Заявление в прокуратуру на тсж образец – образец заявления, составление кассационной жалобы в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, как бороться с товариществом собственников жилья по закону и найти на него управу, если были нарушения?

Содержание

Жалоба на ТСЖ (Товарищество собственников жилья) в 2018 году

После принятия закона о ТСЖ многие собственники многоквартирных домов решили полностью взять под контроль управление ими и решать проблемы уже самостоятельно. Но на деле оказалось все не так просто, как выглядело на бумаге.

В итоге у многих собственников появляются претензии к этой некоммерческой организации или непосредственно к ее председателю и правлению.

Если решить проблемы путем переговоров не удается, то можно обращаться с жалобами в различные инстанции.

Что это такое

Товарищества собственников жилья являются некоммерческими организациями, которые созданы для управления многоквартирными домами в соответствии с Уставом организации и договорами, которые заключаются с каждым собственников.

Решение текущих проблем ложится на председателя и членов правления. Именно они должны обеспечить бесперебойное оказание услуг ЖКХ, текущий ремонт дома, его обслуживание и т.д.

Выбирают председателя и правление ТСЖ на общем собрании собственников, там же решаются самые важные вопросы.

Оспорить решения общего собрания на практике довольно сложно, ведь это фактически мнение большинства жильцов.

Но задача по разрешению текущих проблем остается именно на лицах, занимающих определенные должности в товариществе. Увы, далеко не всегда эти должностные лица выполняют свою работу добросовестно.

Различные нарушения со стороны организации можно попробовать решить на местном уровне, попытавшись найти выход из ситуации с председателем. Но удается это не всегда.

На этот случай законодательство предусматривает право граждан направлять различные жалобы. Это право не может быть ограничено или отобрано и им следует пользоваться для защиты своих законных прав и интересов.

Все заявления граждан, поступившие в госорганы, обязательно регистрируются и должны быть рассмотрены в установленном законом порядке.

По результатам рассмотрения обращения заявителю обязательно направляется ответ.

Если жалоба была признана обоснованной, то ему также сообщается о принятых мерах для устранения нарушения (например, выдаче соответствующего предписания, вынесения постановления и т. д.). При отклонении требований заявителя ответ также должен быть мотивированным.

Замечание. В отдельных случаях для решения проблем с ТСЖ собственники вынуждены обращаться в судебные инстанции.

В этом случае нужно уделить больше внимания составлению заявления и приготовиться смириться с небыстрым решением проблемы, ведь у должностных лиц товарищества будет возможность обжаловать решение суда и т. д.

В некоторых случаях такие разбирательства длятся по 3-6 месяцев. Ответ по обычной административной жалобе обычно дается в течение 1 месяца.

Лишь в исключительных случаях срок ее рассмотрения может быть увеличен, например, если жалоба на ТСЖ в ФАС потребовала проведения проверки с истребованием большого количества документов.

Законодательная база

Деятельность ТСЖ регулируется довольно большим числом нормативно-правовых актов, включая ЖК, ГК РФ, ФЗ «О ТСЖ» и т.д.

Право подачи жалоб и других обращений закреплено в Конституции РФ.

Но порядок их разбирательства приводится уже в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», его могут дополнять также различные внутренние инструкции и регламенты конкретного госоргана или учреждения.

Совет. Перед тем, как подготавливать и подавать жалобу стоит попробовать разрешить проблему в претензионном порядке, обратившись непосредственно в организацию.

Какие основания для составления

Жалоба на ТСЖ всегда связана с нарушением законных прав и интересов собственников жилья. Фактически к таким обращениям обычно приводит неэффективная работа организации.

В законодательстве нет конкретного перечня причин или оснований, по которым можно подать соответствующую жалобу.

Это позволяет при любом нарушении прав или интересов собственников обращаться в соответствующую инстанцию.

Приведем наиболее частые причины подачи жалоб на ТСЖ:

Превышение председателем	или правлением своих полномочий
Принятие решений	противоречащих законодательству или Уставу товарищества
Необоснованное	расходование средств собственников
Завышение тарифов на коммунальные услуги	их некачественное оказание или не предоставление ЖКУ
Отсутствие текущего ремонта здания	несоблюдение его сроков, объемов

Продолжать список можно довольно долго, и он все равно не будет исчерпывающим. Например, жалоба на ТСЖ в Роспотребнадзор может быть подана из-за нарушений санитарных норм, нарушения договора оказания услуг и т. д.

Как правильно оформить обращение

Законодательство позволяет гражданам составлять обращения в различные инстанции в свободной форме, предъявляя к таким претензиям лишь минимальный набор требований, и устанавливая только вполне логичные правила.

Это облегчает процесс подготовки заявления и возможность взаимодействия между гражданами и органами власти.

