Куда обращаться смс мошенники: Как наказать телефонных мошенников — вопросы от читателей Т—Ж

Осторожно, мошенники

Мошенники обзванивают клиентов, представляясь сотрудниками различных служб банков, Национального банка, Ассоциации банков, правоохранительных органов. Звонок поступает на мобильный телефон или в мессенджер (Viber, WhatsApp). При этом номера телефонов, с которых осуществляется звонок, могут быть похожи на официальные телефоны этих организаций.

Чтобы войти в доверие, злоумышленники могут обращаться по имени, назвать адрес или часть цифр номера карты. В процессе разговора возможны «переключения» на сотрудников иного (обслуживающего) банка. Цель — убедить клиента предоставить данные, необходимые для входа в интернет-банк, а также для осуществления платежа.

Получив информацию, мошенник списывает деньги со счетов. Кроме того, часто клиент, предоставив все данные, одобряет, тем самым, оформление на свое имя кредита. В этом случае, он теряет не только средства со своих счетов, но и сумму одобренного кредита.

Самые распространенные уловки мошенников:

Отмена перевода/заявки на кредит
В большинстве случаев звонящий сообщает о подозрительных операциях по карточке либо об оформлении кредита или овердрафта на ваше имя. Для блокировки подозрительной операции или отмены заявки на кредит злоумышленник при разговоре требует срочно предоставить следующие данные (возможно, не все из перечисленного):
• личный номер паспорта;
• полный номер карточки или последние 4 цифры карточки и CVV-код;
• СМС-коды, которые приходят на ваш телефон от банка (M-код, 3D-Secure kod).

---

Участие в спецоперации

Мошенник, представившись сотрудником службы безопасности банка, сообщает о проведении служебного расследования по факту хищения денежных средств клиентов неустановленным сотрудником банка. Однако, клиента просят не звонить в банк, так как звонок может помешать расследованию, и предупреждают о наличии уголовной ответственности за препятствование расследованию.

Далее звонок переключается якобы на сотрудника правоохранительных структур (МВД, прокуратуры и т.п.), который продолжает вводить клиента в заблуждение. Во время общения на любой стадии разговора под предлогом страхования вклада, блокировки счета и т. д. предпринимаются попытки получения конфиденциальных данных. Также для проверки «недобросовестных» сотрудников банка клиента вынуждают оформить кредит, уверяя, что его не надо будет потом погашать, и убеждают установить приложение «AnyDesk — удаленное управление» из Google Play или App Store, позволяющее получить доступ к счету клиента для осуществления несанкционированного перевода денежных средств.

---

Отмена заказа на покупку/доставку товара

В данном случае под видом работников интернет-магазина 21vek или иной торговой площадки злоумышленники звонят клиентам белорусских банков и сообщают, что на их имя оформлен заказ на покупку/доставку товара. Клиент сообщает, что покупку не совершал. Далее мошенники уточняют, в каком банке обслуживается клиент, и предлагают сделать отмену. Получив конфиденциальную информацию, пытаются осуществить процедуру смены логина/пароля в интернет-банке. Клиенту направляется от банка СМС-сообщение с кодом, которое злоумышленники просят сообщить для отмены заказа.

Помните!

• СМС-код от банка ни в коем случае нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Это «ключ», необходимый для одобрения платежа по вашей карточке, а также для смены секретных параметров доступа в ваш личный кабинет интернет-банка.

• При поступлении подозрительного звонка немедленно прекратите разговор и перезвоните в банк по официальному телефону +375 17 289 90 90 или +375 17 289 92 92.

Безопасность системы ЮНИСТРИМ

Оплата товаров/услуг неизвестным лицам

Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, перечень всех информационных сайтов Банка ЮНИСТРИМ и официальных групп в социальных сетях, представлен на странице ЦБ РФ: https://cbr.ru/.
Все остальные сайты, предлагающие услуги от лица Банка ЮНИСТРИМ, являются мошенническими.
Например, к мошенническим сайтам относятся:
na-kartu. cam, 24site-design.com, unistream-status.com
Будьте бдительны!

Чаще всего обману подвергаются граждане, которые хотят купить автомобиль, электронную и иную технику по привлекательным низким ценам и на очень выгодных условиях. Мошенники публикуют объявления о продаже товаров на различных сайтах в Интернете, затем вступают в переписку по электронной почте с потенциальным покупателем, просят перевести денежные средства в качестве задатка (предоплаты) с помощью систем денежных переводов (как правило, в банки, находящиеся за границей России). При этом мошенники, создавая видимость «чистоты сделки», просят покупателя не называть им контрольный номер перевода до получения товара, однако требуют выслать им отсканированную копию квитанции (кассового документа), скрыв в ней контрольный номер перевода. Таким образом, мошенники получают информацию о деталях перевода, а затем по поддельным документам — денежные средства.

В связи с этим, рекомендуем:

• не осуществлять денежные переводы неизвестным лицам или производить оплату товаров и услуг до их получения;
• не сообщайте контрольный номер перевода или какую-либо информацию о переводе никому, кроме получателя, личность которого Вы удостоверили;
• не отправляйте деньги, используя выдуманное имя получателя;
• подвергайте сомнению и тщательной проверке объявления о продаже автомобилей, электронной и бытовой техники или оказании услуг по ценам, значительно ниже рыночных или на очень невыгодных для продавца условиях;
• поищите в интернете информацию об аналогичных продажах и покупках: возможно, кто-то уже оказался жертвой мошенников при осуществлении подобных действий.

Напоминаем, что согласно Правилам Международной системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ» клиенты не вправе осуществлять переводы в целях предпринимательской или инвестиционной деятельности.

СМС или звонок c просьбой отправить денежный перевод

Звонок или СМС-сообщение является одной из наиболее распространенных схем мошенничества, когда абонентам сотовых операторов звонит неизвестное лицо (либо присылается СМС-сообщение) и, представляясь сотрудником известной компании, просит абонента выполнить ряд действий, направленных на пополнение счета мошенника путем перевода денежных средств по системе ЮНИСТРИМ.

В подобных случаях рекомендуем Вам не идти на поводу у мошенников, не выполнять указаний неизвестного лица и самостоятельно проверить информацию, позвонив по официальному номеру компании, от имени которой к Вам обратились (уточнить номер телефона компании Вы можете на сайте компании).

Если Вы стали жертвой мошенников, Вам необходимо обратиться с заявлением в органы внутренних дел по месту жительства.

На сайте safe.beeline.ru можно ознакомиться с наиболее распространенными схемами мошенничества с использованием сотовых телефонов.

СМС или звонок от имени ЮНИСТРИМ

В случае звонка или поступления на Ваш номер сотового телефона СМС-сообщения с информацией о проводимых в АО КБ «ЮНИСТРИМ» или банках-партнерах акциях необходимо проверить номер телефона, с которого был сделан звонок или отправлено СМС-сообщение. Официальными номерами телефонов АО КБ «ЮНИСТРИМ» являются: (495) 744-55-55. В случае указания других номеров телефонов для связи свяжитесь с банком по номеру (495) 744-55-55 и уточните информацию о проведении акций в АО КБ «ЮНИСТРИМ».

Несчастный случай

Неизвестное лицо звонит Вам и сообщает о несчастном случае, произошедшем с Вашим родственником или знакомым. В связи с чем срочно просит Вас перевести Вашему родственнику или знакомому денежные средства. Как правило, для перевода мошенники указывают свой или иной неизвестный Вам номер мобильного телефона и сообщают, что переводы можно сделать через ближайшие терминалы оплаты.

Рекомендуем в случае получения указанной информации связаться непосредственно с Вашими родственниками или знакомыми и проверить полученную информацию. Если связь невозможна, уточнить у позвонившего Вам лица место происшествия и записать его телефон. Факт происшествия Вы можете проверить, позвонив по горячей линии органов внутренних дел.

В случае, если Вы перевели денежные средства мошенникам, Вам необходимо обратиться с заявлением в органы внутренних дел.

Правила

В последнее время участились случаи мошенничества со стороны третьих лиц. Мошенники осуществляют телефонные звонки, представляются работниками банка и сообщают о происходящем списании денежных средств со счета, а для предотвращения операции просят сообщить SMS-код и/или данные карты.

Для того, чтобы обезопасить себя и свои средства, просим соблюдать ряд простых правил:

1. Никому не сообщайте данные вашей банковской карты (номер, срок действия, код на оборотной стороне)
2. Никому не сообщайте коды для подтверждения операций
3. Не используйте основную карту для оплаты покупок на сайтах, в которых вы не уверены, используйте для оплаты виртуальные карты.
4. Не используйте простые пароли (12 345, qwerty, qazxsw и т. д.) для входа в интернет-банк.
Сотрудник банка никогда не запросит у вас персональные данные или коды подтверждения.

Если вам поступил подобный звонок, лучше положить трубку и связаться с банком самостоятельно по номеру, указанному на оборотной стороне карты.

Никогда не отвечайте на SMS-сообщения с информацией о блокировке банковской карты, приеме заявки на перевод денежных средств или отмене операций, с просьбой перезвонить на указанный мобильный номер. Обращаем ваше внимание, что Промсвязьбанк осуществляет рассылку SMS-сообщений с телефонного номера, обозначенного PSB, а в тексте любого сообщения с информацией по вашей карте указаны последние 4 цифры номера карты. Часть SMS-уведомлений от Промсвязьбанка рассылается частным клиентам с федерального номера +7 (952) 332-24-66 по следующим вопросам:

— SMS-уведомление о задолженностях по кредитам и кредитным картам;
— SMS-уведомление с информацией о встрече с представителем банка или иной информацией по запросу клиента;

— SMS-уведомление с предложениями по продуктам и услугам банка.

При этом SMS-уведомления о проведенных операциях по банковским картам и SMS -сообщения с кодами доступа в интернет-банк PSB-Retail по-прежнему рассылаются с номера PSB. Как правило, в SMS-сообщениях мошенников номер карты не указан (он им не известен). Также обращаем внимание, что сотрудники Промсвязьбанка никогда не просят клиентов осуществлять какие-либо действия через банкомат с целью разблокировки карты или отмены несанкционированных операций.

АО КБ «Солидарность»

Типичные схемы обмана:

Информация об остатке средств на счетах клиентов.

Злоумышленники обращаются в систему IVR (интерактивное голосовое меню), подменяя номера клиентов, и запрашивают конфиденциальные сведения, вводя для этого последние четыре цифры номеров банковских карт. Затем преступники связываются с реальными клиентами и представляются сотрудниками банка. Чтобы подтвердить, что звонок совершается работником финансовой организации, мошенники называют своим жертвам ранее украденные данные об остатках средств на их счетах.

Чтобы избежать  подобных ситуаций, финансовые организации должны использовать дополнительный параметр аутентификации — например, секретный код, устанавливаемый клиентом при заключении договора, считают в ЦБ. 

Хищение  аккаунта  от интернет-банка.

Наиболее частые  виды мошенничества приходятся на схемы социальной технологии, при которых клиенты самостоятельно переводят деньги аферистам. Этот самый небезопасный вариант для клиента Банка. При получении доступа к личному кабинету и средствам подтверждения транзакций (коды в СМС или push-уведомлениях) мошенник может не только вывести средства со счетов клиента, но и попытаться воспользоваться в своих интересах предодобренным кредитом.

Получить доступ к аккаунту в интернет-банке мошенник может, зная номер карты, узнав код подтверждения, который придет на телефон владельцу учетной записи.

Чаще всего заполучить его мошенники пытаются с помощью социальной технологии (для идентификации запрашивают номер карты, просят сообщить код, чтобы «отменить» мошеннический платеж и «сохранить» деньги или перевести их на «безопасный счет»; предлагают принять участие в акции, и просят подтвердить таким образом свою личность; и т. д.).

Привязка данных карты к магазину приложений или системе электронных платежей.

Зная номер банковской карты или один раз узнав у жертвы код подтверждения, злоумышленники могут привязать ее к магазину приложений и расплачиваться за покупки с помощью своего мобильного устройства. Также подход может использоваться для встроенных покупок в играх: артефакты или донаты оплачиваются с чужой карты, а потом перепродаются другим игрокам. Существуют примеры, когда мошенники создают приложение с высокой стоимостью (более 100 долларов), сами покупают его, оплатив чужой картой, после чего получают деньги от владельцев магазина приложений.

Также мошенники нередко моделируют «звонок от покупателя» по размещенному клиентом объявлению и для оплаты просят указать не только номер карты, но и ее код безопасности или код из SMS-сообщения. Для оплаты действительному покупателю необходим лишь номер карты или телефон, привязанный к ней, предупреждают в ЦБ.

Оплата картой в онлайн-магазинах.

Иногда пользователи выкладывают в социальных сетях фото банковской карты, собственной или, например, найденной, чтобы вернуть владельцу.

