Срок действия поэтажного плана и экспликации: Срок действия поэтажного плана и экспликации из бти

Содержание

Как заказать план БТИ на жилое или нежилое помещение

Для операций с недвижимостью, включая продажу и перепланировку, собственнику нужна документация от БТИ: техплан, экспликация, а также справки о состоянии помещений. Статья поможет узнать, куда обращаться за услугами, что нужно предоставлять специалистам для проверки.

Бюро технической инвентаризации (БТИ) выполняет технический учет жилищного фонда: квартир, загородных домов, коммерческих помещений. Сюда обращаются для получения архивных справок о недвижимости, технической документации. Основной документ – план БТИ – используется для проведения сделок с недвижимостью, перепланировке, а также при иных юридических и технических задачах. Информация актуальна не только для Москвы и Московской области, но и всех регионов России.

Основные сведения

СодержаниеПоказать

После завершения строительных работ – возведения здания, реконструкции, изменения планировки – на застройщика, собственника недвижимости или иное ответственное лицо возлагается обязанность по введению недвижимости в эксплуатацию с привлечением обмерщиков.

Задача требует проведения обмеров, которые разрешено создавать ограниченному числу организаций – БТИ и Ростехинвентаризации (Ростех). Работают БТИ и Ростех практически во всех регионах России, проводя обмеры и выдавая техпланы по единым стандартам.

На основе сведений специалисты создают проект – инвентаризационный план. Выполняется он в формате чертежа, позволяет закрепить габариты строения по действующим стандартам ГОСТ, СНиП, отдельным распоряжениям правительства. Заверенные копии передаются заказчику, а оригинал переносится в архив. Кроме чертежей готовят не менее важную для операций с недвижимостью экспликацию. Сразу же стоит отметить, что без экспликации чертеж не имеет юридического значения и при любой проверке сразу отмечается специалистами как недействительный.

Что такое экспликация?

Одним чертежом обойтись при выполнении юридических действий с недвижимостью невозможно. В обязательном порядке обмерщики после обмеров составляют пояснение – экспликацию.

В ней отмечаются присутствующие в жилом объекте недвижимости комнаты и их характеристики – габариты, целевое назначение комнат.

У экспликации квартир с техпланом есть особенности, предусмотренные Жилищным законодательством. Ключевое – использование понижающего коэффициента для определения площади каждого балкона (0,3) и каждой лоджии (0,5). Если же в жилье присутствуют только технические и жилые помещения, обмеры выполняются стандартно.

Жилищный кодекс и сопутствующие нормативы постоянно изменяются, Жилищная инспекция устанавливает срок годности принимаемых записей – 5 лет. Для перестраховки перед сносом, возведением стен в квартире рекомендуется проверять актуальность сведений. Стоит учитывать, что наличие права собственности на квартиру не дает полномочий на серьезное изменение перекрытий.

Жилищный кодекс и остальные строительные и жилищные нормативы постоянно изменяются, Жилищная инспекция устанавливает срок годности принимаемых записей – 5 лет. Для перестраховки перед сносом или возведением стен рекомендуется проверять актуальность сведений, самостоятельно обращаясь в соответствующие организации. Надо помнить о том, что наличие в техплане стен, отмеченных красным, может стать причиной штрафов.

Возможно, вам будут интересны материалы о том, как сделать согласование перепланировки квартиры, как узаконить перепланировку, а также как произвести согласование перепланировки нежилого помещения.

Поэтажный план и экспликация

Как отмечалось ранее, технические вопросы, включая выдачу документации, решают Бюро технических услуг и Ростехинвентаризация (Ростех). Они работают по единым стандартам, действующим в рамках Жилищного кодекса, но предоставляют заявителям технические документы, в которых есть небольшие отличия. Предотвратить путаницу можно, если изучить особенности техпланов с итогами обмеров помещений от двух организаций.

Поэтажный план БТИ

Бюро технической инвентаризации долгое время оставалось единственным предприятием, выдающим поэтажный техплан на недвижимость и проводящим обмеры объектов. Заявителям, как правило, предоставляется выписка с указанием общих параметров. Детальные сведения отмечены в экспликации к плану. Причина распределения бумаг – на одном листе невозможно разместить весь проект с подробными сведениями.

Поэтажный план и экспликация для квартиры из БТИ

Обмерщики организации не пользуются специальными бланками – вся информация указывается на офисной бумаге белого цвета. При стандартных обстоятельствах владелец получает набор страниц:

  • чертеж с указанием масштаба квартиры и отдельных комнат, а также отметками, указывающими на размеры стен, высоту перекрытий, номер квартиры в доме;
  • экспликация, раскрывающая основные технические параметры обследуемой недвижимости (в данном случае – квартиры).

Правильность информации по недвижимости подтверждается печатями с указанием территориального подразделения, выполняющего обмеры. Дополнительно отмечается фамилии сотрудников, дата обмеров и выдачи техплана на недвижимость заказчику – собственнику помещения.

Если в прошлом выполнено нелегальное изменение конструкции стен, то в чертеже демонтированные участки стен выделяются красной линией, проставляется соответствующая отметка. Иногда обмерщики ограничиваются отметкой. При перепланировке квартиры, выполненной по стандартам указываются сведения о дате одобрения Жилищной комиссией.

Документы на нежилое помещение

Документация выполняется так же, как и в случае с жилыми объектами. Если оформлению подлежит несколько этажей, то для каждого подготавливается отдельный техплан БТИ. Иногда не удается сохранить читаемость чертежа с техническими отметками на листе A4. Проблема решается использованием бумаги формата A0 для техплана, экспликация же может размещаться на листе A4.

Инвентаризационный план из Ростехинвентаризации

ФГУП Ростехинвентаризация (Ростех) – аккредитованное предприятие, выполняющее функции Бюро техинвентаризации. Отделения присутствуют во многих населенных пунктах, работают достаточно оперативно.

По словам собственников, Ростех (альтернативное название Ростехинвентаризации) относится более лояльно к заявителям. Удается без особых трудностей разбираться со спорными вопросами – ошибками в измерениях, сроками проведения работ, предоставления результатов.

Поэтажный план жилья из Ростеха

Отчетность минимально отличается от аналогов из БТИ. Часто определить принадлежность бумаг к Ростеху удается по соответствующим штампам. При нелегальной перепланировке работники организации также проставляют отметки и выделяют красным измененные стены на чертеже.

Поэтажный план нежилого помещения из Ростеха

Существенных отличий при работе с нежилыми помещениями у Ростеха нет. При заказе обследования или архивных справок на 2 и более этажа или многоэтажного объекта недвижимости целиком, заявители получают на объект несколько экземпляров чертежей с экспликациями, принадлежащих к одному делу. Стоит помнить – Ростех действует практически аналогично Бюро технических услуг.

Где можно получить план с экспликацией?

Чтобы не тратить личное время, рекомендуется предварительно узнавать, где застройщик проводил инвентаризацию во время введения здания в эксплуатацию. Ростехинвентаризация открылась в 2000 году, вся частная недвижимость, построенная ранее, гарантированно зарегистрированы в БТИ. Если строение возведено позже, то с максимальной вероятностью обмер производился силами Ростеха (если в регионе размещения дома есть отделение организации).

Многие современные здания зарегистрированы в БТИ – застройщики обращаются в организацию, потому как она более популярна в обществе. Убедиться на 100% в том, где стоит заказывать техплан, можно, если позвонить в местные офисы организаций и в ходе консультации назвать адрес объекта. При заселении в новостройку узнать, кто делал обмеры, можно у застройщика.

Некоторые застройщики, проводя инвентаризацию, взаимодействуют с частными кадастровыми компаниями. Предоставлять техпаспорта им запрещено, поэтому объекта потребуется обращаться в БТИ за первичной инвентаризацией. К заявлению надо прикладывать копию архитектурно-строительной документации объекта, выдаваемой застройщиком.

После поиска подходящей организации можно переходить к заказу бумаг. Следует учитывать: если требуется взаимодействие с Жилищной инспекцией (например, для изменения планировки), то подать получится справки, предоставленные только БТИ. При наличии техдокументации из Ростеха надо делать заказ первичного осмотра объекта в БТИ (Ростех редко признается Жилищной комиссией).

Также читайте на нашем сайте статьи: перепланировка однокомнатной квартиры, перепланировка двухкомнатной квартиры, перепланировка трехкомнатной квартиры. 

Где получить поэтажный план и экспликацию БТИ на квартиру?

Оптимальнее – посещать отделение, за которым закреплен многоквартирный дом. Законом не запрещено оформление в отделах, расположенных в других районах, но ждать ответ придется дольше. Бюро техинвентаризации взаимодействует с МФЦ без привязки к району.

Куда обращаться, если обмеры проводил Ростех?

Организация не сотрудничает с МФЦ, поэтому допустимо прямое обращение. Заявки, отправленные в Бюро, возвращаются без рассмотрения. Адрес ближайшего отделения Ростеха можно узнать онлайн – на сайте организации.

Где получить план БТИ нежилого помещения?

Делать запрос надо в организацию, выполняющую первичные обмеры. С большой вероятностью здание будет зарегистрировано в БТИ, независимо от того, когда оно было построено и введено в эксплуатацию. Многие застройщики выбирают организацию, как старейшую в России, а соответственно функционирующую стабильнее в плане проведения обмеров и выдачи техпланов.

Как заказать план квартиры в БТИ или Ростехинвентаризации?

Алгоритм взаимодействия с двумя организациями идентичен. Обращения принимаются от законных собственников и официальных представителей (с нотариально заверенной доверенностью). Предоставить надо паспорт, квитанцию об оплате услуг и заявление, написанное по образу (можно взять в канцелярии). По умолчанию надо показать правоустанавливающий документ на недвижимость или выписку из ЕГРН. Здесь есть несколько нюансов:

  • если есть постоянная регистрация, показывать специалистам договор купли-продажи, выписку из ЕГРН или иные бумаги, доказывающие право собственности не обязательно;
  • если регистрации нет, сотрудники могут проверить право собственности, но на действия уйдет больше времени – работники должны сделать запрос в Росреестр.

Владельцам объектов с нелегальной перепланировкой надо помнить: существует вероятность получения серьезного штрафа. Столкнуться с таким придется из-за изменения в правилах выдачи записей, введенных в 2017 году. Раньше собственники могли не заказывать техплан с обязательным посещением обмерщика, а получать комплект документов из архива. Таким образом удавалось предотвратить подключение Жилищной комиссии, штрафующей за незаконный демонтаж стен.

Сейчас обход удается использовать в одном случае – если с прошлых обмеров прошло не более 5 лет.

Как получить план на квартиру?

Итогом обращения станет выписка, подтверждающая принятие документов. Собственникам рекомендуется на месте проверять следующие данные из выписки:

  • паспортные данные собственника объекта;
  • адрес объекта, на который нужен пакет документов;
  • дата выхода обмерщика (если заказывается не архивная выписка).

Следующий этап – внесение оплаты за предоставление услуг. Если для оформления владелец обращается в МФЦ, то заплатить можно там же, в терминале. В остальных ситуациях можно обращаться в банки. Дальнейшие манипуляции возможны только по факту предоставления заявителем квитанции об оплате. Готовый пакет документов заявитель сможет забрать в срок, указанный в ведомости.

Как заказать поэтажный план и экспликацию на нежилое помещение?

Стоит помнить о главном правиле – получать чертеж с пояснением надо исключительно в компании, проводившей первоначальную инвентаризацию. Специфика подготовки зависит от статуса владельца/арендатора. Для юридических лиц перед обращением необходимо подготовить следующее:

  • гражданский паспорт ответственного сотрудника;
  • правоустанавливающая документация на недвижимость;
  • доверенность на сотрудника;
  • гарантийное письмо.

Письмо особенно важно: юридическое лицо указывает тип техплана, который надо составить и предоставить. Заверяется письмо печатью, подписями руководителя и главбуха. Помимо прочего таким образом подтверждается уплата услуг.

Техплан с объяснением действует аналогично варианту, получаемому для жилых объектов. Причем касается это и проблем с перепланировками, выполненными без разрешения. Если юрлицо заказывает услуги обмерщика, то специалист обязательно отметит участки стен, снесенные нелегально.

Штрафы для юридических лиц будут выше, чем у физических. Предотвратить проблемы удастся, если не вызывать обмерщика, а заказать справки из архива. Стоит учитывать, что это возможно если прошлые обмеры делались не более 5 лет назад. У физлиц список требований и процесс обращения повторяют действия относительно жилья.

Срок действия экспликации и поэтажного плана

Действующими законами и стандартами не предусмотрены сроки действия бумаг. Однако временной промежуток вправе назначать организация, требующая техплан. Подобные ограничения есть у Жилищной инспекции – дата подготовки не может превышать 5 лет. Если все необходимое оформлялось гораздо раньше, то придется вызывать обмерщика.

Сколько стоит экспликация и поэтажный план?

Затраты напрямую связаны с несколькими параметрами. К ключевым относятся:

  • площадь помещения;
  • необходимость подключения к работе обмерщика;
  • потребность в цифровой копии чертежей.

Цена обследования с обмерщиком зависит от того, вызывается он впервые или нужно проведение инвентаризации на фоне изменений в планировке. Стоимость услуг можно узнать при личном обращении, на сайтах региональных представительств, по телефонам служб поддержки. Размер оплаты зависит от региона страны.

Срок подготовки поэтажного плана и экспликации

Ограничений нормативами не предусмотрено. Инженеры гарантируют выполнение заказа за 10 дней. При вызове обмерщика срок может немного изменяться – все зависит от занятости специалистов в отделении. Если заказываются сведения из архива, то времени на процедуры понадобится меньше – в среднем 5 дней.

При взаимодействии с обмерщиком время на техническое обследование недвижимости может увеличиваться с зависимости от площади. Для стандартных жилых объектов подобный аспект редко влияет, но в случае с нежилыми площадями внушительный размеров, действия могут затянуться на 15-20 дней.

Расшифровка БТИ

Вопреки существующим стандартам, специалисты разных отделений Бюро технической инвентаризации и Ростеха могут пользоваться собственными графическими обозначениями. Главное – предоставление расшифровки для предотвращения путаницы в технических аспектах при взаимодействии с Жилищной комиссией или прочими инстанциями.

В чертежах отмечаются капитальные объекты – стены, перегородки, окна, дверные проемы, вентиляционные шахты. Дополнительно – некоторые сантехнические (системы подачи, отвода воды), отопительные объекты, газоснабжение. Предметы мебели не указываются. Исключение могут составлять шкафы, сформированные в нишах между стенами, перегородками.

Возможно, вам будут интересны материалы: перепланировка однокомнатной квартиры в двухкомнатную, утверждение перепланировки квартиры, цена согласования перепланировки квартиры.

Внесение изменений в план

Существует несколько ситуаций, при которых владелец помещения, а соответственно заказчик услуг, может потребовать внесение изменений. Среди ключевых:

  1. Перепланировка. Если собственник делает снос стен или перегородок, получив предварительно одобрение от Жилищной комиссии и других инстанций, то техплан подлежит изменению. Выполнить их можно, самостоятельно обратившись в Бюро или Ростех с обязательным вызовом обмерщика. Если получилось узаконить нелегальную перепланировку, то обмерщика также придется вызывать.
  2. Неточности. Обмерщики и другие специалисты не застрахованы от банального человеческого фактора при составлении техпланов. Однако их ошибки – трудность для собственника. Исправить ее можно, если написать заявление на имя руководителя регионального/районного отделения. Необходимо указать, где присутствуют неточности, приложить доказательства – фото, выписки из архива.

Исправления вносятся в течение стандартного временного отрезка, предусмотренного конкретной организацией. При перепланировке владелец оплачивает работу специалистов по стандартному тарифу, если допущены ошибки – специалисты, как правило, вносят правки без оплаты со стороны владельца.

Бесплатная консультация
Акция -20% за заказ согласования перепланировки!

Помните: для этого контента требуется JavaScript. Стоимость услуг перепланировки
Услуга Стоимость Срок (Рабочих дней)
Консультация 0 р.
Получение разрешения на перепланировку без затрагивания несущих конструкций от 29 000 р. от 1,5 мес.
Получение разрешения с затрагиванием несущих конструкций от 39 000 р. от 2 мес.
Согласование ранее выполненной перепланировки квартир от 49 000 р. от 3 мес.
Согласование перепланировки квартиры «под ключ» от 59 000 р. от 2 мес.
Согласование перепланировки квартиры + внесение изменений в ЕГРН «под ключ» от 69 000 р. от 2 мес.
Получение разрешений с затрагиванием несущих конструкций в панельных домах от 119 000 р. от 3 мес.

Отзывы

Заказывали проекты перепланировки с очень большим количеством нюансов и изменений. Было мнение что все это сделать не реально,тем более законно. Сотрудники Soplan качественно выполнили работу и общими усилиями нашу задумку перенесли на бумагу. Мы смогли и пройти все инстанции без каких либо проблем. Мы очень благодарны и рекомендуем всем Вашу фирму.

Долгов Павел

Нужно было узаконивание перепланировки не жилого помещения. Выполнили все хорошо, учитывая все наши причуды помещению. Заказывала полное сопровождение. Были две встречи на моей территории, потом сразу подготовили всю документацию. Вот в принципе и все. Спасибо за легкость от данного процесса.

 

Ведехина Ольга

Позвонил, сделал заказ по перепланировки квартиры. Приехали замерили, учли пожелания. Через две недели курьер привез готовые документы. Вот так все просто. Спасибо за работу.

Скрябин Евгений

Обратились сюда и не пожалели ни на одном из этапов по перепланировке нашей квартиры. Хочу отметить демократичность цен в сравнении с некоторыми компаниями, в которые я обращалась, по описанию услуга та же самая, но в разу дороже. В общем меня эта компания взяла ценой, а по итогу я была удовлетворена и качеством и сроком исполнения работы.

Носонова Анна

Получите бесплатную консультацию и
предварительный расчет стоимости работ
Помните: для этого контента требуется JavaScript. Акция -20% за заказ согласования

Поэтажный план и экспликация

Не каждый собственник, задумавший перепланировку своего жилья, знаком с такими документами как поэтажный план и экспликация квартиры. Между тем, без этих документов не получится согласовать перепланировку.

Что такое поэтажный план и экспликация квартиры?

Поэтажный план квартиры представляет собой чертеж (вид сверху), на котором отображены несущие стены и межкомнатные перегородки в помещении, дверные и оконные проемы, расположение компонентов системы вентиляции, сантехнического и газового оборудования, другие встроенные предметы интерьера. 

Опираясь на эти данные, владелец недвижимости может строить свои планы по поводу будущего переустройства, так как существует множество запретов, касающихся перепланировки квартиры. Например, несущие стены трогать запрещено.

Как узнать несущую стену?

Помимо этого, в верхней части листа с поэтажным планом указаны: адрес квартиры, этаж, на котором она расположена, а в нижней – данные составившего и проверившего данный документ с печатью организации, а также дата его составления.

Вот как выглядит поэтажный план и экспликация

Экспликация помещений – это своего рода пояснение или, если хотите, расшифровка поэтажного плана квартиры. Дело в том, что поэтажный план – это графическая схема с обозначением неких цифр и условных обозначений. А в экспликации приводятся расшифровка данных обозначений. 

