Какое лучше открыть ип для малого бизнеса: Что нужно чтобы открыть ИП в 2021 году (пошаговые инструкции для каждого случая)

Что лучше открыть ИП или ООО: что подходит вашему бизнесу?

Вид деятельности компании *
Услуги B2BУслуги B2CIT-компанияРозничная торговляОптовая торговляИнтернет-торговляПроизводствоСтроительствоФинансово-инвестиционная деятельностьМедиа/КиноНекоммерческая деятельность

Город регистрации *

Система налогообложения *
ОсновнаяУпрощённая 6%Упрощённая 15%Патент

Наличие обособленных подразделений (Да/Нет)

Наличие ККМ *

Количество сотрудников *

Количество входящих документов *

Количество исходящих документов *

Количество командировок в месяц *

Количество авансовых отчетов в месяц *

Наличие внешнеэкономической деятельности (Да/Нет)

Количество транспортных средств в компании *

Необходимость подготовки платежных поручений (Да/Нет)

Необходимость подготовки валютных платежей (Да/Нет)

Необходимость подготовки документов по реализации (Да/Нет)

Необходимость подготовки управленческих отчетов (Да/Нет)

Дополнительные пожелания

Узнать * — заполните обязательные поля

Мы выбрали тариф для вас!

Введите ваш номер телефона и мы вышлем на него результаты в течение 1 часа.

Ваше имя

Ваш номер телефона

Настоящим я соглашаюсь с тем, что… Подробнее

Ваша заявка принята!

Спасибо за обращение!

Специалист нашей компании свяжется с вами в ближайшее время.

Бизнес в Италии для русских граждан, как открыть малый бизнес, особенности

Италия всегда привлекала и продолжает привлекать иностранных инвесторов: несмотря на затянувшийся мировой экономический кризис, эта европейская страна является очень перспективной, с точки зрения ведения бизнеса. Стабильная структура экономики, престиж бренда «Made in Italy», который с годами лишь укрепляется на мировой арене, возможность создать собственную фирму и впоследствии расширить свою деятельность, открывая филиалы в других странах ЕС, или же, для уже успешных бизнесменов, великолепный шанс выйти на европейский рынок.

Как видите, преимуществ ведения бизнеса на территории Италии очень много.

Получив для своих клиентов ВНЖ в Италии или итальянское гражданство, мы не прекращаем с ними сотрудничество, а помогаем до тех пор, пока в этом есть необходимость, так как прибытие на ПМЖ в другую страну ставит не только экономические, но и бытовые вопросы, а адаптация на новом месте занимает определенное время.

Особенно приятен тот факт, что итальянское правительство всячески поддерживает иностранных инвесторов: в 2013 году КабМином Италии был ратифицирован план по повышению привлекательности страны для зарубежных инвесторов (Destination Italy), реализация которого направлена на устранение налоговых и бюрократических преград, мешающих иностранцам начинать бизнес в Италии.

При открытии бизнеса лицам русской национальности законодательство страны не устанавливает серьезных требований перед предприниматeлем, чего нельзя сказать о других странах Еврозоны: Вам не придется доказывать государству, что итальянской экономике будет выгодно, если Вы откроете определенный тип собственного бизнеса, не возникнет необходимости отчитываться перед властями о безоговорочной прибыльности Вашего дела, в законах Италии не прописаны особые требования насчет годового оборота фирмы, количества заключенных трудовых контрактов с гражданами страны и т.

д.

Ваши успехи в ведении малого либо среднего бизнеса остаются Вашим личным делом, что касается налогов, ими займется налоговая служба, но отнюдь не иммиграционная, как это происходит во многих других странах Европы.

Как открыть бизнес в Италии?

Сделать это реально и довольно выгодно. Он приносит предпринимателю стабильный доход и, следовательно, ощущение уверенности в будущем для самого владельца коммерческой деятельности и его семьи.

Учредить собственный бизнес возможно несколькими легальными способами:

В двух первых случаях обязательно проведение полного аудита действующей фирмы во избежание дальнейших неприятностей. Своим клиентам мы не советуем покупать готовый бизнес, так как данное действие существенно увеличивает финансовые риски. Гораздо выгоднее создать новый в качестве резидента страны: у Вас будет возможность выбрать любую сферу деятельности и минимизировать собственные затраты, т.к. открытие бизнеса в Итальянской Республике не требует больших капиталовложений.

Преимущества

Для русских бизнес на территории Италии всегда дает отличные перспективы: не секрет, что Италия входит в ТОП-10 стран Еврозоны, где процент нерентабельности его низок.

Иностранцы, желающие открыть бизнес, расцениваются итальянским законодательством в качестве ценного ресурса, инвестирующего в экономику страны, особенно это утверждение верно сегодня, в период экономического спада.

Необходимо иметь в виду, что, зарегистрировав фирму в Италии, Вы получаете огромные возможности развития собственного бизнеса, а именно, Вы можете без проблем учредить ее дочерние предприятия по всей Еврозоне.

Чтобы открыть свой бизнес в Итальянской Республике, для начала необходимо определиться с типом компании, наиболее подходящим для Вашего случая, а затем выбрать верную правовую форму для своего предприятия: индивидуальную, партнерскую или корпоративную.

Одной из самых популярных правовых форм предприятия, учреждаемой на территории Италии, является общество с ограниченной ответственностью (Società a responsabilità limitata, SRL). Согласно итальянским законам минимальный уставной капитал для учреждения традиционного ООО в Италии (существует еще упрощенная форма ООО) составляет 10.000 евро. Однако, стоит отметить,что зарегистрировать ООО в Италии сложно: необходимо не только правильно и тщательно подготовить учредительный меморандум, но и быть знакомым с правилами администрирования компании. Компания данного типа имеет сложную отчетность и её содержание обходится в три-четыре раза дороже, чем содержания форм собственности, о которых речь пойдет ниже. Этот тип предприятия выгоден только для крупного бизнеса, в котором возможны большие риски, так как фирма отвечает в рамках уставного капитала, но все равно не дает 100% защиты владельцу.

Если же Вы хотите начать бизнес на итальянской территории, не подвергая свой капитал большим рискам, наши специалисты рекомендуют учреждать полные товарищества (Società in nome collettivo, SNC). Данный тип компании допускает сотрудничество нескольких учредителей в администрировании фирмы, а также принимать участие в распределении прибылей в равной степени: доходы компании делятся прямо пропорционально доле инвестиций, внесенной в уставной капитал компании ее учредителями.

Примите ко вниманию, однако, и то негативный факт, что все партнеры полного товарищества несут неограниченную ответственность в случае краха фирмы своим собственным имуществом.

Если Вы желаете заниматься в процессе администрирования собственной бизнес-деятельности лишь тем, что Вам понятно и по душе, рекомендуем рассмотреть возможность открытия в Италии коммандитного товарищества (Societ? in accomandita semplice, SAS). Данный тип предприятия позволяет распределять роли: руководить, тем, кто уверен в своих силах на бизнес-поприще, и инвестировать, тем, кто заинтересован в инвестициях в конкретную деятельность, не вникая в процедуры по администрированию. Именно этот тип компании является самой гибкой правовой формой. Учтите, однако, что учредить коммандитное товарищество самостоятельно не получится — Вам будет необходим бизнес-партнер.

Открытие акционерных обществ в Италии рассматривать и вовсе не будем: данный тип предприятия подходит лишь для крупных инвесторов, для ведения деятельности очень крупных обьемов.

Наконец, перейдем к типу бизнеса, которым наиболее интересуются иностранцы — индивидуальнoму предпринимательству. Итальянское законодательство разрешает открывать собственное индивидуальное предприятие (ИП) в Италии любому физическому лицо, достигшему восемнадцатилетнего возраста. Зарегистрировать ИП в Италии несложно, чего нельзя сказать об остальных странах Еврозоны, причем от Вас не требуется доказывать и подтверждать прибыльность Вашей фирмы и выгоду, которую получит государство от ее учреждения.

Чтобы открыть собственный бизнес в Италии, предприниматель не должен при регистрации ИП выплачивать учредительный капитал — достаточно обладать минимальными реквизитами, позволяющими вести бизнес на территории страны.

Идеи для открытия собственного бизнеса

Италия — страна солнца, моря, прекрасной еды и великолепных достопримечательностей, что привлекает сюда множество туристов, которые желают пользоваться качественными услугами частных фирм.

Именно поэтому традиционные инвестиции, позволяющие хозяину бизнес-деятельности процветать, относятся к следующим сферам коммерческой деятельности:

— Гостинично-ресторанный бизнес;
— Торговля;
— Открытие спортивно-оздоровительных комплексов;
— Агротуризм;
— Виноделие.

Кроме вышеупомянутых сфер деятельности, в Италии продолжают приносить доход профессии, заниматься которыми можно, открыв собственное дело в качестве  индивидуального предпринимателя. Вы можете задуматься об открытии собственного салона красоты или дизайна, к примеру.

Наша компания поможет вам открыть малый и большой бизнес на территории Италии, открыть счета в итальянских банках, окажет консультационную помощь в период становления вашего бизнеса или подберет и проверит готовый. Мы предоставляем весь спектр услуг, входящих в программу «Бизнес-иммиграция в Италию».

В своей работе мы используем не шаблонные решения, а индивидуальный подход: мы проводим оценку рентабельности инвестиций, оказываем содействие на этапе бизнес-планирования, помогаем снизить риски и выработать стратегию развития вашего бизнеса.

Названы перспективы малого бизнеса в России в ближайшие два года

С начала 2019 года в России закрылось более 700 тысяч компаний. Если сравнивать с прошлыми годами, то текучка с закрытием старых убыточных и не оправдавших себя малых предприятий все еще очень велика. И, очевидно, тренд этот, активно начавшийся с 2016 года, продолжится и в ближайшие два года.

Специально для «Российской газеты» Петр Пушкарев, шеф-аналитик ГК TeleTrade, рассказал о перспективах малого предпринимательства в 2020 году и дал советы начинающим бизнесменам.

— Дела у малого бизнеса на самом деле не так и плохи, так как фактически отмирают по большей части предприятия, которые давно и не ведут активной деятельности, и фирмы-однодневки. А регистрируются в наши дни и остаются чаще все же те, кто верит в близкое достижение рентабельности и в свою звезду.

Снижение ставки ЦБ поможет бизнесу

В 2020 году, несмотря на статистику, желающих открыть свое дело станет больше.

Одна из причин — это резкое падение доходности банковских вкладов. У кого деньги для стартапа есть, «сидеть» на этих средствах и дальше будет элементарно невыгодно. И мысль, что с ними делать, будет шевелиться быстрее. Помогут решиться на открытие своего бизнеса и пониженные ставки по кредитам.

Есть и приятные подвижки к оптимизму из окружающего нас внешнего фона. Благодаря некоторой стабилизации валютных курсов и явного замедления инфляции в России отойдут на второй план в 2020 году и некоторые волновавшие бизнес риски.

Как помочь малому бизнесу

Сейчас доля малого и среднего бизнеса в ВВП страны почти не увеличивается. Но предприниматели способны поверить в лучшее и поднять эту долю.

Для этого власти должны обеспечить малый бизнес поддержкой в виде абсолютно внятной линии сразу в двух направлениях.

Во-первых, предлагается снять налоговый пресс с любых видов стартапов, вплоть до обнуления всех налогов. Также необходимо отказаться от подробной отчетности на первую пару лет деятельности до выхода стартапа хоть на какую-то прибыль.

Государство должно превратиться в долевого «венчурного» по природе инвестора, который выискивает и вскармливает перспективные проекты, входя с ними «в долю» по принципу Сколково, но шире в охвате.

Во-вторых, нужно обеспечить правовые гарантии максимального невмешательства сотрудников силовых структур в деятельность предпринимателей.

Малый бизнес во многих случаях сегодня элементарно боится вырасти, приблизиться хотя бы к среднему уровню, даже если его владельцы и видят для себя такую возможность. Так как они чувствуют свою незащищенность от возможности «докопаться» чуть ли не до любой компании по надуманным основаниям.

Также важно федеральным и региональным властям максимально идти на контакт с прессой, объясняя публично свои шаги по отношению к бизнесу.

Как начать бизнес

На стадии становления вашей бизнес-идеи возможно проще воспользоваться услугами друзей или родственников, у которых уже есть оформленное ИП или ООО.

Именно через них и стоит поначалу вести официальные расчеты с юрлицами-партнерами и получать первые ваши поступления от клиентов.

Куда практичнее не нести на этапе стартапа лишние денежные расходы и затраты времени на регистрацию фирмы и на всю эту отчетность, на бухгалтерию и на самостоятельный просчет отчислений в налоговые органы.

С оборотов от нового дела действующий ИП или ООО в любом случае заплатит и НДС, и другие налоги, так что здесь не идет речь о каких-то нелегальных скрытых от государства доходах или тем более о «подпольном» производстве.

-Пока ваш бизнес еще очень мал, используйте по максимуму различные методы продвижения своих товаров и услуг через социальные сети, рекламный слоган на своем собственном автомобиле или на авто друзей.

Опыт показывает, что даже найти клиентуру в собственном городе такими путями оказывается поначалу проще.

— Ну и, конечно, важен не просто пресловутый «бизнес-план», но изначальное понимание, почему людям нужно выбрать именно ваш продукт. Чем он им будет ценен и дорог, какие преимущества и недостатки он будет иметь в своей нише по сравнению с имеющимися тут и там конкурентами.

Очень важно смотреть на свой бизнес глазами потребителя, потенциального покупателя или заказчика ваших услуг.

Индивидуальный предприниматель в Испании. Как стать Autónomo. Испания по-русски

Работа на себя в качестве индивидуального предпринимателя (trabajo por cuenta própia) имеет массу преимуществ по сравнению с работой по найму. В то же самое время, недостаток знаний по данному вопросу может привести к возникновению сложностей и сомнений. В нашей статье мы постараемся наиболее полно осветить все аспекты индивидуального предпринимательства, от процесса регистрации  до системы налогообложения.

Первые шаги

Регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя нельзя назвать легкой процедурой из-за необходимости сбора большого количества документов и прохождения необходимых административных формальностей. Тем не менее, если вы решили пройти регистрацию самостоятельно, не прибегая к услугам внешнего управляющего (хестора/gestor), знания об этапах процесса позволят значительно облегчить его и сократить по времени.

