Куда жаловаться на управляющую компанию в нижнем новгороде – Куда, кому и как жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, кто ее контролирует

Куда обратиться с жалобой на дук в нижнем новгороде

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов: Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Обязанности – это действия, предусмотренные договором и подлежащие исполнению как со стороны УК (ЖКХ), так и со стороны жильцов. Обязанности управляющей организации подразделяются на ремонтно-эксплуатационные и организационные. К ремонтно-эксплуатационным относят следующие виды работ: Поддержание внешнего вида дома и его несущих конструкций; Проведение осмотра перед и после отопительного сезона.

При наличии неудовлетворительного состояния труб или иного оборудования — проведение ремонтных работ; Поддержание коммуникационных систем в исправном состоянии; Выполнение противопожарных мероприятий; Клининговые работы как внутри дома, так и на придомовой территории; Обеспечение вывоза мусора от обслуживаемого дома, в том числе и от юридических лиц; Контроль за общедомовыми приборами электроэнергии, воды и тепла; Внедрение энергосберегающих программ с согласия региона.

Как избавиться от навязчивой рекламы?

— Ольга Юрьевна, сколько жалоб на незаконную рекламу на фасадах домов подали нижегородцы в 2018 году и какое решение было вынесено по данным обращениям? — Где и при каких условиях рекламодатели могут законно размещать рекламу в жилых домах?

— Тем не менее, рекламные листовки, расклеенные вне рекламных стендов, портят внешний вид жилого дома. Куда в первую очередь обращаться горожанам с жалобами на такую расклейку?

— Кто отвечает за рекламные стенды рядом с подъездом? — Как происходит получение этого согласия? — Чтобы разместить наружную рекламу на фасаде жилого дома, нужно только согласие собственников? — Что делать, если есть сомнения в законности размещения рекламы внутри жилых домов? — Ограничивает ли законодательство о рекламе рассылку листовок через почтовые ящики?

— Нет, реклама может распространяться любым способом, в том числе через почтовую рассылку.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Чаще всего обитатели дома жалуются на:

1. выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.
2. в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
3. слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
4. сломан лифт или мусоропровод;

Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы. Обращаясь в жилищную инспекцию, следует знать, что она как государственный орган осуществляет надзор за:

Пример жалобы в жилищную инспекцию (нажмите для увеличения) Помимо стандартной процедуры подачи жалобы, на сайтах региональной жилищной инспекции можно воспользоваться сервисом для онлайн обращения в надзорный орган.

Куда обратиться с жалобой на дук в нижнем новгороде

Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться и как надо действовать, чтобы усмирить этого подростка?

С уважением,Оксана. Таким образом, они получили персональные бесплатные парковки возле дома, а остальные жильцы — возможность созерцать пустое, но огражденное парковочное место и невозможность припарковать свою машину.

Текст обращения должен содержать суть предложения, заявления или жалобы, с которыми хочет обратиться гражданин.4. Под текстом обращения необходимо проставить личную подпись и дату. Ответ Контактную информацию, в том числе и адрес электроной почты, об управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области Вы можете найти здесь.

Администрация портала 29 октября 2008 Бычков Игорь Викторович Здравствуйте! Я проживаю в доме 10 по ул.

Жалоба на управляющую компанию ПРИВОЛЖСКАЯ ДОМОУПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ПРИВОЛЖСКАЯ ДОМОУПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ или нет.

• непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
• управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
• управление управляющей организацией.

Подать жалобу на управляющую компанию — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

Как пожаловаться на управляющую компанию?

Настали такие времена, когда жильцы должны иметь некоторые необходимые базовые знания законов в сфере ЖКХ. Кто и как должен следить за содержанием нашего дома в исправном состоянии?

Все эти документы есть в Интернете в открытом доступе, но, чтобы аргументированно спорить с УК, лучше иметь их под рукой в распечатанном виде. Теперь перейдем к вопросу о том, по каким критериям должна работать управляющая организация. Подробно написать об этом в такой короткой статье невозможно, у каждого недовольного жильца свой конкретный случай, но уверяю вас, что вы его самостоятельно найдете в документах, которые указаны выше.

Вот лишь некоторые цитаты из этого Постановления: «Пункт 3.2.9.

Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа». «Пункт 3.6.11.

Куда и как пожаловаться в Нижнем Новгороде?

Каждый житель Нижнего Новгорода и Нижегородской области хотя бы раз сталкивался с критической ситуацией, когда его законные права и интересы были грубо нарушены и требовалось вмешательство извне для их защиты.

Безразличие чиновников, грубость продавцов, плохие дороги, неисполнение обязанностей службами ЖКХ – во всех этих случаях можно и нужно добиваться справедливости, отстаивая свои права всеми разрешенными законом способами.