Рассмотрим основной набор правил и требований к документу:

Обязательно должны быть указаны данные заявителя	Без его адреса и Ф.И.О. заявление будет считаться анонимным и не будет рассматриваться ни в одной инстанции
Составлять заявление надо в письменной форме	Подавать его можно как на бумажном носителе, так и в электронном виде, но нет смысла обращаться в различные инстанции с устной жалобой. Последняя, скорее всего, не даст никакого эффекта
В заявлении недолжно быть нецензурных выражений	Аналогично оно не может содержать оскорблений или угроз
Заявление на бумажном носителе должно быть обязательно подписано заявителем	Иначе оно также будет приравнено к анонимным

Строгих форм для составления документа российское законодательство не вводит, однако есть общепринятая структура, которой стоит придерживаться.

Приведем ее в следующей таблице:

Часть заявления	Содержание
Шапка	Данные получателя жалобы и ее заявителя
Основная	Описание самого нарушения (всех фактов и событий, имеющих отношение к нему)
Заключительная	Просьбы заявителя, его подпись, дата направления заявления, список приложений

Образец документа

Подготовить заявление в свободной форме самостоятельно не всегда просто. Лучше воспользоваться одним из многочисленных образцов и просто доработать его под конкретную ситуацию.

Это позволит существенно ускорить и упростить процесс разработки документа. Найти образцы, пригодные для использования в качестве шаблона в интернете не составит большого труда. Образец жалобы на ТСЖ можно скачать здесь.

Важно! Просто заполнить шаблон своими данными недостаточно, ведь каждая ситуация имеет свои индивидуальные особенности.

Нужно уделить особое внимание описанию причины обращения, всех фактов, свидетельствующих о нарушении.

По возможности информацию нужно подтверждать документами или другими доказательствами.

Видео: как правильно писать жалобу

Куда пожаловаться на ТСЖ (Товарищество собственников жилья)

Российское законодательство и в частности Конституция позволяет гражданам направлять обращения к любым должностным лицам и в различные государственные и негосударственные инстанции.

Но нужно учитывать, что компетенция каждого госоргана индивидуальна и, например, налоговая служба просто не сможет решить проблему с отсутствием горячей воды из-за порыва трубопровода.

Но не стоит бояться, что по ошибке заявление попадет не в надлежащую инстанцию.

В этом случае жалобу просто перенаправят в компетентный государственный орган и ничего страшного не произойдет, кроме увеличения времени рассмотрения и принятия решения из-за пересылки документов между различными организациями.

На председателя

Часто обращения жильцов связаны с невыполнением или ненадлежащим выполнением своих обязанностей председателем правления.

Стоит понимать, что собственники многоквартирного дома могут не только жаловаться на его действия или бездействие в различные инстанции, но также и провести перевыборы правления. Хотя на практике смена руководства ТСЖ обычно особых результатов не дает.

Замечание. Некоторые нарушения могут быть устранены самим председателем, возможно обратившись непосредственно к нему проблему удастся решить значительно быстрее.

В жилищную инспекцию

Основные надзорные функции за различными организациями, занимающимися вопросами оказания жилищно-коммунальных услуг занимается специальный орган – жилищная инспекция.

Именно она следит за соблюдением норм законодательства со стороны ТСЖ и выполнением организацией, всех принятых на себя обязательств по договору с собственниками жилья.

Обращение в жилищную инспекцию обычно очень эффективны. Реагируют на них довольно быстро, а ТСЖ и другие организации из сферы ЖКХ опасаются применения различных мер со стороны надзорного органа.

В суд

Подача заявления в суд еще один эффективный способ добиться устранения нарушений и прав собственника жилья со стороны товарищества.

Самостоятельная подготовка такого документа сложнее, и лучше воспользоваться помощью профессиональных юристов.

Также нужно уделить особое внимание приложению доказательств нарушения и всех описанных в заявлении фактов и обстоятельств. Это ускорит решение проблемы.

В прокуратуру

Прокуратура обеспечивает контроль за соблюдением законодательства, а также может проводить различные проверки.

Обращение в прокуратуру имеют смысл, например, если выявлен факт использования председателем ТСЖ средств собственников на личные нужды.

По обращению гражданина может быть проведена прокурорская проверка. В некоторых случаях ее результатом становится даже возбуждение уголовного дела.

Подача различных жалоб на ТСЖ позволяет собственникам жилья защитить свои законные права и интересы в случае их нарушения.

Но для получения должного решения и принятия мер для устранения нарушения нужно обязательно уделить внимание составлению заявления и приложению необходимых доказательств.

yurday.ru

Заявление в прокуратуру на председателя тсж образец

До 2005 года деятельность структур регулировалась ФЗ «О товариществах собственников жилья» № 72-ФЗ, некоторые из них до сих пор делают на него ссылки, которые не имеют никакой юридической силы. Основные понятия ТСЖ (Товарищество собственников жилья) Создается в форме юридического лица, при этом выступает некоммерческой организацией, не имеющей право на получение прибыли в ходе своей деятельности. Основной функцией объединения выступает ведение хозяйственной деятельности на территории совместного владения, будь то многоквартирный дом или несколько земельных участков УК (Управляющая компания) Юридическое лицо, которое на основании договора оказывает жильцам дома услуги по ведению его хозяйственной деятельности.

