В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАБОТА РИЭЛТОРА
Сегодня в Интернете существует огромное количество сайтов и баз данных по недвижимости, и кажется, что каждый может сам найти себе вариант для продажи, обмена или покупки квартиры. Каждое агентство недвижимости имеет свой собственный сайт, а то и базу данных с различными вариантами и контактами. Покупатели недвижимости исследуют десятки электронных ресурсов в поиске необходимых объектов, продавцы размещают множество объявлений – кажется, что информация доступна и лежит на поверхности. Это действительно так, информация о рынке недвижимости стала намного доступнее для всех. Желающие приобрести или продать квартиру изучают практически весь Интернет, но находят для себя там намного больше вопросов, чем вариантов и ответов. И один из основных вопросов – это для чего нужен риэлтор, в чем заключается работа риэлтора. Со стороны, кажется, что профессия риэлтора
Риэлтор нужен для обеспечения безопасного проведения сделки
Это неоспоримо, ведь на рынке недвижимости действительно очень важна защита от мошенников и других недобросовестных лиц. Иные скажут, что мошенников немного и шанс встретить их невелик. Но даже если это будет 1 случай из 100, этот случай вполне может оказаться вашим, а недвижимость – это очень большая ценность для любого человека, можно сказать одна из главных материальных ценностей. Вопрос гарантии безопасности при проведении сделки можно рассматривать и в более широком ключе. Ведь помимо мошенников на рынке недвижимости есть и просто недобросовестные участники, неквалифицированные агенты, есть порой и просто не знающие точно чего они хотят продавцы и покупатели. А грамотный и
За что риэлтор получает свое денежное вознаграждение?
Некоторые утверждают, что основная оплачиваемая риэлтору услуга – это поиск информации о вариантах для приобретения, обмена или поиск покупателей. С этим нельзя согласиться, ведь подобной информации вполне достаточно в Интернет-порталах, базах данных по недвижимости, газетах, других средствах массовой информации. И найти необходимый вариант может каждый. Квалифицированный риэлтор получает свое вознаграждение за уменьшение рисков своего Клиента. Поиск, просмотры, показы объектов может организовать и непрофессионал, а вот провести первичную проверку и анализ имеющихся документов, выяснить потребности покупателей или продавцов, правильно определить стоимость недвижимости, и в случае необходимости поторговаться – это непосредственная прерогатива грамотного специалиста по недвижимости. И риэлтор с опытом не просто уменьшает и предупреждает возможные при сделках с недвижимостью риски, но и экономит своим Клиентам массу времени – ведь всю второстепенную, но не менее важную работу берет на себя. Допустим, покупатель самостоятельно ищет варианты обмена недвижимости и договаривается о просмотрах подходящих ему квартир, нашел, казалось бы, лучшее предложение, каким-то образом внес аванс, а сделка откладывается на неопределенный срок. Нет, продавец не мошенник, он просто не может определиться, к примеру, с альтернативной площадью, или у него документы, оказывается, в процессе оформления, или не хватает доплаты – мало ли каких бывает случаев. В результате сделка не состоится, а еще и неизвестно вернут ли аванс, как он был оформлен и на что его уже потратили?
Стоит отметить, что никто и никогда не даст официальную гарантию на 100 процентов юридической чистоте недвижимого имущества. А на 99,9 % должны. Ведь профессиональный риэлтор должен проверить все документы на квартиру и ее собственников, запросить недостающие и изучить полную историю квартиры, тем самым многократно, до самого минимума снизить возможные риски своих Клиентов.
Что же проверяет риэлтор?
Во-первых, сам объект, а именно: всю историю смены владельцев данной квартиры, не наложен ли на нее арест, нет ли претензий третьих лиц, какова ситуация с уплатой коммунальных, налоговых и иных платежей. Проанализирует риэлтор, почему и при каких обстоятельствах продается данная квартира, возможен ли криминальный аспект, не возникнут ли иные факторы, помещающие проведению сделки и последующему владению недвижимостью. Во-вторых, необходимо проверить лиц, непосредственно участвующих в предстоящей сделке. Личные документы и идентификация, причины участия поверенных, полномочия и надлежащие доверенности, удостоверения опекунов, поручителей, дееспособность, состояние на учете в диспансерах, данные о всех лицах, зарегистрированных в квартире – все это подлежит внимательному изучению. Обращает внимание риэлтор и на соответствующие группы риска (несовершеннолетние, пенсионеры, инвалиды, лица, состоящие на учете), которые принимают участие в сделке. Проверяется согласие органов опеки и попечительства, если одним из собственников является несовершеннолетний ребенок.
Существует множество примеров, когда Клиенты экономят на оплате услуг агентства и пытаются самостоятельно решить все свои вопросы, не зная или не обращая внимания на юридические аспекты и возможные нарушения закона. Был случай, когда Клиент самостоятельно продал свою квартиру, купил себе коттедж, и спокойно жил на природе. Спокойно до тех пор, пока не объявилась его крайне недовольная супруга, права которой он по каким-то причинам не учел при продаже квартиры. Судебные разбирательства шли долгое время, на юристов потрачено достаточно средств, да и нервов потрачено немало. А ведь этого можно было бы избежать. Проверка семейного положения и наличия согласия супруга, заверенного нотариусом, – это одно из обязательных действий квалифицированного риэлтора. А сколько таких действий проводится им еще!
