Технически сложные и другие товары не подлежащие возврату и обмену 2016 (перечень)
Государственная политика РФ построена таким образом, чтобы максимально обеспечить защиту прав потребителей. Поэтому гражданин, приобретший товар, имеет право вернуть его в течение 2–х недель, даже если он надлежащего качества. Однако есть ряд изделий, не подлежащих возврату, кроме случаев, когда в них обнаружены существенные недостатки. Перечень таких товаров достаточно обширен. В него входят предметы личного использования, медикаменты и некоторые технически сложные изделия. Что входит в список невозвратных товаров в 2016 году?
Невозвратные товары
Согласно общему правилу, обмен или возврат приобретенных изделий возможен исключительно, если был сохранен их товарный вид, сопутствующая документация в течение 2–х недель с момента покупки.
Внимание! Несмотря на то, что всегда требуют предъявления товарного чека о покупке изделия, согласно действующему законодательству возврат товара возможен без предоставления данного документа.
В данной ситуации следует предоставить упаковку или её часть, на которой будет отметка, подтверждающая его приобретение в конкретной торговой точке. В качестве такого подтверждения может выступать ценник, штрих код или иная отметка, с указанием магазина. Следует понимать, что возврат и обмен товара надлежащего качества предусматривает его дальнейшую реализацию. Поэтому к таким изделиям выдвигается ряд требований.
В 2016 году расширился список изделий, невозвратных товаров, если они надлежащего качества. Теперь список включает в себя 14 различных групп. При этом некоторые из них содержат ограниченный перечень изделий, другие же очерчивают достаточно обширный круг товаров. Специалисты отмечают, что с практической точки зрения осталось ограниченное количество видов изделий, подлежащих обмену.
Рассмотрим подробнее невозвратные товары, которые вошли в перечень 2016 года:
- Мед. препараты и изделия мед. назначения – в данной группе все виды лекарств, приборов, инструментов для лечения и профилактики болезней. Также к невозвратным изделиям относят и линзы для очков. Такое ограничение введено в связи с тем, что большинство из них требует особого ухода или условий хранения, а после возврата невозможно проверить соблюдались ли они покупателем. Это касается даже тех товаров, у которых не нарушена упаковка.
- Средства личной гигиены и парфюмерии, изделия косметической промышленности – в данную группу относят, помимо всего прочего, парики, шиньоны, бигуди, расчески и заколки. Данные изделия относят к группе личного пользования, поэтому их возврат недопустим. Вряд ли вы сами захотели бы купить расческу, которой посторонний человек расчесывал свои волосы.
- Товары, продаваемые на метраж – к ним относят ткани, ленты и кружево из различных материалов. Кроме того, в данной группе расположились и строительные материалы, которые продаются отрезами. У многих возникает вопрос, почему к невозвратным изделиям отнесли строй. материалы, ведь они подлежат вторичной перепродаже при сохранении товарного вида. Проблема в том, что для продавца это риск, так как велик шанс, что отрез данного размера не будет куплен в будущем, особенно если он индивидуального размера.
Бельевая продукция, носки и схожие товары – осуществлять перепродажу таких изделий недопустимо не только по санитарно–гигиеническим нормам, но и с этической точки зрения.- Товары из пластика и иных полимерных материалов, предназначенные для хранения и контакта с продуктами питания – данное ограничение связано с тем, что продавцу в условиях магазина достаточно сложно установить соответствие условий хранения таких изделий и отсутствие у них повреждений.
- Бытовая и аграрная химия – этот пункт нередко вызывает у покупателей непонимание. Ведь, что может произойти с такими товарами за пару дней. Но при их внесении в этот список специалисты руководствовались, в первую очередь, соображениями безопасности.
- Мебельные гарнитуры – к данной группе относят исключительно предметы, входящие в мебельные комплекты. Не принимают в магазинах возврат отдельных их частей: тумбочек, комодов, табуреток и т.д.
- Ювелирные изделия – ни один товар из драгоценных металлов, никогда не примут обратно, даже если сохранены все пломбы. Такая норма была введена с целью недопущения попадания на рынок контрафактных изделий.
- Технически сложные товары – это отдельная обширная группа, включающая в себя различные виды товаров. Возврат такой продукции редко производится в случае, если она надлежащего качества.
- Оружие – приобретенный товар из данной группы, вне зависимости от его назначения, а также патроны для него вы не сможете сдать обратно в магазин. Данная норма введена из соображений безопасности, при продаже и эксплуатации огнестрельного и иного оружия.
- Элементы фауны и флоры – выбирать растения или животных следует с особой внимательностью, так как если питомец не приживется или разонравиться вы не сможете вернуть его в зоомагазин. Это в равной степени касается и саженцев, а также семян растений.
- Печатные издания – к данной группе относят книги, календари и буклеты. Кроме того к данной группе относят непериодические издания, а также те, которые воспроизводятся на различных тех. устройствах.
Бельевая продукция, носки и схожие товары – осуществлять перепродажу таких изделий недопустимо не только по санитарно–гигиеническим нормам, но и с этической точки зрения.Внимание! Как ни странно, периодические издания, газеты и журналы к невозвратным товарам не относятся, несмотря на то, что теряют свою актуальность буквально за несколько дней. Не совсем понятно, с чем связано такое разграничение.
Технически сложные изделия
Перечень тех. сложных товаров достаточно обширен и включает в себя ряд разновидностей изделий, вызывающих если не возмущение, то определенное недоумение. Последние изменения в данном перечне внесли в него помимо товаров бытового назначения:
- Летательные аппараты;
- Изделия для беспроводной связи и навигации, аппараты с сенсорным экраном и несколькими функциями, используемые для спутниковой связи;
- Наборы спутникового телевиденья, игровые приставки со встроенным цифровым блоком управления;
- Телевизоры и цифровые проекторы;
- Цифровые видео- и фотоаппараты, а также оборудование к ним.
Внимание! Ограничение на возврат товаров не распространяется на изделия, в которых присутствуют существенные недостатки.
Те, кто сталкивался с необходимостью обмена товара, знают, что данная процедура, в принципе не сложная, может все-таки вызвать сложности. И если с обменом редко возникают проблемы, то с возвратом денег за товар они возникают достаточно часто. Логично, ведь продавец заинтересован в реализации продукции. Но тут важно понимать, что это право покупателя — обменять или вернуть продукт, и продавец не должен препятствовать его реализации.
Если же обмен происходит в связи с выявлением существенных недостатков, брака в товаре, то изначально производится его обмен на аналогичное изделие соответствующего качества. Возврат денег практикуется только если обмен невозможен в связи с отсутствием такого продукта у продавца.
Возврат непродовольственных изделий надлежащего качества — это право потребителя, которое обеспечено действующим законодательством. Оно направлено на защиту его прав и возможности обменять изделия, которые не подошли по размеру, цвету или иным параметрам, влияющим на его эксплуатацию.
Какие товары не подлежат возврату: видео
socgramota.ru
Невозвратные товары перечень | myeconomist.ru
Можно ли вернуть зоотовары в магазин?
К зоотоварам применимы те же правила, которые действуют на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования. Если животному был приобретен какой-либо аксессуар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, покупатель вправе обратиться в магазин зоотоваров на протяжении четырнадцати дней после совершения покупки и потребовать на законных правах обмена или возврата потраченной суммы.
Товары не подлежащие возврату и обмену — технически сложные товары
Согласно закону «О защите прав потребителей» существует определенный перечень изделий, которые потребитель может вернуть или обменять. Однако, следует помнить, что не все виды товаров подлежат замене.
Закон предполагает определенные критерии при соблюдении которых покупатель может требовать замену товара. Закон «О защите прав потребителя» предполагает перечень определенных условий, согласно которым товар может быть обменен.
Невозвратные товары перечень
В общественной приемной Киевского управления по вопросам защиты прав потребителей «Деньгам» пояснили, что торговая точка должна сообщить покупателю, к какой группе относится ионизатор из серебра.
Так как на нем есть проба, то, скорее всего, это подвид ювелирных изделий – бытовое изделие из драгоценных металлов.