---

Рекомендации по предотвращению мошенничества

Простые правила поведения при дистанционных платежах, которые помогут снизить риск мошенничества.

1. Никому не отдавайте свою карту. Помните, что для оплаты счета в ресторане официант не должен забирать вашу карту.
2. Мошенники часто торопят своих жертв, чтобы они не успели опомниться и сообразить, что их обманывают. Не стоит торопиться, принимая решения. Можно сбросить звонок и перезвонить в банк по номеру, указанному на вашей карте. Это единственный номер телефона банка, по которому можно получить достоверную информацию.
3. Подключите оповещения или регулярно просматривайте транзакции по карте в интернет-приложении банка. Это снизит риск того, что сумма будет списана незаметно, так как зачастую мошенники проверяют правильность карточных данных, совершая транзакции на небольшие суммы. Это также поможет предотвратить дальнейшие списания при своевременной блокировке карты.
4. Нужно насторожиться, если скидку предлагает интернет-магазин, о котором вы никогда не слышали. Можно поискать отзывы о нем в сети Интернет.
5. Заведите отдельную карту для покупок онлайн; если для покупок используется кредитная карта, лучше оформить карту с небольшим кредитным лимитом.
6. Для Android-устройств установите антивирусное ПО.

---

Распространенные примеры мошенничества

По телефону
Данный вид мошенничества имеет множество вариаций, которые объединяет то, что владельцу карты звонят с незнакомого номера и под любым предлогом просят сообщить её реквизиты. В большинстве случаев злоумышленники используют следующие схемы:

1. Выигрыш в лотерею. Преступник представляется менеджером известной компании и сообщает, что клиент стал победителем розыгрыша. Для получения вознаграждения необходимо срочно выслать реквизиты своей банковской карты.
2. Звонок из службы безопасности банка. «Фальшивый сотрудник» извещает клиента о том, что его карту пытались взломать и просит уточнить данные для исправления ситуации. Телефонные мошенники всегда говорят уверенно, имеют хорошо поставленный голос, а на любой вопрос клиента имеют заранее подготовленный ответ. 

Через СМС клиенту Банка
Эта схема имеет много общего с предыдущим способом. Разница заключается в том, что ложная информация приходит в тексте СМС-сообщения. Рассылка осуществляется с незнакомого номера, но мошенники подписываются известной компанией. Распространённый пример подобных фейковых сообщений: «Ваша карта заблокирована. Перезвоните по номеру +7926ХХХХХХХ. Ваш банк АО «БАНК»». Если клиент не реагирует, то преступники могут прислать повторное СМС с угрозой взыскания штрафа или комиссии. Перезвонившего просят сообщить данные карты, провести манипуляции в банкомате или интернет-банке.

---

Куда обращаться в случае хищения средств?

После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента. Дальнейшая процедура включает следующие этапы:

1. Клиент пишет заявление о несогласии с конкретной расходной операцией. Банк проводит служебное расследование по факту хищения средств. В установленные сроки (до 30 дней) владелец карточки уведомляется о решении.

2. Банк может вернуть деньги только в том случае, если пользователь не нарушал правила безопасности, то есть добровольно не сообщал конфиденциальную информацию третьим лицам.

3. Независимо от решения эмитента, владелец карточки имеет право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о хищении денежных средств.

!!! Ежедневно злоумышленники изобретают новые способы хищения средств с банковских карт, поэтому невозможно предугадать все сценарии развития событий. Однако при соблюдении указанных элементарных мер безопасности любой пользователь сможет предотвратить нанесение ущерба от действий мошенников.

«Ваша карта заблокирована» и другие популярные уловки мошенников

Схема старая, но получила «второе рождение» в 2019 году и продолжает активно использоваться до сих пор.

Как работает схема

Номер очень похож на номер банка, звонящий представляется работником службы безопасности и пытается убедить, что:

• ваша карта заблокирована — якобы по ней была проведена сомнительная операция;
• или по вашему счету прямо сейчас проводится сомнительный перевод и его требуется подтвердить;
• или банк закрывает счет по вашему заявлению — выберите, в каком отделении провести операцию. 

Еще вам может прийти СМС с таким же текстом и номером телефона, по которому помогут решить проблему. Чтобы «разблокировать» или «обезопасить» карту, вам, скорее всего, предложат перевести средства на «безопасный» счет, с которого потом их якобы можно вернуть.

Как не дать себя обмануть

Ситуация осложняется тем, что мошенники научились копировать номера банков. Так что в такой ситуации прервите разговор и сами перезвоните по официальному номеру — сотрудники уточнят состояние вашего счета. Помните, работник банка никогда не попросит у вас секретные данные карты или счета.

Однако и вашу осведомленность мошенники постараются использовать. Звонящий может подчеркивать, что пользователь не должен никому называть пароль, поэтому вас переключат на «робота». Или вам могут предложить установить приложение, которое якобы должно обезопасить смартфон. Этого хватит, чтобы вывести деньги или завладеть данными учетной записи. 

Кроме того, мошенники модифицируют сценарии: если о наживке с кражей денег уже слышали многие, то вот закрытие счета — не такой нашумевший предлог.

Или вот в январе 2021 года в ЦБ рассказали о схеме, когда мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов и заявляют, что против клиентов банка возбуждено уголовное дело по заявлению Банка России. Делается это все с той же целью — выманить у людей персональные данные.

Поэтому важно: не называть никому CVC/CVV-коды, коды из СМС, не переходить по присланным ссылкам и не устанавливать незнакомые приложения на смартфон.

В Сбербанке советуют записать номера банка в контакты. Тогда, если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный. А еще можно установить на смартфон приложение — определитель номера, который проверяет входящие вызовы — нет ли их в базе данных спамеров и мошенников.

Мне в разное время и звонили, и присылали СМС о ложной блокировке карты. Сообщения я игнорировала — банковский оператор быстро успокаивал, что все с моими счетами в порядке. А вот однажды позвонили как раз после вступления в силу закона «об антифроде», который разрешает кредитным организациям приостанавливать операцию, если они заподозрят, что клиент ее не совершал. В этом случае банк должен связаться с ним и подтвердить транзакцию. Так что я не удивилась, услышав о, возможно, несанкционированном переводе. А вот то, что разговариваю не с банком, стало понятно, когда для уточнения информации на том конце спросили полный номер карты и срок ее действия.

Когда уже в другой раз банк на самом деле отклонил операцию, то мне пришло СМС с официального номера с предложением дождаться звонка из банка либо позвонить самой и следовать подсказкам голосового помощника. В итоге я вообще не общалась с оператором. О том, какие операции банки могут посчитать сомнительными, можно почитать в нашем материале.

Карта сайта — Хоум Кредит Банк

Предупрежден — значит, вооружен: специально для наших Клиентов или потенциальных Клиентов мы собрали информацию о распространенных типах мошенничества. Будьте внимательны.

Обещания погасить кредит

Банк Хоум Кредит предупреждает о необходимости быть осмотрительными при взаимодействии с организациями, обещающими погашение кредитов за небольшое вознаграждение, или возврат ранее уплаченных сумм, или другие «выгодные» услуги в финансовой сфере.

Такие обещания могут быть неправомерными или не соответствовать действительности. В результате деятельности таких компаний вы можете не только не получить обещанного, но и понести дополнительные финансовые потери, а также оказаться вовлеченными в длительные судебные процессы и испортить свою кредитную историю. Деятельность некоторых организаций сравнима с деятельностью печально известной финансовой пирамиды «МММ», от которой пострадало огромное количество дольщиков.

Многие россияне оказались жертвами обмана со стороны ООО «ДревПром».

Работа этой организации была прекращена в феврале 2014 года. Прокуратура возбудила против нее административное производство по правонарушению, предусмотренному ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение прав потребителей». Владелец компании «ДревПром» Евгений Сундуков задержан в рамках уголовного дела, возбужденного по ч. 4 ст. 159 УК РФ «Мошенничество в крупном размере».

Теперь «ДревПром» закрыт, а его бывшие клиенты остались с непосильным долгом на руках, который они по закону обязаны заплатить.

К сожалению, «ДревПром» — не единственная в России организация подобного рода, обманывающая россиян.

Банк призывает своих клиентов быть более бдительными и не поддаваться на «заманчивые» предложения недобросовестных компаний и объединений.

Мошенничество с отправкой СМС на указанный номер

Внимание! Появился новый способ мошенничества!

На мобильный телефон приходит смс-сообщение с текстом: «Если Вы погасили кредит Банка, отправьте цифру «Х» на номер ХХХХХХХХХ» либо Ваша карта заблокирована, обратитесь по номеру ххххххххх для разблокировки карты. Будьте бдительны! Банк не рассылает подобных сообщений. Смс-сообщения с таким или подобным текстом являются мошенничеством. Разблокировать карту возможно только по письменному заявлению в отделении Банка.

Убедительная просьба не отправлять сообщения по указанному номеру. Со специалистами Банка вы можете связаться по телефонам контактного центра или с помощью интернет-сайта Банка.

Внимание: СМС-мошенничество с использованием наименования Центрального Банка России

В нескольких регионах России зафиксированы случаи рассылки СМС-сообщений следующего содержания: «Получено от CentroBank. Ваша банковская карта заблокирована. Попытка взлома Пин-кода. Информация по телефону (далее для связи в разных регионах указывались различные телефонные номера)». Поскольку подразделения системы Банка России не вмешиваются в оперативную деятельность кредитных организаций и не вступают во взаимоотношения с их Клиентами, предполагается, что подобные смс-рассылки являются элементом нового вида мошенничества. В качестве отправителя подобных рассылок могут также указываться названия «Центробанк России», «Служба безопасности Банка Росии» и т.п.

В случае получения подобных сообщений не звоните на указанные номера телефонов и не сообщайте никаких сведений о своих банковских картах и о себе!

Связаться со специалистами Банка вы можете по телефонам контактного центра или с помощью интернет-сайта Банка.

Звонки мошенников

Мошенники могут позвонить на мобильный телефон, представиться сотрудником Банка Хоум Кредит либо сотрудником Центрального Банка, сообщить, что карта заблокирована и для ее разблокировки попросить назвать уникальный защитный код на оборотной стороне карты (трехзначный CVV-код).

Вам также могут предложить для исправления ситуации подойти к банкомату и перечислить денежные средства на счет, не принадлежащий Вам, для разблокировки карты. Внимание! Сотрудник Банка НИКОГДА не попросит выполнять Вас подобные операции, так как это неправомерно. Разблокировать карту возможно только по письменному заявлению в отделении Банка.

Пожалуйста, будьте внимательны! Не сообщайте данные своей карты мошенникам и не перечисляйте денежные средства на неизвестные Вам номера счетов.

Видео о том, для чего мошенники запрашивают ваши данные.

Видео о том, какую информацию нельзя сообщать по телефону.

Код из смс на обработку персональных данных

При разговоре с сотрудником нашего Банка, Вам может поступить смс от Банка Хоум Кредит с кодом или паролем. Данный код Вы можете сообщить нашему сотруднику по телефону. Это будет являться согласием на обработку персональных данных и согласием на отправку запроса в БКИ.

Текст смс, которое Вам может поступить:
«Код: для подписания согласия на обработку персональных данных. Подробнее homecredit.ru/agree2»
«Пароль для подписания согласия на оценку партнёрами платежного поведения и запрос в БКИ. Подробнее homecredit.ru/agree 88007007655»

Мошенничества с пластиковыми картами

В последнее время участились случаи телефонного мошенничества с пластиковыми картами. Многим клиентам поступает сообщение следующего содержания: «Уважаемый Клиент! Обслуживание Вашей банковской карты временно приостановлено. Телефон для справок 8-ХХХ-XXX-XX-XX» или «Ваша банковская карта «VISA» заблокирована. Информация по телефону: +7-ХХХ-XXX-XX-XX. Бесплатно» и.т.п.

Убедительная просьба в случае получения телефонного звонка или подобного sms-сообщения от лица,представляющегося сотрудником банка, сотрудником милиции, либо сотрудником какой-либо другой организации ни в коем случае не сообщайте по телефону свои персональные данные.

Персональными данными являются:
номер карты, срок действия карты, имя и фамилия, напечатанные на карте, ПИН-код, секретный код, напечатанный на оборотной стороне карты, а также тип пластиковой карты.

Сотрудники Банка НИКОГДА не будут спрашивать у вас эти данные, тем более, по мобильному телефону или sms, за исключением случаев, когда Клиент сам звонит в Службу клиентского сервиса по телефонам, указанным на сайте Банка!

В случае, если Вам поступил подозрительный звонок или sms-сообщение, не отвечайте на вопросы.

Вы можете сразу же перезвонить специалистам Службы клиентского сервиса Банка по телефону 8 (495) 785-82-22 — они смогут ответить на все Ваши вопросы и предотвратить случаи мошенничества.

