Претензия в магазин: Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец 2021

Содержание

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец 2021

Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье.

Основополагающий нормативный документ, который гарантирует интересы покупателей в России, — это закон «О защите прав потребителей». Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях 474 – 477 оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

В каких случаях нужна претензия?

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения дефекта, клиент вправе направить обращение в магазин для обмена или возврата покупки — потребуется претензия в магазин. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.

Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:

  • замена на аналогичную вещь;
  • замена на продукцию другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
  • уменьшение цены соразмерное дефекту;
  • устранение неполадки или возмещение стоимости самостоятельного ремонта;
  • прекращение договора купли-продажи с последующим возвратом товара и уплаченной за него суммы.

Кроме этого, покупатель может потребовать возместить убытки, которые были причинены ему вследствие неисправности покупки. В образец претензии поставщику по качеству товара можно включить и такое требование.

Форма требования о возврате товара ненадлежащего качества

Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену покупки или возвращению денег. Поэтому следует обратить внимание на правильное составление претензии (такой документ еще иногда называют — акт рекламации поставщику). От правильности составления документа будет зависеть успех дела.

Существующее законодательство не регламентирует форму этого документа. Тем не менее, на практике выработан образец рекламации поставщику, включающий в себя всю необходимую информацию. Рассмотрим подробнее образец того, как составить претензию на некачественный товар, а также основные моменты, которые необходимо учесть при ее составлении.

Что включить в претензию

  1. В первую очередь претензия по качеству товара поставщику содержит подробности совершения покупки, а именно, дата, время и место.
  2. Затем описывают основные характеристики приобретенного изделия: название, модель, марку, габариты, цвет, комплектацию и так далее.
  3. После этого подробно описываются недостатки изделия. При этом рекомендуется отдельно указать, что его невозможно использовать по назначению из-за выявленных дефектов.

Чтобы у продавца не возникали сомнения насчет природы происхождения изъянов, рекомендуется внести в претензию пункт о том, что возможно проведение экспертизы товара за счет продавца. Кроме того, нужно добавить ссылки на нормативные акты, регулирующие вопросы возврата и обмена продукции ненадлежащего качества. Среди них стоит упомянуть статью 18 закона «О защите прав потребителей», статьи 309, 310 и 503 Гражданского кодекса.

Также следует внести пункт о том, что у покупателя имеется товарный чек и гарантийный талон (с указанием гарантийного срока). Образец претензии 2020, данный в виде иллюстрации, показывает, что копии чека и гарантийного талона даются в приложении е требованию. В случае, если этих документов нет, можно сослаться на пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой норме, отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для того, чтобы претензия на возврат товара поставщику осталась без рассмотрения и удовлетворения.

Если спор возник из-за возврата крупногабаритного предмета весом более пяти килограммов, то, согласно пункту 7 статьи 18 Закона, оплатить его доставку обратно в магазин обязан продавец. Об этом также стоит упомянуть в рекламации.

В конце документ заверяется подписью покупателя, также необходимо указать дату его составления. Все эти нюасны мы учли в примере, показанном ниже.

Для того чтобы помочь читателю составить бумагу самостоятельно, мы подготовили образец претензии на некачественный товар.

Обратите внимание на то, что этот документ должен составляться в двух экземплярах. Один из них передается продавцу, а второй с отметкой о вручении остается у покупателя. Кроме того, заметьте, что образец претензии по качеству товара содержит наименование магазина — важно указать его правильно. Эту информацию можно найти в уголке покупателя.

Если же договориться по-хорошему не удастся и магазин отказывается вернуть денежные средства и возместить расходы, копию отправленного в магазин документа и ответ на него нужно будет приложить к иску, с которым отправиться в суд.

Акт возврата покупки

В случае, если претензии покупателя удовлетворена и продавец согласен принять продукцию обратно, составляется акт. В этом документе указывается следующая информация:

  • дата и номер акта;
  • реквизиты сторон;
  • детали соглашения;
  • причина возврата;
  • стоимость, а также возможные компенсации и возмещение ущерба;
  • подписи и печати сторон.

Вот так может выглядеть образец акта возврата товара поставщику.

Накладная на возврат

В случае, когда возврат товарно-материальных ценностей производится между двумя хозяйственными субъектами, российское законодательство предписывает составлять накладную по форме ТОРГ-12. Этот бланк утвержден Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 г. № 132. Документ заполняется в двух экземплярах. Один из них остается в организации-покупателе, а копия передается организации-продавцу. Таким образом, эта накладная является основанием для оприходования материальных ценностей, а также основным товаросопроводительным документом при возврате. Рассмотрим образец накладной на возврат купленного поставщику.

Бланк заполняется в соответствии с названием каждой ячейки. В верхней части документа указываются данные грузоотправителя и грузополучателя. В частности, вносится ИНН, КПП, банковские реквизиты и юридический адрес. Этим данным посвящены графы со второй по шестую.

Седьмая графа предназначена для указания основания причины возврата. В качестве него может быть использован договор поставки или иные соглашения: вписывается их номер и дата.

В восьмую графу образца вносятся сведения о продукции: название, характеристики, единица измерения, вид упаковки, количество и стоимость.

В конце таблицы указывается итоговое количество изделий и их стоимость. В нижней части накладная заверяется подписями и печатями сторон.

Скачать шаблон претензии

Скачать бланк претензии о некачественном товаре (заполненный)

Скачать бланк акта возврата

Скачать бланк накладной на возврат

Скачать образец рекламации на некачественный товар

Скачать образец претензии на возврат товара надлежащего качества

Скачать образец претензии на возврат денег

Правовые документы

Деятельность / Департамент экономики Ямало-Ненецкого автономного округа

ПРЕДЪЯВЛЯЙТЕ ПРЕТЕНЗИИ

Почти каждый сталкивается с тем, что купленный товар или предоставленная услуга либо ненадлежащего качества, либо не отвечают предложенным изначально характеристикам. Но не все покупатели решаются предъявлять претензии, тем самым помогая продавцам, производителям и представителям сферы услуг продолжать и далее безнаказанно нарушать права потребителей.

Опираясь на законы, каждый имеет возможность отстоять свои потребительские права, к которым относятся:

  • право на качество – потребитель должен купить товары надлежащего качества и получить качественные услуги;

  • право безопасности – предоставленные товары (услуги) должны быть максимально безвредны для жизни и здоровья, а также не причинить вреда вашему имуществу и природе;

  • право на информацию – должна быть изложена достоверная информация как о товаре (услуге), так и об изготовителе;

  • право на возврат потраченной суммы.

Когда нужно составлять претензию по защите прав потребителей

Первый шаг в решении вопроса по отстаиванию своих потребительских прав – это устное обращение к исполнителю. Возможно, все решится быстро, без проблем и в вашу пользу.

За некачественный товар потребитель вправе потребовать следующее:

  • выполнить замену на ту же марку;

  • выполнить замену на другую марку;

  • снизить покупную стоимость товара;

  • выполнить работы по ликвидации недостатков или возместить расходы, которые понес потребитель по их устранению;

  • потребовать возврата потраченной на товар суммы.

Но если в решении вопроса это не помогло, то вам необходимо составить претензию по защите прав потребителей, где будут четко отражены ваши требования с определением основного недостатка товара (услуги). Требования по поводу нарушения прав потребителей оформляются в письменном виде и вручаются непосредственно продавцу (производителю, исполнителю). В этом случае претензионное разрешение спора наиболее оперативно, не требует расходов на госпошлину, представителей и судебную экспертизу. Претензия оформляется в двух экземплярах: один вы отдаете представителям магазина (фирмы), а второй оставляете себе. В случае отказа в удовлетворении своих требований, потребитель может обратиться в суд для решения спорных вопросов и восстановления потребительских прав.

КАК ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

Прежде всего, составьте заявление о выявленных недостатках товара, которое по сути своей является претензией. Вы вправе направить претензию по своему выбору либо продавцу, либо производителю (импортеру) товара. В претензии укажите:

— название и адрес магазина или наименование индивидуального предпринимателя, его ИНН и место расположения торговой точки, где был приобретен товар. Такая информация, как правило, содержится на кассовом чеке, или вы можете требовать предоставления такой информации в месте продажи товара;

— свою фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон;

— наименование товара, дату его приобретения и сумму, уплаченную вами за товар;

— выявленные недостатки.

В конце претензии сформулируйте свои требования, основанные на статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По закону, если под видом качественного вам был продан товар с недостатками (браком), вы можете требовать:

— замены некачественного товара на тождественный ему качественный товар;

— замены некачественного товара на качественный товар другой марки, другой модели или другого артикула с соответствующим перерасчетом цены;

— уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам;

— незамедлительного бесплатного устранения недостатков;

— возмещения расходов на устранения недостатков, которое вы произвели своими силами или с помощью третьих лиц;

— возврата уплаченной за товар суммы. Некачественный товар при этом возвращается продавцу, если продавец этого требует, за счет продавца.

Кроме того, на основании той же статьи, вы можете потребовать возмещения всех убытков, пронесенных вами вследствие продажи вам некачественного товара.

Не забудьте подписать претензию и поставить на нем текущую дату.

К претензии приложите копии имеющихся у вас документов о приобретении товара (товарный чек, кассовый чек). Если таких чеков у вас не сохранилось, не смущайтесь этим обстоятельством – в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», это никак не умаляет ваших прав потребителя и не может служить основанием для отказа в удовлетворении заявленных вами требований.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Вручите претензию продавцу (производителю, импортеру) одним из способов:

— лично индивидуальному предпринимателю, администрации магазина или одному из продавцов. При этом на вашем экземпляре лицо, принявшее у вас претензию, должно поставить визу с указанием своей должности, фамилии и инициалов, даты принятия заявления;

— по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Обратите внимание!

По статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», заявленные вами требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня их предъявления (при направлении претензии по почте ориентируйтесь по дате вручения письма получателю, указанной на уведомлении).
В отдельных случаях этот срок может быть другим. Так, на обмен товара законодательство выделяет одну неделю. В случае отправки товара поставщику для экспертизы и дальнейшего устранения недостатков товара – до 45 дней.

В случае отказа в удовлетворении ваших требований или их игнорирования, вы вправе искать защиты своих прав в суде.

Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

ПРЕТЕНЗИИ — House RU

Вы можете оформить возврат бракованного товара, в течение 2 лет с момента его получения.

 

Для составления официального обращения по поводу брака товара, просим прислать следующие данные на контактную форму интернет-магазина [email protected] :

 

Номер заказа, фото товара с браком, а также укажите артикул данного товара и опишите полностью ситуацию.

В случаи получения положительного ответа от эксперта, что товар не качественный , его нужно отправлять обратно в интернет-магазин :

 

* Возврат Курьером

Заполните онлайн форму на возврат в личном кабинете в разделе : мои заказы — детали — претензия.

Укажите удобную для вас дату приезда курьера (выбранная вами дата не всегда может совпадать с датой приезда курьера, поскольку сроки зависят от региона и времени оформления возврата). Как только курьерская компания подтвердит дату приезда , мы уведомим вас с помощью электронной почты.

Упакуйте товары, которые хотите вернуть (в ту же упаковку, либо же в любую другую, главное что бы она была герметична).

Сделайте отметки о причине возврата в накладной и вложите ее в посылку (накладная была в посылке вместе с товаром). Ожидайте курьера, который заберет возврат.

Возврат денежных средств поступит в течение 10 дней с момента рассмотрения жалобы нашими сотрудниками.

 

 

* Возврат Почтой России

Заполните онлайн форму на возврат в личном кабинете в разделе : мои заказы — детали — претензия .

Упакуйте товары, которые хотите вернуть (в ту же упаковку, либо же в любую другую, главное что бы она была герметична).

Сделайте отметки о причине возврата в накладной и вложите ее в посылку .

Отнесите товар в отделение Почты России и отправьте по адресу: 143407 Московская обл; г. Красногорск, Строителей б-р д.1 , А/Я 341 Получатель : ООО «РЕ ТРЭЙДИНГ».

Обязательно сохраните трек-номер ,по которому можно отслеживать местонахождение заказа на сайте Почты России, а также он является подтверждением того, что Ваш возврат отправлен. Возврат денежных средств поступит в течение 10 дней с момента рассмотрения жалобы нашими сотрудниками.

Просим Вас также сделать фото чека с Почты России и отправить его нам также на контактную форму и предоставить реквизиты для возврата денежных средств за пересылку бракованного товара.

Мы вернем Вам денежные средства за отправку товара, а также за товар.

 

Инструкция, где можно распечатать накладную:

Войдите в свою учетную запись, нажмите на символ человека (ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ).

Выберите вкладку МОИ ЗАКАЗЫ.

Разверните ДЕТАЛИ после перехода к соответствующему заказу.

Нажмите РАСПЕЧАТАТЬ в появившемся окне с номером заказа.

как написать, как составить, как оформить

Претензии – метод регулировки споров только для защиты гражданских прав. Собственно подача претензии является процедурой регулирования вопросов между должником и кредитором до момента передачи дела в суд. В торговой сфере составление претензии позволяет решить проблемы, возникшие при оказании услуг.

Нормативное регулирование

Правила торговли регламентирует огромное количество правовых актов. К главнейшим из них относят:

  • Гражданский Кодекс РФ;
  • закон «О защите прав потребителя».

Последний очень подробно описывает отношения между потребителем и всеми лицами и организациями, предоставляющими услуги или товары: импортерами, производителями, исполнителями, реализаторами и так далее. Закон устанавливает:

  • право потребителя на покупку товара или услуги;
  • право на надлежащее качество товара или услуги. Сюда входит долговечность, соответствие заявленным характеристикам, безопасность для здоровья и окружающей среды, а также другого имущества пользователя;
  • право на получение полных сведений о товаре или услуге, включая и информацию об изготовителе;
  • право на возмещение ущерба – ст. 13. Предполагает ответственность продавца или исполнителя за нарушение прав потребителя;
  • право на общественную и государственную защиту своих интересов.

Существуют и другие нормативные акты, устанавливающие правила обслуживания покупателя и предоставление услуг:

  • Постановление Правительства «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товара» регулирует отношения между сторонами во время купли-продажи предметов, не подлежащих возврату или обмену;
  • ГОСТ Р 51773-2001 о розничной торговле позволяет классифицировать предприятия торговли с тем, чтобы поддерживать и требовать соответствующего стандарта в обслуживании;
  • ГОСЧТ Р 51304-2009 «Услуги торговли» описывает все услуги, которое предоставляет розничная торговля и классифицирует их;
  • ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля» перечисляет требования к персоналу с учетом типа организации и специфики продаваемых товаров. Этот документ можно использовать при аттестации сотрудников.

Кто может и когда ее подать

Претензия – это письменное или устное требование к лицу, просрочившему обязательства. В сфере розничной торговли такой документ требуется оформить в случае, когда магазин отказывается поменять приобретенную вещь или принять товар обратно.

Купля-продажа является заключением сделки, где обе стороны принимают на себя определенные обязанности. Одной из них является выполнение гарантийных обязательств. Покупатель имеет право вернуть любой товар, который в принципе разрешается возвращать, в течении установленного времени.

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя» покупатель имеет право на следующие действия:

В первую очередь высказывается устная претензия. Причем потребитель может рассчитывать на то, что проблема будет решена в тот же день. Исполнитель может предложить альтернативу: например, если покупатель хочет вернуть покупку и получить обратно деньги, продавец может предложить обмен или бесплатный ремонт.

Если ответ реализатора покупателя не устраивает, он может оформить претензию. Причинами жалобы выступают:

  • поломка или производственный брак;
  • несоответствие между заявленными характеристиками товара и фактическими;
  • неполная комплектация, не соответствующая описанию;
  • предоставление товара, не соответствующего заказанному – нередкая ситуация при оформлении покупки в интернет-магазине.
Важно помнить, что продавец для принятия решения может отправить товар на экспертизу, чтобы убедиться, что неполадки возникли не по вине пользователя. Стоимость экспертизы оплачивает реализатор, но если в результате обследования виновным признается покупатель, ему придется вернуть продавцу деньги за процедуру.

Письменную претензию оформляют в 2 экземплярах и подают на рассмотрение продавцу, администратору или директору. На экземпляре, который остается у потребителя, последний должен оставить свою подпись, штамп и указать дату. В противном случае факт подачи жалобы будет сложно доказать.

Продавец может предоставить принятую на предприятии форму заявления. Если она чем-то не устраивает потребителя, он может отказаться ее заполнять и требовать принять свой вариант.

  1. Если продавец не заверяет документ подписью, следует настаивать на подписании претензии. Кроме того, стоит записать адрес, по которому покупателя отправляют в сервис или мастерскую, а также указать ФИО сотрудника.
  2. Нельзя подписывать соглашение на проведение экспертизы, поскольку последнюю должен проводить сам продавец. В то же время нельзя подписывать отказ от экспертизы, так как тогда претензия рассматривается, как необоснованная.
  3. Обязательно необходимо продублировать претензию в «Книгу жалоб» и оставить свои контактные данные. Конечно, всегда существует возможность того, что лист с жалобой будет удален, но все же стоит сделать и это.
  4. Рекомендуется предъявлять претензию в присутствии свидетеля, который может подписать заявление и оставить свои данные. Свидетелем может быть родственником. Отказ продавца поставить подпись на бумаге, также может заверить свидетель.

Нелишним будет отправка жалобы в Роспотребнадзор. В документе нужно подробно описать суть претензии, поведение продавца, указать его данные.

Как написать претензию в магазин

Претензия может содержать требования товарного, денежного и нематериального характера. Но чтобы использовать заявление как документ, нужно грамотно оформить его и правильно применить.

Форма и особенности

Обязательной формы для заявления нет. Однако документ должен включать определенные данные, для удобства расположенные в следующем порядке:

  • наименование фирмы – точное с ОПФ, и ее адрес. Эти сведения можно почерпнуть в «Уголке покупателя». Сведения указываются в правом верхнем углу листа;
  • ФИО и адрес заявителя;
  • название – претензия или досудебная претензия. Последнее, обычно, производит более сильное впечатление;
  • описание претензии – раздел включает описание услуги, например, приобретение чайника, дату покупки, стоимость товара или услуги (здесь следует указать номер чека), информация о сроках гарантии (если есть, нужно указать номер гарантийного талона). Затем заявитель описывает недостаток товара – несоответствие характеристикам, поломка, брак, дату обращения в магазин с устной претензией и воспроизведение ответа продавца. Желательно указать ФИО сотрудника, а также администратора, если покупатель беседовал с ним. Нужно объяснить, почему реакция магазина не устроила заявителя, что он сделала в связи с этим: написал жалобу в книгу отзывов, обратился в Роспотребнадзор, звонил в офисе компании;
  • указание сроков допустимых для решения проблемы. Таким образом, подтверждается обоснованность претензии, как документа, свидетельствующего о нарушении обязательств;
  • если есть возможность, заявитель указывает правовой акт, в котором подтверждается обоснованность его претензий, например, ст. 18 ГПК;
  • подпись составителя претензии и дата заполнения документа.