Куда пожаловаться на председателя тсж?

Факты, указывающие на нарушение деятельности товарищества, также должны документально подтверждаться. Если документов нет, то можно воспользоваться показаниями свидетелей, принимающих участие в разбирательстве.

Внимание

Если по определенным причинам ТСЖ не выполняет своих обязанностей, то истец может в составленном иске сослаться на Федеральный закон. О несоответствующем выполнении своих функций, выплате неустойки и моральной компенсации составляется иск.

В нем требуется в рублях указать размер иска. Образец заявления включает в себя сведения о том, кто предстает истцом и ответчиком, требуется указать их адреса. Здесь можно скачать образец искового заявления на ТСЖ о ненадлежащем исполнении обязанностей.

Инфо

При написании иска обязательно перечисляются все требования, предъявляемые к ответчику. Например, он должен устранить возникшие недостатки без материальной помощи жильцов или возместить убытки.

Жалоба на тсж

Давайте узнаем: куда жаловаться на ТСЖ? И первое, что мы рассмотрим — жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию. Жилищная инспекция Жилищная инспекция – это орган, который является профильным и может своими постановлениями и решениями обжаловать действия и бездействия товарищества.

Кроме того, жилищная инспекция осуществляет следующие функции:

контролирует техническое состояние дома;
контролирует качество предоставляемых жильцам услуг;
контроль за коммуникациями и инженерным оборудованием;
контроль за соблюдением норм кодекса.

В жалобе, адресованной жилищной инспекции собственник пишет наименование организации, куда отправлено обращение, а также указывает свои паспортные данные и контактные сведения. В самом тексте жалобы жильцы излагают, какие действия были ими уже предприняты для устранения проблем.

Сообщество «жкх: открытая трибуна»

Справка: устав товарищества собственников жилья – это свод правил, на которых основывается деятельность данной организации и в их разработке принимают участие все жильцы. К сожалению, не всегда члены товарищества находят общий язык с жильцами.

Иногда случайно, иногда нарочно, но между этими двумя сторонами разражаются конфликты, урегулировать которые могут либо сами стороны, придя к компромиссу, либо третий орган. Иногда проживающие в доме требуют несоразмерных действий, которые товарищество собственников жилья не обязаны выполнять.
Но иногда и сами члены ТСЖ, что называется «перегибают палку». Не раз в судебной практике были известны случаи неправомерного и бесконтрольного расхода денежных средств, сокрытия информации, воровства, и отсутствия реакции на самые обыкновенные, жизненно необходимые просьбы жильцов.

Жалоба на тсж в россии в 2018 году

Например, когда председатель ТСЖ инициирует перепланировку помещений, незаконное строительство и продажу гаражей на придомовой территории.

Использование имущества дома в личных целях – когда сотрудники ТСЖ сдают в аренду общее домовое имущество своим знакомым и родственникам за символическую цену.
Распределение долгов злостных неплательщиков коммунальных услуг среди добропорядочных жильцов. Правление может принять решение раскидать долги за коммуналку по квартирам, что может стать причиной серьезных разногласий.
Принятие ТСЖ незаконных решений, подделка документов.
Необоснованная растрата средств, выделенных на содержание дома, в том числе субсидий со стороны государства.

Жалобы на тсж: инструкция для собственников жилых помещений

Председатель ТСЖ и члены правления могут инициировать ложное анкетирование и принимать решения не в пользу жильцов – сдавать в аренду некоммерческие вспомогательные помещения. Правовые аспекты непонимания коммерческой политики ТСЖ могут быть основаны на юридической неграмотности жильцов.

Многие не знакомы с порядком проведения собрания жильцов, процедурой подачи голосов и оформления протокольных документов. Жалобу в ТСЖ следует писать в контролирующие органы.

Если претензионный порядок не стал выходом из сложной ситуации, то придется обращаться в судебные инстанции. Строго установленного бланка жалобы не предусмотрены.

Специалисты рекомендуют бороться с недобросовестным ТСЖ и его председателем общими силами. Подобным способом можно привлечь к себе внимание со стороны СМИ и правоохранительных органов.

Как и куда написать жалобу на тсж?