Экспликация содержит контактную информацию об учреждении, выдавшего поэтажный план с экспликацией, адрес объекта, дату последнего обследования квартиры, таблицу с перечнем помещений, в которой указывается номерные значения помещений, их площадь и предназначение. 

Также на документе ставится печать организации, его выдавшей, указывается автор, составивший экспликацию, а также ФИО начальника организации и ответственного исполнителя с их подписями.

Назначение поэтажного плана и экспликации

Важность поэтажного плана и экспликации при перепланировке трудно переоценить. 

Во-первых, собственник на основе этих документов может лучше продумать будущую перепланировку своего жилья, поскольку прикинуть на чертеже, как, что и где будет располагаться после ремонта гораздо удобнее, чем просто ходить по квартире, не имея перед глазами графического изображения и не зная точного метража помещений. 

Во-вторых, инженеры, у которых вы будете заказывать проектные документы, строят свою работу исходя из информации, содержащейся в поэтажном плане и экспликации. На основе полученных данных разрабатывается проект, без которого сейчас невозможно провести никакую перепланировку, даже самую простую.

► Кроме того, поэтажный план с экспликацией входят в перечень документов, обязательных к предъявлению на получение разрешения на перепланировку. То есть их используют для принятия решения сотрудники Мосжилинспекции, которые изучают бумаги собственника, необходимые для согласования капитального ремонта.

Кто составляет поэтажный план и экспликацию?

При вводе здания в эксплуатацию проводится его инвентаризация – обмеры. Занимаются этим в основном сотрудники двух организаций – городское бюро технической инвентаризации (ГБУ МосгорБТИ) или Федерального бюро техническое инвентаризации (Ростехинвентаризация).

После обмеров для юридического закрепления размеров и площадей помещений составляется инвентаризационный план. Другими словами, поэтажный план и экспликация – это чертеж помещений с расшифровкой, подготовленные на основе результатов обмеров, совершенных техинвентаризационным учреждением – БТИ или Ростехинвентаризацией. 

То есть на вопрос, где взять поэтажный план квартиры и экспликацию, отвечаем – в БТИ или Ростехинвентаризации.

Как получить поэтажный план и экспликацию?

В Москве поэтажный план и экспликацию БТИ можно заказать отдельными документами на листах формата А4. Либо в составе технического заключения – красно-белой книжечке размером А5. 

Поэтажный план и экспликация в составе техпаспорта БТИ 

Чтобы заказать поэтажный план квартиры и экспликацию в МосгорБТИ, потребуются:

  • Удостоверяющий личность документ.
  • Документ о праве собственности.
  • Заполненный бланк заявления (для физлиц).
  • Гарантийное письмо (для юрлиц).
  • При необходимости доверенность (если не собственник, а его представитель занимается получением документов БТИ).

Услуга по предоставлению документов платная. Поэтому, чтобы получить поэтажный план и экспликацию БТИ, нужно будет оплатить квитанцию. 

О стоимости экспликации и поэтажного плана можно узнать на сайте МосгорБТИ.

Кроме того, поэтажный план и экспликацию можно получить в МФЦ

Есть возможность оформить поэтажный план и экспликацию онлайн. В этом случае документы и заявление подаются в электронной форме в разделе «Услуги и сервисы» Портала Мэра и Правительства Москвы (mos.ru). Выдадут готовый поэтажный план и экспликацию в центре госуслуг «Мои документы» либо в территориальном подразделении БТИ. 

Делая заказ экспликации и поэтажного плана, каждый задается вопросом, каков срок получения поэтажного плана и экспликации? Сразу скажем, что за один день поэтажный план и экспликацию не получить.

Официально БТИ должны подготовить документы – техпаспорт или поэтажный план с экспликацией – в течение 10 дней. Но на практике процедура длится гораздо дольше – вплоть до месяца. Все зависит от того, нужно ли проводить обмеры помещения или не нужно, куда именно подавались документы при заказе поэтажного плана и экспликации – непосредственно в отделение БТИ, обслуживающее район, в котором находится объект недвижимости, или через МФЦ и т.п.

Срок действия экспликации и поэтажного плана неограничен.

Образцы поэтажных планов и экспликаций
Поэтажный план однокомнатной квартиры, образец

Поэтажный план двухкомнатной квартиры, образец

Поэтажный план трехкомнатной квартиры, образец

Еще один образец поэтажного плана 3 х комнатной квартиры

Поэтажный план 4 х комнатной квартиры, образец

Наша компания занимается разработкой проектов для проведения перепланировки и технических заключений для узаконивания ранее выполненного ремонта. 

Для получения консультации по перепланировке, позвоните нам по телефону и отправьте копию поэтажного плана с экспликацией с вашими пометками, как вы хотите переделать свою квартиру, на нашу электронную почту. Наша консультация бесплатна и ни к чему вас не обязывает, но точно будет полезна вам для согласования вашей перепланировки.

Более подробно о процессе заказа проектной документации в нашей компании можно прочитать здесь.

Поэтажный план и экспликация квартиры из бти

Планировка помещений – важнейшая информация при оформлении кадастрового паспорта поэтажного плана и экспликации. Этот официально оформленный документ требуется при продаже, перепланировке, сдачи в аренду объекта недвижимости, участвует также при дарении, переходе права собственности по наследству. В плане фиксируется фактическое расположение комнат, перегородок, хозяйственных помещений, лоджий и балконов.

Что такое экспликация квартиры?

Этот документ играет информационно-справочную роль. В нем отражена такая информация:

  • Общее количество помещений;
  • Дата оформления документа;
  • Общие габариты помещения;
  • Информацию по площади отдельных комнат;
  • Адрес объекта недвижимого имущества;
  • Габариты жилой площади.

Так же не забываем о том, чтоб зафиксировать ваше право на вашу недвижимость вам понадобиться оформление межевого плана для постановки на кадастровый учет. Необходимо будет сделать межевание дачного участка или же межевание садового участка чтоб получить межевой план земельного участка.

Экспликация закрепляется за поэтажным планом.

Если вы не знаете, где заказать экспликацию квартиры из БТИ через интернет – обратитесь в Центр кадастра и регистрации «Стар-Сервис». Наши специалисты оперативно изготовят для вас документы бти любой сложности, по доступным ценам, с минимальным участием. Официально экспликация выдается органами БТИ, однако установленный законом срок оформления 10-14 дней в большинстве случаев нарушается. Мы же предлагаем оформить срочную экспликацию, с гарантией соблюдения сроков, с готовностью от 3х рабочих дней.

Общая информация по оформлению экспликации:

  • Стоимость экспликации и поэтажного плана в органах БТИ зависит от площади объекта недвижимости.
  • Экспликация имеет бессрочный срок действий, однако, БТИ обязано 1 раз в 5 лет проводить комплексную инвентаризацию объектов недвижимого имущества. В случае выявления незаконной перепланировки, необходимо будет переделывать технический паспорт в БТИ, экспликацию и поэтажный план;
  • Получить поэтажный план и экспликация квартиры из БТИ можно после посещения специалиста из бюро, который произведет замеры и подготовит информационную базу для внесения изменений в существующий технический паспорт.
  • Для получения экспликации необходимо предоставить в БТИ правоустанавливающий документ, оригинал паспорта гражданина РФ, акт о переустройстве.

 

Так как поэтажный план является частью ТБТИ, большое внимание уделяется фактическому состоянию объекта недвижимости, его текущей планировке. Для того, чтобы идентифицировать и однозначно определить объект в технической документации, требуется выезд сотрудника бюро технической инвентаризации. Законом регламентирован срок, в который изготавливается поэтажный план и экспликация, однако он определяется с момента замера специалистами БТИ параметров помещения.

Специалисты «Стар-Сервис» также производят доработку экспликации квартиры, для того, чтобы у наших клиентов уменьшались счета за коммунальные услуги. Этот документ является одним из основных при расчете коммунальных платежей, поскольку в него входит точная информация о жилой площади и жилищных условиях. Также, если выяснится, что по экспликации квартира имеет меньшую жилую площадь, чем положено по Закону, можно на основе этого документа становиться на учет по улучшению условий проживания (переселения в большую квартиру).

Источник: https://kad-reg.ru/eto-interesno/57-poetazhnyj-plan-i-eksplikatsiyu-kvartiry-iz-bti.html

Поэтажный план | Земля и право

  1. Что такое поэтажный план дома
  2. Зачем необходим поэтажный план объекта
  3. Что включает в себя поэтажный план
  4. Как получить поэтажный план
  5. Сроки получения
  6. Срок действия
  7. Поэтажный план типового дома

Что такое поэтажный план дома

При сдаче жилого дома в эксплуатацию обязательным этапом являются обмеры каждого помещения, в том числе и нежилого, и подготовка поэтажного плана объекта. Поэтажный план – это схема дома, содержащая план каждого этажа с условными обозначениями всех помещений, жилых и нежилых, и объектов, таких как балконы, лестницы, лифты и пр.

До 2013 года, когда технический паспорт был основным документом, поэтажный план входил в его состав, в настоящее время он является частью технического плана строения.

Компания «Земля и Право» предоставляет услуги по подготовке поэтажного плана дома по адресу. Через 5-10 дней вы получите готовый документ без очередей и проволочек. Уточнить информацию можно по телефону +7(499) 394-79-45.

Зачем необходим поэтажный план объекта

  1. Для совершения сделок с недвижимостью. Так как технический план обязателен при купле-продаже жилья и других сделках.
  2. При оформлении ипотечного кредита. Банк в данном случае требует обширный пакет документов, в том числе и техплан;
  3. При перепланировке и реконструкции;
  4. При изменении назначения недвижимости. К примеру, при переводе недвижимости в нежилой фонд в коммерческих целях;
  5. При проведении газа так же требуется точный поэтажный план дома;

Что включает в себя поэтажный план

Естественно, основная часть плана – графическая, состоящая из схем и чертежей. Также он содержит технические характеристики помещения, такие как:

  • Серия и дата постройки;
  • Материалы, из которых построен дом;
  • Количество этажей;
  • Количество и планировка квартир в доме;
  • Высота потолков;
  • Информация об износе дома;
  • Данные о капремонте или реконструкции (если были).

Часто вместе с поэтажным планом изготавливается экспликация помещения. Экспликация – это пояснение к архитектурному проекту, чаще в виде числовых таблиц с  некоторыми качественными, количественными и техническими характеристиками объекта.

Как получить поэтажный план

Получить поэтажный план можно в БТИ или Ростехинвентаризации, в зависимости от организации, которая делала замеры. До 2000 года этим занималось только БТИ. В домах, построенных после 2000, обмеры могли быть сделаны как БТИ, так и Ростехом, либо отдельным кадастровым инженером. Советуем сразу выяснить этот момент в территориальном отделении, так как, если вы обратитесь с документами не в то ведомство, то зря потеряете время.

В случае с новостройками все гораздо проще. Вы можете взять поэтажный план у застройщика, либо найти самостоятельно на сайте застройщика.

Далее собственнику помещения необходимо подать заявление либо в БТИ через МФЦ, либо непосредственно в Ростехинвентаризацию и предоставить паспорт и выписку ЕГРН Межведомственные запросы затягивают процедуру, поэтому быстрее взять ее самостоятельно. Также нужно будет оплатить госпошлину.

Часто нужна лишь копия поэтажного плана, без необходимости замеров. Хотя, если плану более 5 лет, повторные замеры все равно потребуются. В обязательном порядке обмеры делают, если:

  1. Была перепланировка или реконструкция;
  2. Нет данных в Росреестре и БТИ;
  3. Дом не зарегистрирован.
  4. Банки иногда сами устанавливают сроки действия для документов.

Сроки получения

Обычно данная процедура занимает до 10 дней, но может затянуться и намного дольше. Все зависит от того, необходимы в вашем случае обмеры или нет, от загруженности сотрудников, выполняющих обмеры, а так же от скорости межведомственного взаимодействия. Обращение в нашу компанию заметно сократит сроки получения документа и избавит вас от потери времени в очередях. Оформите заявку на сайте или по телефону +7(499) 394-79-45

Срок действия

По закону данный документ бессрочный. Он действует до момента проведения реконструкции или перепланировки. Хотя, некоторые организации принимают документы определенного срока давности, например банки при оформлении ипотеки.

Поэтажный план типового дома

Зачастую старые дома строились по одному типовому плану, который можно самостоятельно найти в интернете. Но в данном случае нужно быть осторожным, так как информация может быть устаревшей и не соответствовать реальному положению вещей. Чтобы зря не терять время и силы, рекомендуем обратиться к кадастровому специалисту для получения полного и точного поэтажного плана дома и экспликации. Получить консультацию специалиста нашей компании вы можете по телефону +7(499) 394-79-45.

Срок действия технического паспорта на дом


Отвечает руководитель центрального отделения городской недвижимости НДВ Светлана Жукова:

Ситуация двоякая. С одной стороны, для проведения сделки купли-продажи недвижимости технический паспорт, или технический план, не требуется в обязательном порядке, если речь не идет об ипотеке. Росреестр зарегистрирует факт перехода права собственности и без него.
С другой стороны, если покупатель не проанализирует данный документ перед покупкой, не сверит его содержание с фактическими характеристиками объекта (год постройки дома, площадь квартиры, инженерные коммуникации, материал стен, перекрытия и т. д.), он покупает кота в мешке и поплатится за это своим кошельком в будущем. Вы как продавец квартиры можете говорить все что угодно. Но это не имеет никакой юридической силы. Да и покупатель не обязан верить Вам на слово. С 2012 года прошло много лет. За это время Вы могли что-то поменять в квартире и официально не зарегистрировать данный факт. А выписка из ЕГРН показывает лишь факт перехода права собственности от одного владельца к другому. Планировочных изменений она не фиксирует. Поэтому возникшие впоследствии проблемы с БТИ новый собственник будет вынужден решать самостоятельно.

Как покупатель должен проверить вторичную квартиру?

Сколько времени занимает купля-продажа квартиры?

Покупатель имеет полное право требовать от вас техплан, актуальный на сегодняшний день. Тем более если он покупает квартиру в ипотеку. Это обязательное условие банка.

Просто Вам необходимо было подготовить все официальные документы по квартире заранее.

Законодательное регулирование

Нет отдельных законодательных актов, конкретизирующих точный срок действия технического паспорта на жилое строение. Исходя из трактовки ФЗ о методе получения документа и его применения, то у паспорта неограниченный срок действия. Хотя нормативы о переходе права собственности и ее регистрации, говорят о том, что сведения должны быть не более пятилетней давности.

Строгих требований о прохождении обязательного осмотра техниками из БТИ также нет, но есть рекомендации технического надзора за жилыми строениями – сведения должны обновляться по истечению пятилетнего срока.

Основой для споров по сроку давности является утратившее силу Постановление Правительства от 04.12. 2000 г. № 921 – оно точно регламентирует обновление технических паспортов через 5 лет.

В последних актах этот пункт исчез, но разумнее всего следовать ему – ведь при осмотре специалистами могут выявиться скрытые дефекты, которые в дальнейшем могут повлиять на все состояние дома.

Отвечает юрист агентства ЦДН Алексей Черных:

Технический паспорт Бюро технической инвентаризации (БТИ), или технический план, — один из основных документов объекта недвижимости. Он является документальной основой для ведения Единого государственного реестра объектов капитального строительства. Техпаспорт обязателен при покупке квартиры при помощи ипотечного кредита и входит в пакет документов, которые запрашивает банк. Обычную сделку купли-продажи можно провести и без него: Росреестр и так зарегистрирует права нового собственника. Но вот покупатели часто хотят видеть полный перечень документов на квартиру для того, чтобы убедиться в отсутствии незаконной перепланировки. Они имеют право потребовать у продавца и техпаспорт.

Срок действия технического паспорта жилого помещения не установлен, но иногда в него надо вносить изменения, например, при переустройстве помещения (часть 1 и 2 ст. 25 ЖК РФ). Кроме того, иногда БТИ требует от собственников обновлять документ не реже одного раза в пять лет, ссылаясь на утратившее силу Постановление Правительства РФ от 4 декабря 2000 г. N 921. Поэтому при отсутствии перепланировок, не отраженных в техническом паспорте, он считается действительным.

Суть мероприятий по техпаспортизации объекта

Государственные и частные учреждения техинвентаризации регионов России или определённой территориальной единицы проводят мероприятия первичного техучёта и инвентаризации строений. По завершении данных мероприятий правообладателю строения выдаётся техпаспорт.

Этот документ обязателен для объекта недвижимости в гражданский оборот – участие в сделках (аренда, субаренда, наследование, купля-продажа, рента, залог, перечень может быть дополнен и иными причинами, ввиду которых возникает необходимость получения технической документации на нежилой объект).

Согласно положениям норм законов 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» от 21 июля 1997 года, 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» от 24 июля 2007 года, техпасортизация — строгое требование для любой постройки.

Назначение объекта — жилое или нежилое, уточнять не обязательно. Проанализировав Положение «О государственном учете жилищного фонда в РФ», утверждённое Постановлением Правительства РФ от 13 октября 1997 года N 1301, Инструкцию «О проведении учета жилищного фонда в РФ», утверждённую Приказом Минземстроя РФ от 4 августа 1998 г. N 37, органы БТИ фиксируют основные детали объекта:

  • площадь;
  • этаж;
  • фундамент;
  • размеры;
  • стены;
  • год постройки и капремонта;
  • коробка;
  • сан, тех и электро оборудование и т.д.

Ещё техпаспорт даёт сведения о владельце помещения, адресе, границах и другое.

Таким образом, оформление техпаспорта строения включает в себя комплекс мероприятий по техническому и инженерному обследованию объекта.

Отвечает юрист юридической службы «Единый центр защиты» (edin.center) Андрей Есилевский:

Ни в силу закона, ни в силу подзаконных актов для регистрации перехода права собственности не требуется такого документа, как технический паспорт. А действующее законодательство запрещает требование у сторон договоров, подлежащих регистрации, какие-либо дополнительные, не предусмотренные законом документы.

Ликбез: покупка вторичной квартиры в ипотеку

Чем опасно для покупателя вторички банкротство продавца?

Их агент может говорить, что нужен техпаспорт, потому что его, как правило, запрашивают банки, для предоставления ипотечных кредитов. Если покупатели хотят получить ипотечный кредит для покупки Вашей квартиры, то они заинтересованы в этом документе. Поэтому Вам следует принять решение: если планируете продать квартиру как можно быстрее, то есть смысл понести расходы на техпаспорт, потому что он нужен банкам, выдающим ипотечные кредиты. Если Вы не торопитесь, то можете либо предложить покупателям самостоятельно оплатить изготовление паспорта, либо найти других покупателей, которые не планируют брать ипотечные кредиты.

Срок действия техпаспорта на квартиру

Ни в одном из законодательных актов, имеющих отношение к рассматриваемому вопросу, он не лимитируется. Нормы только устанавливали периодичность проведения плановой технической инвентаризации. Ее следовало обеспечить не реже одного раза в течение пяти лет.