Будьте бдительны!

Обращаем Ваше внимание, что эта информация не относится к тем случаям, когда Вы сами обращаетесь в Службу клиентского сервиса за консультацией.

Видео о звонках мошенников.

Кредиты по объявлениям

Объявления «кредит за час», «гарантированный кредит» можно часто встретить на вокзалах, в метро и т.д. После звонка Вам предлагают подъехать в крупный магазин или торговый центр, где Банк осуществляет кредитование, и предлагают взять в кредит дорогой товар, потом передать его перекупщикам, получив 40-60% от его стоимости.

Возможно, Вам скажут, что возвращать придется только сумму, полученную Вами на руки. Следует помнить, что:

• передача товара, приобретенного в кредит, третьим лицам, не освобождает лично Вас от обязанности исполнять условия Договора по уплате всех ежемесячных платежей;
• недопустимо введение Банка в заблуждение при помощи третьих лиц и иными способами с целью принятия Банком положительного кредитного решения.

Что делать?

Лучше всего вообще не ввязываться в эту авантюру. Вы в любом случае окажетесь в проигрыше. Во-первых, получите сумму, меньшую, чем сумма долга по кредиту. Во-вторых, при наличии просрочки по выплатам кредита, Вы рискуете попасть в категорию неплательщика и сформируете себе негативную кредитную историю.

В-третьих, Вы рискуете в некоторых случаях быть привлеченным к уголовной ответственности. И, наконец, в «услугах» мошенников просто нет необходимости: Банк предоставляет своим Клиентам кредиты наличными, которые намного лучше по условиям. Если Вы стали свидетелем подобной деятельности в магазине, сообщите об этом нам.

«Гарантированные кредиты»

Мошенники находят своих жертв, предлагая «помощь в получении кредита» или «помощь в погашении кредита». Вам предложат за некоторый процент от суммы кредита «организовать его получение». При этом у мошенников «есть свои люди в банке, которые сделают так, что платить не надо будет».

Подобные заявления являются обманом на 100%. Вмешаться в процесс одобрения кредита технически невозможно и сделать это не может ни один сотрудник банка. Решение о выдаче кредита принимается с участием автоматизированной системы по результатам анализа данных заемщика.

Мошенники иногда предлагают исказить данные в кредитной заявке, чтобы тем самым получить одобрение. Делать этого не стоит ни в коем случае, т.к. это в некоторых случаях может привести к уголовной ответственности.

Также невозможно избавить Клиента от необходимости вносить платежи согласно договору. Любые заявления мошенников о том, что «по кредиту платить не придется» являются намеренной ложью.

Что делать?

Во-первых, следует понять, что все подобные предложения со стороны мошенников являются чистым обманом. В лучшем случае Вы просто получите одобрение (без всякого участия мошенников) и потеряете часть денег, которые отдадите мошенникам, в худшем случае (если данные заявки были намеренно искажены), Вас могут привлечь к уголовной ответственности. Во-вторых, от «услуг» мошенников стоит отказаться и обратиться напрямую к сотрудникам Банка за предоставлением кредита.

Если Вам стало известно о подобной деятельности мошенников, сообщите об этом нам.

Дополнительная информация о мошенничестве размещена на портале Финансовая Культура.

Рекомендации по безопасности | Кредит Европа Банк

Уважаемые клиенты!

Предупреждаем вас о новых видах мошенничества.

1. Звонок от имени банка с просьбой скачать и установить программу

   Если вам звонят от имени Банка и просят скачать и установить программу на телефон под предлогом того, что нужно заблокировать карту или удалить вирус, вам следует сразу положить трубку и перезвонить в Банк. Ни в коем случае не устанавливайте такие программы как TeamViewer, AnyDesk. Это программы для удаленного доступа, если вы согласитесь, то мошенники подключатся к вашему устройству и получат полный доступ к вашему телефону, после чего смогут вывести все деньги с вашей карты или счёта. При этом они уже не будут просить у вас коды из СМС или пароли, так как смогут получить всю информацию непосредственно с вашего телефона. Будьте внимательны.

2. Звонок от имени банка с просьбой дать информацию из СМС и / или данные банковской карты

   Мошенники научились подменять номер телефона, с которого поступает звонок, и на экране телефона отображается номер банка. Распознать такой звонок может быть непросто, ведь аферисты, которые представляются сотрудниками банка, даже научились имитировать работу центра поддержки клиентов на фоне разговора. Однако главный индикатор подобного звонка – просьба сообщить данные банковских карт, персональные данные, коды и пароли из СМС-сообщений.

   Будьте бдительны и помните, что, если звонок действительно осуществляется из банка, у вас никогда не будут запрашивать информацию из СМС-сообщений, а также номера карт, поскольку сотрудник уже владеет персональной информацией, а для блокировки карты (операции) достаточно простого согласия клиента, никаких кодов из СМС-сообщений не требуется.

   Обращаем внимание, что для перевода денег на вашу карту отправителю нужен только ее номер. Срок действия вашей карты, код с обратной стороны вашей карты, а также код из СМС-сообщения для получения денег на вашу карту не требуются.

Если что-то в разговоре показалось вам подозрительным, сразу же прервите звонок и самостоятельно обратитесь в Центр клиентской поддержки банка. Номер телефона Центра клиентской поддержки указан сверху на обороте вашей карты: для Москвы и области +7(495) 775 77 57, для других регионов России — 8(800) 700 77 57.

И ни в коем случае не скачивайте и не устанавливайте программы, не сообщайте CVC/CVV-коды, а также коды и пароли из СМС-сообщений. Запомните, сотрудники банка такую информацию не запрашивают! Мобильное приложение банка рекомендуем загружать из официальных магазинов приложений Apple Store и Google Play.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» обеспечивает необходимый уровень безопасности при дистанционном банковском обслуживании клиентов. Безопасность наших систем постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Однако любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдаются элементарные меры предосторожности и не сохраняется бдительность. Банк настоятельно рекомендует соблюдать следующие меры информационной безопасности.

Скачайте и сохраните памятку о том, как распознать мошенников:

Памятка «5 главных признаков телефонного мошенничества» Общие меры безопасности при использовании банковских карт При снятии наличных в банкомате или оплате покупок / услуг необходимо вставить карту в устройство и подтвердить операцию вводом ПИН-кода.  Некоторые операции по оплате покупок / услуг не требуют введения ПИН-кода, но ограничены лимитом проведения такой операции.  Во избежание использования Вашей карты в банкомате или магазине другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте ПИН-код другим лицам (в том числе родственникам).

При проведении операций с картой не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь. При необходимости обратитесь к сотрудникам отделения Банка или позвоните по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне Вашей карты.

Для совершения покупок по карте через Интернет достаточно знать только её реквизиты, которые напечатаны на самой карте, — это номер карты и срок её действия на лицевой стороне и напечатанный на обратной стороне код верификации карты (так называемый CVV2/CVC2-код), который служит аналогом ПИН-кода для оплаты картой через Интернет. Для совершения операции в Интернете этих данных достаточно, а ПИН-код для этого не требуется, поэтому держите в тайне и не сообщайте никому CVV2/CVC2-код.

Во избежание использования другим лицом реквизитов Вашей карты не позволяйте никому фотографировать или копировать Вашу карту. Располагая изображением карты, мошенники могут воспользоваться реквизитами карты.

Не передавайте свою карту другому лицу, за исключением продавца или кассира. Во избежание мошенничества не позволяйте продавцу или кассиру уносить карту из поля Вашего зрения, требуйте проведения операций с ней только в Вашем присутствии.

Меры безопасности при использовании банковской карты в Интернете Никому не сообщайте реквизиты Вашей карты. Часто мошенники отправляют SMS-сообщения якобы от службы безопасности банка или службы безопасности ЦБ с указанием номера телефона, на который просят перезвонить. Часто при звонке на такие номера мошенники стараются выведать у Вас реквизиты карты, а узнав реквизиты, украдут деньги с Вашей карты.

Большинство сайтов в Интернете, но не все, требуют дополнительного подтверждения транзакции специальным кодом (3-D secure), который Вам присылают в SMS-сообщении. Этот код предназначен для ввода в специальное поле в окне оплаты на сайте, сообщать этот код никому нельзя.

Кроме кода подтверждения, в SMS-сообщении содержатся детали транзакции, сумма и получатель платежа. Мошеннические сайты в Интернете часто маскируются под сайты продажи авиабилетов или других товаров и услуг. При этом вместо операции оплаты эти сайты делают операцию по переводу денег с карты покупателя на карту мошенника, и в этом случае в SMS-сообщении с кодом подтверждения будет написано «перевод денег на карту» или «card2card». Всегда внимательно проверяйте, соответствуют ли детали транзакции в SMS-той операции, которую Вы собирались совершить.

Меры безопасности при работе с банкоматами До проведения операции в банкомате осмотрите поверхность над клавиатурой и устройство для приема карт. В этих местах не должно находиться прикрепленных посторонних предметов или рекламных буклетов. При обнаружении подозрительных устройств немедленно обратитесь в Банк, позвонив по телефонам, указанным на банкомате. Пользоваться таким банкоматом не рекомендуется.

При вводе ПИН-кода ВСЕГДА прикрывайте клавиатуру, например, свободной рукой. Это не позволит никому увидеть Ваш ПИН-код. Помните, что рядом с банкоматами часто устанавливают видеокамеры, которые записывают всё, в том числе и то, какие кнопки на клавиатуре Вы нажимаете.

При приеме и возврате карты банкоматом не толкайте и не выдергивайте карту до окончания ее движения в устройстве для приема карт. Медленное движение карты является средством защиты карты от считывания данных с её магнитной полосы.

Иногда на дверях в помещение банка для осуществления доступа устанавливают устройство со считывателем карт (чаще это помещения с 24-часовым доступом к устройствам самообслуживания/банкоматам), при этом такие устройства никогда не требуют ввода ПИН-кода. Если для прохода в помещение Вас просят ввести ПИН-код, не делайте этого. Если Вы ранее столкнулись с подобным, рекомендуем Вам срочно заблокировать карту. По возможности используйте разные карты для доступа в помещение и для совершения операции в банкомате, который стоит в данном помещении.

Меры безопасности при работе в Интернет-банке или Мобильном банке При работе в Интернет-банке или Мобильном банке для доступа к денежным средствам требуются только логин и пароль, а также одноразовый пароль, который высылается в SMS-сообщении. Никому не сообщайте свой логин и пароль для входа в Интернет-банк, не позволяйте браузеру сохранять их. Помните, что если посторонний получит доступ к Вашему компьютеру и мобильному телефону, то он может завладеть Вашими деньгами.

Установите пароль или иной защитный код для доступа на свой мобильный телефон, чтобы предотвратить доступ злоумышленников к Вашим приложениям и SMS-сообщениям.

В целях безопасности не пользуйтесь приложением Мобильный банк на том же устройстве (смартфон, планшет и пр.), на которое приходят SMS-сообщения с одноразовыми паролями.

При утрате мобильного телефона (устройства), на который Банк отправляет SMS-сообщения с подтверждающим одноразовым паролем, или при неожиданном прекращении работы SIM-карты Вам следует как можно скорее обратиться к своему оператору сотовой связи и заблокировать SIM-карту.

Пользуйтесь системой Интернет-банк только с доверенных компьютеров, не проводите операции с общедоступных компьютеров (в интернет-кафе, офисах и т.д.). Рекомендуется регулярно проводить обновление операционной системы компьютера, в первую очередь это касается обновлений системы безопасности.

Не устанавливайте на мобильное устройство (смартфон, планшет и пр. ), на который банк отправляет SMS-сообщения с подтверждающим одноразовым паролем, приложения, полученные от не известных Вам источников.

Установите на компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно обновляйте его, а также периодически проводите проверки компьютера на отсутствие вирусов и шпионских программ. В случае обнаружения вредоносного программного обеспечения на компьютере, с которого осуществлялась работа с Интернет-банком, необходимо обязательно заменить пароль доступа в Интернет-банк.

Внимательно читайте SMS-сообщения, всегда проверяйте реквизиты операции. Если Вам пришло сообщение с операцией, которую Вы не совершали, ни при каких обстоятельствах не вводите одноразовый пароль подтверждения и никому не сообщайте его.

Не отвечайте на электронные письма, содержащие запросы о Вашей конфиденциальной информации (в том числе паролях, номерах карт, ПИН-кодах, CVC-кодах). Работники Банка ни при каких обстоятельствах не запрашивают эти данные у клиентов!

Проверяйте, что в адресной строке браузера или рядом с ней отображается закрытый замок и зеленая картинка с наименованием банка . Их наличие означает, что соединение установлено именно с сервером Банка и происходит по защищенному протоколу https, т.е. обмен данными безопасен.