Основания Основаниями для составления жалобы на работу товарищества могут послужить такие случаи:

При выделении общего имущества каждого владельца квартиры и с последующим закреплением этой доли за каждым из них может возникнуть конфликт. Законодательством не устанавливается определенный порядок, по которому удастся установить список общей собственности.
Основанием для спора могут стать нежилые помещения, находящиеся в собственности людей в соответствии с договором, ранее заключенным со строительной компанией.
Другой причиной, которая вызывает спорную ситуацию, являются трудности владельцев квартир, не согласных с принятием решений на собрании членов товарищества. В соответствии со статистикой, эти решения практически не подлежат обжалования.
Разногласия могут возникнуть по разным поводам.

Образец заявления в прокуратуру на председателя тсж

Важно

Если выдвигается отказ в удовлетворении требований, то обращение необходимо послать рекомендованным письмом. Товарищество обязательно ответит жильцу, так как игнорирование, на основании ФЗ № 59, является серьезным нарушением права.

В жилищную инспекцию Жилищная инспекция представляет собой профильный орган, в котором можно обжаловать действия или бездействие товарищества. Он осуществляет государственный контроль за:

соблюдением норм кодекса;
техническим состоянием дома;
использованием оборудования и коммуникаций;
совершенным предоставлением услуг.

Инспекция берет на себя проверку на соответствии деятельности ТСЖ законодательству.

Она не ограничивается одними доводами, если была подана жалоба на председателя, может начать полное расследование работы организации. Тут представлен образец жалобы в жилищную инспекцию о бездействии ТСЖ.

Заявление в прокуратуру на председателя тсж образец

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации от 29.12.2004г. №188-ФЗ с изменениями от 11.01.2018 года, ответственность за содержание и обслуживание жилых помещений несут их собственники. Исполнение этих обязательств может быть осуществлено посредством создания ТСЖ или заключения договора с управляющей компанией.

Больше возможностей для контроля, за выполнением всех положенных действий, граждане получают при создании ТСЖ. Однако, и такое объединение не гарантирует надлежащего выполнения всех функций.

На этот случай жильцами может быть подана жалоба на работу ТСЖ. В России в 2018 году порядок подачи таких заявлений не изменился. Общие моменты Порядок создания и деятельности ТСЖ полностью описан в Жилищном Кодексе, также прописаны нормы проведения собраний, характер выполняемых работ, и прочие нормы.
Роспотребнадзор по факту рассмотрения вашей жалобы может произвести проверку товарищества собственников жилья. Если будут выявлены недочеты в деятельности – это прямое основание для обращения в судебную инстанцию. Возьмите за основу эти советы и составьте свою жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор: образец. Прокуратура Если ситуация дошла до конфликта и взаимопонимание не найдено, то, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Прокуратура является надзорной инстанцией, которая осуществляет контроль за исполнением законодательства всеми физическими и юридическими лицами. Жалоба рассматривается органами прокуратуры до одного месяца.

Если вы долго не получаете ответ не спешите подавать документ повторно. Вторая жалоба не будет рассмотрена, ждите реакцию на первую.

redtailer.ru

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: образец и правила оформления

На практике случается так, что органы, создаваемые для защиты интересов граждан, действуют обратным образом: неправомерно расходуют собранные средства, не выполняют своих функций, бездействуют в опасных ситуациях. Чтобы остановить такую практику, жильцам подведомственного дома нужно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, образец которой предоставлен в статье. Что нужно учесть при подготовке обращения и в каких случаях следует прибегать к помощи контролирующего органа?

Основания для обращения в Прокуратуру

Предназначение Прокуратуры РФ – контроль за выполнением положений законодательства, выявление нарушений, привлечение виновных к ответственности. Жители многоквартирного дома могут обращаться за ее помощью по двум основаниям:

Если УК расходует средства незаконно, присваивает их часть.
Если управляющая организация нарушает закон своими деяниями.

К категории деяний относятся не только действия, но и бездействие. Прокуратура рассмотрит ситуации, когда решения руководства УК нарушили нормы законодательства, в частности, ст. 161 ЖК РФ и ст. 170 Постановления Госстроя.

Бездействие управляющего органа заключается в том, что в ситуациях, когда требовалось предпринять конкретные шаги для предотвращения имущественного или иного вреда, он остался безучастным.

Сегодня количество обращений в Прокуратуру РФ велико, и многие жалобы подаются не по адресу или не по существу. Чтобы вашему заявлению уделили должное внимание, нужно кратко и четко изложить суть ситуации, привести доказательства, заранее испробовать мирный путь разрешения проблемы (написать жалобу в жилищную инспекцию, поднять вопрос на собрании жильцов).

К числу проблем, требующих обязательного обращения в Прокуратуру, относится следующее:

хищение и неправомерное расходование собранных денежных средств;
преступная халатность, из-за которой собственники жилья понесли материальные потери;
бездействие, приведшее к ущербу для квартировладельцев;
невыполнение возложенных обязанностей, из-за которого жильцы остались без электроэнергии, отопления, газоснабжения и т.д.;
действия, приведшие к повреждению ЛЭП, порче газового оборудования и прочим опасным последствиям.