Регистрация в качестве ИП

1. Регистрация в качестве плательщика налога на экономическую деятельность – Impuesto de Actividades Económicos (IAE). Данный налог является обязательным как для юридических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей. От уплаты налога освобождаются компании и физические лица, чей годовой оборот составляет менее 1 млн. евро. Тем не менее, процедура регистрации является обязательной для всех и проводится отдельно для каждой сферы деятельности (если юридическое лицо или ИП владеют несколькими фирмами – магазин, ресторан, мастерская и т.д. – регистрации подлежит каждый вид деятельности отдельно).
   Также, в соответствии с классификатором направлений экономической деятельности, следует отметить, какое из них выбирается: профессиональное или предпринимательское. Этот момент является очень важным, т.к. отразится на системе налогообложения, в частности, на учете налога на доходы физических лиц —  Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). Подробнее о налогах мы расскажем ниже
   Регистрация производится в налоговом управлении или муниципалитете по месту расположения коммерческого помещения или офиса, или по домашнему адресу будущего ИП. В последнем случае может потребоваться указать полезную площадь жилья. На каждый вид деятельности заполняется отдельный бланк. Стоимость регистрации зависит от вида деятельности, местоположения компании и т. д. Процесс занимает 10 дней, после чего вам дается 30 календарных дней на регистрацию в качестве ИП в Управлении казначейства Фонда социального страхования – Administración de la Tesorería de la Seguridad Social.
2. Регистрация в налоговых органах — Hacienda. Под регистрацией в налоговых органах понимается декларация о начале, изменении или закрытии деятельности. Производится в налоговом управлении по месту регистрации компании на основании заявления модели 036 (для обычной системы налогообложения) или 037 (для упрощенной системы налогообложения). Вместе с заявлением предоставляется оригинал и копия карточки резидента (tarjeta de residencia), и свидетельство о регистрации IAE. Процедура занимает несколько дней и является бесплатной.
3. Регистрация в органах Социального страхования – Seguridad Social. Производится в Казначействе фонда – Tesorería de la Seguridad Social на основании заявления модели ТА0521. К заявлению должны прилагаться оригинал и копия свидетельства о регистрации IAE, оригинал и копия карточки резидента, карточка с номером социального страхования (если вы ранее работали и были зарегистрированы в фонде), а также документ, подтверждающий страхование от несчастного случая на производстве для получения денежных выплат в случае временной нетрудоспособности. Кроме того, предоставляется сертификат коллегии, если выбранный вид деятельности подразумевает членство в профессиональных коллегиях (адвокатская деятельность, экспертная деятельность и т.д.).

Необходимые формальности для ИП, арендующего помещение или владеющего собственным.

1. Лицензия на открытие деятельности и оборудование – Licencia de Apertura de Actividades e Instalaciónes. Данная муниципальная лицензия подтверждает соответствие помещения и установленного в нем оборудования действующим нормативам градостроительства и техническому регламенту. Лицензия запрашивается на открытие помещения, после ее получения необходимо запросить лицензию на деятельность – Licencia de Funcionamiento. В случае, если здание или помещение, в котором вы будете осуществлять свою коммерческую деятельность, требует ремонта или дополнительного строительства, вам потребуется технический проект – Proecto Técnico, а также лицензия на проведение работ – Licencia de obra.
2. Лицензия на проведение работ – Licencia de Obras. Необходима в качестве разрешения на проведение всевозможных строительных работ. Если работы связаны с изменением самой структуры здания, вам потребуется представить проект, подписанный компетентным техником. Проект должен быть завизирован в соответствующей коллегии и содержать планы, смету и сертификат качества производимых работ.

Необходимые формальности для ИП, использующего труд наемных работников.

1. Регистрация компании в органах социального страхования и получение кода платежного счета. Проводится один раз в момент заключения первого договора с наемным работником. Необходимо заполнить формуляр ТА6 с указанием компании, с которой заключен договор страхования от несчастных случаев на производстве, и представить оригинал и копию карточки резидента. Кроме того, с вас потребуют представить оригинал и копию свидетельства о регистрации IAE, а также оригинал и копию свидетельства о регистрации в органах социального страхования в качестве индивидуального предпринимателя — Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA).
   Регистрация является обязательной для юридических лиц и ИП, планирующих использовать труд наемных работников.
2. Регистрация в органах социального страхования каждого работника индивидуально. Производится один раз при первом трудоустройстве. Для регистрации необходимо представить заявление модели ТА1 и копию карточки резидента, DNI (если наемный работник является гражданином Испании), или иного документа, удостоверяющего личность.

Прочие формальности

1. Регистрация в торговом реестре – Registro Mercantil. Не является обязательной для ИП, однако может быть осуществлена по желанию.
2. Заказ книги посещений – Libro de visita. Такая книга является обязательной для любого ИП, предъявляется по первому требованию трудового инспектора и хранится в течение 5 лет. Для получения разрешения на использование электронной книги посещений необходимо гарантировать наличие в каждом рабочем центре хотя бы одного компьютера, подключенного к сети Интернет, и с возможностью чтения чиповых карт.

Социальная защищенность

Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в органах социального страхования, имеют право на медицинское обслуживание на общих основаниях. Медицинская помощь будет оказана в результате общего заболевания, или любого несчастного случая, полученного не на производстве (общая медицинская помощь, помощь специалистов, а также хирургическая помощь), а также гарантировано медицинское обслуживание в случае беременности и родов.

Тем не менее, индивидуальные предприниматели очень часто заключают дополнительные договоры страхования с частными компаниями, например: страхование от прекращения трудовой деятельности, инвалидности, несчастного случая, страхование жизни и здоровья. Производственные травмы и профессиональные заболевания страхуются в частных страховых компаниях. Эти компании сотрудничают, либо имеют собственные медицинские центры, в которых оказывается профессиональная помощь или лечение в случае травмы на производстве.

Однако, несмотря на гарантированную государственную поддержку, многие ИП имеют частную накопительную пенсионную программу. Вероятно, это связано с тем, что практически все ИП стараются занизить уровень своих доходов для уменьшения налогового бремени. Согласно данным Федерации индивидуальных предпринимателей – Federación de Trabajadores Autónomos (ATA), размеры пенсионных выплат ИП на 45% ниже, чем у граждан, работавших по найму.

С 6 ноября 2010 года вступил в силу закон, закрепляющий специальную систему защиты от потери работы для ИП. Выплаты в Фонд социального страхования увеличатся на 1,7%, что позволит в случае прекращения трудовой деятельности просить помощь в размере 70% от ежемесячной декларируемой суммы дохода. Данный вид страхования является добровольным, и право на получение выплаты появляется после 12 месяцев внесения взносов. Т.е. индивидуальные предприниматели, застраховавшиеся в ноябре текущего года, будут иметь право на денежную выплату с ноября 2011 г. Максимальный период выплат определен как 12 месяцев, для чего необходимо платить страховой взнос в течение 48 месяцев как минимум.

Разумеется, право на выплату появляется при исполнении определенных норм и требований, список которых является довольно обширным. Так, например, в случае использования труда наемных работников, все гарантии и обязательства по отношению к ним должны быть выполнены. Предпринимательская деятельность должна быть прекращена по экономическим причинам, техническим или организационным причинам, в результате непреодолимых обстоятельств или лишения административной лицензии. Кроме перечисленных основных причин законодательством предусмотрены и иные, дающие право на получение материальной помощи.

Фактуры

Фактура – это основной документ учета деятельности ИП. Согласно действующему испанскому законодательству, ИП обязаны выдавать фактуры за каждую выполненную работу или предоставленную услугу. Каждая фактура должна соответствовать определенным нормам, и может быть бумажной или электронной. Существую  различные модели фактур, адаптированные под определенные виды деятельности.

По своим типам фактуры делятся на:

• Обычные – подтверждающие коммерческую операцию.
• Исправляющие – вносящие изменения в фактуры, выданные ранее, а также отражающие возврат товаров или оптовые скидки.
• Обобщающие – группирующие ранее выписанные фактуры за определенный период. Чтобы обобщающая фактура была признана налоговыми органами действительной, предыдущие фактуры, которые она призвана сгруппировать, должны быть аннулированы.

Фактура должна содержать следующие реквизиты:

• Идентификационные данные лица (компании), выполняющего работы или предоставляющего услуги: полное имя, адрес и налоговый номер.
• Номер фактуры и дату ее выдачи.
• Идентификационные данные лица или компании, для которой выполняются работы или предоставляются услуги.
• Краткое описание выполненных работ или оказанных услуг.
• Стоимость работ или услуг.
• IRPF, положенный к удержанию.
• IVA (НДС).
• Итоговая сумма, включая налоги.
• Форма оплаты. В случае оплаты с банковского счета, указывается его номер.

Предложения по работе для ИП

Индивидуальному предпринимателю, если он не владеет собственной компанией, сложнее найти работу, чем работнику по найму. На сотню размещенных в сети Интернет предложений по работе по контракту вы найдете всего несколько предложений для autónomo и freelance. Поэтому людям, работающим на себя, приходится создавать собственную клиентскую базу и уделять большее внимание качеству выполняемых работ или предоставляемых услуг, надеясь на хорошие рекомендации.

Среди профессий, в которых чаще всего требуются «фрилансеры», следует особо выделить следующие: программисты, сайтостроители, дизайнеры, переводчики, консультанты по бизнесу и т.п.

Следует отметить, что некоторые работодатели ради уменьшения расходов на оплату труда наемных работников, стремятся пригласить индивидуальных предпринимателей. Если ИП, работая на какую-либо компанию, имеет жесткий график и фиксированное рабочее место, не может сотрудничать с иными компаниями и не оформляет рабочие договоры от своего имени для других работников, он является ИП незаконно.

Ответственность

Всегда стоит помнить о том, что ответственность ИП является неограниченной, иными словами, не существует разницы между имуществом компании и личным имуществом. Если юридическое лицо в случае банкротства отвечает только имуществом и средствами, стоящими на балансе, то индивидуальный предприниматель может лишиться всего личного движимого и недвижимого имущества, которое пойдет в счет уплаты долговых обязательств.

Юридическим лицам также оказывается больше доверия со стороны клиентов, поставщиков и подрядчиков. Это связано с тем, что общества обязаны предоставлять данные бухгалтерского учета в Торговый реестр.

Налогообложение

Выплаты в Фонд социального страхования – Seguridad Social.

• ИП моложе 50 лет. С 1 января 2013 года налогооблагаемая база составляет от 858,60 до 3.425,70 евро. Удержание производится по ставке 29,80%. В случае если индивидуальный предприниматель (женщина) не застрахована от несчастного случая на производстве или профзаболевания, ставка будет увеличена на 0,10% для покрытия риска в течение беременности и послеродового периода.
• ИП от 48 лет и старше. Налогооблагаемая база составляет от 925,80 до 1.888,80 евро.

Законодательством предусмотрены многочисленные льготы для ИП по социальным выплатам. Режим льготного налогообложения распространяется на ИП до 30 лет (женщин-ИП – до 35 лет), инвалидов, людей старше 65 лет, женщин после беременности и родов, женщин, подвергшихся домашнему насилию, жителей Сеуты и Мельльи, специалистов, занимающихся ремесленным производством и некоторые другие категории граждан.

Налог на доходы физических лиц – Impuesto sobre la Renta de la Personas Físicas (IRPF).

В самом начале нашей статьи мы отметили важность выбора направления деятельности при регистрации в качестве плательщика налога на экономическую деятельность – Impuesto de Actividades Económicos (IAE).

Если вы выбрали профессиональное – profesional – направление, то в каждой фактуре, выписываемой на имя юридического лица или другого ИП, вы будете обязаны учитывать IRPF. Режим профессиональной деятельности выбирают для себя специалисты, предоставляющие независимые услуги по своей специальности, например: адвокаты, врачи, медсестры, стоматологи, бухгалтеры, архитекторы, переводчики, страховые агенты и т. д. Т.е. обычно это профессионалы, работающие за гонорар, и которые каждый раз в момент оплаты выдают расписку о получении денег. Если вами выбрано предпринимательское – empresarial – направление деятельности (продажи, производство, строительство и т.д.), IRPF в фактуру не включается.

IRPF является прогрессивным налогом, с увеличением размера прибыли увеличивается ставка по налогу. На 2013 г. налоговым управлением определены следующие ставки по IRPF:

• При сумме годового дохода от 0,00 до 17.707,20 евро – 24,75%;
• При сумме годового дохода от 17.707,20 до 33.007,20 евро – 30,00%;
• При сумме годового дохода от 33.007,20 до 53.407,20 евро – 40,00%;
• При сумме годового дохода от 53.407,20 до 120.000,20 евро — 47,00%;
• При сумме годового дохода от 120.000,20 до 175.000,20 евро — 49,00%;
• При сумме годового дохода от 175. 000,20 до 300.000,20 евро — 51,00%;
• При сумме годового дохода свыше 300.000,20 евро – 52,00%.

Как мы уже отметили выше, ИП, выбравшие направлением деятельности оказание профессиональных услуг, обязаны в фактурах для юридических лиц и других ИП учитывать IRPF. Если IVA (НДС), о котором мы поговорим далее, прибавляется к сумме, то IRPF наоборот – вычитается. Удержание производится по ставке 21% и в исключительных случаях по ставке 9% (например, в течение первых трех лет развития деятельности). Суммы налога, отраженные в выданных вами фактурах, будут перечислены на ваш счет компаниями и ИП, на которых данные фактуры были выписаны. Расчет происходит в период предоставления в налоговую службу годовых деклараций о доходах. Если IRPF к выплате будет больше IRPF к получению, налоговая спишет разницу с вашего счета. В противоположном случае разница будет возвращена вам.

Разберем простой пример. Вы оказали профессиональную услугу юридическому лицу на 1.000,00 евро. В фактуре отражается следующая сумма:

1.000,00 – 21% IRPF + 21% IVA = 1.000,00 – 210,00 + 210,00 = 1.000,00 евро

Допустим, в течение года вы выписали фактуры на 20.000,00 евро, а ваши расходы составили 5.000,00 евро. Итого ваша прибыль равняется 15.000,00 евро. Ставка IRPF составляет 24,75% для данной суммы годового дохода. Т.е. вы обязаны уплатить государству 3712,50 евро. В то же время, в течение года вы вычитали 21% в выписываемых вами фактурах, что в общей сумме составило 4.200,00 евро (20.000,00 * 21%). Эта сумма в течение года перечислялась на счет налоговых органов компаниями и ИП, на чье имя вы выписывали фактуры. Считаем разницу между IRPF к выплате и к получению: 3.712,50 – 4.200,00 = — 487,50 евро. Иными словами, вы получите возврат по налогу в размере 487,50 евро.

Кроме того, если среди фактур, подтверждающих ваши расходы, есть выданные другими ИП с вычитаемыми 21% IRPF, вы обязаны в течение года перечислять в налоговые органы соответствующие суммы.

НДС – Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

IVA является косвенным непрогрессивным налогом, выступающим в качестве обременения на операции с товарами и услугами.

Расчет по IVA производится ежеквартально на разницу между суммой налога к выплате и к получению. Допустим, в течение трех месяцев ИП выписал фактуры на 3.000,00, получив с клиентов 630,00 евро (3.000,00 * 21%). В то же самое время им были куплены продукты или материалы на сумму 2.000,00 с уплатой IVA в размере 420,00 евро (2.000,00 * 21%). В итоге при подаче квартальной декларации по налогу необходимо будет заплатить разницу: 630,00 – 420,00 = 210,00 евро.

