Телефоны мошенников: «Тайные списки». Кому никогда не звонят мошенники

Существует огромное количество сервисов, устанавливающихся на смартфон — они анализируют и фильтруют номера звонящих и блокируют спам-звонки и звонки мошенников. Но не всегда эти системы успевают отслеживать подменные номера мошенников, ведь и они часто берут новые номера для обзвона, а в базы-блокаторы попадают не сразу.

Только одно слово. Как сделать так, чтобы вас «разлюбили» мошенники

По мнению Петропольского, мошенники никогда не проверяют, кому принадлежит номер — на конце провода может оказаться и министр, и сотрудник МВД или простая бабушка. Вся информация выясняется в ходе общения. Так что принадлежность к тем или иным органам и структурам — вовсе не гарантия того, что аферисты занесут вас в некий общий «тайный список» нежелательных для общения лиц.

Редин с ним согласен. «Мошенники не разграничивают своих жертв по социальному и трудовому статусу и звонят всем подряд, кто оказался в их базе, вне зависимости от того, работает ли человек в органах внутренних дел, ФСБ или где-либо еще», — заключил он.

Телефон недоверия: мошенники обзвонили 90% россиян | Статьи

Девять из десяти россиян сталкивались с телефонными мошенниками, 98% граждан — со спамерскими звонками. Об этом говорится в исследовании Tinkoff Data (есть у «Известий»). В первые месяцы 2021-го число звонков злоумышленников увеличилось в 2,7 раза, при этом доля успешных атак снизилась с 22,5 до 13%. Сотовые операторы уже начинают внедрять антиспам-системы, рассказали «Известиям» их представители. В Минцифры заявили, что для борьбы с телефонными преступниками при ведомстве создана рабочая группа. Но проблема социальной инженерии продолжает нарастать и число вызовов пока не дошло до пика, отмечают эксперты.

Из 90% россиян, которые сталкивались с телефонным мошенничеством, 20% получают звонки еженедельно, еще 33% — ежемесячно, еще 37% — несколько раз в год и реже. Такие выводы содержатся в исследовании Tinkoff Data, в ходе которого анализировались результаты опроса 16 тыс. человек, а также данные определителя номера «Тинькофф», платформы Tinkoff Call Defender и системы фрод-мониторинга банка.

В среднем за четыре месяца 2021 года количество мошеннических звонков клиентам российских банков выросло на 170% по сравнению со средним количеством в 2020 году, отмечается в исследовании. Пик активности злоумышленников пришелся на январь: преступники обычно активизируются в праздники, поскольку граждане расслаблены и теряют бдительность.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

Около 80% атак осуществляется с помощью социальной инженерии, выяснили аналитики «Тинькофф». Самый популярный сценарий обмана — звонок от службы безопасности банка, на втором месте — инвестиционные пирамиды, звонки от ложных брокеров или криптовалютчиков, которые предлагают быстрый доход и высокие проценты. Половина респондентов вешает трубку, не вступая в разговор, почти треть опрошенных троллят звонящих мошенников, и только 14% сообщают о звонке злоумышленников в банк, отмечают аналитики Tinkoff Data.

По данным опроса ЦБ, с мошенничеством сталкивался каждый второй россиянин (48%), сообщили «Известиям» в Банке России. В регуляторе добавили, что в I квартале 2021 года инициировали блокировку 6104 телефонных номеров злоумышленников, а в аналогичный период прошлого года — 4456 номеров.

Почти треть населения получают спам-звонки по несколько раз в день, еще 55% — несколько раз в неделю. В соответствии с данными опроса, большинству граждан (40%) звонят роботы, 23% — люди, а оставшиеся 37% затрудняются определить, кто именно находится на другом конце провода. Только для 1% граждан в ходе спам-звонков предлагали что-то нужное.

«Билайн» блокирует более 100 млн звонков-сбросов на номера своих абонентов благодаря собственной системе антифрода, заявил «Известиям» представитель сотового оператора, добавив, что предлагает абонентам услугу по предоставлению информации о звонящем с неизвестного номера. В Tele2 «Известиям» сообщили, что разрабатывают сервисы, которые позволят клиентам не принимать вызовы от поставщиков услуг, чей номер будет определен. В МТС и «Мегафоне» оперативно не ответили на запросы «Известий» о борьбе с мошенническими и спам-звонками.

В Минцифры «Известиям» заявили, что при ведомстве создана межведомственная рабочая группа для противодействия телефонному мошенничеству: в ходе ее работы уже разработаны меры по борьбе с фродом, которые позволяют в том числе снизить количество спам-звонков — сейчас они проходят межведомственные согласования.

Как правило, мошенники звонят рано утром или поздно вечером, когда человек не готов критически обрабатывать информацию, отметила психолог, когнитивно-поведенческий психотерапевт Елена Тен (Лосева).

— В такие периоды мы подвержены паническим состояниям и тревогам и «падаем» до уровня своих навыков. А навыки, освоенные нами с детства, — это слушаться старших, слушаться тех, кто лучше понимает. В периоды опасности и тревоги мы склонны ощущать выученную беспомощность и ориентироваться на кого-то знающего, взрослого, экспертного. Как правило, мошенники используют фразы и слова, которые заставляют человека понять, что происходит что-то неприятное, он нагнетает напряжение. С одной стороны, человек осознает, что происходит что-то неприятное, плохое, и вместе с этим «спаситель» всё понятно объясняет, как простыми несложными действиями отменить беду и защитить средства. И конечно, мы с удовольствием идем за ним, — заключила она.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Михаил Терещенко

Финансовая грамотность, помогающая в спокойной обстановке, в таких ситуациях совершенно ни при чем, констатировала эксперт.

Телефонные мошенники используют те же приемы, что и псевдоастрологи или гадалки, считает директор института педагогики и психологии образования МГПУ доктор психологических наук Александр Савенков. Люди, которые находятся в сложной жизненной ситуации — например, потерявшие близких или в период болезни, обычно более подвержены манипулятивным воздействиям со стороны. Такое состояние не зависит от уровня образования, отметил эксперт.

Внушаемыми можно считать порядка 15% общества, уточнил Александр Савенков, добавив, что люди от природы наделены свойством индоктринации — склонностью разделять чужие мысли и идеи, поскольку это было эволюционно необходимо для жизни. Кроме того, в практической психологии описывается и так называемый эффект Барнума, с помощью которого можно манипулировать собеседником: в частности, обманщик должен себя грамотно представить, тщательно дозировать похвалу и критику и так далее, перечислил доктор наук. Кроме того, добавил он, есть люди, попросту обладающие даром манипуляции.

— Банки в силу своих возможностей пытаются бороться с таким типом мошенничества, например, дополняя свои мобильные приложения функциональностью определения потенциально нежелательных незнакомых номеров, — рассказал старший специалист отдела аудита Digital Security Александр Багов. — Операторы же, в свою очередь, нередко используют сложившуюся ситуацию, навязывая абонентам дополнительные платные сервисы для фильтрации нежелательных звонков.

По его словам, эффективность борьбы со спам-звонками можно было бы повысить ужесточением наказания за телефонные мошенничества, для чего нужна более строгая привязка номеров телефонов к личности человека.

Объемы телефонных мошенничеств продолжают расти: в I квартале 2021 года доля звонков с подозрением на мошенничество составила 6,3%, а за аналогичный период прошлого года она была 5,6%, оценил аналитик Kaspersky Who Calls Виталий Воробьев. Он предположил, что отчасти на динамику повлияла пандемия: многие привыкли к сервисам доставки и часто ждут звонков с неизвестных номеров, а порой даже готовы сами перезванивать.

: Технологии и медиа :: РБК

Фото: Сергей Киселев / АГН «Москва»

Для того, чтобы не стать жертвой телефонных мошенников, абонентам не следует отвечать на входящие звонки с неизвестных номеров, поскольку существует вероятность того, что звонит именно мошенник. Об этом заявил в интервью агентству «Прайм» руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов.

По словам эксперта, при ответе на звонок абонент не причинит себе вреда, однако если он назовет свои банковские данные, CVC-коды и коды из СМС, то мошенники смогут воспользоваться ими в своих целях.

«Злоумышленники с помощью специальных сервисов IP-телефонии могут подменять номер, который будет выглядеть как номер вашего банка», — сообщил Куканов.

Для того, чтобы застраховаться от таких случаев, эксперт рекомендовал прерывать разговор и самостоятельно перезванивать по номеру, указанному на обратной стороне карты.

Куканов также не советовал перезванивать на незнакомые номера, в особенности, если речь идет о городских номерах с кодом, отличным от +7 и начинающимся на 8-809 (номера для оказания платных услуг). По словам эксперта, мошенники могут стимулировать вызов, моментально сбрасывая звонок после вызова, чтобы жертва не успела ответить.

Куканов отметил, что принадлежность номера телефона можно проверить при помощи приложений, определяющих номера телефонов.

«База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается, помечен как вредоносный», — пояснил Куканов.