В указанных ситуациях право на обращение в Прокуратуру принадлежит собственникам жилых и коммерческих помещений в многоквартирном доме. Лица, арендующие недвижимость, не могут обращаться с жалобами.
Чтобы обращение было рассмотрено, убедитесь, что вы правильно выбрали инстанцию-получателя, испробовали возможности решения проблемы на нижестоящем уровне, изложили обстоятельства случившегося по существу.
Доказательства нарушений
Автор должен четко сформулировать, какое нарушение произошло. Например, гражданин обвиняет управляющую компанию в растрате собранных средств. В качестве доказательства своей правоты он может представить органу прокурорского надзора:
счета на покупку материалов, техники, мебели по явно завышенным ценам по сравнению с рыночными;
сметы расходов, отражающие завышение реальной стоимости закупаемых материалов;
поддельные чеки на покупки, которые в реальности не совершались.
Возможен иной путь – в жалобе описываются планы УК по ремонту дома и указывается, что под эти цели собирались средства. Прикладываются фотографии или видеофайлы, показывающие, что многоэтажка находится в предаварийном состоянии, работ не проводилось. Впоследствии, когда Прокуратура придет с проверкой в управляющую организацию, ее сотрудники не смогут предоставить чеков, подтверждающих закупку стройматериалов. Это докажет, что действия в направлении улучшения условий проживания не велись, а средства пошли в карман руководству.
Жалобы в Прокуратуру обязательно должны сопровождаться копией соглашения, заключенного между жильцами и УК. Это главное доказательство, что квартировладельцы состоят с некоммерческой структурой в договорных отношениях и вправе требовать от нее оговоренных в документе действий.
Порядок составления обращения
Чтобы заявление было принято, соблюдайте правила его оформления:
Документ можно написать от руки или набрать на компьютере с последующей распечаткой.
Если вы пишете текст вручную, следите за разборчивостью почерка. Используйте синие или черные чернила.
При наборе на компьютере используйте стандартные шрифты.
Обязательно поставьте в конце документа личную подпись. Если жалоба имеет коллективный характер, т.е. составляется группой жильцов многоквартирного дома, на ней должна присутствовать виза с расшифровкой каждого из них.
При изложении ситуации откажитесь от излишней эмоциональности. Отдайте предпочтение сухим фактам, вставляйте ссылки на статьи нормативных актов, пункты договора на управления жилым домом.
Пользуйтесь следующей логикой составления обращения:
Укажите в верхнем углу слева, в генпрокуратуру какого населенного пункта направляется документ, каким прокурором будет рассматриваться. Пропишите свое ФИО, адрес постоянной регистрации.
Далее в новой строчки посередине пропишите «Жалоба».
Укажите, в чем суть ваших претензий. Например, в подвале дома застойная вода, наблюдаются перебои с электроснабжением, квартплата необоснованно возросла в 1,5 раза и т.д.
Сошлитесь на нормативные акты, положения которых регулируют сложившуюся ситуацию (например, ст. 161 ЖК РФ).
Изложите конкретные требования по обращению: рассмотреть жалобу, провести прокурорскую проверку по факту нарушения, обязать УК принять меры по устранению проблемы, дать письменный ответ по результатам разбирательства.
В конце документа поставьте дату составления, личную подпись. Если имеются приложения, перечислите их.
В жалобе обязательно нужно указать, что были испробованы мирные методы решения вопроса: о проблеме сообщалось руководству управляющей компании, она обсуждалась на собраниях жильцов. К обращению в генпрокуратуру прикладывается копия претензии, ранее направленной организации-нарушителю.
Образец жалобы можно скачать ниже. Если вопрос представляет для вас большую важность, воспользуйтесь помощью юриста.
Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)
Направление жалобы и сроки рассмотрения
Передать жалобу в Прокуратуру можно тремя способами:
Необходимо принести документ на бумажном носителе. Распечатайте его в двух экземплярах: один останется контролирующему органу, второй вернут вам с пометкой о принятии.
Если вы пользуетесь услугами Почты России, обязательно выбирайте письмо с уведомлением о вручении и объявленной ценностью.
Через интернет
Перейдите на сайт прокуратуры вашего региона и изложите вашу жалобу в окне “Интернет-приемной”.
Сроки рассмотрения документа определяются отдельно по каждому случаю. Они сообщаются заявителю вместе с контактами для связи. Общий порядок таков: ответ на жалобу должен поступить в течение 3-х рабочих дней, в сложных ситуациях – в течение 5.
Если вы не дождались ответа в течение месяца и более, поинтересуйтесь судьбой поданной жалобы. Для этого нужно направить письменный запрос с указанием номера документа и даты подачи. Если и на это последует молчание, вы вправе обращаться в вышестоящий орган прокурорского надзора.
Управляющие компании создаются для защиты интересов квартировладельцев, поэтому их неправомерные действия должны пресекаться. Если вы замечаете нарушения законодательства, не бойтесь обратиться в Прокуратуру. Этот орган проведет расследование и накажет виновных.