При защите своих прав важно соблюсти порядок подачи жалобы, верно выбрать ее адресата и грамотно изложить все обстоятельства проблемы.

Нижегородцы при нереагировании ДУКов и местных администраций на проблемы с теплом могут пожаловаться по горячей линии ГЖИ

Нижегородцы при нереагировании ДУКов и местных администраций на проблемы с теплом могут пожаловаться по «горячей линии» ГЖИ Нижегородцы при нереагировании ДУКов и местных администраций на проблемы с теплом могут пожаловаться по «горячей линии» ГЖИ.

В ГЖИ сообщили, что «горячая телефонная линия» работает в круглосуточном режиме по телефону: (831) 220-90-65. Как сообщалось ранее, режим ЧС введён в Сарове из-за отсутствия тепла в двух домах.

Также напомним, что в Нижнем Новгороде ОАО «Теплоэнерго» планирует подать тепло к проблемным домам нижегородской УК «Твой дом» в начале октября.

152-zakon.ru

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

Как узнать управляющую компанию по адресу

Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку. Там должен быть указан не просто телефон, но и их сайт и адрес.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Обязанности коммунальщиков

Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти:

— Поддержание архитектурного облика дома;

— Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после. А также при возникновении чрезвычайных ситуаций;

— Контроль за внутридомовыми сетями;

— Соблюдение правил пожарной безопасности;

— Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок;

— Вывоз мусора, снега;

— Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;

— Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.

Иными словами, коммунальщики обязаны выполнять любые работы по дому, если они касаются не конкретно вашей квартиры. Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу. Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие.

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются. Что делать…

— Жителям, в первую очередь, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, — говорит аналитик, юрист Алена Кондратьева. — По итогам проведенной проверки этот орган имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Второй орган – Роспотребнадзор. Туда нужно будет подать заявление. По поступившему от вас обращению, специалисты ведомства проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо. Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру и даже суд.

Есть, кстати, «но». Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района. То есть не нужно «бежать впереди паровоза».

www.nnov.kp.ru

Жалобы — Госуслуги Нижегородская область

Уважаемый Геннадий Григорьевич!

Ваше обращение на Интернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области по вопросу дополнительно затребованных документов на присвоение звания «Ветеран труда Нижегородской области» рассмотрено в министерстве социальной политики Нижегородской области.
Сообщаем, что согласно статье 4 Закона Нижегородской области от 21.04.2003 № 28-3 «О наградах и премиях Нижегородской области» звание «Ветеран труда Нижегородской области» присваивается гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Нижегородской области и имеющим страховой стаж не менее 40 лет для мужчин и не менее 35 лет для женщин, при условии достижения ими общеустановленного пенсионного возраста — 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин.

Перечень документов, подтверждающих наличие оснований для присвоения звания «Ветеран труда Нижегородской области», порядок их рассмотрения и порядок присвоения звания «Ветеран труда Нижегородской области» определяются Правительством области.

В соответствии с пунктом 3 Положения о порядке присвоения звания «Ветеран труда Нижегородской области», утвержденного постановлением Правительства Нижегородской области от 05.09.2011 № 698, лица, претендующие на присвоение звания «Ветеран труда Нижегородской области», подают в государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения» по месту жительства заявление о присвоении звания «Ветеран труда Нижегородской области» и документы, подтверждающие наличие оснований для его присвоения:
а) гражданство Российской Федерации и регистрацию по месту жительства на территории Нижегородской области;
б) страховой стаж не менее 40 лет для мужчин и не менее 35 лет для женщин (представляется в случае отсутствия сведений, представляемых государственным учреждением — отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Нижегородской области).

Документами, подтверждающими страховой стаж для присвоения звания, согласно постановлению Правительства Нижегородской области от 05.09.2011 № 698 являются:
— сведения о страховом стаже, учтенном для назначения пенсии, представляемые государственным учреждением — отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Нижегородской области на основании соглашения об информационном взаимодействии между государственным учреждением — отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Нижегородской области и министерством социальной политики Нижегородской области;
— иные документы, подтверждающие страховой стаж, предусмотренные постановлением Правительства Российской Федерации от 24 июля 2002 года № 555 «Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления трудовых пенсий» (далее — Правила).
Согласно пункту 34 Правил документами, подтверждающими страховой стаж за период после регистрации гражданина в качестве застрахованного в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» лица, являются документы об уплате соответствующих обязательных платежей, выдаваемые в установленном порядке территориальным органом Пенсионного фонда РФ на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета.