При входе в Интернет-банк обращайте внимание на совпадение картинки безопасности с картинкой, выбранной Вами при регистрации. Если картинка не отображается или не соответствует выбранной Вами при регистрации, внимательно проверьте адрес сайта в адресной строке браузера, он должен начинаться https://online.crediteurope.ru/. В случае несовпадения, немедленно сообщите об этом в Банк. Возможно, это действия мошенников.

Корпоративным клиентам банк настоятельно рекомендует также соблюдать требования, изложенные в этом документе.

Информация для выезжающих за рубеж В целях обеспечения безопасности денежных средств держателей банковских карт, при возникновении подозрений на мошенничество, Банк может приостановить проведение операций, совершаемых в странах повышенного риска мошеннического использования карт, таких как Венесуэла, Гонконг, Индонезия, Малайзия, Мексика, Сингапур, Украина, Таиланд, Тайвань, Шри-Ланка, США и ряда других стран.

Если Вы выезжаете за рубеж и планируете там пользоваться картой, во избежание блокирования Ваших операций рекомендуем Вам не позднее, чем за сутки до отъезда, сообщить в Банк информацию о стране (странах), где Вы планируете использовать карту, Ваш контактный телефон и срок возможного использования карты за пределами Российской Федерации. Для этого Вам следует обратиться отделение Банка или в Центр клиентской поддержки по телефонам 8-495-775-77-57 (Москва и Московская область) и 8-800-700-77-57 (другие регионы), указанным на оборотной стороне карты.

О мерах предосторожности при погашении кредитов Банк предупреждает Вас о деятельности ряда организаций, которые за вознаграждение обещают «решить вопрос» с погашением кредитов. Данные организации обещают за определенное вознаграждение погасить за лицо, получившее в банке кредит, его задолженность по кредитному договору.

Обращаем Ваше внимание, что эти компании никакой ответственности за погашение кредита не несут и скорее всего не будут и не собираются осуществлять погашение Вашего кредита. В случае возникновения просроченной задолженности по кредиту, требования по ее возврату и погашению процентов и штрафных санкций будут предъявлены Банком к заемщику.

Соблюдайте осторожность и не идите на сотрудничество с подобными организациями, так как вместо получения сомнительной выгоды Вы можете понести финансовые и имущественные потери, а также ухудшить свою кредитную историю.

Меры безопасности при разговоре по телефону о продуктах и услугах Банка

Предупреждаем вас о новом виде мошенничества. Мошенники научились подменять номер телефона, с которого поступает звонок, и на экране телефона отображается номер банка. Распознать такой звонок может быть непросто, ведь аферисты, которые представляются сотрудниками банка, даже научились имитировать работу центра поддержки клиентов на фоне разговора. Однако главный индикатор подобного звонка – просьба сообщить данные банковских карт, персональные данные, коды и пароли из СМС-сообщений.

Будьте бдительны и помните, что, если звонок действительно осуществляется из банка, у вас никогда не будут запрашивать информацию из СМС-сообщений, а также номера карт, поскольку сотрудник уже владеет персональной информацией, а для блокировки карты (операции) достаточно простого согласия клиента, никаких кодов из СМС-сообщений не требуется.

Обращаем внимание, что для перевода денег на вашу карту отправителю нужен только ее номер. Срок действия вашей карты, код с обратной стороны вашей карты, а также код из СМС-сообщения для получения денег на вашу карту не требуются.

Если что-то в разговоре показалось вам подозрительным, сразу же прервите звонок и самостоятельно обратитесь в Центр клиентской поддержки банка. Номер телефона Центра клиентской поддержки указан сверху на обороте вашей карты: для Москвы и области +7(495) 775 77 57, для других регионов России — 8(800) 700 77 57.

И ни в коем случае никому не сообщайте CVC/CVV-коды, а также коды и пароли из СМС-сообщений. Запомните, сотрудники банка такую информацию не запрашивают!

Защита от e-mail мошенничества Кредит Европа Банк обращает внимание на то, что в последнее время участились случаи мошенничества с использованием названия Credit Europe Bank по так называемой «Нигерийской схеме».

Пострадавшими, как правило, становятся продавцы интернет-аукционов. Они получают электронные письма с сообщением о том, что оплата за их товар произведена через Credit Europe Auction Payment, и Кредит Европа Банк выбран в качестве банка-посредника для расчетов. Позже мошенники отправляют второе письмо. Его содержание варьируется. Либо продавцу сообщают, что за товар уплачено несколько больше, чем объявлено, и излишки необходимо вернуть покупателю. Либо просят оплатить различные пошлины или прочие услуги, с условием, что эти деньги позднее будут возвращены. В результате, жертва лишается и денег, и товара.

Кредит Европа Банк сообщает, что ни один из банков, входящих в Credit Europe Bank Group, не имеет никакого отношения к системе Auction Payment, не обслуживает и не выступает посредником в операциях покупки-продажи товаров на интернет-аукционах.

Кредит Европа Банк рекомендует соблюдать следующие правила, чтобы обезопасить себя от подобного вида мошенничества:

Будьте бдительны при получении электронных писем с подтверждением оплаты, особенно когда они исходят от банка, в котором вы не имеете счета или банковской карты. Иногда эти письма содержат напоминания или даже угрозы судебных исков в случае, если товары не будут отправлены.

Не поддавайтесь на уговоры перечислить покупателю или кому-то из членов его семьи якобы излишне уплаченные покупателем деньги за товар. Будьте особенно внимательны, если товар или деньги должны быть отправлены за рубеж, особенно в Нигерию.

Прочитайте советы по безопасности и дополнительные разъяснения, предоставленные соответствующим сайтом интернет-аукциона.

Проинформируйте администрацию соответствующего интернет-аукциона о случаях ненадлежащего использования злоумышленниками сервисов сайта. Администрация может провести расследование и заблокировать доступ злоумышленнику к своему веб-сайту.

Сообщите в ваше местное отделение полиции, если вы стали жертвой в обманной схеме.

Признаки того, что email-сообщение является мошенническим:

• сообщения замаскированы под официальные письма банка и требуют от Вас денежного перевода или отправки товара;
• адрес отправителя и тема сообщения замаскированы под обращения от имени банка, но не совпадают с наименованием банка. Например: <[email protected]>;
• письма содержат ссылки на интернет-ресурсы, похожие на настоящие ресурсы Банка, но e-mail адрес в письме отличается от официальных адресов Банка @crediteurope.ru @crediteurope.nl.
  

Примеры мошеннических писем:

Пример 1
Пример 2
Пример 3
Пример 4
Пример 5
Меры безопасности при получении кредита Кредит Европа Банк рекомендует соблюдать следующие правила, чтобы обезопасить себя от мошенничества при получении кредита:

• По вопросам получения кредита необходимо обращаться только в офисы Банка или по телефонам, указанным на официальном сайте www. crediteurope.ru
• Будьте бдительны — Кредит Европа Банк не использует в рекламе номера мобильных телефонов, а также адреса электронной почты, оканчивающиеся на @yandex.ru, @mail.ru, @gmail.com;
• Помните, что Кредит Европа Банк не устанавливает дополнительных комиссий или платежей (не предусмотренных договором или условиями кредитования) за выдачу кредитов, а также не предлагает «гарантированное одобрение» за какую-либо плату.

Соблюдение вышеперечисленных правил и тщательное изучение информации позволит Вам защитить себя от мошенничества!

Как распознать текстовые сообщения о спаме и сообщить о них

Если у вас есть сотовый телефон, вы, вероятно, используете его десятки раз в день, чтобы отправлять текстовые сообщения знакомым. Но приходили ли вы когда-нибудь текстовое сообщение от неизвестного отправителя? Это может быть мошенник, пытающийся украсть вашу личную информацию. Узнайте, что вы можете сделать с нежелательными текстовыми сообщениями и как о них сообщить.

Спам текстовые сообщения и фишинг

Мошенники отправляют фальшивые текстовые сообщения, чтобы обманом заставить вас предоставить им вашу личную информацию — например, ваш пароль, номер счета или номер социального страхования.Если они получат эту информацию, они могут получить доступ к вашей электронной почте, банку или другим счетам. Или они могут продать вашу информацию другим мошенникам.

Мошенники используют множество постоянно меняющихся историй, чтобы попытаться увлечь вас. Они могут

Мошенники также отправляют поддельные сообщения, в которых говорится, что у них есть некоторая информация о вашей учетной записи или транзакции. Мошенники могут

В сообщениях может содержаться просьба предоставить некоторую личную информацию, например, сколько денег вы зарабатываете, сколько вы должны, или ваш банковский счет, кредитную карту или номер социального страхования, чтобы потребовать подарок или воспользоваться предложением.Или они могут посоветовать вам щелкнуть ссылку, чтобы узнать больше о проблеме. Некоторые ссылки могут перенаправить вас на поддельный веб-сайт, который выглядит реальным, но не является таковым. Если вы войдете в систему, мошенники могут украсть ваше имя пользователя и пароль.

Другие сообщения могут устанавливать на ваш телефон вредоносное ПО, которое крадет вашу личную информацию без вашего ведома.

Что делать со спамом в текстовых сообщениях

Если вы получили неожиданное текстовое сообщение с просьбой предоставить личную информацию, не переходите по ссылкам.Законные компании не будут запрашивать информацию о вашем аккаунте в текстовом виде.

Если вы считаете, что сообщение могло быть реальным, свяжитесь с компанией, используя номер телефона или веб-сайт, который, как вам известно, настоящий. Не информация в текстовом сообщении.

Есть много способов отфильтровать нежелательные текстовые сообщения или остановить их, прежде чем они достигнут вас.

По телефону	Ваш телефон может иметь возможность фильтровать и блокировать сообщения от неизвестных отправителей или спам. Вот как фильтровать и блокировать сообщения на iPhone и как заблокировать номер телефона на телефоне Android.
Через вашего провайдера беспроводной связи	У вашего провайдера беспроводной связи может быть инструмент или услуга, позволяющая блокировать вызовы и текстовые сообщения. Посетите ctia.org, веб-сайт индустрии беспроводной связи, чтобы узнать о возможностях различных провайдеров.
С приложением для блокировки звонков	Некоторые приложения для блокировки вызовов также позволяют блокировать нежелательные текстовые сообщения.Перейдите на ctia.org, чтобы получить список приложений для блокировки вызовов для телефонов Android, BlackBerry, Apple и Windows. Вы также можете искать приложения в Интернете. Ознакомьтесь с функциями, оценками пользователей и отзывами экспертов.

Как сообщить о спаме в текстовых сообщениях

Если вы получили нежелательное текстовое сообщение, вы можете сообщить об этом тремя способами:

• Сообщите об этом в приложении для обмена сообщениями, которое вы используете. Ищите возможность сообщить о нежелательной почте или спаме.
• Скопируйте сообщение и отправьте его на 7726 (СПАМ).
• Сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию на ReportFraud.ftc.gov.

Мошенничество с текстовыми сообщениями: как определить и остановить спам-тексты

Нам всем хочется верить, что мы знаем об аферах, когда видим их. Вы, вероятно, думаете, что «с мне и такого никогда не случится…», но исследование McAfee показывает, что более 97% потребителей не смогли правильно идентифицировать фишинговые мошенничества, когда им представлялись.

По мере развития цифровой связи росли и изощренные хакеры и мошенники.Помимо фальшивых телефонных звонков и фишинга по электронной почте, текстовое мошенничество стало более обычным явлением с распространением смартфонов и появлением текстовых сообщений как части повседневного общения. Этот вид мошенничества также известен как «смахивание».

SMS-фишинг (он же смишинг) — это мошенническое получение вашей личной информации с помощью текстовых сообщений. Хотя это гораздо реже, чем другие виды цифровых обманов, он может быть эффективным из-за личного характера нашего почтового ящика.В конце концов, текстовые сообщения предназначены для близких друзей, родственников и компаний, с которыми мы согласились поддерживать связь.

Итак, как защитить себя от мошенничества и обнаружить их, пока не стало слишком поздно? У нас есть информация обо всех предупреждающих знаках, а также о том, что делать, если вы столкнулись с ними.

💡 SimpleTexting Tip : Чтобы помочь вам, у нас есть команда, отвечающая за соблюдение нормативных требований, которая отслеживает сообщения, отправленные через ST, на предмет подозрительной активности, чтобы гарантировать, что наша платформа используется только во благо!

5 советов по выявлению поддельных текстовых сообщений или текстового мошенничества

Хотя каждое текстовое мошенничество выглядит немного по-своему, есть несколько общих отличительных черт этих сообщений, на которые вы можете обратить внимание и которые служат мертвым признаком мошенничества.

1. Необычно длинные числа

Законные маркетинговые SMS-сообщения часто отправляются с 6-значного короткого кода (например, 711711), 10-значного бесплатного номера (например: 844-462-2554) или местного служебного телефона с поддержкой текстовых сообщений. Если вы получили текстовое сообщение с неопознанного 11-значного числа, велика вероятность, что это мошенничество.