zpp.guru
Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ
Cредства, собранные управляющей компанией, бесследно исчезают, тарифы необоснованно растут, наблюдаются проблемы с водо- и электроснабжением, а руководство не отвечает на обращения жильцов? Существует действенный способ защитить свои интересы – жалоба в прокуратуру на ЖКХ. Контролирующая инстанция разберется в ситуации и накажет виновных.
Основания для жалобы
Задача органов прокурорского надзора – контроль исполнения положений законодательства на территории страны. В орган следует обращаться в ситуациях, когда в действиях (бездействии) управляющей компании прослеживаются нарушения нормативных актов, например, ЖК РФ.
На практике жалоба в Прокуратуру чаще всего пишется по следующим основаниям:
разворовывание денег, собранных с жильцов;
необоснованное завышение тарифов в многоквартирных домах;
бездействие, ведущее к ущербу, например, из-за взрыва бытого газа, разрыва труб и т.д.;
совершение действий, приведших к потерям для жильцов многоэтажки;
невыполнение возложенных на УК функций: отказ от уборки бытовых отходов, отсутствие электричества, воды, тепла в жилом доме.
Собираясь обратиться в надзорный орган, убедитесь, что ваш вопрос относится к сфере его ведения. Если он не попадает в перечисленный круг проблем, имеет смысл адресовать жалобу в иные инстанции – Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Составить жалобу в прокуратуру на ЖКХ по образцу, приведенному на сайте, вправе собственники жилых и коммерческих помещений, расположенных в доме. Арендаторы квартир не могут оспаривать действия управляющей компании в контролирующих инстанциях.
Порядок действий
Первое, что должен сделать недовольный жилец – соблюсти претензионный порядок решения спора. Необходимо изложить недовольства руководству УК: возможно, этого окажется достаточно, чтобы оно изменило линию поведения.
Пишите индивидуальную или коллективную претензию: пример есть ниже. В ней указываются ФИО и контакты авторов, суть их недовольств. Обращение заверяется собственноручными подписями составителей.
Если руководство УК не ответит на претензию в 30-ти-дневный срок или отреагирует отпиской, можно готовить обращение в орган прокурорского надзора.
Скачать (pretenziya-v-UK.doc, 29KB)
Унифицированного образца жалобы в прокуратуру на ЖКХ не установлено. При ее подготовке нужно соблюдать следующие рекомендации:
обращение готовится строго в письменном виде;
обязательно указывается ФИО и контакты автора: анонимные заявления не рассматриваются;
претензии высказываются лаконично, емко, по существу;
в обращении не используется ругательная лексика, оскорбления.
Нужно ли при составлении жалобы ссылаться в документе на положения нормативно-правовых актов? Это не будет лишним, но если у жильца нет юридических знаний, сотрудники Прокуратуры смогут самостоятельно квалифицировать нарушения.
Составление обращения
В жалобе на ЖКХ нужно обязательно указать:
Наименование органа-получателя, ФИО прокурора, который будет рассматривать письмо (если оно известно).
ФИО составителя обращения, его адрес, телефон или почта для связи.
Суть недовольств. Например, в зимний сезон в доме отсутствует отопление; средства, собранные на капитальный ремонт, «исчезли».
Требование составителя: наказать виновных, прекратить завышение тарифов, отремонтировать газовый котел и т.д.
Ссылки на нарушенные нормы законодательства.
Перечень документов-приложений, выступающих доказательствами позиции составителя.
Готовая жалоба заверяется личной подписью автора или его законного представителя. Содержание меняется в зависимости от ситуации.
Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)
Приложение к жалобе
Если вы решили пожаловаться в Прокуратуру на представителей коммунального хозяйства, обязательно приложите к обращению:
Копию претензии
Это доказательство, что вы испробовали мирный путь решения вопроса. Можно добавить копию ответа-отписки, из которого очевидно, что УК не планирует прекращать нарушения.
Договор с управляющей компанией
Это основной документ, подтверждающий, что между УК и жильцами возникли взаимные права и обязанности. Он дает право квартировладельцам обращаться в орган ЖКХ и требовать соблюдения возложенных на него функций.
Доказательства допущенного нарушения
Можно приложить фото- и видеоматериалы, подтверждающие бедственное состояние труб, системы газоснабжения, отсутствие ремонта в подъездах и т.д. Если ЖКХ обвиняют в хищении средств, следует направить прокурору копии платежек с завышенными тарифами, сметы расходов с «раздутыми» цифрами, «нарисованные» чеки и т.д.
Порядок направления жалобы
Чтобы началась прокурорская проверка, можно подавать обращение следующими способами:
При личном визите
Нужно распечатать готовую жалобу в двух экземплярах. Один останется в приемной Прокуратуры, второй вернут гражданину с отметкой о принятии.
Жалоба на бумажном носителе и документы-доказательства направляются заказным письмом с описью вложения.