Никаких ограничений срока годности техпаспорта на квартиру там не содержалось. Сегодня Постановление № 921 утратило свою актуальность.

Поэтому техплан, пришедший на смену техпаспорту годен или действителен всегда, его потребуется обновить только при наличии необходимости:

  • была проведена перепланировка квартиры;
  • изменился адрес квартиры, которую владелец желает продать;
  • планируется продать жилье на основе ипотечного договора, для заключения которого, согласно требованиям банка-кредитора, необходимо наличие техплана в пакете документов на получение кредита.

Это позволяет прийти к выводу о том, что корректировки в техпаспорт квартиры вносятся лишь при планировании какой-либо сделки с ней.

Техпаспорт – документ, свидетельствующий о наличии недвижимости. Содержит сведения о недвижимости, в нашем случае квартиры, характеристики материалов, использованных при строительстве, план жилья, покомнатный, стоимость, кадастровую, балансовую, остаточную квартиры. Оформление и получение этого документа сопряжено с определенным расходом денежных средств.

Срок действия технического паспорта на дом

2.3. Уважаемая, Соколова О.В.! Как такового срока действия у технического паспорта на квартиру нет. По закону не реже одного раза в пять лет должна проводиться инвентаризация недвижимости. Ранее в законе «О гос. регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (ст. 17 п. 1) было указано, что если план объекта уже предоставлялся однажды в Рег. службу на гос. регистрацию, то в дальнейшем его предоставлять не нужно. В ныне действующей редакции Закона этого пункта (о техническом паспорте) вообще нет. Он изъят. Более того в ч. 2 той же статьи, указано, что «не допускается истребование у заявителя дополнительных документов, за исключением предусмотренных настоящим Федеральным законом, если представленные им документы отвечают требованиям статьи 18 настоящего Федерального закона и если иное не установлено законодательством Российской Федерации». Технический паспорт не может иметь ограниченного срока действия. Законодательством подобные сроки действия технических паспортов НЕ УСТАНОВЛЕНЫ. Установление предельных сроков действия технических паспортов и иных выдаваемых организациями технической инвентаризации документов (справок, выписок из реестра, извлечений из технических паспортов, поэтажных планов, экспликаций и др.) является незаконным. Кроме этого в ч.10 ст. 33 Указанного Закона, содержится норма о том, что «до 1 января 2013 года обязательным приложением к документам, необходимым для осуществления по установленным пунктом 1 статьи 17 настоящего Федерального закона основаниям государственной регистрации прав на здание, сооружение, помещение или объект незавершенного строительства, является кадастровый паспорт такого объекта недвижимого имущества. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ КАДАСТРОВОГО ПАСПОРТА ТАКОГО ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА НЕ ТРЕБУЕТСЯ, ЕСЛИ КАДАСТРОВЫЙ ПАСПОРТ, ПЛАН ТАКОГО ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА ИЛИ ИНОЙ ДОКУМЕНТ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЙ НАСТОЯЩИМ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ И СОДЕРЖАЩИЙ ОПИСАНИЕ ТАКОГО ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, РАНЕЕ УЖЕ ПРЕДСТАВЛЯЛСЯ И БЫЛ ПОМЕЩЕН В СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ДЕЛО ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ. При этом, если в связи с изменением сведений о таком объекте недвижимого имущества требуется внесение соответствующих изменений в подраздел I Единого государственного реестра прав, уточненные сведения о таком объекте недвижимого имущества вносятся в Единый государственный реестр прав без повторной регистрации на основании заявления правообладателя такого объекта недвижимого имущества или его представителя и прилагаемого кадастрового паспорта такого объекта недвижимого имущества, содержащего новые сведения о таком объекте недвижимого имущества. (п. 10 в ред. Федерального закона от 21.12.2009 N 334-ФЗ) С Уважением, адвокат Н.Федоровская.

(кадастрового паспорта)

Вторым животрепещущим вопросом является, какой срок действия кадастрового паспорта на квартиру? В законе нет чётких сроков, но есть определённые рекомендации, как закона, так и специалистов.

  • Новый кадастровый паспорт не имеет срока действия, но только в том случае, если не произошли статусные изменения характеристик объекта недвижимости.
  • Рекомендуется обновлять сведения не реже 1 раза в 5 лет, а для городов федерального значения- 1 раз в 3 года.
  • Для судебной практики используйте сведения, не старше 30 календарных дней.
  • Каждые 5 лет, Росреестр будет вносить сведения об изменениях кадастровой стоимости недвижимости, следовательно, меняется информационная база данных по вашему субъекту права.

Образно говоря, если у вас не произошли какие-то изменения с недвижимостью, в том числе с вашими документами (например, вы поменяли паспорт), то выписка из ЕГРН является бессрочной. Если имеются изменения, заказывайте новый кадастровый паспорт.

Технический паспорт на квартиру: срок годности

Технический паспорт является одним из немногих документов, которые не имеют срока давности и в случае получения не требуют обязательного переоформления.

В отличие, например, от кадастрового паспорта, который действителен в течение одного года, технический паспорт является бессрочным документом.

Правда, в него непременно должны вноситься все изменения, происходящие с объектом недвижимости (например, перепланировка квартиры). Изменения в данном случае необходимо будет зарегистрировать в бюро технической инвентаризации. Если никаких существенных перепланировок не производится, технический паспорт на квартиру имеет неограниченный срок действия. Для продажи, сдачи в аренду или любых других сделок с недвижимостью переоформлять паспорт не нужно.

Поэтажный план и экспликация. | Кадастровые работы ТопГео +7 (499) 938-52-80 в Москве и Московской области

Графическая схема помещения с изображением основных элементов (конструкций) дома или части строения выполненная в определенном масштабе с использованием обозначений называется поэтажным планом.
Что такое поэтажный план и экспликация 

Поэтажный план жилого или нежилого помещения включают в себя схематическое расположение всех существующих элементов конструкции — дверные проемы, оконные блоки, несущие и несущие стены. На документе могут быть отображены и дополнительные конструкции и инженерные коммуникации.

Экспликация помещений — текстовая характеристика с описанием параметров каждого отдельного объекта которому присваивается индивидуальный номер; размеры, площадь, материал стен в высоту потолков. В экспликацию могут быть включены и дополнительные параметры.

Содержание поэтажного плана дома

Поэтажная схема дома включать в себя полноценную развёртку жилых, нежилых помещений по этажам, начиная от подвального этажа (цокольного) кончая мансардного. На на схеме показано графическое расположение комнат и характеристик; перегородки ходы и выходы из помещений а также фиксируется бытовое  каждого отдельного помещения, комнаты.

Зачем нужна экспликация 

Экспликация является основным из дополнительных документов которые включена в состав технического плана. На основании документа формируется основные параметры объекта.

Основное содержание экспликации помещений:

Для чего нужен поэтажный план

Поэтажный план необходим для постановки жилого или нежилого помещения на государственный кадастровый учет. При отсутствии поэтажной схемы невозможно будет сформировать правильную кадастровую документацию — для сдачи в органы МФЦ либо БТИ

Составляется при формировании плана пожарной эвакуации при сдаче в аренду определённых жилых или нежилых площадей.

Как подготавливается поэтажный план

Можно подготовить различными способами в зависимости от его будущего назначения чаще всего поэтажная схема подготавливается при помощью обычной от лазерной рулетки с измерением основных характеристик комнаты ширина, длина и высота. Осуществляются промеры дверных и оконных проемов от ближайших стен, указываются несущий либо не несущие стены.

Методы измерения 

Варианты измерений для получения технического плана напрямую зависит от назначения данного документа. Измерения могут быть как и простыми с использованием обычной лазерной, ленточной рулетки либо с использованием трехмерных сканеров для более детального и точного изучения габаритов помещений домов и квартир.

  1. Измерение с помощью рулетки — лазерного дальномера осуществляется путем промеров каждой отдельной комнаты по трем параметрам габариты которые включают в себя ширину длину и высоту комнаты. Расположение дверных проемов толщина стен всё это записывается и засовывается. Потом обрабатывается с помощью программы AutoCAD чтобы получить наглядное схематическое расположения комнат (помещений) в квартире, доме либо в ином техническом сооружение. Недостаток данного вида измерения — это угловые размеры если помещение не соответствует прямоугольным характеристикам конечные данные могут отличатся.

  2. Использование инженерно геодезического оборудования — тахеометра осуществляются  измерения основных конструкций. При использовании геодезического оборудования можно определить полную конфигурацию помещения а также наклон стен расположение дверных, оконных проемов относительно горизонтальной плоскости и получить реальную графическую форму помещений.

  3. Использование 3D сканеров и сканирующих инструментов. Данный вид больше подходит к проектированию используется в больших помещениях; склады большие офисные здания для разработки проекта размещения либо какого-то конструктивного оборудования. 

При использовании сканирующих инструментов вы получаете огромное количество точек (Облако точек) с максимально возможной точностью на основании полученных данных строится 3D модель здания для дальнейшего проектирования.

Как происходят измерения

Этапы проведения измерений и дальнейшего составления технического плана на любой объект недвижимости можно разделить на  два основных этапа.

Получение первичной необходимой информации о будущем объекте его основные характеристики и назначения будущего документа для выбора оптимального варианта измерений.

Измерения в зависимости от назначения технического плана могут отличатся мы расскажем про основные этапы.

  1. Обмер дома или строения по наружным границам для получения основных характеристик будущего объекта. На этом этапе если это необходимо геодезист координирует основные характерные углы здания (Необходимо для постановки строения на кадастровый учет)

  2. Обмер внутренней части строения. Геодезист поочередно осуществляет измерения каждой комнаты или части здания. Под измерениями мы подразумеваем получение габаритных характеристик помещения его размеры наличие окон и дверей которые привязываются к основным элементам здания.

  3. Обработка полученных результатов. Отрисовка будущего технического плана дома происходит а программном комплексе AutoCAD в истинных размерах что двет графически верною картину расположения комнат и технических элементов помещения. 

Где заказать поэтажный план и экспликацию дома

Изготовить поэтажный поэтажный план дома с изготовлением экспликации. Вы можете в нашей организации наши специалисты занимаются всеми видами измерений как внутри так и снаружи помещения что может гарантировать высокую точность и достоверность полученной вами информацией.

Вы также можете изготовить простейший поэтажный план самостоятельно для этого не нужно иметь какой-то определенный навык для выполнения данных измерений вам понадобится рулетка либо электронный дальномер для выполнения простейших замеров.

Необходимые документы

Для выполнения работ по изготовлению экспликации дома и подготовки поэтажной схемы необходим минимальный пакет документов него можно отнести свидетельство о праве собственности на данный объект жилого и нежилого имущества, может понадобиться поэтажный план этажа если речь идет о квартире и части здания.

Стоимость и сроки изготовления

Если говорить о стоимости изготовления данной документации то нужно понимать о каком объекте идет речь. На стоимость работ и сроки их выполнения будут влиять:

  • Методы проведения замеров
  • Назначение данного документа
  • Площадь объекта

О стоимости работ этапах ее проведения вы всегда можете проконсультироваться у наших специалистов которые помогут вам и посоветуют наилучший вариант проведения данного вида работ.

Срок действия

Срок действительности поэтажного плана зависит от его назначения и актуальности самого объекта недвижимости. Основной перечень ситуаций по которым нужно осуществлять обновление.

На основание документа, в котором прописано условия обновление технического плана не реже одного раза в течении 5 лет – постановление Правительства РФ № 921, в котором есть требование к регулярному обновлению сведений в Росреестре

Если техническая документация потеряла свою актуальность — в связи с перепланировкой помещения и т.д. В этом случаи необходимо обновлять техническую документацию.

Рекомендации по плану этажа — онлайн-видео скачать на ppt

Презентация на тему: «Соображения по поводу поэтажного плана» — стенограмма презентации:

ins [data-ad-slot = «4502451947»] {display: none! important;}} @media (max-width: 800px) {# place_14> ins: not ([data-ad-slot = «4502451947»]) {display: none! important;}} @media (max-width: 800px) {# place_14 {width: 250px;}} @media (max-width: 500 пикселей) {# place_14 {width: 120px;}} ]]>

1 Замечания по плану этажа
ПЛАН ЭТАЖА Замечания по плану этажа

2 Какие общие тенденции в дизайне жилья?
Пожалуйста, прочтите страницы Определите следующее: Частная зона Зона обслуживания Социальная зона Закрытая План этажа Открытый план этажа Схема движения Каковы некоторые общие тенденции в дизайне жилья?

3 Планы этажей… Двухмерная планировка комнат
Чертеж в масштабе (1/4 дюйма = 1 фут.) показывает меньше деталей, чем чертежи, используемые ВСЕМИ торговцами

4 Что показывают планы этажей ???
Наружные и внутренние стены Размер и расположение окон и дверей Встроенные шкафы и бытовая техника Постоянное оборудование Лестницы и камины Подъезды, террасы и террасы Названия комнат и приблизительные размеры

5 Планы этажей используются для…
Оценить пространство в комнате. Определить размещение архитектурных деталей в комнате. Изучить соответствие образу жизни. Составить план декорирования.

6 2 типа планировок… Закрытые открытые комнаты разделены
Стены !!! Открыть Несколько перегородок

7

8

9

10

11 Закрытые против открытых… Закрытые профи ??? Открыть

12 Закрытые против открытых… Закрытые против ??? Открыть

13 Три основных зоны дома:
Общественная / гостиная — включает гостиную, столовую, комнату для семьи или отдыха, комнаты для занятий, кабинет, библиотеку.

14 Три основных зоны дома:
Личная / спальная — включает ванную, спальню и гардеробные.

15 Три основных помещения дома:
Работа / обслуживание — кухня, пункт по уходу за одеждой, подсобное помещение, подвал, гараж

16 Три основных зоны дома:
Частная зона

17 Три основные зоны дома:
Сервис

18 Три основных зоны дома:
Общественные

19 Три основных помещения дома:
Частная

20 Три основные зоны дома:
Сервис

21 год Три основных зоны дома:
Общественные

22 Три основные зоны дома:
Сервис

23 Три основных зоны дома:
Общественные

24 Три основные зоны дома:
Сервис

25 Три основные зоны дома:
Сервис

26 год Работа в комнате С предоставленным листом, пожалуйста, закрасьте следующие области дома следующими цветами: Обслуживание: Синий Общественный / Жилой: Красный Частный: Желтый Пойдите всей группой!

27

28 год Условия хранения
Место для хранения должно быть достаточным 10-15% дома Должно быть удобным и легкодоступным Должно быть встроено по всему дому.

29 Типы хранения: встроенные — нельзя перемещать по комнате, архитектурная деталь комнаты Шкафы, туалеты, кладовые и т. Д. Мебель — можно перемещать из одной комнаты в другую. Столы, сундуки, комоды, сундуки, шкафы и т. Д.

30 Шаблоны движения (также известные как «Циркуляция»)
Шаблоны движения = маршрут, по которому люди перемещаются из одного места в другое в доме.Для дорожек движения должно быть предусмотрено 3–4 фута. Частота трафика = количество повторов маршрута за любой заданный период времени. Хороший план этажа будет иметь короткие и прямые маршруты для работы с интенсивным движением.

31 год Типы схем движения:
Семья — следует за каждым членом семьи по всему дому; Самая сложная работа — Кухня обычно является центром работы. Треугольник работы — путь между мойкой, холодильником и кухонной плитой НЕ ДОЛЖЕН превышать 22 фута.в длину!!!

32 Типы схем движения:
Сервис — относится к перемещению людей в дом и из дома, когда они звонят в службу поддержки, доставляют товары, считывают показания счетчиков, выносят мусор и т. Д.

33 Типы схем движения:
Гость — включает движение от входа в гардеробные и в гостиную с выходом в ванную комнату.

34 Взаимосвязь комнат Определяет, насколько функциональным будет пространство.Примеры:
Обеденные комнаты примыкают к гостиной для удобства развлечения. Кухня должна примыкать к столовой для удобства подачи еды. Ванные комнаты должны располагаться рядом со спальнями для удобства и уединения.

35 год Руководства по эффективной схеме движения
Помещения НЕ должны быть разрезаны на ½ из-за транспортных путей !!! Смежные комнаты расположены близко друг к другу. Санузлы должны располагаться рядом со спальнями.Расположите кухню возле гаража и служебного входа. Высокочастотные маршруты должны быть короткими и простыми. Избегают чрезмерного пространства зала.

36 40-минутный план этажа: Используя свой 40-минутный план этажа, создайте дом, используя параметры. Пожалуйста, НЕ складывайте миллиметровую бумагу при создании этого проекта! Воспользуйтесь линейкой и нарисуйте в масштабе. Используйте раздаточный материал с символами, чтобы нарисовать необходимые символы.ДО ЗАВТРА в НАЧАЛЕ блока.


Завершение строительства кирпичного загородного дома Мис ван дер Роэ | Возможности

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Есть небольшие проблемы, которые нас беспокоят так же сильно, как и интригуют, ответы на которые приводят лишь к более серьезным вопросам.

Кирпичный загородный дом Миса ван дер Роэ, задуманный в 1923 или 1924 году, является ранним произведением, предвосхищающим его более поздние работы, и представляет идеи об архитектурных формах и строительстве, которые в то время считались дальновидными.Хотя на самом деле он никогда не был построен, этот загородный дом очень хорошо известен — его часто копировали и это помогло укрепить его репутацию. Почти все, что осталось, это пара рисунков углем — трехмерный эскиз и план этажа.

Набросок Мис ван дер Роэ кирпичного загородного дома, также известного как кирпичная загородная вилла. Изображение взято с «5 Projects: Interview 5 — Alex Maymind» на Archinect.

Наибольшее внимание привлек план этажа. Он отражает эстетические интересы того времени, кубистские представления о пространстве и является самостоятельным произведением искусства, напоминающим картины Де Стейла. Само по себе произведение искусства, напоминающее картины Де Стейла.

Изображение имеет лаконичное и сложное восприятие идеограммы, открывающей мир.Он появляется на обложке третьего издания книги Уильяма Кертиса «Современная архитектура с 1900 года, », , и открывает путь к этой теме. Однако отчеты о проекте отрывочны. Возможно, это была только концептуальная работа на бумаге, но есть некоторые свидетельства того, что Мис когда-то планировал построить ее для себя. Оба рисунка широко распространились по Европе на модернистских выставках, а позже и в США.

Набросок Мис ван дер Роэ кирпичного загородного дома, также известного как кирпичная загородная вилла.Изображение взято с «5 Projects: Interview 5 — Alex Maymind» на Archinect.

Проект был шагом к цели Миса «привести природу, дома и людей в высшее единство» *. Он нарушил условность упорядоченных, закрытых ящиков для проживания. Как он говорит:

На первом плане этого дома , Я отказался от обычной концепции замкнутых комнат и стремился к серии пространственных эффектов, а не к ряду отдельных комнат.Стена теряет ограждающий характер и служит только для артикуляции домашнего организма. **

Организм — термин столь же неоднозначный, сколь и резонансный. Комнаты перетекают друг в друга без четкого определения их границ или отделения от внешнего мира, как это происходит в его павильоне в Барселоне, построенном несколько лет спустя. Влияние Фрэнка Ллойда Райта очевидно и было признано.