Правила заполнения и пошаговая инструкция

Порядок подачи претензии не менее важен. Любое несоблюдение правил и рекомендаций закона со стороны заявителя служит поводом для затягивания решения.

  1. Письменная претензия оформляется после того, как продавец отказался удовлетворить устную: принять купленный чайник обратно и вернуть деньги, например.
    1. Документ необходимо писать в 2 экземплярах. Один следует передать продавцу или администратору, второй остается у потребителя. К документу прилагают копии чека и гарантийного талона (оригиналы ни в коем случае не отдают). Получатель обязан сделать на документе пометку о регистрации претензии.
    2. Рекомендуется подавать документ в присутствии свидетеля. Если продавец отказывается брать заявление, документ можно просто оставить на прилавке. При этом свидетель подписывает на втором экземпляре заявление о том, что претензию отказались принять.
    3. Если продавец предлагает выполнить экспертизу, то покупатель оставляет товар магазину. При этом на втором экземпляре документа продавец обязан сделать соответствующую пометку.
  2. Передать претензию можно и другим способом – заказным письмом. В нем указывают опись всех документов. Такой метод удобен тем, что не зависит от желания или нежелания магазина принимать заявление. Как только потребитель получает уведомление о передаче письма, он имеет право ожидать ответной реакции.
  3. Письмо можно передать также курьерской службой.

Образцы претензии в магазин можно скачать ниже:

Претензия в магазин при покупке тoвapа ненадлежащего кaчества

Претензия в интернет-магазин

Претензия в мебельный магазин

Сроки рассмотрения и последствия

Стандартный срок рассмотрения претензии – 10 дней. Начинается он с момента регистрации документа либо с даты передачи заказного письма.

После подачи документа администрация магазина должна отреагировать каким-либо образом и предложить выполнить требования. Необходимо учитывать сроки выполнения обязательств:

  • ремонт изделия – 45 дней;
  • замена товара, если последний находится на территории магазина или на его складе – 7 дней;
  • замена, если продукт находится на складе сети – 30 дней;
  • возврат денег – 10 дней.

В течение 10 дней претензия, поданная в любой форме, должна быть рассмотрена, а потребитель должен получить какой-либо ответ. Если этого не произошло, необходимо подавать документ второй раз в том же порядке. Затем нужно ждать до истечения срока, указанного в заявлении, как крайний для решения проблемы.

Если и после повторного обращения ситуация не разрешается, покупатель передает жалобу на магазин в вышестоящие инстанции. В качестве таковых выступает Роспотребнадзор, прокуратура, полиция (оформляется жалоба на мошенничество), территориальный суд. Последний способ позволяет получить компенсацию за моральный ущерб. Подавать можно на следующий же день после истечения срока. Затягивать нельзя: срок исковой давности на данный момент составляет 3 года.

Претензия в магазин – частный случай претензионного порядка урегулирования споров. Такой вариант решения позволяет в дальнейшем, если претензия не удовлетворена, подавать жалобу в суд.

Как правильно написать претензию в магазин, смотрите в видео ниже:

Претензии к товару можно будет урегулировать на портале госуслуг – премьер-министр

Правительство подготовило изменения в законодательство о защите прав потребителей, они создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных услуг, сообщил в четверг премьер-министр Михаил Мишустин.

«Сегодня интернет-торговля быстро развивается. Люди всё чаще приобретают онлайн всё, что им нужно. При этом, если у покупателя возникает претензия к качеству товара или услуги, он должен иметь возможность так же быстро и просто предъявить её продавцу», – сказал Мишустин.

Сервис будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару. В процессе урегулирования спора там можно подобрать альтернативу – вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки – наиболее подходящий для продавца и покупателя вариант.

«Такой механизм поможет создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей. И конечно, укрепит доверие к сфере онлайн-торговли», – сказал премьер.

Как сказано на сайте правительства, законопроект определяет техническое решение, условия, основные требования и порядок установления правил урегулирования претензий, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей в отношении товаров (работ, услуг), приобретённых потребителем посредством сети Интернет, к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру, владельцу агрегатора). Также устанавливается перечень возможностей, которые должны быть обеспечены ЕПГУ сторонам спора.

Напомним, что в 2019 году был подписан закон, согласно которому жалобы на качество товаров смогут быть переданы потребителями через МФЦ, направлены в письменной форме по почте или в электронной форме, в том числе через сайт Роспотребнадзора, сайты региональных или местных органов исполнительной власти, а также через портал госуслуг.

Есть претензия к качеству изделия?

Если у вас возникли сомнения относительно качества приобретенного изделия, можете в течение 14 дней со дня покупки вернуть или обменять его (при сохранении товарного вида). Прошел более длительный срок? Имеете право обратиться с претензией к нам. Для этого необходимо приехать в *Сервисный центр* или магазин и вначале в устной форме изложить суть проблемы.

Часто претензии бывают надуманными и к качеству изделия не имеют никакого отношения. Наиболее распространенные из них: якобы неровный нижний край шубы, расколы на рукавах, проборы на мехе под капюшоном и другие.

Иногда доходит до смешного: люди жалуются на запах! Приходится объяснять простейшие вещи, что любая новая одежда пахнет материалом, из которого она изготовлена, что со временем запах выветривается. Шубы – не исключение!

Испорченная из-за неправильного летнего хранения «прическа» шубы тоже не является недостатком. Мы можем навести марафет и вернуть шубе былой блеск.

Каким образом происходит рассмотрение претензий в нашем сервисном центре?

* Наши специалисты проведут первичную проверку качества в вашем присутствии. Если жалоба не обоснована, вас проконсультируют и объяснят, что причин для беспокойства нет.

* При наличии недостатков в изделии будут выявлены причины их появления. Если они связаны с неправильным использованием, то претензия останется без удовлетворения. В этом случае вам предложат провести платный ремонт, если есть возможность вернуть изделию товарный вид. Пожалуйста, во избежание таких неприятностей ознакомьтесь с Памяткой покупателю.!

* Если причина ненадлежащего качества изделия – производственный брак, то мы в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» удовлетворим одно из требований на выбор: замена изделия, уменьшение покупной цены, возврат всей суммы (в обмен на купленное изделие, конечно) либо устранение недостатков.

Гарантийный срок на нашу продукцию предоставляется до 2-х лет (кроме отдельных категорий изделий). Если производственный дефект обнаружен до окончания гарантии, то требования о возврате денежных средств удовлетворяются с срок до 10 дней после подачи претензии, требования о замене товара – в срок до 20 дней. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Важно!

* Экспертиза – это платная услуга. Если она подтвердит отсутствие производственных дефектов, то потребитель возмещает все расходы по проведению экспертизы и транспортировке.

* Мы возвращаем изделие только после полного расчета.

* Хранение изделий в Сервисном центре выше установленных сроков платное.

Сервисный центр

Понедельник – суббота — с 10:00 до 20:00 (без перерыва).

 

Воскресенье — с 10:00 до 19:00 (без перерыва).

 

8 (495) 215 5042 — для Москвы

8 800 555 3960 для всей России

Заявления о поскальзывании и падении в розничном магазине и других травмах: получите справедливую компенсацию

Узнайте о своем праве на юридическую защиту и компенсацию, если вы поскользнулись, упали или получили другие травмы в розничном магазине.

Большинство розничных магазинов находятся в хорошем состоянии и обеспечивают безопасные условия для покупателей. Это супермаркеты, магазины одежды, салоны красоты, заправочные станции, киоски быстрого питания и множество других мест.

Большинство владельцев магазинов делают все возможное, чтобы сделать свои магазины безопасными и максимально безопасными для своих покупателей.Тем не менее, покупатели получают травмы каждый день из-за небезопасных условий в торговой недвижимости.

Поскользнуться и упасть — одни из самых распространенных несчастных случаев при совершении покупок.

Пожилые клиенты особенно уязвимы для серьезных травм. Ежегодно миллионы пожилых людей получают лечение от травм поскользнуться и падений, часто страдают от переломов костей или травм головы.

Если вы или член вашей семьи получили травмы в розничном магазине, важно знать, как защитить свое право на компенсацию.Это руководство может помочь.

Ваше право на юридическую защиту в магазинах

Закон классифицирует клиентов как приглашенных . Как приглашенный, вы имеете право на защиту от ненадлежащего вреда на территории магазина. Вы должны быть в безопасности где угодно на территории, в том числе:

  • Парковочные места
  • Дорожки
  • Ряды между рядами
  • Площадки для демонстрации товаров
  • Гардеробные
  • Туалеты
  • Дорожки выезда
  • Другие места, которые покупатели используют в магазине

Быть приглашенным не означает тратить деньги.Вы можете быть там, чтобы просмотреть, купить или вернуть товар. Вы можете быть там, чтобы подать заявление о приеме на работу или поговорить с менеджером.

Покупатели — не единственные посетители розничных магазинов, которые попадают в категорию приглашенных. В число приглашенных входят подрядчики, грузовики, доставляющие товары, оптовые торговцы, которые продают товары, и все, кто занимается законным бизнесом.

Пока вы намереваетесь вести дела, заходя на территорию магазина, вы являетесь приглашенным лицом и имеете право на правовую защиту.