Профессиональный и, что не менее важно, ответственный риэлтор будет самостоятельно совершать действия по проверке всего, о чем мы рассказывали выше, ни в коем случае не перекладывая часть своей работы на Клиентов. Потому что осуществить комплексную проверку, снизить все возможные риски, предупредить и проконсультировать Клиента – это его непосредственная обязанность, которая должна быть зафиксирована в агентском договоре между ним и агентством. Вот для чего нужен договор – чтобы четко определять обязанности сторон, а если работа ведется без договора – то Клиент должен понимать, что всю ответственность несет он сам.
И последний, очень важный вопрос.
Как же определить порядочность и грамотность риэлтора, с которым Вы работаете?
Для начала можно спросить его, выполнял ли он все те действия, о которых мы говорили выше в статье, те проверки, которые позволяют по-максимуму сократить риски Клиента. На этот вопрос должен быть получен четкий ответ – ведь те, кто реально грамотно подходит к оказанию
Сделайте свой выбор, определитесь и позвольте риэлтору качественно и эффективно оказать вам помощь!
www.obmen.ru
Что входит в основные обязанности риэлтора
Рынок недвижимости в нашей стране активно развивается. Ежегодно появляются новые желающие купить, продать или сдать в аренду квартиру либо дом. Этим и объясняется востребованность риэлторов – специалистов, помогающих заключать сделки с недвижимостью. Но до сих пор не все покупатели и продавцы недвижимости знают, в чем заключается работа риэлтора.
Обязанности риэлтора при продаже квартиры
Сделка без риэлтора
Как продать и купить квартиру без риэлтора — узнаем в этой статье- Главной обязанностью риэлтора, помогающего продавцу и предлагающего риэлтерские услуги, является поиск покупателей, с которыми он устанавливает деловые контакты. Специалист по недвижимости ищет покупателей на объект, составляет «резюме» объекта, рекламирует его – это первое, чем занимается риэлтор при работе с продавцом недвижимости. Агент по недвижимости также показывает объект недвижимости покупателям. Риэлтор при составлении объявления о продаже квартиры должен провести достойную презентацию, предоставив качественные фото.
- В ходе проведения сделки риелтор оказывает посильную помощь продавцу в сборе и подготовке документов для продажи квартиры. В его обязанности входит контроль правильного заполнения документации, которая должна соответствовать законодательству, действующему на момент совершения сделки. Это важный момент, который должен узнать риэлтор.
- Риэлтор сможет быть посредником. Представляя интересы продавца, если есть необходимость во взаимодействии с другими специалистами или учреждениями, которые также участвуют в сделке. У агента по недвижимости есть возможность представлять на сделке интересы обеих сторон: продавца и покупателя. Если риэлтор действует в интересах покупателя, он обязан сообщить об этом продавцу при первой же встрече.
- Принцип работы риэлтора сводится к тому, что он обязан предоставлять своему клиенту наиболее полную и достоверную информацию об объекте недвижимости, который фигурирует в сделке. Также риэлтор сможет представлять на сделке страховые компании (обязательно лицензированные), предлагая застраховать все возможные риски.
- Агент по недвижимости обязан сохранять тайну сделки с недвижимостью. Он не должен распространять конфиденциальную информация, полученную им в ходе проведения сделки. Агент обязан отвечать за целостность и сохранность документов, которые он получил при работе с продавцом.
Обязанности риэлтора при покупке квартиры
- При первой встрече риэлтор знакомит покупателя с тем, как обстоят дела на рынке недвижимости.
- Риэлтор обязан подыскивать объекты недвижимости по запросам покупателя, предоставляя ему достоверную информацию о объектах недвижимости на продажу.
Стоимость услуг риэлтора при купле продаже квартиры составляет несколько процентов от стоимости объекта. Читайте подробнее об этом в статье здесь https://realtyinfo.online/3549-uslugi-rieltorov-za-vedenie-kupli-prodazhi-kvartiry
- При необходимости агент по недвижимости занимается поиском подходящих для покупателя ипотечных и кредитных программ.
- После того, как объект недвижимости будет выбран, риэлтор должен организовать встречу покупателя с продавцом.
- Специалист по недвижимости также оказывает помощь при осмотре жилья.
- В обязанности риэлтора входит и проверка документов на недвижимость на предмет юридической чистоты.
- Агент сопровождает покупателя при заключении сделки. Проверяя, все ли документы заполнены в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Что не входит в обязанности риэлтора
- В обязанности риэлтора не входит проведение действий, направленных на выявления скрытых дефектов недвижимого имущества, фигурирующего в сделке.
- От риэлтора не требуется наличие специальных знаний, которые не определены условиями законодательства РФ.