Он добавил, что помимо мошенников, определители хорошо вычисляют тех, кто занимается проведением опросов, а также распространяет спам и занимается телемаркетингом банков.

На телефоны крымчан началась массовая атака мошенников с целью похищения средств с банковских карт – Ирина Кивико | Правительство Республики Крым

На телефоны крымчан началась массовая атака мошенников с целью похищения средств с банковских карт – Ирина Кивико

211 просмотров 21. 07.2021

Номера, с которых приходят сообщения, начинаются с +2

На телефоны крымчан началась массовая атака мошенников с целью похищения средств с банковских карт. Об этом сообщила заместитель Председателя Совета министров республики Крым – министр финансов республики Крым Ирина Кивико.

«Мошенники устроили массовую атаку с целью получения доступа к счетам граждан через популярные мессенджеры и СМС. Мошенники знают персональные данные своих жертв. Номера, с которых приходят сообщения, начинаются с +2, но внешне пытаются названием выдать себя за представителя банков. Прошу крымчан не открывать подобные сообщения. Банки никогда не будут звонить и писать с целью предотвращения переводов и атак. При всей подозрительной ситуации производится автоматическая блокировка средств. Предупредите своих родственников и родных», — сказала Ирина Кивико.

Вице-премьер напомнила о том, что делать, чтобы не стать жертвой злоумышленников: нельзя сообщать незнакомым людям данные банковской карты, переводить деньги на их счет или оформлять по их указанию кредиты, даже если они представляются сотрудниками банков или правоохранительных органов. Все действия мошенников направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в интернет-банкинг или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.

«Горячие» линии банков:

РНКБ (ПАО) 8 (800) 234-27-27. Бесплатно для звонков со стационарных телефонов и номеров российских мобильных операторов на территории Российской Федерации;

АО «Генбанк» 8 (800) 333-55-45;

Банк Россия 8 812 335 85 00, 8 800 100 11 11 – круглосуточно;

АО «Банк ЧБРР» — 8(3652) 605 805.

Эксперт рассказал, защищает ли кнопочный телефон от мошенников – Москва 24, 23.

Фото: depositphotos/realinemedia

Эксперт в области цифровой техники Сергей Вильянов рассказал Москве 24, выигрывают ли кнопочные телефоны у смартфонов в плане безопасности персональных данных.

Ранее крупные ретейлеры сообщили о росте продаж кнопочных телефонов на 6,7% за первые шесть месяцев 2021 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По данным продавцов техники, ранее спрос на них ежегодно сокращался на 5–10%. Среди основных причин эксперты называют начало дачного сезона, возвращение трудовых мигрантов и желание обезопасить свои личные данные.

По словам Вильянова, смартфон не проигрывает кнопочному телефону в плане сохранности персональной информации.

«Смартфоны, наоборот, даже выигрывают в плане надежности данных. Чтобы прослушать что-то дистанционно, надо очень сильно постараться. Телефон должен быть сделан непонятным брендом, его нужно взломать, причем желательно на заводе. Там просто изначально должна отсутствовать всяческая защита», – объясняет Вильянов.

Роман Вильянов

эксперт в области цифровой техники

По мнению эксперта, кнопочный телефон не является 100% гарантией защиты от мошеннических действий с финансами.

«У пользователей смартфонов и кнопочных телефонов абсолютно равноценные шансы. От человека, который подвергается действиям мошенников, требуется только поступающий по СМС код. А его можно получить как на смартфоне, так и на кнопочном телефоне», – говорит специалист.

Роман Вильянов

эксперт в области цифровой техники

Кнопочный телефон не становится безопаснее из-за отсутствия функции устанавливать на нем приложения, уверен эксперт. В этом плане смартфон также можно защитить от кражи данных, обращает внимание Вильянов.

«Эти приложения можно просто не ставить. Тогда они и не будут собирать информацию с вашего смартфона. Тип устройства здесь не при чем. Можно купить «голый» смартфон, не вводить в него никакие персональные данные и пользоваться им как кнопочным. А если приложение собирает данные, то это вопрос к его разработчикам, а не производителю телефона», – резюмировал собеседник Москвы 24.

Ранее эксперты по кибербезопасности рассказали, что делать при утечке данных. Специалисты советуют сменить пароли, начать использовать двухфакторную аутентификацию и установить проверенный антивирус.

Читайте также

Как не попасться на удочку мошенников

Мошеннические приемы (scams) изобретаются нечестными людьми с целью выманить у вас деньги или личную информацию.

Мошенники могут налаживать контакты c потенциальными жертвами по телефону, через электронную почту, а также с помощью текстовых сообщений и писем. Приведенная далее информация поможет вам распознать наиболее распространенные мошеннические приемы и защитить себя от них.

Мошенничество с лотереями

Мошенники могут посылать вам правдоподобные на вид письма по обычной или электронной почте, текстовые сообщения или уведомления через социальные сети, в которых говорится, что вам достался выигрыш в лотерею. Этим выигрышем могут быть деньги, турпоездка, смартфон или ваучер на приобретение товаров в магазине. Для того, чтобы получить выигрыш, вам предлагается уплатить налог, внести плату за услуги или представить данные о вашем счете в банке.

Вот некоторые из настораживающих признаков таких мошеннических приемов:

• вам сообщается о выигрыше в лотерее или в конкурсе, в котором вы не принимали участия
• вас просят сообщить по телефону или по электронной почте свои личные данные
• для получения выигрыша вам предлагается внести плату или прислать данные о вашем счете в банке
• в качестве контактных данных дается номер абонементного почтового ящика (PO), адрес электронной почты или номер мобильного телефона (не дается фактического почтового адреса).

Мошенничество под предлогом возврата денег

Мошенники представляются работниками государственной организации, банка или другого широко известного учреждения и сообщают вам, что вам причитается какая-то денежная сумма, для получения которой вам необходимо внести административный сбор или какой-то другой вид платы. Мошенники могут сообщить вам, что вам не доплатили пенсию или пособие или что вы переплатили по счетам за коммунальные услуги, в результате чего вам полагается доплата или возврат переплаченной суммы.

Настоящий банк, бизнес или государственный орган никогда не будет требовать с вас платы за причитающиеся вам денежные суммы.

Мошенничество на сайтах знакомств

Мошенники ведут поиск своих жертв на законных сайтах знакомств. Добившись заинтересованности с стороны потенциальной жертвы, мошенник переводит все контакты на личный адрес электронной почты, телефонные звонки и текстовые сообщения. Со временем он устанавливает отношения с жертвой онлайн, пользуясь всеми средствами для завоевания доверия и расположения с ее стороны.

В конце концов мошенник изобретет историю о том, что ему нужны деньги, зачастую в связи с болезнью или травмой члена семьи или для инвестиционной сделки. К этому времени жертва уже, как правило, находится под его обаянием и с готовностью шлет деньги, даже несмотря на предупреждения родственников и друзей о том, что это, вероятно, ловушка мошенников. Деньги, посланные по почте или переведенные на счет в банке, практически невозможно вернуть.

О чем необходимо помнить, чтобы не попасться на удочку мошенников

• если предложение слишком привлекательно для того, чтобы в него можно было поверить, то верить ему не следует
• будьте очень осторожны по отношению к сообщениям по электронной почте, телефонным звонкам и письмам, поступающим от незнакомых людей, где говорится, что вам причитаются какие-то денежные суммы
• никогда не посылайте деньги или данные о своем счете в банке для того, чтобы получить выигрыш или причитающуюся вам денежную сумму
• проверьте, участвовали ли вы в лотерее или розыгрыше призов, и помните о том, что в настоящей лотерее вас никогда не попросят внести плату за получение выигрыша
• никогда не вносите плату с помощью почтового перевода — всегда используйте более безопасный способ оплаты — по кредитной карточке или через PayPal
• остерегайтесь ложных вебсайтов, пользующихся правдоподобно выглядящими логотипами широко известных банков или других организаций — в случае сомнений необходимо связаться с банком или организацией напрямую и навести справки
• не пользуйтесь ссылками в сообщении, посланном по электронной почте, для контакта с организацией. Всегда находите контактные данные с помощью поисковой системы, телефонного справочника или другого независимого источника
• никогда не посылайте денег человеку, с которым вы лично не встречались, даже если вы разговаривали с ним или получали от него подарки
• прислушивайтесь к мнению родственников и друзей, если у них возникла озабоченность по поводу человека, с которым вы познакомились онлайн
• проявляйте осторожность в том случае, если фотографии на сайтах знакомств не соответствуют описаниям или выглядят так, как будто их взяли из журнала.

Меры по отношению к мошенникам

Если вы считаете, что стали жертвой мошенников, то вам следует немедленно связаться с нами и сообщить о том, что произошло. В некоторых ситуациях деньги удается вернуть через компанию, выдавшую кредитную карточку, или через банк.

Если вам не удается добиться возврата денег, все равно важно сообщить о происшедшем, так как эта информация поможет нам не допустить обмана других людей.