Ваша правовая защита включает право требовать компенсации за травмы, причиненные неспособностью владельца магазина принять разумные меры для предотвращения вреда другим лицам.

Распространенные причины повреждений магазинов

Наиболее частыми причинами травм в розничных магазинах являются:

  • Жидкость пролита на пол
  • Препятствия в проходе
  • Неисправные лестницы, лифты и эскалаторы
  • Товар падает с полок
  • Зубчатые полки и витрины
  • Поломки механических дверей
  • Недостаточное освещение на стоянках

Розничные магазины обязаны проявлять заботу

Обязанность проявлять заботу — это юридическое обязательство избегать причинения вреда другим.Это означает, что магазины розничной торговли должны делать все разумно возможное, чтобы гарантировать безопасность своих покупателей в опасных условиях, которые могут привести к травмам.

Если магазин не смог предотвратить или исправить опасную ситуацию, и это причинит вам травму, владельцы и менеджеры будут считаться халатными .

Халатность — это нарушение или нарушение обязанности владельца магазина проявлять осторожность. Это нарушение возлагает на продавца ответственность за убытки своего покупателя. Ущерб может включать в себя счета за лечение и терапию, наличные расходы на лекарства, потерю заработной платы, а также боль и страдания клиента.

Обзор юридических терминов, используемых в исках о возмещении ущерба:

Duty Care означает обязательство проявлять осторожность и избегать причинения вреда другим.

Халатность случается, когда кто-то не действует ответственно или делает то, что не сделал бы разумный человек.

Ответственность означает ответственность. Виновное лицо обычно несет ответственность за ущерб, нанесенный потерпевшей.

Убытки за телесные повреждения включают медицинские расходы, стоимость испорченной одежды или других личных вещей, медицинские расходы, выплаченные наличными, потерю заработной платы, а также боль и страдания.

Доказательство ответственности магазина за ваши травмы

Заявление о халатности владельца розничного магазина — это одно. Доказать это совсем другое дело.

Хотя закон требует от продавца юридической обязанности проявлять осторожность, вы, потерпевший покупатель, должны доказать, что владелец магазина виноват в ваших травмах.

Чтобы доказать, что владелец проявил халатность и несет ответственность за ваши травмы, вам необходимо предъявить:

  1. Вы получили травмы в опасном состоянии.
  2. Владелец знал об опасном состоянии или должен был знать.
  3. Владелец не смог устранить или устранить опасное состояние.
  4. Вы не сделали ничего, что способствовало получению травмы.
  5. Опасное состояние стало причиной ваших травм.
  6. Ваши травмы и последующий ущерб реальны.

Неважно, в каком магазине вы были или насколько сильно вы травмировались. Будут применяться те же шаги, что и при доказательстве халатности.

Как собрать доказательства поскользнуться и упасть

Достоверные доказательства — ключ к успеху в удовлетворении вашего иска о возмещении ущерба против продавца.

Сбор веских доказательств начинается, как только вы пострадали на территории розничного магазина. Вот как собрать необходимые доказательства:

Оперативная медицинская помощь: Обратитесь за медицинской помощью или позвоните в службу 911, если травма достаточно серьезна. Обратитесь к врачу как можно скорее после несчастного случая, чтобы задокументировать и связать вашу травму с опасным состоянием.Отложенная медицинская помощь по поводу вашей травмы может лишить вас права требования.

Отчет об инциденте: Попросите владельца или менеджера магазина заполнить отчет о происшествии в магазине и дать вам копию. Менеджер может не иметь полномочий выдавать вам копию, но должен передать копию страховой компании магазина.

Страховая информация: Спросите название и контактную информацию страховой компании или подтвердите, что компания свяжется с вами. Укажите свое имя, адрес, адрес электронной почты и номера телефонов.

Информация о свидетелях: Получите имена и контактную информацию от сотрудников и клиентов, ставших свидетелями травмы. Если вы найдете сочувствующего свидетеля, попросите его записать то, что он видел. Попросите их подписать свое письменное заявление и поставить дату.

Фотографические доказательства: Сделайте фотографии или видео с места происшествия, особенно с опасным состоянием, которое привело к вашему скольжению и падению или другой травме. Если вы не можете, попросите кого-нибудь помочь. Продолжайте фотографировать во время лечения и выздоровления.Фотографии ваших ран или изображения вас на больничной койке могут быть убедительным свидетельством ваших страданий.

Организуйте свои документы: Храните всю важную документацию, такую ​​как квитанции и копии медицинских записей, медицинские счета, лекарства, подтверждение утерянной заработной платы и копии любых сообщений со страховой компанией.

Пример сбора доказательств для претензии поскользнуться и упасть:

Опасное состояние
Джон делал покупки в местном магазине.Идя по проходу, он поскользнулся на жидкой субстанции на полу. Он упал на землю и приземлился на бок, повредив бедро. Он также повредил запястье, когда протянул руку, чтобы остановить падение. Его друг Сэм видел, как он поскользнулся и упал.

Вызов помощи
Сэм подошел к менеджеру магазина и попросил его позвонить в службу 911. Когда менеджер заколебался, Сэм набрал номер со своего мобильного телефона.

Фотографические доказательства
Сэм использовал свой мобильный телефон, чтобы сфотографировать скользкое вещество на полу.Он помог Джону медленно подняться с пола и перейти к ближайшему стулу. Сэм сфотографировал мокрую и грязную одежду Джона и разбитую бутылку оливкового масла на полке, что давало понять, что это опасное состояние.

Свидетели
Еще одна покупательница, Салли, остановилась, чтобы помочь. Джон спросил, не сообщит ли она ему свое имя и контактную информацию, что она и сделала. Салли также записала то, что видела. Она подписала свое заявление и датировала его, прежде чем передать его Джону.

Заявление сотрудника
Сэм спросил менеджера, почему кто-то не очистил разлитое масло до того, как Джон поскользнулся на нем.Менеджер сказал, что был занят кассой и не успел навести порядок. Он сказал, что думал, что клиенты увидят это и будут обходить его стороной, пока у него не будет времени убрать его.

Отчет об инциденте в магазине
Сэм записал, что сказал менеджер. Он попросил менеджера поставить свою подпись. Вместо этого менеджер достал форму отчета о происшествии в магазине и заполнил ее, указав дату и время происшествия, имена свидетелей и потерпевшего. Джон попросил копию.Менеджер сказал, что передаст отчет своей страховой компании.

Страховая информация
Джон спросил название страховой компании магазина. Менеджер сказал, что с ним свяжутся владелец магазина или страховая компания.

Медицинская документация
Когда приехала скорая помощь, медработники предложили отвезти Джона в отделение неотложной помощи. Когда он заколебался, Сэм напомнил ему о важности документирования его травм. Джон согласился пойти в больницу.

В больнице Джон лечил травму. Он дал понять медсестре и лечащему врачу, что получил травму, когда поскользнулся и упал на пролитое масло в магазине. Он хотел убедиться, что врач и медсестры отметили причину его травмы в медицинских записях, а также время госпитализации, диагноз и прогноз.

Последующее наблюдение
Через два дня Джон обратился к своему врачу. Он получил серьезный ушиб бедра и вывихнул запястье.После завершения лечения Джон попросил своего врача дать ему копию его медицинских карт и счетов.

Проверка потери заработной платы
Джон имел ограниченную мобильность и не мог работать в течение пяти дней. Он попросил своего работодателя передать ему письмо, подтверждающее потерю заработной платы за этот период.

Переговоры об урегулировании
Джон сделал копии своей приемной карты, медицинского описания врача, его больничных счетов и подтверждения его потерянной заработной платы. Через неделю с ним связалась страховая компания магазина.Аджастер попросил его прислать копии своих фотографий, медицинских счетов, письменных заявлений Сэма и Салли и любых других доказательств причиненного ему ущерба.

Джон предпринял все необходимые шаги, чтобы доказать халатность магазина и установить масштабы полученных им травм. Страховая компания приняла его иск о возмещении ущерба. Все, что осталось, — это обсудить окончательную сумму своего урегулирования с оценщиком претензий Джону.

Когда поверенный увеличит вашу выплату

Наем адвоката зависит от степени травмы.Большинство травм, полученных в розничных магазинах, представляют собой незначительные повреждения мягких тканей, такие как удары, порезы, царапины, синяки и растяжения связок, связок и мышц. Травмы, не требующие госпитализации, обычно представляют собой травмы мягких тканей.

Травмы мягких тканей обычно можно урегулировать непосредственно в страховой компании. Вы можете договориться о справедливом урегулировании претензий по поводу травм мягких тканей без адвоката.

Вы можете рассчитать, сколько стоит ваша претензия, суммируя стоимость ваших медицинских счетов, наличных расходов, потери заработной платы и других расходов, понесенных из-за вашей травмы.Добавьте в два-три раза больше, чтобы снять боль и страдания.

Составьте письменное требование и приложите копии ваших счетов, квитанций и других доказательств.

Претензии по поводу тяжелых, «тяжелых» травм — совсем другое дело. Эти типы травм могут включать травмы головы, глубокие раны, переломы, серьезные травмы шеи или спины или другие травмы, требующие госпитализации или значительных медицинских расходов. Тяжелые травмы требуют больших денег.

Страховые компании приложат все усилия, чтобы избежать выплаты крупных компенсаций тяжело пострадавшим заявителям.Специалисты по урегулированию претензий и корпоративные юристы попробуют все описанные в книге юридические уловки, чтобы уменьшить или отклонить ваш иск, даже утверждая, что вы разделяете вину за свои травмы.