Основные виды товаров и услуг облагаются IVA по ставке 21%, однако отдельные виды имеют уменьшенную ставку (10% или 4%), или вовсе не облагаются налогом.

Помощь ИП, предоставляемая службой занятости

Если вы состоите на учете в службе занятости, получаете пособие по безработице и продолжите получать его еще как минимум в течение трех месяцев, не запрашивали иную помощь в течение последних четырех лет и собираетесь зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, вы имеете право на получение субсидии. Заявление на получение субсидии должно быть представлено в службу занятости ранее даты начала предпринимательской деятельности.

Вам будет единовременно выплачено от 60 до 100% суммы, указанной в качестве необходимой инвестиции для начала деятельности (100% от суммы инвестиции начисляются инвалидам с потерей трудоспособности свыше 33%, 80% — ИП до 30 лет и женщинам-ИП до 35 лет, 60% — остальным безработным). Если сумма субсидии составила менее 100%, то оставшаяся часть пойдет в счет ежемесячных выплат в Фонд социального страхования. Также вы вправе всю сумму субсидии направить на ежемесячные выплаты в соцстрах.

Следует заметить, что многие автономии предоставляют помощь молодым предпринимателям. Условия и форма выдачи варьируется год от года, а сумма обычно не превышает 5.000,00 евро.

Резюме

Итак, как вы можете видеть, регистрация и работа в качестве ИП является не самым простым делом. Среди плюсов работы на себя стоит выделить два главных момента:

• Полная независимость от работодателей, партнеров и коллег в принятии решений относительно развития направления деятельности и графика работы.
• В сравнении с юридическими лицами, более простая и понятная, а также экономичная (при невысоком уровне доходов) система налогообложения.

Среди минусов основными являются:

• Полная ответственность, как личным имуществом, так и имуществом, участвующим в предпринимательской деятельности.
• Чрезмерное увеличение налогового бремени при повышении годового уровня доходов. Иными словами, быть ИП выгодно исключительно владельцам малого бизнеса.

 

Центр услуг «Испания по-русски» – это полный комплекс профессиональных услуг в сфере открытия или покупки готового бизнеса в Испании. Исследования рынка, получение лицензий, регистрация юр.лица, аудит.

+7 495 236 98 99 или +34 93 272 64 90, [email protected]

Кредиты для бизнеса в 2021 году

Все кредиты для малого и среднего бизнеса в банках России

Предпринимательская деятельность рано или поздно требует дополнительного финансирования извне. Поэтому многие банки России предлагают взять кредиты малому и среднему бизнесу на различных условиях. Чаще всего выгодные предложения требуют обеспечения, но есть и финансовые учреждения, выдающие кредиты без залога.

Какие кредиты для бизнеса выдают банки?

1. Кредиты индивидуальным предпринимателям.
   Индивидуальные предприниматели могут получить два вида кредита — кредит на бизнес с нуля и на развитие существующей предпринимательской деятельности. Клиенту придется предоставить банку детальный, структурированный бизнес-план и технически-экономическую целесообразность проекта. Требуется авторитетный поручитель, залог.
2. Кредит на пополнение оборотных средств.
   Такое кредитное предложение направлено на увеличение товарооборота компании, финансирования насущных потребностей бизнеса и преодоление финансовых разрывов при сезонном спросе или дефиците средств при необходимости оплаты счетов. Кредит требует залогового обеспечения.
3. Инвестиционный кредит.
   Инвестиционный кредит под бизнес доступен существующим компаниям, успешно работающим в представленной отрасли не менее 1-2 лет. Целью получения денежных средств может быть внедрение новейших технологий, приобретение или ремонт транспорта, недвижимости, оборудования, модернизация производственных мощей.
4. Кредит на оборудование малому бизнесу.
   Такой кредитный продукт позволяет приобретать или реконструировать оборудование, спецтехнику, транспортные средства.
5. Овердрафт для бизнеса.
   Позволяет осуществлять платежи, превышающие сумму основного баланса при возникновении дефицита средств.

Условия кредитов для малого бизнеса

Для получения кредитов под бизнес следует собрать обширный пакет документов и иметь чистую кредитную историю. В большинстве случаев, получить одобрение банка можно только с залоговым обеспечением или предоставив солидного поручителя.

Как найти выгодный кредит для бизнеса

На нашем сайте собраны самые выгодные кредитные предложения. Помочь малому и среднему бизнесу готовы многие ведущие банки России — СберБанк, Банк ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк и многие другие. Получить кредит можно, отправив заявку в выбранное финансовое учреждение на нашем сайте.

---

Поиск кредитов в банках РФ

Лучшие бизнес-провайдеры VoIP на 2021 год

Несмотря на ослабление пандемических ограничений, большинство офисных работников продолжают работать из дома. Это по-прежнему проблема для предприятий, которые полагаются на телефонную связь для связи клиентов, сотрудников и партнеров. Объединение такого количества распределенных телефонных линий в одну систему является сложной задачей, особенно для небольших ИТ-отделов. К счастью, именно здесь могут проявить себя облачные провайдеры голосовой связи по IP (VoIP). С помощью облачной VoIP (иногда называемой «облачной АТС») вы можете перемещать прямые добавочные номера в новые географические местоположения, просто щелкая мышью.Устройства также могут быть изменены либо при загрузке программного обеспечения, либо просто путем перенастройки переадресации вызовов. Поскольку многие из этих систем также добавляют широкий спектр функций для совместной работы, облачная VoIP остается одним из лучших пандемических инвестиций, которые может сделать бизнес.

Тем не менее, COVID-19 не будет длиться вечно, поэтому важно помнить об основных критериях VoIP. Это означает обеспечение голосовой связи для сотрудников за их столами, когда они возвращаются в офис. Системы VoIP могут также нуждаться в поддержке центра обработки вызовов для продаж или обслуживания и поддержки клиентов; и им часто требуется соединение с множеством других каналов связи, таких как конференц-связь, факсимильные аппараты, мобильная связь, обмен текстовыми сообщениями, видеоконференцсвязь и беспроводные телефоны.

Вдобавок ко всему, часто ожидается, что они будут предоставлять более продвинутые функции с помощью программного обеспечения, такие как совместная работа на собраниях, транскрипция голосовой почты на электронную почту и запись разговоров. И чтобы мы не забыли, многим предприятиям все еще нужна услуга, которая будет подключаться к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN).

Поскольку они работают с таким широким набором функций и каналов, многие из сегодняшних телефонных систем принимают прозвище «Унифицированные коммуникации как услуга» (UCaaS).Обычно это облачные виртуальные АТС (частные телефонные станции), которые включают по крайней мере один (обычно несколько) программных клиентов для улучшения их функциональности в Интернете, на настольных компьютерах и особенно на мобильных устройствах. Даже бытовые системы VoIP обладают функциями, которые просто невозможны с обычной телефонной системой.

Одна из особенностей, которые делают VoIP настолько привлекательным, — это его гибкость. VoIP работает в самых разных средах и в длинном списке устройств, от аналоговых настольных телефонов до программных телефонов, встроенных в сотовый телефон.Эти системы часто могут также полностью или частично интегрировать свои клиенты софтфона в другие бэк-офисные приложения, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или платформы службы поддержки.

Просто представьте себе стандартный интерфейс такого приложения, в котором внезапно появляется панель набора номера и некоторые функциональные кнопки, в виде всплывающего экрана, и вы получите общее представление о том, как это работает. Кроме того, эти облачные системы могут иметь множество телефонных номеров по всему миру, так что ваши клиенты могут иметь бесплатный доступ к вашему телефону за небольшую плату или бесплатно.

Как выбрать правильную систему VoIP

Перед тем, как вы начнете рассматривать телефонную систему, вам необходимо точно выяснить, как вы собираетесь ее использовать и какая часть вашего бизнеса будет задействована. Вам нужно взглянуть на свою существующую телефонную систему и решить, собираетесь ли вы просто сохранить все это и закрепить некоторые функции VoIP поверх, оставить только часть или заменить все это. Часто полной замены не предвидится хотя бы потому, что некоторые части вашей существующей телефонной системы не могут быть легко заменены на программные телефоны или даже настольные телефоны VoIP.

Например, если у вас тяжелая производственная среда с активным отдыхом на открытом воздухе, например, завод по производству стали или ландшафтная компания, ваши старые уличные телефоны могут быть именно тем, что вам нужно. Вам также необходимо решить, какие функции существующей телефонной системы требуются и какие функции новой телефонной системы, по вашему мнению, необходимо сохранить в будущем.

При планировании важно учитывать заинтересованные стороны из всех ключевых частей вашего бизнеса. Да, особенно это касается ИТ-персонала и специалистов по безопасности данных, поскольку теперь ваши голосовые вызовы будут передаваться по передаче данных.Но он также должен включать в себя работников, которые фактически будут использовать систему для выполнения работы, особенно работы, которая приносит доход и привлекает клиентов.

Эти люди имеют неоценимое представление о том, что действительно нужно, а не о том, что просто круто и ново. Кроме того, вам понадобится их мнение, чтобы выбрать телефонную систему, которая действительно продвинет ваш бизнес вперед, а не просто впишется в вашу ИТ-среду. Для пользователей бизнес-уровня это начинается с понимания того, что на самом деле представляет собой VoIP.

Так что же такое VoIP?

VoIP — это метод оцифровки голосовых сигналов с последующей отправкой цифровой голосовой информации по IP-сети.Для этого аналоговая голосовая информация кодируется с помощью программного обеспечения, называемого кодеком. Когда приходит время изменить цифровой сигнал обратно на аналоговый, чтобы его можно было понять, другой кодек выполняет эту работу.

Для работы системы VoIP необходимы средства маршрутизации вызовов между пользователями или во внешний мир. В облачной системе этим занимается виртуальная АТС. В облаке этой маршрутизацией управляет ваш провайдер VoIP, поэтому вы им платите. Какой бы поставщик ни поставлял, он также выполняет большую операцию АТС где-то в центре обработки данных и частично отрезает ее для вашей организации в обмен на вашу абонентскую плату.

По сути, вы используете большую УАТС совместно с другими клиентами этого провайдера, но поскольку эти компании используют многопользовательскую сегментацию, ваша УАТС будет отображаться специально для вас. Этот механизм позаботится о маршрутизации вызовов в вашей сети VoIP, а также для других.

Однако для многих предприятий существует потребность в маршрутизации вызовов в PSTN и другие аналоговые телефоны. Это может означать шлюз PSTN или даже гибридную АТС, где в вашем офисе есть хотя бы небольшой телефонный коммутатор.Ваш поставщик VoIP сообщит вам, если это необходимо, на этапе планирования. Обратите внимание, что в наши дни УАТС выглядит точно так же, как другие серверы в вашем центре обработки данных, за исключением прикрепленных средств для работы с местными и аналоговыми телефонами.

Однако многие малые предприятия стараются избегать использования компонентов локальной АТС. Частично это связано с экономией средств, а частично потому, что возможности, предлагаемые полностью облачными системами, более чем достаточно продвинуты для их нужд. Например, некоторые виртуальные облачные УАТС могут поддерживать подключение к ТфОП без каких-либо требований к оборудованию на месте.Убедитесь, что вы спросили об этом любого потенциального поставщика услуг VoIP, прежде чем делать это.

Как UCaaS приносит пользу вашему бизнесу

Если все это начинает казаться большим количеством проблем, чем оно того стоит, помните, что превращение вашей УАТС в программное решение означает значительные возможности для гибкости и интеграции, которые вы просто не можете получить никаким другим способом. В конце концов, программисты теперь могут обращаться с вашим телефоном как с приложением. Это привело нас к быстро меняющейся парадигме UCaaS, упомянутой выше.Здесь провайдеры VoIP, подобные рассмотренным нами, предоставляют дополнительные программные возможности, которые реализованы и управляются с единой унифицированной консоли.

Хотя точные функции, предлагаемые в любом конкретном решении UCaaS, могут радикально меняться от поставщика к поставщику, большинство из них включают опции для видеоконференцсвязи, совместных собраний и инструментов совместной работы с документами, интегрированной факсимильной связи, интеграции мобильного VoIP и независимых от устройства клиентов программных телефонов. Последнее особенно важно сейчас, потому что это означает, что ваши сотрудники могут загружать приложение на свой личный смартфон или корпоративный ноутбук, и это приложение будет отражать все функции их корпоративного телефона, в том числе отвечать на звонки, поступающие на телефонный номер вашего предприятия и их расширение в частности.Для людей, оказавшихся дома в ловушке пандемии, это идеальное решение.

Программные телефоны лежат в основе большинства экземпляров UCaaS, и для многих покупателей VoIP они становятся основным вариантом использования, иногда полностью устраняя необходимость в физических телефонах. Отчасти это связано с тем, что они работают на мобильных телефонах и планшетах так же хорошо, как и на настольных ПК или ноутбуках. Для сотрудников колл-центров программные телефоны часто являются единственным инструментом, потому что они являются интерфейсным окном для любой интеграции CRM или службы поддержки, которая в настоящее время является обязательной для этой работы.

Так, например, программный телефон может сочетать телефонный разговор с текстовым чатом и совместным использованием экрана, что означает, что в разговоре между двумя сотрудниками можно легко добавлять дополнительных участников, обрабатывать частные текстовые чаты между этими участниками, пока вызов еще продолжается, и распространяться на сеанс совместной работы, в котором группа делится экранами, документами и данными — без подготовки, без зарезервированных строк, только щелчки кнопок. В случае интеграции CRM система может распознать номер телефона клиента или какой-либо другой идентификатор и автоматически извлечь эту запись для техника или продавца, ответившего на звонок.Он может даже предупредить менеджера о необходимости контролировать звонок, если это особенно важный клиент.

Это основы UCaaS, но концепция постоянно развивается, включая больше технологий связи и совместной работы. Эти возможности также настраиваются, чтобы обеспечить новые преимущества, иногда общие, иногда нацеленные на определенные сферы, например, здравоохранение. Ключ — интеграция. Голос становится интегрированным с другими серверными приложениями, и UCaaS упрощает это. Фактически, он стал настолько популярным, что в последние несколько лет наблюдается стремительный рост, о чем свидетельствуют недавние исследования Statista.

Прогнозируемый рост рынка UCaaS в США до 2024 г.

Однако эта многофункциональная структура может радикально меняться у разных поставщиков. Например, софтфон RingCentral предлагает длинный список интеграций и функций приложений, в том числе не только платформы для совместной работы, но и двунаправленную электронную почту и планирование. С другой стороны, клиент программного телефона Line2 специально разработан, чтобы быть простым, чтобы пользователи могли быстро его взять, и он делает это, в основном дублируя кнопки, которые вы найдете на стандартном настольном телефоне.Два конца спектра, но это означает, что вам нужно быть очень осторожным при тестировании этих приложений, чтобы убедиться, что вы получаете не только то, что вам нужно, но и в соответствии с тем, как работает ваша компания.