Итак, даже если они идентифицируют себя как ваш банк, риэлтор, страховой агент и т. Д., Вы должны посмотреть на номер, с которого было отправлено сообщение, для проверки.Вероятность этого невелика, но этого все же следует опасаться!

2. Экстренные сообщения случайным семьям

Мошенничество в чрезвычайных ситуациях в семье является одним из самых распространенных уловок согласно FCC. В этом случае вы получите текстовое сообщение вроде «член вашей семьи, который живет в __ (или путешествует в __), столкнулся с некоторыми проблемами. Им нужна финансовая помощь, и денежный перевод — единственный способ помочь им ». В некоторых случаях они могут даже сказать, что контакт с этим членом семьи может стать для них опасным.

Эти тексты могут быть очень пугающими, поэтому они работают. Однако, прежде чем предпринимать какие-либо действия или отправлять деньги, сделайте паузу. Попытайтесь подтвердить личность человека, задав вопросы, ответы на которые незнакомец не мог знать. Обратитесь к надежному члену семьи или другу, чтобы проверить историю мошенника (даже если они говорят, чтобы держать это в секрете). И всегда обращайтесь по телефону 1-877-FTC-HELP за советом.

Сегодня 11:34

Ваш внук находится в тюрьме.Ему срочно нужны деньги под залог.

3. Мошенничество с возвратом средств

Еще одно распространенное мошенничество заключается не в том, чтобы просить денег, а в том, что вы требуете деньги, которые должны вам. Поддельный возврат часто исходит от «государственного» агентства или программы ежемесячного выставления счетов (например, вашего оператора сотовой связи), сообщая вам, что с вас «переплатили». Часто они рекомендуют вам поделиться информацией о прямом депозите, чтобы платеж можно было отменить. В этом случае, как только они защитят ваш маршрутный номер, они смогут получить доступ к вашей учетной записи и украсть у вас.

Сегодня 9:55

AT&T: с вашего счета с постоплатой было списано 500 долларов США за использование LTE. Это неправильное обвинение? Отправьте SMS 500 на номер 2936XXXXXXX для возврата

4. Мошенничество с реактивацией

Эти мошенничества, как правило, внешне выглядят невинно. Обычно они говорят что-то вроде «ваш [электронная почта, текст, приложение] пароль был [составлен, использован на другом устройстве, взломан]. Ваша учетная запись была деактивирована в целях вашей защиты. Отправьте SMS-сообщение XXXXX, чтобы повторно активировать свой аккаунт.В случае этих сообщений просто удалите сообщения (и сообщите о них). НЕ отвечайте и не отправляйте пароли. Просто проверьте соответствующие учетные записи. Когда вы увидите, что они не были деактивированы, вы получите ответ.

Сегодня 15:00

Пользователь № 25388: Ваш профиль Gmail был взломан. Мы отключили его для вашей защиты. Отправьте ответное сообщение ОТПРАВИТЬ, чтобы повторно активировать вашу учетную запись.

5. «Вы выиграли приз!»

Еще один из самых распространенных текстовых мошенников, также самый простой.Получатели получают текстовое сообщение о том, что они выиграли приз, раздачу подарков или что-то в этом роде. С помощью гиперссылки или ответа они получают указание обратиться за вознаграждением. Однако это еще одна уловка для получения вашей личной информации.

В этом случае, если вы ничего не вошли, чтобы выиграть, проигнорируйте сообщение. Если вы не уверены, сделали ли вы это (давайте посмотрим правде в глаза, мы все участвуем в конкурсах, время от времени надеясь на что-то), обратитесь к бренду на его подтвержденном веб-сайте или страницах в социальных сетях, чтобы дважды проверить.

Получать наши последние сообщения

Получите наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на свой почтовый ящик раз в неделю.

Что делать, если вы стали жертвой текстового мошенничества

Если вы «попались» на мошенничество с текстовыми сообщениями, знайте, что вы не одиноки. В прошлом году в систему отслеживания мошенничества Better Business Bureau (BBB) ​​было добавлено 47 567 различных мошенников, с многочисленными жертвами для каждого нового заговора.

Хорошая новость в том, что наихудший сценарий не всегда бывает наиболее распространенным.Тот факт, что вы отправили деньги мошеннику, не означает, что завтра вы останетесь бездомным и без гроша в кармане. Важно осознать свою ошибку и действовать как можно быстрее.

• Аннулировать кредитные карты, использованные для транзакций, и сообщить о мошенничестве
• Сообщите своему оператору сотовой связи о мошенническом номере и происшествии
• Заблокируйте номер на своем телефоне
• Измените пароли в важных / конфиденциальных приложениях, таких как онлайн-банкинг, социальные сети , любое другое пространство, в котором хранится личная информация.

После того, как вы примете эти меры предосторожности, FTC предупредит о нескольких возможных последствиях мошенничества:

• Вредоносное ПО : ответ на текст потенциально может пригласить для установки на ваше устройство вредоносное ПО, которое может собирать личную информацию.
• Нежелательные платежи : из-за того, что скорость передачи сообщений и данных может применяться к любому текстовому обмену, вы можете заметить нежелательные платежи в вашем следующем счете за мобильный телефон из-за вашего взаимодействия с мошенниками.
• Низкая скорость передачи данных : нежелательная почта или спам, установленные на ваш телефон хакерами, могут замедлить скорость отправки и просмотра на вашем телефоне.

Советы по борьбе с текстовым мошенничеством или «улыбающимися» сообщениями

Если вы хотите избавиться от спама после его получения и навсегда покончить с мошенничеством, вы можете сделать несколько вещей:

• Замедление: Часто слишком быстрое действие при получении этих сообщений может привести к ошибке.Мошенники хотят, чтобы вы запутались и поторопились. Поэтому не забывайте замедляться и не попадаться в ловушку немедленного ответа.
• Не нажимайте: Никогда (никогда) не нажимайте на ссылку в сообщении, если вы подозреваете, что это спам.
• Удалите сообщение: Не рискуйте случайно ответить или сохранить это содержимое на своем телефоне. Если вы сообщаете о сообщении, не стесняйтесь сделать снимок экрана для потомков. Но потом удалите его полностью.
• Сообщить о спаме: Вы можете сообщить о любом подозрительном текстовом спаме непосредственно своему оператору связи или в Федеральную торговую комиссию через их помощника по рассмотрению жалоб.

Серебряная линия во всем этом остается: мошенничество с текстовыми сообщениями гораздо менее распространено, чем другие цифровые тактики.

Фото: scamwatch.gov.au

Всегда помните, что знания — ваша лучшая защита от мошенничества. Полный список самых популярных видов мошенничества и мошенничества в США можно найти в этом руководстве, разработанном правительством.

Если вас интересует, что является законным для текстового маркетинга, не стесняйтесь изучать наше руководство по соблюдению требований SMS, которое объясняет гораздо более распространенный, законный мир текстового маркетинга.

Текстовые сообщения мошенничества безудержны — и исправить это нелегко.

Алисса Беквит лишь на мгновение потеряла рассудительность, чтобы попасться на мошенничество.

Полученное ею текстовое сообщение выглядело правильным — даже ожидаемым. После того, как несколько лет назад часть ее личной информации была украдена, она подписалась на получение текстовых уведомлений от своего банка Wells Fargo, чтобы подтверждать каждый раз, когда она совершает новую покупку. По иронии судьбы, именно этот шаг по защите себя сделал ее такой легкой мишенью.

Итак, когда мошенник написал Беквит в апреле, что с ее карты Wells Fargo сняли 240 долларов, и «Свяжитесь с нами, если возникнут подозрения», она не подумала дважды и позвонила. Роботизированный голос поприветствовал ее в Wells Fargo и попросил подтвердить себя, поэтому она ввела номер своей кредитной карты, номер социального страхования и дату рождения.

Убойная попытка, отправленная Алиссе Беквит. Любезность Алисса Беквит

«Эта информация верна. Спасибо», — сказал голос и повесил трубку.Только тогда она осознала свою ошибку.

«Я подумал, подожди минутку», — сказал Беквит в телефонном интервью. «Я удивлен, что это не связывало меня с кем-то, с кем можно было бы поговорить. Обычно так и бывает. Тогда я подумал:« Боже мой, Боже мой, я думаю, что это афера »».

В космосе За несколько минут Беквит стал последней жертвой «smishing» или SMS-фишинга, когда мошенник отправляет текстовое сообщение, чтобы обманом заставить человека передать конфиденциальную личную информацию, которая может быть использована для всех видов мошенничества, например выкачивают деньги со своего банковского счета или открывают кредитные карты на свое имя.

Нежелательные тексты существуют практически столько же, сколько и само текстовое сообщение. Но по мере того, как все больше людей используют свои смартфоны для совершения платежей, а также по мере того, как многие сайты для банков и коммунальных служб проверяют учетные записи пользователей с помощью текстовых сообщений, открылись шлюзы для мошенничества.

Цифры ошеломляют. В прошлом году Федеральная торговая комиссия получила 334 833 жалобы на мошеннические тексты, что более чем вдвое по сравнению с предыдущим годом. Согласно новому исследованию компании Lookout, занимающейся кибербезопасностью, люди во всем мире каждые три месяца подвергаются примерно на 125% большему количеству попыток взлома.

Хасинта Тобин, вице-президент Proofpoint, компании, занимающейся кибербезопасностью, которая специализируется на угрозах для мобильных телефонов, сказала, что мошенники и криминальные хакеры заметили, что все больше маркетологов и предприятий взаимодействуют с людьми с помощью текстовых сообщений и просто следовали этой тенденции.

«Раньше текст был очень чистым, условно говоря, одноранговым каналом. Вы не общаетесь с незнакомцами с помощью текстовых сообщений. Это просто друзья», — сказал Тобин в телефонном интервью. «Но теперь текстовые сообщения стали более общим каналом связи для бизнеса, таким как подтверждения транзакций, предупреждения о мошенничестве.«

Мошеннические и фишинговые сообщения, отправляемые с помощью текстовых сообщений, особенно цепкие, потому что их практически невозможно заблокировать. Хорошие провайдеры электронной почты теперь блокируют большинство нежелательных и фишинговых писем, делая спам электронной почты тенью проблемы, которая когда-то была. А нежелательные телефонные звонки раздражают , вы можете, по крайней мере, посмотреть на номер звонящего и решить не отвечать на звонок.

Но хотя смартфоны почти повсеместны — 97 процентов американцев имеют один — очень мало людей могут сделать, чтобы остановить нежелательные текстовые сообщения.Apple и Google, соответствующие производители операционных систем для смартфонов iOS и Android, советуют пользователям блокировать нежелательные номера, но мошенникам так легко притвориться, что они отправляют сообщения с разных номеров, что такие стратегии фактически бессмысленны. Apple, по крайней мере, позволяет пользователям фильтровать все сообщения от людей, которых еще нет в их контактах, но это не указывает, какие тексты могут быть мошенничеством, и помещает их в ту же папку, что и подлинные сообщения с несохраненных номеров.

Нарушения данных личной информации пользователей, в том числе их номеров телефонов, — частое явление, и хакеры регулярно обмениваются данными людей с нетерпеливыми мошенниками. Это настолько распространено, что в апреле, после того как исследователи поняли, что хакеры смогли вытащить с сайта имена и номера телефонов более полумиллиарда пользователей Facebook, Facebook случайно отправил голландскому репортеру внутреннюю записку, в которой «мы ожидаем большего количества инцидентов, связанных со сборщиком данных, и думаем, что Важно как сформулировать это как широкую отраслевую проблему, так и нормализовать тот факт, что эта деятельность происходит регулярно.«

Также мало признаков того, что власти много делают для этого или дают советы общественности. Как только Беквит поняла, что попалась на мошенничество, она связалась с Федеральной торговой комиссией, которая не ответила, и с Администрацией социального обеспечения, которая посоветовал ей следить за своим кредитом. Но это была вся помощь, которую они оказали, и, хотя она не заметила, чтобы кто-то взял ссуду на ее имя, количество спам-сообщений только ухудшилось.

«Я получаю сообщения о« вашей посылке » от UPS ждет, нажмите эту ссылку для подтверждения », — сказала она.«СМС от« Амазонки », я получаю одно из них почти каждый день».

Несмотря на то, что операторы телефонной связи США применяют некоторые меры по борьбе со спамом, их процесс защиты от мошенников в значительной степени непрозрачен, и они не оказывают особой помощи клиентам. Sprint и Verizon не ответили на запросы о комментариях. AT&T отказалась от комментариев, но сослалась на официальное руководство Ассоциации сотовой связи и Интернета, отраслевой торговой группы, в которой есть несколько рекомендаций для пользователей, получающих спам-тексты, в том числе: «Если вы получаете нежелательные тексты, отвечайте». ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ.'»