Слишком многое поставлено на карту, чтобы вы могли столкнуться со страховой компанией в одиночку. Если вы получили тяжелую травму в результате аварии в розничном магазине, не оставляйте свое финансовое будущее на волоске. Ничего не стоит узнать, что может сделать для вас опытный адвокат по травмам.

Вопросы и ответы о травмах в розничном магазине

На меня упала огромная вешалка для одежды…

Во время покупок в местном дисконтном магазине огромная вешалка с одеждой смялась и упала на меня, сбив с ног.Я ударился головой,…

Малыш порезал палец в магазине…

Вчера вечером мой трехлетний ребенок был со мной в Victoria’s Secret. Она была рядом со мной за столиком нижнего белья и схватила ящик…

Как я могу подать иск против Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree?

Если вы получили травму, совершая покупки в Луизиане и за ее пределами в Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree, с вами связался специалист по урегулированию претензий.Перед обращением в любую страховую компанию важно получить юридическую консультацию. В этих компаниях есть группы настройщиков, которые могут расследовать ваше заявление и пытаться доказать, что они не виноваты. Адвокаты Kiefer & Kiefer рассмотрели множество случаев, когда клиент получил травму, когда он поскользнулся и упал внутри магазина, где незащищенные коробки упали на наших клиентов, где протекал холодильник, и наш клиент упал на воду, а также в случаях, когда наши клиенты упал на стоянке возле этих магазинов.

Что делать, если вы получили травму в Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree?

  1. Первое, что вам нужно сделать, если вы получили травму в Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree, — это попросить сотрудника оказать вам медицинскую помощь, если это необходимо. Сотрудники Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree могут помочь вам позвонить в службу 911 и получить неотложную медицинскую помощь.

  2. Сообщите о происшествии сотруднику Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree.Эти компании могут потребовать, чтобы их сотрудники провели расследование аварии, сделав ваше письменное заявление, сделав фотографии, просмотрев и сохранив видеодоказательства,

  3. Не пишите и не подписывайте заявления, когда их об этом просят сотрудники Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree. Иногда после падения вы физически или морально не можете написать письменное заявление. Ты не должен. В любом случае эти компании могут попытаться использовать это заявление против вас, если вы позже подадите иск.

  4. Найдите имена всех долларовых генералов, долларовых магазинов или долларовых деревьев, которые были на дежурстве в районе падения или принимали ваши показания.

  5. Соберите собственные доказательства, находясь в Долларовом генерале, Долларовом магазине или Долларовом дереве, а также после того, как вы покинете Долларовый генерал, Долларовый магазин или Долларовое дерево. Даже если компания собирает доказательства, это не означает, что вы не можете собирать свои собственные. Не каждая часть магазина может быть зафиксирована наблюдением, и не каждый сотрудник точно собирает информацию о свидетелях.Если у вас есть возможность, сделайте свои собственные фотографии и видео и узнайте личности и номера телефонов всех доступных свидетелей.

  6. Не передавайте зарегистрированные заявления в Dollar General, Dollar Store, Dollar Tree или его оценщики. Walmart свяжется с вами в течение 24 часов, чтобы проверить ваше состояние. У них также может быть к вам проверка специалистом по урегулированию претензий. От вас не требуется разговаривать с ними. На самом деле, в дни после серьезной травмы, возможно, вы принимаете сильные лекарства, поэтому нет смысла давать записанное заявление, которое впоследствии может быть использовано против вас.

  7. Не принимайте досрочный расчет. В Луизиане у вас есть год, прежде чем вы должны подать иск против Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree. Не нужно спешить с урегулированием вашего иска, особенно до того, как вы узнаете характер и степень своих травм.

Как мне подать иск против Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree?

Dollar General, Dollar Store или Dollar Trees обычно имеют страховую компанию, которая обеспечивает покрытие несчастных случаев, произошедших в их магазинах по причине их халатности.Эти оценщики будут бороться с вами по любому типу претензии, которую вы пытаетесь подать, важно проконсультироваться с опытным адвокатом по травмам, который знает лучший способ судебного разбирательства по этим делам и поможет вам подать иск против Dollar General, Dollar Store или Dollar. Дерево. Ваш адвокат поможет вам с номером

  1. Оцените свою травму и падение и сообщите, является ли этот случай действительным иском против Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree.

  2. Соберите доказательства и убедитесь, что Walmart не уничтожает доказательства, которые могут повлиять на ваш иск против Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree.

  3. Обсудите свой случай со страховой компанией и попытайтесь разрешить его без подачи иска.

  4. Подать иск против Dollar General, Dollar Store или Dollar Tree и передать ваше дело в суд, чтобы получить компенсацию, которую вы заслуживаете.

В Kiefer & Kiefer мы рассмотрели множество дел против Dollar General, Dollar Store и Dollar Tree. Мы знаем, что нам нужно доказать, чтобы получить вам компенсацию, и мы соберем доказательства, чтобы оказать давление на Walmart, чтобы он дал вам то, что вы заслуживаете.А если они этого не сделают, у нас есть команда опытных юристов, готовых передать ваше дело в суд.

https://www.kieferandkiefer.com/blog/neworleans-slip-and-fall-accident-lawyer

Это предоставлено только в информационных целях, а не в целях предоставления юридических консультаций.

Розничный магазин халатности | Вы получили травму в розничном магазине? Звоните нам!

Последнее обновление понедельник, 19 июля 2021 г.

Халатность в розничном магазине — это игнорирование контролируемых обстоятельств и причинение вреда покровителю бизнеса.Несчастные случаи поскользнуться и упасть — самые частые причины небрежности в розничной торговле, но есть и другие.

Большую часть времени мы чувствуем себя в безопасности, когда находимся вне дома, выполняя поручения или заходя в различные розничные магазины, поскольку большинство розничных магазинов представляют собой безопасную среду для покупателей.

Фактически, государственные учреждения предоставляют магазины кодексов и правил, которым они должны следовать, чтобы обеспечить безопасность своих помещений для персонала, покупателей и всех других посетителей. Иногда магазины не успевают за техническим обслуживанием и ремонтом, что приводит к небезопасным условиям и несчастным случаям, которых в противном случае можно было бы избежать.

Согласно OSHA (Управление по охране труда), «9 из 10 несчастных случаев с покупателями являются результатом той или иной формы халатности в магазине». В этом случае магазины несут ответственность за возмещение любого причиненного ущерба.

Но точно определить, когда магазин виноват, а также доказать свою правоту и предъявить иск о возмещении ущерба, может быть сложным процессом. В зависимости от серьезности ваших травм и размера вашего иска, такие дела о телесных повреждениях иногда лучше всего рассматривать с помощью опытного и квалифицированного юриста.

В этой статье мы рассмотрим всю основную информацию, которая вам понадобится при принятии решения о дальнейших действиях. Мы начнем с типа ответственности, которую несут магазины, типов несчастных случаев, которые часто происходят в розничной торговле, а также с того, что составляет розничную среду.

Мы шаг за шагом покажем вам, что именно вам следует делать, если вы стали жертвой несчастного случая, находясь в помещении розничного магазина, и как решить, когда вы можете принять меры самостоятельно, а когда вам понадобится помощь специалиста. адвокат.

Небрежность в отношении розничной торговли в магазинах свидетельствует об отсутствии обязанности проявлять заботу

Розничные магазины обязаны заботиться обо всех, кто входит в их помещения. Сюда входят сотрудники, покупатели, независимо от того, совершают ли они покупки или нет, и любые другие лица, которые входят в помещения, например водители, подрядчики, оптовые торговцы и т. Д. Любой, кто не является сотрудником, но находится в помещении магазина и ведет с ним законные деловые отношения, считается приглашенным в магазин.

Обязанность проявлять осторожность означает, что магазин обязан проявлять осторожность и делать все разумно в пределах своих возможностей, чтобы избежать травм и травм, находящихся на их территории.

Когда магазин не выполняет эту обязанность, возможно, из-за того, что помещения или оборудование не обслуживаются должным образом, или из-за того, что персонал ведет себя ненадлежащим образом, магазин считается небрежным в выполнении своих обязанностей по уходу. В этом случае магазин продемонстрировал халатность и несет ответственность за любой возникший в результате ущерб.

Ущерб включает любые медицинские расходы, связанные с несчастным случаем, включая наличные расходы, связанные с обращением за медицинской помощью. Это также включает повреждение одежды или других личных вещей в результате несчастного случая, потерю заработной платы из-за отсутствия на работе, а также компенсацию за ненужную боль и страдания.

Торговое помещение

Помещения магазина составляют не только основные торговые площади, в том числе торговые площади, проходы и кассы.Любое пространство, которое приглашенные используют в магазине, включая раздевалки и туалеты. Окружающие территории, не относящиеся к непосредственной торговой среде, также являются частью помещения, включая автостоянки и подъездные дорожки.

В случае мест, где несколько розничных торговцев предоставляют общие парковки и зоны доступа, ответственность за большую инфраструктуру торговой зоны будет нести конкретная компания или коллектив. Те же правила, касающиеся обязанности проявлять заботу, распространяются на этот орган.Они также могут быть привлечены к ответственности за любой ущерб, причиненный в этих местах.