Чтобы получить максимальную отдачу не только от базовой VoIP-коммуникации, но и от всех этих функций UCaaS, необходимо понимать некоторые технологии, работающие под или рядом с VoIP. В большинстве случаев установка VoIP начинается с SIP.

Что такое SIP?

Протокол инициации сеанса (SIP) — одна из базовых технологий, делающих возможным использование VoIP.Это текстовый протокол, похожий на HTML. Это наиболее часто используемый стандарт для настройки и управления телефонными звонками в большинстве систем VoIP. Вы встретите ссылки на SIP почти во всем, что вы делаете с телефонными системами такого типа, особенно когда вы выбираете любое аппаратное обеспечение телефона, которое хотите использовать.

Хотя существует еще несколько устаревших протоколов и несколько стандартов, не относящихся к SIP, например H.232, SIP — это то, что используется в подавляющем большинстве современных телефонных систем VoIP.Сегодня H.232 чаще всего используется в специализированных системах видеоконференцсвязи; не сервисы общего назначения, работающие через Интернет, а проприетарные системы, используемые в интеллектуальных конференц-залах. Между тем, SIP отлично справляется с телефонными услугами, видеоконференциями и рядом других задач, поэтому его использование так широко распространено. Проблемы с безопасностью данных, но об этом чуть позже.

Столь популярным SIP делает не только то, что он глубокий и гибкий, но и потому, что он был специально разработан для мультимедийной (то есть не только аудио, но также видео и даже текстовой) связи по сетям TCP / IP.Для вызовов VoIP SIP может устанавливать вызовы с использованием ряда протоколов, связанных с IP, включая, среди прочего, протокол управления потоком (SCTP), протокол управления передачей (TCP) и протокол пользовательских дейтаграмм (UDP).

Но он также может обрабатывать другие функции, включая настройку сеанса (инициирование вызова на целевой конечной точке — телефоне, на который вы звоните), управление присутствием (предоставление индикатора того, «доступен» ли пользователь, «нет» и т. Д. .), управление местоположением (регистрация цели), мониторинг звонков и многое другое.Несмотря на все эти возможности, SIP прост по сравнению с другими протоколами VoIP, прежде всего потому, что он основан на тексте и построен на простой модели запроса / ответа, которая во многом схожа как с HTTP, так и с SMTP. Тем не менее, он по-прежнему способен обрабатывать самые сложные операции, выполняемые УАТС бизнес-класса.

Однако, хотя понимание основ VoIP и SIP важно, для настройки одной из этих систем также потребуются некоторые общие навыки работы с сетью. Для наилучшего качества передачи голоса ваша сеть должна соответствовать определенным минимальным уровням пропускной способности для исходящих и исходящих данных.Кроме того, вам также необходимо соблюдать минимальное значение задержки (то есть время между отправкой сигнала с удаленного компьютера и его получением вашей системой), обычно измеряемое в миллисекундах. Вам также понадобится подключение к Интернету бизнес-уровня, если именно туда пойдет ваш трафик вызовов.

Оптимизация подключения к Интернету для VoIP

Для большинства решений VoIP требуется стабильное и постоянное подключение к Интернету во всех офисах, где будет использоваться VoIP.По крайней мере, ваша служебная телефонная система должна иметь доступ к Интернет-каналу бизнес-класса, поэтому обсудите эти потребности с поставщиком Интернет-услуг (ISP) вашей компании. Это должно быть выделенное соединение через выделенный маршрутизатор, если вы ожидаете, что ваши телефонные звонки будут звучать так, как если бы они исходили из офиса, а не через чье-то домашнее соединение Skype. Как минимум, важно иметь маршрутизатор, который может создавать виртуальные локальные сети (VLAN), а также иметь возможность шифровать ваш голосовой трафик. В наши дни для любого звонка необходима сквозная безопасность VoIP.

Для более крупных систем и для систем, где безопасность критична для таких вещей, как соответствие вертикальным нормативным требованиям, ваше текущее подключение к Интернету может быть недостаточным. Интернет не обеспечивает качество обслуживания (QoS), и пропускная способность может быть непредсказуемой. Перегрузка сети может испортить конференц-связь, а такие действия, как перехват DNS, могут поставить под угрозу ваш бизнес и данные.

Мы все любим Интернет, но это не обязательно самое безопасное место для голосовой связи вашего бизнеса.Если вы попадаете в эту категорию, помните, что хотя Интернет использует протокол IP, а VoIP работает через IP, это не означает, что VoIP должен работать через Интернет. Вы можете получить все упомянутые нами преимущества программного обеспечения UCaaS, запустив свою голосовую сеть по выделенным линиям. Конечно, это будет стоить дороже, но это также обеспечит кристально чистое качество голоса, а также возможность реализовать значительно улучшенную защиту данных.

Управление VoIP во внутренней сети

Помимо того, что ваша интернет-служба может обрабатывать ваш трафик VoIP, вам также необходимо убедиться, что ваша локальная сеть (LAN) может справиться с этим.Что делает управление сетью с помощью VoIP сложным, так это то, что если вы просто перенаправите его в свою сеть, этот трафик будет обрабатываться так же, как и любой другой трафик, то есть ваше общее бухгалтерское приложение или те файлы объемом 20 гигабайт, которые ваш помощник только что переместил в облако.

Проблема в том, что трафик VoIP гораздо более чувствителен к ударам и выбоинам в сети, чем обычный офисный трафик. Это приводит к искаженным разговорам, затруднениям с подключением через Wi-Fi или (в худшем случае) к обрыву и потере вызовов.Если ваш бизнес небольшой, а ваша сеть по существу состоит из одного или двух беспроводных маршрутизаторов, тогда ваши головные боли по настройке и тестированию могут быть довольно легкими (хотя все еще есть). Но для средних и крупных сетей эти задачи могут быть не только сложными, но и требовать много времени, что приводит к добавленным затратам в виде человеко-часов.

К счастью, у большинства рассмотренных здесь поставщиков есть технический персонал, который свяжется с вами в рамках процесса настройки, чтобы помочь вашим ИТ-специалистам протестировать и оптимизировать вашу сеть перед развертыванием.Это определенно то, что мы рекомендуем, даже если это требует дополнительных затрат, но есть шаги, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы подготовить свою локальную сеть для VoIP и значительно упростить процесс развертывания.

Во-первых, убедитесь, что понимаете QoS (упомянутое выше). Это означает выход за рамки понимания концепции и переход к тому, как сетевое оборудование в вашем офисе — или домашних офисах ваших сотрудников, если вы все еще находитесь на этом этапе — может действительно реализовать QoS. Большинство сетевого оборудования бизнес-класса может обрабатывать QoS несколькими способами, поэтому важно проверить, какой метод будет более плавно обрабатывать голосовой трафик в вашей среде.

Далее вы хотите понять кодеки. Эта технология — это то, что действительно придает каждому вызову качество голоса, поскольку она контролирует как использование полосы пропускания, так и сжатие голосовых данных. Существует несколько проприетарных голосовых кодеков с открытым исходным кодом, поэтому знайте, какие из них поддерживаются вашим сетевым оборудованием. Затем убедитесь, что эти кодеки поддерживаются вашим поставщиком VoIP, а затем протестируйте различные типы, чтобы увидеть, какой из них наиболее эффективен.

Наконец, вы захотите внимательно изучить имеющиеся у вас инструменты мониторинга сети.По своей сути VoIP — это просто определенный вид сетевого трафика, поэтому в конечном итоге именно эти инструменты позволят вам видеть этот трафик и управлять им в вашей сети. Убедитесь, что используемые вами инструменты поддерживают потребности VoIP, особенно в отношении QoS, анализа трафика и проблем с перегрузкой сети.

После того, как вы обратитесь к провайдеру VoIP, его инженеры помогут вам определить общий уровень обслуживания вашей сети (посмотрите на это как на базовый «фактор готовности к VoIP») и как настроить их услуги и оптимизировать вашу сеть, чтобы VoIP может эффективно работать в вашей инфраструктуре.

Как COVID-19 влияет на VoIP

Пандемия очень сильно ударила по большинству установок VoIP. Это потому, что то, что мы обсуждали выше, было в основном об оптимизации одной сети, а именно вашей основной офисной сети, для трафика VoIP. Эти шаги означают значительный объем работы и времени как для инженеров вашего поставщика VoIP, так и для ИТ-персонала.

Но COVID перенес вашу систему VoIP из единой внутренней сети с одним большим и хорошо управляемым подключением к Интернету на десятки, сотни и даже тысячи небольших домашних маршрутизаторов, где вашим домашним сотрудникам теперь нужно использовать свои программные телефоны. .Поддержание хорошего качества связи с 2020 года является одной из основных проблем, с которыми сталкиваются ИТ-профессионалы.

Проблема заключается в сохранении контроля над качеством вашей речи в очень многих разных местах. Даже если у вас есть несколько маршрутизаторов бизнес-класса, работающих в нескольких филиалах, эта проблема преодолима, поскольку (1) обычно не слишком сложно настроить эти маршрутизаторы для филиалов удаленно, и (2) маршрутизаторы в этих местах были выбранный вашим ИТ-персоналом именно потому, что он хорошо работает с маршрутизаторами в вашем основном месте.Это не относится к домашним маршрутизаторам.

Если у вас все еще есть устаревшая голосовая система, то есть локальная АТС с аналоговыми телефонами, то единственным реальным ответом на COVID будет переадресация звонков на домашние телефоны ваших сотрудников. Это может быть приемлемым или неприемлемым для ваших сотрудников, тем более, что в наши дни у многих из них нет аналогового телефона, а это означает, что вам нужно будет переадресовать на личный мобильный телефон.

Если у вас есть система VoIP, то, скорее всего, у вас есть один из вышеупомянутых программных телефонов как часть этой услуги, и именно так большинство организаций решают проблему COVID, о чем свидетельствует опрос, проведенный в прошлом году дочерний сайт Spiceworks Ziff Davis:

Программные телефоны идеально подходят для борьбы с пандемией, потому что с их помощью ваши сотрудники могут просто загрузить свой ноутбук или мобильное устройство, установить программный телефон, надеть гарнитуру, и все готово.Теоретически.

На самом деле именно тогда вы можете столкнуться с проблемами качества передачи голоса. Ваш ИТ-персонал не только не может удаленно управлять домашними маршрутизаторами, но и зачастую даже не знает их возможностей. Эти маршрутизаторы были выбраны либо сотрудником, либо его интернет-провайдером, поэтому даже в компании среднего размера вы видите сотни различных марок и моделей. Некоторые из них будут иметь более продвинутые функции, такие как QoS, а некоторые нет. Те, кто это делает, могут также по-разному реализовать QoS и аналогичные функции.

Все это очень затрудняет настройку домашних маршрутизаторов и управление ими для ИТ-персонала, но они все равно столкнутся с этой задачей, потому что, если у сотрудников возникнут проблемы при разговоре по своим программным телефонам, их первый звонок будет в службу поддержки ИТ. Пересылать их провайдеру VoIP или, что еще хуже, интернет-провайдеру — тоже не лучшая идея. Это, скорее всего, вызовет разочарование сотрудников, поскольку эти сотрудники не будут знакомы с вашей компанией и либо откажутся от поддержки, либо это займет очень много времени.

Лучшим решением было бы оборудовать каждого сотрудника, зависящего от голоса, новым маршрутизатором, который был выбран и предварительно настроен вашим ИТ-персоналом совместно с поставщиком VoIP вашей компании. Однако это не только дорого (в наши дни даже домашние маршрутизаторы могут стоить от 50 до 600 долларов, в зависимости от того, что вы покупаете), но и сложный и длительный процесс, поскольку разные домашние интернет-провайдеры будут нуждаться в этих маршрутизаторах, настроенных немного по-разному. Вашему ИТ-персоналу необходимо будет знать, какие сотрудники используют каких интернет-провайдеров, а затем соответствующим образом настроить каждый маршрутизатор, если они хотят обеспечить удобство подключения к сети для сотрудников.И это все, что касается проблемы, которая, вероятно, исчезнет через год или меньше. Это просто не стоит усилий или затрат.

На практике большинство предприятий просто решают это в индивидуальном порядке, поскольку COVID — это временная проблема. Большинство домашних сетей могут справиться с дополнительной нагрузкой, если сотрудник следит за тем, чтобы другой чувствительный к задержкам трафик, такой как игры или потоковое видео, был сведен к минимуму в те часы, когда им нужно поговорить. Если у некоторых домашних маршрутизаторов возникают проблемы, ИТ-специалисты просто создают очередь и обрабатывают их по очереди.Иногда они смогут получить удаленный доступ к маршрутизатору с разрешения сотрудника, иногда им придется провести этого сотрудника через шаги настройки, чтобы решить проблему. Иногда сотруднику просто придется смириться с этим, если компания не предложит новый маршрутизатор или более высокий уровень пропускной способности от интернет-провайдера сотрудника.

Готовность вашей VoIP-связи к будущему

Если говорить не только о COVID, то VoIP имеет наибольший смысл для подавляющего большинства малых и средних предприятий, не только потому, что стоимость подписки ниже, чем покупка оборудования для УАТС на месте, но и потому, что VoIP — единственный способ чтобы идти в ногу с развивающимися тенденциями общения.

Но поскольку интеграция лежит в основе VoIP и UCaaS, вы не можете принять решение о покупке, не думая о будущем. С одной стороны, подумайте о том, что вам понадобится в следующие пять лет. С другой стороны, внимательно рассмотрите каждого поставщика, чтобы увидеть, что они сделали за последние полдесятилетия с точки зрения разработки продуктов и не отставали от тенденций VoIP и UCaaS.

Также важно учитывать влияние слияний и поглощений на вашу телефонную систему как с точки зрения вашей организации, так и с точки зрения вашего провайдера VoIP.Поскольку системы VoIP превращают звонки в данные, весь процесс не такой простой и не основан на стандартах, как могла бы быть устаревшая аналоговая телефонная система. Если ваша компания объединится или купит другую, совместимость с VoIP может стать серьезной ИТ-проблемой.

Практически все, что вы можете представить бизнесу, нуждающееся в телефоне или системе для совместной работы, может быть доставлено с помощью размещенного решения VoIP PBX — и, как правило, по более доступной цене, чем покупка и обслуживание собственной локальной АТС.Это просто вопрос выбора правильного решения для вашего бизнеса.

Если у вас есть вопросы о бизнес-VoIP, подпишитесь на информационный бюллетень PCMag для малого бизнеса и присоединяйтесь к бизнес-сообществу [адрес электронной почты] на LinkedIn, где вы можете задавать вопросы поставщикам, другим профессионалам, таким как вы, и PCMag. редакторы .

Что такое статический IP-адрес? Вам нужен один для вашего бизнеса?