Он использует традиционный кирпич, и примерно сорок лет спустя Вернер Блазер под руководством Миса нарисовал план этажа, на котором показано расположение каждого кирпича и всего помещения. Комнаты переходят друг в друга без четкого определения их границ или разделения. из экстерьера.Как говорит Блазер в своей книге « Мис ван дер Роэ: Искусство строительства, », «план кирпичного дома является хорошим примером того, как Мис ван дер Роэ с самого начала разрабатывал искусство строительства. . Структура кирпичной стены начинается уже с самой маленькой делимой единицы: кирпича ». ***

Это не может быть правдой, поскольку вы рассматриваете первый черновой рисунок. Но, как предполагают Кляйнман и Дузер, рисунок и комментарий Блейзера составляют утверждение, которое спустя долгое время, с его хорошо зарекомендовавшей себя репутацией, помогло прояснить и исправить метод Миса для критиков и историков.

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Я предполагаю, что в моей модели (на фото выше) есть патио под консольными частями крыши. Две параллельные стены в самой большой комнате, близко друг к другу, ближе к верху, скорее всего, закрывают лестницу на верхний этаж.

Стены и области, которые они предлагают, создают ощущение внутренней вовлеченности, более плотные, более замкнутые, более определенные в компактных комнатах справа, которые открываются через узкую среднюю часть в остальную часть дома — и за ее пределы.Мало что ни с чем согласуется, и в общем плане есть энергия, которая никогда не утихает. Но план не хаотичный. Скорее, он демонстрирует точную асимметричную логику, в которой контроль никогда не теряется. Именно внешние стены, которые не пересекаются в общей точке, придают дому большую энергию и предполагают расширение, которое теоретически, поскольку их линии проходят к краям рисунка и смотрят, как они идут дальше, может быть бесконечным. План представляет собой картину самоутверждающего разума, открывающегося Вселенной.

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Хотя трехмерный рисунок является лишь предварительным наброском, похоже, что на нем нет места для деревьев или другого ландшафта, который нарушил бы горизонтальный характер дома. Природа изображена как чистая плоскость. Эффект упорядоченный, безмятежный, даже захватывающий — уединенный и пугающий.

С практической точки зрения, с удалением заграждений и барьеров, дизайн поощряет открытый образ жизни, с полной видимостью и возможностью для общего взаимодействия между жителями. Помещения справа могут быть подсобными помещениями или, если речь идет о привилегиях, жилыми помещениями для слуг. Или они могут предоставить владельцу рабочее пространство, удаленное от остальной части дома для концентрации. Узкая средняя часть могла быть библиотекой или повседневным кабинетом. Комнаты слева позволяют проводить более формальные общественные мероприятия, обеды и собрания.На втором этаже, поскольку он отдельный и уединенный, могут быть спальни и другие комнаты для отдыха и уединения. Однако единственные обозначения, которые Мис написал на плане этажа, — это общие обозначения «жилое пространство» и «служебное пространство».

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Однако преследовать здание с практической точки зрения — значит потеряться или столкнуться с загадками.Неясно, что находится спереди или сзади, или где находится главный вход, если он есть, или как дом может общаться с остальным миром, поскольку эти различия были отложены в более крупной схеме. Однако такие различия могут не иметь значения или даже иметь смысл в доме в деревне, и, возможно, Мис хотел дом, в котором сохранялась бы открытость обстановки и отсутствие ориентации, избегая при этом обычных формальностей въезда и выезда. На фасаде нет явных претензий, если мы его найдем.Природа изображена как чистая плоскость. Эффект упорядоченный, безмятежный, даже захватывающий — уединенный и пугающий.

Внешние стены интригуют. Единственный способ пройти через три внешние области, которые они создают, — это пройти через дом. Также они осуществляют полное господство над поместьем со всеми вытекающими отсюда последствиями. Они означали бы три отдельных ярда, хотя я не могу себе представить, для каких целей и не уверен, что Мис намеревался использовать их по-разному. Они обеспечивают разделение, но не функциональное определение.

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Чертежи являются лишь начальными набросками, и в случае постройки дома в них могли бы быть внесены изменения. Однако я не знаю, как можно отредактировать, не умаляя общей концепции и эффекта. Наружные стены, какими бы длинными они ни были практически построены, жизненно важны, но при этом являются наиболее проблематичными.Или, может быть, это всего лишь концепт. Если гипотетически предположить, что Мис действительно построил дом для себя, нам придется исследовать его жизнь и разум, чтобы привести здание к окончательной форме.

Трехмерный эскиз имеет широкую перспективу с низким горизонтом и точками схода далеко за пределами видимой картинной плоскости; Я предполагаю, что придать зданию тот горизонтальный вид, который хотел Мис. Особенно трудно читать в верхней комнате справа. Эскиз также не во всех отношениях соответствует плану этажа. Возможно, он был нарисован до плана этажа, и нет уверенности, что сам Мис даже нарисовал его.При создании модели я придерживался плана этажа для стен и проемов на первом этаже и использовал эскиз для создания общего вида. Я хотел сохранить горизонтальность, поэтому стены оставил низкими. Думаю, он задумывался как просторный дом.

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Нет плана для второго этажа или какого-либо вида на остальную часть здания.Думая об этом полу в общепринятых терминах, я столкнулся со всевозможными проблемами и почувствовал себя нарушителем. Поэтому вместо этого я следовал руководящим принципам дизайна, возможно, концепции, а не использования, предложенным двумя чертежами: структурно стены обеспечивают точки опоры для усиленной плиты, которая образует основание пола, хотя я не уверен, что мой дизайн структурно звук. Однако в то время возникли сомнения относительно структурной целостности здания, как показано. Второй этаж должен находиться в границах первого и не выходить за его пределы.Как и первый, он должен состоять из отдельно стоящих стен и проемов от пола до потолка. Он должен обеспечивать несколько отверстий для света и обзора различной ширины и сохранять динамику открытого дизайна. Какие предположения Мис сделал об искусстве и мире, и являются ли они обоснованными и жизненно важными

Опять же, на первом этаже почти ничего не выровнено, кроме внешней стены наверху и стены дома за большим внутренним двориком.Это усиливает влияние расширяющихся стен на общую энергетику плана. В моем дизайне второго этажа я выровнял заднюю стену задней комнаты на втором этаже с нижней внешней стеной по той же причине.

Я также добавил эту комнату, чтобы дать полу немного ширины, чтобы лучше заполнить и интегрировать все здание, вместо того, чтобы иметь узкий изолированный пол поверх первого. Я решил, что формально или практически не имеет смысла иметь окна в задней части пола, выходящие на большую часть крыши, хотя я вижу альтернативы своему размещению.

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Ограждение должно предполагать и дополнять первый этаж, иметь некоторую сложность, но не повторять его формы. Мой второй этаж, как видно из верхнего изображения ниже, имеет сложную форму, которая перекликается с его длиной и обеспечивает разнообразие смещения. То, что он установлен под прямым углом к ​​первому, отражает поперечную форму внешних стен, усиливая их влияние и добавляя еще одну степень напряжения.

На первом этаже есть перекрывающиеся квадраты и прямоугольники, это предлагается, но не полностью определено. Можно было бы изучить их, их пропорции и отношения, чтобы найти образец, который, будучи однажды понятым, мог бы дать ключ ко второму.

Я предпринял лишь быстрое, пробное усилие, но безрезультатно. У меня нет никаких оснований для этого, но для того, чтобы поддерживать открытые отношения с внешним миром, я решил, что на полу будет дверь или двери, а на крыше вокруг фасада будет постоянное пространство для прогулок.

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Окно или дверь не отмечены ни на первоначальном плане этажа, ни на чертеже Блазера для проема рядом с внешней стеной, показанного выше, поэтому я оставил это пространство открытым, обеспечив внутреннее проникновение и обеспечив защищенный вход. Возможная планировка второго этажа:

Изображение любезно предоставлено Гэри Гарвином.

Черные плитки обозначают, где лестница ведет на второй этаж. Как и на плане первого этажа, двери и окна не размещены.

У меня нет уверенности, что я что-то понял, и мне любопытно, как другие могут достроить дом. Как можно разрешить конфликты между проектированием и строительством; как его мысли об открытом образе жизни могли бы соответствовать его современному обществу или жизням тех, кого он представлял себе живущими там в будущем; на что на самом деле может быть похожа такая жизнь и стоит ли она; какие предположения Мис сделал об искусстве и мире, и являются ли они обоснованными и жизненно важными; что архитекторы могли бы взять из дома сейчас; что они отвергают и почему; каковы их собственные предположения, когда они проектируют, и имеют ли они обоснованность или жизнеспособность — все эти вопросы остаются открытыми и остаются в силе.

Более ранняя, более спекулятивная версия этого эссе появилась в блоге автора в стадии строительства под названием «Мис ван дер Роэ: кирпичная вилла».

Конечные ноты:

* Вольф Тегетхофф, Мис ван дер Роэ: Виллы и загородные дома (MIT Press)

** Жан-Луи Коэн, Мис ван дер Роэ (Тейлор и Фрэнсис)

*** Кент Клейнман и Лесли Ван Дузер, Мис ван дер Роэ Виллы Крефельда (Princeton Architectural Press)

Другие источники:

Тошимаса Сугимото, факультет архитектуры, Университет Хиросимы, сделал 3D CAD-визуализации здания дом с другой интерпретацией, который можно найти здесь.

Алекс Мэйминд ссылается на рисунки Миса и другие рисунки, связанные с его предложением об учреждении публичного искусства «5 проектов: Интервью 5 — Алекс Мэйминд».

Франц Шульце и Эдвард Виндхорст, Мис ван дер Роэ: критическая биография (University of Chicago Press) предоставил многие фактические детали.

Как составить эффективный план улучшения школы

В недавней статье мы выделили четыре ключа к успешному улучшению школы.Эти четыре шага были подтверждены десятилетиями исследований, включая исследования, упомянутые в этой статье.

Первым шагом, который мы описали, было создание стратегического плана. Это, безусловно, самый важный элемент, потому что без четкого плана, который будет направлять ваши усилия по улучшению, добиться успеха практически невозможно.

В School Improvement Network мы помогли более чем 20 000 школ по всему миру добиться заметных улучшений, и у нас была возможность наблюдать, что работает, а что нет, когда дело доходит до разработки плана.Основываясь на нашем опыте, вот пять ключевых элементов эффективного плана улучшения школы.

1. Начните с видения

Каким должно быть ваше видение улучшений? Это будет разное для каждой школы или округа, но вам нужно будет выработать общее определение, которым будут руководствоваться ваши усилия по улучшению. Другими словами, чего вы хотите достичь и как вы определяете успех?

2. Проведите оценку потребностей

Чтобы добраться из пункта А в пункт Б, вы должны знать не только, куда вы собираетесь, но и откуда вы начинаете.Это требует честной оценки ваших текущих практик и результатов.

Начните с комплексной оценки потребностей, которая точно определяет ваши сильные и слабые стороны и области, в которых необходимо улучшить. Инструменты, которые могут помочь вам оценить ваши потребности, включают данные об успеваемости учащихся, информацию о пошаговых инструкциях в классе и опросы учащихся, родителей, учителей и администраторов.

Не бойтесь столкнуться с суровой реальностью. Принятие правильных решений зависит от четкого представления фактов.В серии своих бестселлеров: От хорошего к великому, Великий по выбору, и Built to Last, Джим Коллинз и его исследовательская группа изучили основные принципы успеха крупнейших быстрорастущих компаний страны. Они обнаружили, что эти организации пропитали весь процесс планирования «жестокими фактами реальности». Как выразился Коллинз, когда вы «начинаете с честных и усердных усилий, чтобы определить истинность ситуации, правильные решения часто становятся самоочевидными».

3.Определите цели и задачи

Когда у вас появится четкое представление о том, где вы сейчас находитесь, вы можете приступить к составлению стратегии продвижения к тому месту, где вы хотите быть. Ваш план должен включать краткие, измеримые и достижимые цели и задачи, которые приведут вас на путь к успеху.

Например, предположим, что ваша оценка потребностей определяет, что некоторые учащиеся испытывают трудности, потому что им скучно, они разочарованы или перегружены темпами обучения. Вы также обнаруживаете, что многие студенты не видят актуальности того, что они изучают.

Для решения этих проблем вы можете поставить следующие цели: (1) внедрить более индивидуализированное обучение, чтобы каждый учащийся получил соответствующий уровень обучения; (2) соединить то, что учащиеся изучают, с реальными задачами; и (3) использовать различные стратегии формирующего оценивания для проверки понимания учащимися перед тем, как перейти к новой теме.

Ограничение целей может привести к более быстрым результатам. Поскольку время и ресурсы всегда ограничены, лучший способ действий — сосредоточиться на самых важных целях, на тех, которые окажут наибольшее влияние.Эту точку зрения поддерживают многие исследователи.

«Обычно в школах лидеры реализуют несколько новых инициатив в попытке решить широкий круг проблем. Пытаясь решить все сразу, ничто не привлекает к себе должного внимания, и в конечном итоге ничего не решается », — написали Трент Кауфман, Эмили Гримм и Эллисон Миллер в своей книге« Совершенствование совместной школы ».

4. Опишите конкретные шаги

Одним из наиболее распространенных препятствий, которые постоянно мешают округам добиться успеха, является то, что их план не реализуется.

Одного видения и списка целей и задач недостаточно. Вам также необходимо обрисовать в общих чертах, что вы будете делать для достижения этих целей. Без конкретных действий, которые помогут вам продвинуться вперед, ваш план не удастся.

Успешные школьные округа намечают стратегии для каждого сотрудника, следя за тем, чтобы каждый человек понимал свою роль в выполнении плана.

5. Вовлечение в процесс всех заинтересованных сторон

Исследования показывают, что стратегии, разработанные совместно, получают более широкую поддержку и принятие, и что наиболее эффективные лидеры знают, как прислушиваться к своим избирателям.

По словам Коллинза, наиболее успешные организации «создают культуру, в которой люди имеют огромную возможность быть услышанными». Он отмечает, что отличное лидерство «означает наличие смирения, чтобы осознать тот факт, что вы еще недостаточно понимаете, чтобы иметь ответы, — а затем задавать вопросы, которые приведут к наилучшим возможностям понимания».

Разработайте процесс, который вовлекает все заинтересованные стороны — учителей, администраторов, учащихся, родителей и лидеров сообщества — в формирование видения, постановку целей и наметку действий.На протяжении всего процесса запрашивайте обратную связь и слушайте, что говорят ваши заинтересованные стороны.

Чтобы узнать больше о разработке эффективного стратегического плана, а также о других ключевых элементах успеха, загрузите бесплатный информационный документ «Четыре ключа к успешному развитию школы».

Навыки управления временем от MindTools.com

10 способов минимизировать количество остановок и пусков

© Getty
nensuria

Верните себе контроль над своим днем.

Холодные звонки, неожиданные посетители и коллеги, останавливающиеся у вашего стола — распространение удаленной работы устранило многие перерывы в работе.

Но работа из дома приносит новые. Доставка к вашей двери, лай собак, камеи от ваших детей, когда вы разговариваете по видеосвязи, и партнеры, разговаривающие со своими коллегами.

Эти прерывания могут складываться. Если их не отметить, они могут повлиять на фокус и привести к смещению сроков. Это может заставить нас чувствовать себя усталыми, разочарованными и виноватыми из-за того, что мы изо всех сил пытаемся управлять собой или другими. Эти чувства сами по себе становятся помехами, еще больше подавляя нас.

В этой статье мы расскажем о 10 способах минимизировать перерывы, достичь своих целей и добиться успеха на работе и дома.

Сколько времени нужно, чтобы перефокусироваться после того, как вас прервали?

Исследование Калифорнийского университета показало, что после каждого перерыва требуется более 23 минут для перефокусировки [1]. Более того, если прерывание приведет вас к чему-то другому, эта многозадачность может истощить ваш мозг — это эквивалентно потере 10 баллов IQ [2].

Определение прерываний — что такое прерывание, а что нет?

Когда что-то заставляет нас терять из виду то, что мы делаем, это можно определить как отвлечение.Прерывание — это тип отвлечения, который намеренно привлекает наше внимание. Например, когда коллега звонит, чтобы что-то обсудить. Но важно отметить, что существует различие между действительными и недопустимыми прерываниями.

Иногда прерывания — это часть нашей работы. Если вам, например, поручено подключить нового члена команды, вам нужно быть доступным для связи, если он застрянет. Если вы менеджер, важно, чтобы ваша команда чувствовала себя комфортно и подходила к вам, когда это необходимо.Сотрудничество также является фундаментальной частью многих ролей, поэтому имейте в виду, что некоторые прерывания могут быть неоправданными.

Однако, если вы чувствуете себя подавленным из-за того, что вас отвлекают, и изо всех сил пытаетесь сосредоточиться, следующий раздел должен помочь вам справиться с любым типом прерывания, которое встречается на вашем пути.

Работа с прерываниями

Ключ к управлению прерываниями — это знать, что они собой представляют и необходимы ли они, а также планировать их в своем ежедневном расписании.С этими 10 советами вы можете сделать именно это:

1. Вести журнал прерывания

Ведя журнал прерывателей, вы можете записывать ежедневные прерывания, анализировать любые возникающие закономерности, а затем выбирать лучший курс действий для устранения этих прерываний.

Щелкните здесь, чтобы загрузить нашу бесплатную ведомость журнала прерывателей. На рисунке 1 ниже показан пример записи.

Рисунок 1 — Журнал прерывателей

человек Дата и время Описание прерывания Действителен? Срочно?
Дэвид
(сотрудник)
02.01.2021
10 а.м.
Вызывается для обсуждения обновлений проекта. Есть

Держите журнал прерывания при себе каждый день в течение как минимум недели. Запишите каждое прерывание, которое вы испытываете, и отметьте следующее:

  • Человек, который вас прервал.
  • Дата и время, когда это произошло.
  • Что это было за прерывание.
  • Действительно ли это было.
  • Было ли это срочно или можно было дождаться лучшего времени.

Ведя журнал, вы можете лучше понимать свои ежедневные прерывания и принимать меры для их минимизации и управления своим ответом.

Далее мы покажем вам, как запланировать время для действительных прерываний, чтобы они привлекали необходимое внимание, и заблокировать недопустимые прерывания.

2. Проведение обычных встреч

Вы можете предотвратить многие прерывания, проводя обычные встречи. Если люди узнают, что скоро у них будет к вам доступ, они научатся откладывать несрочные вопросы до вашей встречи.

Вам также следует запланировать регулярное время регистрации для людей, с которыми вы больше всего общаетесь. Попросите их составить постоянный список вещей, которые им нужно обсудить, и сделайте то же самое самостоятельно.

Приглашая коллег к участию, вы покажете, что цените их мнение и можете разобраться с проблемами и идеями в ходе одного целевого сеанса .

Совет:

Ограничьте количество людей, с которыми вы встречаетесь, и делайте это онлайн или в нейтральном конференц-зале. Таким образом, вы можете легко извиниться после того, как все уладится.