Распространенные причины небрежности в магазине розничной торговли

Хотя нет предела потенциальным несчастным случаям, которые могут произойти в торговом помещении, некоторые формы халатности и некоторые типы несчастных случаев в розничной торговле более распространены, чем другие. Ниже приведен список некоторых из наиболее распространенных несчастных случаев, которые происходят в торговых помещениях, и их причин.

  • Жидкости пролиты на полы магазинов , и они должным образом не обозначены как опасность или не очищены в течение соответствующего периода времени.Покупатели, просматривающие товары в магазине, не видят жидкости и скользят.
    Для многих это не приведет ни к чему хуже, чем синяк или ушибленное эго. Однако для пожилых людей, чьи кости и суставы более хрупкие, или для тех, кто сильно падает или сталкивается с другим препятствием при падении, полученные травмы могут быть серьезными.
  • Мусор и небезопасные материалы, оставленные в проходах магазинов , также представляют собой серьезную опасность для путешествий. Сложенные друг с другом товары и другие материалы могут упасть и вызвать другие травмы.
  • Падение товаров с верхних стеллажей в результате неправильного размещения и наблюдения со стороны персонала также является частым источником травм.
  • Зазубренные или острые стеллажи и витрины могут быть ударом или порезом для приглашенных.
  • Сломанные или отсутствующие поручни на лестницах или других проходах могут оставить приглашенных без возможности обезопасить себя в средах, которые уже представляют определенный уровень риска.
  • Неисправные или опасные эскалаторы и лифты могут представлять серьезную опасность, особенно для детей, которые не обладают такими же размерами, силой и умением избегать травм, как взрослые.
  • Плохое освещение на парковках или лестничных клетках , из-за которого приглашенным трудно увидеть препятствия и другие опасности, которых можно было бы легко избежать.
  • Неисправные тележки для покупок , над которыми клиенты могут легко потерять контроль, что приведет к травмам себя или окружающих.
  • Плохо обслуживаемые или обледеневшие тротуары представляют собой значительную опасность поскользнуться или поскользнуться.

Ответственность за любой несчастный случай на территории розничного магазина может быть возложена на этот магазин за невыполнение своих обязанностей по обеспечению осторожности.Возникает вопрос, мог ли магазин разумно что-то сделать, чтобы избежать этой аварии. Во всех вышеперечисленных случаях ответ почти наверняка положительный.

Что делать, если вы заметили халатность в розничном магазине и получили травму в универмаге?

Шаг первый — Здоровье и безопасность

Если вы попали в аварию, находясь в розничном магазине, первое, что вам нужно сделать, это позаботиться о своем здоровье и безопасности, а затем убедиться, что все, что вызвало аварию, было быстро устранено, чтобы не пострадали и другие.

Сначала проверьте себя и то, как вы себя чувствуете после аварии. Если авария серьезная, например, ушиб головы, перелом костей или вывих суставов, немедленно попросите кого-нибудь позвонить в службу экстренной помощи, чтобы получить необходимое лечение.

Даже если авария не кажется такой серьезной, обратите внимание на головокружение или боль при движении. Иногда незначительные несчастные случаи могут быть более серьезными, чем они кажутся, поскольку травмы являются внутренними. Без должного внимания можно усугубить проблему, переместившись.Когда вы почувствуете себя в безопасности, делайте это осторожно.

Надеемся, что представитель магазина уже будет вызван, чтобы помочь вам и определить место аварии, чтобы предотвратить дальнейшие инциденты. Если это не так, убедитесь, что магазин предупрежден, и подождите, пока кто-нибудь прибудет на место происшествия. Затем вы можете показать им опасность и описать, что произошло. Затем они должны отправить отчет об инциденте, который они должны показать вам, чтобы подтвердить детали.

Шаг второй — рассмотрение ответственности магазина розничной торговли за халатность

Сразу после инцидента вам нужно уделить минуту, чтобы решить, является ли это просто «одной из тех вещей, которые происходят» или виноват магазин.Чтобы определить это, нужно учесть:

  • Причиной аварии стали опасные условия?
  • Должен ли продавец знать об этих условиях?
  • Мог ли продавец разумно что-то сделать для улучшения этих условий?

Если ответ на эти вопросы «да», скорее всего, продавец не выполнил свои обязанности по соблюдению мер предосторожности и несет ответственность за происшествие. Вам также следует подумать, сделали ли вы или кто-либо еще что-нибудь, чтобы способствовать аварии.Даже если ответ положительный, это не обязательно снижает ответственность продавца.

Вам также следует учитывать, насколько серьезны ваши травмы или другие повреждения в результате инцидента. Незначительные травмы, такие как ссадины и синяки, часто не заслуживают внимания. Иногда то, что кажется незначительным, можно полностью оценить только позже, когда у вас будет возможность обратиться за медицинской помощью и будет очевидна полная степень травм.

Шаг третий — Сбор доказательств халатности в магазине

Если вы считаете, что ответственность за инцидент несет магазин, вам потребуется собрать доказательства.Бывают случаи, когда магазины быстро осознают свою ответственность и оперативно принимают меры для поддержки жертв и обеспечения того, чтобы подобные несчастные случаи не повторились в будущем.

В других случаях магазины пытаются ограничить свою ответственность, чтобы избежать финансовых последствий, но также для поддержания репутации своего магазина. В таких ситуациях от вас потребуется подать на магазин в суд и доказать, что он виноват, чтобы потребовать возмещения убытков.

Сбор доказательств лучше всего проводить сразу после инцидента, поскольку даже через несколько часов жизненно важные доказательства могут быть недоступны.Это может быть сложно, если вы чувствуете себя дезориентированным или испуганным происшествием. Если с вами кто-то есть, обратитесь к нему за помощью.

Пока еще в магазине, нужно сделать три важные вещи.

1. Поговорите с менеджером магазина

После любого инцидента, повлекшего за собой травму, независимо от того, насколько она незначительна, менеджер магазина должен подать отчет о происшествии. Они захотят поговорить с вами, чтобы получить соответствующую информацию для включения в отчет.

Хотя вы должны дать полный отчет о том, что произошло, вам также нужно быть осторожным в том, что вы говорите.Убедитесь, что вы случайно не берете на себя вину за произошедшее. Некоторые из нас имеют тенденцию делать это, чтобы успокоить других. Но если такие признания попадают в отчет об инциденте, они могут быть использованы против вас, чтобы ограничить ответственность магазина.

Лучше всего придерживаться фактов. Избегайте домыслов. Если сотрудники задают вам наводящие вопросы о причине инцидента, не отвечайте. Обязательно прочтите отчет о происшествии и запросите копию для своих записей.

Вас могут попросить что-то подписать при подаче отчета об инциденте, возможно, просто заявление о том, что это верное воспоминание о событиях. Но всегда внимательно читайте все, что подписываете.

Иногда эти документы могут также включать такие условия, как освобождение от ответственности, что не позволяет вам преследовать их за ущерб. В случае сомнений ничего не подписывайте. Наши юристы бесплатно посоветуют, стоит ли подписывать документ.

Запросите информацию о страховке магазина для вашей документации.Часто магазины неохотно предоставляют эту информацию и вместо этого используют вашу информацию и просят своего страховщика связаться с вами. Предоставьте свою полную контактную информацию, но также получите хотя бы название страховой компании, чтобы в случае необходимости вы могли связаться с вами позже.

2. Поговорите со свидетелями

Часто, когда дело касается ответственности, это может сводиться к вашему слову против их. Лучший способ избежать такой ситуации — собрать информацию у свидетелей.

Получите контактную информацию всех, кто видел инцидент.Это не должно быть слишком сложно, поскольку свидетели обычно останавливаются, чтобы помочь или, по крайней мере, спросить, в порядке ли вы. Помните, что сторонние наблюдатели более ценны, чем ваши знакомые или сотрудники магазина, у которых могут быть причины посмотреть на инцидент с определенной точки зрения.

Если у вас есть свидетели, попросите их записать, что они вспоминают об этом событии, пока это свежо в их памяти. Попросите их подписать и поставить дату на записке, чтобы ее можно было использовать в качестве заявления в будущем.

3.Сфотографировать

Хотя для вас может быть очевидно, что стало причиной вашей травмы, в таких случаях может потребоваться много времени, и людям, которых не было, обычно трудно представить себе, что могло быть причиной инцидента.

Сфотографируйте или снимите на видео все, что вы можете, в качестве визуальной записи того, что произошло. Это важно сделать сейчас. Опасности можно быстро устранить, не оставив никаких доказательств того, что стало причиной аварии.

Также сфотографируйте свои собственные травмы, чтобы показать, насколько они серьезны в то время.Вы также должны продолжать документировать свои травмы и лечение на протяжении всего периода восстановления как четкое и достоверное свидетельство того, через что именно вы прошли.

Шаг четвертый — продолжение

После того, как вы сделали все, что могли, на месте происшествия и почувствовали себя комфортно, уходя, пора заняться инцидентом. Это всегда должно включать обращение за медицинской помощью. В зависимости от серьезности ваших травм вам может потребоваться подать страховое возмещение. Если у вас серьезные травмы, возможно, вам придется поговорить с юристом.

Медицинская помощь

Если вам не требовалась неотложная медицинская помощь, вам все равно следует записаться на прием к своему личному врачу как можно скорее после инцидента. Они могут проверить ваши травмы и убедиться, что вы получили соответствующее лечение.

Иногда травмы могут показаться незначительными в то время, и вы или даже медработники подумаете, что они несерьезны, поскольку симптомы проявляются только позже. Это часто бывает при травмах головы.