Совет: веб-серверы и серверы электронной почты должны поддерживать статические IP-адреса

При настройке офисной сети вы могли наткнуться на два разных типа IP-адресов: статический и динамический.После назначения устройству статический IP-адрес остается постоянным, что позволяет другим устройствам идентифицировать его при подключении. За статический IP-адрес взимается ежемесячная плата, и он нужен только определенным компаниям. Для большинства компаний подойдет динамический IP.

Что такое IP-адрес?

Каждое устройство в сети имеет уникальный IP-адрес. Всего , поскольку у зданий есть адреса, IP позволяет устройствам определять местонахождение и идентифицировать друг друга.

Динамический IP против статического IP

динамических IP-адресов назначаются сетью устройству при подключении, и устройство получает новый динамический IP-адрес при каждом подключении.Сеть поддерживает пул доступных адресов и, по сути, бросает кости, чтобы определить, какой адрес назначить в любой момент времени.

Напротив, когда устройству назначается статический IP-адрес, этот адрес остается. Веб-серверы и почтовые серверы должны поддерживать статические IP-адреса, чтобы предоставить пользователям доступ при подключении из Интернета.

Как получить статический IP-адрес?

Когда вы подписываетесь на интернет-сервис, у вас есть возможность отказаться от статических IP-адресов и перейти к системе динамических IP-адресов по умолчанию.Вы также можете выбрать один статический IP-адрес для определенного сервера или несколько статических IP-адресов для нескольких серверов. Ваш интернет-провайдер покажет вам, сколько статических IP-адресов вы можете выбрать при регистрации для получения услуги. Если вы решите использовать один или несколько статических IP-адресов, они будут назначены вашим устройствам после установки и активации вашего интернет-сервиса. Некоторые интернет-провайдеры могут потребовать от вас использовать собственный маршрутизатор для настройки нескольких статических IP-адресов для вашего бизнеса.

Нужен ли мне статический IP?

Большинство предприятий работают без сбоев, используя только динамические IP-адреса.Тип IP-адреса, назначенного вашему устройству, не повлияет на основные интернет-службы, такие как электронная почта, видеоконференции, потоковая передача и просмотр. Однако в определенных ситуациях может потребоваться, чтобы у ваших устройств был статический IP-адрес:

.

• У вас есть частный веб-сервер или почтовый сервер, который требует подключения пользователей к сети.
• Вы используете устройства, которые могут подключаться к вашей сети только через ее IP-адрес. Эти устройства могут не подключиться или их необходимо будет перенастроить, если IP-адрес целевого устройства изменится.
• Вы используете удаленные сетевые службы, такие как VPN, для подключения к компьютерам за пределами предприятия.

Если вы все еще не уверены, нужны ли вашему бизнесу статические или динамические IP-адреса, обратитесь к местному интернет-провайдеру или ИТ-специалисту. Большинство интернет-провайдеров позволяют добавлять или удалять статические IP-адреса из вашей учетной записи в любое время, поэтому есть небольшой риск при назначении пары вашим серверам. По мере развития вашей компании вы получите более четкое представление о ваших статических и динамических потребностях в IP.

8 лучших бизнес-телефонных услуг VoIP в 2021 году (Интернет-телефонные системы для бизнеса)

Вы ищете лучший сервис VoIP для малого бизнеса? VoIP или передача голоса по Интернет-протоколу — это экономичное решение для малого бизнеса.И в отличие от традиционных телефонных решений, бизнес-телефонная система с Интернетом предлагает ряд полезных функций без дополнительных затрат.

В этой статье мы сравним лучшие услуги телефонной связи для бизнеса (VoIP) и системы интернет-телефонии, чтобы помочь вам выбрать лучшую из них для нужд вашего бизнеса.

Мы создали удобное оглавление, чтобы вы могли сразу перейти к интересующей вас услуге VoIP:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Офисный телефон Оомы
4. Телефон.com
5. Бункер для травы
6. GoToConnect
7. Vonage
8. CallHippo
9. Резюме: что лучше?
10. БОНУС: Часто задаваемые вопросы по VoIP

Прежде чем мы перейдем к делу, давайте посмотрим, что такое решение VoIP и преимущества его использования для вашего бизнеса.

Что такое VoIP? Почему это полезно для вашего бизнеса?

Технология

VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу) позволяет совершать или принимать звонки через Интернет вместо традиционных телефонных линий.VoIP, также известный как Интернет-телефонная система, преобразует звук вашего голоса в цифровой сигнал, который можно отправлять через Интернет, как и любые другие данные.

Многие малые предприятия, предприниматели и стартапы используют услуги VoIP для своего бизнеса, поскольку они обычно имеют дополнительные функции и могут стоить меньше, чем традиционные услуги телефонной связи для бизнеса.

Интернет-телефонные системы для бизнеса — лучшие бизнес-телефоны, потому что они предлагают не только звонки, но и функции. Эти службы могут включать такие функции, как идентификатор вызывающего абонента, переадресация вызовов, управление вызовами, голосовая почта, ожидание вызова, конференц-связь, видеозвонки и многое другое.И вам не нужно ничего платить за эти функции, в отличие от традиционной телефонной системы.

Но технология VoIP не идеальна — давайте рассмотрим некоторые плюсы и минусы, прежде чем вы выберете услугу.

Преимущества и недостатки VoIP

Некоторые из преимуществ использования бизнес-системы VoIP:

• Гибкость : Вы можете совершать или принимать телефонные звонки с помощью компьютера, мобильных приложений и устройств VoIP (отлично подходит для удаленных компаний или путешествующих предпринимателей)
• Масштабируемость : бизнес-телефонные системы в Интернете можно масштабировать без необходимости покупать дополнительные телефонные линии или оборудование
• Данные : вы можете отслеживать и анализировать деловые звонки, чтобы улучшить свой рабочий процесс
• Цена : они рентабельны для малого бизнеса и стартапов

Если системы Интернет-телефонии настолько хороши, в чем их обратная сторона?

VoIP — не лучшая телефонная система для бизнеса. Вот несколько возможных недостатков, которые следует учитывать:

• Чтобы звонить по номеру , вам необходимо хорошее подключение к Интернету.Если ваше соединение постоянно прерывается или отключается, VoIP может быть не лучшим выбором.
• Нет отслеживания местоположения для экстренных вызовов . Традиционные телефонные системы автоматически сообщают ваше местоположение службам экстренной помощи, но VoIP не может этого сделать.

Помня о перечисленных выше плюсах и минусах, давайте взглянем на лучшую услугу VoIP для телефонных систем малого бизнеса.

1. Nextiva

Nextiva — одна из лучших и самых надежных бизнес-услуг VoIP на рынке.И вам не нужен годовой контракт, чтобы пользоваться их услугами.

Они предлагают множество мощных функций, таких как безлимитные звонки, автосекретарь, безлимитный интернет-факс, расширенное управление вызовами и многое другое. Вы также получите бесплатный номер телефона для всех тарифных планов.

Он также имеет некоторые функции автоматизации. Например, вы можете настроить действие, которое должно происходить в определенное время, или получать автоматические уведомления при совершении новой продажи.

Команда поддержки Nextiva очень хорошо осведомлена и готова помочь.Вы всегда можете связаться с ними, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Требуется ли вашему бизнесу локальная офисная телефонная система, работающая с существующими телефонными трубками? Контакт-центры и корпоративные компании часто используют Nextiva для перевода своей частной телефонной станции Avaya (системы PBX) в облачные телефонные системы с транкингом SIP.

В целом Nextiva подходит для стартапов, малого бизнеса и даже среднего и крупного бизнеса. Мы также можем поручиться за них, поскольку используем их служебную телефонную связь для собственного бизнеса.

Характеристики :

• Полная унифицированная система связи с голосовой связью, видео, текстовыми сообщениями, мобильным телефоном и подключением к Интернету
• Простая установка
• Надежный и заслуживающий доверия сервис с качеством голосовой связи HD
• Быстрая и компетентная служба поддержки клиентов
• Безлимитные звонки (без поминутной платы)
• Мгновенные конференц-вызовы (включая вызовы по видеоконференции в реальном времени)
• Управляйте голосовыми сообщениями из своей электронной почты
• Оставьте свой местный номер
• Делитесь служебными телефонными номерами с удаленными группами или добавляйте добавочные номера
• Выделенное приложение Nextiva для управления звонками с мобильных устройств, планшетов, сотовых телефонов или портативных компьютеров

Цена : Их основной план начинается от 23 долларов.95 / месяц за пользователя.

В целом, мы считаем, что Nextiva — лучший поставщик услуг телефонной связи для бизнеса на рынке, поэтому мы используем их в своем бизнесе.

2. RingCentral

RingCentral — мощный, но простой в использовании поставщик услуг VoIP. Планируете ли вы начать свой бизнес или управляете крупным бизнесом, вы можете использовать их надежную, безопасную и удобную интернет-телефонную службу.

Вы можете легко настроить и активировать их услугу за несколько минут.И вы всегда можете обратиться за помощью к членам их команды, поскольку они предлагают высококачественное обслуживание клиентов.

RingCentral поставляется с полезными функциями, включая мониторинг вызовов, переадресацию вызовов, маршрутизацию вызовов, автоматическую запись вызовов, журналы вызовов, видеоконференцсвязь и совместное использование экрана.

Вы также можете интегрировать его со сторонними приложениями и службами, такими как Dropbox, Google Drive, Zapier, Salesforce, Office 365 и другими.

Как и Nextiva, мы можем порекомендовать вам использовать RingCentral для вашего бизнеса.Единственная проблема — их цена выше. Однако вы можете использовать их годовой план, чтобы сократить свои расходы. Также они предлагают облачную АТС.

Характеристики :

• Безлимитные входящие и исходящие телефонные звонки в США и Калифорнии
• Выберите бесплатный или местный номер
• Функция голосовой почты на текст
• Надежная облачная телефонная система
• Автоматическая запись разговоров
• Аудио- и видеоконференцсвязь без ограничений
• Надежный API и сторонняя экосистема интеграции
• Обмен сообщениями для команды Glip Pro включен бесплатно, что упрощает совместную работу команд

Цена : от 39 долларов.99 ежемесячно в зависимости от количества пользователей. Вы также можете платить ежегодно и экономить до 33%. Вы получаете неограниченное количество звонков в США и Канаду, но количество минут для международных звонков и бесплатных звонков зависит от плана.

3. Офисный телефон Оомы

Ooma Office Phone — это популярный провайдер VOIP для малого бизнеса, который предлагает доступные бесплатные номера 1-800. Когда вы зарегистрируетесь, они предварительно выберут для вас бесплатный номер телефона, но у вас всегда есть возможность выбрать новый.Это здорово, потому что вы можете добавить бесплатный номер в любой из их планов.

Его любят, потому что его очень легко настроить. Кроме того, вы можете получить некоторые замечательные функции с Ooma, такие как музыка в режиме ожидания для очередей вызовов, виртуальный секретарь, набор добавочного номера, приложения для мобильных телефонов и многое другое.

Цена: Планы Ooma начинаются с 19,95 долларов в месяц. Их план Office Pro стоит 24,95 долларов в месяц и включает дополнительные функции, такие как видеоконференцсвязь, запись звонков и многое другое.

4.Phone.com

Спросите себя, какой самый дешевый провайдер VoIP?

Phone.com — одна из самых доступных услуг VoIP для малого бизнеса и одна из лучших во всем мире телефонных услуг VoIP. Он предлагает различные функции, такие как переадресация вызовов, служба ожидания вызова, идентификатор вызывающего абонента, голосовая почта, обмен текстовыми сообщениями и многое другое.

Вы также получите хотя бы один местный или бесплатный номер со всеми тарифными планами. Это очень полезно для вашего бизнеса, поскольку клиенты могут связываться с вами бесплатно.

Хотите узнать о демографических данных, социальном профиле и т. Д. Ваших клиентов? Вы можете легко сделать это, взглянув на аналитику вызывающих абонентов.

Phone.com — это рентабельная услуга с тарифными планами от 12,99 долларов в месяц. Однако для их базового плана существует ограничение в 300 минут и 3000 SMS. Вам необходимо перейти на более высокий план, чтобы увеличить этот лимит.

Цена : от 12,99 долларов в месяц с 30-дневной гарантией возврата денег.

5. Кузнечик

Grasshopper — одна из лучших телефонных систем VoIP и виртуальных телефонных систем на рынке. И вы можете воспользоваться их услугами, если вы уже являетесь владельцем малого бизнеса или только начинаете.

Он поставляется с наиболее важными функциями вызова, включая управление входящими вызовами, перевод вызовов, настраиваемое приветствие, одновременную обработку вызовов, вызовы VoIP и голосовую почту со всеми их планами.

Для исходящих звонков вы можете использовать свои мобильные или настольные приложения.И нет никаких ограничений на количество минут, которые вы можете использовать, в отличие от Phone.com.

Цена : от 29 долларов в месяц. Он также предлагает бесплатную пробную версию для тестирования своего сервиса.

6. GoToConnect

GoToConnect, ранее Jive, является популярным бизнес-провайдером VoIP для малого бизнеса. Они предлагают неограниченное количество звонков, неограниченное количество добавочных номеров и бесплатный местный или бесплатный номер служебного телефона.

Их служба служебной телефонной связи включает более 100 мощных функций, включая конференц-связь, транскрипцию голосовой почты, международные вызовы, командные сообщения, автосекретарь, переадресацию вызовов, аудиоконференцсвязь, аналитику вызовов, музыку на удержании, неограниченные очереди вызовов и многое другое.

Поскольку GoToConnect является частью более крупных брендов семейства GoTo, они также имеют бесшовную интеграцию со своим программным обеспечением для веб-семинаров, GoToWebinar, а также с сотнями других интеграций, таких как G Suite, Microsoft Outlook, Salesforce и другие.

Цена: От 24 долларов в месяц. Вы также можете добавить дополнительные телефонные номера за 5 долларов в месяц.

7. Vonage

Vonage — это услуга «включай и работай» VoIP для малого бизнеса. Вам просто нужно высокоскоростное подключение к Интернету, чтобы начать пользоваться их услугами.

Он предлагает безлимитные звонки и SMS в США и Канаде. Кроме того, вы можете легко привязать номер своего служебного телефона к своему мобильному устройству с помощью их приложения для Android или iOS. Также есть интеграция с Microsoft Teams.

Vonage также имеет более 40 стандартных функций VoIP, включая фильтрацию вызовов, режим «Не беспокоить», идентификатор вызывающего абонента, переадресацию вызовов, голосовую почту на электронную почту, блокировку вызовов и совместное использование файлов. У них даже есть поддержка колл-центра.

Однако следует учесть, что их базовый план имеет ограниченные возможности.Поэтому вам необходимо перейти на более высокий тарифный план, чтобы получить все расширенные функции телефона.

Цена : от 19,99 долларов в месяц без налогов и других сборов.