Более подробная информация о том, как не попасться на удочку мошенников, имеется в наших видеофильмах «Stevie’s Scam School» для потребителей и для малого бизнеса.

Телефонное мошенничество

Обращаем Ваше внимание, что на территории Ставропольского края участились случаи «телефонного мошенничества».

За пять месяцев 2013 года зарегистрировано 786 случаев посягательств на денежные средства граждан с использованием мобильной связи.

Наиболее распространенными схемами «телефонного мошенничества» являются:

звонок «сотрудника полиции» с предложением выкупа или взятки за освобождение якобы из отделения полиции знакомого или родственника, со­вершившего ДТП или преступление;

SMS-сообщение о блокировании банковской карты, в котором указан номер телефона якобы службы безопасности банка. При разговоре с «пред­ставителем банка» даются указания перевести определенную сумму денеж­ных средств с целью разблокировки банковской карты;

SMS-просьба о помощи, в которой размещен текст о необходимости перевода определённой суммы денежных средств на указанный в SMSно­мер;

SMS-сообщение о выигрыше в лотерею, которую якобы проводит ра­диостанция или оператор связи, где дается алгоритм действий по переводу крупных сумм денежных средств для получения выигрыша;

использование телефонного номера-«грабителя», т.е. платного номера, за один звонок на который со счёта телефона гражданина списывается опре­деленная денежная сумма.

Телефонные мошенники рассчитывают на доверчивых людей, которые соглашаются с тем что им говорят, и выполняют чужие указания. Чаще все­го в сети телефонных мошенников попадаются пожилые люди.

Рекомендации по защите от телефонных мошенников

Данные рекомендации приняты с целью противодействия мошенникам, использующим услуги сотовой связи для получения материальной выгоды от пользователей сотовой связи обманным путем.

Общие рекомендации:

1. Защитите себя от обмана – будьте бдительны, узнавайте больше о существующих мошеннических схемах! Внимательно относитесь к предупреждениям от операторов сотовой связи, правоохранительных органов, средств массовой информации о схемах обмана, применяемых мошенниками с использованием услуг сотовой связи.
2. Убедитесь в достоверности информации, полученной по телефону от неизвестных, представившихся сотрудниками правоохранительных органов, радиостанции, оператора сотовой связи, чиновниками, Вашими родственниками, знакомыми или прочими лицами.
3. Не торопитесь предпринимать действия по инструкциям неизвестных людей, полученных посредством телефонного звонка или смс, в особенности, если эти инструкции требуют перевода или передачи Вами денежных средств каким-либо способом. Поспешные действия могут привести к Вашему финансовому ущербу.
4. Не торопитесь давать телефон «на один звонок» незнакомому человеку. Помните, что в последнее время участились случаи краж телефонов именно таким способом.

Как себя вести в конкретных случаях (рекомендации к поведению в случаях, которые могут являться мошенническими схемами; рекомендации могут обновляться в случае появления новых схем):

1. Получив по мобильному телефону сообщение о проблемах близких людей и предложение решить вопрос путем передачи определенной суммы денег (или активацией карт оплаты), не впадайте в панику, не торопитесь собирать деньги, постарайтесь любым способом связаться с близкими, о которых идет речь. Незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.
2. Получив с незнакомого Вам номера мобильного телефона звонок от человека, голос которого похож на голос Вашего родственника, сообщающего, что он попал в беду и выручить его можно только деньгами (передачей наличных денег или активацией карт оплаты), не впадайте в панику, обязательно задайте звонящему вопросы личного характера, ответы на которые помогут Вам определить, точно ли звонящий является Вашим родственником, а не мошенником, умело имитирующим голос близкого Вам человека. Примеры вопросов: куда он ездил отдыхать в последний раз, как зовут других Ваших родственников, номер его дома, местоположение дачи и т.п. Незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.
3. Получив звонок от человека, представляющегося сотрудником радиостанции или оператора сотовой связи о том, что Вы выиграли приз, для получения которого Вам необходимо активировать карты оплаты на определенную денежную сумму, не торопитесь активировать карты оплаты (передавать деньги), позвоните на радиостанцию абонентскую службу оператора сотовой связи – уточните, проводится ли такая акция, о которой Вам сообщили неизвестные. Включите радиоприемник, чтобы удостовериться, что Вы слышите себя, когда общаетесь с ведущим (ди-джеем) – так как приз можно выиграть только в эфире.
4. Получив SMS-сообщение с незнакомого телефонного номера, подписанное якобы знакомым Вам человеком, с просьбой пополнить баланс его счета для срочного подключения телефона, не торопитесь производить оплату, постарайтесь связаться с Вашим знакомым другим способом (например, по известному Вам номеру телефона), чтобы уточнить, есть ли у него проблемы с отключением телефона, перезвоните на указанный номер, чтобы уточнить, на самом ли деле к Вам обратился Ваш знакомый.
5.  Получив SMS сообщение с незнакомого телефонного номера с просьбой вернуть деньги, случайно переведенные на Ваш баланс, проверьте баланс Вашего счета, чтобы удостовериться, что он был пополнен на запрашиваемую незнакомым человеком сумму.
6. Получив звонок от незнакомого Вам человека, представившегося сотрудником службы технической поддержки оператора сотовой связи срочно ввести цифровые коды на Вашем телефоне в связи с якобы проводимыми техническими мероприятиями или акциями, не торопитесь следовать инструкциям, перезвоните в упомянутую звонящим службу и уточните, проводится ли указанная акция (мероприятие).
7. Если незнакомый человек попросил у Вас телефон на один звонок, и Вы хотите ему помочь, наберите номер и передайте информацию самостоятельно, не отдавая мобильный телефон в руки незнакомого Вам человека.

телефонных мошенничеств | FTC Consumer Information

Как распознать телефонное мошенничество

Телефонное мошенничество принимает разные формы, но они, как правило, дают схожие обещания и угрозы или просят вас заплатить определенным образом.Вот как распознать телефонное мошенничество.

Нет приза

Звонящий может сказать, что вас «выбрали» для предложения или что вы выиграли в лотерею. Но если вам нужно заплатить, чтобы получить приз, это не приз.

Вас не арестуют

Мошенники могут выдавать себя за правоохранительные органы или федеральное агентство. Они могут сказать, что вас арестуют, оштрафуют или депортируют, если вы сразу не заплатите налоги или другие долги. Цель состоит в том, чтобы заставить вас заплатить. Но настоящие правоохранительные и федеральные органы вам звонить и угрожать не будут.

Не нужно сейчас решать

Большинство законных предприятий дадут вам время подумать о своем предложении и получить информацию о нем в письменной форме, прежде чем просить вас принять на себя обязательства. Не спеши. Не поддавайтесь принуждению к принятию решения на месте.

Нет веских причин для отправки наличных или оплаты подарочной картой

Мошенники часто просят вас заплатить так, чтобы вам было сложно вернуть деньги — переводя деньги, помещая деньги на подарочную карту, карту предоплаты или карту пополнения наличных, или используя приложение для денежных переводов.Любой, кто просит вас заплатить таким образом, — мошенник.

Государственные органы не звонят, чтобы подтвердить вашу конфиденциальную информацию.

Никогда не рекомендуется сообщать конфиденциальную информацию, такую ​​как номер социального страхования, кому-то, кто неожиданно звонит вам, даже если они говорят, что работают в Администрации социального обеспечения или IRS.

Вы не должны получать все эти звонки

Если компания что-то продает, ей необходимо ваше письменное разрешение на звонок робота.А если вы зарегистрированы в Национальном реестре службы запрета звонков, вам не следует получать прямые коммерческие звонки от компаний, с которыми вы раньше не вели дела. Эти звонки незаконны. Если кто-то уже звонит вам, нарушая закон, велика вероятность, что это мошенничество. По крайней мере, это компания, с которой вы не хотите иметь дело.

Примеры типичного телефонного мошенничества

По телефону может произойти любое мошенничество. Но вот некоторые общие углы, которые любят использовать телефонные мошенники:

Мошенничество с самозванцами

Мошенник притворяется человеком, которому вы доверяете, — государственным учреждением, таким как Управление социального обеспечения или IRS, членом семьи, любовником или кем-то, кто заявляет о проблеме с вашим компьютером.Мошенник может даже указать на вашем идентификаторе вызывающего абонента вымышленное имя или номер, чтобы убедить вас.

Мошенничество по списанию долгов и ремонту кредитов

Мошенники предложат снизить процентные ставки по вашей кредитной карте, исправить ваш кредит или получить прощение по студенческим ссудам, если вы сначала заплатите их компании комиссию. Но в конечном итоге вы можете потерять деньги и испортить кредит.

Деловые и инвестиционные мошенничества

могут пообещать помочь вам начать свой собственный бизнес и дать вам бизнес-коучинг или гарантировать большую прибыль от инвестиций.Не верьте им на слово. Узнайте о Правиле возможностей для бизнеса FTC и ознакомьтесь с инвестиционными возможностями в вашем государственном регулирующем органе по ценным бумагам.