Ответ» СТОП «маркетинговой компании или подписка на список запрета звонков FTC может уменьшить количество спама от компаний, которые стремятся соблюдать законы США. Но эксперты по безопасности предупреждают, что, поскольку многие мошенники не заинтересованы в соблюдении закона , это, скорее всего, принесет больше вреда, чем пользы.

Донна Грегори, начальник отдела Центра жалоб на Интернет-преступления ФБР, предостерегает от реакции на очевидные попытки уничтожения.

«Если вы ответите, это означает, что на другом конце есть кто-то.Они могут просто ловить живые числа «, — сказал Грегори в телефонном интервью.

Тобин из компании Proofpoint, занимающейся кибербезопасностью, сказал, что ответ на сокрушительные атаки, скорее всего, сделает вас большей мишенью.

» Разведка о вас не делает «. т рассеиваться. Это строится, — сказала она. — Каждая атака, которая происходит, каждый текст, на который вы отвечаете, или каждый звонок, на который вы отвечаете. Даже если злоумышленник не получит от вас эти деньги, он может получить деньги, продав вашу информацию ».

Для большинства людей попадание в ловушку сокрушительной атаки приводит либо к потере денег, либо к более высокому риску кражи личных данных.Но текстовые сообщения также являются предпочтительным методом доставки для самой экстремальной формы взлома телефона, когда преступники или страны получают полный контроль над телефоном, превращая его в секретный микрофон или крадя все его электронные письма и тексты.

Джон Скотт-Рейлтон, старший научный сотрудник Citizen Lab Университета Торонто, сказал, что он часто видит, как хакеры, работающие на авторитарные страны, присылают текстовые сообщения, пытаясь обманом заставить диссидентов загрузить программы, которые передают доступ к их телефонам.Многие претендуют на то, чтобы быть частью процесса двухфакторной аутентификации, в котором пользователи проверяют свою личность с помощью дополнительных средств, помимо своих имен пользователей и паролей.

Хотя эксперты по кибербезопасности рекомендуют использовать специальное надежное приложение для смартфонов для настройки двухфакторной аутентификации, многие компании по-прежнему делают это с помощью текстовых сообщений.

«Текстовые сообщения все еще остаются лазейкой», — сказал Скотт-Рейлтон в телефонном разговоре. «Киберпреступники знают об этом и используют их. Правительства, которые хотят заниматься махинациями, также используют их, потому что текстовые сообщения уникально хорошо настроены для использования целой категории атак по сбросу пароля учетных записей и захватов.

«Настоящая проблема в том, что текстовые сообщения как второй фактор все еще очень распространены», — сказал он. «И до тех пор, пока он остается чрезвычайно распространенным, фишинг с помощью текстовых сообщений также будет действительно обычным явлением, потому что люди привыкли ожидать, что важные вещи могут поступать через текстовые сообщения».

Поскольку на горизонте не может быть простого решения, у большинства людей нет другого выбора, кроме как просто быть предельно осторожными и не переходить по ссылкам, отправленным им от людей, которых они не знают.

«SMS-номера легко подделать», — сказал Тобин.«Не нажимайте на URL-адрес в текстовом сообщении. Не доверяйте URL-адресам в текстовых сообщениях, если у вас нет большей уверенности. Если вы получили текстовое сообщение от банка или розничного продавца, введите URL-адрес в свой браузер отдельно».

Как определить текстовое мошенничество

Обновлено 14 апреля 2021 г.

С любой новой формой общения появляется потенциал для мошенников. Спам-текст и мошенничество с текстовыми сообщениями могут быть нежелательным вмешательством в частную жизнь, и, если вы попались на них, они потенциально могут создать хаос в вашей жизни.Просто спросите любого, кто попался на мошенничество с текстовыми сообщениями Walmart, которое было популярно на протяжении 2020 года. SMS-мошенничество обычно преследует одну и ту же цель: украсть ваши деньги, предоставив вашу личную информацию, теперь у людей по всему миру есть мгновенная связь на кончиках пальцев. К тому же они всегда развиваются. Программа отслеживания мошенничества Better Business Bureau добавила в свою программу отслеживания мошенничества 47 567 отдельных текстовых сообщений в 2019 году. Вот как определить текст спама, чтобы защитить себя, своих друзей и свою семью.

4 способа определения мошеннических текстовых сообщений

Smishing, фишинг, который происходит с помощью SMS, часто легко обнаружить, если вы знаете, что ищете. Если вы пытаетесь отсеять спам и текстовое мошенничество из своего почтового ящика, это общие предупреждающие знаки, которые могут вас подсказать. [ Примечание редактора: в случае текстового мошенничества с коронавирусом, пожалуйста, просмотрите наш отдельный подробный список].

1. Аномально длинные числа

Если текстовое сообщение является допустимым, оно обычно состоит из 10 цифр или меньше.Маркетинговые сообщения отправляются либо с помощью шестизначного короткого кода, либо с помощью 10-значного коммерческого длинного кода. Обратите внимание, что в 2021 году, частично в ответ на мошенников, носители текстовых сообщений отключают общие короткие коды, а это означает, что больше предприятий будут отправлять текстовые сообщения с бесплатных или местных номеров. Если вы получаете текст с номера, состоящего из 11 цифр, вы, вероятно, можете предположить, что получаете текстовое мошенничество. Получение спам-сообщения с длинного номера случается нечасто, но если это произойдет, будьте особенно осторожны, прежде чем принимать решение.На самом деле, это, вероятно, текст, на который вы просто не хотите отвечать.

2. Тексты о семейных кризисах

Получение известий о семейном кризисе вызывает тревогу. Если бы вы получили текстовое сообщение от случайного номера с просьбой о помощи, вы могли бы быть склонны отправить деньги в непроверенный пункт назначения на случай, если это поможет близкому человеку. Мошенничество с текстовыми сообщениями о семейном кризисе использует эту психологию, чтобы обмануть получателей, чтобы они думали, что член семьи находится в опасности — и что им нужно отправить деньги, чтобы исправить ситуацию.

Когда речь идет о деньгах, проявляйте осторожность и проявляйте скептицизм. Скорее всего, вы получили SMS-рассылку.

Если вы не уверены в достоверности сообщения, обратитесь к членам семьи, чтобы узнать, получили ли они такое же сообщение. Кроме того, если в тексте кто-то упоминается по имени, попробуйте связаться с этим человеком напрямую, прежде чем отвечать на исходный текст.

Если у члена семьи действительно проблемы, обратитесь в соответствующие органы вместо того, чтобы отправлять деньги.

3. Текст возврата

Другой распространенный текстовый мошенник — это текстовый возврат. Обычно вы получаете сообщение о том, что с вас переплатили за услугу — многие текстовые мошенники выдают себя за поставщика услуг телефонной связи. Затем в тексте будет предложено вернуть вам деньги, если вы предоставите информацию о прямом депозите.

Отлично звучит, правда? Неа! Если вы отправите свои банковские реквизиты, кто бы ни занимался мошенничеством, у вас будет доступ к вашей маршрутизации и номеру учетной записи, а также он сможет украсть у вас.Никогда не отправляйте банковскую информацию незащищенными средствами.

4. Случайные призы

Мошенники придумали множество творческих способов получить вашу личную информацию. Один из таких способов — раздача случайных призов, в том числе наличных денег и материальных ценностей. Уловка? Чтобы получить «приз», вам нужно будет указать свои банковские реквизиты или другую личную информацию. Внимание! Типичным примером этого является мошенничество с текстовыми сообщениями Walmart, поэтому, если вы внезапно получили «приз» от Walmart, не отвечайте на это сообщение.

Хотя конкурсы по тексту для победы являются законной формой текстового маркетинга, будьте осторожны, получая новости о том, что вы выиграли конкурс, в котором даже не участвовали. Несмотря на острые ощущения от получения предложения, которое звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, сдерживайте себя. Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть. Если вы не можете определить, является ли предложение законным, позвоните в компанию, в которой предположительно проводится конкурс, и попросите подтверждения.

10 распространенных текстовых мошенников, которых следует остерегаться в 2021 году

По мере того, как нация продолжает открываться после пандемии, постоянно появляются новые мошенничества, о которых следует помнить.Есть также некоторые «классические» мошенничества, которые все еще существуют в различных формах. Некоторые методы мошенничества более популярны, чем другие. Вот список распространенных текстовых мошенников и примеров спама на 2021 год, которых следует опасаться.

1. Текстовое мошенничество в Walmart

Один из наиболее распространенных примеров текстовых спам-сообщений Walmart — это когда мошенник отправляет спам-текст, утверждая, что вы выиграли бесплатную подарочную карту Walmart. Они попросят вас перейти по ссылке и ввести свою личную информацию, чтобы получить приз.

Если вы не помните, что участвовали в конкурсе, вероятно, это афера. Ни в коем случае не вводите личную информацию на таких сайтах. Если вы считаете, что предложение может быть законным, попробуйте найти контактную информацию компании, проводящей конкурс. Если вы не можете найти никакой информации, то это определенно жульничество.

Еще одно распространенное мошенничество с текстовыми сообщениями в Walmart — это мошенники, предлагающие вам пройти опрос о вашем опыте работы в Walmart. Для этого вам необходимо перейти по ссылке на опрос и ввести личную информацию.Не вводите личную информацию или информацию об учетной записи на подобном сайте.

Наконец, если вы получили текстовое сообщение с подтверждением онлайн-заказа о заказе, который вы не разместили через Walmart.com, это может быть еще одно текстовое мошенничество. Остерегайтесь мошенников, которые утверждают, что им просто нужна дополнительная личная информация или оплата для доставки вашего заказа. Настоящее подтверждение заказа должно содержать все подробности заказа в теле сообщения без необходимости нажимать какие-либо ссылки.

2. Текстовое мошенничество с Uber-кодом

Многие люди сообщают о получении таинственных и нежелательных текстовых сообщений с кодами подтверждения Uber, несмотря на то, что они не подписывались на услугу недавно. Это происходит, когда кто-то пытается создать учетную запись Uber с вашим текстовым сообщением. Номера телефонов должны быть проверены с помощью текстового сообщения, когда отправляется текст подтверждения.

Поскольку текстовое сообщение отправляется вам, а не мошеннику, мошенник не может подтвердить учетную запись и использовать ваш номер.Чтобы завершить эти текстовые сообщения, ответьте STOP.

3. Текстовое мошенничество на Craigslist

На сайте Craigslist существует более одного мошенничества с текстовыми сообщениями. Интернет-сайт объявлений — популярная площадка для мошенников, ищущих легкие цели. Мошенники на Craigslist, как правило, занимаются фишингом.

Часто мошенники отправляют текстовое сообщение о том, что у вас есть уведомления о публикации на Craigslist. Следите за доменом. Распространенный домен мошенничества — cl-review.org, но могут быть и другие домены, которые, как этот, чем-то похожи на реальный домен Craigslist, но не так. Не нажимайте на какие-либо ссылки, которые не ведут прямо на Craigslist, и определенно не вводите какую-либо информацию на сайте, который не принадлежит непосредственно Craigslist.

4. Текстовое мошенничество с Банком Америки

Подобно текстовому мошенничеству Wells Fargo, с помощью текстового мошенничества Bank of America спамеры будут отправлять вам незаконное текстовое сообщение, пытаясь заставить вас передать личную банковскую информацию.Не отвечайте на текстовые сообщения, в которых запрашивается личная информация. Вы можете сообщить о спаме в текстовых сообщениях Bank of America по электронной почте [email protected]. Включите номер, с которого пришел спам, а также то, что в нем говорилось.

5. Текстовое мошенничество FedEx

Популярное текстовое мошенничество в 2021 году заключается в том, что мошенники имитируют такой бренд, как FedEx, говоря вам, что им нужна дополнительная информация или деньги, чтобы доставить вам посылку. FedEx не требует перевода денег третьим лицам или службы условного депонирования до того, как они доставят посылку, поэтому, если это то, что указано в текстовом сообщении, то это определенно текстовое мошенничество FedEx.Хотя службы доставки, такие как FedEx, могут отправлять законные автоматические обновления по SMS, они никогда не будут запрашивать деньги или личные данные перед доставкой.

Иногда мошенники угрожают немедленными действиями, такими как приостановка вашей учетной записи, если вы не выполняете их требования. Эти текстовые спам-сообщения обычно содержат ссылку на сайт, не принадлежащий FedEx. Не нажимайте на эти ссылки и не отвечайте на эти текстовые сообщения. Вы можете сообщить о них в FedEx, отправив сообщение abuse @ fedex.com.