- Риэлтор не обязан давать экспертную оценку, которая касается технического состояния объекта недвижимости.
Также клиент не должен требовать от риэлтора консультаций по вопросам, которые не обозначены в его обязанностях, указанных в договоре.
Что-то непонятно? Задайте вопрос и получите комментарий специалиста
realtyinfo.online
Принцип и схема работы агентств недвижимости
По сути своей, такие организации являются посредниками между продавцом и покупателем квартиры, офиса, магазина. При этом, риэлтор получает прибыль от своей деятельности в виде процента от суммы сделки за сопровождение сделки (например, обмен квартиры), или предоставление отдельных услуг.
Основные функции агентства недвижимости
Для занятий этим видом деятельности в нашей стране не требуется какое-либо разрешение или лицензия — стать риэлтором может каждый желающий. Возникает закономерный вопрос — в чём заключается работа в агентстве недвижимости? Так ли просты обязанности сотрудников, что с ними может справиться неподготовленный человек, не имеющий специального образования.
На деле все значительно сложнее: для эффективного осуществления своих функций агент должен:
- Обладать знаниями законодательства, регулирующего сделки с недвижимостью. При этом, нормативно-правовая база очень запутанная.
- Хорошо изучить тот сегмент рынка, в котором придётся работать.
- Иметь хорошие коммуникативные качества для продуктивного общения с клиентами.
Пусть Вас не вводит в заблуждение отсутствие квалификационных требований к данной профессии — на самом деле, работа риэлтора имеет массу нюансов. Необходимы обширные знания, которые позволят добиться успехов на данном поприще.
Виды оказываемых услуг и схемы работы риэлтерских компаний
Как уже сказано выше, риэлтерское агентство выполняет посреднические функции в сделках с жильём и помещениями иного назначения. При этом, риэлтерские компании оказывают своим клиентам определённый набор услуг:
- Поиск недвижимости, подходящей под требования покупателя.
- Показ помещений и ознакомление клиента с его технико-экономическими показателями.
- Посредничество в переговорах между сторонами сделки.
- Проверка юридической чистоты помещений.
- Сбор и подготовка документов, необходимых для заключения договора купли-продажи квартиры.
- Оказание помощи во взаимных расчётах между покупателем и продавцом.
Перечисленные выше услуги по договорённости с клиентом оказываются комплексно, или выполняются его отдельные поручения. В общем виде — схема работы агентства недвижимости выглядит следующим образом: покупатель обращается в компанию за помощью. Сотрудник по базам данных подбирает из заведомо проверенных помещений наиболее подходящие, и организует их осмотр. Если всё устраивает, начинаются переговоры с собственником или его представителем об условиях сделки.
Комплексное сопровождение сделки подразумевает, в частности, присутствие агента на всех её этапах. Профессиональный риэлтор в отдельных случаях и по просьбе покупателя может выступать его представителем при регистрации недвижимости в соответствующем государственном реестре. Это значительно упрощает жизнь клиенту.
Виды деятельности агентств недвижимости
На рынке присутствует значительное количество риэлтерских компаний, работающих в определённых сегментах рынка. Крупные агентства делают инвестиции в недвижимость и занимаются иными видами деятельности, существенно расширяя круг оказываемых услуг:
- Аренда жилой и коммерческой недвижимости.
- Консультирование клиентов по правовым и иным вопросам.
- Оказание помощи в получении ипотечных кредитов.
- Экспертная оценка объектов недвижимости.
- Реклама.
- Содействие в выборе страховщика и программы страхования.
Основной принцип работы агентства недвижимости при этом остаётся неизменным – это подготовка и комплексное сопровождение сделки. Только обращение к квалифицированному и опытному риэлтору обеспечивает высокий уровень гарантий безопасности процессов поиска и приобретения дома, квартиры, офиса, равно как и любых иных помещений.
domell.ru
Суть, условия, зарплата риэлтора в недвижимости
Работа в сфере недвижимости предполагает от риэлтора выполнения обязанностей, у каждого агентства недвижимости свои нормы и этика работы, однако у всех есть общее — это то, что диктует рынок недвижимости. Ответим на часто задаваемые вопросы:
В чем заключается работа риэлтора по недвижимости?
Суть работы агента по недвижимости заключается в умении подобрать объект недвижимости покупателю по его запросам и грамотно провести переговоры, которые приведут к сделке купли-продажи. Тоже самое в направлении аренды недвижимости. Это основная суть работы риэлтора, главное в работе риэлтора. Остальные особенности и нюансы работы риэлтором, тонкости работы риэлтора.
Что нужно для работы риэлтором?
Требования к работе риэлтора начинаются с набора личностных качеств, которые могут привести к эффективной работе. Для понимания станете ли Вы успешным в профессии агента по недвижимости, всем без исключения рекомендую пройти собеседование, на котором работодатель будет для себя выделять Ваши умения и навыки, а Вы сможете задать все интересующие Вас вопросы по работе. В том случае, если работодатель (не все агентства недвижимости тщательно подходят к набору сотрудников) взял Вас на должность агента по операциям с недвижимостью, готовтесь к обучению и четкому выполнению поставленных задач.