Благотворительное мошенничество

Мошенники любят выдавать себя за благотворительные организации. Мошенничество с запросом пожертвований на помощь при стихийных бедствиях особенно распространено по телефону. Всегда проверяйте благотворительность, прежде чем делать пожертвования, и не поддавайтесь давлению сразу же по телефону, прежде чем вы это сделаете.

Расширенная гарантия на автомобиль

Мошенники узнают, на какой машине вы ездите и когда вы ее купили, чтобы убедить вас купить контракты на обслуживание по завышенной цене или бесполезные.

«Бесплатные» пробные версии

Звонящий может пообещать бесплатную пробную версию, но затем подпишет вас на продукты — иногда на множество продуктов, — за которые вам будет выставлен счет каждый месяц, пока вы не отмените подписку.

Мошенничество с займами

Ссудное мошенничество включает мошенничество с ссудой с предоплатой, когда мошенники нацелены на людей с плохой кредитной историей и гарантируют ссуды или кредитные карты с предоплатой. Законные кредиторы не предоставляют подобных гарантий, особенно если у вас плохая кредитная история, нет кредита или банкротство.

Мошенничество с призами и лотереями

При типичной афере с призами вызывающий абонент скажет, что вы выиграли приз, но затем скажет, что для его получения вам нужно заплатить налоги, регистрационный сбор или стоимость доставки. Но после оплаты вы обнаружите, что приза нет.

Мошенничество с путешествиями и мошенничество с таймшерами

Мошенники обещают бесплатные или недорогие каникулы, которые могут в конечном итоге обойтись вам в виде скрытых расходов. А иногда после оплаты выясняется, что отпуска нет. В мошенничестве с перепродажей таймшера мошенники лгут и говорят вам, что продадут ваш таймшер — и, возможно, даже выстроят в очередь покупателя — если вы заплатите им в первую очередь.

Как остановить звонки от мошенников

Положить трубку

Даже если это не мошенничество, когда компания звонит вам незаконно, это не та компания, с которой вы хотите вести дела. Когда вы получите звонок от робота, не нажимайте никаких цифр. Вместо того, чтобы позволить вам поговорить с живым оператором или удалить вас из его списка вызовов, это может привести к большему количеству вызовов роботов.

Рассмотрите возможность блокировки вызовов или маркировки вызовов

Мошенники могут использовать Интернет для звонков со всего мира.Им все равно, внесены ли вы в национальный реестр службы запрета звонков. Вот почему ваша лучшая защита от нежелательных звонков — это блокировка звонков. Какой тип технологии блокировки вызовов или маркировки вызовов вы будете использовать, будет зависеть от телефона — будь то сотовый телефон, традиционный стационарный телефон или домашний телефон, по которому можно звонить через Интернет (VoIP). Узнайте, какие услуги предлагает ваш оператор сотовой связи, и поищите в Интернете обзоры экспертов. Что касается мобильных телефонов, вы также можете проверить обзоры различных приложений для блокировки вызовов в своем онлайн-магазине приложений.

Не верьте своему идентификатору вызывающего абонента

Мошенники могут указать любое имя или номер в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Это называется спуфингом. Таким образом, даже если это выглядит так, как будто это правительственное учреждение, такое как Управление социального обеспечения, или как будто это звонок с местного номера, это может быть мошенник, звонящий из любой точки мира.

Узнайте больше о нежелательных звонках и о том, что с ними делать, на ftc.gov/calls.

Что делать, если вы уже заплатили мошеннику

Мошенники часто просят вас заплатить таким способом, который затрудняет возврат денег.Независимо от того, какой способ оплаты вы использовали для оплаты, чем раньше вы начнете действовать, тем лучше.

Если вы заплатили мошеннику кредитной или дебетовой картой , вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с эмитентом кредитной карты или банком. Расскажите им, что произошло, и попросите «возвратный платеж», чтобы отменить обвинения.

Если вы заплатили мошеннику с помощью подарочной карты, карты предоплаты или карты пополнения счета , немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику картой, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги.Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем больше у них шансов вернуть ваши деньги.

Если вы заплатили мошеннику, переводя деньги через такие компании, как Western Union или MoneyGram , немедленно позвоните в компанию, чтобы сообщить о мошенничестве и подать жалобу. Позвоните в отдел жалоб:

• MoneyGram по телефону 1-800-MONEYGRAM (1-800-666-3947)
• Western Union по телефону 1-800-325-6000

Попросите отменить банковский перевод.Вряд ли это произойдет, но важно спросить.

Если вы заплатили мошеннику с помощью приложения для денежных переводов , свяжитесь с компанией, которая занимается этим приложением. Если приложение связано с кредитной или дебетовой картой, сначала обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, или в банк.

Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к своему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что он определяет как проблему.

Если вы дали свое имя пользователя и пароль мошеннику , сразу же смените пароль.Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.

Если вы дали мошеннику свой номер социального страхования (SSN) , посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, как отслеживать свой кредитный отчет, чтобы узнать, используется ли ваш SSN не по назначению.

Если кто-то звонит и предлагает «помочь» вам вернуть деньги, которые вы уже потеряли, не передает им деньги или личную информацию. Вы, вероятно, имеете дело с мошенничеством с поддельным возмещением.

Сообщить о мошенничестве с телефоном

Если вы потеряли деньги из-за телефонного мошенничества или у вас есть информация о компании или мошеннике, которые вам звонили, сообщите об этом на ReportFraud.ftc.gov.

Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать нашу упрощенную форму отчетности на сайте DoNotCall.gov.

Сообщите номер, который указан в вашем идентификаторе вызывающего абонента, даже если вы думаете, что он поддельный, и любой номер, по которому вам будет предложено перезвонить. FTC анализирует данные о жалобах и тенденциях для выявления нелегальных абонентов на основе моделей звонков.Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например любые имена или номера, по которым вам нужно перезвонить, чтобы выследить мошенников.

Мы берем телефонные номера, о которых вы сообщаете, и публикуем их каждый рабочий день. Это помогает операторам связи и другим партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов и маркировки вызовов. Ваши отчеты также помогают правоохранительным органам идентифицировать людей, стоящих за незаконными звонками.

американцев потеряли 29,8 млрд долларов из-за телефонного мошенничества за последний год

Почти каждый третий американец говорит, что стал жертвой телефонного мошенничества в прошлом году, например, когда кто-то звонит, притворяясь, что он из IRS или компании узнать об истекающей гарантии на ваш автомобиль.

Это согласно новому отчету Truecaller, согласно которому примерно 59,4 миллиона американцев потеряли деньги из-за телефонного мошенничества за последний год. Согласно отчету, подготовленному в сотрудничестве с Harris Poll в марте 2021 года, около 19% стали жертвами более одного раза.

Растет не только количество жертв, но и расходы на эти мошенничества. Средний заявленный убыток составил около 502 долларов США на человека, что является самой высокой суммой за всю историю наблюдений с тех пор, как Truecaller начал отслеживать эти данные в 2014 году, и значительно превышает средний убыток в размере 351 доллара США, зарегистрированный в 2020 году.

«Меня очень разочаровывает и тревожит то, что людей убеждают отправлять преступникам деньги», — говорит Клейтон ЛиаБраатен, старший член консультативного совета Truecaller. Но это неудивительно, — добавляет он, учитывая, насколько убедительными могут быть мошенники. «Эти преступники невероятно умны в том, как они манипулируют людьми».

Мошенники очень хороши в своем деле; они понимают все технологии, все лазейки и все пробелы, чтобы проникнуть в сети, а также психосоциальный подход к запугиванию людей и принуждению их к оплате, говорит Лиа Браттен.

Truecaller обнаружил, что молодые американцы более восприимчивы к телефонному мошенничеству. Из поколения в поколение около 59,4% мужчин сообщали о мошенничестве по сравнению с 38,3% женщин.

Американцы, вероятно, увидят краткосрочное снижение количества мошеннических звонков в течение лета, отчасти потому, что Федеральная комиссия по связи требует, чтобы провайдеры внедрили технологию аутентификации вызывающего абонента к 30 июня 2021 года. LiaBraaten говорит, что это поможет уменьшить спуфинг, но это не серебряная пуля.

Каждый раз, когда регулирующие органы или предприятия находят новое решение по борьбе с мошенничеством, устанавливают брандмауэр или разрабатывают какое-либо новое антивирусное программное обеспечение, преступники находят способ обойти это. «Они не собираются сдаваться», — говорит ЛиаБраатен.

Тем не менее, есть способы, с помощью которых потребители могут затруднить мошенникам успешное получение у них денег.

Разрешить поступление неизвестных звонков на голосовую почту

Большинство экспертов рекомендуют потребителям не отвечать на звонки с незнакомых телефонных номеров.Вместо этого позвольте им использовать голосовую почту для дальнейшего изучения. «Если кто-то не оставляет автоответчика, значит, это не так уж важно», — говорит ЛиаБраатен.

Хотя новое требование FCC усложнит мошенникам использование технологии спуфинга для выдачи себя за государственные органы и законные предприятия, потребители все же должны быть начеку.