3. Книга «Непредвиденное» время

Из журнала прерываний вы увидите, сколько времени занимает срочных действительных прерываний . Заблокируйте это время в своем расписании как «время на случай непредвиденных обстоятельств» и возьмите на себя столько другой работы, сколько сможете уместить в оставшееся время.

Возможно, в своем журнале прерываний вы заметили, что многие клиенты звонили вам утром или что важные поставки регулярно приходили в полдень. Зарезервировав это как время на случай непредвиденных обстоятельств, вы не будете перегружены и нервничаете из-за того, что мешает вам завершить работу.

4. Установите время «Доступен» и «Недоступен»

Просто, но эффективно: дайте людям знать, когда вы доступны, а когда нет.

Согласитесь, какой сигнал будет использовать, когда вы недоступны, например в наушниках в офисе или установите для своего приложения прямого обмена сообщениями статус «Занято». Это устраняет перерывы, избегая при этом обид.

Поместите «время недоступности» в общий календарь и придерживайтесь его. Отведенный час, когда вы наиболее продуктивны, поможет вам решить сложные задачи.Или отойдите от стола, чтобы выключиться на полчаса. Прочтите нашу статью Управление границами для большего количества способов вырезать собственное пространство.

Однако не злоупотребляйте «временем недоступности» и убедитесь, что люди знают, что могут прервать вас, если это абсолютно необходимо. Общение особенно важно для удаленных сотрудников, которые могут чувствовать себя изолированными.

5. Научитесь говорить «Нет»

Можно сказать «нет» запросу или задаче, если вы слишком заняты, или если это не ваша ответственность, это не важно, или это можно сделать позже.Если на все говорить «да», то рискуешь сгореть .

Определите свои цели, спросив себя: «К какой цели я стремлюсь, говоря« да »?» Если вы не можете ответить, это может быть признаком того, что вам не следует этого делать.

Итак, ответьте вежливо и искренне с кратким объяснением. Попробуйте: «Я работаю в очень сжатые сроки над важным проектом прямо сейчас. Мне очень жаль, но на этот раз я не могу вмешаться и помочь». Будучи напористым , вы сможете позаботиться о своих потребностях, не расстраивая других.

6. Общайтесь со своей командой

Вежливо сказать «нет» — это лишь один из способов общения с коллегами, чтобы справиться с перебоями.

Также важно, чтобы люди знали, над чем вы работаете и как это соответствует целям вашей команды. Таким образом вы сможете управлять своими ожиданиями относительно того, чем вы можете помочь в этот день, и держите свою команду в курсе. и поддерживать хорошие рабочие отношения.

Коммуникация — ключ к созданию команды, в которой каждый работает с максимальной отдачей.Ежедневные скрам-встречи или даже простой и понятный статус DM может избежать недоразумений и держать прерывания под контролем.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Учебное пособие по управлению временем , бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

7.Настройте свои технологии так, чтобы они работали на вас (а не против вас)

Небольшое планирование может многое сделать для контроля технических сбоев. Если вам нужно сосредоточиться, но телефон продолжает звонить, используйте голосовую почту для проверки вызовов. В вашем сообщении можно попросить людей написать вам текстовое сообщение, если оно срочно.

Установите отключение звука на любых платформах обмена сообщениями или даже выйдите из них. Конечно, не забывайте общаться со своей командой, когда и почему вы это делаете.

Проверяйте электронную почту только несколько раз в день и попробуйте «Правило трех электронных писем» Фила Саймона — если вам нужно отправить кому-то более трех электронных писем на одну и ту же тему, вместо этого позвоните ему.И запланируйте звонок в свое расписание, чтобы он стал частью вашего рабочего дня [4].

Теперь вы можете обрабатывать сообщения по приоритету и в то время, которое вам подходит.

Совет:

Не позволяйте отвлекающим факторам, таким как социальные сети, мешать работе из дома. Отключите все (или почти все) уведомления со своего смартфона, отключите несрочные каналы DM и удалите приложения социальных сетей со своего рабочего стола.

8. Задышка

Когда вас прерывают, легко увлечься тем, что вас прерывает.Вероятно, они считают, что их просьба срочна. Но есть вероятность, что это не кризис, и, вероятно, всем будет полезно взять паузу перед тем, как действовать.

Небольшая задержка, даже всего несколько минут, имеет большое значение для точной оценки ситуации и принятия соответствующих мер.

9. Устранение неизбежных прерываний

Когда вы работаете из дома или в офисе, иногда случаются перерывы, которые вы просто не можете контролировать, как бы вы ни старались.

Если кто-то звонит или подходит к вам в рабочее время в напряженное время, большинство людей будут рады назначить более удобное время. Но если это не сработает, быстро установите параметры, сказав что-то вроде: «У меня сейчас есть только пять минут, чтобы поговорить об этом». И придерживайтесь этого.

Спросите себя, является ли это важной частью вашей работы и требует ли вашего полного внимания. Если нет, и если вы не можете прийти к решению за пять минут, найдите время, чтобы приостановить разговор и назначить время, чтобы наверстать упущенное — попросите их заранее подготовить вопросы.Они могут решить проблему сами до того, как вам нужно будет встретиться.

Не расстраивайтесь, если не можете избежать прерывания. Вместо этого попробуйте использовать это как момент, чтобы сделать небольшой перерыв или поработать другим способом — например, сделать важный телефонный звонок, если вы не можете быть за компьютером.

10. Будьте осведомлены о себе

Просмотр журнала прерывателей — отличный способ поразмышлять о своем дне. Если вы менеджер, важная часть вашей работы — быть доступным для людей, решать срочные вопросы и обучать членов вашей команды.

Итак, если вы воспринимаете эти задачи как прерывания, возможно, вам придется пересмотреть свои приоритеты. Это может включать делегирование задач , чтобы вы могли проводить больше времени, общаясь со своей командой. Прочтите нашу статью «Развитие инициативы в вашей команде» Чтобы получить больше советов, которые позволят вашей команде активнее действовать, брать на себя новые задачи и отвечать на вопросы для себя, прежде чем они придут к вам.

Наконец, вернитесь к своему Журналу нарушителей и поставьте себя на место других. вы, прерыватель? Вы мешаете концентрации своих людей? Размышляя о собственном поведении и способах работы в команде, вы можете свести к минимуму отвлекающие факторы, не оставляя ничего — или кого-либо — позади.

Загрузите журнал прерываний

Ключевые моменты

Если перебои продолжают отнимать у вас время и энергию или отталкивают вас от графика, вам необходимо определить, что вас отвлекает, и устранить их в своем ежедневном расписании.Для этого:

  1. Вести журнал нарушителей.
  2. Проводите обычные собрания.
  3. Книга «на непредвиденные обстоятельства».
  4. Установите время «доступно» и «недоступно».
  5. Научитесь говорить «нет».
  6. Общайтесь со своей командой.
  7. Настройте свои технологии так, чтобы они работали на вас (а не против вас).
  8. Затаив дыхание.
  9. Устранение неизбежных прерываний.
  10. Будьте внимательны.

Школьные учреждения — ОБЗОР, ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И МОДЕРНИЗАЦИЯ — Школы, помещения, строительство и образовательные учреждения

ОБЗОР
Джеффри А.Лакни

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И МОДЕРНИЗАЦИЯ
Lawrence O. Picus

ОБЗОР

Эффективное школьное учреждение реагирует на меняющиеся программы обучения и как минимум должно обеспечивать комфортную, безопасную, безопасную, доступную, хорошо освещенную, хорошо вентилируемую и эстетичную физическую среду. Школьное сооружение состоит не только из физической структуры, но и из множества систем здания, таких как механические, водопроводные, электрические и силовые, телекоммуникационные, охранные и противопожарные системы.Объект также включает в себя мебель, материалы и принадлежности, оборудование и информационные технологии, а также различные аспекты территории застройки, а именно, спортивные площадки, игровые площадки, площадки для обучения на открытом воздухе, а также доступ для транспортных средств и парковку.

Школьное учреждение — это гораздо больше, чем пассивный контейнер образовательного процесса: это, скорее, неотъемлемая составляющая условий обучения. Планировка и дизайн объекта способствует обучению студентов, преподавателей и членов сообщества.В зависимости от качества дизайна и управления объект может способствовать возникновению чувства собственности, безопасности и защищенности, персонализации и контроля, конфиденциальности, а также общительности, простора или многолюдности. При планировании, проектировании или управлении школьным помещением эти аспекты жизненного опыта следует по возможности учитывать.

Строительство новых объектов

Во время стратегического долгосрочного планирования образования часто возникают неудовлетворенные потребности в помещениях.Цель образовательного планирования — разработать, прояснить или пересмотреть образовательную миссию, видение, философию, учебную программу и методику преподавания. Планирование образования может включать в себя различные школьные и общественные семинары и опросы для выявления и уточнения потребностей и улучшения видения района. Действия по долгосрочному планированию, такие как демографические исследования, варианты финансирования, приобретение участков и возможности установления партнерских отношений с сообществами, часто инициируются районной администрацией в ответ на результаты планирования в области образования.Результатом долгосрочного планирования является разработка комплексной программы капитального ремонта для удовлетворения неудовлетворенных потребностей предприятия.

Окружной суперинтендант назначает руководящий комитет для наблюдения за деталями программы капитального ремонта. В обязанности руководящего комитета входит выбор различных консультантов, рассмотрение вариантов планирования и дизайна, а также представление рекомендаций школьному совету для принятия окончательного решения. В зависимости от потребностей района одной из первых задач руководящего комитета является удержание различных консультантов.Консультанты по образованию и дизайну, финансовые консультанты, консультанты по облигациям, инвестиционные банкиры и консультанты по связям с общественностью привлекаются для выполнения мероприятий по предварительному планированию, в ходе которых определяются объем проекта, бюджет, финансирование, юридические вопросы и график. После того, как осуществимость проекта определена, разрабатывается пакет общественного референдума, который на общественных слушаниях представляется налогоплательщикам. После прохождения общественного референдума можно начинать более детальное планирование помещений школы.

Архитектора часто выбирают для помощи в планировании объекта в сотрудничестве с консультантом по планированию образования и штатным персоналом объекта. Школьный совет как собственник заключает договор на оказание услуг с выбранным архитектором. Архитектор, в свою очередь, заключает контракты с различными консультантами, включая дизайнеров интерьеров, ландшафтных архитекторов, механиков, электриков и инженеров-строителей, а также геодезистов.

Процесс планирования учреждения в лучшем случае включает оценку функциональных потребностей в свете образовательной программы, разработанной во время планирования обучения.У этого процесса есть несколько названий: преподаватели ссылаются на разработку образовательных спецификаций, , в то время как архитекторы называют это программированием объектов. Планирование объекта включает в себя любые или все из следующих действий: технико-экономическое обоснование, генеральное планирование района, выбор участка, оценка потребностей и анализ стоимости проекта. Установлены пространственные требования и отношения между различными элементами программы. Результатом процесса планирования учебного заведения является программа общественного учреждения или документ с образовательными спецификациями, в котором излагаются требования к физическому пространству и прилегания к нему, а также особые критерии проектирования, которым должно соответствовать школьное учреждение.

Этап проектирования процесса, который включает схематическое проектирование, разработку проекта, конструкторскую документацию и спецификации, может длиться от шести месяцев до одного года. Каждый шаг в процессе проектирования включает в себя более подробную и конкретную информацию о технических аспектах строительных систем, компонентов и сборок. Процесс проектирования требует решений и утверждения школьного совета, при этом на каждом этапе предлагается более подробное описание объема, бюджета и графика. Продукты этого этапа включают эскизы, чертежи, модели и технические отчеты, которые передаются в школу и сообщество через общественные слушания, семинары и другие формы связей с общественностью и участия сообщества.Участие сообщества на самых ранних этапах этапа проектирования может иметь такое же важное значение для поддержки заинтересованных сторон, как и в процессе планирования образования.

Школьному округу доступны несколько методов строительства: конкурсные торги, проектирование / строительство и управление строительством. Каждый штат разработал свои собственные законы, регулирующие приемлемые формы реализации строительных проектов. Конкурсные торги по-прежнему являются наиболее распространенной формой поставки строительства. Это позволяет подрядчикам в каждой сфере деятельности, такой как общие, механические, электрические и сантехнические, конкурировать за отдельные основные контракты и заключать отдельные контракты со школьным округом.В принципе, это обеспечивает наиболее открытую и честную конкуренцию, подходящую для проекта в государственном секторе; однако коммуникация и координация проекта могут в конечном итоге повлиять на график и бюджет. Дизайн / сборка наиболее популярен среди владельцев частного сектора, но иногда используется в государственном секторе. Согласно контракту на проектирование / строительство, владелец заключает договор с одной фирмой, которая завершает проектирование и строительство объекта в рамках одного контракта. Возможна экономия средств и времени, но часто с потерей качества продукта.Управление строительством — это услуга, которая часто создается одновременно с наймом архитектора. Ответственность менеджера по строительству заключается в том, чтобы действовать в качестве менеджера проекта на протяжении всего процесса проектирования и строительства, согласовывая бюджет и график проекта на протяжении всего процесса. Четвертая форма строительства представляет собой комплексную услугу по управлению проектом, которая включает в себя управление строительством, но также распространяется от предварительного референдума до размещения и даже управления объектом, предлагая комплексные покупки для строительства объекта.Большие школьные округа, в которых есть несколько проектов, часто заключают договор со службами управления проектами. Фирмы по управлению проектами предлагают широкий спектр финансовых, юридических и строительных услуг, обещая экономию на масштабе.

После проведения конкурсных торгов следующим этапом процесса строительства школы являются торги и переговоры. Приглашение к участию в торгах № публикуется для получения предложений от основных строительных подрядчиков. Большинство штатов требует, чтобы школьный округ принимал участника торгов с наименьшей ответственностью и отзывчивостью.Однако школьный округ оставляет за собой право отклонить все предложения. После того, как низкие ставки приняты, школьный округ как владелец заключает контракт с каждым основным подрядчиком. Архитектор представляет собственника на этапе строительства, но договор и юридические отношения заключаются между школьным округом как владельцем и каждым генеральным подрядчиком. Строительство школы может длиться от двенадцати до восемнадцати месяцев, в зависимости от масштабов проекта, выбора материалов, сроков доставки на объект, погоды, непредвиденных подземных условий на участке и множества других факторов.Поскольку использование школьных зданий привязано к расписанию учебного года, поэтапное выполнение проекта всегда является проблемой, которую необходимо решать. Другими факторами, которые могут увеличить стоимость и замедлить выполнение проекта, являются заказы на изменение для исправления непредвиденных условий или ошибок и упущений в исходной строительной документации. Как только архитектор убедится, что проект завершен, выдается Сертификат о существенном завершении строительства , и владелец может на законных основаниях занимать объект.

Управление недвижимостью

Хотя планирование, проектирование и строительство школьного объекта может занять от двух до трех лет, управление им будет длиться весь жизненный цикл объекта.В начале двадцать первого века средний возраст школьного здания в Соединенных Штатах составлял 42 года, при этом 28 процентов школьных зданий были построены до 1950 года. Многие строительные материалы, мебель и оборудование не прослужат долго. вдвое меньше и потребует постоянного ухода, обслуживания и неизбежной замены, чтобы отсрочить устаревание здания.

Затратам на управление школьными помещениями исторически уделялось гораздо меньше внимания, чем на планирование помещений. Доля текущего бюджета на содержание школьных помещений и управление ими неуклонно снижалась, создавая кризис обновления капитала в результате многолетнего отсрочки ремонта на всех уровнях образования.

Передовая практика требует, чтобы школьный округ разработал комплексную программу технического обслуживания и контролировал бы ее. Программа технического обслуживания часто включает в себя несколько отдельных программ, включая отложенное, профилактическое, ремонтно-техническое обслуживание и аварийное обслуживание. Ответственность за управление учебным заведением разделена между окружным офисом и школой, при этом директор является основным администратором, ответственным за повседневную работу школы, включая охрану, питание и транспортные услуги.Опекунов обычно нанимает школьный округ, но ими управляет директор. За уборку в здании, как правило, отвечает обслуживающий персонал; мониторинг механических, электрических и сантехнических систем; и обеспечение общего обслуживания как здания, так и территории. Персонал округа отвечает за долгосрочные программы технического обслуживания и закупку внешних услуг для специализированных проектов технического обслуживания.

За последние несколько десятилетий возникло несколько проблем качества окружающей среды, таких как акустика в классах, качество воздуха в помещениях, качество воды, энергосбережение и уменьшение содержания асбеста, радона и других опасных материалов.Многие из этих вопросов требуют услуг консультантов учреждения, нанятых через округ. Другие проблемы для администратора на уровне здания включают безопасность, вандализм и угрозы, а также акты насилия и терроризма. Все эти функции должны выполняться в рамках постоянно меняющегося набора правительственных мандатов, таких как дерегулирование энергопотребления, руководящие принципы доступности, кодексы и другие постановления и руководящие принципы на уровне штата и федеральном уровне.

Тенденции и проблемы

Многие сообщества признают, что в дополнение к тому, что школьные учреждения являются рентабельными, они должны быть более ориентированы на учащихся, соответствовать уровню развития и возрасту, быть безопасными, удобными, доступными, гибкими, разнообразными и равноправными.Благодаря размещению новых объектов в жилых кварталах и партнерству с другими общественными организациями школы становятся настоящими общественными центрами. Кроме того, школы используют образовательные ресурсы сообщества, а также сотрудничают с музеями, зоопарками, библиотеками и другими государственными учреждениями и местными предприятиями.

Основываясь на растущем количестве свидетельств того, что меньшие школы приводят к улучшению социального климата, а также к повышению успеваемости, руководители школ начали создавать меньшие школы или создали школы внутри школ.

При проектировании безопасных школ все больше признается желательность создания естественных, ненавязчивых механизмов наблюдения, а не установки контрольно-пропускных пунктов и охраны. Меньшие по размеру школьные здания допускают как естественное наблюдение, так и территориальную собственность, где учащиеся и учителя находятся в знакомых отношениях, тем самым снижая вероятность того, что любой из учащихся останется незамеченным.

Автономная классная комната больше не может обеспечивать разнообразные учебные настройки, необходимые для успешной поддержки аутентичного обучения на основе проектов в реальном мире.Исследования показывают, что меньший размер класса является фактором, способствующим повышению успеваемости. Учебные заведения разрабатываются таким образом, чтобы поддерживать индивидуализированное, самостоятельное обучение и обучение в небольших неформальных группах в дополнение к традиционному обучению в больших группах. Вместо того, чтобы выстраивать классы вдоль длинного коридора, учебные зоны организуются вокруг центральных ядер совместной учебной поддержки.

Также появилась тенденция к предоставлению профессионального пространства учителям.Офисные помещения учителя, включая стол и хранилище, телефон / факс и информационные технологии, считаются важными для развития учителей как профессионалов.

Информационные технологии ускоряют ряд изменений в организационной и физической форме школ. Что касается учебных процессов, технология способствует движению к ориентированному на проекты, самостоятельному обучению и индивидуальному обучению. Поскольку обучение становится все более виртуальным, базирующимся на сети и беспроводном, оно все еще должно где-то физически происходить.Поскольку информационные технологии становятся повсеместными, все больше школ децентрализует технологии во всем здании школы и в сообществе.