Ваш врач также может задокументировать травмы и связать их с происшествием.Это может быть жизненно важно в будущем, особенно если магазин утверждает, что ваши травмы были незначительными, и утверждает, что некоторые из травм были нанесены где-то еще.

Сбор документов

После аварии вы должны сохранять и хранить все документы, связанные с инцидентом. Они будут важны для любого страхового случая или судебного дела. Собираемая вами документация должна включать:

  • Отчет о происшествиях в магазине
  • Магазин страховой информации
  • Данные и показания свидетелей
  • Доказательства, собранные в магазине
  • Все сопутствующие медицинские заключения
  • Квитанции о любых расходах, связанных с травмой, таких как поездки на машине скорой помощи, такси, лекарства и т. Д.
  • Доказательство потери заработной платы, например, письмо от вашего работодателя
Заявление о страховании за халатность в магазине розничной торговли

Во многих случаях преследование магазина за ответственность, особенно крупных магазинов, может быть простым, поскольку их страховые компании хорошо оснащены для решения таких ситуаций.

Если ваши травмы не являются серьезными, например, ушибы и синяки, вывихнутые лодыжки или растяжения мышц, а финансовая компенсация невелика, вы можете урегулировать инцидент непосредственно в магазине и в их страховой компании.Просто отправьте письмо с вашими требованиями и копиями соответствующей документации в магазин через их страховую компанию.

Хотя детали меняются от случая к случаю, как правило, вы можете добавить в два-три раза больше ваших общих прямых расходов, связанных с инцидентом (включая медицинские счета, потерю заработной платы и т. Д.), В качестве разумной суммы для устранения боли. и страдания в случае незначительных травм.

Если вы стали жертвой халатности в магазине розничной торговли, обратитесь к юристу

Все может быть иначе, если в результате происшествия вы получите серьезную травму.К серьезным травмам относятся переломы, травмы головного мозга, глубокие порезы, серьезные травмы спины и шеи, осложнения, связанные с беременностью, и т. Д.

Розничные торговцы и их страховщики могут гораздо более неохотно платить в таких случаях. Это связано с высокой суммой выплаты, которая также может увеличить страховые взносы продавца. Это также репутация, поскольку розничные торговцы знают, какой ущерб может быть нанесен их имиджу, если они будут признаны виновными в причинении серьезных травм.

В таких случаях розничные продавцы и их страховые компании часто делают все возможное, чтобы уменьшить свою ответственность и ответственность, часто утверждая, что вы, по крайней мере, частично ответственны за несчастный случай.

Стоит обратиться к юристу, имеющему опыт работы с подобными случаями телесных повреждений. Эти юристы смогут сообщить вам, насколько убедительны ваши аргументы, и на основе имеющихся доказательств, насколько вероятно, что вы сможете доказать вину продавца.

Они также знакомы с методами, используемыми для устранения вины, и имеют проверенные стратегии противодействия этим действиям. И последнее, но не менее важное: когда вы уже имеете дело с травмой в результате серьезной аварии и ее последствиями, стресс от работы со страховыми компаниями и, возможно, судами в долгосрочной перспективе — это последнее, что вам нужно.

Передача дела в руки опытного юриста может дать вам душевное спокойствие.

Здесь, в Skaug Law, у нас есть команда профессиональных, опытных и дружелюбных адвокатов по травмам, которые помогут вам разобраться в этой сложной ситуации и гарантировать, что вы получите максимальную компенсацию за несчастный случай.Поговорите напрямую с квалифицированным юристом при первом звонке и беспокойтесь об оплате только после того, как выиграете дело.

Подать иск о защите устройства

Только основной владелец счета или авторизованный пользователь может подать иск. О претензиях необходимо сообщать в течение 90 дней с момента происшествия, если законодательством штата не требуется дополнительное время.

Подать претензию

Если вы испытываете трудности в результате текущей пандемии COVID-19 и ваша учетная запись просрочена (включая платежи за защиту вашего устройства), свяжитесь с нами, и мы поможем!

Некоторые штаты предлагают дополнительные правила защиты потребителей для планов защиты устройств:

  • Жители Флориды, за дополнительной информацией обращайтесь сюда.
  • жителей Монтаны, за дополнительной информацией обращайтесь сюда.
  • жителей штата Делавэр, за дополнительной информацией обращайтесь сюда.

Случайное повреждение, утеря и кража

  1. Убедитесь, что у вас есть следующая информация:
    • Ваш номер мобильного телефона
    • Марка и модель вашего устройства
    • Дата, когда произошел инцидент, включая последний раз, когда вы использовали устройство.
    • Может потребоваться дополнительная информация, например:
  2. Войдите в My T-Mobile.
  3. Выберите ТЕЛЕФОН .
  4. Если в вашей учетной записи несколько телефонов, выберите имя / номер телефона из раскрывающегося меню, связанного с устройством, на которое вы подаете претензию.
  5. Выбрать Подать иск или Подать иск о возмещении ущерба или Сообщить об утере или краже . Появится окно с подробностями, в котором будут описаны следующие шаги.
  6. После подтверждения выбора вы будете перенаправлены на веб-сайт претензий mytmoclaim.com.
  7. Убедитесь, что номер мобильного телефона соответствует номеру поврежденного, утерянного или украденного устройства.Если это не так, перейдите в My T-Mobile, выберите правильный номер мобильного телефона в раскрывающемся меню и снова выполните указанные выше действия.
  8. Следуйте пошаговым инструкциям на веб-сайте Assurant, чтобы подать иск.
  9. Для получения дополнительной информации о подаче заявки или отслеживании статуса заявки позвоните в Assurant по телефону 1-866-866-6285.
  • Претензии по обслуживанию оборудования или механической поломке / гарантии обрабатываются T-Mobile, если ваше устройство выходит из строя из-за дефекта материалов или изготовления.Свяжитесь с нами, чтобы запросить замену телефона или устройства.
  • Другие претензии (случайное повреждение, потеря или кража) обрабатываются центром претензий.

Отменить претензию или проверить статус претензии

  • Если вы нашли свой телефон и хотите отменить претензию, обратитесь в центр приема заявок, указанный ниже.
  • Центр приема заявок может ответить на вопросы о статусе вашего требования, франшизе или других проблемах, связанных с претензиями.
Помощник

Если вы не видите продукт для защиты вашего устройства, обратитесь за помощью к Asurion:

Асурион

Pearlstone v Walmart — Дом

Клиенты Walmart и Sam’s Club имели право на выплату в рамках коллективного иска, если они вернули покупку и не получили полного возмещения.

Этот веб-сайт предоставляет важную информацию о мировом соглашении по коллективному иску против Walmart. В иске утверждается, что Walmart нарушил закон, неправильно рассчитав и вернув причитающиеся налоги с продаж клиентам, которые вернули товары, приобретенные в магазине или через Интернет в Walmart или Sam’s Club после 17 июля 2015 года. Хотя суд, председательствующий в этом деле, не решил, кто правильно или неправильно, стороны достигли компромисса, чтобы прекратить судебный процесс и предоставить компенсацию тем, кто мог пострадать.

Суд окончательно утвердил мировое соглашение. Платежи были отправлены членам Расчетной группы, которые подали своевременные и обоснованные претензии 19 и 21 июля 2021 года.

Кто в поселке?

Класс урегулирования: Все лица, которые в период с 17 июля 2015 года по 25 ноября 2020 года вернули товар, приобретенный в магазине Walmart, магазине Sam’s Club или онлайн на Walmart.com или Samsclub.com для самовывоза или доставки в пределах США, и которому Walmart или Sam’s Club предоставили возмещение или кредит, но сумма возвращенного или зачисленного налога с продаж была меньше полной суммы налога с продаж, уплаченной на момент покупки товара.

Пожалуйста, прочтите внимательно этот сайт. В нем кратко излагаются права и возможности Мирового соглашения. Вы можете получить доступ и прочитать полное соглашение об урегулировании здесь.


Ваши юридические права и возможности в этом мировом соглашении
Подача претензии В соответствии с мировым соглашением все участники группы мирового соглашения, своевременно представившие обоснованную претензию, имели право на получение равной доли в размере долларов США в размере 5 000 000 долларов США для расчета за вычетом гонораров адвокатов, судебных издержек и административных расходов, связанных с мировым соглашением. Для получения платежа необходимо подать претензию до 1 апреля 2021 г.
Исключите себя У вас была возможность исключить себя из поселения. Используя этот вариант, вы не получите платеж, но вы не откажетесь от своего права предъявить собственные претензии к Walmart, если захотите. Ваш запрос на исключение должен быть отправлен по почте не позднее 1 апреля 2021 г. .Если Мировое соглашение одобрено, и вы не исключили себя, вы связаны Мировым соглашением и откажетесь от определенных претензий, как описано ниже.
Объект Крайний срок подачи возражения по Мировому соглашению — 1 апреля 2021 г. .
Ничего не делать Если вы ничего не сделаете, вы останетесь участником Settlement Class, не получите никаких платежей и по-прежнему будете связаны отказом от претензий к Walmart.

ПРИМЕЧАНИЕ: Это просто резюме. Права и возможности участников Мирового соглашения в соответствии с Мировым соглашением, а также крайние сроки их реализации описаны далее на странице «Часто задаваемые вопросы» этого веб-сайта.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ И НЕ ПИШИТЕ В СУД, В ОФИСУ СУДЕБНОГО КЛЕРКА, УОЛМАРТА ИЛИ АДВОКАТАМ УОЛМАРТА. ОНИ НЕ СМОГУТ ВАМ ПОМОЧЬ.