Кроме того, ЛиаБраатен говорит, что американцам следует с осторожностью брать трубку для звонков за пределами зоны обслуживания. Если кто-то звонит вам из Лексингтона, Кентукки, или Бойса, штат Айдахо, и вы не имеете там отношений с людьми или предприятиями, самое простое решение — передать звонок на голосовую почту.

Блокировать и сообщать о спам-звонках

Если вы подозреваете, что звонок является спамом, заблокируйте его, — говорит LiaBraaten. Вы можете вручную заблокировать вызов на свой телефон или загрузить приложение для блокировки звонков от роботов.

У большинства поставщиков мобильных услуг есть бесплатное программное обеспечение или приложения, которые позволяют блокировать или блокировать автоматические вызовы. У некоторых, например Verizon, есть программное обеспечение, которое автоматически блокирует одни из худших вызовов роботов по всей их сети, в то время как у других есть отдельные опции, которые потребители могут установить.

Если звонящий не оставил голосовую почту, и вы не знаете, кто это был, вы можете использовать поиск по номеру, чтобы узнать, связано ли это с каким-либо бизнесом, к которому вы, возможно, связаны.Если нет, заблокируйте его. Некоторые приложения также позволяют сообщать номер, чтобы они могли предупреждать других пользователей. Кроме того, вы можете сообщать о нежелательных звонках через национальный реестр «Не звонить».

Ограничьте, как вы даете свой номер

Будьте осторожны, где и как вы даете свой номер. Есть много способов, которыми мошенники могут получить доступ к вашему номеру телефона, но вы не хотите, чтобы им было легче, — говорит ЛиаБраатен.

Вам действительно нужно включать его на веб-сайты или в учетные записи социальных сетей? Вам нужно раздавать его продавцам, когда они спрашивают на кассе?

«Это достаточно много — 500 долларов за штуку, чтобы люди относились к своим номерам телефонов, как к номерам своих банковских счетов», — говорит ЛиаБраатен.

Зарегистрируйтесь сейчас: Узнайте больше о своих деньгах и карьере с помощью нашего еженедельного информационного бюллетеня

Не пропустите: Попытки мошенничества в Интернете в США участились на 25% — вот почему

8 самых изощренных телефонных мошенничеств, на которые средний человек падает

• Телефонное мошенничество сейчас является такой же большой проблемой, как и когда-либо, и популярность некоторых из самых изощренных видов мошенничества растет.
• Технология «спуфинга» номеров и роботизированный вызов только сделали эти мошенничества более изощренными и трудными для обнаружения.
• Мы составили список самых крупных телефонных мошенничеств, на которые сегодня попадает средний человек.

В то время как онлайн-мошенничество растет в нашем современном мире высоких технологий, многие мошенники по-прежнему полагаются на старые добрые телефонные мошенничества, чтобы обмануть ничего не подозревающих жертв.

Телефонное мошенничество существует с тех пор, как существуют стационарные телефоны.Но благодаря появлению смартфонов почти у всех есть свои устройства практически всегда, а это означает, что у вызывающих абонентов гораздо больше возможностей обмануть вас ложными заявлениями, мольбами о помощи или даже обещанием бесплатного отпуска.

Хотя многие полагают, что только пожилые люди попадают на такие, казалось бы, очевидные уловки, эти мошенничества становятся все более и более изощренными, и практически любой может стать их жертвой. Фактически, согласно ежегодному обзору жалоб потребителей Федеральной торговой комиссии за 2017 год, 40% американцев в возрасте от 20 лет сообщили о мошенничестве, которое привело к потере денег, в то время как 18% жертв мошенничества в возрасте 70 лет и старше заявили, что потеряли деньги. к мошенничеству.

Подробнее: Как запретить роботизированным звонкам и другим спам-звонкам доходить до вашего iPhone

В 70% этих зарегистрированных случаев мошенничества, зарегистрированных FTC, контакт по телефону был методом первоначального общения, используемым мошенниками. Возможность злоумышленников «подделать» идентификаторы вызывающих абонентов только усугубила ситуацию, поскольку люди, как правило, с большей вероятностью ответят на кажущийся знакомым номер кодом местной зоны.

В связи с растущей изощренностью этих видов мошенничества и относительной легкостью доступа к вашей информации, как никогда важно быть информированным и следить за последними, наиболее распространенными видами мошенничества, которые могут стоить вам времени, денег или даже ваша личность.

Мы составили список из восьми самых изощренных телефонных мошенничеств, на которые сегодня попадает средний человек.

Как защититься от мобильного мошенничества

Мобильное мошенничество: как его идентифицировать и защитить себя

Предотвращение мошенничества с мобильными телефонами стало частью нашей цифровой жизни, особенно с учетом того, что мошенники постоянно придумывают новые способы обмануть людей.Однако некоторые виды мошенничества не всегда очевидны, поэтому важно быть в курсе новых видов мошенничества. Это потому, что иногда бывает непросто восстановить ваши учетные записи, когда они были скомпрометированы.

Что такое телефонное мошенничество?

Мобильные телефоны в настоящее время являются одной из наших самых ценных вещей, и киберпреступники это знают. Они всегда с нами, и мы используем их для доступа к самой личной информации в нашей жизни. Мы связали банковские операции, электронную почту и другие конфиденциальные данные с нашими телефонами, что сделало их идеально централизованной целью для кражи личных данных и мошенничества.

Мошенничество с мобильными телефонами нацелено на то, чтобы заставить вас добровольно заразить ваше устройство или передать личную информацию. К распространенным типам мобильного мошенничества относятся:

• Мошенничество с вирусами для мобильных телефонов
• SMS-фишинг (Smishing)
• Мошенничество с голосовой почтой (Вишинг)
• Мошенничество с одним махом

Что такое мошенничество с вирусами на мобильных телефонах?

Мошенничество с вирусами на мобильных телефонах дает ложные предупреждения о том, что на вашем телефоне был обнаружен вирус.

Просматривая веб-страницы на своем телефоне, вы могли видеть страницу с таким предупреждением.Он скажет, что сканирование вашего телефона выявило вирусную инфекцию, и побудит вас принять немедленные меры.

Затем мошенничество заставляет вас загрузить «антивирусное» приложение, которое на самом деле является вредоносным или шпионским ПО. Как только вредоносный код оказывается на вашем смартфоне, мошенники могут заразить другие устройства или захватить ваше. Самый простой способ защитить себя от подобных атак — убедиться, что на вашем телефоне есть кибербезопасность, например антивирус для Android.

Что такое Phone Vishing?

Вишинг, также известный как «голосовой фишинг», включает в себя мошеннические звонки с сотового телефона, которые побуждают вас принять меры — обычно позвонив вам или оставив голосовое сообщение.

Вишинг включает в себя мошенников, которые пытаются выдать себя за настоящего человека или организацию, чтобы завоевать ваше доверие. Они могут изображать из себя часть официальной компании или государственной службы, убеждая вас, что вы должны предоставить личную информацию или деньги.

Эти мошенничества обычно пытаются заставить вас действовать во время телефонного звонка. Это потому, что они полагаются на срочность и надеются, что вы в панике отреагируете и дадите им то, что они хотят. Вот почему мошенники будут заставлять вас платить или делиться информацией о самом звонке, а не просят вас выполнить последующие действия (после того, как они повесили трубку).

Что такое SMS-фишинг?

SMS-фишинг, также известный как «smishing», заключается в том, что мошенник заставляет вас действовать с помощью текстового сообщения. В этих сообщениях можно отправлять вредоносные SMS-ссылки, и если вы откроете ссылку, ваше устройство может быть заражено вредоносным или шпионским ПО.

Иногда преступник обманывает вас и заставляет совершить другое действие. Эти другие действия могут включать в себя вызов телефонного номера с поминутной оплатой, обманным путем оформить подписку или получить от вас личную информацию.

Что такое мошенничество с одним кольцом?

Мошенничество с одним звонком — это звонки с неизвестного номера, который звонит только один раз, с намерением заставить вас перезвонить. Эта афера работает, потому что мошенники обычно делают ставку на то, что любопытство перевесит ваше критическое суждение. А вот и мошенничество: когда вы звоните, с вас взимается комиссия, и мошенник получает прибыль. Эти звонки, как правило, поступают с международного кода города, что является частью того, как они вызывают сборы. Иногда оставляют голосовую почту, чтобы увеличить вероятность того, что вы примете меры.Будьте осторожны, если вам поступит звонок или голосовая почта с номера, который вы не узнаете или с которого не ожидаете звонка.