У надзорного органа имеется собственная интернет-приемная. Нужно выбрать на официальном сайте свой регион, изложить имеющиеся претензии в открывшейся форме и загрузить файлы-доказательства.
Согласно Приказу Генпрокуратуры №45, поданные жалобы рассматриваются 15-30 дней. По окончании проверки автор обращения получает ответ в письменном виде. Если контролирующий орган обнаружит состав преступления в действиях УК, он накажет виновных и защитит права жильцов.
zpp.guru
образец, как правильно написать и подать коллективное заявление
Узнайте на нашем сайте о том, имеет ли право управляющая организация выписывать собственникам предписания, как бороться с мошенничеством УК и можно ли жильцам расторгнуть договора на обслуживания компанией.
Полномочия
Какими полномочиями обладает прокурорская служба в отношении УК?
В настоящий момент действует Постановления Государственного комитета по делам строительства №170.
Согласно Постановлению, существует два вида жалоб в прокуратуру на управляющую компанию, которые могут быть поданы по следующим причинам:
В число обязанностей инстанции входит реакция на каждый из этих случаев. Однако, реакции можно ожидать не всегда, поскольку число тех, кто жалуется на действия управляющей организации, может в значительной степени превышать число работников органа.
Необходимо четко понимать, вокруг каких вопросов будет выстраиваться прошение. Незначительные проблемы могут решаться и на нижестоящих инстанциях.
Существует ряд исключений, следствием которых чаще всего является жалоба в прокуратуру. К их числу относятся:
нарушения, связанные с финансовыми расходами;
подозрения о хищениях;
траты денежных средств, не получившие одобрения;
расходование денег, не предусмотренное заключенным договором;
ущерб имуществу собственников из-за халатности сотрудников УК;
ущерб, полученный в результате бездействия;
угроза жизням жильцов из-за действий или бездействия управляющей организации.
Все нарушения обязательно потребуют наличия доказательной базы. Очень важно, чтобы под документом подписались все пострадавшие.
О том, как зарабатывают управляющие компании, почему могут обанкротиться и можно ли самостоятельно создать УК с нуля, читайте на нашем сайте.
Основания для обращения
Начать инструкцию следует с перечисления всех оснований для подачи прошения о содействии. Ввиду неисполнения обязанностей управляющей компанией могут пострадать не только собственники жилья в многоквартирном доме, но и бюджет, как на региональном, так и на федеральном уровне.
Если существует угроза жизни жильцов или их безопасности по причинам, которые имеют техногенное происхождение, и управляющая компания не принимает никаких мер по устранению проблемы, то именно жалоба в прокуратуру – это способ, позволяющий владельцам недвижимого имущества добиться своего.
Очень часто жалобе в прокуратуру предшествует подача многочисленных заявлений в саму управляющую компанию и в жилищную инспекцию.
О том, в какой срок УК должна ответить на заявление собственника, а также о том, можно ли подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор, узнайте из наших статей. Образцы заявлений в УК о заливе квартиры, отсутствии отопления и необходимости перерасчета коммунальных платежей можно скачать у нас бесплатно.
Для успешного решения поставленных задач жалоба в прокуратуру должна быть составлена так, чтобы проблема не казалась голословной.
Ситуация в обязательном порядке подкрепляется доказательствами. Роль таких доказательств играют справки и разнообразные акты.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Образцы:
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию — образец.
Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию на повышение платы за ремонт.
Обращение в прокуратуру на управляющую компанию — образец по обеспечению подвалов от проникновения животных.
Как и куда направлять прошение?
Как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Любое составленное прошение следует направлять в отдел, расположенный в районе, к которому причислена управляющая организация.
Подавать документ необходимо только в письменной форме, и составить его непременно следует заранее.
Устного рассказа совершенно точно будет недостаточно. При написании важно избегать эмоций. Стиль написания должен быть кратким, деловым и корректным с юридической точки зрения.
Каждая составленная бумага должна пройти регистрацию для передачи в исполнение. В приемной офиса прокурора следует уточнить все реквизиты. Вообще, желательно принести документы в офис самостоятельно.
В случае, если прокурор после ознакомления приглашает на прием, к этому необходимо будет подготовиться.
Потребуется четко объяснить изложенное в документах.
Если имеется возможность, то лучше поделиться с должностным лицом опасениями о тяжести последствий халатности, преступных намерений или бездействия сотрудников и правления управляющей организации.
В случае невозможности самостоятельного посещения офиса прокурора у собственников жилья есть полное право передать документы, воспользовавшись почтовыми услугами.
При отправке почтой используется заказная форма письма, куда необходимо вкладывать полную опись отправленных бумаг, а ее второй экземпляр следует сохранить.
