Уважительные причины пропуска срока: Уважительные причины пропуска срока обжалования гпк

Уважительные причины пропуска срока обжалования гпк

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Уважительные причины пропуска срока обжалования гпк (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Уважительные причины пропуска срока обжалования гпк Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 214 «Выдача и направление копий решения суда» ГПК РФ»Однако ненаправление судом копий судебных актов истцу не является уважительной причиной пропуска шестимесячного срока на обжалование, поскольку ГПК РФ не предусмотрено обязательное направление судебных актов лицам, принимавшим участие в судебном заседании. Представитель истца П. принимал участие в судебных заседаниях судов первой и апелляционной инстанции, в том числе при вынесении обжалуемых судебных актов. Статьей 214 ГПК РФ предусмотрена высылка копий решения суда лицам, участвующим в деле, но не присутствующим в судебном заседании. Высылка копии апелляционного определения нормами ГПК РФ не предусмотрена.» Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 332 «Срок подачи частной жалобы, представления прокурора» ГПК РФ»Вместе с тем, удовлетворяя заявление общества с ограниченной ответственностью «Интер-Прайм» о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу частной жалобы, суд первой инстанции исходил из того, что представитель заявителя не участвовал в судебном заседании 15 августа 2019 года, в котором было оглашено определение суда, а копия данного определения была направлена в его адрес согласно штампу Почты России на конверте отправления 04 сентября 2019 года, то есть с пропуском пятнадцатидневного срока на его обжалование, что исходя из вышеуказанных положений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 июня 2012 года N 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции», свидетельствует о наличии уважительных причин пропуска срока апелляционного обжалования, установленного ст.

332 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.»

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Уважительные причины пропуска срока обжалования гпк

Нормативные акты: Уважительные причины пропуска срока обжалования гпк «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2020)»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 10.06.2020)Таким образом, в случае, если нарушение судом установленного ч. 2 ст. 199 ГПК РФ срока изготовления решения суда в окончательной форме повлекло за собой позднее получение сторонами по делу мотивированного решения суда и способствовало существенному сокращению срока на обжалование решения суда в апелляционном порядке либо полному лишению сторон возможности такого обжалования, то срок подачи апелляционной жалобы подлежит восстановлению судом по их заявлению на основании ст. 112 ГПК РФ. Указанные обстоятельства отнесены к уважительным причинам пропуска процессуального срока (п. 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции»).

Обстоятельства, учитываемые судами при решении вопроса об уважительности причин пропуска срока для обращения в суд за защитой трудовых прав | Правительство Республики Крым

Президиум Верховного Суда Российской Федерации в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 1 (2020) отразил вопросы признания судами уважительными причин пропуска срока для обращения в суд за защитой трудовых прав.

Так, сроки обращения работника в суд за разрешением индивидуального трудового спора установлены ст. 392 Трудового кодекса Российской Федерации.

В ч. 1 ст. 392 ТК РФ предусмотрено, что работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.

За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении (ч. 2 ст. 392 ТК РФ).

При пропуске по уважительным причинам указанных сроков, они могут быть восстановлены судом (ч. 4 ст. 392 ТК РФ).

В качестве уважительных причин пропуска срока обращения в суд могут расцениваться обстоятельства, препятствовавшие данному работнику своевременно обратиться с иском в суд за разрешением индивидуального трудового спора (например, болезнь истца, нахождение его в командировке, невозможность обращения в суд вследствие непреодолимой силы, необходимость осуществления ухода за тяжелобольными членами семьи).

К уважительным причинам пропуска срока на обращение в суд за разрешением индивидуального трудового спора может быть также отнесено и обращение работника с нарушением правил подсудности в другой суд, если первоначальное заявление по названному спору было подано этим работником в установленный статьей 392 ТК РФ срок.

В обзоре отмечено, что, оценивая, является ли то или иное обстоятельство достаточным для принятия решения о восстановлении пропущенного срока, суд обязан проверять и учитывать всю совокупность обстоятельств конкретного дела, не позволивших работнику своевременно обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора. Например, об уважительности причин пропуска срока на обращение в суд за разрешением индивидуального трудового спора может свидетельствовать своевременное обращение работника с письменным заявлением о нарушении его трудовых прав в органы прокуратуры и (или) в государственную инспекцию труда, которыми в отношении работодателя было принято соответствующее решение об устранении нарушений трудовых прав работника, вследствие чего у работника возникли правомерные ожидания, что его права будут восстановлены во внесудебном порядке.

Уважительные причины для восстановления пропущенного срока для обращения в суд

Но! Если у компании есть уважительные причины, то этот срок суд может восстановить. Проблема в том, что АПК РФ не содержит перечня таких причин. В каждом конкретном случае суды решают вопрос индивидуально.

Возможность восстановления судом срока подачи заявления подтверждает ФНС России

Возможность восстановления судом срока подачи заявления налоговое ведомство высказалось в письме от 10.10.16 № ГД-4-14/19159@. Конституционный суд РФ в определении от 18.11.04 № 367-О указал, что само по себе установление в законе сроков для обращения в суд с заявлениями о признании ненормативных правовых актов недействительными, а решений, действий (бездействия) – незаконными, обусловлено необходимостью обеспечить стабильность и определенность административных и иных публичных правоотношений и не может рассматриваться как нарушающее право на судебную защиту.

Поскольку несоблюдение установленного срока в силу соответствующих норм АПК РФ не является основанием для отказа в принятии заявлений по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, вопрос о причинах пропуска срока решается судом после возбуждения дела, то есть в судебном заседании.

Заинтересованные лица вправе ходатайствовать о восстановлении пропущенного срока, и, если пропуск срока был обусловлен уважительными причинами, такого рода ходатайства подлежат удовлетворению судом.

Чтобы восстановить срок, подайте с иском ходатайство

Таким образом, если компания пропустила срок для обращения в суд, вместе с иском она подает соответствующее ходатайство. В нем указывает, что нормы АПК РФ не содержат перечня уважительных причин, при наличии которых суд может восстановить срок, установленный частью 4 статьи 198 АПК РФ. Поэтому право установления наличия этих причин и их оценки по правилам статей 65 и 71 АПК РФ принадлежит суду. В ходатайстве налогоплательщик просит суд оценить представленные причины пропуска срока и признать их уважительными. Также не лишним будет отметить следующее. Статьей 12 ГК РФ установлено, что защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными данной статьей, либо иными способами, предусмотренными законом. В силу пункта 1 статьи 1 ГК РФ необходимым условием применения того или иного способа защиты гражданских прав является обеспечение восстановления нарушенного права.

При этом выбор конкретного способа защиты своих нарушенных прав и законных интересов принадлежит заявителю. На основании данных норм компания ходатайствует о восстановлении срока на обжалование ненормативного акта налогового органа по причине наличия уважительных причин.

Важные причины есть

Анализ судебной практики в настоящее время показывает, что суды иногда признают причины уважительными. Вот примеры судебных решений, где компаниям удавалось убедить суд в важности своих обстоятельств:

1. Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 08.02.12 № Ф09-10083/11 по делу № А07-1621/2008.

Уважительные причины, являющиеся основаниями для восстановления пропущенного срока: резкое ухудшение здоровья.

2. Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 19.05.09 № Ф09-3076/09-С3 по делу № А07-9777/2008-А-РМФ.

Уважительные причины, являющиеся основаниями для восстановления пропущенного срока: отсутствие юриста в штате предприятия, отсутствие юридической подготовки у других работников, тяжелое имущественное положение предприятия, недостаточность средств для оплаты услуг представителя, и сведения о тяжелом финансовом положении.

3. Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 12.01.06 № А66-2937/2005.

Уважительные причины, являющиеся основаниями для восстановления пропущенного срока: суды обеих инстанций посчитали, что причиной пропуска предприятием срока на обращение в суд послужили уважительные причины, выразившиеся в отсутствии в штате муниципального предприятия юриста.

4. Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 27.09.16 № Ф10-2109/2016 по делу № А09-9248/2015.

К уважительным причинам пропуска срока относятся обстоятельства объективного характера, не зависящие от заявителя, находящиеся вне его контроля, при соблюдении им той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась от него в целях соблюдения установленного порядка.

5. Решение Арбитражного суда Читинской области от 02.06.09 № А78-1910/2009, постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 27. 10.09 № А78-1910/2009

Уважительные причины, являющиеся основаниями для восстановления пропущенного срока: незначительность пропуска (на 2 месяца позже) обществом срока для обращения в судебном порядке с соответствующим заявлением об оспаривании ненормативного акта налогового органа, а также с целью обеспечения доступности правосудия в публично-правовом споре.

6. Постановление ФАС Уральского округа от 6 апреля 2009 г. по делу N Ф09-9224/08-С2

Уважительные причины, являющиеся основаниями для восстановления пропущенного срока: суд восстановил срок для обжалования решения налогового органа в связи с тем, что директор организации-налогоплательщика находился в длительной командировке.

Несмотря на наличие судебных решений в пользу налогоплательщиков, обратите внимание на то, что есть не мало случаев, когда суды отказывают в восстановлении пропущенного срока.

Какие причины суд не примет

Не могут, как правило, рассматриваться в качестве уважительных причин:

• необходимость согласования с вышестоящим органом (иным лицом) вопроса о подаче заявления,
• нахождение представителя заявителя в командировке (отпуске),
• кадровые перестановки,
• отсутствие в штате организации юриста,
• смена руководителя (его нахождение в длительной командировке, отпуске),
• иные внутренние организационные проблемы юридического лица, повлекшие несвоевременную подачу заявления.

Этот перечень составлен в соответствии с мнением судей, изложенных в  п. 14 Постановления Пленума ВАС РФ от 28.05.09 № 36, п. 60 Постановления Пленума ВАС РФ от 30.07.13 № 57 и п. 34 Постановления Пленума ВАС РФ от 25.12.13 № 99, п. 30 Постановления Пленума ВС РФ от 29.03.16 11.

Кроме того, в п. 32 Постановления Пленума ВАС РФ от 25 декабря 2013 г. N 99 «О процессуальных сроках» отмечается, что при решении вопроса о восстановлении пропущенного срока подачи жалобы арбитражному суду следует оценивать обоснованность доводов лица, настаивающего на таком восстановлении, в целях предотвращения злоупотреблений при обжаловании судебных актов и учитывать, что необоснованное восстановление пропущенного процессуального срока может привести к нарушению принципа правовой определенности и соответствующих процессуальных гарантий. При решении вопроса о восстановлении процессуального срока судам следует соблюдать баланс между принципом правовой определенности и правом на справедливое судебное разбирательство, предполагающим вынесение законного и обоснованного судебного решения, с тем чтобы восстановление пропущенного срока могло иметь место лишь в течение ограниченного разумными пределами периода и при наличии существенных объективных обстоятельств, не позволивших заинтересованному лицу, добивающемуся его восстановления, защитить свои права.

Неполучение обжалуемого акта налогового органа является довольно распространенной причиной пропуска срока обжалования, однако, не признается уважительной причиной. В одном из дел суд не принял такие доводы. Так как решение было направлено налоговым органом своевременно по единственному известному юридическому адресу налогоплательщика. Компания налоговый орган об изменении своего места нахождения не уведомила. А смена руководителя не может служить основанием для изменения течения срока. Так как субъектом налоговых правоотношений является организация, а не физическое лицо — учредитель или директор (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 25.05.09 № Ф04-3079/2009(7325-А03-25)).