Тенденция к созданию умных зданий, или зданий, которые спроектированы и построены для интеграции технологий обучения, телекоммуникаций и строительных систем, повлечет за собой большую отзывчивость как на потребности жителей, так и на образовательный процесс.

Наконец, из-за признания того факта, что слишком много времени в зданиях может быть вредным не только для здоровья, но и для обучения, школьные здания начнут больше связываться с окружающей средой визуально, на слух и кинестетически, включая переходное обучение в помещении и на улице. пробелы.

Анализ затрат

Оценка затрат на ремонт и модернизацию школьных помещений по всей стране продолжает расти: со 112 миллиардов долларов, оцененных Главным бухгалтерским управлением США (GAO) в своем знаменательном отчете за 1995 год, до оценки Национального центра образовательной статистики (NCES) в 127 миллиардов долларов в 1999 году. По оценкам Национальной ассоциации образования в 2000 году, до 268,2 миллиарда долларов.

Строительство и эксплуатация школьного здания связано со значительными расходами государственных средств.Однако инвестиции в строительство составляют лишь часть стоимости эксплуатации школы в течение всего срока ее службы. Когда учитываются затраты на жизненный цикл эксплуатации школы (включая заработную плату персонала и накладные расходы, в дополнение к техническому обслуживанию и эксплуатации объекта), первоначальная стоимость школьного объекта может составлять менее 10-15 процентов от жизненного цикла. стоит более тридцати лет. Правильное проектирование и строительство школьных зданий с учетом реалий управления часто может обеспечить экономию средств с течением времени, что, в свою очередь, может обеспечить дополнительные средства на образование.Эксплуатационные расходы на электроэнергию и топливо, воду и канализацию, вывоз мусора, аренду и страхование, техническое обслуживание зданий и обслуживающий персонал являются важными статьями в годовом бюджете, ежегодно конкурируя за средства, выделяемые на образовательные программы. По общему признанию, налогоплательщикам и школьным советам трудно понять анализ затрат жизненного цикла здания, когда доступные средства на строительство ограничены, но выгода от эффективного управления объектом потенциально велика.

Когда государственное образование в Соединенных Штатах вступило в двадцать первый век, руководители образовательных учреждений и политики столкнулись с растущими расходами на содержание и модернизацию учебных заведений.В связи с двумя факторами — значительным отставанием по отсроченным расходам и потребностям на техническое обслуживание и необходимостью обеспечить наличие в классных комнатах надлежащих условий для размещения растущего использования технологий — оценки затрат на техническое обслуживание и модернизацию школьных помещений резко возросли.

В статье 2002 года Филип Э. Гейгер заявил, что по состоянию на январь 2002 года «приведение национальных школ в хорошее состояние» будет стоить от 112 до 150 миллиардов долларов (стр. 43). По оценкам Министерства образования США, стоимость проекта составит 127 миллиардов долларов.Более того, по оценкам Министерства образования, 30 процентов школ страны нуждались в капитальном ремонте, а еще 40 процентов нуждались в замене некоторых основных компонентов. Это говорит о том, что в начале двадцать первого века около 70 процентов школ в Соединенных Штатах нуждались в капитальном ремонте.

В 2000 году Национальная ассоциация образования подсчитала, что общие потребности в школьной инфраструктуре, включая технологии, составили около 322 миллиардов долларов. Эта оценка включала затраты на строительство новой школы, пристройки к существующим зданиям, реконструкцию и переоборудование, отложенное техническое обслуживание и капитальные улучшения школьной территории, а также затраты на технологии.

Оценить возраст школьного здания сложно, потому что во многих школах в какой-то момент своей истории были пристройки или капитальные перестройки, чтобы вместить больше учеников или обновить и модернизировать здание. Министерство образования обнаружило, что в 1999 году средний возраст государственных школ в Соединенных Штатах составлял сорок лет. Более того, с момента ремонта этих школ в среднем прошло одиннадцать лет. Министерство образования оценило функциональный возраст каждого здания и обнаружило, что средний функциональный возраст школьных зданий составляет шестнадцать лет.

Школы в центральных городах, как правило, старше, чем в других районах. Более того, в таких городских районах часто проходит несколько больше времени с момента проведения капитального ремонта. Хотя различия относительно невелики, школы для меньшинств, как правило, также располагаются в старых зданиях. Многие из этих старых школ нуждаются в капитальном ремонте, а также в модернизации, чтобы соответствовать новым строительным нормам и стандартам пожарной безопасности.

Кроме того, как правило, именно эти старые здания не обладают достаточной пропускной способностью для удовлетворения требований к проводке новой технологии.Часто в классных комнатах не хватает электрических розеток, чтобы поддерживать более одного или двух компьютеров, и многие из них остаются без подключения к Интернету даже через телефонные модемы. Электропроводка для общешкольных сетей также затруднена, потому что в старых зданиях часто бывают сплошные стены и нет подвесных потолков, где можно проложить провода и сетевой кабель. Это еще больше увеличивает затраты на модернизацию технологий.

Техническое обслуживание

Столкнувшись с нехваткой доходов, большинство школьных округов стараются не допускать значительных сокращений финансирования в классе.Один из способов сэкономить деньги в краткосрочной перспективе — отложить ремонт школьных помещений. Хотя это часто является полезным инструментом для краткосрочной экономии, ухудшение состояния неправильно обслуживаемого здания очень очевидно и часто может начаться в течение нескольких лет. Учитывая высокую стоимость строительства новых школ, такой подход может быть неуместным в долгосрочной перспективе. Калифорния, например, оценивает потребность в школьной инфраструктуре более чем в 22 миллиарда долларов, а еще 10 миллиардов долларов или более необходимы на технологии.

Многое из этого можно было бы предотвратить, если бы школьные округа применяли и применяли надлежащие процедуры профилактического обслуживания. Гейгер представил список из семи приоритетных школьных округов, которые необходимо учитывать при разработке высококачественной программы обслуживания школ:

  1. Приверженность совета директоров, суперинтенданта и старшего персонала обслуживанию объекта.
  2. Разработка комплексной программы профилактического обслуживания.
  3. Достаточное финансирование как для профилактического обслуживания, так и для капитального ремонта.
  4. Готовность рассматривать новые идеи по строительству и эксплуатации объектов.
  5. Постоянный поиск новых и различных способов оплаты ремонтных и строительных нужд.
  6. Тщательный анализ целей и политики округа, чтобы убедиться, что руководство учреждения получает соответствующий уровень финансирования в годовом бюджетном цикле.
  7. План увязки академических программ с потребностями учреждения.

В статье 1999 года Майкл Цюрих представил доказательства успеха принятия четвертого приоритета, указанного выше, а именно рассмотрения новых идей.Цюрих описал три школы, в которых скоординированный комитет по проектированию и строительству привел к более эффективному использованию менее дорогих и простых в обслуживании строительных материалов, что привело к снижению затрат на строительство и снижению затрат на техническое обслуживание в течение всего срока службы. Он отметил, что важно учитывать прочность, надежность и срок службы всех строительных материалов, а также планировать потребности в обслуживании на начальном этапе строительства. Цюрих предположил, что школы, использующие этот процесс, сократили затраты на проектирование, строительство и техническое обслуживание на 18-25%.

Модернизация

В дополнение к поддержанию существующих школьных зданий существует постоянная потребность в модернизации. Это гораздо более широкая потребность, чем типичная забота о создании инфраструктуры для технологий. Многие школы, построенные в прошлом, не имеют достаточных площадей для обучения детей в школах в начале двадцать первого века. Усилия по сокращению размера классов по всей стране наряду с ростом числа учеников ложатся бременем на школьные помещения и увеличивают потребность в большем количестве учебных помещений.Более того, попытки учителя использовать классы по-разному для максимизации обучения часто требуют дополнительных квадратных метров в каждом классе. Например, в начальной школе традиционная комната, полная столов, часто заменялась комнатой со столами с одной стороны и большим ковром в другой части комнаты, где ученики сидят на полу для определенных занятий. В некоторых комнатах есть специальные уголки для компьютеров или для тихого чтения. Все это требует дополнительного пространства и реорганизации учебного пространства.

В более ранние периоды школы строились с учетом требований методов обучения, которые уже не являются популярными. Многие школы, построенные в 1970-х годах, основывались на модели «открытого класса», когда между классами не было стен. Поскольку обучение отошло от этой модели, школам пришлось потратить значительные суммы денег на реконфигурацию своих помещений.

Другие, более приземленные изменения также являются важной частью непрерывного процесса модернизации. Установка белых досок вместо традиционных меловых досок или изменение поверхностей стен, чтобы упростить развешивание дисплеев и учебных пособий, могут существенно изменить внешний вид классной комнаты.Однако даже эти простые вещи могут быть дорогими, и планирование таких обновлений важно. Кроме того, поскольку новые школы строятся с такими функциями, как рабочие зоны для учителей, прикрепленные к группам классных комнат, в школьном бюджете должны быть предусмотрены адекватные средства на рабочие материалы и оборудование для учителей (например, компьютеры, копировальные аппараты и телефоны) и на разумную замену. программы для этих важных инструментов.

Технологии

Растущее использование технологий, особенно компьютеров, в обучении выдвинуло совершенно новые требования к строительству, обслуживанию и модернизации школьных помещений.Хотя технология в школах — это гораздо более широкое понятие, чем просто использование компьютеров, сегодня при обсуждении образовательных технологий чаще всего думают именно о компьютерах. Школы сталкиваются с проблемами приобретения достаточного количества компьютеров, их регулярной и частой замены, обеспечения электроэнергией для работы с ними в каждом классе, а также обеспечения и обслуживания инфраструктуры проводки, необходимой для их связи со школой и по всему округу и сообщество в целом.

Компьютеры представляют собой новую проблему для процессов составления бюджета школ, поскольку их срок службы составляет от трех до пяти лет, что несколько больше, чем типичные «текущие» планы расходов, и значительно короче, чем традиционные модели капитального финансирования, используемые школьными округами. В результате многие районы столкнулись с трудностями в приобретении и хранении необходимого количества современных компьютеров. Некоторые обратились к программам аренды; другие полагаются на пожертвования компьютеров — новых и бывших в употреблении. Другие районы просто не заменили в срок старые и устаревшие компьютеры.

Даже если округу удалось разработать план закупок для обеспечения адекватных компьютерных систем для всех своих школ, все еще существует проблема с электропроводкой и соединениями между компьютерами. Старые школы просто не в состоянии удовлетворить потребности в электричестве и проводке современных компьютеров. Финансирование установки инфраструктуры может быть доступно через финансирование по электронной ставке — процесс, при котором телекоммуникационные фирмы вносят взносы в фонд, доходы от которого распределяются на конкурсной основе среди школьных округов для удовлетворения технологических потребностей.

После установки также возникают значительные затраты на обслуживание компьютерных сетей. Обновление всех маршрутизаторов и серверов, необходимых для поддержания связи между компьютерами, а также обслуживание технических специалистов для ремонта компьютеров и связанных периферийных устройств в случае их выхода из строя являются важными для успешного внедрения технологии. Финансирование всего этого должно быть регулярной частью районного бюджета.

Источники финансирования

Для обслуживания и модернизации школ требуются как единовременные, так и постоянные источники денег, а техническое обслуживание и модернизация требуют разных подходов.Техническое обслуживание, вероятно, лучше всего финансировать за счет бюджетных ассигнований на текущие ресурсы. Это означает, что каждый год необходимо выделять адекватные средства, чтобы гарантировать, что инвестиции, вложенные округом в объекты, не будут потеряны из-за преждевременного износа зданий. Некоторым округам в некоторых штатах удалось добиться от местных агентств по благоустройству части получаемых налоговых сборов для стимулирования развития школьных учреждений. Часто эти деньги используются для дополнения существующих ассигнований на техническое обслуживание.

Для модернизации могут потребоваться варианты единовременного финансирования. Некоторые из альтернатив, доступных школьным округам, включают:

  • Выпуски облигаций: Воспользовавшись освобождением от налогов для выпусков облигаций школьного округа, образовательные агентства часто могут занимать средства для капитальных проектов по относительно низким процентным ставкам. Облигации обычно требуют одобрения избирателя и, в зависимости от законодательства штата, могут нуждаться в учете в отдельном бюджетном и бухгалтерском фонде. Тем не менее, они остаются мощным и относительно недорогим способом финансирования потребностей в учреждениях.
  • Специальные местные налоги с продаж: разрешенные в некоторых штатах, это дополнительные налоги с продаж, добавленные к штатным налогам с продаж, и уже собранные местные налоги с продаж. Хотя такие налоги могут быть надежным источником средств, местные налоги с продаж могут также препятствовать развитию коммерческих и розничных центров в районе.
  • Утвержденные избирателями сборы или фонды погашения: в некоторых штатах школьные округа разрешают взимать специальные налоги для определенных целей, например, для технологических. Другие позволяют округам взимать налоги в фонд погашения, который собирает доходы и накапливает проценты, так что потребности в строительстве и / или модернизации могут быть профинансированы за счет остатка денежных средств в фонде.
  • Государственное и федеральное финансирование: Иногда доступны специальные государственные и федеральные программы для финансирования улучшений и строительства. Частные государственные программы, призванные помочь удовлетворить потребности в отложенном техническом обслуживании, являются обычным явлением, и федеральное правительство предоставило финансирование для школьных помещений через программу облигаций Академии квалифицированной зоны. В каждом случае эти программы предоставляют местным школьным округам средства на улучшение или строительство школьных помещений.

Заключение

Содержание школьных помещений важно для предоставления высококачественных образовательных программ.Что еще более важно, вкладывая средства в эффективные программы профилактического обслуживания, школьные помещения могут продолжать обслуживать учащихся в течение длительного периода времени. Модернизация школьных помещений столкнулась с рядом новых проблем в последние годы с появлением персональных компьютеров. Поскольку новые технологии все чаще интегрируются в программы обучения, также важна способность адекватно финансировать приобретение этого оборудования и иметь инфраструктуру в каждой школе для поддержки этой технологии.

Падение и подъем стратегического планирования

Когда в середине 1960-х годов на сцену вышло стратегическое планирование, руководители компаний восприняли его как «лучший способ» разработать и реализовать стратегии, которые повысят конкурентоспособность каждого бизнес-подразделения. Верный научному менеджменту, впервые введенному Фредериком Тейлором, этот лучший способ заключался в отделении мышления от дел и создании новой функции, укомплектованной специалистами: специалистами по стратегическому планированию. Ожидалось, что системы планирования дадут наилучшие стратегии, а также пошаговые инструкции по их реализации, чтобы исполнители, руководители предприятий, не могли ошибиться.Как мы теперь знаем, планирование так и не сработало.

Конечно, стратегическое планирование не умерло, но уже давно упало с пьедестала. Но даже сейчас мало кто полностью понимает причину: стратегическое планирование — это не стратегическое мышление . Действительно, стратегическое планирование часто портит стратегическое мышление, заставляя менеджеров путать реальное видение с манипулированием числами. И эта путаница лежит в основе проблемы: самые успешные стратегии — это видения, а не планы.

Стратегическое планирование — это не стратегическое мышление. Один — это анализ, а другой — синтез.

Стратегическое планирование в том виде, в каком оно практиковалось, на самом деле было стратегическим программированием, формулировкой и разработкой уже существующих стратегий или видений. Когда компании понимают разницу между планированием и стратегическим мышлением, они могут вернуться к тому, каким должен быть процесс разработки стратегии: фиксировать то, что менеджер узнает из всех источников (как мягких выводов из его или ее личного опыта, так и опыта других на протяжении всей жизни). организации и достоверных данных, полученных в результате маркетинговых исследований и т.

Организации, разочарованные в стратегическом планировании, не должны избавляться от своих плановиков или делать вывод об отсутствии необходимости в программировании. Скорее, организации должны преобразовать обычную работу по планированию. Планировщики должны вносить свой вклад около в процесс разработки стратегии, а не внутри . Они должны предоставлять формальный анализ или достоверные данные, необходимые для стратегического мышления, если они делают это для расширения рассмотрения вопросов, а не для поиска единственного правильного ответа.Они должны действовать как катализаторы, которые поддерживают разработку стратегии, помогая менеджерам мыслить стратегически и поощряя их. И, наконец, они могут быть программистами стратегии, помогая определить серию конкретных шагов, необходимых для реализации видения.

Планировщики должны вносить свой наибольший вклад около в процесс разработки стратегии, а не внутри него.

Переосмысляя работу планировщика, компании осознают разницу между планированием и стратегическим мышлением.Планирование всегда сводилось к анализу — разбивке цели или набора намерений на шаги, формализации этих шагов так, чтобы их можно было реализовать почти автоматически, и формулированию ожидаемых последствий или результатов каждого шага. «Я предпочитаю набор аналитических методов для разработки стратегии», — написал Майкл Портер, вероятно, самый читаемый писатель по стратегии в журнале Economist . 1

Ярлык «стратегическое планирование» применяется ко всем видам деятельности, например, к неформальному отдыху в горах, чтобы поговорить о стратегии.Но назовите это мероприятие «планированием», позвольте обычным специалистам по планированию организовать его и наблюдать, как быстро мероприятие оформляется (формулировка миссии утром, оценка сильных и слабых сторон компании во второй половине дня, стратегии, тщательно сформулированные к 17:00).

Назовите неформальное выездное мероприятие «планированием», позвольте обычным специалистам по планированию организовать его и посмотрите, как быстро мероприятие оформляется.

Стратегическое мышление, напротив, — это примерно синтез .Это требует интуиции и творчества. Результатом стратегического мышления является интегрированная перспектива предприятия, не слишком четко сформулированное видение направления, такое как видение Джима Кларка, основателя Silicon Graphics, что трехмерные визуальные вычисления — это способ создания компьютеров. проще в использовании.

Такие стратегии часто невозможно разработать в срок и безупречно продумать. Они должны иметь возможность свободно появляться в любое время и в любом месте в организации, как правило, через беспорядочные процессы неформального обучения, которые обязательно должны выполняться людьми на разных уровнях, которые глубоко вовлечены в решение конкретных проблем.

Формальное планирование по своей аналитической природе было и всегда будет зависеть от сохранения и перегруппировки установленных категорий — существующих уровней стратегии (корпоративный, деловой, функциональный), установленных типов продуктов (определяемых как «стратегический бизнес»). ед. »), накладываемых на текущие единицы структуры (подразделения, отделы и т. д.). Но для реальных стратегических изменений требуется не просто перестроить существующие категории, но и изобрести новые.

Реальные стратегические изменения требуют изобретения новых категорий, а не перестановки старых.

Просмотрите все эти диаграммы стратегического планирования, все те взаимосвязанные блоки, которые якобы дают вам стратегии, и нигде вы не найдете ни одной, которая объясняла бы творческий акт объединения опыта в новую стратегию. Возьмем, к примеру, камеру Polaroid. Однажды в 1943 году трехлетняя дочь Эдвина Лэнда спросила, почему она не может сразу увидеть фотографию, которую он только что сделал. В течение часа этот ученый изобрел камеру, которая преобразила его компанию.Другими словами, видение Лэнда было синтезом озарения, вызванного вопросом его дочери, и его обширными техническими знаниями.