Крайне желательно убедиться в том, что письмо получено.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию?
Одним из правил составления прошения о содействии является возможность написания его в свободной форме. При этом существуют определенные правила, которых необходимо придерживаться.
Как написать заявление на управляющую компанию в прокуратуру? В правом верхнем углу листа формата А4 указываются все данные прокурорской структуры, а также инициалы и фамилия действующего прокурора. Далее вписываются личные данные заявителя или нескольких заявителей.
Затем посередине документа пишется его название и пояснение. Например, если посередине листа указывается наименование «Заявление», то пояснением к нему станет словосочетание, раскрывающее принимающей стороне суть подаваемой бумаги.
В качестве примера можно привести варианты: «О халатности», «О неисполнении обязанностей», «О противозаконных действиях».
После – коротко излагается непосредственная причина, послужившая поводом для обращения. Кроме всего прочего, необходимо прописать требования определенных действий от управляющей компании.
Обычно в подаваемых заявлениях прописываются различные негативные моменты, среди которых самыми частыми являются:
разрушения в жилищном фонде;
перманентное загрязнение придомовой территории и подвалов;
протечки в крышах домов;
требование срочного проведения капитальных ремонтных работ;
негативная реакция на внеплановое увеличение тарифных нормативов.
В течение какого срока рассматривается?
Нынешний регламент, определяющий сроки рассмотрения, действует с 17 декабря 2007 года, когда он был принят Генпрокурором. Нормативно-правовой акт является инструкцией, определяющий порядок рассмотрения. Срок рассмотрения документов прокуроров также прописывается в акте.
Время рассмотрения целиком зависит от того, какое именно решение примут руководители прокурорского учреждения.
Если ситуация достаточно проста или требует быстрой реакции, то срок принятия решения не будет превышать трех рабочих дней. Когда ситуация сложна и требуется проведение подробного разбирательства, срок может увеличиться до десяти дней.
Действия заявителей при отсутствии ответа или в случае отказа
Если документы были поданы с соблюдением всех процессуальных моментов, то ответ на них непременно последует. Единственное исключение – потеря бумаг по техническим причинам.
Когда ожидание превышает тридцать дней, можно позвонить в офис, либо выяснить обстоятельства молчания, лично придя в приемную. С собой необходимо иметь данные о дате подачи прошения о содействии и регистрационный номер заявления. Все эти реквизиты будут выданы после приема бумаг.
В случае игнорирования или ответа не по существу, подается жалоба в прокуратуру области.
Крайне важно, чтобы ответ от прокурора обязательно был представлен на бумаге, то есть в письменной (или печатной) форме. В случае отказа заявитель имеет право подать в суд. Тогда необходимо предоставить вместе с исковым заявлением необходимые сведения об имеющихся проблемах.
Как подается коллективное письмо?
Как правильно написать коллективное письмо в прокуратуру на управляющую компанию?
Коллективная жалоба в прокуратуру на управляющую компанию — образец.
Коллективная жалоба в прокуратуру – наиболее эффективный инструмент воздействия на управляющую компанию, не исполняющую собственные обязанности.
Бумаги в этом случае подаются аналогичным способом.
Но при этом имеются определенные плюсы:
наличие нескольких подписей на документе;
наличие данных из протокола собрания, где было принято решение о подаче прошения.
Преимущества каждого из факторов – возможность передать более развернутые доказательства, а также возможность повлиять на сотрудников структуры в эмоциональном плане.
Среди требований, предъявляемых к управляющей организации, должны быть следующие:
выполнение всех работ надлежащим образом;
наказание всех виновных;
соблюдение условий осуществления функций УК с финансовой стороны;
осуществление капитальных ремонтных работ.
Когда речь идет о возможных хищениях денежных средств, важно, чтобы сотрудники офиса прокурора провели тщательную проверку бухгалтерии.
Последствия
Каковы будут последствия для управляющей организации, если по заявлению получен положительный ответ? При передаче бумаг в офис прокурора заявителям нужно готовить себя к самым разнообразным последствиям.
Бывали ситуации, когда сотрудники инстанции попросту закрывали управляющую компанию. Такой итог возможен благодаря систематическому характеру проверок, которые последуют после положительного решения.
Подводя итоги, следует сказать, ряд неправомерных действий управляющей организации и отдельного персонала приводит к штрафам, иные нарушения влекут за собой ликвидацию компании.
Если выявлены финансовые махинации, то все их участники подлежат ответственности в соответствии со статьями Уголовного кодекса РФ.
Узнайте из видео о том, почему коммунальщикам не советуют доводить жильцов до жалоб в прокуратуру:
https://youtu.be/Z0LmxYjCFCo
mylawyer.club