Возврат товара под заказ надлежащего качества – Может ли продавец отказать в возврате товара надлежащего качества, при доставке под заказ?

Содержание

возврат товара заказанного под заказ

Возврат товара заказанного под заказ

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 14 календарных дней, если другое не установлено договором.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Возврат товара купленного под заказ

Посетители юридической консультации задали 343 вопросa по теме «». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Добрый день! Имеем ли мы право не принимать к возврата сделанный под заказ по чертежам клиента. Так как покупателя на него сложно будет найти.

Возврат Товара Привезенного Под Заказ

Закон говорит нам о том, что возврату и обмену не подлежит, характеристики которого отвечают заявленным, подобранный клиентом самостоятельно или привезённый под заказ. Остаётся право обмена, опираясь на которое, потребитель имеет право обменять товарную позицию на аналогичную, в месте его приобретения.

Причиной обмена может быть несоответствие по габаритам, форме, расцветке, фасону и комплектации.

Возврат товара привезенного под заказ?

Заказала в автомагазине защитные шторки для автомобильных окон laitovo — на туарег (нужно было в подарок). заказ получила. но в день дарения выяснилось что такие уже подарены.

1 ответ. Москва Просмотрен 517 раз. Задан 2013-03-06 12:12:18 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Товар под заказ — Товар под заказ. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 42 раза. Задан 2014-07-25 11:42:35 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Заказала кухню под заказ на 45 дней, привезли не полностью.

Возврат товара, изготовленного на заказ

Как говориться, на вкус и цвет — товарища нет. Так и потребители товаров, желая приобрести конкретную, иногда даже уникальную в своем роде вещь, заказывают ее доставку по каталогам или изготовление по индивидуальным эскизам.

Как известно, по общему правилу потребитель в праве отказаться от непродовольственного надлежащего качества. Однако Закон вводит запрет на возврат индивидуально-определенных вещей, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу

Это бред. Ваши законодатели люди и им свойственны слабости. Сталин тоже был законодателм причём целой страны и в результате его бездействия в начале войны (до 22 июня) погиб каждый 4 белорус или белоруска.

Случаи, когда покупатель имеет право отказаться от товаров, переданных ему по договору продавцом, перечислены в главе 30 «Купля-продажа» Гражданского кодекса РФ. В ней приведены такие ситуации:

1) если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от товара (ст.

Возврат товара, купленного на заказ, надлежащего качества

Купил правое заднее крыло для своей машины, до этого был на СТО и сказали, что оно восстановлению не подлежит, типа только замена, потом друзья посоветовали другое СТО, я съездил сегодня и там сказали, что выпрямить вмятину можно и даже лучше, так как меняя крыло, придется каркас машины переваривать весь, что плохо для её прочности и т.д.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ».

Возврат товара

КРЕАТИВ от ™ RDA Мастер (1973), закрыт 4 года назад Может ли покупатель вернуть товар ( санитарная керамика). привезенный ему( покупателю )под заказ с завода изготавителя, причем.

новый диван обмену или возврату подлежит? если он не изготовлен по вашему индивидуальному заказу и если это ПРОСТО диван. а не мебельный гарнитур или комплект — тогда вы имеете.

Зачем, некоторые фотографы не отдают сделанные фотографии модели? Смысл? 1) Фотографии были сделаны на заказ, и их владелец не намерен отдавать их Вам.

Гарантия и возврат

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный не соответствует тому, что вы заказывали. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. Это означает, что упаковка не должна быть грязной или поврежденной, на товаре должны отсутствовать какие-либо следы установки или эксплуатации и тд.

Если вы получили посылку и ее содержимое не соответствует заявленному в заказе, напишите письмо по адресу shop @ scootermag.

onlinelawyers.ru

Возврата товара изготовленного по заказу

  • Гражданское право
  • Договорное право
  • Добрый день, знатоки! У меня магазин. Привожу под заказ из Москвы керамическую плитку в свой город. Покупатели постоянно пытаются вернуть остатки плитки после ремонта. Т.е. налицо возврат ЧАСТИ заказа. Например, в момент заказа мы сделали проект, объяснили людям, почему нужно укладывать плитку за и под ванной. В результате — их нанятый мастер под ванной и за ванной плитку укладывать не стал, сделал зеркало вклеенное, хотя предполагался шкафчик навесной (ещё минус несколько плиток), сэкономил на подрезке. В результате у людей осталось, например, 2 коробки плитки. С проектом они были согласны, но мастер всё переиграл — люди хотят вернуть мне плитку и свои деньги. Плитка имеет индивидуальные характеристики — партия, тон, калибр.

Можно ли вернуть заказной товар?

Внимание

Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества. Если речь идет о товарах ненадлежащего качества, продавец хотя бы пытается решить ситуацию и рассмотреть возможные варианты, однако когда потребитель основывает свой возврат товара словами «не нравится», «не подходит», то количество незаконных отказов со стороны продавца (изготовителя) возрастает в значительной степени.

При этом продавцы (изготовители) умудряются создавать свои, абсолютно не подтвержденные законодательством правила и доводить их до сведения покупателей всеми возможными способами, тем самым вводя их в заблуждение.

Возврат товара, изготовленного под заказ

Да, он вправе в течение 14 дней со дня покупки ( в данном случае — досавки домой) требовать расторжения договора купли — продажи, если сохранён товарный вид, включая бирки, ярлыки, упаковки. Т.е. если имеются следы установки или эксплуатации (например, хоть малейшая царапина, скол), то у покупателя такое право утрачивается.
Если такие требования соблюдены, то он вправе требовать расторжения. Между тем, «забирать дверь » Вы не должны. Расходы по доставке Вы оплачивать обязаны, если возврат по причине выявления недостатков.
В данном случае, Закон Вас к этому не обязывает. Следовательно, порядок такой: ПОкупатель возвращает Вам товар вместе с заявлением, что отказывается от договора купли — продажи, тк как товар не подошёл по цвету.

Возврат мебели, изготовленной по индивидуальному заказу

Важно
Правила возврата товаров, в частности тех, что делаются под заказ, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? как правильно это сделать? что делать в случае поступившего отказа? Содержание статьи:

  • Возможен ли возврат?
  • Если нет дефектов
  • Есть выявлены дефекты
  • Особенности процедуры
  • Если поступил отказ

Возможен ли возврат? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату.

Т.е. на них распространяются те же правила возврата, представленные в 25 статье Закона, что и на товары массового потребления.

Возврат товара, изготовленного на заказ

  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
  • В каком виде можно вернуть товар? Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Можно ли вернуть качественные пищевые продукты и лекарства? Не подлежат обмену (возврату) продавцу товары надлежащего качества, потребительские свойства которых существенно изменяются в течение короткого периода времени (скоропортящиеся пищевые продукты и лекарственные средства) Можно ли вернуть мебель, изготовленную по заказу? Нет.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вернуть мебель, изготовленную по индивидуальному заказу (далее – персональная мебель), можно в следующих случаях:

  1. Нарушены сроки устранения недостатков товара. Когда в персональной мебели обнаруживают недостатки, покупатель договаривается с продавцом об их устранении.

    Последний может их нарушить.

  2. Изготовитель нарушил срок передачи товара покупателю. Такой срок устанавливается по соглашению сторон. Он может быть продлен, но исключительно с согласия покупателя.

    Если этот срок нарушается, помимо прочего, изготовитель обязан будет выплатить заказчику (покупателю) неустойку – 3% от стоимости работы.

aval48.ru

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Возможен ли возврат ламинированного паркета надлежащего качества?

Возможен ли возврат ламинированного паркета надлежащего качества? Олег Эдуардович (01.04.2014 в 14:44:29) 1.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012)

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

: НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ: 4.

Возврат товара надлежащего качества под заказ

ВЫ МОЖЕТЕ ОСУЩЕСТВИТЬ ОБМЕН ИЗДЕЛИЯ В САЛОНАХ HENDERSON 1. Вы можете самостоятельно привезти изделие в любой салон HENDERSON (адреса салонов на www.henderson.ru ) и осуществить обмен на аналогичное изделие другого размера, цвета, а также на другое, понравившееся вам изделие. 2.

Если при обмене вы выбрали изделие большей стоимостью, вы можете доплатить за него любым удобным для вас способом: наличными, банковской картой или подарочной картой HENDERSON. 3.

Обмен и возврат Москва

Обмен и возврат Москва Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Возврат товаров

Возврат товаров Возврат товаров Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену (см. ниже), в течение семи дней после его получения.

Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества — КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Возврат товара надлежащего качества — КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ Возврат товара надлежащего качества осуществляется, как правило, в течение двухнедельного срока. Правилами, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, установлен перечень тех товаров, которые не могут быть возвращены в общем порядке.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврат и обмен товара надлежащего качества в вопросах и ответах В Российской Федерации действует «Закон о защите прав потребителей», созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом.

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда.

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели.

В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели.

Сперва, определимся со способом приобретения. Первым возьмём более простой и привычным всем способ — приобретение мебели по договору купли-продажи.

Купля-продажа мебели.

Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно (через интернет). Ситуация № 1: «Вы приобрели мебель, но она Вам не подошла.» В 14ти дневный срок с момента приобретения, Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид и свойства.

Возврат товара

Возврат товара Правила возврата товара В течение 7 дней с момента получения заказа вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар.

tot-consult.ru

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Возможен ли возврат ламинированного паркета надлежащего качества?

Тем более не имеет. 3. Про излишне приобретенный товар могу сказать тоже самое.

Постановление Правительства говорит, что строительные материалы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Прочитайте внимательно Постановление, п. 4 Выдержка из «Правила торговли и защита прав продавца»: В случае если продавец проверил комплектность товара в присутствии покупателя и тот не выразил никаких претензий, то после передачи строительных материалов (изделий) покупатель несет полную ответственность за переданный товар.

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Обмен товара в салонах сети HENDERSON возможен только надлежащего качества.

ИЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЯ (ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА) 1.

В течение 30 дней с момента получения заказа, вам необходимо скачать и заполнить Заявление на возврат товара (Форма № 2) на сайте www.henderson.ru и отправить его по электронному адресу, указанному в конце бланка для проверки корректности заполнения. 2.

Обмен и возврат Москва

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, нижнее белье, носки. Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества возможен при условии: 1.
сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2.

Возврат товаров

В случае если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения.

Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза. При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.

В случае отказа от получения товара, отправленного нами в ваш адрес через «Почту России» или другую транспортную компанию, с вас будет удержана сумма, соответствующая нашим затратам на транспортировку товара до адресата и обратно.

Для возврата товара необходимо отправить заявку на возврат со страницы соответствующего заказа в вашем персональном разделе (или с этой страницы ) и дождаться подтверждения заявки нашим оператором.

Возврат товара надлежащего качества — КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Когда начали укладывать, поняла, что цвет не подходит под мой интерьер. Оплачивала покупку кредиткой.

Хочу вернуть часть товара, который целый в магазин. Скажите, пожалуйста, какие издержки могут возникнуть?
Здравствуйте.

Сгорела видеокарта компьютера, приобрёл новую видеокарту, в ходе установки новой выяснилась, что старая и новая видео карты полностью работоспособны, вышел из строя другой элемент отвечающий за вывод изображения на экран.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

При этом продавцы (изготовители) умудряются создавать свои, абсолютно не подтвержденные законодательством правила и доводить их до сведения покупателей всеми возможными способами, тем самым вводя их в заблуждение.

Нередки случаи, когда продавцы незаконно сокращают сроки, установленные для возврата или обмена товара, обуславливают такой обмен (возврат) наличием дополнительных (не предусмотренных законом) условий или иным образом нарушают права потребителей. Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.

Возврат товара надлежащего качества под заказ

В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок. Здесь стоит обратить внимание, что та же норма закона предусматривает, что обмену и возврату подлежат не все товары, в частности такое требование не применимо к мебельным гарнитурам и комплектам.

* пункт 8 Перечня товар надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Таким образом, из данного положения следует, что приобретая мебельный гарнитур или комплект, Вы не можете вернуть его продавцу без наличия в товаре недостатка.

Возврат товара

N 55 (например, парфюмерно-косметические товары, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, изделия из драгоценных металлов, игрушки электронные) возврату и обмену не подлежат. Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества: При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

munh.ru

Возврат товара под заказ надлежащего качества

У меня магазин. Привожу под заказ из Москвы керамическую плитку в свой город. Покупатели постоянно пытаются вернуть остатки плитки после ремонта. Т.е. налицо возврат ЧАСТИ заказа. Например, в момент заказа мы сделали проект, объяснили людям, почему нужно укладывать плитку за и под ванной.

В результате — их нанятый мастер под ванной и за ванной плитку укладывать не стал, сделал зеркало вклеенное, хотя предполагался шкафчик навесной (ещё минус несколько плиток), сэкономил на подрезке. В результате у людей осталось, например, 2 коробки плитки. С проектом они были согласны, но мастер всё переиграл — люди хотят вернуть мне плитку и свои деньги.