При разработке стратегии необходимо выходить за рамки рамок, поощрять неформальное обучение, открывающее новые перспективы и новые комбинации. Как говорится, жизнь больше наших категорий. Неспособность планирования выйти за рамки категорий объясняет, почему оно препятствует серьезным организационным изменениям. Эта неудача является причиной того, почему формальное планирование продвигает стратегии, которые экстраполируются из прошлого или копируются из других.Стратегическое планирование не только никогда не сводилось к стратегическому мышлению, но фактически часто препятствовало ему. Как только менеджеры поймут это, они смогут избежать других дорогостоящих злоключений, вызванных применением формальных методов, без суждений и интуиции, для решения проблем.

Подводные камни планирования

Если вы спросите обычных специалистов по планированию, что пошло не так, они неизбежно укажут на ряд подводных камней, за которые они, конечно же, не несут ответственности. Планировщики заставят людей поверить в то, что планирование не удастся, если оно не получит заслуженной поддержки со стороны высшего руководства или когда столкнется с сопротивлением изменениям в организации.Но, разумеется, ни один метод не получил большей поддержки со стороны высшего руководства, чем стратегическое планирование в период его расцвета. Само стратегическое планирование ослабило приверженность топ-менеджеров и, как правило, создавало тот самый климат, который его сторонники считали столь несовместимым с его практикой.

Проблема в том, что планирование представляет собой стиль управления , рассчитывающий, , а не стиль управления , выполняющий . Руководители с целеустремленным стилем вовлекают людей в путешествие. Они ведут таким образом, что каждый на пути помогает формировать его курс.В результате энтузиазм неизбежно нарастает. Те, у кого есть расчетливый стиль, фиксируют место назначения и вычисляют, что группа должна сделать, чтобы туда добраться, не заботясь о предпочтениях участников. Но рассчитанные стратегии сами по себе не имеют ценности; Перефразируя слова социолога Филипа Селзника, стратегии приобретают ценность только тогда, когда преданные делу люди наполняют их энергией. 2

Независимо от того, сколько на словах говорится об обратном, самой целью тех, кто продвигает традиционное стратегическое планирование, является уменьшение власти менеджмента над выработкой стратегии.Джордж Штайнер заявил: «Если организацией управляют гении с интуицией, нет необходимости в формальном стратегическом планировании. Но сколько организаций получили такое благословение? И если да, то сколько раз интуитивные люди оказываются верными в своих суждениях? » 3 Питер Лоранж, не менее известный в своей области, заявил: «Генеральный директор обычно не должен быть… глубоко вовлечен» в процесс, а скорее должен быть «его разработчиком в общем смысле». 4 Как мы можем ожидать, что топ-менеджеры будут привержены процессу, который изображает их таким образом, особенно когда их неспособность выполнить свои обещания стала настолько очевидной?

Цель тех, кто продвигает планирование, — уменьшить власть менеджеров над разработкой стратегии.

На более низких уровнях иерархии проблема становится более серьезной, поскольку планирование часто используется для явного контроля над бизнес-менеджерами. Неудивительно, что так много менеджеров среднего звена приветствовали отказ от стратегического планирования. Все, чего они хотели, — это приверженность своим собственным бизнес-стратегиям без борьбы с планировщиками за ее реализацию!

Заблуждения стратегического планирования

Эксперт определяется как человек, который избегает многих ловушек на пути к великой ошибке.В случае стратегического планирования главная ошибка заключается в следующем: поскольку анализ включает в себя синтез, стратегическое планирование — это разработка стратегии. Само это заблуждение основано на трех ошибочных предположениях: что прогнозирование возможно, что стратеги могут быть отделены от субъектов их стратегий и, прежде всего, что процесс разработки стратегии может быть формализован.

Ошибка предсказания.

Согласно предпосылкам стратегического планирования, мир должен оставаться неподвижным, пока план разрабатывается, а затем оставаться на предсказанном курсе, пока этот план реализуется.Иначе как объяснить те графики локстэпа, стратегии которых появляются 1 июня и подлежат утверждению советом директоров пятнадцатого? Можно просто представить себе конкурентов, ожидающих одобрения совета директоров, особенно если они японцы и не верят в такое планирование с самого начала.

В 1965 году Игорь Ансофф написал в своей влиятельной книге Корпоративная стратегия, : «Мы будем называть период планирования периодом, для которого фирма может строить прогнозы с точностью, скажем, плюс-минус 20 процентов. фирмы.” 5 Какое необычное заявление! Как вообще любая компания может узнать период, на который она может прогнозировать с заданной точностью?

Фактически свидетельства указывают на обратное. В то время как определенные повторяющиеся модели, такие как сезоны, могут быть предсказуемыми, прогнозирование разрывов, таких как технологическая инновация или рост цен, практически невозможно. Конечно, некоторые люди иногда «видят» такие вещи. Вот почему мы называем их «провидцами». Но они создают свои стратегии гораздо более персонализированными и интуитивно понятными способами.

Ошибка непривязанности.

В своей книге Institutionalizing Innovation, Марианн Елинек развила интересный момент, что стратегическое планирование для руководящего состава является тем же, чем методы работы Тейлора и учебы были для производственного цеха — способом обойти человеческие идиосинкразии и систематизировать поведение. «Планирование и политика становятся возможными благодаря административным системам, потому что системы улавливают знаний о задаче». Таким образом, «настоящее управление исключениями и истинное направление политики теперь возможно только потому, что управление больше не полностью погружено в детали самой задачи.” 6

Согласно этой точке зрения, если система мыслит, то стратегии должны быть отделены от операций (или «тактики»), формулировка от реализации, мыслителей от деятелей, а значит, стратегов — от объектов своих стратегий.

Уловка, конечно же, заключается в том, чтобы получить соответствующую информацию наверху, чтобы высшее руководство могло быть проинформировано о деталях, приведенных ниже, без необходимости погружаться в них. Излюбленное решение планировщиков — это «достоверные данные», количественные агрегаты подробных «фактов» об организации и ее контексте, аккуратно упакованные и регулярно предоставляемые.Обладая такой информацией, старшие менеджеры никогда не должны покидать свои административные помещения или планировщики из своих офисов персонала. Вместе они могут формулировать — работать головой, — чтобы руки могли приступить к реализации.

Все это опасно ошибочно. Инновации никогда не были институционализированы. Системы никогда не могли воспроизвести синтез, созданный гениальным предпринимателем или даже обычным компетентным стратегом, и, вероятно, никогда не смогут.

По иронии судьбы, в стратегическом планировании упущено одно из самых важных посланий Тейлора: рабочие процессы должны быть полностью поняты, прежде чем их можно будет формально программировать.Но где в литературе по планированию есть хоть малейшее свидетельство того, что кто-либо когда-либо удосужился выяснить, как именно менеджеры действительно разрабатывают стратегии? Вместо этого многие практики и теоретики ошибочно полагали, что стратегическое планирование, стратегическое мышление и разработка стратегии — все это синонимы, по крайней мере, в лучшей практике.

Где в литературе по планированию есть хоть малейшее свидетельство того, что кто-то потрудился выяснить, как менеджеры разрабатывают стратегии?

Проблема с достоверными данными, которые должны информировать старшего менеджера, заключается в том, что у них может быть явно слабое место.Такие данные требуют времени, чтобы укрепиться, что часто приводит к их запаздыванию. Им не хватает богатства; например, часто исключают качественное. И они, как правило, излишне агрегированы, упуская важные нюансы. Это причины, по которым менеджеры, которые полагаются на формализованную информацию, такую ​​как отчеты об исследованиях рынка или бухгалтерские отчеты в бизнесе и опросы общественного мнения в правительстве, имеют тенденцию быть отстраненными по нескольким причинам. Исследование за исследованием показало, что самые эффективные менеджеры полагаются на некоторые из самых мягких форм информации, включая сплетни, слухи и различные другие нематериальные обрывки информации.

Мои и многие другие исследования демонстрируют, что разработка стратегии — чрезвычайно сложный процесс, в котором задействованы самые сложные, тонкие, а иногда и подсознательные элементы человеческого мышления.

Стратегия может быть преднамеренной. Он может реализовать конкретные намерения высшего руководства, например, атаковать и завоевать новый рынок. Но стратегия также может быть возникающей, что означает формирование конвергентной модели среди различных действий, предпринимаемых организацией по очереди.

Другими словами, стратегии могут развиваться непреднамеренно, без сознательного намерения высшего руководства, часто в процессе обучения. Продавец убеждает другого покупателя попробовать товар. Другие продавцы связываются со своими покупателями, и следующее, что руководство знает, это то, что его продукция вышла на новый рынок. Когда оно принимает форму урывков, открытий, основанных на случайных событиях, и распознавания неожиданных закономерностей, обучение неизбежно играет a, , если не , решающую роль в разработке новых стратегий.

Вопреки тому, во что нас убеждает традиционное планирование, продуманные стратегии не обязательно хороши, равно как и возникающие стратегии не обязательно плохи. Я считаю, что все жизнеспособные стратегии обладают неожиданными и преднамеренными качествами, поскольку все они должны сочетать некоторую степень гибкого обучения с некоторой степенью церебрального контроля.

Видение недоступно тем, кто не может «видеть» собственными глазами. Настоящие стратеги копают грязные руки в поисках идей, а реальные стратегии строятся из случайных самородков, которые они обнаруживают.Это не люди, которые абстрагируются от повседневных мелочей; они те, кто погружается в них, имея возможность абстрагироваться от них. Большая картина нарисована мелкими мазками.

Настоящие стратеги копают грязные руки в поисках идей, а реальные стратегии строятся из самородков, которые они обнаруживают.

Ошибка формализации.

Неудача стратегического планирования — это неспособность систем работать лучше, чем люди, или даже почти так же хорошо.Формальные системы, механические или иные, не предложили улучшенных средств борьбы с информационной перегрузкой человеческого мозга; действительно, они часто ухудшали положение. Все обещания об искусственном интеллекте, экспертных системах и т.п., улучшающие, если не заменяющие человеческую интуицию, никогда не материализовались на уровне стратегии. Формальные системы, безусловно, могут обрабатывать больше информации, по крайней мере, достоверной информации. Но они никогда не могли усвоить, это, понять, это, синтезировать, это.В буквальном смысле планированию нельзя научиться.

Формализация подразумевает рациональную последовательность, от анализа через административную процедуру до возможных действий. Но разработка стратегии как процесс обучения может развиваться и в другом направлении. Мы думаем, чтобы действовать, конечно, но мы также действуем, чтобы думать. Мы пробуем разные вещи, и те эксперименты, которые работают, постепенно превращаются в жизнеспособные модели, которые становятся стратегиями. В этом суть разработки стратегии как учебного процесса.

Формальные процедуры никогда не смогут прогнозировать разрывы, информировать обособленных менеджеров или создавать новые стратегии. Планирование не могло не обеспечивать стратегии, а не могло продолжаться без их предварительного существования. Поэтому все это время стратегическое планирование получило неверное название. Его следовало назвать стратегическим программированием, отличать его от других полезных вещей, которые могут делать специалисты по планированию, и продвигать как процесс формализации, когда это необходимо, последствий уже разработанных стратегий.Короче говоря, мы должны полностью отказаться от ярлыка «стратегическое планирование».

Планирование, планы и разработчики

Два важных сообщения были переданы через все трудности, с которыми сталкивается стратегическое планирование. Но только один из них получил широкое признание в сообществе планирования: менеджеры бизнес-единиц должны полностью и эффективно руководить процессом разработки стратегии. Урок, который до сих пор не усвоен, заключается в том, что менеджеры никогда не смогут взять на себя ответственность в рамках формализованного процесса.Какими же тогда могут быть роли для планирования, планов и планировщиков в организациях?

Планировщики и менеджеры имеют разные преимущества. Планировщикам не хватает полномочий менеджеров брать на себя обязательства и, что более важно, доступа менеджеров к мягкой информации, критически важной для разработки стратегии. Но из-за нехватки времени менеджеры, как правило, предпочитают действия размышлениям, а устное — письменному, что может привести к тому, что они упустят важную аналитическую информацию. Стратегии нельзя создать с помощью анализа, но он может помочь их развитию.

У плановиков, с другой стороны, есть время и, самое главное, склонность к анализу. Они должны играть важнейшие роли вместе с линейными менеджерами, но не так, как это принято считать. Они должны работать в духе того, что я называю «мягким аналитиком», целью которого является постановка правильных вопросов, а не поиск правильных ответов. Таким образом, сложные вопросы открываются для вдумчивого рассмотрения, вместо того, чтобы преждевременно закрываться быстрыми решениями.

Планирование как стратегическое программирование.

Планирование не может создавать стратегии. Но при наличии жизнеспособных стратегий он может их запрограммировать; это может сделать их работоспособными. Для одной сети супермаркетов, которую мы с коллегой изучили, планирование было формулировкой, обоснованием и разработкой стратегического видения, которое уже было у лидера компании. При планировании не было решения о расширении за счет торговых центров, а было объяснено, в какой степени и когда, с каким количеством магазинов и по какому графику.

Подходящим изображением для планировщика может быть человек, оставленный на собрании вместе с главным исполнительным директором после того, как все остальные ушли.Все принятые стратегические решения символически разбросаны по столу. Генеральный директор поворачивается к планировщику и говорит: «Вот и все; очистить их. Аккуратно упакуйте их, чтобы мы могли рассказать о них всем и начать работу ». Говоря более формальным языком, стратегическое программирование включает три этапа: кодификацию, разработку и преобразование стратегий.

Подходящий образ для планировщика — это человек, оставленный на встрече вместе с генеральным директором, который помогает упаковать стратегические решения, которые символически разбросаны по столу.

Кодификация означает прояснение и выражение стратегий в терминах, достаточно ясных, чтобы сделать их формально действующими, чтобы их последствия могли быть детально проработаны. Это требует серьезного толкования и внимательного отношения к тому, что может быть потеряно при артикуляции: нюансам, тонкости, квалификации. Широкое видение, такое как захват рынка для новой технологии, — это одно, а конкретный план — доля рынка в 35% с упором на высококачественные продукты — совсем другое.

Разработка означает разбиение кодифицированных стратегий на субстраты и специальные программы, а также общие планы действий с указанием того, что необходимо сделать для реализации каждой стратегии: например, построить четыре новых завода и нанять 200 новых рабочих.

А преобразование означает рассмотрение влияния изменений на операции организации, например, на бюджеты и средства контроля за производительностью. Здесь необходимо преодолеть своего рода огромную пропасть из нестандартного мира стратегий и программ в рутинный мир бюджетов и целей. Необходимо пересмотреть цели и пересмотреть бюджеты, а также пересмотреть политики и стандартные операционные процедуры, чтобы учесть последствия конкретных изменений.

Иногда стратегии необходимо оставить в виде широких видений, а не четко сформулированных, чтобы адаптироваться к изменяющейся среде.

Следует подчеркнуть один момент. Стратегическое программирование — это не «единственный лучший способ» или даже не обязательно хороший способ. Менеджерам не всегда нужно программировать свои стратегии формально. Иногда они должны оставить свои стратегии гибкими, как широкие взгляды, чтобы адаптироваться к меняющейся среде. Такое стратегическое программирование имеет смысл только тогда, когда организация уверена в относительной стабильности своей среды и нуждается в тесной координации множества сложных операций (как это обычно бывает с авиакомпаниями с их потребностями в сложном расписании).

Планы как инструменты для общения и контроля.

Почему программная стратегия? Наиболее очевидная причина — координация, чтобы гарантировать, что все в организации движутся в одном направлении. Планы в форме программ — расписаний, бюджетов и т. Д. — могут быть основными средствами передачи стратегических намерений и контроля индивидуального стремления к ним, поскольку, конечно, общее направление считается более важным, чем индивидуальное. осмотрительность.

Планы

также можно использовать для получения как материальной, так и моральной поддержки влиятельных посторонних.Письменные планы информируют финансистов, поставщиков, правительственные учреждения и других лиц о намерениях организации, чтобы эти группы могли помочь ей в достижении ее планов.

Планировщики как искатели стратегии.

Как уже отмечалось, некоторые из наиболее важных стратегий в организациях возникают без намерения, а иногда даже без ведома топ-менеджеров. Однако полное использование этих стратегий часто требует их признания, а затем расширения их воздействия, например, новое использование продукта, случайно обнаруженного продавцом, и превращение его в новый крупный бизнес.Очевидно, что ответственность за обнаружение и применение этих стратегий лежит на менеджерах. Но специалисты по планированию могут помочь менеджерам найти эти зарождающиеся стратегии в деятельности своих организаций или организаций-конкурентов.

Планировщики могут осматривать места, которые они обычно не посещают, чтобы найти закономерности среди шума неудачных экспериментов, кажущихся случайными действиями и беспорядочного обучения. Они могут открывать новые способы действия или восприятия вещей, например, обнаружение недавно открытых рынков и понимание подразумеваемых новых продуктов.

Планировщики как аналитики.

Углубленное изучение того, что на самом деле делают планировщики, предполагает, что эффективные из них тратят много времени не столько на планирование или даже поощрение его, сколько на анализ конкретных вопросов. Планировщики — очевидные кандидаты на работу по изучению достоверных данных и обеспечению того, чтобы менеджеры учитывали результаты в процессе разработки стратегии.

Большая часть этого анализа обязательно будет быстрым и грязным, то есть в сроки и на разовой основе, требуемые менеджерами.Он может включать отраслевой или конкурентный анализ, а также внутренние исследования, включая использование компьютерных моделей для анализа тенденций в организации.

Но некоторые из лучших моделей, которые планировщики могут предложить менеджерам, представляют собой просто альтернативные концептуальные интерпретации их мира, такие как новый способ взглянуть на систему распределения организации. Как написал в статье HBR «Планирование как обучение» (март – апрель 1988 г.) Арье де Геус, бывший руководитель отдела планирования Royal Dutch / Shell: «Настоящая цель эффективного планирования состоит не в том, чтобы строить планы, а в том, чтобы изменить их. … ментальные модели, которые… лица, принимающие решения, носят в своей голове.”

Планировщики как катализаторы.

Литература по планированию уже давно продвигает роль катализатора для планировщика, но не так, как я буду описывать это здесь. Планировщики не должны настаивать на своих организациях так сильно, как на любую форму поведения, которая может привести к эффективной работе в данной ситуации. Иногда это может даже означать критику самого формального планирования.

Когда они действуют как катализаторы, планировщики не входят в черный ящик разработки стратегии; они гарантируют, что ящик занят активными линейными руководителями.Другими словами, они побуждают менеджеров творчески думать о будущем.

Такие специалисты по планированию видят свою задачу в том, чтобы заставить других подвергнуть сомнению общепринятые представления и особенно помочь людям выбраться из концептуальной рутины (в которую менеджеры с большим опытом разработки стабильных стратегий склонны копаться). Для выполнения своей работы им, возможно, придется использовать провокационные или шоковые приемы, такие как постановка сложных вопросов и оспаривание общепринятых предположений.