Часто организации мотивируют причины пропуска срока тем обстоятельством, что на момент предполагаемого срока подачи в суд заявления у них в штате не было юриста или юрисконсульта. Отсутствие в штате организации должности юриста не является уважительной причиной пропуска срока на судебное обжалование решения налогового органа, поскольку обязанность представлять интересы организации и осуществлять руководство ее текущей деятельностью законом возложена на единоличный исполнительный орган предприятия. Суды считают, что наличие или отсутствие в штате организации должности юриста — это вопросы кадровой политики самой организации (постановления ФАС Центрального от 17.03.09 № А09-6863/2008-33, Поволжского от 10.01.08 № А55-477/07; Волго-Вятского округа от 21.05.07 № А43-30515/2006-31-915).

 

Восстановление процессуального срока. Заявление о восстановлении срока

Восстановление процессуального срока производится судом по заявлению стороны спора, как правило истца. Различают два вида процессуальных сроков — установленные процессуальным законом и назначенные судом. В качестве примера сроков, устанавливаемых законом, можно привести срок на подачу апелляционной жалобы или частной жалобы. В качестве примера срока, установленного судом — срок на исправление недостатков по иску, оставленному без движения. Кроме того, есть процессуальные сроки, восстанавливать которые нет необходимости. Эти сроки установлены для суда, например срок принятия заявления к производству суда или срок изготовления мотивированного решения.

Уважительные причины пропуска срока

Если срок установлен законом, он может быть восстановлен судом при наличии на это уважительных причин. Какие причины являются уважительными? Этот вопрос отдан на усмотрение суда. Одной из основных уважительных причин пропуска срока является позднее получение копии судебного постановления — из-за болезни, нахождения в командировке, форс-мажорных обстоятельств (пожар, природные катаклизмы). Рекомендуем посмотреть перечень уважительных причин, связанных с личностью заявителя в статье «Восстановление срока исковой давности».

Срок пропущен по вине суда

Зачастую бывают ситуации, когда процессуальные сроки пропускаются по причине ненадлежащего выполнения своих обязанностей судом.

Суд может не известить заинтересованных лиц о времени и месте судебного заседания или вообще о том, что в его производстве находится гражданское дело. Суд может не выслать копию решения лицам, которые проживают в другом населенном пункте.

И, конечно, самой распространенной причиной является позднее изготовление судебных постановлений. Напомним, что определения суда должны изготавливаться сразу же, в судебном заседании, перед их оглашением. Мотивированное решение суда может быть изготовлено в срок не более 5 дней со дня вынесения.

Однако эти сроки в большинстве случаев нарушаются. Как быть?

Посоветуем обязательно написать соответствующее заявление:

Если Вы сразу же не получили документа по этому заявлению, продублируйте его на следующий день, а потом еще через несколько дней. Суд обязан будет ответить Вам в письменной форме о сроках изготовления судебного постановления. Кроме того на руках будет документ, подтверждающий, что в день обращения необходимых постановлений еще изготовлено не было.

В таких случаях при подготовке заявления о восстановлении срока можно сослаться на п. 8  Постановления Пленума Верховного Cуда Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции».   Скачать указанное постановление можно здесь>>.  

Заявление о восстановлении срока

Законом не установлен определенный срок обращения в суд с заявлением о восстановлении срока, полагается, что этот срок может зависеть от конкретных обстоятельств. Обстоятельства желательно указать еще при оформлении искового заявления.

Для восстановления срока придется оформить заявление о восстановлении срока, которое подается в тот суд, который это действие совершает. Государственной пошлиной такое заявление не облагается. К заявлению о восстановлении срока необходимо приложить документы, подтверждающие уважительность причин пропуска срока. Лучше оформить заявление о восстановлении срока отдельным документом, хотя можно изложить его и в первичном заявлении.

Заявление о восстановлении пропущенного срока рассматривается судом в судебном заседании с обязательным извещением всех лиц, участвующих в деле. В случае их неявки, суд рассматривает заявление в их отсутствие. По итогам рассмотрения заявления суд выносит определение, в котором либо удовлетворяет заявление и восстанавливает пропущенный срок, либо отказывает в восстановлении срока.

При подаче заявления о восстановлении срока необходимо одновременно совершить те процессуальные действия, по которым восстанавливается пропущенный срок.  Определение о восстановлении или об отказе в восстановлении пропущенного процессуального срока является самостоятельным объектом обжалования, и на него в течение 15 дней с момента вынесения может быть подана частная жалоба.

Для составления заявления о восстановлении можно воспользоваться общим образцом, приведенным в данной публикации, или выбрать образец заявления по конкретной ситуации.

Образец заявления о восстановлении срока 

В _________________________
(наименование суда)
Заявитель: __________________
(ФИО полностью, адрес)

Заявление о восстановлении срока

 

Я подаю в суд заявление _________ (указать, какое заявление подано в суд).

При обращении в суд с указанным заявлением законом установлены сокращенные сроки _________ (указать, каким законом и какой срок установлен для обращения в суд с таким заявлением).

Пропуск срока подачи заявления обусловлен уважительными причинами _________ (перечислить уважительные причины пропуска срока обращения в суд, указать, когда эти причины возникли, какое время длились и когда были устранены).

Доказательствами уважительности причин являются _________ (указать, какими доказательствами могут быть подтверждены уважительные причины для восстановления срока).

На основании изложенного, руководствуясь статьей 112 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

1. Восстановить срок _________ (указать какой срок для совершения какого действия просит восстановить заявитель).

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

1. Копия заявления
2. Документы, подтверждающие основания заявления о восстановлении срока 

Дата подачи заявления: «___»_________ ____ г.                             Подпись _______

Скачать образец: 

  Заявление о восстановлении срока

Смотрите также образцы заявлений по конкретным ситуациям восстановления процессуального срока: 

Обзор судебной практики, связанной с распространением коронавируса

21 апреля 2020 года Президиум Верховного Суда РФ принял Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1. В настоящем Информационном письме представляем вам основные положения данного Обзора, а также наши Рекомендации.

---

I. Вопросы процессуального законодательства

1.1. Правовая квалификация нерабочих дней в период с 30 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года.

В первую очередь надо отметить, что установленные в период с 30 марта по 30 апреля нерабочие дни (далее – «Нерабочие дни»), не являются нерабочими по смыслу Трудового кодекса РФ (таковыми являются выходные и нерабочие праздничные дни), в связи с чем выпадение последнего дня:

• срока исполнения обязательства,

• срока исковой давности или

• процессуального срока

на данный период не является основанием для их переноса на ближайший рабочий день, и в случае несовершения необходимого действия влечет за собой пропуск установленного срока.

1.2. Ход судебного разбирательства во время нерабочих дней.

С учетом мер, введенных на территории конкретного субъекта РФ, суд по своему усмотрению вправе принять одно из следующих решений:

(A) Отложение судебного разбирательства

При этом если судебное заседание до этого было отложено на один из Нерабочих дней, то днем окончания срока отложения будет считаться первый следующий за ними рабочий день. Соответственно, суд назначит новую дату судебного разбирательства в первый рабочий день после окончания «карантина».

(B) Приостановление судебного разбирательства

Если лица, участвующие в деле, не могут присутствовать в судебном заседании в связи с введением ограничительных мер.

(C) Рассмотрение дела:

• если все лица, участвующие в деле, заявили ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие, если их присутствие является необязательным;

• по делам приказного и упрощенного производства;

• на основании обоснованного ходатайства лица, участвующего в административном деле любой категории;

• по вопросам и делам, не требующим проведения судебного заседания (например, принятие обеспечительных мер, исправление опечаток и т. д.).

1.3. Восстановление пропущенных процессуальных сроков.

Несмотря на то, что Нерабочие дни не являются основанием для переноса окончания процессуальных сроков, тем не менее, введенные ограничительные меры по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции могут быть основанием для их восстановления.

II. Вопросы гражданского законодательства

2.1. Порядок исчисления сроков исковой давности.

Принятые органами государственной власти и местного самоуправления меры, направленные на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), если они препятствовали предъявлению иска, могут быть признаны основанием для приостановления сроков исковой давности, при условии, что названные обстоятельства возникли или продолжали существовать в последние шесть месяцев срока исковой давности.

Невозможность для граждан в условиях принимаемых ограничительных мер обратиться в суд с иском может рассматриваться в качестве уважительной причины пропуска срока исковой давности и основания для его восстановления на основании статьи 205 ГК РФ.

Мы обращаем ваше внимание на то, что существует высокий риск непризнания ограничительных мер уважительными причинами пропуска срока исковой давности, в связи с чем рекомендуем соблюдать сроки, использовать средства электронной подачи документов, а также средства почтовой связи.

2.2. Квалификация сложившихся обстоятельств в качестве обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) (п. 3 ст. 401 ГК РФ) либо в качестве оснований для прекращения обязательств (ст. ст. 416, 417 ГК РФ).

Распространение новой коронавирусной инфекции и принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения могут быть квалифицированы в качестве обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

В качестве обстоятельств непреодолимой силы может быть признано, в том числе, отсутствие у должника необходимых денежных средств, если их отсутствие вызвано установленными ограничительными мерами (запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п.).

При рассмотрении вопроса об освобождении от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы могут приниматься во внимание соответствующие документы (заключения, свидетельства), подтверждающие наличие обстоятельств непреодолимой силы, выданные уполномоченными на то органами или организациями (например, торгово-промышленными палатами субъектов РФ).

При этом, если указанные выше обстоятельства, за которые не отвечает ни одна из сторон обязательства и (или) принятие актов органов государственной власти или местного самоуправления привели к полной или частичной объективной невозможности исполнения обязательства, имеющей постоянный (неустранимый) характер, данное обязательство прекращается полностью или в соответствующей части на основании статей 416 и 417 ГК РФ (например, запрет на ввоз или вывоз определенного товара).

2.3. Основания для изменения и расторжения договоров

Верховный Суд РФ также подтвердил, что распространение новой коронавирусной инфекции и принимаемые ограничительные меры могут являться основанием для изменения и расторжения договоров на основании статьи 451 ГК РФ, если при предвидении данных обстоятельств договор не был бы заключён или был бы заключён на значительно отличающихся условиях.

Кроме того, основания для изменения договора могут быть предусмотрены в законодательстве об отдельных типах и видах договоров, например, обязанность арендодателя заключить дополнительное соглашение об отсрочке арендных платежей (ст. 19 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. № 98-ФЗ).

III. Вопросы законодательства о банкротстве

3.1. Возможность подачи заявления о признании должника, на которого распространяется мораторий, банкротом.

Верховный Суд РФ указал, что в период действия моратория для возврата заявления кредитора о признании должника банкротом достаточным основанием будет включение должника в перечень лиц, на которых распространяется мораторий. Обстоятельства возникновения задолженности должника перед кредиторами (в том числе причины, по которым она возникла, связь с основанием для введения моратория), а также период ее возникновения правового значения не имеют.

3.2. Возможность выдачи исполнительных листов в отношении должника, на которого распространяется мораторий.

В Обзоре указано, что положения пункта 3 статьи 91 Закона о банкротстве не исключают возможность рассмотрения в период действия моратория исков к должникам, на которых он распространяется, выдачи исполнительных листов и совершение действий по ограничению распоряжением имуществом должника, предусмотренных законодательством об исполнительном производстве.