Плитка имеет индивидуальные характеристики — партия, тон, калибр. Когда я принимаю эту плитку назад (а я принимаю эту плитку, чтобы не портить отношения с людьми), то она просто ложится на склад, потому что той же партии мне плитку больше не отгрузят НИКОГДА. Каждый день заводы выпускают новые сочетания тонов и калибров плитки.

Бьюсь об заклад Вы этого раньше не знали )))

Как мне правильно прописать в договоре и на что ссылаться, что данный товар не может быть возвращен в результате неприменённости. Или какие-то другие обоснованные доводы есть? Спасибо.

Ответы юристов (3)

В соответствии с пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. № 55 (в редакции от 05.01.2015.), не подлежат возврату или обмену строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Предлагаю ссылаться на данную норму при обращении покупателей с требованием о возврате товара по указанным Вами основаниям и включить в договор пункт следующего содержания: «Подписанием настоящего договора Покупатель подтверждает, что ознакомлен с положениями пункта 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. № 55 (в редакции от 05.01.2015.)».

Егор, в правоприменительной практике сложилось понимание, что МЕТРАЖОМ отпускаются материалы отрезаемые от РУЛОНА. В ситуации с плиткой имеется ситуация в отличии ПАРТИЙ поставляемого товара. Понимаете о чём речь?

Есть вопрос к юристу?

Виктор, Вы плитку поштучно продаёте или в квадратных метрах?

Я продаю плитку квадратными метрами, декоры/бордюры — штуками. Речь идёт не о продаже со склада, а о договоре поставки под заказ. Т.е. передача товара по договору поставки.

Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру

или комплектации. Такой обмен может быть совершен в течение 14 дней. Причем в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения

потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора

купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной

Однако данное правило распространяется не на все виды отчуждаемой

по договору купли-продажи продукции. Так, Правительством РФ утвержден указанный мной выше Перечень товаров, которые возврату или обмену не подлежат, к каковым относятся, в том числе, строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Действующее законодательство не раскрывает понятие «других товаров, отпускаемых на метраж», вследствие чего представляется возможным отнести к этой категории и такой отделочный материал, как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах.

Таким образом, для того, чтобы избежать возврата покупателю уплаченных им за плитку денежных средств или обмена, необходимо в договоре купли-продажи, а также в первичных документах бухгалтерского учета определять количество проданного товара в метрах.

Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами Федерального закона «О защите прав потребителей».

2. Относительно возврата излишка товара

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

В случае указания потребителем именно такой причины возврата следует сослаться на ранее процитированные части 1 и 2 статьи 25 Федерального закона «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и возврат ему уплаченных за нее денежных средств осуществляться не должны.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

www.krepkoeradi.ru

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Возврат товара надлежащего качества под заказ

товар изготавливался и отгружался согласно оплаченного счёта, где указано 2.5, а не 1.40. Клиенту было предложено снизить стоимость товара либо отрезать лишние 1-2см. От данного варианта клиент отказался.

Требует принять заказной товар назад, аргументируя тем, что он не надлежащего качества. СНиП аргументирует толщину металла, из которого он изготовлен, диаметр, а требований к длине не предусмотрено.

Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и работы по замене бракованной детали осуществляются за счет покупателя (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»).

Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Подлежат ли возврату или обмену товары, произведенные под заказ?

Задан 2011-10-16 11:29:37 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат — Возврат товара.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 128 раз. Задан 2012-01-21 11:52:34 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Радиоуправляемый вертолет подлежит обмену и возврату или нет?

— Радиоуправляемый вертолет подлежит обмену и возврату или нет.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 324 раза. Задан 2011-05-05 12:57:11 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Ювелирные изделия и бижутерия — Ювелирные изделия и бижутерия.

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

Доставка крупногабаритного и весом более 5 килограммов (ненадлежащего качества) для ремонта, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет магазина.

Для ускорения обмена/возврата надлежащего качество можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту

Возврат надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного (товарный или кассовый чек). Стоимость товара будет возвращена после удержания стоимости доставки.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Покупатель вправе обменять надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара надлежащего качества по индивидуальным размерам

т.е. необходимо согласовать эскизы с указанием размеров, цвета, формы и прочее, ну и конечно же цену договора.

Если у Вас все это согласовано и подписано покупателем, можете смело отказывать ссылаясь на следующее: Согласно п. 1 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Товар на заказ

А тут девушка заказа зимнюю обувь уже весной.

Я ей сразу сказала — зачем вам в марте на меху обувь. Но модель была очень элегантная, редкая.

Она сказала — останется на сл. сезон.

Курьер доставил ей заказ. Т.е. я потратила еще и на доставку.

Сейчас прошел день, она пишет — померяла еще раз, хочу вернуть, не лезет. Причем, когда не лезет, люди заказывают на размер больше.

А если не лезет и не хочу, это уже просто расхотел человек.

Т.е. я специально, по ее просьбе, весной вложила свои деньги на в зимнюю обувь. Сумма большая. Она возвращает товар надлежащего качества, потому что он ей мал.

Хотя этого быть не может, она покупала еще и другую обувь на 37, и вдруг ей мала 7.

Хотя у меня 37, а я ношу эту модель в размере 6.

• документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).

При возврате товара надлежащего качества, workblank.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

zakon-rf.ru

Возврат товара надлежащего качества под заказ

Возврат товара надлежащего качества: когда это возможно?

В тоже время, чтобы воспользоваться такой возможностью, покупателю достаточно сказать продавцу, что не подходит ему по фасону, габаритам, цвету, форме, комплектации или размеру. Однако надо помнить следующее: чтобы поменять, потребителю дается 14 дней (без учета дня совершения покупки). В некоторых случаях возврат ненадлежащего качества осуществлять нельзя. Существует определенный перечень вещей, которые менять или возвращать запрещается (даже если они качественные и пригодные к использованию).

Возврат Товара Привезенного Под Заказ

Причиной обмена может быть несоответствие по габаритам, форме, расцветке, фасону и комплектации. Данное право распространяется только на товары непродовольственной категории. Срок обмена 14 дней от момента покупки.

Возврат, привезённого под заказ возможен при обнаружении брака: нарушений внешних качеств, поломки, недокомплектации и т.д.

При наличии аналогичной продукции у продавца, он имеет право предложить её взамен неликвидной.

Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу

Это бред.

Ваши законодатели люди и им свойственны слабости. Сталин тоже был законодателм причём целой страны и в результате его бездействия в начале войны (до 22 июня) погиб каждый 4 белорус или белоруска. 1) если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от (ст.

464)

Потребитель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности вернуть товар.

Возврат товара в интернет-магазин

Деятельность каждого интернет-магазина регулируется ФЗ «О защите прав потребителей».

В нем указывается, что торговля в глобальной сети именуется дистанционной. У покупателя нет возможности получить сведения о товаре методом его осмотра, и поэтому интернет-магазины должны предоставлять полное описание продукта, который выставляется на продажу.

Правила продажи дистанционным путем указываются в ст.

Возврат товара надлежащего качества под заказ

У меня магазин. Привожу под заказ из Москвы керамическую плитку в свой город.

Покупатели постоянно пытаются вернуть остатки плитки после ремонта. Т.е. налицо возврат ЧАСТИ заказа. Например, в момент заказа мы сделали проект, объяснили людям, почему нужно укладывать плитку за и под ванной.

В результате — их нанятый мастер под ванной и за ванной плитку укладывать не стал, сделал зеркало вклеенное, хотя предполагался шкафчик навесной (ещё минус несколько плиток), сэкономил на подрезке.

Возврат заказного товара надлежащего качества закон

Приказ Росстата от 17.01.2014 N 38(ред. от 12.03.2015)»Об утверждении статистического инструментария для организации Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации федерального статистического наблюдения за деятельностью, осуществляемой в сфере связи»(с изм.

При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Возврат купленного товара в интернет магазин

Интернет-магазины, пользуются неосведомленностью граждан, и, ссылаясь на списки ст.25.1 ФЗ о защите потребительских прав, отказываются совершать возврат продукции, не попадающей в эти списки.

Присутствующие дефекты положения не меняют. Не примут товар, если он: сломан или подвергался эксплуатации, на внешней части есть дефекты, полученные механическим путем.

В таком виде иногда присылается покупателю.

воспользуйтесь всеми любимой статьей Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара 4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от в течение трех месяцев с момента передачи товара.

ruslanhasanov.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о