Как избежать мошенничества с мобильным телефоном

У каждого мошенничества есть свои уникальные особенности, но, как правило, у них есть несколько общих целей, а иногда и методов. Поскольку новые виды мошенничества появляются регулярно, вы должны быть готовы. Чтобы избежать этого мобильного мошенничества, вы должны обращать внимание на то, что вас просят сделать…

Как определить мошенничество с мобильным телефоном

Мошенничество любого вида обычно — это игра на ваших эмоциях и попытка завоевать доверие.Некоторые эмоциональные мотивы мошенничества могут включать следующее:

Срочность или угрозы могут побудить вас действовать быстрее. Если вы беспокоитесь, что столкнетесь с последствиями бездействия, сделайте паузу и уделите минуту, чтобы хорошенько подумать. Авторитетная организация ответит на ваши вопросы и позволит вам убедиться, что их претензии реальны, в то время как мошенники будут усиливать давление. Общие темы, вызывающие срочность, включают долги, налоговые льготы или обвинения в федеральных преступлениях.

Сочувствие возникает в результате просьбы помочь другим нуждающимся, из-за чего вам труднее отказаться. Если вы чувствуете себя виноватым из-за сопротивления или сомнений в том, действительно ли это причина, это может быть красным флажком. Это потому, что мошенники могут притвориться частью благотворительности или другого общественного дела, и они могут попытаться обмануть вас, используя недавнее стихийное бедствие или другую своевременную проблему как часть своей истории.

Гранд обещает вдохновить вас сделать то, о чем просит мошенник, в обмен на вознаграждение.Будьте осторожны с этими предложениями, потому что в большинстве случаев они являются мошенничеством. Примеры: вы неожиданно выиграли приз или получили значительную скидку на путевку.

С каждым мошенничеством вас мотивируют выполнить запрос. Вот наиболее частые мошеннические запросы, на которые следует обратить внимание:

• Платите деньги , особенно наличными или иногда подарочной картой. Эти форматы трудно вернуть.
• Предоставьте информацию , например номер банковского счета, номер социального страхования или онлайн-вход.
• Посетите веб-сайт по ссылке , чтобы войти в учетную запись или получить дополнительную информацию.
• Загрузите приложение или файл , например антивирусное приложение.

Если вы видите какой-либо из этих знаков, когда с вами связываются или предупреждают по телефону, будьте очень осторожны. В большинстве случаев вам следует либо отклонить, либо отложить действия по исследованию сделанной претензии.

Советы по предотвращению мошенничества с мобильными телефонами

Чтобы защитить себя, лучше всего внимательно относиться к использованию телефона.Хотя вы должны быть готовы обнаружить мошенничество, вы также можете повысить безопасность своей личной жизни.

Вот несколько полезных советов, которые помогут обезопасить себя от мобильного мошенничества:

Используйте виртуальную частную сеть (VPN) в общедоступном Wi-Fi. Шифрование VPN предотвращает слежку за вашими данными во время передачи. Эти службы также анонимизируют ваши данные, чтобы их нельзя было отследить до вас по IP-адресу или другим способом. Попробуйте Kaspersky VPN Secure Connection, если вы ищете сервис для защиты вашего использования в Интернете в дороге или дома.

Создавайте надежные пароли. Никогда не используйте повторно свои пароли. Для каждого пароля лучше всего использовать случайную строку символов. Обязательно меняйте регистр и типы символов, то есть символы, числа, прописные и строчные буквы. Если вы используете парольную фразу, состоящую из нескольких коротких запоминающихся слов, замените некоторые буквы символами или цифрами.

Создавайте ПИН-коды увеличенной длины. Вместо 4-значного ПИН-кода для экрана блокировки по возможности задавайте для ПИН-кода 6-значный.6-значные PIN-коды имеют больше возможных комбинаций, что затрудняет взлом вашего телефона или учетных записей методом грубой силы. Никогда не используйте даты или другую личную информацию, так как хакеры обычно пробуют все, что может быть открыто о вас в Интернете, прежде чем делать случайные предположения. Кроме того, не используйте базовые комбинации чисел, такие как «0000» или «1234».

Храните свои уникальные пароли в безопасном онлайн-хранилище. Чтобы запомнить все ваши пользовательские пароли и PIN-коды, используйте такую ​​службу, как Kaspersky Password Manager. Хранить записную книжку с паролями или хранить их в телефонных заметках невероятно опасно, и этого никогда не следует делать.Менеджеры паролей шифруют ваши данные, поэтому хакеры не могут их прочитать. Вам нужно запомнить только один мастер-пароль для доступа к хранилищу. Просто убедитесь, что это один из самых надежных и сложных паролей, чтобы не дать злоумышленникам проникнуть внутрь.

Надежные подарки не требуют комиссии. Если кто-то просит вас заплатить за приз, вам лучше уйти: предложение, скорее всего, мошенничество.

Воспользуйтесь приложением для блокировки вызовов. Эти приложения выявляют незаконные звонки роботов и другие виды мошенничества и предотвращают их попадание на ваш телефон.Сервисы не всегда безупречны и могут в конечном итоге пометить законного вызывающего абонента как спам. К счастью, в некоторых приложениях есть маркировщики вызовов, которые сообщают вам, какие вызовы могут быть спамом, что позволяет вам принять решение.

Не взаимодействовать и вешать трубку. Любое взаимодействие может способствовать увеличению количества звонков. Избегайте нажатия цифр для навигации по автоматическим меню и не отвечайте на живой персонал, если вы думаете, что это афера. Просто положите трубку и подумайте о том, чтобы провести собственное исследование по заявлению, если вам интересно.

Используйте только официальные приложения для обслуживания. Использование сторонних приложений для сервисов, таких как банковское дело и социальные сети, может дать им нежелательный доступ. Хуже того, предоставление вашего логина третьим лицам может быть фишинговым мошенничеством с целью кражи ваших учетных данных. Избегайте приложений, которые объединяют все ваши отдельные службы в одно приложение, вместо этого выберите официальное приложение для каждой отдельной службы.

Следите за своим счетом за телефон. Несанкционированные списания — явный красный флаг мошеннической деятельности.Если вы заметили что-либо на своем счете, действуйте быстро, чтобы сообщить о сборах и оспорить их. Даже если это не мошенничество, вы прекратите любые нежелательные услуги / платежи, связанные с вашей учетной записью.

Обеспечьте кибербезопасность своего телефона. Самый простой способ защитить вашу конфиденциальность в Интернете и данные на мобильном телефоне — это защитить их. Мы рекомендуем что-то вроде Kaspersky Security Cloud , так как он охватывает несколько устройств. Кроме того, в семейной программе предусмотрен гибкий родительский контроль.Таким образом, вы можете защитить себя, своего партнера и своих молодых людей.

Статьи по теме

телефонного мошенничества и голосового фишинга (Vishing) / safecomputing.umich.edu

Что такое Vishing?

Вишинг — или голосовой фишинг — это использование мошеннических телефонных звонков с целью обманным путем вынудить людей дать деньги или раскрыть личную информацию. Это новое название старой проблемы — телефонного мошенничества. Вишинг часто связан с преступником, который притворяется представителем надежного учреждения, компании или государственного учреждения.Вас могут попросить купить расширенную гарантию, предложить «бесплатный» отпуск, сказать, что ваш компьютер заражен и вам нужно антивирусное программное обеспечение, или попросят сделать пожертвование на благотворительность.

COVID-19 и Вишинг

Мошенники и мошенники пытаются воспользоваться пандемией коронавируса, чтобы обмануть людей с помощью сообщений, которые якобы исходят от правительства или учреждений здравоохранения, больниц или страховых компаний. Некоторые звонки могут использовать поддельный идентификатор вызывающего абонента, чтобы выглядеть более законным. Подробную информацию о мошенничестве и мошенничестве с COVID-19 см. В разделе «Мошенничество с коронавирусом», а также ссылки на полезные источники надежной информации.

Научитесь ловить виш

Мошенники или «мошенники» часто предлагают преувеличенные или поддельные призы, товары или услуги. Затем они запрашивают номер вашей кредитной карты или другую личную информацию, чтобы заставить вас заплатить соответствующие сборы или больше. Берегитесь:

• Предложения от компаний, с которыми вы не ведете бизнес и / или о которых не слышали.
• Объявление о том, что вы выиграли приз в конкурсе, в котором не участвовали.
• Обещания нереальной отдачи ваших денег.
• Принуждение к немедленному принятию решений о предоставлении вызывающему абоненту того, что он хочет, которое может включать:
  • Деньги
  • Информация о финансовом счете
  • Личная информация
  • Информация об организации, включая имена и контактную информацию сотрудников университета
• Угрозы последствий — например, штрафы или пени — если вы не предоставите деньги или информацию.
• Непрофессиональная, враждебная или даже нецензурная лексика.
• Незапрашиваемые звонки, предлагающие помощь с долгами, невыплаченными налогами или предыдущими случаями мошенничества.

Узнайте больше об этих и других признаках мошенничества в Федеральной торговой комиссии (FTC): Телефонное мошенничество.