8. CallHippo

CallHippo — еще одна отличная виртуальная телефонная система в нашем списке. Он поставляется со стандартными функциями, такими как удержание вызова, управление контактами, приветственное сообщение, напоминание о вызове и многое другое.

Поставляется с бесплатным планом с ограниченными возможностями и подходит для предпринимателей и стартапов.Однако вы всегда можете перейти на более высокий тарифный план, чтобы использовать премиум-функции.

Вы также можете интегрировать CallHippo с различными сервисами, включая Pipedrive, Slack, Zoho CRM, Hubspot, Zapier и Zendesk, чтобы улучшить его функциональность с помощью интеграции CRM или других веб-приложений.

Цена : Базовый план бесплатен для 2 пользователей.

Какая система VoIP и Интернет-телефонии для вас лучшая?

После сравнения вышеперечисленных услуг, мы можем сделать вывод, что Nextiva — лучшая телефонная услуга VoIP для малого бизнеса и стартапов.Они предлагают удивительные функции, которые полезны для большинства предприятий.

Кроме того, вам не нужны годовые контракты для использования их услуг.

RingCentral — еще одна система Интернет-телефонии, которую мы настоятельно рекомендуем. Однако Nextiva имеет небольшое преимущество перед RingCentral благодаря более дешевым тарифным планам.

Еще не совсем готовы получить VoIP для своего малого бизнеса? Прежде чем мы подведем итоги, давайте рассмотрим некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о VoIP для малого бизнеса.

VoIP Часто задаваемые вопросы

Прежде чем вы начнете работать с VoIP, у вас может возникнуть несколько вопросов о том, как все это работает.

Подходит ли VoIP для малого бизнеса?

VoIP — отличный вариант для малого бизнеса, потому что, в отличие от традиционных бизнес-телефонных систем, вам не нужно устанавливать сложное оборудование или иметь ИТ-персонал для управления им. Это делает его более доступным для предприятий с ограниченным бюджетом.

Для настройки телефонной службы VoIP для бизнеса все, что вам нужно, — это надежное подключение к Интернету с хорошей пропускной способностью.

Сколько стоит VoIP в месяц?

Обычно тарифы VoIP начинаются примерно с 20 долларов в месяц на пользователя для базовых планов. Цена может доходить примерно до 50 долларов в месяц, если вы ищете планы с множеством дополнительных функций.

И Nextiva, и RingCentral предлагают бесплатную пробную версию, так что вы можете попробовать ее перед покупкой.

VoIP дешевле, чем стационарный?

Да, обычно телефонные услуги VoIP для бизнеса намного дешевле, чем настольные телефоны со стационарным доступом.На стационарные телефоны для бизнеса часто взимается плата за установку в размере около 100 долларов США, а ежемесячная плата может достигать 100 долларов США за линию. Дополнительные функции, такие как домофон, переадресация вызовов и многое другое, могут быть платными. Кроме того, вы не получаете функций только для VoIP, таких как аналитика вызовов, преобразование голосовой почты в текст, видеоконференции и т. Д.

Что необходимо для настройки VoIP?

Вам потребуется надежное высокоскоростное широкополосное подключение к Интернету, чтобы использовать возможности VoIP для бизнес-коммуникаций. При желании вы можете подключить свои устройства VoIP через Ethernet для лучшего соединения.

Вам также понадобится VoIP-телефон или приложение, если вы хотите использовать его на своем смартфоне. Не все провайдеры VoIP предлагают приложения, поэтому убедитесь, что выбранная вами услуга совместима с вашим существующим телефоном, если вы не хотите покупать новый.

Могу ли я сохранить свой стационарный номер с помощью VoIP?
Да, вы можете сохранить местный номер стационарного телефона с помощью VoIP. Например, Nextiva позволяет вам переносить свои номера в свою службу, чтобы вы могли сохранить тот же номер телефона.

Можно ли взломать провайдеров VoIP?

Да, как и любая облачная технология, VoIP может быть взломан.Это одна из причин, почему так важно обращаться к надежному провайдеру с хорошей репутацией. Следите за такими признаками, как нерегулярные телефонные счета, подозрительные переадресации в Интернете, антивирусные сообщения или автоматически активируемые микрофоны и веб-камеры.

Услуги телефонной связи для бизнеса, которые мы упомянули в нашем списке, позволяют обеспечить 100% безопасность их платформы.

Насколько надежна VoIP как бизнес-телефонная система?

Надежных телефонных систем VoIP насчитывается более 99.99% времени безотказной работы, включая перечисленные выше услуги. Имейте в виду, что VoIP зависит от вашего интернет-соединения, поэтому, если ваш интернет нестабилен, ваши телефонные линии тоже будут работать.

Хотя большинство облачных сервисов телефонной связи для бизнеса усовершенствовали свои технологии и теперь требуют очень низкой скорости Интернет-соединения.

Какая бизнес-телефонная служба является лучшей на рынке?

Мы выбрали 3 лучших провайдера телефонных услуг для бизнеса и VoIP — это Nextiva, RingCentral и Ooma.

Последние мысли

Мы надеемся, что эта статья помогла вам выбрать лучшую систему телефонной связи для бизнеса и IP-телефонии! Теперь вы можете сделать запрос через форму обратного звонка, чтобы ваши клиенты могли легко связаться с вами.

Если вам интересно, как создать бесплатный профессиональный адрес электронной почты для своего бизнеса, то вы можете ознакомиться с нашим пошаговым руководством о том, как создать бесплатный рабочий адрес электронной почты за 5 минут.

Также, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получать обновления из нашего блога.

Что такое статический IP-адрес и зачем он нужен бизнесу?

Проще говоря, статический IP-адрес можно рассматривать как неизменяемый интернет-адрес для бизнеса. Как и физический уличный адрес, статический IP-адрес может сообщать другим компьютерам или серверам в Интернете, где именно находится конкретный компьютер или где он подключен к Интернету. Это полезно для многих малых предприятий, у которых есть потребности, связанные с Интернетом, такие как размещение веб-сервера, электронной почты или FTP-сервера, удаленный доступ к корпоративной сети или размещение веб-камеры для приложений потоковой передачи видео и видеоконференцсвязи.

Сравнение динамических IP-адресов со статическими

IP-адреса большинства устройств являются динамическими, то есть со временем меняются. Динамические IP-адреса назначаются сервером интернет-провайдера (ISP) или сетевым маршрутизатором, когда к ним подключаются устройства, и иногда они могут даже измениться в любой момент.

Статические IP-адреса (также известные как фиксированные или выделенные IP-адреса), с другой стороны, не меняются. После того, как устройству был назначен статический IP-адрес, этот номер обычно остается с устройством в качестве его интернет-идентификатора до тех пор, пока устройство не будет выведено из эксплуатации или не будет изменена сетевая архитектура.В большинстве случаев устройства, которым назначены статические IP-адреса, как правило, являются серверами и другим важным оборудованием, а статический IP-адрес упрощает их поиск и связь.

Зачем нужен статический IP-адрес?

Для обычных пользователей Интернета динамический IP-адрес обычно отлично подходит для их целей. Фактически, большинство обычных пользователей Интернета понятия не имеют, используют ли они статический или динамический IP-адрес.

Но для предприятий — особенно тех, которым необходимо, чтобы внутренние и внешние устройства знали и запоминали свои IP-адреса, статический IP-адрес может дать большие преимущества.Ниже приведены некоторые из преимуществ наличия статического IP-адреса:

• Удобство удаленного доступа: Для предприятий, использующих виртуальную частную сеть (VPN) или другое решение для удаленного доступа, статический IP-адрес может значительно облегчить сотрудникам удаленную работу.
• Надежность связи: Гораздо проще использовать голосовую связь по Интернет-протоколу (VoIP) для приложений голосовой и видеосвязи, таких как телеконференции.
• Хостинг сервера: Для предприятий, размещающих серверы любого типа, такие как веб-серверы, почтовые серверы или другие интернет-серверы, статический IP-адрес облегчает клиентам и сотрудникам их поиск через систему доменных имен (DNS).
• Улучшенная поддержка DNS: Наличие статического IP-адреса значительно упрощает настройку и управление DNS-серверами, а также позволяет клиентам быстрее и проще находить веб-сайты и услуги компании.
• Расширенные службы геолокации: Когда службы, такие как службы прогноза погоды или картографические приложения, могут легко определить физическое местоположение IP-адреса, они могут предоставить более точные данные для пользователя, поскольку они могут предоставлять информацию, адаптированную точно к точному местоположению пользователя, а чем в соседнем городе.

Готовы воспользоваться преимуществами статического IP-адреса для вашего бизнеса? Посетите ftc.net/business, чтобы изучить возможности FTC и ознакомиться с нашими тарифами на фиксированные общедоступные адреса, которые доступны в вариантах с одним, двумя, 6 и 14 узлами. А чтобы получить местную квалифицированную ИТ-помощь для вашего бизнеса в ряде областей, связанных с технологиями, включая настройку статического IP-адреса, управляемую ИТ, кибербезопасность, размещенные услуги и многое другое, посетите FTC IT Solutions сегодня.

6 лучших бизнес-телефонных услуг для малого бизнеса (2021)

Вы ищете лучшую бизнес-телефонную службу для своего веб-сайта на WordPress? Добавление телефонной службы может помочь вам эффективно управлять звонками с клиентами.В этой статье мы выбрали некоторые из лучших телефонных сервисов для бизнеса, которые вы можете использовать вместе со своим сайтом WordPress.

Зачем и когда вам нужна бизнес-телефонная служба?

Обычно вы можете просто добавить номер стационарного или мобильного телефона на свой сайт WordPress и использовать его для приема звонков от клиентов. Однако ваш номер телефона не будет выглядеть профессионально, и вы не сможете эффективно общаться.

Добавление надлежащей служебной телефонной службы позволяет делать следующее:

• Вы можете легко отслеживать продолжительность вызова, время удержания, время ожидания и общее использование.
• Большинство бизнес-телефонных служб включают в себя переадресацию вызовов, идентификацию вызывающего абонента, ожидание вызова, маршрутизацию входящих вызовов, запись разговоров и многое другое.
• Совместное использование одного рабочего номера телефона несколькими пользователями одновременно (функция автосекретаря позволяет перенаправить звонок первому доступному представителю)
• Для приема и совершения звонков можно использовать настольную телефонную систему, беспроводные телефоны, мобильный сотовый телефон или компьютер.
• Легко добавляйте новых сотрудников, не вызывая ИТ-специалиста.
• Телефонные системы для бизнеса передают голос через Интернет (системы VoIP), что означает, что вы можете использовать местный или бесплатный номер телефона в любом месте. Все, что вам нужно, это высокоскоростное подключение к Интернету.

Если у вас есть интернет-магазин или веб-сайт для малого бизнеса, то добавление профессиональной телефонной службы для бизнеса может помочь вам в развитии вашего бизнеса. Вы можете использовать его для улучшения отношений с клиентами благодаря профессиональным продажам и поддержке по телефону.

При этом давайте взглянем на лучшие телефонные службы для бизнеса, которые вы можете использовать со своим сайтом WordPress.

1. Nextiva

Nextiva — лучшая телефонная служба для бизнеса с точки зрения возможностей и простоты использования. Они предлагают большой набор функций, быструю настройку и разумную цену. Он поставляется с простой веб-панелью администратора, которая позволяет владельцам малого бизнеса легко управлять платформой унифицированных коммуникаций на профессиональном уровне.

Телефонная служба VOIP

Nextiva для малого бизнеса включает расширенную маршрутизацию вызовов, неограниченные бесплатные внутренние звонки, голосовую почту на электронную почту и текст, онлайн-факс, текстовые сообщения и многое другое.

Вы также получаете бесплатный местный или бесплатный номер, бесплатный перенос номера и все стандартные функции управления вызовами, такие как идентификатор вызывающего абонента, переадресация вызовов, маршрутизация, настраиваемые приветствия, расширенная система IVR (интерактивного голосового ответа) и многое другое. В качестве платформы Nextiva также предлагает другие мощные функции, включая CRM, Live Chat, онлайн-опросы, аналитику звонков и другие решения, которые очень хорошо работают с корпоративной телефонной системой.

У них отличное качество телефонных звонков, их голосовое решение предлагает 99.Время безотказной работы 999%, и их представители по обслуживанию клиентов всегда готовы помочь.

Стоимость услуг телефонной связи для бизнеса Nextiva начинается с 18,95 долларов США за пользователя в месяц для плана Essentials. Их цена становится дешевле по мере того, как вы добавляете больше пользователей. Вы также можете создать предоплаченную учетную запись, чтобы сэкономить больше денег.

Примечание: Мы используем Nextiva на WPBeginner в качестве нашей служебной телефонной службы. По нашему опыту, Nextiva — лучшая телефонная система для малого бизнеса на рынке как с точки зрения характеристик, так и с точки зрения цены.

Нам, как малому бизнесу, больше всего нравится то, что Nextiva позволяет нам добавить бизнес-линию для сотового телефона, чтобы наша команда могла принимать входящие звонки из нашего офиса или даже при удаленной работе, не сообщая свои личные номера мобильных телефонов. Приложение Nextiva работает на смартфонах iPhone (iOS) и Google (Android).

Они также предоставляют нам текстовые сообщения и видеоконференции, что упрощает для нашей команды связь с нашими клиентами, используя их предпочтительный канал делового общения.

С учетом сказанного, если вашему бизнесу нужна офисная телефонная система, которая работает с существующими телефонными трубками, Nextiva также предлагает ее. Центры обработки вызовов и корпоративные компании часто используют Nextiva для преобразования своей частной телефонной станции Avaya (системы PBX) в мощную облачную телефонную систему с транкингом SIP.

Nextiva — официальный телефонный провайдер ведущих университетов, таких как Стэнфорд, Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, Университет Южной Калифорнии, а также ведущих брендов, таких как Taco Bell, Conan O ’Brian и других.

Отзыв эксперта: Мы считаем, что Nextiva — это лучшая телефонная служба для малого бизнеса с доступными тарифными планами корпоративного уровня.

2. RingCentral

RingCentral — еще одна популярная услуга бизнес-телефонии для компаний любого размера. Они предлагают одну из самых многофункциональных телефонных систем для малого бизнеса на рынке.

Их платформа для бизнес-телефонии включает в себя все стандартные функции бизнес-звонков, которые могут вам понадобиться, включая неограниченные звонки, переадресацию звонков, идентификацию вызывающего абонента, ожидание и перевод звонка, совместное использование одной линии на нескольких мобильных устройствах и пользователях, отправку текстовых SMS-сообщений и многое другое.

Кроме того, он также поддерживает видеовстречи с демонстрацией экрана, обмен сообщениями в группах, 1000 бесплатных минут и интеграцию с Gsuite, Dropbox, Microsoft и другими сервисами. Он поставляется с интуитивно понятным облачным администрированием, которое упрощает настройку вызовов и управление ими.