По сведениям, предоставленным ГУ — управлением Пенсионного фонда РФ по Сергачскому району Нижегородской области в соответствии с соглашением от 03.12.2007 № 154 «Об информационном взаимодействии между государственным учреждением — Отделением Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области и министерством социальной политики Нижегородской области» Ваш страховой стаж, учтенный для назначения пенсии, за период до 01,01.2010 составляет 36 лет 5 месяцев 20 дней.
Сведения о Вашем страховом стаже за период после 01.01.2010 в информации, полученной от управления Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области, отсутствуют.
Вместе с тем информируем, что органы социальной защиты населения для выполнения возложенных на них функций, полномочий и обязанностей в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Нижегородской области, вправе запросить сведения о Вашем страховом стаже в органах, осуществляющих индивидуальный (персонифицированный) учет в системе обязательного пенсионного страхования (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

В случае, если в соответствии с установленным порядком ведения индивидуального (персонифицированного) учета сведений о застрахованных лицах не истек срок представления работодателями в Пенсионный фонд Российской Федерации указанных сведений, либо срок их обработки Пенсионным фондом Российской Федерации, то в подтверждение уплаты страховых взносов в ПФ РФ за указанные периоды могут быть представлены заявителем документы от работодателя. Учитывая нормы Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», документы о трудовой деятельности и трудовом стаже граждан от работодателя предоставляются лично заявителем, поскольку работодатели не являются органами, предоставляющими государственные (муниципальные) услуги.

Министерство социальной политики Нижегородской области

gu.nnov.ru

Куда обращаться с жалобой на домоуправляющую компанию в нижнем новгороде

В жалобе в прокуратуру необходимо указать все те же сведения, что и при обращении в вышестоящий или контролирующий орган. Подача обращения осуществляется как в электронном виде, через официальный сайт органа, так и в письменном виде почтой или на личном приеме. Как пожаловаться в суд? Порядок обращения в судебные органы регламентирован положениям ГПК и КАС РФ. При нарушении прав и интересов со стороны частных лиц или коммерческих организаций, требовать защиты своих прав придется с учетом требований ст. 131-132 ГПК РФ. Если же нарушителем является муниципальный или государственный орган, а также конкретное должностное лицо или его решение – защищать свои права и готовить соответствующее обращение придется в порядке 124-125 КАС РФ.

Куда и на что жаловаться в сфере жкх

Кроме этого сообщаем, что согласно постановлениям Правительства РФ от 23.07.2007 N 468 и N 467 государственный контроль в области тарифов, надбавок, применения предельных индексов изменения размера платы граждан за жилое помещение и коммунальные услуги возлагается на органы регулирования субъектов РФ (региональная служба по тарифам Нижегородской области).

Инфо

Согласно постановлению Правительства Нижегородской области от 21.09.2005 N 21- функция контроля за назначением и выплатой государственных социальных пособий, компенсаций, денежных выплат, льгот и целевых средств осуществляет департамент социальной защиты населения, труда и занятости Нижегородской области.

Как пожаловаться на дук:

Важно

Сотрудники прокуратуры или проведут соответствующую проверку или же переадресуют ваше обращение по компетенции.

4. В суд Через суд можно обжаловать действия или бездействия прокурора, а также муниципальных чиновников, отказавшихся проводить проверку по вашей жалобе.
Как и куда пожаловатьсяна поликлинику и врачей? Нарушения в сфере здравоохранения не редкость.
Нехватка обязательных лекарств, недобросовестное исполнение врачами своих обязанностей, халатность и другие нарушения граждане встречают практически повсеместно.

Если вы столкнулись с грубыми нарушениями своих прав сотрудниками медицинского учреждения, то одним из самых эффективных способов призвания их к порядку будет направление жалобы в Министерство здравоохранения Нижегородской области.

Forbidden

Вопросы использования этой территории решаются на общем собрании жильцов.
Установка парковочных барьеров на земельном участке, принадлежащем муниципалитету, запрещена.
С требованием о демонтаже самовольно установленного барьера следует обращаться к установившему его лицу или в домоуправляющую компанию.
Администрация города Нижнего Новгорода 8 октября 2008 Красильникова Людмила Михайловна Проживаю в Московском районе г.Нижнего Новгорода по ул.Берёзовская д.96 кв.
355 (1-й этаж).

До сих пор у нас не дали отопление. У меня ребенок страдает бронхиальной астмой, в квартире сырость, холод.

У ребенка каждый день приступы. Когда кончится это безобразие? Каждый год, из года в год в нашем доме отопительный сезон начинается гораздо позже, чем в общем по городу!!! Примите меры!!!!! Ответ По вопросу отопления Вы можете обратиться на «горячую линию».

Жалобы

Если предмет вашей жалобы подпадает под компетенцию и того или иного органа – можете направить обращение как в обе инстанции сразу, так и в одну из них, откуда обращение в части, не входящей в полномочия получателя, будет переадресовано по компетенции.

Внимание

ВАЖНО: Также можно обратиться непосредственно в прокуратуру, минуя указанные органы – прокурором будет или дан ответ на ваше обращение (жалобу), или же оно будет переадресовано в компетентный орган.

Стоит ли говорить, что ответы и проверки по поручению прокуратуры проводятся куда активнее и быстрее, нежели по прямому обращению гражданина? Куда пожаловаться на работу транспортаНижнего Новгорода Нарушения на транспорте для нижегородцев давно стали чем-то обыденным, однако это не отменяет их незаконности.

Куда и как пожаловаться в нижнем новгороде?

Насколько правомерно такое увеличение тарифов? Ответ Согласно Жилищному кодексу РФ и другим нормативным документам тарифы на жилищно-коммунальные услуги (кроме отопления, электроэнергии, газа) устанавливаются органами местного самоуправления, на тепловую энергию, электроэнергию и газ — региональной службой по тарифам Нижегородской области.

Нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются органами местного самоуправления, в порядке, определенном Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг».

С введением данного постановления нормативы потребления коммунальных услуг должны определяться дифференцированно по группе домов в зависимости от степени благоустройства.

Обращения граждан

Нормативы могут быть пересмотрены по инициативе уполномоченных органов или ресурсоснабжающих организаций.

В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 258-ФЗ рост размера платы граждан по каждому виду жилищных и коммунальных услуг может составить отличную величину (большую или меньшую) от утвержденных предельных индексов.
Однако рост совокупного платежа граждан по сумме жилищных и сумме коммунальных услуг не может превышать предельных индексов.

Предельные индексы рассчитываются в сравнимых условиях, т.е.

при неизменных наборе и объемах услуг, оказываемых гражданам, и, если увеличиваются нормативы потребления коммунальных услуг, то это увеличение не считается нарушением величины предельного индекса.

Телефоны первой необходимости

Ответ Контактную информацию, в том числе и адрес электроной почты, об управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области Вы можете найти здесь. Администрация портала 29 октября 2008 Бычков Игорь Викторович Здравствуйте! Я проживаю в доме 10 по ул. Суетинская (Нижегородский район). Три года подряд ставил свою машину напротив подъезда на подходящем для парковки месте, а когда там было занято, то где получалось. Недавно обнаружил, что мои и других жильцов-соседей возможности парковать свои машины в нашем дворе резко сократились.

Несколько жильцов нашего и соседнего дома решили свои проблемы с парковкой личного автомобиля следующим образом: оборудовали себе парковочные места, самовольно установив специальные ограждения с запорным механизмом на части заасфальтированной дворовой территории.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

В указанный орган можно пожаловаться на:

• грубое, безответственное поведение медработников;
• отказ в оказании медицинской помощи, несвоевременное ее оказание;
• отсутствие лекарств, мест в больнице, отказ в госпитализации;
• вымогательство денежных средств, иных вознаграждений.

Министерство здравоохранения будет обязано истребовать необходимые документы и провести проверку по изложенным в жалобе фактам. Также заявить о нарушении своих прав можно и по телефону горячей линии Минздрава Нижегородской области, указанному на официальном сайте ведомства.

ВАЖНО: Если что-либо из перечисленных выше действий врачей повлекло тяжкие последствия в виде ухудшения здоровья, тяжкого вреда или смерти пациента, вы имеете право подать заявление в правоохранительные органы о привлечении виновных к ответственности и добиваться компенсации вреда через суд.

helpcredits.ru

Куда и как пожаловаться в Нижнем Новгороде? — Юрист Михаил Бабин и коллеги

Грамотно составленная и поданная в нужную инстанцию жалоба часто дает положительный эффект. Вот только куда и как подать ее знают далеко не все. Опубликовано: 18 октября 2017

Каждый житель Нижнего Новгорода и Нижегородской области хотя бы раз сталкивался с критической ситуацией, когда его законные права и интересы были грубо нарушены и требовалось вмешательство извне для их защиты. 

Безразличие чиновников, грубость продавцов, плохие дороги, неисполнение обязанностей службами ЖКХ – во всех этих случаях можно и нужно добиваться справедливости, отстаивая свои права всеми разрешенными законом способами.

 

Куда направить жалобу
в Нижнем Новгороде?

При защите своих прав важно соблюсти порядок подачи жалобы, верно выбрать ее адресата и грамотно изложить все обстоятельства проблемы. Соблюдение всех этих тонкостей – это уже половина успеха, а то и больше!

ВАЖНО: Помните, что в любом случае лучше всего справится с задачей по составлению жалобы опытный юрист или адвокат, имеющий обширный опыт разрешения любых споров и защиты интересов граждан.

 

Как пожаловаться в контролирующий или вышестоящий орган?

Деятельность любого субъекта правоотношений, в которые мы вступаем в ходе повседневной жизни, контролируется различными органами и ведомствами.

Это может быть как вышестоящая инстанция (для муниципальных и государственных учреждений), так и ведомство, выполняющее общие контролирующие функции.

НАПРИМЕР: Министерство здравоохранения Нижегородской области будет являться вышестоящей организацией для всех учреждений здравоохранения: больниц, поликлиник, станций скорой помощи и т.д.

Обратиться с жалобой в контролирующий или вышестоящий орган можно одним из следующих способов:

1. Через официальный сайт органа. Составьте и направьте жалобу в электронном виде, указав свои достоверные данные для получения ответа. Возможно, может потребоваться предоставление каких-либо дополнительных документов.

2. В письменном виде почтой или путем личной подачи в приемные часы учреждения. Жалоба подается в письменном виде со всеми приложенными документами.

 

В жалобе, вне зависимости от способа ее подачи, должны содержаться следующие сведения

• Наименование органа, в который подается жалоба
• ФИО и адрес регистрации (жительства) заявителя
• Адрес электронной почти для получения ответа в электронном виде
• Описание проблемы и причин, явившихся основанием к написанию жалобы
• Ссылки на нормы закона и обоснование своей позиции
• Требование к органу о защите прав и интересов заявителя, а также их конкретизация
• Подпись, дата составления

 

К жалобе необходимо приложить документы, подтверждающие доводы и обстоятельства, изложенные в тексте.

НАПРИМЕР: Если подается жалоба в Роспотребнадзор на недобросовестного продавца, отказавшего в возвращении денег за некачественный товар, необходимо приложить копии чеков о покупке, а также копию письменного отказа продавца.

 

На рассмотрение такой жалобы любому ведомству дается 30 дней согласно положениям ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ». Если жалоба не относится к компетенции того органа, в которой она направлена, получатель обязан переадресовать документ в срок не более 7 дней с момента получения в компетентное учреждение.

 

Как пожаловаться в прокуратуру?

Прокуратура – специальный орган в правоохранительной системе РФ, одной из функций которого является прокурорский надзор. Данная функция направлена на выявление и пресечение возможных нарушений закона и прав граждан и организаций.

Фактически, в прокуратуру можно пожаловаться практически на любой факт нарушения своих прав и данным органам по результатам рассмотрения жалобы будет дан один из следующих ответов:

 

1. О принятии мер прокурорского реагирования, проведении проверки и направления предписания нарушителю об устранении нарушений.

2. Разъяснение о порядке защиты прав заявителя, если обозначенная им проблема не может быть разрешена в рамках прокурорского надзора. Например, подлежит разрешению путем обращения в суд.

3. Уведомление об отсутствии оснований для принятия мер прокурорского реагирования.

 

ПРИМЕЧАНИЕ: Фактически, суд – это единственный орган, в который прокуратура не может передать жалобу гражданина для рассмотрения. Во всех остальных случаях прокурор имеет право переадресовать жалобу в компетентное учреждение, в чьи задачи и функции входит рассмотрение того или иного вопроса.

В жалобе в прокуратуру необходимо указать все те же сведения, что и при обращении в вышестоящий или контролирующий орган. Подача обращения осуществляется как в электронном виде, через официальный сайт органа, так и в письменном виде почтой или на личном приеме.

 

Как пожаловаться в суд?

Порядок обращения в судебные органы регламентирован положениям ГПК и КАС РФ.

При нарушении прав и интересов со стороны частных лиц или коммерческих организаций, требовать защиты своих прав придется с учетом требований ст. 131-132 ГПК РФ.

Если же нарушителем является муниципальный или государственный орган, а также конкретное должностное лицо или его решение – защищать свои права и готовить соответствующее обращение придется в порядке 124-125 КАС РФ.

 

Перечисленные нормы являются строго обязательными при составлении жалобы

• Общие требования к содержанию жалобы/иска в суд
• Наименование суда, ФИО сторон по делу и их адреса;
• Описание обстоятельств нарушения прав;
• Конкретизация нарушений, в чем оно заключается. Какие меры приняты вами;
• Доказательства и ссылки на нормативные акты;
• Требование, адресованное суду об устранении тех или иных нарушений;
• Подпись, дата, список документов.

 

ВАЖНО: Это лишь примерный перечень сведений, которые должны содержаться в жалобе в суд. В каждом случае сведения, подлежащие отражению в иске или жалобе, индивидуальны и верно определить их может лишь опытный юрист. Это же касается и перечня документов, подлежащих приложению к жалобе.

Малейшая ошибка или же нарушение требований указанных выше статей и судья оставит жалобу без движения, вернет ее вам или же откажет в ее принятии. При обращении в суд нужно хотя бы проконсультироваться у квалифицированного юриста.

 

Грубые и распространенные ошибки при подаче жалоб

При самостоятельном составлении жалоб граждане часто допускают ряд ошибок, которые ведут или к получению ими формальной отписки со стороны получившего жалобу органа или даже к оставлению обращения без рассмотрения.

Неверное определение органа, в который должна быть подана жалоба и его компетенции.

Нельзя, например, требовать от муниципалитета признания за вами право собственности на жилой дом — такие споры решаются через суд. В случае такой ошибки вами будет получено разъяснение, а сама жалоба возвращена.

Нецензурные выражения, грубые и оскорбительные обороты в тексте жалобы.

Столь некультурное изложение позиции дает государственным органам официальное право оставить ваше обращение без рассмотрения. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на эмоции.

Отсутствие четких требований.

Если вы напишете в Роспотребнадзор душещипательный рассказ о том, как вас обсчитали в магазине, пожалуетесь на отсутствие денег, безработицу, но не завершите свое повествование четким требованием «Прошу принять меры к …», то получите уведомление о том, что из содержания жалобы должностные лица не смогли установить предмет и существо вашего обращения. Придерживайтесь структуры «Шапка-описание проблемы – требование».

заказать  действенную  жалобу  у  юриста

 

Как пожаловаться на ЖКХ
и отопление в Нижнем Новгороде

При возникновении каких-либо проблем в сфере ЖКХ: отсутствии горячей воды, отопления, наличия проблем в содержании многоквартирного дома, вам необходимо, в порядке очередности:

 

1. Обратиться в свою домоуправляющую компанию или ТСЖ для получения первичных разъяснений о проблеме. Это можно сделать как по телефону, так и с официальным письменным запросом. Последний, увы, будет рассматриваться до 30 дней.

2. Обратиться в Департамент жилья и инфраструктуры администрации Нижнего Новгорода, в чьи функции входит контроль за сферой ЖКХ.

3. В случае отсутствия реакции дальше можно обращаться в прокуратуру.

4. Обжаловать ответ прокуратуры или ее бездействие можно в суде в установленном КАС РФ порядке.

 

Во всех жалобах обязательно нужно отразить обстоятельства проблемы, принятые меры, возможных свидетелей, а также приложить копии документов с перепиской, ранее проводившейся с органами власти и иными организациями.

ВАЖНО: Для подготовки жалобы в суд мы настоятельно рекомендуем воспользоваться юридической помощью наших адвокатов.

 

Как пожаловаться на плохие дороги
в Нижнем Новгороде

Дорожное покрытие изобилует ямами и опасными для движения выбоинами? Отсутствует разметка или же она нанесена неправильно, в противоречии с дорожными знаками? Не стоит оставлять это просто так!

Пожаловаться на дороги в Нижнем Новгороде можно

• В Главное управление автомобильных дорог Нижегородской области.
  
• В Управление ГИБДД по Нижегородской области.
  
• В прокуратуру.
  
• В суд — если вами получен отказ.
  

В компетенцию Главного управления автомобильных дорог входит контроль за надлежащим состоянием дорожного покрытия и безопасностью дорог общего пользования. ГИБДД же следит за соблюдением требований безопасности, дорожными знаками, правильностью нанесения разметки. Если предмет вашей жалобы подпадает под компетенцию и того или иного органа – можете направить обращение как в обе инстанции сразу, так и в одну из них, откуда обращение в части, не входящей в полномочия получателя, будет переадресовано по компетенции.

ВАЖНО: Также можно обратиться непосредственно в прокуратуру, минуя указанные органы – прокурором будет или дан ответ на ваше обращение (жалобу), или же оно будет переадресовано в компетентный орган.

Стоит ли говорить, что ответы и проверки по поручению прокуратуры проводятся куда активнее и быстрее, нежели по прямому обращению гражданина?

 

Куда пожаловаться на работу транспорта
Нижнего Новгорода

Нарушения на транспорте для нижегородцев давно стали чем-то обыденным, однако это не отменяет их незаконности. Хамство водителей общественного транспорта, нарушение расписания, грубые нарушения правил перевозки пассажиров – все это может служить основанием для направления жалобы как в адрес перевозчика, так в адрес контролирующего его деятельность органа.

На работу транспорта и иные нарушения можно пожаловаться

1. В адрес компании-перевозчика

Такая жалоба будет актуальна, если нарушение имеет отношение к организации работы транспорта, деятельности отдельного водителя или работы конкретной единицы транспорта;

2. В Департамент транспорта и связи администрации Нижнего Новгорода

Если перевозчик не ответил на жалобу или же ваши претензии катаются компании-перевозчика в целом, то данное обращение следует направить в муниципальный орган.