Защитите себя от голосового фишинга

• Если звонящий утверждает, что он из учреждения, с которым вы ведете бизнес, например из вашего банка, и запрашивает личную информацию (номера счетов, номера социального страхования и т. Д.), повесьте трубку , найдите номер телефона этого учреждения , и позвоните им.Если полученный звонок был мошенничеством, сообщите об этом!
• Не платите комиссию за призы или вознаграждения, предлагаемые по телефону.
• IRS никогда не будет запрашивать у вас номера дебетовых или кредитных карт по телефону или требовать немедленных платежей с использованием определенных методов, таких как предоплаченные подарочные карты, дебетовые карты или банковские переводы. IRS обычно сначала свяжется с вами по почте США.
• Не отправляйте деньги и не раскрывайте личную информацию (например, номера кредитных карт и даты истечения срока действия, номера банковских счетов, даты рождения или номера социального страхования) в ответ на нежелательные телефонные звонки от незнакомых компаний или неизвестных лиц.
• Не доверяйте идентификатору вызывающего абонента. Телефонные номера и идентификаторы вызывающих абонентов могут быть подделаны. Поступали сообщения о поддельных телефонных номерах из UM, государственных учреждений и других предприятий и учреждений.
• Добавьте свой номер телефона в Национальный реестр «Не звонить», чтобы уменьшить количество нежелательных коммерческих звонков.
• Следуйте инструкциям FTC:
• См. Эти страницы Safe Computing о конкретных случаях мошенничества:

Сообщить о мошенничестве с телефоном / Vishing

12 обвинены в общенациональной схеме мошенничества с мобильными телефонами, которая привела к убыткам в миллионы долларов

НЬЮ-ЙОРК — Двенадцати предъявлены обвинения в Нью-Йорке, Огайо и Пенсильвании в четверг после расследования мошенничества, проведенного U.S. Служба иммиграционного и таможенного контроля (ICE) по расследованию вопросов внутренней безопасности (HSI) в Целевой группе Эльдорадо (EDTF) Нью-Йорка. Это расследование, проведенное специальными агентами HSI и членами целевой группы из Департамента полиции Нью-Йорка (NYPD) и окружной прокуратуры округа Вестчестер, выявило двенадцать лиц, участвовавших в общенациональном заговоре с целью мошенничества с 2014 года по настоящее время: Исаак Консепсьон Акино, a / к / а «Кака», Марио Диас, а / к / а «Мемин», Томас Гильен, а / к / а «Дидди», Ронни Де Леон, Хосе Аргелис Диас, Джоэл Пена, Джонатан Диас, а / к / а «Нино» — Эдди Морробель, Радди Санчес, Майкл Роке, Рейниэль Роблес и Хоандра Техада Гонсалес.В связи с мошенничеством ответчики и их сообщники неправомерно получили доступ к более чем 3300 счетам мобильных телефонов клиентов, обманным путем получили более 1200 мобильных телефонов и причинили убытки, превышающие 1 миллион долларов.

«Те, кто сегодня арестован, предположительно были участниками мошеннической сети, действующей в Нью-Йорке, Доминиканской Республике и в даркнете. Их действия оставили след ничего не подозревающих жертв по всей территории Соединенных Штатов и стоили предприятиям значительных убытков. Они побывали в 30 штатах за мобильными телефонами, которые позже были проданы через ограждение в Бронксе », — сказал Энджел М.Мелендес, специальный агент, отвечающий за HSI в Нью-Йорке. «Мошенничество в сфере телекоммуникаций — это огромный бизнес, и там, где преступники получают прибыль, давняя целевая группа HSI по Эльдорадо будет следить за деньгами, чтобы привлечь этих преступников к ответственности».

«Обвиняемые якобы участвовали в изощренном общенациональном заговоре с целью взлома учетных записей обычных людей и использования этих учетных записей для собственной выгоды, приобретая ценные электронные устройства за чужой счет. Обвиняемые якобы осуществляли свою схему различными способами, в том числе покупали данные учетных записей жертв через даркнет.Благодаря самоотверженной работе наших партнеров из HSI, эта предполагаемая группа мошенников с мобильными телефонами теперь столкнется с судом », — сказал прокурор Южного округа Нью-Йорка Джеффри С. Берман.

Согласно утверждениям в жалобе, по крайней мере с 2014 года по настоящее время группа лиц («мошенническая сеть») осуществляла широкомасштабную схему по приобретению ценных новых электронных устройств — в первую очередь iPhone, но также и iPad. планшеты и часы — за чужой счет.В ходе заговора мошенническая группа обманным путем получила устройства на сумму более 1 миллиона долларов. Чтобы облегчить эту схему, Fraud Ring посетила по крайней мере 30 различных штатов, но часто доставляла или отправляла полученные обманным путем мобильные телефоны обратно в Бронкс, где они регулярно их продавали.

Fraud Ring регулярно вторгался в счета существующих клиентов в компаниях сотовой связи и приобретал новые телефоны или «модернизировал» телефоны, платя лишь небольшую комиссию в магазине, при этом взимая большую часть покупной цены с существующих клиентов. аккаунты без согласия или ведома этих существующих клиентов.Таким образом, жертвами схемы были как клиенты, чьи личности были украдены и / или к счетам которых был получен доступ без разрешения, так и поставщики услуг сотовой связи, которые обычно несли финансовые убытки из-за устройств, полученных обманным путем.

Fraud Ring использовала различные механизмы для реализации своей схемы, в том числе: покупку личной идентификационной информации («PII») клиентов мобильных телефонов через даркнет; фишинг, при котором Fraud Ring отправляет ссылку клиентам мобильных телефонов, при нажатии на которую Fraud Ring может взломать учетную запись клиента; использование мошеннических идентификационных данных для убеждения сотрудников розничных магазинов в том, что заговорщиками были другие лица; и открытие счетов с использованием номеров социального страхования, которые, казалось, совпадали с именами заговорщиков, но на самом деле принадлежали жертвам.

В ходе расследования HSI выполнило ордер на обыск подозреваемого центра мошенничества в Маунт-Вернон, Нью-Йорк («Резиденция»). Правоохранительные органы обнаружили в Общежитии шестерых из 12 обвиняемых и изъяли (среди прочего) примерно 47 электронных устройств, в том числе 12 компьютеров. Два IP-адреса, связанные с резиденцией, использовались для доступа по крайней мере к примерно 3300 учетным записям клиентов сотовых компаний и для обманной покупки по крайней мере примерно 1294 мобильных телефонов.Изъятые компьютеры содержали различные признаки причастности к мошенничеству, в том числе:

• 15-минутное обучающее видео, в котором подробно описаны шаги, необходимые для совершения мошенничества с мобильными телефонами, в том числе способы использования ЛИИ жертвы для приобретения устройств обманным путем;
• Многие индикаторы того, что компьютеры получили доступ к дарквебу, несколько веб-сайтов, на которых продается PII жертвы (иногда всего за 3 доллара), и обмены криптовалютой, в том числе биткойн; и
• Многочисленные поисковые запросы в Google с целью содействия мошенничеству ( e.г. , «Лучшая покупка телефона для проверки обновлений», «att активировать телефон», «verizon.com проверить статус заказа», «проверить мой спринт статуса заказа», «добавить фамилию авторизованного пользователя», «формат номера водительских прав в Калифорнии», « Фотография водительских прав штата Юта »и« самые распространенные фамилии испанских богатых людей »).

Каждому из 12 обвиняемых предъявлено обвинение по одному пункту обвинения в сговоре с целью совершения мошенничества с использованием электронных средств связи, которое влечет максимальное наказание в виде тюремного заключения на срок до двадцати лет, и по одному пункту обвинения в краже личных данных при отягчающих обстоятельствах, которое влечет обязательное минимальное наказание в виде двух лет тюремного заключения. , который должен продолжаться до любого другого срока тюремного заключения.Максимальный и обязательный минимальный потенциальные приговоры в этом случае предписаны Конгрессом и представлены здесь только в информационных целях, поскольку любой приговор подсудимым будет определяться судьей.

Этим делом занимается отдел по расследованию уголовных преступлений SDNY. Обвинения, содержащиеся в жалобе, представляют собой просто обвинения, и подсудимые считаются невиновными, пока их вина не будет доказана.

Оперативная группа Эльдорадо размещена в ответственном офисе специального агента HSI в Нью-Йорке и в других местах в столичном районе Нью-Йорка / Нью-Джерси.Агенты целевой группы обучают частный финансовый сектор выявлять и устранять уязвимые места и продвигать законодательство о борьбе с отмыванием денег посредством обучения и других информационных программ. Прокуроры используют весь спектр уголовных и гражданских законов для преследования противников и конфискации доходов от их незаконной деятельности. С момента своего создания Целевая группа расширилась, чтобы заниматься всеми финансовыми преступлениями, превратившись в самую крупную и наиболее успешную целевую группу по финансовым преступлениям в мире.

9 распространенных типов мобильного мошенничества

Обновлено 26 февраля 2019 г.

На долю мобильной электронной коммерции приходится более половины всех розничных продаж электронной коммерции, и ожидается, что к 2021 году она вырастет еще на 14%, что сделает мобильные устройства главной целью для попыток мошенничества.