Как, например, и серебряная столовая посуда. Эта группа значится и в выписанном покупателю чеке.
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г.
№ 172). К таким товарам относятся: Продовольственные товары.
Печатные издания. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
В области интернет-торговли, правила возврата несколько отличаются —, купленные онлайн, можно вернуть в течение недели. При этом, если у продавца отсутствует аналогичный товар другого размера, он может быть возвращен (в других случаях допускается только обмен товара).
Согласно закону о защите прав потребителей, вело и мото товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, так ли это?
Николай Обмен товаров надлежащего качества регулируется ст.25 Закона о защите прав потребителей. Согласно абз.4 п.1 ст.25 Перечень, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Так, Постановлением Правительства РФ от 19.
В перечень невозвратных входит 14 групп товаров. 1. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см.
текст в предыдущей редакции) Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Перечень товаров в России, которые нельзя вернуть или обменять в магазине
Часто покупая в магазине тот или иной товар, люди не задумываются о том, смогут ли они вернуть данный предмет или продукт в случае несоответствия. Например, по закону уцененный подлежит возврату только тогда, если его недостатки не были оговорены, а заказной вообще не подлежит ни возврату ни обмену, поскольку его характеристики изменяли исключительно под определенные параметры.
Чтобы по закону требовать возврата своих средств сначала следует изучить, какой товар возврату не подлежит.
- товары, используемые в домашних условиях для лечения различных недугов и их профилактики: средства гигиены и предметы санитарии выполненные из разных материалов, очковые линзы, лекарственные препараты, медицинские приборы и аппаратура, инструменты, гигиенические средства, предназначенные для полости рта, предметы для ухода за детьми;
Для возврата или обмена нужно сохранять чеки, оригинальную упаковку, если такова была, документы, талоны и все то, что вам было выдано при покупке.
В противном случае совершить возврат или обмен невозможно.
Также покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченных за него денег. Теперь о твоем кресле. Если оно надлежащего качества, то ты вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять это кресло на аналогичный у продавца, у которого этот был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
myeconomist.ru
Список невозвратных товаров по закону
Перечень технически сложных товаров (утв
№ 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ (в ред. Постановлений Правительства РФ № 471 от 27.05.2018, № 929 от 17.09.2018) Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (в ред.
Список невозвратных товаров по закону
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).
К таким товарам относятся: Продовольственные товары. Лекарственные средства. Предметы сангигиены.
Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага. Корсетные товары. Парфюмерно-косметические изделия.
Перо-пуховые изделия.
Детские игрушки мягкие. Детские игрушки резиновые надувные. Зубные щетки.
Мундштуки. Аппараты для бритья.
Помазки для бритья.
Расчески, гребни и щетки массажные. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
Скрипичные подбородки. Перчатки. Ткани.
Тюлегардинные и кружевные полотна. Ковровые изделия метражные. Белье нательное.
Белье постельное. Чулочно-носочные изделия. Товары в аэрозольной упаковке.
Печатные издания. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
Изделия из натуральных и искусственных волос (парики). Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.
Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?
Важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, ярлыки, этикетки, пломбы.
Также хорошо, если у покупателя есть чек другой документ, который подтверждает оплаты. Если чеки и документы потерялись, можно ссылаться на свидетельские показатели людей, которые могут подтвердить дату и время вашей покупки.
Если у продавца не оказалось аналогичного товара, на который он может обменять вашу покупку, в течение трех дней со дня возврата вы должны получить потраченную ранее сумму.
Список невозвратных товаров по закону
Так же право на обмен закреплено за покупателем статьей 502 параграфа 2 главы 30 Гражданского кодекса РФ, который является общей нормой для розничной купли-продажи. Эта статья при кажущейся простоте содержит множество нюансов при трактовке и применении, и именно она породила миф о том, что любой товар без объяснения причины можно вернуть продавцу в течении 14 дней с момента покупки.
И чтобы легче было разобраться мы разберем отдельно сроки предъявления подобного требования, условия, основания, особенности, возможности, ответственность продавца за неисполнение требования и перечень товаров-исключений. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Знакомимся с перечнем товаров надлежащего качества не подлежащих возврату
munh.ru