Их тарифный план Essentials начинается с 19,99 долларов США в месяц за каждого пользователя (оплата ежегодно), и вы можете добавить до 10 пользователей. Другие планы бывают по разным ценам и по другим функциям.

Вы также можете заплатить дополнительно, чтобы получить личный номер для вашего бизнеса, который позволит вам иметь запоминающийся и запоминающийся рабочий телефонный номер.

RingCentral — отличное телефонное решение как для физических офисов, которые хотят заменить стационарные телефоны, так и для тех, кто переезжает в виртуальный офис.

Он может работать с вашей телефонной системой, если она совместима, или вы можете использовать их виртуальную телефонную систему через настольное приложение RingCentral и мобильное приложение, которое работает на всех смартфонах (iOS и Android).

Поскольку RingCentral — одна из самых популярных бизнес-платформ VOIP, у них есть большой каталог интеграции приложений.

Это позволяет подключаться к другим службам для автоматической транскрипции, аналитики в реальном времени, услуги записи голосовых вызовов, аналитики звонков из Chorus.ai, интеграции с программным обеспечением центра обработки вызовов, соединения с программным обеспечением службы поддержки и многого другого. ons, поэтому у вас может быть интегрированный центр обслуживания клиентов.

Обзор эксперта: Мы считаем, что RingCentral — отличное решение VOIP для малого и среднего бизнеса.

3. Оома

Ooma — популярный провайдер VOIP-телефонии для бизнеса, предлагающий служебные телефонные номера и бесплатные телефонные номера 1-800 по доступным ценам.Вы можете добавить бесплатный номер в любой офисный план Ooma. По умолчанию они предварительно выберут для вас бесплатный номер телефона, но у вас также есть возможность выбрать новый.

Офисная платформа

Ooma поставляется со всеми ожидаемыми мощными функциями, такими как виртуальный регистратор, добавочный набор, музыка в режиме ожидания, приложения для смартфонов, журналы вызовов и многое другое. Лучше всего установка очень проста, и вы можете сделать это за считанные минуты.

Вы можете использовать их панель управления, чтобы легко управлять звонками, добавлять новых членов команды и многое другое.

Их тарифный план начинается с 19,95 долларов в месяц на пользователя без контрактов, и он включает в себя бесплатный бесплатный номер и более 35 функций служебного телефона.

У них также есть план Ooma Office Pro, который стоит 24,95 долларов в месяц и включает дополнительные функции, такие как видеоконференцсвязь, транскрипция голосовой почты, расширенная блокировка вызовов, запись разговоров, настольное приложение и многое другое.

Отзыв эксперта: Мы считаем, что Ooma — лучшая телефонная служба для офисных помещений с настольными телефонами.Их новые функции также делают его отличным для удаленных команд, желающих улучшить сотрудничество.

4. GrassHopper

GrassHopper предлагает виртуальные телефонные номера через протокол передачи голоса по Интернету (VOIP), и он отлично подходит для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса. Виртуальный номер телефона означает, что он может переадресовывать звонки на любой номер телефона или мобильное устройство. Однако для исходящих звонков вам все равно понадобится обычная телефонная линия.

Они предлагают интуитивно понятные веб-приложения и мобильные приложения для управления вашей учетной записью и телефонными услугами.Вы можете использовать несколько добавочных номеров для своего номера, и вы можете выбрать местный, бесплатный или специальный телефонный номер. Он предлагает местные и бесплатные номера в США, Канаде и Великобритании.

GrassHopper поставляется со всеми стандартными функциями, такими как переадресация вызовов, маршрутизация, ожидание, музыка удержания вызова, голосовая почта на расшифровки стенограмм электронной почты и многое другое. Он идеально подходит для удаленных команд, потому что вы можете добавлять расширения, которые можно использовать из любого места с помощью мобильных или настольных приложений.

Их планы начинаются от 29 долларов.99 в месяц с 1 местным номером и до 3 добавочных номеров. Вы можете увеличить количество пользователей и добавить несколько местных телефонных номеров в их более высокие планы.

Обзор эксперта: Мы считаем, что GrassHopper — лучшая телефонная служба для фрилансеров и индивидуальных предпринимателей.

5. Phone.com

Phone.com — еще один хороший вариант для телефонных услуг малого бизнеса. Они предлагают простую панель администрирования на основе веб-сайтов и приложений со стандартными функциями телефонных услуг, такими как переадресация вызовов, маршрутизация вызовов, идентификатор вызывающего абонента, конференц-связь, вызовы по видеоконференции и многое другое.

Они включают несколько европейских стран и Канаду в свои местные минуты разговора, что удешевляет звонки в эти страны. Вы также можете интегрировать свою служебную телефонную службу со сторонним программным обеспечением CRM, таким как Salesforce и Zoho.

У них есть два типа тарифов: поминутная и безлимитная. Планы с поминутной оплатой начинаются с 12,99 долларов в месяц, а безлимитные планы начинаются с 22,99 долларов в месяц.

Отзыв эксперта: Мы считаем, что Phone.com — лучший недорогой телефонный сервис для компаний с ограниченным бюджетом.

6. 8 × 8

8 × 8 — еще один хороший вариант для телефонной связи малого бизнеса. Их цены немного ниже, чем у других ведущих телефонных систем для малого бизнеса, но им также не хватает некоторых дополнительных функций, предлагаемых их конкурентами.

Телефонная служба VOIP

8 × 8 включает в себя все стандартные функции, такие как переадресация вызовов, совместное использование номеров, голосовая почта на звуковую электронную почту, автоматическое присутствие на звонках, мобильные приложения, чат, SMS и многое другое.

Их структура ценообразования зависит от выбранного вами плана.Вы можете начать с 24,99 долларов США на пользователя в месяц с 250 исходящими минутами в США и Канаду и 0,029 доллара США за минуту в дальнейшем. Для неограниченного количества минут вы можете выбрать тарифный план от 39,99 долларов США за пользователя в месяц.

Какая телефонная служба для бизнеса лучше всего подходит для вас?

После тщательного исследования всех ведущих поставщиков телефонных услуг для бизнеса мы пришли к выводу, что Nextiva — лучший поставщик услуг телефонной связи для бизнеса на рынке.

Их планы доступны для предприятий любого размера, и они предлагают множество мощных функций наряду с первоклассной поддержкой клиентов.

Самое приятное то, что хотя телефонная линия Nextiva работает на вашем мобильном телефоне, планшетах и ​​компьютере, они также часто проводят бесплатные акции для продвинутых бизнес-телефонных систем, таких как Poly VVX150 или Nextiva X-885, которые используются многими профессионалами для многоцелевого использования. обработка линий и многое другое.

По всем вышеперечисленным причинам мы решили использовать Nextiva для собственного бизнеса и оценили ее как лучшую телефонную систему для бизнеса №1 на рынке.

В нашем исследовании RingCentral заняла второе место.Их система VoIP-телефонии предлагает множество тех же функций, что и Nextiva, и в конечном итоге для нас это сводится к цене и обслуживанию клиентов.

Вы действительно не ошибетесь с любым из этих двух ведущих провайдеров VoIP.

Мы также изучили многих других поставщиков телефонных услуг для бизнеса, которые не указаны в этой статье, например Vonage, Jive, AT&T, Verizon, Skype и других. Мы решили, что перечислять их все в этой статье не лучше, потому что мы не хотим вызывать паралич выбора.

Вместо этого наша цель — всегда упростить вам выбор поставщика услуг, наиболее отвечающего вашим потребностям.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшую службу телефонной связи для вашего сайта WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как создать бесплатный рабочий адрес электронной почты и о лучших услугах электронного маркетинга для малого бизнеса.

Часто задаваемые вопросы о телефонной системе для бизнеса

Помогая тысячам владельцев бизнеса найти лучшую телефонную систему для бизнеса, отвечающую их потребностям, мы ответили на довольно много вопросов. Ниже приведены некоторые ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о телефонных системах для бизнеса и поставщиках услуг VoIP.

Что такое VoIP и как он работает?

VoIP (протокол передачи голоса по Интернету) — это телефонная технология, позволяющая совершать и принимать телефонные звонки через Интернет вместо традиционных телефонных линий.

Мы написали подробное руководство о том, что такое VoIP и как он работает.

Вот краткая визуальная инфографика VoIP:

Является ли бизнес-телефония VoIP дешевле, чем стационарный телефон?

Да, телефонные системы для бизнеса с VoIP дешевле, чем локальные стационарные телефоны, поскольку они используют ваше существующее интернет-соединение, а не отдельную систему или оборудование.Телефонные услуги VoIP для бизнеса также снижают нагрузку на внутренние ИТ-службы и поддержку за счет упрощения рабочего процесса в целом.

Типичные операторы стационарной телефонной связи взимают дополнительную плату за расширенные функции вызовов, такие как постановка в очередь, перевод вызовов / автоматическая переадресация вызовов, музыка на удержании, набор добавочного номера, мост для конференций и т.

В Business VoIP включены все расширенные функции, и вы даже можете сэкономить до 90% на внутренних расходах на звонки с помощью ведущих провайдеров, таких как Nextiva.

Могу ли я переключиться со стационарного телефона на услугу VoIP для бизнеса?

Да, вы можете легко преобразовать свою стационарную телефонную систему для бизнеса в решение для IP-телефонии для бизнеса.Все ведущие компании-производители телефонных систем, такие как Nextiva и RingCentral, позволяют легко сохранить один и тот же рабочий номер телефона при переключении со стационарного телефона на VoIP.

Могу ли я использовать свой беспроводной телефон с бизнес-телефонией VoIP?

Да, вы можете использовать имеющиеся у вас беспроводные и настольные телефоны с большинством бизнес-провайдеров VoIP. Все ведущие поставщики, упомянутые в нашем списке, также поставляются с приложением для мобильных телефонов, которое вы также можете установить на свои личные сотовые телефоны.

Если вы в настоящее время используете аналоговые телефоны или настроили УАТС, вы можете использовать адаптер VoIP, чтобы сохранить ту же служебную телефонную систему.

Каковы недостатки телефонных систем для бизнеса с VoIP?

Служба бизнес-телефонии VoIP позволяет совершать телефонные звонки через Интернет. Самый большой недостаток заключается в том, что если у вас нет надежного подключения к Интернету, качество звонков ваших клиентов будет не таким хорошим.

Также, если на вашем предприятии отключено электричество, это, скорее всего, означает, что ваш интернет-маршрутизатор также потеряет питание.Это может привести к сбросу вызова. Мы всегда рекомендуем использовать резервную батарею с вашим интернет-маршрутизатором, чтобы избежать проблем с качеством связи.

Эти недостатки можно легко устранить, а преимущества телефонных систем для бизнеса с VoIP просто перевешивают любые минусы.

Вы получаете все расширенные функции вызовов, такие как маршрутизация вызовов, музыка на удержании, конференц-вызовы, автосекретарь, интерактивный голосовой ответ (IVR), постановка вызовов в очередь, набор добавочного номера, переадресация голосовой почты и большую гибкость без высоких затрат стационарных телефонов.

Какая, по вашему мнению, самая лучшая телефонная система для бизнеса?

Наши 3 основных варианта лучших телефонных услуг для бизнеса:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Оома

Нет, последний вопрос не шутка. Мы серьезно задаемся этим вопросом даже после того, как направили людей к этому руководству.

Вот почему мы даже провели видео-сравнение лучшей телефонной службы для бизнеса:

Подписаться на WPBeginner

Мы надеемся, что это руководство помогло вам выбрать лучшую телефонную службу для вашего малого бизнеса.Вы также можете увидеть наше сравнение лучшего программного обеспечения для чат-ботов и лучших платформ для создания веб-сайтов для развития вашего бизнеса.

Если вам понравилась эта статья, то подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.

Лучшие телефонные системы и услуги для малого бизнеса 2021

Какие предприятия больше всего выигрывают от хорошей телефонной системы?

Хорошая телефонная система может принести пользу любому предприятию.Однако это не означает, что все компании получают выгоду от системы одного и того же типа. Профессиональное общение с клиентами и клиентами сегодня имеет решающее значение для бизнеса. Вот почему использование исключительно мобильных устройств может создать проблемы для бизнеса. Вы хотите произвести хорошее впечатление на своих клиентов. Приветствие от автосекретаря — отличный первый шаг; это показывает, что ваш бизнес является законным.

Вот почему компаниям, которым не нужна традиционная офисная телефонная система, следует подумать об инвестировании в виртуальную телефонную систему.Эти системы позволяют предприятиям представлять этот профессиональный имидж, при этом полагаясь на свои мобильные устройства как на основные средства коммуникации. Виртуальные системы включают в себя автоматических операторов и множество других ценных функций. Кроме того, когда вы совершаете исходящие вызовы, человеку, которому вы звоните, отображается номер вашей компании, а не номер мобильного телефона.

Для крупных предприятий системы служебной телефонной связи не только позволяют создать профессиональный имидж для ваших клиентов, но также предоставляют вашим сотрудникам все средства связи, необходимые им для выполнения своей работы.Доступ к мобильным приложениям, которые позволяют им брать с собой свои бизнес-направления, куда бы они ни пошли, и услуги видеоконференцсвязи гарантируют, что ваши сотрудники могут связываться с кем угодно, независимо от того, где они находятся и как они хотят общаться.

Что такое унифицированные коммуникации?

Унифицированные коммуникации — это возможность получить доступ ко всем вашим коммуникационным инструментам с одной платформы. Многие из сегодняшних телефонных систем для предприятий представляют собой системы унифицированных коммуникаций. Хотя эти системы по-прежнему предлагают традиционные телефонные услуги, они включают и другие средства связи, на которые теперь полагаются профессионалы.

Дополнительные функции в услугах унифицированных коммуникаций включают аудиоконференцсвязь, видео- и веб-конференции, обмен мгновенными сообщениями и обмен текстовыми сообщениями. Раньше, чтобы иметь все эти инструменты коммуникации, организациям приходилось использовать разных поставщиков услуг для каждого инструмента. Унифицированные коммуникации упрощают процесс, позволяя вам получить доступ ко всем этим функциям от одного и того же провайдера. Это не только увеличивает продуктивность сотрудников, но также может существенно сократить расходы предприятий.

Какая телефонная система для бизнеса самая лучшая?

Поскольку все компании индивидуальны, трудно сказать, что одна телефонная система для бизнеса может удовлетворить потребности каждого. Вот почему наши рекомендации по выбору лучших телефонных систем для бизнеса основаны на различных сценариях использования, например, для малого бизнеса, для удаленных сотрудников и для центров обработки вызовов.

Для каждого варианта использования мы изучили функции и инструменты, которые необходимы разным типам бизнеса от телефонной системы. Затем мы сравнили и сопоставили различных поставщиков телефонных систем на основе этих критериев.