Тем не менее, существует значительный разрыв в осведомленности между мобильными пользователями и безопасностью, и интернет-магазины должны активно защищать своих клиентов. Дон Буш, вице-президент по маркетингу в Kount, объясняет, что «несмотря на рост мобильного мошенничества … количество продавцов, внедряющих специализированные инструменты, уменьшилось, что свидетельствует о том, что торговцам трудно правильно бороться с мошенничеством в мобильном канале».

Потребители также могут играть более активную роль в защите от мошенничества, вызванного кражей устройств, или даже автоматических атак, выполняемых вредоносными программами, ботами и эмуляторами.Поочередно распаковывая наиболее распространенные виды мобильного мошенничества, мы рассмотрим возможности повышения осведомленности и варианты защиты.

Поглощение учетной записи — 89% потерь от цифрового мошенничества происходит из-за захвата учетной записи (ATO), когда мошенник получает доступ к учетной записи клиента. Существует несколько способов захвата учетных записей, включая утечку данных, раскрывающую учетные данные клиентов, слабые системы аутентификации и кражу мобильных устройств. Мошенники также часто используют поддельные веб-сайты, поддельные электронные письма и поддельные мобильные приложения, предназначенные для того, чтобы обманом заставить пользователей предоставить им доступ к банковским счетам и банковским приложениям.

Потребители могут защитить себя от атак ATO, используя надежные уникальные пароли для каждой из своих учетных записей. Двухфакторная (2FA) и многофакторная (MFA) аутентификация также создают препятствия для мошенников, снижая риск ATO.

Несанкционированные утечки данных — Недавно компания T-Mobile сообщила о взломе, когда хакеры украли личную информацию примерно 2 миллионов клиентов. Хотя данные не включали финансовую информацию, они могли раскрыть имена, адреса, даты рождения и номера счетов клиентов.T-Mobile — не единственный оператор, уязвимый для атак. Исследователи безопасности получили доступ к внутреннему порталу сотрудников Sprint, используя ненадежные учетные данные, которые легко угадать. Хотя данные не были украдены, исследователи смогли легко получить доступ к данным клиентов, изменить план клиента и даже сменить активное устройство клиента на другое с помощью атаки «подмена SIM-карты».

Эти уязвимости особенно опасны, поскольку они предоставляют мошенникам полный доступ к учетным записям клиентов.Мошенники могут украсть информацию о клиентах, завладеть мобильными учетными записями или использовать замену SIM-карты для получения доступа к другим учетным записям клиентов. Мошенники даже нанимают сотрудников мобильных компаний для злоупотребления доступом в обмен на деньги, иногда всего за 80 долларов.

Хотя от взломщиков сложно защититься, многие операторы связи поддерживают проверку порта, которая создает второй пароль для клиентов, желающих перенести телефонные номера на другой телефон или учетную запись. Это может предотвратить атаки с заменой SIM-карты в результате взлома.

Мошенничество в колл-центре — центры обслуживания клиентов обычно проводят несколько проверок для идентификации клиентов. Это может включать предоставление личной информации, такой как дата рождения, номер водительских прав или номер социального страхования. Если у мошенников есть доступ к этой информации (через утечку данных или другими способами), они могут предоставить ее представителю колл-центра и получить доступ к учетной записи клиента.

— ключевая мишень для мошенников, которые звонят в службу поддержки клиентов банка сотни раз в день, пытаясь угадать PIN-код банкомата жертвы.Некоторые банки не блокируют звонки после нескольких недействительных попыток, позволяя мошенникам угадывать ПИН-код жертвы с помощью грубой силы. Оттуда они получают полный контроль над учетной записью жертвы, включая возможность изменять ПИН-код жертвы.

Большая часть ответственности за борьбу с мошенничеством ложится на центры обработки вызовов, но потребители по-прежнему могут защитить себя, установив ПИН-код или пароль для запросов в службу поддержки.

Мошенничество с подпиской — один из самых распространенных методов мошенничества, который может нанести существенный ущерб.Мошенники открывают подписку на мобильный телефон под именем жертвы и используют ее не только для передачи номера телефона жертвы, но и для подписки на услуги под именем жертвы. Они могут даже использовать его для взлома учетных записей, защищенных двухфакторной аутентификацией (2FA). Мошенничество с подпиской трудно обнаружить и еще труднее обратить вспять, поскольку примерно 12% жертв узнают о мошенничестве только после того, как с ними связались представители правоохранительных органов.

Consumer Reports рекомендует потребителям приостановить кредитование в агентствах, которые предоставляют кредитную информацию для мобильных счетов, таких как Национальная биржа потребительских телекоммуникаций и коммунальных услуг (NCTUE).

Украденные устройства — Имея множество полезных данных, включая посещенные веб-сайты, логины и токены аутентификации, путем кражи устройств мошенники могут быстро получить доступ к мобильному банкингу и другим веб-сайтам и приложениям, в которые жертва все еще входит. . 34% мошенничества исходит от доверенных учетных записей на известных устройствах, что указывает на то, что украденные устройства являются распространенным методом мошенничества.

Мобильное вредоносное ПО также набирает обороты как способ для мошенников получить контроль над устройствами без физического доступа.Мошенники используют автоматических ботов для заражения мобильных устройств, поиска и кражи учетных данных пользователей и запуска автоматических мошеннических атак без ведома пользователя.

Пользователи могут предотвратить этот тип атак, используя экран блокировки с надежным PIN-кодом, паролем, жестом или шаблоном. Если возможно, пользователи также должны зашифровать свои устройства, чтобы заблокировать доступ мошенников к сохраненным данным.

Фишинг — ключевой канал связи для банков, электронная почта — популярное направление для мошенников. Попытки фишинга обычно осуществляются мошенниками, отправляющими электронное письмо клиентам банка, которое выглядит как исходящее от банка, но на самом деле создается мошенником, а не доставляется из домена электронной почты банка.В электронном письме могут использоваться заголовок, форматирование, логотип и язык банка, чтобы заставить клиента думать, что оно официальное. Однако в письме будет ссылка на вредоносный веб-сайт, который также похож на официальный сайт банка, но находится под контролем мошенника. Если пользователи пытаются войти в систему, их учетные данные отправляются мошеннику.

По данным RSA, на фишинговые атаки приходилась почти половина всех попыток мошенничества. Каждая успешная атака обходится компаниям в среднем в 1,6 миллиона долларов и затрагивает почти 3 из 4 компаний в 2017 году.Клиенты могут обнаружить попытки фишинга, проверив учетную запись, с которой было отправлено электронное письмо, а также проверив URL-адрес, чтобы убедиться, что он ведет на официальный веб-сайт банка.

Дружественное мошенничество — также называемое мошенничеством с возвратом платежей и возникает, когда покупатель совершает покупку, а затем запрашивает возврат платежа у компании-эмитента кредитной карты или банка после получения продукта. Утвержденные возвратные платежи отменяют транзакцию и возвращают деньги потребителю. Созданный для защиты потребителей от мошенников, мошенники используют его для получения бесплатных товаров или услуг.

Возникает вопрос: как банки могут определить, какие возвратные платежи являются законными? 82% организаций сегодня активно оспаривают возвратные платежи, и 28% из них приходится на дружественное мошенничество. Банкам необходимы процедуры для постоянного отслеживания мошенничества и выявления его до того, как оно произойдет. Многие банки используют искусственный интеллект (ИИ), чтобы постоянно проверять возвратные платежи и отмечать необычные действия для проверки вручную.

При возврате покупки потребители всегда должны пытаться сотрудничать с продавцом, прежде чем оформлять возвратный платеж.

Premium SMS Fraud — эти сообщения позволяют поставщикам контента взимать плату за контент, отправляемый на телефоны потребителей. Однако мошенники используют SMS премиум-класса для регистрации пользователей без их согласия и взимания с них платы за сообщения. Плата за сообщение может достигать 10 долларов и взимается непосредственно со счета жертвы за телефон. Лучший вариант для потребителей бороться с этим методом мошенничества — это фактически полностью заблокировать премиум-SMS через своего поставщика услуг.

Многие мобильные приложения для SMS позволяют пользователям явно отключать SMS премиум-класса.Например, устройства Samsung предоставляют глобальную возможность переключения премиальных SMS-сообщений.

Мошенничество с использованием карт предоплаты — популярно среди мошенников, поскольку этот метод мошенничества трудно отследить и не подлежит возмещению. В этом типе атаки мошенники звонят жертве и предлагают скидку или повышение уровня обслуживания жертвы в обмен на предоплаченную подарочную карту. Мошенник может иметь доступ к информации клиентов, чтобы выглядеть законным. Однако после завершения мошенничества жертвы часто не имеют возможности вернуть свои деньги, даже если они предупредят своего оператора.

Потребители могут избежать этого, игнорируя звонки в службу поддержки, которые не исходили от них, особенно те, которые предлагают скидки в обмен на информацию.

Что могут сделать компании для борьбы с мобильным мошенничеством

Продавцы и потребители мобильной связи должны всегда быть в курсе этих и других попыток мошенничества.