3. В прокуратуру

При затруднении определения адресата жалобы, но при наличии зафиксированного нарушения – направляйте жалобу прокурору. Сотрудники прокуратуры или проведут соответствующую проверку или же переадресуют ваше обращение по компетенции.

4. В суд

Через суд можно обжаловать действия или бездействия прокурора, а также муниципальных чиновников, отказавшихся проводить проверку по вашей жалобе.

 

Как и куда пожаловаться
на  поликлинику  и  врачей?

Нарушения в сфере здравоохранения не редкость. Нехватка обязательных лекарств, недобросовестное исполнение врачами своих обязанностей, халатность и другие нарушения граждане встречают практически повсеместно.

Если вы столкнулись с грубыми нарушениями своих прав сотрудниками медицинского учреждения, то одним из самых эффективных способов призвания их к порядку будет направление жалобы в Министерство здравоохранения Нижегородской области.

В указанный орган можно пожаловаться на:

• грубое, безответственное поведение медработников;
  
• отказ в оказании медицинской помощи, несвоевременное ее оказание;
  
• отсутствие лекарств, мест в больнице, отказ в госпитализации;
  
• вымогательство денежных средств, иных вознаграждений.
  

 

Министерство здравоохранения будет обязано истребовать необходимые документы и провести проверку по изложенным в жалобе фактам. Также заявить о нарушении своих прав можно и по телефону горячей линии Минздрава Нижегородской области, указанному на официальном сайте ведомства.

ВАЖНО: Если что-либо из перечисленных выше действий врачей повлекло тяжкие последствия в виде ухудшения здоровья, тяжкого вреда или смерти пациента, вы имеете право подать заявление в правоохранительные органы о привлечении виновных к ответственности и добиваться компенсации вреда через суд.

Любой причиненный недобросовестными действиями врачей вред должен быть возмещен в порядке, предусмотренном ГК РФ.

 

Адвокаты  нашей  компании
окажут  необходимую  помощь

Рядовому гражданину затруднительно верно определить компетенцию того или иного органа, правильно направив жалобу на нарушение своих прав. В таких реалиях самым эффективным способом защиты прав для рядового гражданина остается жалоба в прокуратуру, поскольку этот орган или дает разъяснение о порядке обжалования нарушения или же перенаправляет ваше обращение компетентному лицу самостоятельно.

В самом крайнем случае, когда иные способы защиты исчерпаны, остается лишь обращение в суд.

Для повышения эффективности защиты своих прав желательно заблаговременно проконсультироваться у опытного юриста о тактике и способах защиты.

Адвокаты нашей компании окажут всю необходимую помощь при подготовке и составлении жалоб в самые разные инстанции, прокуратуру и суд.

заказать  действенную  жалобу  у  юриста

 

Обращайтесь к опытному юристу и он:

Подготовит иск в суд;

Добьется проведения независимой судебно-медицинской экспертизы;

Сформулирует требования о возмещении вреда;

Добьется исполнения решения.

 

Звоните, если Вам нужна помощь: 

 +7 (831) 262-19-16

Решаем юридические проблемы с 2004 года!

 

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ об уровне защиты из примеров выигранных нами дел

mbabin.ru

ИМХОнн — Куда и на что жаловаться в сфере ЖКХ

Если Вы не согласны с размером начисленной платы за жилищно-коммунальные услуги

1. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, ЖСК, ДУК

Согласно подп. «р» п.31 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.08.2012) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» лицо, предоставляющее коммунальные услуги обязано предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

2. В случае несогласия с ответом, или если нарушения сроки рассмотрения обращения обратитесь в территориальный орган Роспотребнадзора.

3. При несогласии с принятым по Вашему обращению по результатам проверки решением, или неполнотой проверок, Вы можете обжаловать действия должностных лиц вышеуказанных ведомств, обратившись в вышестоящий орган, в прокуратуру или в суд.

Если управляющей организацией не размещается информация

В соответствии с ч.10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Предоставление и раскрытие управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, ДУК информации потребителям регламентируется Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденными постановлением правительства РФ от 23.09.2010 №731.

Информация раскрывается путем:

§ а) опубликования в сети Интернет;
§ б) опубликования в официальных печатных изданиях;
§ в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;
§ г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию:
а) общая информация об управляющей организации, о товариществе и кооперативе;
б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива;
в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

При несоблюдении Стандартов раскрытия информации, действия управляющей организации могут быть обжалованы в государственную жилищную инспекцию, которой контроль осуществляется в отношении:

а) факта раскрытия информации;
б) источника опубликования информации;
в) сроков и периодичности раскрытия информации;
г) полноты раскрытия информации;
д) достоверности раскрытой информации;
е) порядка раскрытия информации по письменным запросам и запросам в электронном виде, в том числе регистрации письменных запросов, своевременности и полноты рассмотрения письменных вопросов и запросов в электронном виде, а также уведомления о результатах их рассмотрения.

Примерные тексты заявлений:

Примерный текст заявления
в Государственную жилищную инспекцию

от (ФИО гражданина, адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ

на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)

Я (мы), (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания).

С (указать дату) мою квартиру периодически затапливает. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.
В связи с протечками в квартире постоянная сырость и влажность, появляется плесень и грибок, мне причинен имущественный ущерб.

Неоднократные обращения в управляющую компанию (указать название) с требованием об устранении причин протечек (указать когда и сколько раз) результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.

Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.

О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня в установленный законом срок.

Приложение: на __ листах.

(подпись) (расшифровка подписи) (дата)
_______________________________________________________________________________________________
Примерный текст заявления
в Государственную жилищную инспекцию

от (ФИО гражданина, адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я (мы), (указать ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ДУК (указать название компании).

Тепловую энергию в горячей воде поставляет (указать наименование ресурсоснабжающей организации).

С (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время (указать примерно как долго) течет холодная вода.

На мои обращения в управляющую компанию по данному факту (указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

Приложение: на ___листах.

(подпись) (расшифровка подписи) дата
____________________________________________________________________________________________
Примерный текст заявления
в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

от (ФИО гражданина, адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я (мы), (указать ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес проживания).

Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ДУК (указать название компании).

Неоднократно обращался в управляющую организацию с требованием об устранении причин предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (холодное (горячее) водоснабжение осуществляется с перебоями, вода имеет коричневый оттенок и неприятный запах, уборка в подъезде не осуществляется и т.п.), но на мои обращения ответы не поступили, меры со стороны управляющей организации до настоящего времени не приняты.

Считаю, что бездействием управляющая организация нарушает мои права как потребителя коммунальных услуг.

Прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

Приложение:на___л.

(подпись) (расшифровка подписи)
____________________________________________________________________________________________
Примерный текст заявления
в Государственную жилищную инспекцию

от (ФИО гражданина, адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я (мы), (указать ФИО), являюсь собственником (указать адрес жилого помещения).

Дом, в котором я проживаю, находится на обслуживании у управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ДУК (указать название компании).

(указать дату) я письменно обратился в адрес руководителя управляющей компании с требованием предоставить мне возможность реализовать свое право на получение информации о выполняемых управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК, ДУК работах по содержанию и ремонту общего имущества дома, в котором я проживаю.

Ответа на данное обращение я не получил, в офисе управляющей компании данную информацию я не получил, адрес в сети Интернет мне не сообщили, а самостоятельно адрес управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК я в сети Интернет не нашел.

Прошу провести проверку по данным фактам, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ о результатах проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

Приложение: на ___л.

(подпись) (расшифровка подписи)

 

Сведения об адресах и телефонах контролирующих и надзорных органов:

Государственная жилищная инспекция Нижегородской области
603006, г.Н.Новгород, пл.Свободы, д.1, тел.419-88-29, ф. 419-88-31

Региональная служба по тарифам Нижегородской области
603082, г.Н.Новгород, Кремль, корп.1, тел.419-98-08, ф. 419-82-58

Инспекция административно-технического надзора Нижегородской области
603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 19.
Почтовый адрес: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1.

Министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области
603950, г.Н.Новгород, пл.Свободы, дом 1/37

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
(Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области)
603950, г.Н.Новгород, ул.Тургенева, 1, тел.436-78-90, ф.436-78-73

Волжско-Окское управление технологического и экологического надзора Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору
(Волжско-Окское управление Ростехнадзора)
603950 г.Н.Новгород, Гребешковский откос, 7 тел.434-20-73

imhonn.ru

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

Как узнать управляющую компанию по адресу

Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку. Там должен быть указан не просто телефон, но и их сайт и адрес.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Обязанности коммунальщиков

Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти:

— Поддержание архитектурного облика дома;

— Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после. А также при возникновении чрезвычайных ситуаций;

— Контроль за внутридомовыми сетями;

— Соблюдение правил пожарной безопасности;

— Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок;

— Вывоз мусора, снега;

— Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;

— Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.

Иными словами, коммунальщики обязаны выполнять любые работы по дому, если они касаются не конкретно вашей квартиры. Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу. Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие.

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются. Что делать…

— Жителям, в первую очередь, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, — говорит аналитик, юрист Алена Кондратьева. — По итогам проведенной проверки этот орган имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Второй орган – Роспотребнадзор. Туда нужно будет подать заявление. По поступившему от вас обращению, специалисты ведомства проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо. Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру и даже суд.

Есть, кстати, «но». Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района. То есть не нужно «бежать впереди паровоза».

www.vologda.kp.ru