Подробные сведения о каждом выборе можно прочитать в наших подробных обзорах, а более подробную информацию о том, как мы их отбирали, можно узнать ниже в разделе «Методология».

Когда лучше всего инвестировать в хорошую телефонную систему для вашего бизнеса?

На сегодняшнем высококонкурентном рынке сейчас неплохое время для инвестиций в телефонную систему для бизнеса. Есть так много провайдеров, которые ищут клиентов, что они всегда предлагают скидку или стимул для регистрации. Это могут быть несколько месяцев бесплатного обслуживания, бесплатные телефоны или скидки.

При этом мы заметили, что многие провайдеры увеличивают свои стимулы ближе к концу каждого квартала. По мере того, как они закрывают свои бухгалтерские книги за квартал, большинство провайдеров хотят получить наилучшие возможные цифры, поэтому они ищут все, что они могут сделать, чтобы добавить еще несколько клиентов до того, как месяц перевернется. Вы можете подумать об этом времени, прежде чем начать разговор с поставщиками услуг.

В чем разница между служебной телефонной службой и служебной телефонной системой?

Между служебной телефонной службой и служебной телефонной системой не так много различий.Оба предоставляют вам все инструменты, необходимые для эффективного общения с сотрудниками внутри и за пределами вашего офиса.

Когда вы оцениваете, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса, вы хотите посмотреть, насколько хорошо работает система. Насколько надежна телефонная связь? Это особенно важно для облачных АТС. Традиционно все услуги служебной телефонной связи были основаны на стационарных телефонах. Надежность была безупречной, потому что все было жестко встроено, и вы не имели дела с Интернетом.Сегодня, когда офисные телефонные системы, размещенные в облаке, становятся все более популярными, поиск бизнес-телефонной службы, обеспечивающей такую ​​же надежность, как и стационарные системы, стал критически важным.

Одним из ключевых факторов для определения надежности является статистика времени безотказной работы. Время безотказной работы — это частота запуска и работы облачной телефонной системы. Одним из наиболее важных элементов бизнес-телефонной системы является то, что вы можете снять трубку и позвонить, когда вам нужно, и что всякий раз, когда кто-то звонит вам, они могут дозвониться.Время безотказной работы лучших сервисов и систем бизнес-телефонии составляет 99,999%. Это означает, что обслуживание прекращается на несколько минут каждый год. Некоторые поставщики услуг телефонной связи для бизнеса даже гарантируют время безотказной работы — если оно когда-либо упадет ниже определенного порога, они возместят вам расходы.

Каковы основные различия между телефонными системами для малых предприятий и телефонными системами для крупных предприятий?

Что делает сегодняшние облачные системы унифицированных коммуникаций столь привлекательными для малого бизнеса, так это то, что они предоставляют те же функциональные возможности, что и системы, которые используют крупные предприятия.

До появления VoIP и облачных решений, крупные компании, как правило, были единственными, кто мог позволить себе дорогое локальное оборудование для надежной телефонной системы с такими функциями, как автоматические помощники, набор добавочных номеров и очереди вызовов.

VoIP, в частности телефонные системы VoIP, размещенные в облаке, выровняли игровое поле. Больше не требуется дорогостоящая точка входа, поэтому малые предприятия могут легко внедрять эти системы так же, как и крупные предприятия.

Одно из различий может заключаться в уровнях обслуживания, которые выбирают малые и крупные предприятия. В то время как малые предприятия могут выбрать план более низкого уровня, который не предлагает все функции под солнцем, более крупные предприятия могут позволить себе более дорогие планы, которые дают им доступ ко всему, что предлагает поставщик телефонной системы.

Сколько стоит телефонная система для малого бизнеса?

Стоимость и структура цен на телефонную систему для малого бизнеса определяется местом размещения системы.Если он размещен в облаке, все, о чем вам нужно беспокоиться, — это постоянная ежемесячная плата за каждого пользователя. Цены обычно составляют от 10 до 60 долларов в месяц на пользователя, в зависимости от того, сколько функций и инструментов вы хотите.

Если вы хотите разместить свои корпоративные телефонные системы локально (внутри вашего физического офиса), вам необходимо спланировать единовременные авансовые платежи. За все оборудование и установку вы можете рассчитывать заплатить несколько тысяч долларов. Кроме того, вероятно, будут регулярные ежемесячные платежи за ваши фактические услуги телефонной связи.

Как настроить телефонную систему для малого бизнеса?

Огромным преимуществом современных телефонных систем для бизнеса является простота их настройки. Системы VoIP полностью управляются через онлайн-портал. Администраторы могут войти на портал, чтобы назначать номера телефонов и добавочные номера, добавлять новых пользователей, удалять пользователей и включать или отключать функции для отдельных пользователей. Вы можете получить доступ к этому порталу из любого места, где есть подключение к Интернету.

Кто больше всего выигрывает от офисных систем VoIP?

Сотрудники — это те, кто может извлечь наибольшую выгоду из системы телефонной связи для бизнеса VoIP.Эти системы предоставляют сотрудникам инструменты, облегчающие все их потребности в общении и сотрудничестве. Голосовая почта на электронную почту, запись звонков, обмен мгновенными сообщениями и переадресация звонков — вот некоторые из ценных инструментов, к которым могут получить доступ сотрудники.

Кроме того, системы VoIP обеспечивают большую мобильность. Многие из них предлагают свои собственные мобильные приложения, которые дают сотрудникам свободу совершать звонки по своим бизнес-направлениям и отвечать на них через свои мобильные устройства. Это гарантирует, что они никогда не пропустят важный звонок.

Владельцы малого бизнеса также получают огромные выгоды от офисных систем VoIP. Эти системы предоставляют малым предприятиям доступ к функциям и инструментам, которые ранее были доступны только для крупных организаций. Возможность установить эти системы по относительно низкой цене — огромное преимущество для малого бизнеса.

Можно ли использовать телефон VoIP как обычный телефон?

Технически бывают IP-телефоны и аналоговые телефоны. Большинство современных телефонных систем VoIP используют IP-телефоны. Эти телефоны подключаются непосредственно к вашему интернет-маршрутизатору и по сути готовы сразу же начать совершать и принимать звонки.

Чтобы использовать аналоговый телефон со многими современными системами VoIP, вам понадобится специальный адаптер, который позволяет этим телефонам подключаться к вашей сети.

VoIP для бизнеса: почему это имеет смысл

Телефонные системы

VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу) имеют смысл для малого бизнеса. Фактически, недавнее исследование показало, что более одной трети всех предприятий в настоящее время используют телефонную систему VoIP, причем подавляющее большинство из них являются предприятиями с менее чем 50 сотрудниками.

«С помощью VoIP голосовые данные отправляются [через Интернет-соединение] в цифровой форме, а не подключаются к традиционной телефонной розетке, как в телефонной сети общего пользования (PSTN)», — Тина Лю, старший менеджер по маркетингу продукции 8×8 телефонная система, сообщили Business News Daily.

Что такое VoIP?

Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP) — это телефонная Интернет-служба. Вместо того, чтобы передавать голосовые разговоры по традиционным телефонным линиям, разговоры оцифровываются и маршрутизируются через интернет-линии.

Впервые представленная на коммерческой основе в 1990-х годах, технология VoIP с тех пор значительно улучшилась, а вместе с ней и ее популярность. Вначале пользователи жаловались, что качество звука в VoIP не так хорошо, как в стационарных телефонах, но сегодня эти проблемы не вызывают беспокойства.

Примечание редактора. Ищете телефонную систему VoIP для вашего бизнеса? Если вам нужна дополнительная информация, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнер Ring Central бесплатно предоставил вам информацию:

Как работает VoIP?

Компьютерное программное обеспечение записывает ваш голос и затем кодирует его в цифровой сигнал, который затем отправляется через Интернет.Все это происходит мгновенно.

Преимущества VoIP

Есть несколько причин, по которым все больше предприятий переходят на телефонные системы VoIP, которые не обязательно связаны с затратами.

Качество звонка

Системы VoIP теперь используют преимущества передовых кодеков высокой четкости, которые значительно улучшили качество передачи голоса, благодаря чему современные сети VoIP звучат даже лучше, чем стационарные сети, — сказал Мэтт МакГиннис, заместитель вице-президента по маркетингу продуктов VoIP-провайдера RingCentral. .

Упрощенное оборудование

Помимо лучшего качества звука, облако также делает VoIP более жизнеспособным вариантом для малого бизнеса. Вместо того, чтобы прокладывать специальную проводку и устанавливать специальное оборудование, компаниям, которые выбирают облачное решение для VoIP-телефона, не нужно покупать какое-либо оборудование или нанимать ИТ-персонал для его установки и обслуживания.

«Облачные системы VoIP обходятся без большей части предварительного оборудования и программного обеспечения, и для активации требуется только широкополосное соединение», — сказал МакГиннис.«Это снижает объем необходимых капитальных затрат и упрощает развертывание и развертывание».

Развитие технологии VoIP и ее относительно низкая стоимость делают VoIP идеальным выбором для малого бизнеса, но предприятиям все равно следует сделать свою домашнюю работу, прежде чем брать на себя обязательства.

Простота использования

Лиза Чу, владелица компании BlackNBianco, занимающейся официальной детской одеждой, сказала, что ей нравится, что ее система VoIP устранила всю сложную техническую поддержку, которая требовалась ее стационарному телефону.

«Когда стационарный телефон выходит из строя, диагностика и устранение проблем никогда не бывает легким и быстрым, что оставляет меня и моих сотрудников крайне разочарованными», — сказал Чу. «VoIP очень удобен для пользователя, и, имея надлежащую сеть, мы еще не сталкивались с какими-либо серьезными проблемами, которые мешают нашей способности общаться с нашими клиентами».

Масштабируемость

Использование облачного решения также упрощает добавление телефонных линий при приеме на работу новых сотрудников, сказал Тайлер Йост, директор по стратегии маркетинговой компании Blue Corona.Он сказал, что его компания многократно выросла за последние пять лет, и каждый раз добавление телефонных линий было простым процессом. [Ознакомьтесь с нашим обзором GoToConnect для VoIP, который обеспечивает экономичную масштабируемость.]

«Мы нажимаем две кнопки на интерфейсе онлайн, телефон приходит через несколько дней, мы подключаем его к порту Ethernet, и мы» «Беги и беги», — сказал Йост.

Удаленное подключение

Одно из самых больших преимуществ VoIP, особенно для предприятий, в которых сотрудники работают удаленно или в нескольких местах, заключается в том, что он позволяет сотрудникам брать с собой свою служебную телефонную линию куда угодно.У большинства провайдеров VoIP есть мобильное приложение, которое можно настроить так, чтобы он звонил, когда покупатель или клиент звонит в бизнес-подразделение сотрудника. Кроме того, эти приложения позволяют сотрудникам использовать свою бизнес-линию для исходящих звонков со своих мобильных телефонов.

Элизабет Беккер, партнер по работе с ИТ-персоналом из Флориды Protech, сказала, что ей нравится, что их система VoIP позволяет сотрудникам не зависеть от местоположения.

«Системы VoIP позволяют вести бизнес в обычном режиме, независимо от того, где физически сидят ваши сотрудники», — сказал Беккер.«Имея систему VoIP, легче дать сотрудникам немного гибкости, оставаясь при этом на связи».

Вопросы стоимости

Стоимость — еще одна причина, по которой компании переходят на VoIP. Большинство провайдеров VoIP взимают ежемесячную плату за каждого пользователя, а не плату, основанную на том, сколько минут каждый в компании тратит на телефонные разговоры. Фактически, есть провайдеры VoIP, которые предоставляют бесплатный доступ к своим услугам. Бесплатные провайдеры обычно предлагают меньше функций, чем платные услуги, но это подчеркивает, насколько низкой может быть стоимость VoIP.Это, наряду с отсутствием необходимости тратить непомерные суммы денег на специальное оборудование, а также на ИТ-персонал, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии, может дать значительную экономию средств для многих малых предприятий.

Некоторые облачные решения стоят от 10 до 25 долларов за пользователя в месяц.

«Основным преимуществом VoIP и Интернет-телефонии является то, что она позволяет избежать платы за проезд, взимаемой при обычной телефонной связи», — сказал Лю. «Кроме того, все ваши бизнес-телефонные услуги, IM / присутствие, мобильность, услуги видеоконференцсвязи и плата за звонки, включая местные, междугородние и бесплатные, могут быть объединены с одним провайдером VoIP.»

Расширенные функции

VoIP может соответствовать традиционным функциям вызова, таким как удержание, переадресация, переадресация вызова, идентификатор вызывающего абонента и многое другое. Кроме того, с помощью VoIP такие функции, как запись разговора, намного проще. записать цифровой файл очень просто.

Услуги

VoIP могут предлагать интеграцию с бизнес-инструментами. Это позволяет интегрировать ваши звонки с другими коммуникационными сервисами, такими как чат и электронная почта. Эти функции могут организовать общение по сторонам и по времени, что означает, что вы можете легко просматривать разговор это имело место в нескольких средствах массовой информации.

VoIP также предоставляет более мощные функции конференц-связи, такие как интеграция видео, доступ к которой должен иметь каждый бизнес.

Подходит ли вам VoIP?

Как сказал Крис Шервуд, консультант по телефонным системам из Орегона, определение того, имеет ли смысл телефонная система VoIP для малого бизнеса, зависит от качества ее сети и ее потребностей.

«Самое главное, вы хотите убедиться, что у них достаточно пропускной способности для загрузки для того количества телефонных звонков, которое они ожидают выполнять одновременно», — сказал Шервуд, комментируя то, на что он обращает внимание при принятии решения о том, является ли VoIP хорошим вариантом.

Кроме того, компании также должны учитывать, достаточно ли у них полосы пропускания для обработки другого трафика в сети, а также могут ли их межсетевой экран и маршрутизатор отдавать приоритет VoIP-трафику над обычным интернет-трафиком, сказал Шервуд.

Если сеть может это поддерживать, то VoIP, вероятно, станет хорошим вариантом для многих предприятий.

«Для предприятий, где VoIP действительно имеет смысл, есть много преимуществ, в том числе сокращение затрат с точки зрения обслуживания и ежемесячного периодического использования, простота использования и расширенные функции, которые раньше вы могли найти только на уровне предприятия. АТС, — сказал Шервуд.

Голосовая почта, виртуальные регистраторы, переадресация звонков, запись звонков, музыка в режиме ожидания, голосовая почта на электронную почту, конференц-связь, видеоконференция, обмен мгновенными сообщениями, проверка звонков, пропущенные оповещения и журналы звонков — среди многих функций, предлагаемых большинством VoIP провайдеры.

Если вы считаете, что телефонные системы VoIP подходят для вашего бизнеса, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по лучшим телефонным системам VoIP, а также с полным списком поставщиков VoIP.

Если вы хотите узнать больше о том, что искать в телефонной системе для бизнеса, ознакомьтесь с нашим руководством для покупателя телефонной системы.