6. Текстовое мошенничество Paypal

Paypal — это обычная территория для мошенников, которые ищут фишинговую личную информацию с помощью SMS-сообщений. Мошенники часто сообщают вам, что ваша учетная запись может быть удалена, если вы не предпримете определенных действий. Или они могут попросить вас предоставить номер для отслеживания товара до того, как вы получите платеж на свой счет. Помните, не предоставляйте подобную конфиденциальную информацию, если вы не находитесь непосредственно на защищенной версии веб-сайта Paypal.Paypal не будет запрашивать у вас такую ​​информацию, как номер кредитной карты, номер банковского счета или номер водительских прав в текстовом сообщении. Вы можете сообщить о спаме напрямую в Paypal по адресу [email protected].

7. Текстовое мошенничество Western Union

Есть несколько типов SMS-мошенничества Western Union, о которых следует знать. Одна из самых популярных — это благотворительная афера, когда мошенник просит деньги для помощи жертвам чрезвычайной ситуации. Помните, что законные благотворительные организации не принимают пожертвования через Western Union.

Другая распространенная афера с текстовыми сообщениями Western Union — это мошенническая афера, при которой мошенники будут пытаться получить от вас личную идентификационную информацию, чтобы продолжить кражу личных данных. Не указывайте личную идентификацию в текстовых сообщениях и остерегайтесь любых ссылок, которые ведут на веб-страницы, которые выглядят несколько «неуместно».

Да, и если вы получите текстовое сообщение с предложением «бесплатные деньги» или приз от Western Union, если вы просто введете какую-то личную информацию — это тоже жульничество.Это, вероятно, один из самых очевидных примеров текстового спама, но многие люди действительно попадают в него каждый год, вызывая невыразимые личные страдания.

8. Текстовое мошенничество Wells Fargo

Wells Fargo имеет четыре официальных коротких кода, поэтому, если вы получите текст, утверждающий, что вы пришли из банка, но не от одного из их официальных коротких кодов. Не отвечайте, это фишинговый текст. Подтвержденные короткие коды Wells Fargo: 93557, 93733, 93729 и 54687.

Также имейте в виду, что Wells Fargo попросит подтвердить вашу личность только в том случае, если вы инициировали какое-либо действие, такое как вход в онлайн-банкинг.Если вы не делали ничего, связанного с банковскими операциями, что могло бы вызвать запрос и проверку личности, вероятно, это текстовое мошенническое сообщение.

Вы можете сообщить о текстовом мошенническом сообщении в Wells Fargo, скопировав и вставив текстовое сообщение в электронное письмо (не прикрепляйте скриншоты) и отправив его по адресу [email protected]. Если вы случайно ответили на мошенничество с текстовым сообщением, позвоните в Wells Fargo по телефону 1-866-867-5568.

9. Кто-то похвалил вас текстовым мошенничеством

Текстовое мошенничество «кто-то похвалил вас» стало вирусным в 2018 году, и многие люди утверждали, что оно связано с торговлей людьми в целях сексуальной эксплуатации.Хорошая новость в том, что на самом деле это не афера как таковая. Это была маркетинговая попытка компании-разработчика приложений заставить людей скачивать их приложение. К сожалению, похоже, что они переписывались по многим телефонным номерам без предварительного согласия, что не соответствует федеральным законам. В конечном итоге они отменили текстовые приглашения, потому что они выглядели как спам.

Я думаю, что отправил свою информацию мошеннику. Что теперь?

Если вы получили сообщение, которое теперь считаете частью мошенничества, у вас все еще есть варианты.Если вы предоставили свою информацию, рассмотрите следующие тактики, чтобы восстановить финансовую безопасность и душевное спокойствие.

• Если вы предоставили информацию о карте, аннулируйте эти карты в своем банке. Это делает информацию, которую вы передали, непригодной для мошенников. Если вы предоставили личную банковскую информацию, например номера счетов, немедленно обратитесь в свой банк, чтобы начать соответствующий протокол спама.
• Сообщите о мошенничестве своему оператору телефонной связи, поскольку у него могли быть другие клиенты с таким же опытом.Информирование вашего оператора сотовой связи позволит им принять меры, если они увидят, что их клиенты получают похожие сообщения спама или сообщения с того же номера.
• Обновите свои пароли! Никогда не помешает сбросить пароли онлайн-банкинга или любые сохраненные пароли, которые вы используете онлайн в этом отношении. Это усложнит процесс взлома вашей учетной записи. У вас должен быть уникальный пароль для каждой учетной записи, а не один стандартный пароль, который вы используете в Интернете.
• Примите меры и заблокируйте номер, с которого вы отправляете спам.

Как сообщить о спаме в текстовых сообщениях

Если вы получили текстовое сообщение со спамом, которое якобы отправлено определенной компанией или брендом, например текстовое мошенничество Walmart, вам следует связаться со службой поддержки клиентов или со специальным адресом электронной почты или телефоном в этой компании, чтобы сообщить о спаме.

В дополнение к этому, многие операторы позволяют сообщать о спаме в текстовых сообщениях, пересылая сообщение на номер 7726 — это означает спам на большинстве телефонов. Уточните у своего оператора, поддерживает ли он эту функцию.

Если вы стали жертвой мошенничества, сообщите об этом в местные правоохранительные органы. Вы также можете сообщить о мошенничестве в FTC.

Как остановить спам текстовые сообщения

Если вы уже получали текстовый спам раньше, естественно задаться вопросом, как заблокировать текстовые сообщения со спамом. Когда дело доходит до остановки текстового спама, существует несколько различных стратегий. Вот что ты можешь сделать.

• Не отвечать . Если сообщение явно от мошенника, не отвечайте им вообще.Это просто подтверждает, что ваш номер активен.
• Ответить на СТОП . Если вы имеете дело с компанией, а не с мошенником, вы можете использовать другой подход. Если текстовые спам-сообщения отправлены законной компанией, которая сама по себе не делает ничего плохого, но просто раздражает вас слишком большим количеством предложений или SMS-сообщений, просто ответьте STOP, чтобы отказаться. Это должно убрать вас из их списка текстовых сообщений.
• Номера блоков . Да, спамеры и мошенники могут создавать и создают новый спам с разными короткими кодами.Тем не менее, блокирующие номера, которые, как вы знаете, определенно связаны с мошенником, могут дать вам отсрочку в краткосрочной перспективе.
• Отчет . Если вам интересно, как раз и навсегда остановить спам в текстовых сообщениях, один из лучших способов искоренить их — сообщить в соответствующие органы о мошенниках или спамерах. Кроме того, сообщите об этом оператору связи. Они могут использовать эту информацию, чтобы выяснить, как остановить спам текстовых сообщений в источнике.

Если вы хотите избежать в будущем текстового спама и мошенничества, попробуйте установить такое приложение, как Truecaller или RoboKiller.Эти приложения работают для фильтрации спама, не говоря уже о нежелательных звонках от продавцов телемаркетинга.

Почему я вообще получаю текстовые сообщения спама?

Тайна того, как и почему ваш номер вообще попал в руки мошенника, может увлекать многих. Скорее всего, вы получили текстовое сообщение со спамом, потому что к вашему номеру обратилось лицо или компания, которым вы не давали согласия на связь с вами. В Соединенных Штатах любой субъект, отправляющий текстовые сообщения, должен иметь возможность продемонстрировать, что вы согласились получать от него текстовые сообщения — в противном случае это считается незаконным контактом.

Мошенничество, спам и фишинговые тексты: как распознать мошенничество с помощью SMS и обезопасить себя

Улыбка. Потому что нам нужно еще одно милое модное словечко, говорящее всем нам, как мы облажались. Smishing — это разновидность SMS-фишинга. Сам по себе фишинг — это омофон рыбной ловли, что делает smishing неологизмом, основанным на чемоданчике, который, в свою очередь, основан на омофоне. Что? Слишком уж ботаник? Иногда я ничего не могу с собой поделать.Английский — это круто.

Но эта статья не должна быть посвящена лингвистическим хитростям. Вместо этого он о том, как думать о текстах, которые приходят на ваш телефон, и о том, как защитить себя.

Для целей данного обсуждения представьте, что входящие тексты можно разделить на три категории. Первая категория состоит из текстов, которые исходят от людей, с которыми вы активно общаетесь, причем содержание сообщения настолько актуально для вашей жизни, что вы знаете, что эти сообщения должны быть от реальных людей, с которыми вы обычно разговариваете.

Это не классический родственник, застрявший в чужой стране. Это ваша жена, которая, как вы знаете, идет домой и спрашивает, не хотите ли вы мороженого. Это ваш приятель, с которым вы работали над автомобилем, просит вас сбежать в магазин за запчастью. Другими словами, действительно бесспорно актуальный текст от людей, с которыми вы активно общаетесь.

На другом конце спектра — сообщения, явно являющиеся спамом. Это мусорные тексты, которые вы получаете, которые настолько нелепы и настолько далеки от всего, что вы считаете достоверным, что они просто раздражают.

Но есть и золотая середина. Обычно это текстовые сообщения от компаний и служб, которые вы использовали с течением времени. Иногда это тексты, которые не обязательно исходят от людей, которых вы знаете, а от сущностей, с которыми вы общаетесь.

Например, минуту назад покупатель в Instacart прислал мне текстовое сообщение о том, какой тип папайи я хотел бы использовать в рамках похода по магазинам. Поскольку я только что заказал папайю и жду, когда будет доставлен полный заказ на продукты, я знаю, что это верное сообщение, даже если номер телефона не в моем списке контактов.

Другой пример — сообщение, которое я недавно получил от международного грузоотправителя. Я не был знаком с компанией грузоотправителя, но когда они сказали, что моя посылка от конкретного китайского производителя 3D-принтеров будет отложена на день со вторника на среду, это было правдоподобным, потому что я действительно ожидал, что на обзорный принтер будет включен принтер. Вторник от китайского продавца.

Но иногда вы получаете такое сообщение:

Это сообщение якобы от FedEx.Я получил это на прошлой неделе, и, по всей видимости, его разносят по всем телефонам. Я получаю много посылок от FedEx, и если бы он не был забит красными флажками, я бы, возможно, обратил на это внимание.

Но у него было несколько странностей. Я хочу, чтобы вы обращали внимание на наличие этих странностей, когда получаете входящее текстовое сообщение.

ПРАВИЛО 1: Не отвечайте на SMS-призывы к действию

Во-первых, и самый большой предупреждающий сигнал, это то, что у него есть призыв к действию.Он предлагал вам щелкнуть ссылку. Другие просят вас позвонить или написать по номеру. Некоторые просто хотят, чтобы вы ответили. Неважно, каково действительное действие. Когда вы видите в тексте призыв к действию, сразу начинайте думать, что он может быть мошенничеством.

Это не черно-белая ситуация. Сейчас я пишу это, мой покупатель из Instacart уже в пути с доставкой моих продуктов, и Instacart прислал мне еще одно сообщение. Он дал мне ссылку на свое приложение и еще одну ссылку на свой веб-сайт, чтобы я мог проверить статус водителя на дороге.

Хотя я знаю (или, по крайней мере, почти уверен), что текст из Instacart действителен, я не собираюсь переходить по ссылке. На практике я никогда не нажимаю на ссылки в текстовых сообщениях. Большинство служб (будь то FedEx, Instacart или Uber) позволяют отслеживать через Интернет, поэтому, если я хочу узнать статус своего заказа, я войду в свою учетную запись в Интернете и проверю его оттуда. Это потому, что я также не знаю, мог ли быть взломан сам телефон концертмейстера.

ПРАВИЛО 2: Обращайте внимание на все, что не соответствует характеру

Мошенническая попытка взлома FedEx, которую я показал вам выше, начинается со слов «Привет, дружище.«Хотя у меня есть несколько австралийских коллег по бизнесу, которые приветствуют меня точно так же, очень маловероятно, чтобы официальное сообщение американской компании американскому клиенту начиналось со слов« Привет, дружище ».

Это нехарактерно для многих. Попытки фишинга и фишинга могут быть обнаружены по такого рода несвойственным или даже вопиющим грамматическим ошибкам. Когда вы видите что-то, что даже немного не соответствует обстоятельствам, будьте осторожны.

ПРАВИЛО 3: Обратите внимание на детали призыва к действию

В моем случае призыв к действию просит меня щелкнуть URL-адрес, начинающийся в d5ncr.info. Это почти определенно не домен, связанный с FedEx. Даже если бы я был текущим клиентом и получил сообщение от 140-летней корпорации NCR (которая раньше была AT&T Global Information Solutions, а до этого National Cash Register), я бы все равно не щелкнул d5ncr.info.

Я сказал вам в Правиле 1 не отвечать на SMS-призывы к действию.Это правило похоже. Однако на этот раз вы тратите несколько дополнительных минут на то, чтобы проанализировать, не сигнализирует ли сообщение о том, что оно, вероятно, является мошенническим.

Послушайте, у всех нас есть довольно хорошие детекторы быков, так что используйте это паучье чутье, чтобы защитить себя.

ПРАВИЛО 4: Выполняйте комплексную проверку по законным каналам.