Планировщики для левой и правой руки

Функцию планирования выполняют два очень разных типа людей.Один из них — аналитический мыслитель, который ближе к общепринятому образу планировщика. Он или она стремится навести порядок в организации. Прежде всего, этот человек программирует намеченные стратегии и следит за тем, чтобы они были четко изложены. Он или она также проводит аналитические исследования, чтобы гарантировать рассмотрение необходимых достоверных данных, и тщательно изучает стратегии, предназначенные для реализации. Мы могли бы назвать его или ее правосторонним планировщиком .

Второй вариант менее традиционен, но, тем не менее, присутствует во многих организациях.Этот планировщик — творческий мыслитель, который стремится открыть процесс разработки стратегии. Как «мягкий аналитик» этот планировщик готов проводить более быстрые и грязные исследования. Ему нравится находить стратегии в незнакомых местах и ​​побуждать других мыслить стратегически. Этот человек более склонен к интуитивным процессам, связанным с правым полушарием мозга. Мы могли бы назвать его или ее планировщик левшей .

Многим организациям нужны оба типа, и задача высшего руководства состоит в том, чтобы обеспечить их наличие в надлежащих пропорциях.Организациям нужны люди, чтобы навести порядок в беспорядочном мире менеджмента, а также бросить вызов условностям, которые разрабатывают менеджеры и особенно их организации. Некоторые организации (эти большие, похожие на машины бюрократии, занимающиеся массовым производством) могут отдавать предпочтение планировщикам-правшам, в то время как другие (свободные, гибкие «адхократии» или проектные организации) могут отдавать предпочтение левшам. Но оба типа организации нуждаются в планировщиках обоих типов, хотя бы для компенсации их естественных склонностей.И, конечно же, некоторые организации, такие как высокопрофессиональные больницы и образовательные системы, которые были вынуждены тратить так много времени на непродуманное стратегическое планирование, могут предпочесть очень мало того и другого!

Край формализации

Кажется, мы, люди, предрасположены формализовать свое поведение. Но мы должны быть осторожны, чтобы не переступить через грань формализации. Несомненно, мы должны формализовать многие вещи, которые мы хотим делать в современном обществе. Вот почему у нас есть организации.Но опыт того, что было названо стратегическим планированием, учит нас, что есть пределы. Эти ограничения необходимо понимать, особенно для сложных и творческих действий, таких как разработка стратегии.

Разработка стратегии — не изолированный процесс. Это не происходит только потому, что с этим лейблом проводится встреча. Напротив, разработка стратегии — это процесс, переплетенный со всем, что требуется для управления организацией. Системы не мыслят, и когда они используются не только для облегчения человеческого мышления, они могут препятствовать мышлению.

Три десятилетия опыта в области стратегического планирования научили нас тому, что необходимо ослабить процесс разработки стратегии, а не пытаться заблокировать его произвольной формализацией. Благодаря всем фальстартам и чрезмерной риторике мы узнали, чем планирование не является и чего оно не может сделать. Но мы также узнали, что такое планирование и что оно может делать, и, возможно, более полезно то, что сами планировщики могут делать помимо планирования. Мы также узнали, как можно увлечься литературой по менеджменту и, что более важно, о подходящем месте для анализа в организациях.

Иными словами, история стратегического планирования научила нас не только формальной технике, но и тому, как функционируют организации и как менеджеры справляются и не справляются с этим функционированием. Что наиболее важно, он рассказал нам кое-что о том, как мы думаем как люди, и что мы иногда перестаем думать.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь – февраль 1994 г.

Девять шагов к стратегическому маркетинговому плану — FPM

Для многих врачей маркетинг — это просто размещение рекламы в местной газете, косметический ремонт зала ожидания или прямая рассылка среди местных жителей.Но это случайный подход, который принесет немного больше пользы вашей практике, чем истощение ее маркетингового бюджета.

Ключ к успешному маркетингу вашей практики начинается с разработки стратегического маркетингового плана, в котором каждое мероприятие основано на серьезных исследованиях и конкретных целях и своевременно реализуется и тщательно оценивается. План служит дорожной картой, которая поможет вам достичь ваших маркетинговых целей.

Почему вы должны продавать свою практику?

Некоторые врачи все еще считают маркетинг в лучшем случае непрофессиональным, а в худшем — неэтичным.Фактически, хороший маркетинг — это не более чем информирование ваших пациентов и вашего сообщества о вашем опыте и услугах, и для этого существует широкий спектр причин, не все из которых имеют чисто финансовую основу. Однако, если вы действительно хотите определить ценность каждого нового пациента для вашей практики, рассчитайте средний доход, который 10 новых пациентов получили в течение первых 12 месяцев, проведенных с вами.

Вы можете рассмотреть вопрос о маркетинге своей практики по любой или всем из следующих причин: увеличить свой доход, расширить базу пациентов, препятствовать конкуренции, улучшить имидж своей практики, продвигать текущие и новые услуги, вводить новых поставщиков, выходить на новый рынок или получить или сохранить долю на рынке.Какой бы ни была ваша мотивация, убедитесь, что ваш персонал задействован с самого начала. Поделитесь с ними своими соображениями по поводу маркетинга и спросите их идеи. Если ваши сотрудники не будут задействованы на раннем этапе, будет сложно убедить их поддержать маркетинговый план и взять на себя любую дополнительную работу, связанную с ним.

Элементы плана

Для разработки хорошо продуманного стратегического маркетингового плана необходимо девять основных шагов: установить свои маркетинговые цели, провести маркетинговый аудит, провести исследование рынка, проанализировать исследования, определить вашу целевую аудиторию, определить бюджета, разработать конкретные маркетинговые стратегии, разработать график реализации стратегий и создать процесс оценки.

1. Установите свои маркетинговые цели. После того, как вы решили продвигать свою практику, вам необходимо поставить реалистичные и измеримые цели, которых нужно достичь в течение следующих 18–24 месяцев. Этот промежуток времени позволяет вам планировать мероприятия в рамках общественных мероприятий, которые соответствуют вашим маркетинговым целям. Например, вы можете помочь спонсировать ежегодный ходокатон по раку груди или выступить на ежегодной ярмарке здоровья в вашем районе. Из-за быстрых изменений, происходящих в среде здравоохранения, мы не рекомендуем планировать конкретные мероприятия более чем на два года вперед.Один из способов определить ваши цели — разделить их на следующие три категории: немедленные, от одного до шести месяцев; краткосрочные, от шести до 12 месяцев; и долгосрочные, от 12 до 24 месяцев. Вот несколько примеров измеримых целей:

  • Увеличить количество новых пациентов, принимаемых в практику, на 5 процентов в течение первых шести месяцев и на 10 процентов к концу первого года.

  • Измените состав пациентов, увеличив базу пациентов детского и подросткового возраста с 15 до 25 процентов от общего числа посещений пациентов в течение 18 месяцев.

  • Увеличьте свой валовой доход на 30 процентов в течение 24 месяцев.

  • Улучшите имидж своей практики, что можно измерить по оценкам «до» и «после» в опросе сообщества или по отзывам участников фокус-групп.

Важно поделиться этими целями со своими сотрудниками. Они могут сказать вам со своей точки зрения, считают ли они цели разумными. Если вы хотите, чтобы ваш маркетинговый план был успешным, ваш персонал должен поддерживать ваши усилия по достижению маркетинговых целей.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
  • Маркетинг, помимо прочего, может увеличить ваш доход, привлечь новых поставщиков или улучшить ваш имидж.

  • Стратегический маркетинговый план требует, чтобы вы определили свою практику с точки зрения того, что она делает для пациентов.

  • Каждая цель, стратегия и действие в вашем маркетинговом плане могут изменяться по мере того, как вы оцениваете свой прогресс.

2. Провести маркетинговый аудит. Маркетинговый аудит — это обзор всех маркетинговых мероприятий, которые имели место в вашей практике за последние три года.Будьте максимально тщательными, обязательно просматривая каждое объявление, рекламное объявление, объявление в телефонной книге, день открытых дверей, брошюру и семинар и оценивая, было ли оно успешным.

3. Проведение маркетинговых исследований. Цель исследования рынка — составить реалистичную картину вашей практики, сообщества, в котором вы практикуете, и вашего текущего положения в этом сообществе. С помощью этого исследования вы можете составить довольно точные прогнозы будущего роста сообщества, выявить факторы конкуренции и изучить нетрадиционные возможности (например, предложить пациентам консультации по питанию, программы по отказу от курения или лечебный массаж).Ваше исследование может даже выявить некоторые проблемные области в вашей практике, а также решения, которые вы можете сразу же реализовать. (См. «Руководство по исследованию рынка», чтобы узнать, какую информацию вам нужно собрать и где ее найти.)

Проведение маркетинговых исследований часто является наиболее трудоемким шагом в этом процессе. Однако это также один из самых важных шагов. Именно из этого исследования вы сможете выяснить, что ваша практика лучше всего работает и над чем вам нужно работать, каковы потребности вашего сообщества, на кого должна ориентироваться ваша практика и как вы должны это делать.

4. Проанализировать исследование. Затем вам необходимо проанализировать необработанные данные, которые вы собираете, и обобщить их в значимые выводы, которые станут основой для определения того, какие маркетинговые стратегии имеют наибольший смысл и принесут наилучшие результаты для вашей практики. текущих и потенциальных пациентов и поможет вам определить вашу целевую аудиторию (подробнее о целевых аудиториях см. шаг 5 ниже). Это также хорошее время, чтобы оглянуться на выбранные вами цели.На основании результатов вашего исследования вам может потребоваться изменить некоторые из ваших целей.

Стратегический маркетинговый план требует, чтобы ваша практика определялась с точки зрения того, что она делает для пациентов. Анализ исследования выявит стратегические преимущества вашей практики. Внимательно изучив свою практику и практику конкурентов, вы можете задать себе несколько ключевых вопросов: в чем сходство и различие между вашей практикой и практикой конкурентов? Что отличает вашу практику от конкурентов? Ваше местоположение более желательно, чем у ваших конкурентов? Вы предлагаете более широкий спектр услуг, чем у конкурентов? Есть ли услуга, которую вы предоставляете, которую в настоящее время не предлагает никто в сообществе? Ваше конкурентное преимущество может заключаться в вашем стиле работы, спектре предлагаемых вами услуг, простоте записи на прием или в том, как вы и ваш персонал общаетесь с пациентами.

РУКОВОДСТВО ПО ИССЛЕДОВАНИЮ РЫНКА

Чтобы собрать информацию, необходимую для разработки стратегического маркетингового плана для вашей практики, вам необходимо провести исследование рынка вашей практики, ваших конкурентов и вашего сообщества. Вы не можете полагаться на интуицию, суждения и опыт; вашей практике нужны достоверные данные. Хотя для сбора этой информации потребуется некоторое время, существует ряд ресурсов, которые могут облегчить вам процесс.

Ваша практика

Большую часть необходимой вам информации о вашей собственной практике можно найти в ходе бесед с сотрудниками и другими врачами или при просмотре ваших историй болезни.Вы также можете узнать о своей практике и о том, отвечает ли она потребностям ваших нынешних пациентов, попросив их заполнить анкету пациентов о практике. Вот некоторые из вопросов, на которые вам нужно ответить о вашей практике:

  • Каковы предыстория и история вашей практики? Давно ли он в нынешнем сообществе?

  • Каковы сильные и слабые стороны вашей практики? Есть ли проблемы с расписанием, отменой, текучестью кадров или управлением возмещением?

  • Кто ваши текущие пациенты с точки зрения их возраста, пола, этнического происхождения, типа страхового покрытия, основных жалоб и места проживания?

  • Какие услуги предоставляет ваша практика? Кому нужны эти услуги? Меняются ли эти потребности?

  • Как пациенты воспринимают вашу практику?

Ваши конкуренты

Вам необходимо выяснить, кто ваши конкуренты и что они могут предложить.Обратитесь в медицинское общество вашего округа или штата и в местную больницу, чтобы узнать, сколько других семейных врачей, практикующих медсестер и терапевтов находятся в вашей зоне обслуживания, как долго они практикуют в этом месте и сколько из них переехали в ваш район. последние пять лет.

После того, как вы определили своих конкурентов, вам нужно их оценить. Получить эту информацию может быть немного сложнее, но вы можете попытаться собрать как можно больше информации, просто спросив других врачей, выслушав своих пациентов, друзей и соседей, когда они говорят о своих врачах, и не упустите возможность следить за конкурентами. ‘реклама.Чтобы оценить свою конкуренцию, вам необходимо задать следующие вопросы:

  • Каковы целевые аудитории и нишевые рынки ваших конкурентов?

  • Почему определенные пациенты или группы пациентов особенно любят или не любят ваших конкурентов?

  • Как ваши конкуренты видятся в сообществе?

  • Какие маркетинговые мероприятия пробовали ваши конкуренты?

Ваше сообщество

Помимо сбора информации о вашей практике и методах ваших конкурентов, вам необходимо узнать как можно больше о людях в вашем сообществе.Вы можете найти ответы на следующие вопросы, обратившись в местную торговую палату, в департамент статистики естественного движения населения штата или в Бюро переписи населения США (www.census.gov). Данные переписи доступны для каждого штата, округа, города, почтового индекса, района и т. Д .:

  • Сколько человек проживает в зоне вашего обслуживания? Ожидается, что население будет расти или сокращаться? Каковы демографические характеристики населения в вашем районе?

  • Как ваша практика воспринимается в обществе? Вас знают в обществе?

  • Кто ваши потенциальные пациенты? Удовлетворяются ли их желания и потребности где-то еще в сообществе? Если нет, как ваша практика может удовлетворить эти потребности?

5.Определите целевую аудиторию. С помощью анализа маркетинговых исследований вы сможете определить «целевую аудиторию» вашей практики, то есть конкретную группу пациентов, на которую вы хотите направить свои маркетинговые усилия. Ваша целевая аудитория может включать пациентов определенного возраста, пола, местоположения, типа плательщика или языка / этнической принадлежности, а также пациентов с определенными клиническими потребностями. Помните, что вашей целевой аудиторией должны быть не только пациенты, которых вы хотите привлечь, но и люди, которые могут влиять на этот сегмент населения и обеспечивать его доступность.Например, если вы хотите лечить пациентов с артритом, вы можете принять участие в местном и региональном Фонде артрита и изучить высокопоставленные организации в сообществе. Если вы хотите лечить молодых спортсменов, вы можете рассмотреть возможность проведения бесед о спортивной безопасности и советов по оказанию первой помощи для тренеров и спортсменов в местных средних школах, колледжах и YMCA. Ключ к маркетингу заключается в нацеливании на аудиторию, которую ваша практика может служить лучше, чем у ваших конкурентов, и довести это до этой группы.

6. Определите бюджет. Прежде чем вы сможете решить, какие конкретные маркетинговые стратегии вы хотите реализовать для достижения своих целей, вам необходимо изучить свою финансовую информацию и составить маркетинговый бюджет. Маркетинговые бюджеты различаются в зависимости от типа рынка, на котором работает практика, возраста практики и от того, продавалась ли практика раньше. Не существует стандарта, сколько стоит потратить на практику. Однако, по нашему опыту, практики на открытых рынках тратят от 3 до 5 процентов своего годового валового дохода на маркетинг.Если ваша практика новая, находится на высококонкурентном рынке или никогда ранее не продавалась, или если вы намереваетесь развернуть амбициозную новую программу или услугу, вы можете рассчитывать на то, что потратите 10 или более процентов своего годового валового дохода в первый год. выполнить план.

Некоторые из первоначальных маркетинговых мероприятий могут быть дорогостоящими. Например, подготовка пакета корпоративных изображений (например, логотипа, канцелярских принадлежностей и сопутствующих товаров) может стоить более 5000 долларов США, а при добавлении брошюры — до 10000 долларов США.С другой стороны, некоторые из лучших маркетинговых мероприятий практически ничего не стоят. Например, чтобы создать свою реферальную сеть, вы можете попробовать встретиться с новыми врачами в вашем сообществе и послать последующие заметки / благодарности лечащим врачам. Большие или маленькие, это все стоящие вложения, которые создадут у сообщества положительный имидж вашей практики.

7. Разработка маркетинговых стратегий. Имея свой бюджет, вы можете начать определять конкретные маркетинговые стратегии, которые будут соответствовать вашим целям, охватить вашу целевую аудиторию и создать базу ваших пациентов.Не забудьте сосредоточить свои стратегии на тех элементах вашей практики, которые могут быть использованы для создания особой ценности в сознании пациентов и источников направления. Каждая стратегия должна быть связана с определенной целью и состоять из множества действий. Например, одна из стратегий, связанных с целью повышения удовлетворенности пациентов, может заключаться в том, чтобы сделать офис более дружелюбным к пациентам. Действия, необходимые для этой стратегии, могут включать в себя следующее:

  • Проведение тренингов по удовлетворению потребностей пациентов для персонала;

  • Разработайте систему самостоятельного планирования пациентов на веб-сайте практики, чтобы исключить необходимость звонить в офис для записи на прием;

  • Улучшить декор приемной;

  • Предоставьте сотрудникам бирки с именами;

  • Требовать от персонала представлять себя каждому новому пациенту;

  • Проведите телефонные интервью после контакта с новыми пациентами в течение трех дней после их посещения.

[Следите за предстоящей статьей в FPM о конкретных рентабельных маркетинговых действиях, которые вы можете попробовать в своей практике.]

8. Разработайте график внедрения. График реализации — это временная шкала, которая показывает, какие маркетинговые действия будут выполнены, когда и кем. График также должен включать стоимость каждого маркетингового мероприятия и то, как оно вписывается в смету бюджета на 24-месячный период. При создании расписания тщательно продумайте, как действия повлияют на текущие практические операции и есть ли достаточные ресурсы (такие как персонал, время и деньги) для выполнения необходимых задач.В некоторых случаях может потребоваться сократить список или отложить некоторые действия. В других случаях, возможно, будет лучше продолжить выполнение вашего плана в полном объеме. Если вы хотите полностью реализовать план, но у вас нет кадровых ресурсов, вы можете рассмотреть вопрос о привлечении консультанта для координации маркетинговой деятельности и / или о добавлении сотрудника, работающего неполный рабочий день, для выполнения большинства маркетинговых задач. График реализации также даст вам основу для отслеживания хода выполнения вашего маркетингового плана.

9. Создайте процесс оценки. Ценность маркетингового плана заключается в его эффективности, которая требует осознанного и своевременного выполнения, а также мониторинга и оценки результатов. Важно соотносить свои результаты со стандартами, которые вы устанавливаете при постановке целей. Периодически пересматривайте свой план (мы рекомендуем ежеквартально), сравнивая свой прогресс с графиком реализации. Есть несколько способов измерить результаты своего прогресса: оценки пациентов, источники направлений, увеличение дохода, увеличение числа новых пациентов и уменьшение количества жалоб.

Если в какой-то момент вы обнаружите, что ваш прогресс не соответствует вашим ожиданиям, вам необходимо определить, почему. Возможно, реклама новой услуги, которую вы продаете, не привлекла новых пациентов. Если рекламная кампания была проведена по назначению безрезультатно, сбросьте кампанию и попробуйте другие действия.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *