статью в 2 клика:

или обмен качественного осуществляется в двухнедельный срок. Исключение составляют объекты продажи, включенные в «Список №55».

Некачественный возвращается в пределах срока гарантии или не позднее 2 лет с момента покупки.

Товары не подлежащие возврату и обмену по закону РФ 2018

Чтобы узнать какой не подлежит возврату или обмену по Закону о защите прав потребителей следует ознакомиться с его нормами. В соответствии с положениями указанного правового акта продавец может отказать в принятии таких предметов торговли, как:

• Качественные продовольственные продукты;
• Предметы торговли, которые относятся к перечню невозвратимых;
• Сложнотехнические оборудования, в которых отсутствуют какие — либо неполадки, нет проблем в работе, соответственно качественные.

Перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену – список

Перечень соответствующих групп представляет собой следующее:

Какой товар не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней?

Перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату

В любых других случаях возврат и обмен соответствующих предметов торговли будет невозможен.

Получить больше информации по соответствующей теме можно по ссылке

Подлежит ли товар б/у обмену и возврату?

, относящие к предметам, бывшим в употребление ранее (то есть б/у) нельзя вернуть или обменять.

Реализовать данный процесс невозможно, поскольку:

Подлежит ли товар со скидкой возврату или обмену?

Скидкой или уценкой является снижение первоначальной стоимости вещей.

Чаще всего, это распространяется на сезонные вещи.Если покупатель, совершая покупку, был предупрежден, что вещь продается со скидкой, то назад ее продавец может не принять.

Совершая новые покупки необходимо быть внимательнее и серьезно относиться к выбору той или иной продукции.

Подобные шаги предостерегают не только от приобретения бракованного изделия, но также от дальнейших проблем, связанных с и обменом.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность.Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы не подлежат.Что делать?

Здравствуйте! В интернет-магазине Купи.ру в разделе аксессуары приобрела для подпока кольцо (бижутерия). Как впоследствии оказалось,(кстати, прошло всего 5 дней после покупки), Здравствуйте, Вера! Бижутерия не относится к категории ювелирных изделий и не ограничена правом на возврат товара надлежащего качества.

yuridicheskayakonsulitatsiya.ru

Вещи не подлежащие возврату и обмену

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв

Дома Вы еще раз внимательно посмотрели, примерили и поняли, что не удивите этим мужа.

Возврат товара в течение 14 дней после покупки

Вещи не подлежащие возврату и обмену

Список товаров, не подлежащих возврату

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену?

«А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?»

При возникновении такого рода проблем необходимо знать, на какой Закон можно сослаться в обращении к продавцу (изготовителю).

В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

Вещи не подлежащие возврату и обмену

Знакомимся с перечнем товаров надлежащего качества не подлежащих возврату

Возникла проблема? Позвоните юристу: 8 (800) 333-45-16 доб.

Правила возврата и замены товара

tot-consult.ru

Какие вещи не подлежат возврату и обмену

Какие вещи не подлежат обмену и возврату в магазине?

• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• Изделия из драгоценных

На деле, этот перечень очень большой, и охватывает 14 видов потребительских категорий, практически во всех отраслях торговли. Если рассматривать его буквально, то, по сути, ни один товар нельзя вернуть в магазин.

На то и есть юристы, чтобы скрупулезно разобраться в сути законодательных установок и оказать своевременную помощь озадаченному покупателю. Оказывается, что нарушение правил торговли, в отношении товаров, указанных в Перечне, может служить основанием для обмена или возврата товара.

Все ли товары можно вернуть и обменять

Вот только не забывайте, что посидеть на табурете вам нельзя, а вдруг ножка согнётся. Да и халатик лучше сразу отодвинуть, поставите пятно – забудьте о возврате.

Терпению продавца приходит конец, и он вам заявляет: «Того, что вы хотите, не существует в природе!» Поверьте, в природе, особенно в джунглях супермаркетов, существует такое, что этой тёте из магазина и во сне не приснится.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Какие товары не подлежат возврату и обмену

Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ). То есть по закону, у покупателя больше прав.

Мы знаем, как потребители, что купленный товар можно отдать или обменять даже по истечении некоторого времени после покупки. Удобно нам, но куча проблем продавцу. Государство и тут пришло на помощь и не бросило несчастных продавцов наедине с проблемой, составив список, какие товары не подлежат возврату и обмену.

№ 778, разработан во исполнение статьи 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Согласно статье 26 Закона, потребителю предоставлено право обменять доброкачественный (либо возвратить уплаченную за него сумму) в течение четырнадцати дней с момента его приобретения, при условии, что товар не был за это время в эксплуатации, сохранен его товарный вид, тара и документация на товар.

Вещи не подлежащие возврату и обмену

Законодательными актами не предусматривается возмещение каких-либо издержек продавцу в связи с реализацией покупателям данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса РФ и п.2 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Перечень этих утверждённый, отклоняться от нумерации и изложения не имеет смысла.

Возврат товара или извините, но этот цвет королю не к лицу

обращайтесь бережно с вещами из заказа, чтобы Вам не пришлось оплачивать не подошедшую вещь.

Какие непродовольственные товары не подлежат возврату и обмену?

Образцы предлагаемых продуктов должны присутствовать в зале, где осуществляются продажи.

bukurova.ru