Чем отличается риэлтор от агента по недвижимости? Чем отличается агент от брокера по недвижимости?
Ничем. Риэлтор — это агент по недвижимости — это и брокер. И риэлтор, и агент, и брокер работают с продавцом недвижимости. Работа агентом по недвижимости или риэлтором 2017 ничем не будет отличаться от других годов. Специалист по недвижимости, брокер, агент по недвижимости, риэлтор и т.д. — это одна и таже профессия.
Как пройти собеседование на агента по недвижимости?
Для начала необходимо найти объявления о вакансиях, например в разделе авито работа риэлтор. Позвонить по вакансии и записаться на собеседование. Подготовьте свое резюме и/или заполните анкету агентства недвижимости. О том как заполнять резюме написано в статье. Ознакомьтесь с вакансиями и направлениями в работе, подробнее здесь. Удаленная работа в недвижимости или совмещение не эффективны, поэтому работодателю не интересны. Имеется ли у Вас оыт работы риэлтором или нет — тоже значения не имеет. Работа риэлтором без опыта работы даже приветствуется (читайте об этом в статьях на сайте). Опыт работы риэлтором полезен лишь в том случае, если Вы готовы соблюдать нормы компании и меняться, реагируя на изменения на рынке недвижимости.
Как правильно работать агентом по недвижимости? Как работают риэлторы по недвижимости?
Правила работы риэлтора просты и одновременно сложны. Во-первых, работать в недвижимости по свободному графику и успешно не удастся. Лучшие и успешные агенты — это те, кто посвящают максимум времени работе. Начните с работы в базе недвижимости для риэлторов, их несколько и все они могут быть полезны. Во-вторых, постоянное взаимодействие с клиентом в работе риэлтора основное. Уметь работать с возражениями при продаже недвижимости — этому научат в компании. К сожалению, а может и к счастью, алгоритм работы риэлтора один для всех, а вот уже методы работы риэлтора у каждого свои. А со временем к ним добавятся еще и навыки агента по недвижимости и из работника помощником риэлтора Вы станете настоящим профессионалом в недвижимости.
Сложно ли работать агентом по недвижимости?
Работа для опытных риэлторов привычное дело: всё время в движении, на связи, нет выходных и праздников. Для многих это сложно. График работы риэлтора — это незаканчивающийся день, в котором показы, звонки, реклама и много другое. Некоторые говорят, что знают риэлторов без работы. Для нас это просто неактивные люди.
Работы риэлтором с окладом не существует, и для начинающих это тоже сложность, потому что период без зарплаты может затянуться.
Работа от покупателя, от продавца и т.д. для риэлтора эмоционально нелегкая, с ней не всем под силу справиться.
Все самые популярные вопросы про стоимость работы риэлтора мы объединили в один вопрос.
Как оплачивается работа риэлтора по недвижимости? Выгодно ли работать агентом по недвижимости? Можно ли заработать агентом по недвижимости? Как платят агентам по недвижимости? Оплата работы риэлтора на разных стадиях сделок? Сколько зарабатывают агенты по недвижимости? Сколько получает агент по недвижимости? Как зарабатывают агенты по недвижимости?
Интерес к тому сколько стоит работа риэлтора понятен, при устройстве на работу, каждый хочет знать сколько будет оплата работы. Математика зарплат в Гауди-риелт простая и прозрачная: комиссия агентства 3%, из которых зарплата за работу риэлтором до 60% + внутренняя мотивация агентов по недвижимости + премии и надбавки. У каждого агентства недвижимости свои условия работы для риэлтора. Но самое главное в ответе на вопрос — это доход агента по недвижимости зависит только от него самого, от того сколько квартир он сумеет продать, насколько это дорогие объекты недвижимости и т.д.. Работы в недвижимости с окладом нет. Делать оплату работы риэлтора на разных стадиях сделок неправильно, агент по недвижимости получает зарплату после того, как сделка была зарегистрирована.
Стоит ли работать агентом по недвижимости?
Конечно стоит, если Вы готовы много работать и много зарабатывать. Секретов работы риэлтора никаких нет, пожалуй только один — всё зависит от Вас.
В чем состоит работа риэлтора? Что делает агент по недвижимости?
Основная работа риэлтора — это формирование сделки. На пути к этой цели агент по недвижимости придерживается программы для работы риэлторов. Он работает с сайтами по недвижимости, с клиентами, с рынком. Это основы работы риэлтора. Место для работы риэлтора немаловажный элемент в достижении цели, оно должно быть оборудовано, иметь необходимые базы и инструменты, элемент специфики работы.
Работа риэлтора методики, описание работы риэлтора, работа риэлтора в графиках и диаграммах, функции агента по недвижимости, а также все интересующие вопросы можно задать на собеседование. Никакой коммерческой тайны они не несут.
vakansii.rielt-gaudi.ru
отзывы о ней. Плюсы и минусы работы риэлтором
На досках объявлениях, в интернете, в газетах много вакансий о приеме на работу агентов по недвижимости, брокеров или риелторов. Чаще всего требования к кандидатам небольшие, принимают на работу без опыта. Свободный график и возможности большого заработка привлекают в эту сферу все больше людей.
Но все ли так хорошо как кажется? Есть ли подводные камни?
Опыт работы: отзывы риелторов
Отзывы, связанные с работой риелтора, отличаются порой очень сильно.
Одни специалисты говорят о своей работе, как о достойном, интересном, серьезном виде деятельности с высокой оплатой труда. Другие же рассказывают о трудностях и проблемах, с которыми сталкивается каждый работник сферы недвижимости.
Кто же прав?
Как и во всем, в сфере недвижимости необходимо находить золотую середину. Опыт многих специалистом показывает, что на начальном этапе не стоит рассчитывать на большой заработок.
Работа агентов по недвижимости часто зависит от упорного труда. На первых порах заработка может не быть совсем или он будет совершенно небольшим. Как правило, специалисты с большим опытом работы, имеют много клиентов, а следственно больший заработок, чем новички в этом деле.
Стать специалистом действительно просто. Опыт в работе не важен, можно прийти без наличия какого-либо опыта, либо из другой сферы деятельности.
Строгих возрастных ограничений нет: стать риелтором можно в 18 и в 60 лет. К новичку всегда прикрепляют более опытного специалиста, который обучает основным тонкостям дела: поиск клиентов, создание личной базы объектов, юридические аспекты, процесс проведения сделки, подводные камни, оформление документов и многое другое.
Некоторыми минимальными знаниями и навыками новый сотрудник агентства недвижимости должен обладать:
- знание компьютерных программ, умение работать в Интернете;
- грамотная устная и письменная речь, ведение телефонных переговоров;
- отличное знание города.
Доходы от работы риелтора, по отзывам, зависит от самого специалиста. Активный поиск клиентов, показ объектов, реклама, проведение сделки от начала до конца — все это лежит на плечах агента. Если клиент не один, то эти процессы переплетаются, требуют постоянно внимания и контроля. А в работе риелтора большое количество клиентов — это увеличение дохода. Заработная плата складывается от процентов со сделок.
Сложно ли работать риелтором?
Как на любой должности, агент по недвижимости имеет свои обязанности. В большинстве компаний процессы ведения работы с клиентами и ведение сделок не разделяются, весь цикл работ выполняет один сотрудник.
В связи с этим рабочий день специалиста не нормирован, приходится делать много поездок. Работа с клиентами — это самый трудоемкий процесс, каждый человек требует своего подхода.
Преимущества работы
Любой аспект деятельности риелтора можно рассматривать с нескольких сторон, находя в нем преимущества работы риелтором и недостатки. Все зависит от индивидуальных качеств работника, ситуаций, с которыми он сталкивается.
Самым первым преимуществом является простота трудоустройства. Как уже было сказано выше, жестких требований к будущему специалисту не выдвигаются. Им могут стать и мужчины и женщины, любого возраста, образования, опыта работы.
Обучение
Процесс обучения новые сотрудники проходят на месте работы бесплатно. Обычно к новичкам приставляют более опытные специалисты, которые просвещают в особенности деятельности на основе теории, а также на практике.
Свободный график
Распределение рабочей нагрузки зависит от самого работника. Риелтор сам составляет график своей деятельности на день или неделю. В некоторых агентствах встречаются обязательные дежурства в офисе, но это занимает один-два дня в неделю и не требует постоянного время препровождения в стенах офиса в течении всей недели.
Доход зависит от работника
Принцип деятельности фактически заключается в работе на самого себя, сколько заработал — столько получил. Заработок не зависит от работы коллег или всей компании в целом.
Общение с людьми
В процессе работы риелтором происходит много общения, нарабатываются контакты, полезные знакомства, вырастает клиентская база.
Недостатки работы
Не смотря на все преимущества, работа имеет свои минусы:
- ненормированный рабочий день — вечерние показы квартир, утренние часы в регистрационной палате;
- отсутствие оклада и официального оформления — в большинстве случаев работники заключают трудовой договор;
- нестабильный доход — доход зависит от количества сделок, на рынок недвижимости сильно влияют экономические кризисы;
- психологически тяжелая деятельность — срывание сделок, работа со «сложными клиентами»;
- ответственность — проведение сделок не допускает наличие ошибок.
Работа риелтором имеет свои недостатки и преимущества. Опытный специалист всегда нарасхват, клиенты всегда возвращаются к хорошему риелтору, рекомендует своим друзьям и знакомым.
Опыт общения, полученные знания, возможность строить выстраивать свой день часто становятся главными аспектами выбора в пользу работы агентом по недвижимости.
rieltor-ask.ru
В чем заключается работа риэлтора?
Сфера недвижимости в России неизменно продолжает развиваться и останется актуальной ещё не на один десяток лет вперёд. Ежедневно заключаются сделки покупки, продажи, обмена, ренты, аренды, найма, дарения, завещания и наследования недвижимого имущества, и таких запросов всё больше и больше. Несмотря на такую популярность рынка недвижимости, большая часть населения, никогда не сталкиваясь с ним. Люди мало осведомлены обо всех тонкостях, которые встречаются в процессе. Кроме того в данной сфере всё ещё высок риск столкнуться с мошенниками или попросту недобросовестными лицами.Недостаточная осведомлённость или же отсутствие времени на сбор и оформление бумаг, походы по государственным инстанциям и прочие поэтапные действия становятся частой причиной, по которой граждане обращаются в агентства недвижимости к риэлтору. Однако чтобы не попасть в руки недобросовестных специалистов и не быть обманутым, важно учитывать практику прошлых лет. Для этого крайне важно знать, в чем заключается работа риелтора. Даже доверяя ему поиск необходимого объекта и оформление всех документов, важно контролировать, чтобы всё происходило правильно, и понимать, за какие именно услуги специалист просит ту или иную сумму.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская областьДолжностные обязанности
В целом многие знают, что ключевыми обязанностями риэлторов являются услуги посредничества в заключение каких-либо сделок с объектами недвижимости. Это обычно подбор подходящих по заданным параметрам помещений или лиц, которые могут быть потенциальными покупателями, арендаторами. Кроме этого агенты занимаются оформлением всей требующейся для сделок документации, полностью юридически сопровождая весь процесс от начала и до его завершения.
Например, продавцам и арендаторам недвижимости, не имеющим времени для самостоятельного поиска и общения с потенциальными покупателями, весьма удобно обратиться к риелтору, у которого уже имеется готовая клиентская база и опыт подобной работы. Более того, по договору данному агенту можно полностью доверить общение с потенциальными покупателями и нанимателями, а также презентацию помещения. Таким образом, продавец, он же клиент, может вовсе не видеться со второй стороной. Все эти моменты оговариваются индивидуально. Существует множество вариантов, в которых учитываются все пожелания обратившегося в агентство недвижимости человека.
Однако стоит учесть, что большинство граждан не до конца понимают, в чем заключается работа риэлтора в действительности. Многие считают, что описанные выше услуги – это всё, чем занимается специалист данной категории. Однако к должностным обязанностям агентов относится ещё и проверка документов, работа с клиентом, подбор максимально выгодных условий для каждой стороны, заключение соглашений и договоров с индивидуальными требованиями. Некоторые пытаются требовать невозможного и ошибочно считают, что услуги агентств недвижимости могли бы стоить гораздо меньше.
Что скрыто от обычных глаз
В перечень основных обязанностей риелтора, входит следующее:
- Все агенты обязаны регулярно анализировать рынок недвижимости, быть осведомлёнными об актуальной ситуации, проводить изучение спроса и предложений. Эта информация крайне необходима для того, чтобы риелторы могли подбирать и предлагать клиентам предложения, соответствующие их требованиям;
- Риелторы должны максимально подробно информировать потенциальных покупателей об особенностях и характеристиках каждого предложенного недвижимого объекта, осветляя выгодные его стороны, давая объективные оценки в плане месторасположения, состояния, транспортных решений, инфраструктуры, экологической обстановки и стоимости;
- Специалисты недвижимого рынка организовывают показ интересующих объектов потенциальным покупателям и арендаторам, помогают подготовить документы, консультируют в правовых вопросах и согласовывают все нюансы между сторонами;
- Агенты регулируют возникающие разногласия и споры сторон, разъясняют договоры и соглашения, оговаривая обязанности и возникающие права, контролируют выполнение всех условий в указанные сроки;
- Риелторы занимаются составлением отчётной документации о своей выполненной работе и берут на себя всю ответственность относительно юридической чистоты и законности заключаемых сделок.
Оценка предоставляемых услуг
Точно так же, как и в любой другой специальности, для риелторов не существует никаких единый тарифов на работу. Стоимость услуг данных специалистов напрямую будет зависеть от вида проводимой им сделки, а также стоимости объекта недвижимости, который продаётся или сдаётся в аренду.
Разумеется, вопрос стоимости волнует граждан ещё больше, чем перечень предоставляемых агентами услуг, поэтому он требует некоторого пояснения. Фиксированных расценок нет ни у одного агентства недвижимости, точно так же, как и фиксированной неизменной ставки. Для каждого отдельного риелтора предусмотрена стандартная ситуация – если к нему обращается клиент, независимо от того, желает ли он продать, сдать, купить или арендовать объект, специалисту полагается не менее 2-х процентов суммы предстоящей сделки за услуги. В каждом агентстве установлен свой процент, но 2% – это минимальный тариф из возможной суммы. Максимальным же тарифом является 7% от суммы предстоящей сделки. Однако стоит обратить внимание и на то, что при особо сложных обстоятельствах, особенно с юридической стороны, риелтор имеет полное право оценить свою работу и в 10%.
Когда же речь идёт об аренде офисов, зданий, каких-либо других помещений или найме жилья, комиссия риелтору составляет от 50 до 100% месячного платежа. По условиям договора размер вознаграждения может составлять и 3-10% от годовой стоимости найма. Но это только в том случае, если сделка долгосрочна и оформляется не менее чем на год.
Что дает клиенту договор
При сотрудничестве с агентством недвижимости, в котором работает риелтор, последний заключает с клиентом договор. Это обязательный документ, без которого работа невозможна и незаконна. В данном договоре содержаться абсолютно все условия сотрудничества, права и обязанности, перечень полномочий, которые клиент перекладывает с себя на агента, сроки, а также размер вознаграждения специалиста за услуги. Какие бы ни были причины или убеждения, отказываться от договора, подписывать его не читая или пренебрегать обсуждением условий ни в коем случае нельзя. Клиент должен внимательно ознакомиться с каждым пунктом, получить разъяснение к каждому непонятному для него нюансу, исправить не устраивающие его моменты и согласовать дальнейшую работу понимая, в чём она будет заключаться.
Доверять вслепую даже самому проверенному агентству крайне нежелательно, поскольку в итоге могут возникнуть конфликты, связанные даже не с мошенничеством или недобросовестностью сотрудника, а с банальным недопониманием друг друга.
Важно убедиться, что в договоре зафиксирован полный список услуг, которые будет предоставлять риелтор, их стоимость, сроки сотрудничества, стоимость объекта недвижимости и реквизиты агентства недвижимости, от которого работает специалист. Помимо этого, договором устанавливается, какие именно документы агент будет подготавливать самостоятельно, а также условия для досрочного расторжения договора.
Пояснение к документу
Договор между риелтором и клиентом – это не просто обязательный документ, но и первое, непременное условие агентства недвижимости. Особое внимание необходимо обратить не только на наличие документа, который должен заключаться по установленным требованиям, но и его текст. В частности имеется в виду пункт с перечнем предоставляемых специалистом услуг.
Для того чтобы в дальнейшем не возникало двузначности и непонимания друг друга, пункт с предоставляемым спектром услуг должен быть максимально конкретизирован. Здесь недопустимо использование размытых фраз. Нельзя ограничиться фразой «оказывать риелторские услуги» или «сопровождать сделку с объектом недвижимости», поскольку под ними может крыться всё, что угодно, и может не быть именно того, что хотелось бы клиенту. Также важно указывать, о какой именно сделке идёт речь, продажа ли это, приобретение, сдача жилья в аренду или наём. Каждая из услуг должна быть зафиксирована отдельно и поэтапно, начиная от момента поиска потенциального покупателя или объекта для покупки, и заканчивая процедурой регистрации сделки в Росреестре.
Договор должен содержать в себе конкретный процент, отходящий за услуги риелтору, а также минимальную и максимальную стоимость недвижимого объекта. При предоставлении агенту любых оригиналов или копий документов этот факт должен быть в обязательном порядке отражён в тексте договора.
Во избежание мошенничества
Поскольку рынок недвижимости весьма привлекательная площадка для мошеннических афёр, каждый человек, который сталкивается с необходимостью заключать сделку с недвижимым объектом, должен быть предельно осторожен и не пускать процесс на самотёк даже обращаясь к риелторам. Причиной недоверия к данным специалистам, возникающего у немалой части населения, служат чёрные риелторы, являющиеся по своей сути никем иным, как мошенниками. Столкнуться с таковыми риск больше на вторичном рынке. Такие мошенники чаще всего оказывают клиенту точно такой же перечень услуг, как и стандартное агентство недвижимости, однако в итоге клиент остаётся и без недвижимости, и без денег.
Обычно чёрные риелторы предпочитают работать самостоятельно, но достаточно часто замечаются и группы преступников, пользующиеся именами известных, проверенных и надёжных компаний. Все документы, которые предоставляют такие специалисты, поддельны и составлены неграмотно, что можно проверить, обратившись с ними к независимому юристу. Именно поэтому, даже столкнувшись с такими мошенниками, нельзя поддаваться на спешку и идти к юристам и нотариусам, которых предлагают они.
Схема заманивания клиентов довольно изъезжена, они предлагают какой-либо объект по весьма низкой цене, подгоняя человека тем, что это срочная продажа, на которую есть много желающих, или предлагают купить объект у покупателя за весьма хорошие деньги и срочно, при этом избегая безналичного расчёта и предлагая деньги наличными. В зоне риска в частности находятся одинокие граждане, пенсионеры и малообеспеченные семьи.
Недовольство клиента
Случается и так, что клиент, заключивший договор с риелтором, по каким-либо причинам может быть недоволен работой агента. Если на то есть весомые основания, клиент имеет право лично высказать свои претензии специалисту и найти вместе с ним компромисс. Если же договориться непосредственно с риелтором не получилось, необходимо обращаться к руководителю отдела, в котором работает сотрудник, или к иному его вышестоящему начальству.
Если компания крупная, в ней обязательно имеются специальные юридические отделы, задачей которых является юридическое сопровождение сделок. Они же занимаются и возникающими конфликтами, помогая разбираться в сложившихся ситуациях.
Каждый клиент, обратившись в агентство недвижимости, сотрудником которого является не устраивающий риелтор, имеет право потребовать, чтобы ему дали другого специалиста. Кроме того, по закону можно расторгнуть договор, не вдаваясь в пояснения. Правда, при этом внесённая предоплата не возвращается на законных основаниях.
Важно понимать и то, что если клиент расторгает договор по причинам, не зависящим от риелтора, например, отказ банка в кредите, изменение личных обстоятельств и прочее, предоплата также не будет возвращена.
Жалобы на компанию
Иногда случается так, что высшее руководство риелтора на жалобы никак не реагирует. В данном случае у человека есть право обратиться в комитет по решению конфликтов, который состоит из профессионалов недвижимого рынка и представителей гражданского общества. Там же работает и комитет по защите прав потребителя. Что важно, услуги этого комитета абсолютно бесплатны.
После поступившей жалобы и проверки, комитет примет решение, согласно которому нарушитель либо будет обязан уплатить пострадавшей стороне понесённый финансовый ущерб, либо дело будет передано далее в управляющий совет сертификации. Этот орган уполномочен лишить компанию её сертификата на ведение деятельности и исключить вовсе из объединения профессионалов. Если же агентство недвижимости, на которое у клиента имеется жалоба, не сертифицировано, руководству придётся уплатить немалый штраф, поскольку сертификация является обязательной.
В конечном итоге, если и в комитете претензия клиента осталась неудовлетворенна, можно подать исковое заявление в суд. Иными словами, поэтапная последовательность действий пострадавшего начинается с низших инстанций и заканчивается высшими, как и в любом ином конфликте.
Методы воздействия на неквалифицированного риелтора:- Агентство недвижимости, сотрудником которого является данный специалист;
- Комитет по решению конфликтов;
- Исковое заявление в суд.
pravonedv.ru
Как работают агентства недвижимости? | Деньги
1. Агентство покупает базы данных с арендаторами и арендодателями, где указана краткая информация о тех и о других, а именно: имя, номер телефона, этаж/этажность, желаемая стоимость аренды, её расположение, количество комнат, наличие мебели и так далее, и тому подобное.
2. Распечатки баз распределяются между агентами, те сразу же начинают трезвонить клиентам, дабы уточнить и дополнить информацию из базы, выяснить, насколько можно расширить территорию поиска квартиры и насколько сдающий/снимающий квартиру готов подвинуться по цене, какую комиссию готов заплатить (обычно агентства требуют 100% стоимости месячной аренды, но у частных маклеров цифра бывает меньше), как срочно необходимо жилье и какое. Тут начинаются проблемы: многие клиенты отсылают тебя на сайт бесплатных объявлений в уверенности, что их номера найдены там, а некоторые заявляют, что с агентствами не работают. Если база недостаточно свежая, то примерно у трети клиентов бывают недоступны номера — все-таки одна и та же база приходит не в одно и не в два агентства одновременно, а пересказывать каждые два часа разным агентам метраж и описание квартиры — удовольствие ниже среднего.
3. Квартиры арендодателей «вывешиваются» на сайт Х (к сожалению, не могу его назвать, чтоб не рекламировать его) и мирно висят там, а вот с арендаторами начинается самое трудное. На этом этапе цель агента — опередить коллег, занимающихся пристройством его клиентушки («клиенты на панели, а у нас арендаторы» — звучит эхом в моих ушах суровый голос экс-начальницы), найти ему в базе (тогда можно забрать себе 100% комиссии), либо на сайте Х (тогда придется делиться с агентом, который туда вывесил ту самую квартиру) приемлемое жилье.
4. Если так счастливо совпали звезды и телефон вашего клиента оказался доступен, он благополучно обсудил с вами свои потребности и согласился платить 100% комиссию, а вы, помимо всего прочего, нашли ему пару-тройку вариантов, то начинаются показы. Идеальный показ выглядит так: приезжает молодой, обеспеченный, бездетный, прилично одетый клиент-славянин с законной женой (именно о таких квартирантах обычно мечтают хозяева квартир), смотрит чистую, уютную квартиру в трех минутах неспешной ходьбы от Кремля, подписывает договор, достает три суммы, отпиливает тебе одну и вручает оставшиеся две собственнику квартиры (за первый месяц и страховой депозит, который идет в оплату последнего месяца проживания в случае соблюдения сторонами условий договора).
Итак, все плачут от умиления, жмут вашу могучую руку. Вы получаете половину комиссии, то есть 50% стоимости месячной аренды, если квартира из базы, и 25%, если поселили клиента в квартиру из сайта Х. Значит ли последнее, что вы подло его обманули и нажились на его доверчивости? Ничуть. Ему пришлось платить ту же сумму — только одному агенту, а не двум. Мог он заплатить меньше? Мог. Но он же не купил базу, не прозвонил варианты, а просто пришел в агентство недвижимости…
shkolazhizni.ru