3.3. Восстановление процессуальных сроков, пропущенных в связи с введением моратория.

Восстановление сроков на предъявление кредиторами требований по делу о банкротстве и (или) признание соблюденными сроков на совершение иных действий по делу о банкротстве производится с учетом фактических обстоятельств каждого конкретного дела.

IV. Вопросы уголовного законодательства и законодательства об административных правонарушениях

4.1. Уголовное законодательство.

Коронавирус признан обстоятельством, представляющим угрозу жизни и безопасности граждан, за публичное распространение заведомо ложной информации о котором предусмотрена административная ответственность по ст. 13.15 КоАП РФ и уголовная ответственность по ст. 207.1 УК РФ. Критерием разграничения данных составов является реальная общественная опасность и причинение вреда отношениям в сфере обеспечения общественной безопасности.

Ответственность за деяния, предусмотренные ст. 207.1 УК РФ, может наступать только, если оно совершено после 01 апреля 2020 г.

4.2. Законодательство об административных правонарушениях.

В случае неисполнения мер, введенных в рамках режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, граждане, должностные лица, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, юридические лица подлежат привлечению к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1 КоАП РФ «Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе ее возникновения».

При этом, в случае нарушения режима самоизоляции гражданами, прибывшими из иностранных государств или имеющими подозрение на наличие заразного вируса, уклоняющимися от соблюдения режима самоизоляции, административная ответственность наступает по ч.2 ст. 6.3 КоАП РФ «Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения», предусматривающим более строгую административную ответственность, в том числе административное приостановление деятельности.

V. Рекомендации по дальнейшим действиям

Рекомендация № 1. Подавать имеющие юридическое значение документы, как если бы Нерабочие дни были бы обыкновенными рабочими днями.

В случае, если последний день срока для подачи документов уже пропущен из-за объявления Нерабочих дней — заявлять ходатайство о восстановлении пропущенного срока, мотивировав такое ходатайство в том числе правовой неопределенностью и отсутствием разъяснений вышестоящей инстанции.

Рекомендация № 2. В случае наличия риска пропуска срока исковой давности, срока исполнения обязательства или процессуального срока:

(A) собирать максимальное количество доказательств непредвиденности и чрезвычайности обстоятельств применительно к конкретному обязательству;

(B) своевременно информировать контрагентов о невозможности исполнения обязательства и уже на данном этапе безотлагательно инициировать переговорный процесс;

(C) в любых документах, направляемых контрагентам или в суды в связи с пропуском любых сроков, – подробно обосновывать негативное влияние ограничительных мер на исполнение обязательств, неполный перечень которых может быть следующим:

• распространение нормативных правовых актов об особом режиме работы на организацию или ее контрагентов;

• нахождение физических лиц, от которых зависело исполнение обязательства, под особым ограничительным режимом;

• какие именно ограничительные меры и в какой степени помешали соблюдению срока;

• какие меры предпринимались для соблюдения срока и минимизации потерь контрагента.

Рекомендация № 3. Заблаговременно собрать доказательства наступления обстоятельств непреодолимой силы (в частности, обратиться в Торгово-промышленную палату Российской Федерации и ее территориальные органы за выдачей сертификата или заключения о форс-мажоре по внутреннему договору), а также получить письменный отказ контрагента от предложения приостановить действие, изменить или прекратить договор в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы.

Рекомендация № 4. Осуществлять подготовительные действия для взыскания задолженности и инициирования банкротства после отмены моратория, в частности, соблюдать претензионный порядок, обращаться в суд для взыскания задолженности (мораторий это прямо не запрещает), получать обеспечительные меры / инициировать наложение арестов на активы, готовиться к публикации о намерении обратиться с заявлением о банкротстве, и т.д.

Рекомендация № 5. Тщательно соблюдать меры, введенные в рамках режима повышенной готовности во избежание административной и уголовной ответственности.

Надеемся, предоставленная информация окажется для вас полезной. Если вы или кто-то из ваших коллег хотели бы получать наши информационные письма по почте, пожалуйста, заполните форму «Подписаться на рассылки» внизу страницы.

Практика: Разрешение споров

Примечание: Обращаем ваше внимание на то, что вся информация была взята из открытых источников. Автор данного письма не несет ответственность за последствия, возникшие в результате принятия решений на основе данной информации.

Самоизоляция может являться уважительной причиной пропуска срока исковой давности — ВС | Российское агентство правовой и судебной информации

Контекст

МОСКВА, 21 апр — РАПСИ. Нахождение граждан на самоизоляции может рассматриваться в качестве уважительной причины пропуска срока исковой давности, следует из обзора Верховного суда (ВС) РФ об особенностях судопроизводства в период эпидемии COVID-19.

«Невозможность для граждан в условиях принимаемых ограничительных мер обратиться в суд с иском (режим самоизоляции, невозможность обращения в силу возраста, состояния здоровья или иных обстоятельств через интернет-приемную суда или через организацию почтовой связи) может рассматриваться в качестве уважительной причины пропуска срока исковой давности и основания для его восстановления на основании статьи 205 ГК РФ», — говорится в тексте документа.

При этом ВС поясняет, что вывод о наличии или отсутствии обстоятельств непреодолимой силы, препятствовавших своевременному обращению в суд за защитой нарушенного права, может быть сделан судом только с учетом фактических обстоятельств конкретного дела.

Приостановление сроков

Ограничительные меры, направленные на предотвращение распространения коронавирусной инфекции, могут быть признаны основанием для приостановления сроков исковой давности, указывает высшая инстанция.

Так, течение срока исковой давности приостанавливается, если обстоятельства непреодолимой силы возникли или продолжали существовать в последние шесть месяцев срока исковой давности. Бремя доказывания наличия таких обстоятельств возлагается на лицо, предъявившее иск.

«Вопросы, связанные с отнесением тех или иных обстоятельств к обстоятельствам непреодолимой силы, подлежат исследованию судом исключительно при наличии заявления ответчика или третьего лица и возражений истца, представляющего доказательства наличия таких чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые бы препятствовали предъявлению данного иска», — уточняет ВС.

Со дня прекращения обстоятельств непреодолимой силы течение срока исковой давности продолжается.

«Остающаяся часть срока исковой давности, если она составляет менее шести месяцев, удлиняется до шести месяцев, а если срок исковой давности равен шести месяцам или менее шести месяцев, до срока исковой давности (пункт 4 статьи 202 ГК РФ)», — говорится в обзоре ВС.

Верховным Судом РФ разъяснены уважительные причины пропуска срока для обращения работника в суд

Трудовые права работников — это часть возможностей, гарантированных государством в сфере трудовой деятельности. Они позволяют всем трудящимся использовать свободно и без какой-либо дискриминации весь свой человеческий потенциал для удовлетворения своих материальных потребностей и обеспечения интересов своей семьи. Судебная защита выступает основной гарантией защищенности трудовых прав и их ненарушаемости.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2018 №15 «О применении судами законодательства, регулирующего труд работников, работающих у работодателей — физических лиц и у работодателей — субъектов малого предпринимательства, которые отнесены к микропредприятиям» разъясняет, в том числе, когда срок на обращение в суд пропущен работником по уважительной причине.

Так, в качестве уважительных причин пропуска срока для обращения в суд могут расцениваться обстоятельства, объективно препятствовавшие работнику своевременно обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора, как то: болезнь работника, нахождение в командировке, невозможность обращения в суд вследствие непреодолимой силы, необходимости осуществления ухода за тяжелобольными членами семьи и т.п.

Кроме этого, законодателем к уважительным причинам пропуска отнесено и обращение работника с нарушением правил подсудности в другой суд, если первоначальное заявление по названному спору подано этим работником в установленный ст.392 Трудового кодекса РФ срок; своевременное обращение работника с письменным заявлением о нарушении его трудовых прав в органы прокуратуры и (или) в государственную инспекцию труда, которыми в отношении работодателя принято соответствующее решение об устранении нарушений трудовых прав работника, вследствие чего у работника возникли правомерные ожидания, что его права будут восстановлены во внесудебном порядке.

(подготовлено помощником Балашихинского городского прокурора Мухиным С.О.)

Мне нужно больше времени! 10 главных оправданий несоблюдения срока.

Как профессионалы переводческой отрасли, будь то переводчик, менеджер по работе с персоналом, дизайнер, менеджер по продажам или владелец переводческой компании, все мы живем с часами. Любой, кто работал в этом бизнесе, знает, что дедлайны — это часть нашей жизни и священны. Если вы обещали своему клиенту доставить товар в лондонское время COB, лучше доставить его вовремя!

Однако… сроки всегда срываются по тем или иным причинам.На мой взгляд, опозданию нет оправдания. Однажды я слышал такую ​​поговорку: лучшая ложь — это правда . Если вы опоздали с доставкой, лучше расскажите покупателю правду. И предложите скидку, если считаете нужным сохранить отношения в целости и сохранности. По моему мнению, оправдания в лучшем случае заставляют человека казаться некомпетентным, если не откровенно нечестным. В GTS, если один из наших переводчиков оправдывается опозданием, мы склонны списывать этого человека на ненадежного и нечестного человека.

Сказав это, мы получаем МНОГО отговорок, и я подумал, что поделюсь некоторыми из них с вами.

1. Смерть или болезнь в семье . Это часть жизни, и, к сожалению, такие вещи случаются. Но я бываю подозрительной, когда мне говорят, что ее свекровь в больнице. Болезнь сама по себе является веским оправданием: у нас был блестящий переводчик с немецкого на английский (по имени Рут Ласковски, пусть она RIP), которая трагически умерла от рака.Но она никогда не использовала это как оправдание и всегда выполняла свою работу вовремя. В конце концов, муж Рут сообщил коллегам о своей болезни, чтобы они смогли соответственно перейти.

2. Работа на домашнем ПК, меня нет . Полное извинение на мой взгляд. Особенно сегодня, когда все в облаке, а смартфоны — как ПК в кармане.

3. Мой компьютер украли . Мой дом ограбили . Я получил его только сегодня (и он фактически вдохновил меня на создание этого поста).Это не похоже на правдоподобное оправдание. Я охраняю свои компьютеры более тщательно, чем свою жену (ну, может, и нет, но вы понимаете). За более чем 30 лет владения портативными компьютерами я ни разу не украл ни одного. Кроме того, ноутбуки стали настолько дешевыми, что рынок украденных ноутбуков может быть невелик, и зачем ворам их красть?

4. Работа сделана, но нам нужно дополнительное время для проверки . На самом деле это наиболее умное оправдание, поскольку оно (а) успокаивает клиента, что доставка неизбежна; и (б) показывает клиенту, что качество — ваша главная забота.Но, тем не менее, это повод для опоздания, и когда вы придерживаетесь крайнего срока, он должен включать все время, необходимое для выполнения хорошей работы.

5. Путаница часовых поясов . Это в другом, что мы обычно получаем. «Я думал, мы должны были доставить его по времени Западного побережья COB». Если вы — человек или компания, заказавшие работу по переводу, укажите крайний срок (например, он нам понадобится до 9 утра по восточному стандартному времени 23 октября).

6. Я думал, вы поручили работу другому переводчику .Обычно это честная ошибка. Если вы руководитель проекта, убедитесь, что все знают свои задания, чтобы вам не приходилось оправдываться самому.

7. Отправка исходных файлов обратно . Иногда люди отправляют вам обратно оригинал вместо перевода. Это сделано по ошибке или это попытка выиграть дополнительное время? Кто знает?

8. Нет, используйте эту версию вместо . Иногда переводчики отправляют вам файл, а через час отправляют электронное письмо со словами: «Нет, пожалуйста, используйте эту версию, я обнаружил ошибку.Это наносит ущерб PM, которые сами сталкиваются с крайними сроками. Что вы будете делать после выпуска первой версии? Отправить вторую? Игнорируй это? Хорошие переводчики за такие вещи не тянут.

9. То есть мне тоже нужно переводить графику? Другой вариант этого оправдания: вы отправляете файл Excel с несколькими вкладками на перевод, а он возвращается только с одной переведенной вкладкой. Как PM, будьте очень конкретны в том, что вам нужно перевести, чтобы избежать таких оправданий.

10. Ого, забыл . Это оправдание — одно из наихудших, поскольку демонстрирует полное пренебрежение к клиенту. Тем не менее, это случается даже с самыми лучшими и надежными людьми. Если вы используете это оправдание с постоянным клиентом, который знает вас и доверяет вам — тогда хорошо. Если вы делаете это с новым клиентом, не рассчитывайте на получение от него новых заказов.

Таким образом, , оправдываться за пропущенные сроки не рекомендуется. Если вы начинаете как поставщик переводов или работаете для нового клиента, никогда не пропустите сроки.Если вам нужно больше времени, правда работает лучше. Лучше быть честным, чем придумывать отговорки, прозрачные в своей двуличности.

(придумал еще несколько)

10а. Нет подключения к Интернету . У нас есть переводчики, которые объясняют задержку доставки тем, что у них нет подключения к Интернету. Это одно из самых слабых оправданий, и обычно оно не соответствует действительности. Если мы не говорим о крупном бедствии, таком как теракт 11 сентября или ураган, подключение к Интернету обычно стабильно во всех частях современного мира.А поскольку компании, производящие сотовые телефоны, обеспечивают надежную магистраль, у большинства людей под рукой есть два уровня резервирования.

10б. Частичная доставка . Это одно из самых надоедливых оправданий. Приближается крайний срок доставки 5 файлов. Ваш переводчик доставит два или три файла, заверив вас, что остальные будут в ближайшее время. Это плохо для менеджера по работе, поскольку заставляет его / его иметь дело с несколькими электронными письмами и манипулировать несколькими файлами.

10с. У меня проблемы с компьютером, и я не думаю, что смогу закончить перевод вовремя .Переводчик-фрилансер с компьютерными проблемами подобен пожарной машине без воды. Тем не менее, многие переводчики считают, что это веское оправдание. На самом деле это дерьмовая отговорка, из-за которой переводчик выглядит некомпетентным. Сегодняшние компьютеры довольно дешевы, и у хорошего профессионала есть запасные части на этот случай.

Лучшие оправдания несоблюдению сроков

За все годы работы Ray Access — доставки контента веб-сайтов, публикаций в блогах, пресс-релизов и т. Д. — мы ни разу не пропустили крайний срок для клиентов.Возможно, нам придется потянуть несколько допоздна. Мы можем уложиться в срок всего на час, но всегда доставляем. Это предмет гордости.

Но у Ray Access есть команда писателей, и иногда нам приходилось покрывать их пропущенные сроки. Многие писатели — фанаты дедлайнов. Если они получают задание через неделю, они часто откладывают его на предыдущий день. Это план, который не всегда работает, и это подводит нас к теме этой недели: лучшие оправдания несоблюдению сроков. Наслаждаться.

Некоторые из самых лучших оправданий несоблюдения сроков

Мы слышали их все, и ранжировать их невозможно, но вот наши самые любимые и лучшие оправдания за несоблюдение сроков:

• Интернет-соединение прервалось, когда мы загружали 115 песен с пиратского сайта.
• Считается ли 6:00 следующего утра накануне?
• Я думал, что крайний срок гибкий.
• Я неожиданно заболел, съев пиццу трехдневной выдержки, и не смог выполнить задание.
• Моя малышка заболела, и пока я качал ее на руках, ее рвало по всему моему компьютеру.
• К нам зашел старый друг, и я не видел его лет пять, так что у нас просто было , чтобы пойти и наверстать упущенное. Я не думала, что меня не будет так долго.
• Я бился над этой темой три дня и просто решил, что не смогу.
• Мне пришлось помочь соседу завести его машину. Он был так благодарен, что возил меня весь день.
• Моя свекровь приехала в гости, и мне пришлось выйти из дома.
• Аккумулятор моего ноутбука разрядился, и кролик укусил шнур, так что он не заряжался.
• Я только начал репетировать новую пьесу!
• Я думал, что посмотрю только одну серию Игры престолов, но, конечно, вы не можете смотреть только одну серию.
• Вместо того, чтобы выполнять задание, я тратил время на придумывание лучших оправданий для пропуска сроков.
• Когда дети заболели гриппом, я думал, что все еще смогу справиться и уложиться в срок. Когда мой муж отказался от этого, я все еще думала, что справлюсь. Потом заболел…
• Мой компьютер сказал мне обновить систему. Я понятия не имел, что это займет так много времени.
• Я выиграл в лотерею! Нет, не любила, но я думала, тебе это понравится больше, чем «Я проспал».
• Моя мама скончалась.Это было 10 лет назад, но это было примерно в это время года, и это всегда душит меня, так что я не могу сосредоточиться.
• Друг дал мне бесплатный билет в поместье Билтмор. Я должен был пойти!
• Собака снова перепрыгнула через забор. Пришлось искать его часами.
• Я работал над заданием в кафе, но меня так взбесил кофе, что я ввязался в этот глубокий разговор о том, как лучше есть пандусы.
• Мой парень — настоящая задница.
• Это было в моем списке дел, чуть ниже, чем должно было быть.
• Меня заперли из дома, и моя дочь не впустила меня обратно.
• В тот день, когда я решил заняться этим проектом, меня вызвали на другую работу в качестве бариста.
• Я перешел на новую диету, которая вызывает у меня раздражительность.

Другие оправдания несоблюдения сроков

Иногда один из наших писателей сдает задание вовремя, но его объем намного меньше запланированного. Для нас это так же плохо, как не сдавать его вообще. Их оправдания включали:

• Моя однокомнатная квартира слишком мала, чтобы написать 1000 слов, поэтому я написал только 500.
• У меня кончились идеи, и я ломал голову, пытаясь придумать, что еще добавить. Я не мог. Вот почему он короткий.
• Мой компьютер сломался, когда я писал. Поскольку я не сохранил его, мне пришлось воссоздать все заново. Но я мог вспомнить только половину того, что написал. Вот.
• Меня отвлекла программа визуального тезауруса, поэтому я выполнил только половину задания, но это действительно хорошо!
• Я действительно не знал, что вам нужно, поэтому записал некоторые мысли.Это важно, не так ли?
• Я возвращался и переписывал начало. Вот куда шло все время. Извините.
• Я не видел требования к длине, пока почти не закончил. Это меня остановило. Надеюсь, все в порядке.

Какие из лучших оправданий несоблюдения сроков вы слышали? Оставьте свой сейчас!

---

Ray Access — это маркетинговая компания, предлагающая целевые слова для расширения возможностей вашего бизнеса. Свяжитесь с нами по поводу вашего конкретного проекта, чтобы получить расценки или обсудить ваши потребности. Мы пишем копии веб-сайтов, сообщения в блогах, электронные информационные бюллетени и многое другое. Все, что мы делаем, тщательно проверено, профессионально отредактировано и гарантировано оригинально.

Что делать, если вы знаете, что пропустите дедлайн

Сроки! Их все боятся, но они неизбежны и очень важны.Сроки помогают сохранять ответственность, они помогают расставить приоритеты над тем, над чем вы будете работать, и подталкивают к выполнению своей работы. Соблюдение сроков также делает ваших боссов и клиентов счастливыми, а также повышает моральный дух и продуктивность вашей команды.

Какими бы важными они ни были, иногда бывает невозможно уложиться в сроки. Либо у вас много дел, команда дизайнеров не предоставила вам проекты вовремя, либо вы недооценили время, которое потребуется вам на выполнение работы. Независимо от причины, вы осознали, что ваш дедлайн быстро приближается и вы ничего не можете сделать, чтобы выполнить работу вовремя.Бабочки начинают порхать у вас в животе, и паника поражает вас, как грузовик Mack.

Вы знаете, что ваш босс, клиент или кто-либо другой, ожидающий вашей работы, разозлится. Ваша паника оправдана. Опрос кадровой компании Career Builder показывает, что 35% работодателей уволили сотрудника из-за задержек с работой.

Если у вас приближается крайний срок, который, как вы боитесь, вы не сможете уложиться, у меня для вас хорошие новости. Не нужно паниковать. Если вы справитесь с ситуацией классно и профессионально, вы не только сохраните свою работу, но и заслужите восхищение своего босса или клиента, несмотря на то, что пропустили срок.Вот что тебе следует делать.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Никто не хочет слышать, что работа, которую они ожидают в данный момент, далека от завершения. Вот в чем дело. Вы не просто внезапно пропустите крайний срок (если только у вас нет чрезвычайной ситуации или вы не указали неправильный день в своем календаре). Есть явные признаки того, что вы не сможете уложиться в срок.

Может быть, были задержки с получением того, что вам нужно для проекта. Возможно, ваш компьютер сломался, вынудив вас переделать работу с нуля (поэтому вам всегда нужно иметь резервную копию).Независимо от причины пропуска крайнего срока, велика вероятность, что вы заранее знали, что пропустите его.

Вот проблема большинства людей. Когда они замечают, что есть шанс, что они пропустят дедлайн, они переусердствуют и тянут всю ночь, пытаясь выполнить работу вовремя. Проблема в том, что если вы действительно не уложитесь в срок, вы доставите неудобства всем, кто ждал вашей работы. Даже если вам удастся выполнить работу вовремя, велика вероятность, что она будет выглядеть так, как будто ее выполнил студент колледжа.

Чтобы этого избежать, вам необходимо заранее уведомить всех, кого коснется задержка. Сообщив своему начальнику, клиенту или коллегам о задержке заранее, вы дадите им возможность скорректировать свой график, чтобы учесть задержку, вместо того, чтобы испортить графики, которые зависели от вашей работы.

Это также заставит вас выглядеть профессионально, несмотря на то, что вы не успели уложиться в срок. Кроме того, у большинства людей не возникнет проблем с предоставлением вам дополнительного времени, если вы уведомите их заранее и укажете разумную причину для запроса продления.

Дайте КРАТКОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УКАЗЫВАЕТЕ СЛЕДУЮЩИЙ СРОК

Вы не хотите выглядеть некомпетентным или ленивым, поэтому важно дать краткое объяснение того, почему вы не уложились в срок.

Начните с извинений за несоблюдение срока, а затем объясните причину задержки. Если это была ваша вина, возьмите на себя ответственность. Это показывает, что вы зрелый человек, извлекли уроки из своего опыта и вряд ли повторите ту же ошибку снова.Если задержка произошла не по вашей вине, кратко опишите факты, которые привели к срыву срока.

Объясняя причину задержки, избегайте бессмысленных оправданий или возложения вины на кого-то другого. Это только сделает вас непрофессиональным и незрелым человеком.

ПОДАЙТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ СРОК СРОКА

Как только вы дадите уведомление о том, что ваша работа будет задерживаться, другой человек автоматически начнет задаваться вопросом, когда он получит работу, чтобы он мог сосредоточиться на продвижении вперед.Многие люди в этой ситуации просят дополнительное время.

Это не лучший подход. Вместо того, чтобы просить неуказанное количество дополнительного времени, наметьте объем оставшейся работы, объясните, что вы делаете для ее выполнения, и сколько времени вам понадобится для ее выполнения.

Это показывает, что, даже если вы отстаете в своей работе, вы делаете все возможное, чтобы выполнить ее как можно скорее. Это также облегчает другим высказывать свои предложения о наилучшем подходе, чтобы работа была завершена как можно быстрее.

Хорошо иметь в виду, что ваш начальник или клиент может подтолкнуть вас завершить работу раньше, чем ваш альтернативный срок, поэтому вы должны быть к этому готовы.

ДАЙТЕ ВАРИАНТ ИЛИ БОНУС

У большинства людей не возникнет проблем с предоставлением вам дополнительного времени для завершения работы. Даже если ваш начальник или клиент продлили вам срок, всегда лучше предполагать, что, пропустив срок, вы причинили некоторые неудобства.

Вы должны компенсировать неудобства, предложив опцион или бонус.Это показывает, что вы действительно серьезно относитесь к сроку, даже если вы не смогли его уложиться. Если вы работаете с клиентом напрямую, вы можете предоставить ему специальную скидку, чтобы компенсировать задержку. Например, вы можете предоставить клиенту 10% скидку на проект или дать ему купон, который позволяет им запросить скидку на свой следующий проект.

В качестве альтернативы вы можете предложить клиенту соответствующую услугу бесплатно. Например, если вы писали для клиента электронную книгу, вы можете предложить бесплатно разработать для него обложку, чтобы компенсировать задержку.Другой вариант — предложить прислать уже выполненную работу.

Предложение таких опций или бонусов не только показывает, что вы не умышленно пропустили дедлайн, но и позволяет произвести положительное впечатление, несмотря на то, что вы пропустили дедлайн.

СВЕРХСООБЩЕНИЕ В СЛЕДУЮЩИЕ ДНИ

Пропустив срок, вы уже причинили некоторые неудобства и вызвали беспокойство в уме вашего босса или клиента. Чтобы облегчить их беспокойство, вам следует регулярно общаться с ними, пока вы не сдадите работу.

Периодически обновляйте информацию о том, что вы делаете, и о ваших успехах в соблюдении нового срока. Регулярное общение делает несколько вещей. Во-первых, это дает уверенность в том, что вы действительно работаете над проектом и не пропустите новый срок.

Во-вторых, он показывает объем работы, которую вы выполняете, и оправдывает продление. Ежедневное или еженедельное обновление всего, что вы делаете, проясняет вашему начальнику или клиенту, почему вы не можете уложиться в срок, и помогает убедиться, что в будущем будут установлены более реалистичные сроки.

Наконец, это помогает вам выглядеть профессионалом и сводит к минимуму шансы получить отрицательный отзыв в вашей служебной аттестации.

ДОСТАВКА В НОВУЮ ДАТУ

Вы уже причинили неудобства другим, пропустив первый срок. Ничто не заставит вас выглядеть более непрофессионально, чем пропустить новый срок. Вот почему очень важно убедиться, что вы действительно можете выполнить работу к недавно предложенному сроку.

Если вы пропустите свой новый дедлайн, люди сочтут, что ленивы и несерьезны с вашей работой.Если вы работали напрямую с клиентом, он может даже отказаться давать вам больше работы. Помимо выполнения работ до указанного вами срока, вам также необходимо выполнить работу высокого качества.

В чем суть запроса на продление только для выполнения некачественной работы? Чем выше качество выполненной работы, тем менее серьезной будет казаться ваша задержка.

УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ЭТО НЕ ПРОИСХОДИТ СНОВА

Один или два пропуска крайнего срока — это совершенно нормально, это понятно и простительно.Отчет Career Builder показывает, что 34% работодателей не возражают против случайных задержек, если они не превратятся в привычку. С другой стороны, регулярное несоблюдение сроков является поводом для серьезной озабоченности. Несмотря на то, что вы изящно справились с пропущенным сроком, вы должны заверить вас, что это больше не повторится.

Не прекращайте давать заверения. Убедитесь, что вы выполнили свое обещание.

Иногда, когда люди понимают, что их начальник или клиент не слишком рассердились из-за пропущенного срока, они используют это как шанс отнестись к делу и расслабиться в своей работе.

Не делайте этого. Вы всегда должны помнить, что ваши клиенты и начальство нанимали вас с ожиданием, что вы всегда будете делать все возможное в своей работе и выполнять все задания вовремя. Если они заметят, что вы расслабляетесь, они могут без колебаний отпустить вас.

Что бы вы ни делали, убедитесь, что несоблюдение сроков не становится более чем случайным явлением.

ЧТО НЕ ДЕЛАТЬ

Помимо вышеперечисленных шагов, есть некоторые вещи, которых следует избегать, если вы понимаете, что собираетесь пропустить дедлайн.Такие поступки негативно скажутся на вашей репутации и заставят вас выглядеть непрофессионально. К ним относятся:

Не оправдывайся

Когда вы понимаете, что собираетесь пропустить дедлайн, вашим первым инстинктом может быть оправдание, чтобы объяснить задержку. Либо ваш компьютер неожиданно сломался, вы заболели, свекровь приехала в гости, ваши дети заболели, ваша собака умерла, или какое-то другое забавное оправдание.

Также известный как рационализация, это психологический защитный механизм, который ваш разум использует для оправдания неприемлемого поведения, избегая при этом истинной причины такого поведения.Придумывая оправдания, вы избегаете ответственности за несоблюдение срока.

Что ж, никто не хочет слышать твои недолговечные отговорки. Они просто хотят знать, когда работа будет готова. Извинения не заставляют вас казаться жертвой обстоятельств, как вам хотелось бы.

Вместо этого они выставляют вас похожим на ленивого парня, который не может хорошо распоряжаться своим временем. Поэтому вместо того, чтобы придумывать множество оправданий, просто извинитесь за несоблюдение срока и укажите альтернативную дату, когда работа будет готова.

Не игнорируйте их

Это еще одна распространенная реакция, когда люди понимают, что они пропустят дедлайн. Вместо того, чтобы сообщить о задержке боссу или клиенту, они решают отключать звук до тех пор, пока не будут готовы выполнить работу. Хотя ваш начальник или клиенты не хотят слышать неубедительные отговорки, это не значит, что они не хотят получать последние новости о том, почему работа еще не выполнена. Может быть, вы не хотите, чтобы на вас кричали, и это понятно.

Однако, отключая звук, вы не только доставляете неудобства другому человеку, но и заставляете его беспокоиться и злее, что приведет только к более сильной критике, когда вы, наконец, решите пообщаться.Чтобы этого избежать, поставьте перед собой задачу уведомить своего начальника или клиента в тот момент, когда вам станет очевидно, что вы не сможете уложиться в срок.

Не участвуйте в обвинениях

Иногда невыполнение срока может быть не по вашей вине. Кто-то другой мог помешать вам уложиться в срок.

Коллега или клиент не доставили то, что вам нужно, вовремя, в проект было добавлено больше работы и так далее. В таких ситуациях может возникнуть соблазн свалить вину на человека, который, по вашему мнению, несет ответственность за пропущенный срок, и разглагольствовать о том, насколько он ленив и некомпетентен или как он солгал вам.Не делай этого.

Прямое обвинение другого человека только делает вас придурком. Что вам нужно сделать в этой ситуации, так это просто изложить факты, которые привели к пропущенному сроку, и предоставить человеку, которому вы обязаны, решить, кого винить.

Не давай обещаний, которые невозможно сдержать

Если вы пропустите дедлайн, ваша репутация уже будет на кону. В этой ситуации очень легко обнаружить, что вы даете грандиозные обещания в попытке спасти свою репутацию.Вы можете пообещать подготовить работу к следующему дню или дать им специальный бонус, чтобы компенсировать задержку.

Перед тем, как это сделать, вы должны спросить себя, действительно ли вы этим занимаетесь. Вы уверены, что сделаете работу к обещанному сроку? Вы действительно готовы сделать некоторую бесплатную работу для клиента?

Пообещать что-то, но не выполнить, нанесет еще больший удар по вашей репутации. Что вам нужно сделать, так это быть честным как с самим собой, так и со своим начальником или клиентом.Например, лучше сказать, что работа займет дополнительную неделю, чем обещать, что она будет готова в течение двух дней, только чтобы вы снова пропустили срок.

КАК СНИЗИТЬ ШАНСЫ ПРОПУСКАНИЯ СРОКА

Хотя советы, которыми я поделился выше, помогут вам изящно и профессионально справиться с пропущенным сроком, всегда лучше вообще не пропустить его. Ниже приведены несколько советов о том, как минимизировать вероятность пропуска дедлайна в будущем.

Имейте график напоминаний обо всех сроках

У вас должны быть записи обо всех обещанных результатах, сообщениях или услугах. Введите их в свой календарь или планировщик, а затем создайте напоминания, чтобы предупредить вас за несколько дней до истечения крайнего срока.

Это гарантирует, что вы соблюдаете все установленные сроки, и не позволяет дедлайнам застать вас врасплох. Напоминание о приближении крайних сроков также упрощает расстановку приоритетов в работе с ближайшим сроком.

Создать буфер по срокам

Если вы сами выбираете крайний срок для проекта, не указывайте точную дату, когда, по вашему мнению, работа будет завершена. Дайте себе буфер в срок. Например, если вы думаете, что на выполнение работы у вас уйдет 5 дней, скажите своему начальнику или клиенту, что работа будет готова через неделю.

Два дополнительных дня дают вам некоторую гибкость, чтобы все же доставить вовремя в случае, если произойдет что-то непредвиденное или если проект займет больше времени, чем вы ожидали.Предоставление себе буфера в установленный срок имеет дополнительное преимущество. Если вы завершите работу в течение 5 дней, вы можете доставить ее за два дня до фактического срока.

Это верный способ произвести впечатление на вашего начальника или клиента. Если вы не уверены, сколько времени на самом деле займет проект, не просто выбирайте крайний срок и затем надейтесь, что вы каким-то образом его преодолеете. Вместо этого обратитесь к человеку, имеющему опыт в этой области, и попросите его посоветовать вам, сколько времени это может занять.

Знай, когда впереди беспокойные недели

Иногда пропущенные сроки являются прямым результатом того, что у вас слишком много вещей на столе.Чтобы избежать пропуска сроков из-за того, что у вас было так много дел, вы должны смотреть вперед, чтобы увидеть другие обязательства, которые могут помешать вашей работе.

Например, если вы заметили, что у вас есть работа в пятницу на следующей неделе, но у вас запланированы встречи на вторник и среду, вы можете начать работу над своими проектами раньше, чтобы встречи не помешали вам уложиться в сроки.

Научитесь говорить нет

Иногда вам ставят сроки, которые невозможно уложить.Если вы заметили, что срок невыполнен, не бойтесь отклонить задание. Если вы примете задание, не имеет значения, превратитесь ли вы в сверхчеловека в попытке выполнить работу; если вы не уложитесь в срок, к вам все равно будут относиться как к человеку, не относящемуся к своей работе серьезно.

Чтобы избежать этого, дайте понять своему начальнику или клиенту, что крайний срок невыполнен. Если они не хотят менять крайний срок, вежливо отклоните задание.

Начни сегодня

Я заметил, что когда людям дают задание, многие из них ждут, пока не наступит крайний срок, прежде чем приступить к работе.Проблема в том, что вы не сможете выполнить работу вовремя, если произойдет что-то неожиданное. Чтобы этого избежать, вам следует как можно скорее приступить к выполнению всех необходимых работ.

Не откладывайте это на потом, если у вас нет другого важного задания, которое вам нужно выполнить в первую очередь. Приступая к работе сразу же, вы также можете заранее определить, не хватает ли чего-то, что вам нужно. Представьте, что вам дается крайний срок в один месяц для проекта, а затем вы звоните получателю через неделю до крайнего срока и сообщаете ему, что чего-то, что вам нужно для начала проекта, не хватает.

Это показывает, что вы не относитесь к их работе серьезно и откладываете ее до последней минуты, и вряд ли они будут впечатлены.

Не отвлекайтесь

Часто люди пропускают дедлайны не потому, что у них не было достаточно времени, не потому, что у них было много дел, даже не потому, что задание было сложным, а из-за того, что они отвлекались. Сколько раз вы в течение часа просматривали ленту в социальных сетях или болтали с коллегами в офисе, когда знаете, что вам нужно работать над определенным проектом?

Бьюсь об заклад, это случилось со всеми нами.

Чтобы не тратить зря время, которое вы должны тратить на выполнение своих заданий, постарайтесь ограничить количество времени, которое вы проводите на веб-сайтах, в социальных сетях и подшучиваете в офисе. Попробуйте отключить уведомления на телефоне, чтобы сообщения и действия в социальных сетях не отвлекали вас.

Если коллеги останавливаются у вашего стола, чтобы поболтать дольше минуты, вежливо сообщите им, что вы заняты и что вы вернетесь к ним для беседы, когда закончите свою работу.

УПАКОВКА

В течение вашей профессиональной жизни вы неизбежно пропустите дедлайн в какой-то момент.Пропущенный дедлайн не должен вызывать панику. При грамотном обращении вы можете превратить пропущенный дедлайн в возможность продемонстрировать свой профессионализм.

Как только вы заметите, что собираетесь пропустить крайний срок, сообщите об этом как можно раньше, извинитесь за несоблюдение крайнего срока, кратко объясните, почему вы пропустили крайний срок, а затем укажите альтернативную дату, когда работа будет готова. Если есть возможность, дайте варианты или специальный бонус.

Избегайте извинений, игнорирования получателя, обвинения других или обещаний, которые вы не можете сдержать.После того, как вы получите продление, регулярно сообщайте о своем прогрессе, следите за тем, чтобы вы выполнили поставку к новому сроку, и постарайтесь не пропустить другой срок.

Причины пропуска 5 сроков проекта

В этой статье о пропущенных сроках проекта мы начнем обсуждать, что их вызывает и как вы можете реагировать. Был ли проект без пропущенных сроков? А теперь серьезно … будь честным.По своей природе зверюга пропускаются сроки выполнения проекта. Вы не можете вкладывать резервное время в каждую задачу, а в некоторых сложных проектах у вас может не быть возможности встроить ЛЮБОЙ резерв времени в ЛЮБЫЕ задачи. Но по большей части несколько пропущенных сроков обычно не являются признаком того, что проект находится в крайней опасности.

Это всего лишь часть процесса, но они могут быть предупреждающими знаками. И я верю, что если вы пропустили пару дедлайнов, вам действительно следует делать все — и я имею в виду ВСЕ — в ваших силах, чтобы убедиться, что вы больше не пропустите.В противном случае доверие клиентов может сильно пострадать, и вы можете оказаться в офисе генерального директора … или, что еще хуже, в офисе директора по персоналу.

1. Когда это хроническая проблема

А как быть с проектами, в которых несвоевременные сроки являются хронической проблемой? Вы знаете те. Это не просто крайний срок, который кое-где пропущен. Нет, это повторяющийся процесс, и вы постоянно боретесь со своей командой, чтобы вернуть задачи в нужное русло, завершить их где-то в срок, и кажется, что вы постоянно извиняетесь и извиняетесь перед заказчиком и своим высшим руководством. пропущенные даты на проекте.Без сомнения, это больно.

У вас может быть то, что вы считаете отличным процессом для контроля расписания, и члены команды хорошо работают вместе. Но, несмотря на это, вы просто не соблюдаете сроки выполнения этапов, и некоторые проекты постоянно находятся под угрозой завершения с опозданием.

В подобных случаях у вас может возникнуть недоумение относительно того, почему это происходит, но с точки зрения клиентов, они все больше и больше чувствуют себя неуютно из-за того, как идут дела.Отговорки, неизвестность, неоднократный срыв сроков … все это приводит к значительному снижению удовлетворенности и уверенности клиентов. Если эти проблемы с проектом застали вас врасплох, то для вашего клиента это означает плохое управление проектом. Если окажется, что вы потеряли контроль над проектом, ваш клиент не будет уверен в вашей способности управлять взаимодействием.

По моему опыту, когда пропущенные сроки выполнения задач начинают превращаться в настоящую проблему для проекта, это часто происходит по одной или нескольким из следующих причин.Подробное изучение этих ключевых возможностей может помочь найти корень проблемы и вернуть команду проекта к своевременному выполнению критически важных задач проекта.

2. Необоснованные сроки

График проекта, вероятно, был составлен менеджером по продажам или менеджером по работе с клиентами, а затем передан руководителю проекта. Затем он был преобразован в очень подробный график, по которому сейчас ведется управление проектом и который распространяется с помощью такого инструмента, как Seavus Project Viewer.

Могли быть какие-то необоснованные сроки, которые либо не были соблюдены, либо их просто нельзя было изменить. Менеджер проекта и команда знали, что они неразумны, но крайний срок был установлен чем-то вне их контроля — возможно, заказчиком, отраслевым требованием или высшим руководством. Иногда заказы на изменение, давление сверху или неправильно понятые требования могут привести к невыполнению графика проекта. А если его не отрегулировать, то проект будет все дальше и дальше сбиваться с пути.

3. Потребность в дополнительных ресурсах

Обычно выделять больше ресурсов на решение проблемы — неправильное действие. То, что он может сделать с бюджетом вашего проекта, пугает. Но бывают те редкие случаи, когда проекту действительно требуется больше ресурсов, чем используется в настоящее время.

Тщательно проанализируйте ситуацию и убедитесь, что это действительно так для вашего проекта, прежде чем привлекать дополнительную помощь, потому что следующим шагом будет борьба за получение большего финансирования от клиента или вашей собственной организации — и обычно оба пути предлагают значительное сопротивление.

4. Ресурсы как перегружаются

Проверьте свои ресурсы — не перегружены ли они в областях, выходящих за рамки их ответственности за ваш проект? Получают ли они указание от руководителя расставить приоритеты для своей работы в другом месте. В этом случае у вас есть две проблемы: 1) проблемы со связью из-за того, что они не сообщили вам об этом, и 2) необходимо провести переговоры с другими менеджерами проекта или супервизором, который создает конфликты приоритетов.

В любом случае вы должны быстро сосредоточить их на задачах вашего проекта или заменить их.Еще раз, рассмотрите вопросы бюджета, связанные с корректирующими действиями, которые должны произойти здесь — бюджет проекта может пострадать на некоторое время, поскольку либо приоритеты будут скорректированы, либо ресурс будет заменен в проекте.

5. Потребность в различных наборах навыков

Возможно, у ресурсов, выделенных на проект, отсутствуют некоторые ключевые навыки. Познакомьтесь с ресурсами, которые отвечают за невыполненные задачи, и посмотрите, на каком этапе они стоят. Им нужна помощь? Вам нужно ввести другой ключевой ресурс?

Возможно, вам придется обратиться к их непосредственному руководителю, чтобы получить полный ответ по этому поводу, но вы должны принять незамедлительные меры.И если вам все-таки понадобится заменить ресурсы проекта, то бюджет, скорее всего, пострадает по мере того, как новый ресурс наберет обороты. Обязательно внесите соответствующие корректировки в прогноз бюджета.

Советы по срыву дедлайна (мнение)

Осень — мое любимое время года. Но что-то в сентябре меня беспокоит, и держу пари, что я не единственный, кто работает в академических кругах и думает так. Это сезон, когда я, скорее всего, пропущу дедлайн или подведу коллегу или сотрудника, потому что моя профессиональная тарелка не просто заполнена — она ​​рушится, как дешевая бумажная тарелка на барбекю в конце лета.

Я могу придумать много причин для того, чтобы быть перегруженным в это время года. Мой почтовый ящик «Архив стыда» находится на пике объема, сообщения все еще скрываются, без ответа, с весны, которая, похоже, была всего несколько недель назад. Я все еще пытаюсь доделать пункты своего летнего списка дел, понимая, как мало из этих проектов я не завершил (в следующем году, больше исследований и написания!).

Затем наступает начало учебного года с множеством семинаров, встреч и заданий, которые мой офис выполняет для поддержки Ph.D. Развитие карьеры. Мы посещаем ориентационные мероприятия для наших новых аспирантов, а также стартовые встречи клубов и организаций, напоминающие студентам и аспирантам о том, что карьерное мышление имеет значение в каждом году обучения в аспирантуре, и вокруг запуска ежегодного академического рынка вакансий ведется активная деятельность. Также есть волнение от обучения новых студентов-лидеров, коллег-консультантов и помощников преподавателей, все из которых стремятся начать бесконечные мероприятия и идеи по карьерному и профессиональному развитию, что означает встречи, встречи и другие встречи.

Я люблю свою работу, но из-за того, что одновременно происходит столько активности, мне приходится с сожалением отказываться от того, чем я действительно хотел бы заниматься. Я также могу быть опасно близок к тому, чтобы упустить мяч в отношении важных сроков и обязанностей: «Предложения по программе конференции должны быть представлены на этой неделе ? Я думал, что это конец месяца. Подождите, это — это конец месяца! »

Это случается не часто, но все мы в какой-то момент теряем мяч на работе.Однако это еще не конец света! Автор Джеймс Паттерсон писал: «Представьте себе жизнь — это игра, в которой вы жонглируете пятью мячами. Шары называются работой, семьей, здоровьем, друзьями и порядочностью. И вы держите их всех в воздухе. Но однажды вы наконец понимаете, что работа — это резиновый мяч. Если вы уроните его, он придет в норму. Остальные четыре шара… сделаны из стекла. Если вы уроните один из них, он будет безвозвратно потрепан, порезан, возможно, даже разбит ».

Итак, этой осенью я постоянно напоминаю себе, что временами я просто не смогу выполнить на работе все, что от меня требуется, и что быть человеком и ошибаться — это нормально.Но я также знаю, что вы должны делать определенные вещи, чтобы минимизировать репутационный ущерб, когда вы приближаетесь к пропасти, которая может показаться профессиональной неудачей.

Возьмите под свой контроль поражение (пока оно не зашло слишком далеко). Когда вы чувствуете, что один из мячей, которыми вы жонглируете, вот-вот выскользнет, ​​прежде всего, не игнорируйте это чувство. Выйдите из ситуации, сделав несколько глубоких вдохов — хорошие решения редко принимаются, когда вы беспокоитесь, — а затем оцените, что происходит.Помните, что вы всего лишь человек, у вас много недостатков, и все делают просчеты и ошибки. Найдите время, чтобы прочистить голову и как можно лучше изгнать страх неудачи. Затем выясните, когда вы сможете закончить и что вам нужно, чтобы выполнить задачу правильно (или как можно лучше в этот момент). Конечно, будут возникать ситуации, когда другие люди заставят вас пропустить срок, но этот совет в первую очередь предназначен для тех случаев, когда вы в одиночку не можете выполнить задачу или ответственность, и бразды правления находятся в ваших руках.

Помните, что не все срочные действия важны. Расставьте приоритеты, рассмотрев все задачи и обязанности, которые у вас есть на данный момент, и спросите себя, что вы можете отбросить, проигнорировать или отложить, чтобы добраться до самых срочных сроков. Я считаю полезным использовать матрицу решений Эйзенхауэра в качестве основы для определения иерархии моих обязанностей, особенно когда я начинаю чувствовать себя перегруженным задачами и приближающимися крайними сроками. Вернитесь к любым методам управления временем, которые лучше всего подходят для вас, а также имейте в виду, что аспиранты могут иметь несколько искаженное представление о важных приоритетах — см. Этот совет, чтобы переосмыслить свой взгляд на время и задачи во время учебы в аспирантуре.

Вы также можете попросить помощи и совета в определении приоритетов. На кого вы можете положиться, чтобы поддержать вас, дать совет или попросить о помощи? Не забывайте, что специалисты по развитию карьеры выпускников могут посоветовать вам многие аспекты вашей карьеры, не только то, какой профессиональный путь выбрать, но и как справиться с обходными путями и потенциальными препятствиями на вашем карьерном пути.

Раннее предупреждение. Не упустите крайний срок, прежде чем вы обратитесь. Друг говорит: «Я разочаровываю людей как можно раньше», что не является отражением его личности, а его способ убедиться, что он дает людям знать как можно скорее, когда он не может выполнить обещанное.Избегайте стресса, думая проактивно. Сообщите как можно больше вашей команде или менеджеру и в этом уведомлении укажите временные рамки, в течение которых вы ожидаете выполнения задачи, и краткое объяснение основных фактов.

Убедитесь, что ваши объяснения своевременны и актуальны. «Анализ данных занял на два дня больше, чем я ожидал», «Мы эвакуируемся на этой неделе из-за урагана Дориан» и «Мне пришлось внезапно уехать из города из-за проблем со здоровьем семьи» — все это подходящие оправдания.

Не игнорируйте ситуацию и старайтесь не заставлять кого-либо, ожидающего вашего действия, обратиться к вам с электронным письмом, в котором спрашивается: «Итак, где вы находитесь в этом проекте, который вы согласились завершить три дня назад?» Гораздо профессиональнее опережать дела и признавать ответственность. Большинство людей действительно прощают и понимают, если они заранее уведомлены.

Постарайтесь ограничить ущерб и будьте честны. Как только вы поймете, что пропустите дедлайн, возьмите на себя ответственность за свою ошибку.Сделайте все возможное, чтобы выяснить, что нужно менеджеру или команде от вас и почему, и продумайте, как вы можете удовлетворить эту потребность. Обдумайте и решите потенциальные проблемы или опасения, которые могут возникнуть в результате вашей недостаточной работы. Предложите варианты, например, половину работы, которую вы сделали, или все, что у вас есть на данный момент.

Некоторые крайние сроки, такие как заявки на вакансии или гранты и заявки на участие в конференции, вероятно, неизменны. Но некоторые сроки, которые кажутся невозможно фиксированными, могут иметь некоторую гибкость.Вы не узнаете, пока не спросите, но лучше всего решите, следует ли вам или даже можно ли просить о продлении, особенно с крайними сроками, в которых участвует больше, чем просто небольшая группа людей. Мое общее практическое правило: если есть человек, с которым я могу связаться, чтобы попросить об исключении или расширении, я попробую.

Один замечательный практический ресурс, который я нашел, — это шаблоны писательницы Кэт Бугард для писем с просьбой продлить сроки или поддержку задач. Я обычно честно и откровенно спрашиваю своих коллег и сотрудников в подобных ситуациях: «Как я могу помочь смягчить создавшуюся мной ситуацию?» или «У вас вызовет стресс, если я пришлю вам этот документ в пятницу, а не в четверг?» Извинитесь, будьте благодарны за понимание и пообещайте, что этого больше не повторится (а это значит, не позволяйте этому повторяться снова!).Если в 99 процентах случаев вы надежны и заслуживаете доверия, это всего лишь мелькание на радаре, и вы можете восстановить свою репутацию. Однако осознайте, что для восстановления профессионального доверия может потребоваться время, но ваши действия и надежность в будущем будут лучшим способом проиллюстрировать это.

Последний совет, который может быть серебряной подкладкой для того, чтобы пропустить дедлайн или бросить мяч: вы всегда можете использовать эту ситуацию, чтобы ответить на один из вопросов собеседования: «Расскажите мне о времени, когда все пошло не так, как вы планировали»!

Как унизить крайний срок (когда вам это серьезно необходимо)

Суббота 15:08
Reno, NV
“ Нанести минимальный ущерб клиенту. ”(Me.)

Привет.

Недавно у хорошего приятеля (и чертовски хорошего копирайтера) случился небольшой кризис…

… потому что Лайф вставил в его день по-настоящему жестокое и необычное дерьмо, и ему грозила опасность пропустить срок. (Это фото крайнего срока, вверху. Гадость.)

Это категорический запрет среди самых лучших профессионалов всех убеждений. Вы не пропустите сроки.

Люди рассчитывают на вас. Как фрилансер, целых предприятий могут рассчитывать на вас.

Раньше, когда я писал для крупнейших в мире компаний, занимающихся прямой почтовой рассылкой, пропущенный крайний срок мог означать десятков тысяч долларов потраченных впустую, поскольку печатные станки простаивали. Если бы моя статья предназначалась для печатной рекламы, даже дополнительных денег потенциально могли бы упасть в трубу — мой крайний срок был привязан к крайнему сроку публикации, и ни один журнал или газета не ждет, пока вы соберетесь с этим дерьмом.

Не успеваешь разместить рекламу, не заходишь в публикацию.И вам все равно придется заплатить (хотя бы штраф, а может быть, и всю стоимость рекламы).

Это серьезное дело.

Still…

… потому что все мы люди, живущие во враждебном мире (полном опасностей, непредсказуемых рисков и множества других ужасных ужасов)…

… вам нужен план.

План на тот день (который, надеюсь, никогда не наступит), когда… содрогается… вы можете быть вынуждены пропустить крайний срок.

Мой коллега — настоящий профи.Он понимает, что клиенты и типографии, бюджеты и бизнес-планы рассчитывают на то, что он уложится в сроки…

… и более десяти лет в качестве внештатного копирайтера, насколько мне известно, ни разу не пропустил ни одного.

И все же вот он…

… загнан в угол и нуждается в совете, что делать.

Итак, я выхватил небольшой список вариантов.

И это было так хорошо, что я подумал, что поделюсь им здесь.

Для использования НИКОГДА… , если нет абсолютно , другого выбора нет .

Итак, ТОЛЬКО для вашей глубокой сумки O ’Tricks-Maybe-Needed-Down-The-Line (и никогда не для регулярного использования), вот этот совет:

Как уложиться в срок…

… когда вам абсолютно необходимо (потому что вы потеряли сознание от потери крови, или космические пришельцы держали вас взаперти всю ночь, делая анальные исследования, или у вас выпали глаза …

… которые, кстати, являются ЕДИНСТВЕННЫМ реальным предлогом, который настоящий профессионал когда-либо позволил бы помешать сроку.За исключением чрезвычайных ситуаций, в которых существует опасность смерти или смерти.)

Начнем с того очевидного факта, что у меня, например, никогда не пропускал крайний срок . Никогда. За 30 лет писательской карьеры.

Несколько коллег были шокированы этим. Потому что, судя по жалобам, которые я подавал на протяжении многих лет по поводу моих когорт, средний копирайтер пропускает примерно половину своих сроков. От новичка до лучшего пса. Это ужасно.

Но это также открывает огромные возможности для писателей, которые хотят выделиться (как и все «списки A»).Фактически, одна из причин, по которой я заработал всемирную репутацию… , — это соблюдение установленных сроков.

Сроки священны. В начале своей карьеры я дал клятву «бизнес важнее удовольствия», и я придерживался его.

Без такого отношения я был бы просто обычным копирайтером. Никакой славы. Удачи нет. Не стоит многого.

Фактически, сама идея соблюдения ВСЕХ ваших сроков заставила меня создать то, что я называю «Кодекс профессионала ».Это хорошо для тех, кто выполняет любую работу, где на вас рассчитывают.

Вот этот код: Вы там, где сказали, что будете… когда сказали, что будете там… сделав то, что обещали.

Это так просто. В бизнесе, романах, хобби, стрижке, всем, что вы делаете… вы следуете правилам.

Если вы жаждете уважения (и наград) БЫТЬ настоящим профи…

… вы перемещаете небо и землю, чтобы сделать этот код НАСТОЯЩИМ в своей жизни.

Вы становитесь тем парнем, на которого можно положиться. Кто доведет до конца. Кому можно доверить свою жизнь. Или жизнь вашего бизнеса.

Still…

… тем не менее, может наступит в вашей карьере, когда жизнь так сильно вмешивается…

… что вы вынуждены пропустить срок.

Если это произойдет, вот варианты:

Вариант №1: Договоритесь о продлении.Вы не раскрываете подробностей своей чрезвычайной ситуации. Вы , а не , ищите сочувствия. Вы профессионал, который признает, что не можете уложиться в установленные сроки…

… и еще кое-что нужно устроить.

Если они отклонят ваш запрос на продление, то: (а) вернут уже уплаченную сумму и разберутся с профессиональным позором из-за несоблюдения крайнего срока…

… или (б) сдать все, что вы закончили к этому моменту (если это даже близко к тому, что нужно клиенту)…

… или (c) объединить (a) и (b).

Вы можете потерять клиента, если то, что вы ему даете, не является чем-то, что они могут использовать … но тогда кому нужны клиенты, которые не уважают тот факт, что — время от времени — жизнь доставляет вам неприятности? (И, честно говоря, какому клиенту нужен писатель, который срывает сроки?)

Предполагается, что вы не привыкли пропускать дедлайны. Вы , возможно, заработали некоторую слабину, ЕСЛИ ваша репутация до сих пор чиста.

Если несоблюдение срока является серьезной проблемой для клиента, ваша репутация сильно пострадает…

… и ваша работа в течение следующих нескольких лет будет состоять в том, чтобы попытаться восстановить вашу репутацию .Это будет сложно. И в зависимости от того, что вы никогда не пропустите ни одного срока.

Если вы получили удар, встаньте лицом к нему. Это неудача. Вам придется потрудиться, чтобы это исправить.

Это то, что есть. (Хороший совет дзен для несовершенной жизни в суровом мире.)

Продление — лучший вариант.

Но работает только , если он работает и для вашего клиента.

Если вы должны признать реальность, что вы не уложитесь в срок…

… , затем как можно скорее передать его в собственность .Не пытайтесь удерживать комиссию, которую вы не заработали.

И — самое главное — не пропадают на клиенте.

Худшее, что вы можете сделать, — это замолчать по радио, оставив клиента в неведении… только потому, что вы слишком стесняетесь признать, что не успеваете в срок.

Это усугубляет ошибку, по сути бросая вашу репутацию в унитаз.

Признайся за ситуацию. Опять же, вы делаете , а не , чтобы делиться деталями — для клиента важно не то, что с вами происходит, а то, что станет с его кампанией.Он заплатил вам за работу, а вы этого не делаете. Нет «хороших» оправданий несоблюдению срока…

… но есть пропущенные сроки, даже самые совершенные из миров.

Вариант № 2: Готовься, делай как можно лучше за то время, которое может уделить концерту, работая всю ночь, если необходимо, и уложиться в срок с , что-то , напоминающее полное объявление . Уложитесь в срок, несмотря на кризисы.

Запланируйте время, чтобы хотя бы немного поспать и разобраться с возникшей чрезвычайной ситуацией…

… но оставшееся время посвятите работе. Сделай это возможным .

Я даже прибегал к тому, чтобы за пару часов заглушить рекламу, чтобы уложиться в срок. Обычно мне нужны недели, чтобы тщательно разработать объявление… изучить его, отредактировать, придумать несколько заголовков, тщательно обработать все. Однако я также умею писать быстро, без навязчивой идеи и редактирования.

Я предпочитаю успеть все сделать правильно.

Но когда времени нет, Я делаю все, что могу, в пределах того небольшого отрезка времени, которое у меня есть.

Когда вы затягиваете что-то… в итоге вы получаете то, что есть.

Просто знайте, что лучший писатель, работающий на 70%, стоит меньшего писателя при пиковой производительности — это означает, что если вы ветеран писателя, это стремление уложиться в срок в последнюю минуту все равно может дать «достаточно хорошо» копировать.

Если вы не ветеран писателя … тогда вам нужно позвонить: Сможете ли вы создать полное объявление — даже худшее — за то время, которое у вас есть?

Если не можете, то этот вариант для вас не подходит.

Примечание: великий Гэри Хэлберт обычно заканчивал объявления, делая от руки записи в блокноте, на пассажирском сиденье машины, мчащейся к офису клиента. Я писал речи в самолете, летая на мероприятие, на котором буду выступать. Я знаю писателей, которые записывали, как они рассказывают текст в душе и редактируют транскрипцию в холле офиса клиента.

И я писал рекламу (и принимал важные бизнес-решения по телефону) в больницах, делая перерыв в посещении любимого человека, которого я был там, чтобы увидеть.Я никогда не пренебрегал своими обязанностями в команде поддержки. Но всегда было время оторваться на 20 минут или час (когда они спали).

Когда вы станете настоящим профессионалом, вам НЕ понадобится ваше обычное «безопасное пространство» для создания хорошей копии. Вы используете то, что имеете.

Особенно сегодня, с современными технологиями. Я писал рекламу на своем iPhone, печатая пальцами.

Никаких оправданий.

Вариант № 3: Если у вас есть лишний день, наймите писателя-призрака и уложитесь в срок.

Если чрезвычайная ситуация, вынуждающая вас пропустить срок, также лишает вас возможности выполнять ЛЮБУЮ работу вообще…

… но у КТО-ТО еще есть время…

… тогда это лучший вариант.

В начале своей карьеры я работал с легендами копирайтинга, такими как Джим Рутц (изобретатель магалога), Джей Абрахам и Гэри Халберт в этих точных ситуациях. Иногда, даже для самой первой работы с ними…

… так что у нас не было истории, и они понятия не имели, могу я поставить качество или нет.Но они наняли меня, потому что я был готов броситься в огонь, работать всю ночь (несколько ночей, если нужно) и сдвинуть небо и землю, чтобы помочь им уложиться в священный срок. И они слышали от других маркетологов, что я уложился в сроки…

… даже когда они были неоправданно короткими.

Это был отличный способ поднять мою репутацию писателя, на которого можно положиться. И это принесло мне внутри их операций, где я вскоре занял высокие статусные должности.

Если вам нужно нанять писателя-призрака, подключитесь к своей сети и заплатите столько, сколько вам нужно, чтобы заплатить , чтобы уложиться в срок. Это может быть всего вашего гонорара…

… что приемлемо, потому что это чрезвычайная ситуация.

Ой, подожди. У вас еще нет сети?

Ну а почему бы и нет?

Один из ваших приоритетов в жизни должен заключаться в том, чтобы развивать и развивать сеть коллег, которые работают в вашем бизнесе. Если вы писатель, то эта сеть должна быть заполнена вашими писателями — профессионалов, к которым вы можете обратиться, когда вас заставят нанять писателя-призрака.

И это ваши варианты.

Итог: Не поддавайтесь запугиванию или чувству вины со стороны клиента — для вашего собственного спокойствия. Если нужно, почиваете на лаврах — если ваша репутация чиста (потому что вы сделали соблюдение сроков своей профессиональной привычкой), то этот разовый с пропуском срока или возвратом гонорара не сильно повредит вам.

Читай: «Это то, что есть. В нормальных условиях соблюдение этого срока не было бы проблемой.Однако на этот раз — это ».

Затем выберите лучший вариант и вовлеките клиента в разговор, если вы отказываетесь от выступления. Чем раньше он узнает, тем лучше сможет смягчить проблемы, которые вы вызвали.

Стремиться к наименьшему ущербу для клиента.

Примечание: Лучший способ ИЗБЕЖАТЬ этой пародии, конечно, — это вообще не соглашаться на жесткие дедлайны. Умные клиенты накладывают на свои крайние сроки, поэтому на самом деле они не «трудны» в том смысле, что их пропуск создает катастрофу.

«Мягкий» крайний срок означает, что после того, как вы сдадите рукопись, еще есть время, прежде чем объявление будет запущено, или будет напечатано, или начнется проект. Вы не сдаете копию за день до запуска или даты печати.

Это не значит, что вы можете безнаказанно пропускать мягкие дедлайны. Дополнительное время обычно резервируется для проверки вашей копии, проверки фактов и проверки. Все самое необходимое.

Лучшие профессионалы, у которых есть опыт соблюдения сроков, предпочитают эту схему.Если есть проблема — особенно проблема в недопонимании между клиентом и писателем (включая неверную информацию, неверные факты и полное непонимание какой-то важной части) — ее можно обнаружить на раньше, во время одного из нескольких мягких дедлайнов в воронке.

Все усложняется, когда писатели не хотят, чтобы первые черновики своих работ видел заказчик. Я, конечно, этого не хочу.

Тем не менее, очень умно, вставлять мягкие сроки, когда клиент должен предоставить вам всю информацию (чтобы вы могли начать писать) … где все факты (от номеров телефонов до ссылок на исследовательскую информацию) проверяются дважды … и где вы держите свой крючок (особенно если он возмутительный) или углы закрытия продажи (включая гарантии).

Это избавляет всех от множества проблем.

Это также заставляет писателя не ждать до последней минуты, чтобы начать писать (вот почему внезапные чрезвычайные ситуации вызывают такой хаос). Если вы дважды проверили всю информацию, и вы уверены в фактах, с которыми работаете, И вы прояснили свою проблему с клиентом…

… тогда заканчивать в спешке (когда неожиданное дерьмо поражает ваш поклонник) становится намного, намного проще.

Лучшие писатели знают, как ориентироваться в жизни и бизнесе на гораздо более высоком уровне, чем обычные граждане.

Потому что люди рассчитывают на тебя.

Надеюсь, это поможет.

Оставайся морозным,

Джон

П.С. Хотите еще таких хороших советов, особенно для копирайтеров и консультантов?

«Курс фрилансера» — это , набитое им .

Зайдите сюда , чтобы проверить это.

Многие ведущие писатели использовали этот курс, чтобы оторваться от стаи и начать зарабатывать большие деньги, поскольку их репутация росла не по дням, а по часам.

Отнеситесь к своей карьере серьезно. Это отличное место для начала.

слов Райта: 10 основных оправданий несоблюдения срока

Как и многие из вас, я живу в мире дедлайнов. У меня есть один для той самой колонки, которую вы читаете, другой для контракта, который я просматриваю, и один для церковного проекта. У меня даже есть такой на приближающийся знаменательный день рождения моей жены. Естественно, каждый влечет за собой штрафы за опоздание, и вы можете догадаться, какой крайний срок было бы больнее всего пропустить.

С годами я стал сертифицированным промахом по дедлайнам, завоевавшим голубую ленточку, экспертом в прокладывании пути отговорками и ведении переговоров о продлении срока. Это замкнутый круг: если бы у меня был пятицентовик на каждый случай, когда мне нужно было выиграть больше времени, я бы потратил все эти пятнадцать центов.

Я не новичок в этой игре. Я с детства махал рукой, чтобы уложиться в дедлайны. Вы сказали, что отчет по книге должен быть сдан до какого дня? Завтра? Моя комната убрана в какое время? Шесть? К какому возрасту приучили горшок? Семь?

Последний срок, в который мне пришлось потратить на сон, пришелся на мой роман осенью 2011 года.Я пока не могу назвать вам название и не могу рассказать, о чем он, но могу поделиться одной пикантной самородкой: это еще не сделано. Позвольте мне уточнить: вроде как сделано. И под своего рода я имею в виду — не совсем. Я все еще редактирую, проверяю, расставляю точки над «я» и извиваю «S».

Чтобы мой редактор и его верный помощник не выследили меня и не приковали наручниками к ноутбуку, я привел некоторые из моих проверенных временем оправданий, не одобряемых матерью. Они хорошо мне служили на протяжении многих лет. Желаю вам найти их одинаково полезными.

10 основных оправданий несоблюдения срока:

1. Вы имели в виду стандартное восточное время или стандартное время Гавайев? Я полинезиец на 1/64, плюс вчера вечером ела пиццу с ветчиной и ананасом.

2. Был показан эпизод «The Brady Bunch», в котором мальчикам нужна гребная лодка, а девочкам нужна швейная машинка, и они идут на компромисс в вопросе цветного телевидения. Этот эпизод научил меня тому, чего не мог достичь ваш научный проект.

3. Мой плюшевый мишка на ночь родил медвежонка, но не набитого. Нам пришлось срочно отправить его в Build-A-Bear.

4. Два слова: «Американский идол».

5. Я опаздываю с этим заданием, потому что я на самом деле не читал книгу и думал, что ваше обостренное чувство морали ценит честность гораздо больше, чем фальшивый отчет.

6. По дороге в школу у меня спустило колесо, но у меня не было запасного. Я забыл, что поставил его в универсал моего пожилого соседа во время ливня с градом на прошлой неделе.

7. В последнее время я испытываю сильный стресс. Моему видеорегистратору почти не осталось места, а я все еще не успеваю на «Cake Boss».«

8. Моим детям нужно немного времени для папы, и я чувствовал, что важно взять несколько выходных. Почему ты не хочешь, чтобы мои дети были счастливы?

9. Мои посевы борются с суровой погодой, и мне пришлось потратить много дополнительного времени на обработку полей. Farmville намного сложнее, чем кажется.

Ой, нет времени на № 10. Мой срок истек. Если у вас есть очень плохое оправдание, которое вы слышали или использовали, поделитесь им по адресу [email protected].

.