Даже если сообщение содержит несимметричное приветствие и неправдоподобный URL-адрес, что, если оно настоящее? Что, если очень важный пакет, которого я действительно жду, заблокирован, потому что я не ответил на это сообщение?

Это законный вопрос, особенно с учетом того, что фишинг и smishing-афера созданы для того, чтобы охотиться на страх «а что, если».Что, если это уведомление от IRS настоящее, и вы не отвечаете? Что, если ФБР действительно расследует вашего соседа и произошла какая-то террористическая деятельность, потому что вы решили не помогать? Что, если бы ваш компьютер мог быть намного быстрее, если бы вы установили только эту бесплатную утилиту?

В этом суть социальной инженерии. Мошенники используют уловки, предназначенные для того, чтобы проникнуть в вашу кожу, вызвать ваши страхи или опасения и побудить вас ослабить бдительность всего на долю секунды, необходимую для того, чтобы ваш палец дернулся и коснулся экрана.

Виктор Франкл, известный автор книги «Поиск смысла человека» , сказал: «Между стимулом и реакцией есть пространство. В этом пространстве наша сила выбирать нашу реакцию. В нашей реакции заключается наш рост и наша свобода».

Это глубокий вопрос, поэтому обратите на него внимание. В случае мошеннических сообщений стимулом является сообщение. Но вы можете перевести дух, создать пространство и выбрать другой ответ. Если вас действительно беспокоит, например, что GB-6412-GH83 не будет доставлен, перейдите на известный сайт FedEx и найдите его.

Даже если у вас есть только телефон, вы можете перейти прямо на сайт компании, не переходя по ссылке. Используйте браузер своего телефона, чтобы посетить известную поддающуюся проверке домашнюю страницу или позвонить по известному поддающемуся проверке 800-номеру компании или агентства, которое вас беспокоит.

Это не сложно. На скриншоте выше я ввел номер отслеживания. Для меня не было сюрпризом, что это оказалось подделкой:

Если триггером является жалоба IRS, и вы на законных основаниях обеспокоены тем, «что, если», можно позвонить или связаться с IRS.Просто сделайте это по официальным каналам, и вы будете в безопасности.

ПРАВИЛО 5: Блокировать нежелательные вызовы и текстовые сообщения

Хотя эффективность этих приемов зависит от оператора связи и региона, вот два дополнительных приема, которые вы можете использовать, чтобы уменьшить раздражение. Во-первых, как я писал на прошлой неделе, переведите переключатель «Блокировать неизвестных отправителей» на своем телефоне, чтобы отфильтровать отправителей с номерами, которых нет в вашей контактной книге.

Вы также можете использовать службу защиты от спама вашего поставщика. Я использую бесплатный блокировщик нежелательной почты Verizon, и это иногда помогает.

Удачи!

Это гонка вооружений, в которой плохие парни пытаются залезть вам в голову и помешать вам ясно мыслить, прежде чем вы сделаете то, о чем пожалеете. Не поддавайся этому. Будьте усердны. Будьте внимательны. И будьте осторожны.

---

Вы можете следить за обновлениями моих ежедневных проектов в социальных сетях. Не забудьте подписаться на меня в Twitter на @DavidGewirtz, на Facebook на Facebook.com/DavidGewirtz, на Instagram на Instagram.com/DavidGewirtz и на YouTube на YouTube.com / DavidGewirtzTV.

Мобильные премиум-услуги | Scamwatch

Мошенники создают SMS-конкурсы или викторины, чтобы обманом заставить вас платить чрезвычайно высокие тарифы на звонки или текстовые сообщения при ответе на незапрашиваемое текстовое сообщение на вашем мобильном или смартфоне.

Как работает эта афера

Незапрашиваемое текстовое сообщение может пригласить вас принять участие в соревновании за большой приз, например смартфон или планшет, или подарочные сертификаты для известного продавца.Вам необходимо будет отправить текстовое сообщение обратно. Вы также можете получить электронное письмо или столкнуться с всплывающим окном в Интернете с просьбой ввести номер своего мобильного телефона, чтобы запросить приз, который вы предположительно выиграли. Иногда они проходят под видом «опроса клиентов», в котором вам предлагается указать номер своего мобильного телефона.

В качестве альтернативы сообщение может пригласить вас принять участие в розыгрыше викторины с отличным призом, если вы правильно ответите на определенное количество вопросов. Первые вопросы будут очень простыми — мошенники делают это намеренно, чтобы побудить вас продолжать играть.Однако на последние один или два вопроса, на которые вам нужно ответить, чтобы получить свой «приз», может быть очень сложно или невозможно правильно ответить, и вам даже может потребоваться угадать случайное число.

Мошенники зарабатывают деньги, взимая чрезвычайно высокие ставки за отправляемые вами текстовые сообщения и любые дальнейшие сообщения, которые они отправляют вам. Эти расходы не будут вам разъяснены и могут достигать 4 долларов за каждое отправленное и / или полученное сообщение. Вы также можете быть автоматически подписаны на текущие платежи.Вы не узнаете об этих расходах, пока не увидите свой следующий детализированный счет за телефон.

Предупреждающие знаки

• Вы получаете текстовое сообщение, которое может выглядеть как реклама, предлагая вам шанс выиграть отличный приз, отправив ответный текст для участия в конкурсе.
• Текстовое сообщение сообщает вам, что вы можете выиграть большой приз, участвуя в конкурсе по SMS. Первое сообщение может даже содержать очень простой вопрос, который вас соблазнит.
• Текстовое сообщение (или реклама) не содержит всех положений и условий, а также не содержит «отказа» от получения дополнительных сообщений.

Защити себя

• Не отвечайте на текстовые сообщения или пропущенные вызовы, поступающие с номеров, которые вы не знаете.
• Обратите внимание на номера SMS и MMS, которые начинаются с 19 или телефонные номера, начинающиеся с 190. Они взимаются по повышенному тарифу, даже иногда за получение сообщения, и могут быть очень дорогими.
• Обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы узнать номер — они узнают, поступает ли он из службы премиум-класса. Попросите вашу телефонную компанию запретить услуги по повышенному тарифу (190 номеров) на ваш телефон и обратно.
• Если вы не хотите участвовать и получаете больше сообщений, обратитесь к своему оператору мобильной связи и объясните, что плата взимается без вашего разрешения.
• Не сообщайте свой номер мобильного телефона веб-сайтам или в ответ на нежелательные электронные письма, в которых утверждается, что вы можете выиграть приз, без тщательной проверки условий. Если нет никаких условий или они кажутся скрытыми от простого взгляда, не рискуйте.
• Внимательно прочтите все условия любого предложения.Заявления о «бесплатных» или «очень дешевых» предложениях часто содержат скрытые расходы. Прежде чем подписаться на услугу подписки, убедитесь, что есть возможность «отказаться от подписки».

Вас обманули?

Если вы считаете, что предоставили данные своей учетной записи или личные идентификационные данные мошеннику, немедленно обратитесь в свой банк, финансовое учреждение или другие соответствующие агентства.

Мы рекомендуем вам сообщать в ACCC о мошенничестве через страницу сообщения о мошенничестве. Это помогает нам предупреждать людей о текущих мошенничествах, отслеживать тенденции и предотвращать мошенничества, где это возможно.Пожалуйста, укажите подробности полученного вами мошеннического контакта, например SMS или снимок экрана.

Мы также даем советы, как защитить себя от мошенничества и где получить помощь.

Расскажите своим друзьям и родственникам, чтобы защитить их.

Дополнительная информация

Неожиданный приз и мошенничество с лотереей работают, когда вас просят заплатить какой-то сбор, чтобы получить свой приз или выигрыш от конкурса или лотереи, в которой вы никогда не участвовали.

Фишинговые атаки — это попытки мошенников обманом заставить вас выдать вашу личную информацию, такую ​​как номера ваших банковских счетов, пароли и номера кредитных карт.

AG — Мошенничество с текстовыми сообщениями: Smishing

Мошенничество с текстовыми сообщениями: Smishing

Smishing — это когда мошенники отправляют текстовые сообщения, якобы из надежных источников.Цель состоит в том, чтобы заставить цели ответить личной информацией, такой как пароли и данные кредитной карты, или щелкнуть ссылки, которые устанавливают вредоносное ПО. Это похоже на фишинг, использующий электронную почту; вместо smishing использует тексты.

Ежедневно в США отправляется более 20 миллиардов текстовых сообщений.

Растет количество текстовых сообщений от воров, которые пытаются вас обмануть. Они могут одновременно отправлять миллионы потрясающих текстов. А поскольку у пользователей смартфонов в три раза больше шансов попасться на поддельные текстовые сообщения, чем на пользователей компьютеров, на поддельные сообщения электронной почты, количество мошенничества с текстовыми сообщениями растет.

Распространенная тактика smishing — отправить текстовое предупреждение о поддельной проблеме с одной из ваших учетных записей и запросить вашу информацию. Некоторые мошенники будут предлагать слишком хорошие предложения, чтобы быть правдой, или даже обещать бесплатные подарочные карты или поездки. НЕ отвечайте! Вы можете заразиться вредоносным ПО или стать жертвой кражи личных данных.

Что нужно знать о улыбке.

Федеральный закон запрещает отправку коммерческих текстовых сообщений на мобильное устройство без предварительного разрешения потребителя.

Этот запрет применяется, даже если вы не добавили номер своего мобильного телефона в список «Не звонить», но есть две проблемы. Во-первых, вы можете неосознанно дать свое согласие, а во-вторых, преступники не соблюдают закон.

Совместное использование номера вашего устройства, покупка приложений и использование бесплатных или недорогих мелодий звонка или загрузки подвергают вас большему риску.

И эти приложения или бесплатные загрузки часто сопровождаются «условиями соглашения», которые, если их не прочитать внимательно, могут позволить распространять или продавать ваш номер.

Пользователи смартфонов в три раза чаще сталкиваются с поддельными текстовыми сообщениями, чем пользователи компьютеров — с поддельными сообщениями электронной почты.

• Пользователи, как правило, больше доверяют текстовым сообщениям, поэтому злоумышленники, ищущие учетные данные, банковскую информацию или личные данные, часто приносят прибыль злоумышленникам.

Переслать текстовые сообщения на номер 7726

Если вы являетесь подписчиком AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint или Bell, вы можете бесплатно сообщить о спаме или смайлинговых текстах своему оператору связи, скопировав исходный текст и отправив его на номер 7726 (СПАМ).

Если вы не можете использовать 7726, сообщите об этом своему провайдеру мобильной связи и в Федеральную комиссию по связи (FCC).

SPOT IT: Признаки текстового мошенничества

• Сообщение, которое, похоже, пришло из вашего банка о проблеме с вашим счетом. В списке указан номер телефона, по которому вы можете немедленно позвонить, или предоставлена ​​ссылка, по которой вы быстро перейдете на указанную страницу для обновления личной информации;

• Сообщение, которое запрашивает личную информацию, такую ​​как номер социального страхования или пароль учетной записи в Интернете ;,

• Сообщение с просьбой щелкнуть ссылку, чтобы решить проблему, выиграть приз или получить доступ к услуге;
  

• Сообщение, которое якобы пришло от государственного учреждения;

• Сообщение, предлагающее тестирование, лечение, финансовую помощь в связи с коронавирусом или запрос личных данных для отслеживания контрактов; или

• Сообщение с надписью «щелкните здесь и введите #» или ответьте «Стоп», чтобы отказаться от будущих сообщений.

ОСТАНОВИТЬ: Защитите свой номер мобильного телефона

• Не сообщайте свой номер телефона, если вы хорошо не знаете человека или организацию.

• Не предоставлять личную или финансовую информацию в ответ на незапрашиваемый текст или на веб-сайтах, связанных с сообщением.

• Не нажимайте на ссылки в подозрительном тексте; они могут установить вредоносное ПО на ваше устройство или перенаправить вас на сайт, который делает то же самое.

• Не отвечать , даже если в сообщении говорится, что вы можете отправить текстовое сообщение «СТОП», чтобы не получать больше сообщений. Это говорит мошеннику или спамеру, что ваш номер активен и может быть продан другим злоумышленникам.

• Никогда следуйте текстовым инструкциям, чтобы нажать определенную клавишу, чтобы отказаться от будущих сообщений.

• Сделайте пересылку всех сомнительных текстов на 7726 (СПАМ), чтобы операторы беспроводной связи могли расследовать и заблокировать этого отправителя.

• Следует ли помнить о мелком шрифте в пользовательских соглашениях для продуктов или услуг, которые могут использовать ваш номер телефона, таких как мобильные приложения и предложения бесплатных мелодий звонка.

• Do Сообщить о мошенничестве в Федеральную комиссию по связи онлайн; по телефону 888-225-5322; или по почте: FCC Consumer Complaints, 445 12th Street, S.