Суд штата Джорджия отклоняет иск истца об ответственности за жилые помещения, возникший в результате несчастного случая поскользнуться и упасть в хозяйственном магазине

Недавно апелляционный суд штата вынес письменное заключение по иску об ответственности за помещения в Джорджии, в котором обсуждалась правовая доктрина, которую могут использовать некоторые истцы для оправдания того, что они не заметили опасности для собственности ответчика.

Закон Грузии об ответственности за помещения

В то время как землевладельцы обязаны посетителям сохранять безопасное место, суды будут налагать ответственность на землевладельца только тогда, когда истец сможет доказать, что землевладелец лучше осведомлен об опасности, которая привела к падению истца. Идея состоит в том, что землевладелец не может проявить халатность, не предупредив кого-либо об опасности, о существовании которой он не подозревал.

Факты по делу

Согласно заключению суда, истец был частым покупателем хозяйственного магазина ответчика.Однажды истец делал покупки для определенного предмета и обратился за помощью к продавцу в садовом отделении. Пол в саду был мокрым, и вокруг было несколько вывесок «мокрый пол». Торговый партнер сказал истцу следовать за ним, что истец и сделал. Когда истец следовал за торговым представителем, он поскользнулся в небольшой лужице воды и в результате получил серьезные травмы.

Истец утверждал, что ответчик небрежно поддерживал магазин.В ответ хозяйственный магазин утверждал, что истец должен был знать о мокром полу, потому что он был открытым и очевидным. Истец утверждал, что, согласно доктрине отвлечения внимания, его неспособность заметить мокрый пол было простительно. В частности, истец утверждал, что причина, по которой он не заметил мокрый пол, заключалась в том, что он был отвлечен торговым представителем.

Доктрина отвлечения

Доктрина отвлечения гласит, что человек «не связан с такой же степенью осторожности при обнаружении или восприятии опасности в моменты стресса или волнения, или когда внимание обязательно отвлекается.”

Заключение суда

Суд пояснил, что доктрина отвлечения неприменима к делу истца. Суд пояснил, что для применения доктрины отвлечение внимания должно быть вызвано ответчиком или его агентом. Здесь истец обратился к торговому представителю с просьбой о помощи. Таким образом, суд постановил, что истец, по сути, был виноват в том, что отвлекся. Далее суд пояснил, что истец не должен иметь возможность отвлекаться от дела, за создание которого он был ответственен.

Были ли вы травмы в Джорджии поскользнуться и упасть?

Если вы или ваш близкий недавно получили травму в результате дорожно-транспортного происшествия в Джорджии, обратитесь к преданным адвокатам по травмам штата Джорджия в McAleer Law. В McAleer Law у нас есть обширный опыт оказания помощи жертвам травм в преследовании всех видов исков о телесных повреждениях и неправомерных смертельных случаях, включая иски, возникшие в результате несчастных случаев, связанных с падением и скольжением в штате Джорджия. Чтобы узнать больше и поговорить с адвокатом о вашей ситуации, позвоните по телефону 404-622-5337, чтобы назначить бесплатную консультацию сегодня.

Посмотреть еще сообщения:

Дело о непредвиденных обстоятельствах в штате Джорджия отклонено из-за отсутствия доказательств того, что обвиняемый знал об опасности, которая привела к падению истца, Блог адвоката по травмам штата Джорджия, 5 декабря 2018 г.

Суд Джорджии отклоняет иск ответчика к истцу о возмещении телесных повреждений, Блог адвоката по травмам штата Джорджия, 14 ноября 2018 г.

Ложное утверждение, что кассовые благотворительные организации компенсируют корпоративные налоги

Подоходные налоги: какие лазейки используют корпорации для уклонения от уплаты налогов

Байден хочет поднять ставку корпоративного налога для финансирования своего счета за инфраструктуру.Вот как некоторые из крупнейших корпораций Америки уклоняются от уплаты налогов.

Просто ответы на часто задаваемые вопросы, США СЕГОДНЯ

Заявление: корпорации используют пожертвования клиентов при оформлении заказа, чтобы сократить свои собственные налоговые расходы.

Каждого, кто когда-либо был в продуктовом магазине, вероятно, спросили, хотят ли они пожертвовать несколько долларов на благотворительность. при оформлении заказа.

Некоторые пользователи социальных сетей распространяют дезинформацию о том, что происходит с этой запасной сдачей после того, как покупатели покидают магазин.

«Когда вы делаете пожертвование в реестре, эта компания использует ВАШЕ пожертвование для финансирования ИХ налоговых вычетов», — говорится в меме, опубликованном в Facebook 4 мая.

Но эксперты говорят, что это неправда.

USA TODAY обратился к нескольким аккаунтам, которые разместили мем, для комментариев.

Компании могут требовать свои пожертвования, но не пожертвования клиентов.

Корпорации могут собирать деньги на благотворительность с помощью расчетных кампаний двумя способами: жертвуя процент от своего дохода или побуждая клиентов жертвовать сами.

Центр налоговой политики Urban-Brookings, аналитический центр в Вашингтоне, округ Колумбия, рассмотрел это заявление после того, как оно стало вирусным на TikTok в 2020 году.

Проверка фактов: Нет, сразу не требовалось, поскольку взлетно-посадочные полосы на межгосударственной системе Эйзенхауэра

TPC сообщила, что, когда компания жертвует процент от своей прибыли, они имеют право вычесть до 10% своего дохода до налогообложения за каждый год. год. Для этого благотворительного соглашения, которое часто называют «благотворительной рекламой» или «коммерческим совместным предприятием», корпорация должна зарегистрироваться в совместном предприятии с правительством.

Пожертвования, сделанные покупателями при оформлении заказа, не подлежат налогообложению для бизнеса, так как пожертвование поступает не от компании.По данным TPC, компания служит только сборщиком благотворительных пожертвований от своих клиентов и не имеет права требовать какие-либо из собранных средств.

Мем не уточняет, заявляет ли он, что компании используют эти средства для уплаты собственных налогов или требуют их в качестве собственных вычетов. Оба ошибаются.

Эксперты соглашаются, что магазины не могут вычитать пожертвования клиентов

USA TODAY связались с несколькими экспертами из различных аналитических центров по налогам, которые подтвердили, что компании не могут использовать средства, пожертвованные покупателями, для налоговых вычетов.

«Компания не будет включать это пожертвование (клиента) в свои деловые квитанции или доход, а также не будет вычитать пожертвование (по крайней мере, если это соответствует налоговому законодательству). Таким образом, в конечном итоге мем фактически ложен», — Гарретт Уотсон, написал в электронном письме старший аналитик налоговой службы.

Проверка фактов: Facebook публикует сообщения о миллионерах из США, но близко к богатым членам Конгресса

Рену Зарецкий, писатель TPC, согласился, что компании не могут вычитать пожертвования своих клиентов в соответствии с Общепринятыми принципами бухгалтерского учета, контролируемыми Финансовым комитетом. Совет по стандартам бухгалтерского учета.

«Компания (или физическое лицо) может требовать налогового вычета только с дохода», — сказала она USA TODAY. «Компания не может признать благотворительное пожертвование, сделанное клиентом в кассовом аппарате, доходом, потому что никакой транзакции (обмена товара или услуги на деньги) не было».

Клиенты могут вычесть свои пожертвования из собственных налогов

Налоговая выгода в этом сценарии достается покупателю, делающему пожертвование.

Клиент может использовать свою квитанцию ​​для вычета федерального подоходного налога с разбивкой по статьям.Однако, по данным TPC, только около 9% домохозяйств претендуют на постатейные вычеты, и те, которые действительно поступают из домохозяйств с более высокими доходами.

TPC заявила, что дезинформация о благотворительных кассах может нанести финансовый ущерб участвующим благотворительным организациям. За последние три десятилетия в рамках кассовых кампаний на благотворительность было собрано более 5,3 миллиарда долларов.

«Дезинформация более молодой, более впечатлительной аудитории плохо сказывается на благотворительности и их понимании налоговой политики», — пишет TPC.

Наша оценка: Неверно

Мы оцениваем утверждение о том, что корпорации используют средства, которые клиенты жертвуют благотворительным организациям при оформлении заказа, для компенсации своих налоговых расходов, ЛОЖНЫМ, поскольку оно не подтверждается нашим исследованием. По мнению экспертов по налоговой политике, компании не могут удерживать средства, собранные ими в рамках благотворительных расчетных кампаний. Клиенты имеют право использовать свои пожертвования на кассу в качестве детализированных благотворительных отчислений.

Наши источники для проверки фактов:

  • Центр налоговой политики Урбан-Брукингс, ноябрь.4 февраля 2020 г., Кто получает налоговую льготу за пожертвования при оформлении заказа?
  • Центр налоговой политики Urban-Brookings, по состоянию на 9 июня, БРИФИНГ ЦЕНТРА НАЛОГОВОЙ ПОЛИТИКИ Ключевые элементы налоговой системы США
  • Национальный совет некоммерческих организаций, по состоянию на 9 июня, Совместные коммерческие предприятия и маркетинг, связанный с делом,
  • Tax Foundation, доступ 9 июня, Гарретт Уотсон
  • Центр налоговой политики Урбан-Брукингс, доступ 9 июня, Рену Зарецкий
  • Совет по стандартам финансового учета, доступ 9 июня, О FASB
  • Центр налоговой политики Урбан-Брукингс, январь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *