Что делать если вы затопили соседей снизу – Что делать, если вы затопили соседей снизу? Как избежать возмещения материального ущерба?

Содержание

кто виноват и как не платить

Москва +7 (495) 150-95-16 Санкт-Петербург +7 (812) 317-18-50 Регионы (бесплатно) +7 (800) 500-27-29 доб. 529 Задайте вопрос юристу

toggle menu

  • Квартира

pravonedv.ru

Вы затопили соседей снизу — что делать?

В любой квартире может сложиться такая ситуация, когда не по вашей вине может произойти залив водой соседского жилья, которое расположено под вашим. Что делать в случаях если вы залили соседей, как доказать свою невиновность и куда обращаться?

Первое что вам предстоит сделать, это подтвердить документально свою правоту и составить акт о затоплении квартиры. Поэтому, Вы должны точно знать, в каких случаях произошло наводнение не по вашей вине.
Акт о затоплении квартиры образец:

В каких случаях вина затопление не ваша

Рассмотрим на примере конкретные ситуации. Официально признаны следующие моменты:

  1. Например, «Прорвало трубу, вы затопили соседей, кто виноват?» Если затопление произошло из-за того, что трубы, которые установлены в вашей квартире, пришли не в годность, то есть это старые трубы и произошел их прорыв.
  2. Плохо установленная или имеющая заводской брак, сантехника.
  3. Нарушение норм СНиП.

Если затопление произошло из-за прорыва старых, непригодных к использованию труб вам потребуется подготовить соответствующие документы. То есть, нужно будет доказать, что вы уже несколько раз обращались в организации жилищно-коммунального хозяйства и писали соответствующие заявления по данному вопросу.

Однако, жилищные организации не предприняли никаких мер, поэтому и произошла данная авария. Естественно, что вам потребуется подготовить копии заявлений — обращений.

Другая ситуация

Авария произошла из-за плохо установленной сантехники. Здесь имеется в виду, что работниками жилищно-коммунального хозяйства были нарушены требуемые нормативы. Дело в том, что такая авария может произойти из-за того, что была произведена сильная перетяжка сантехнического оборудования, что и вызвало внутреннее перенапряжение в деталях, а впоследствии их разрушение. В такой ситуации, вам надо будет подготовить квитанцию по оплате такого вида услуги в жилищно-коммунальном хозяйстве.

И следующий момент, когда авария произошла из-за заводского брака какой либо детали сантехники. Чтобы это доказать, нужно провести независимую экспертизу, для выявления факта, что такой брак действительно имел место. Для этого вам понадобятся все чеки и документы, которые прилагались при покупке данной сантехники.

Затопили соседей: как определить кто виноват?

Итак, произошла авария и вы затопили соседей снизу, что делать дальше?

  1. Надо установить причину аварии.
  2. Заказать независимую экспертизу, которой будет произведена оценка ущерба после залива квартиры.

Для того, чтобы выявить виновность нужно установить причины. Они могут быть разными, поэтому первое, что нужно сделать, это узнать, по чьей вине произошла авария. Если причина авария очевидна, например, произошел прорыв стояка или из-за непригодности радиатора отопления, в таком случае, нужно составлять акт о заливе квартиры.

Акт о заливе квартиры (образец):

В составленном акте надо обязательно отразить факты, которые привели к аварии. Обычно этим занимаются специалисты, однако, если специалист отказывается вносить данные замечания, можно внести их самостоятельно, в виде своих замечаний.

Для проведения независимой экспертизы нужно обязательно сохранить те сантехнические детали, из-за которых произошла авария. Когда будет оформляться акт, нужно проследить за тем, чтобы в нем было указано общее состояние той квартиры, которую затопили. То есть, указать общий износ, состояние ремонта (до затопления), как давно был проведён ремонт в данной квартире, а также, общая повреждения, которые имелись в квартире еще до аварии. Это очень важный аспект.

Нужно обязательно проверить правильность заполнения акта, уточнить замеры, чтобы реальный ущерб не отличался от фактического.

Кто должен возмещать ущерб после затопления?

Это один из самых важных вопросов, которые волнуют многих граждан ― это возмещение ущерба при заливе квартиры. Так как, после таких аварий всегда есть пострадавшие, то и возмещать ущерб нужно будет обязательно. Другой вопрос кто это будет делать? Все будет зависеть от того, по чьей вине произошла авария. Ущерб возмещает виновный или виноватая сторона.

Если вы не имеете никакого отношения к аварии, то и возмещать причиненные убытки вы не будете. Это будут делать те, кто действительно виноват в данной конкретной ситуации. Если авария произошла по причине нарушений установленных нормативов, то в таком случае, вся ответственность ложится на управление жилищно-коммунальным хозяйством. Если был установлен факт заводского брака, то соответственно, на завод производитель.

Если вы забыли закрыть кран, то это уже ваша вина, а следовательно, покрывать убытки придется вам.

Все устанавливают, а вы не знаете нужно ли? Читайте подробнее о том, зачем устанавливать счетчик тепла.
Как не выходя их дома узнать ее планировку квартиры по адресу читайте здесь.

Перед перпланировкой квартиры необходимо провести согласование переделки квартиры — http://upravdomik.ru/owner/pereplan/pereplanirovka-odnokomnatnoy-kvartiry.html

Как защитить свою правоту?

После того, как была установлена причина возникновения аварии, составлен акт о нанесенном ущербе имуществу, вы все равно должны себя обезопасить от возможных недоразумений в будущем. Для этого надо собрать и подготовить следующие документы:

  1. Договор о найме квартиры с организацией жилищно-коммунального хозяйства. Или прав собственности, если квартира находится в собственности.
  2. Копии заявлений — обращений в управление жилищно-коммунального хозяйства. Эти документы вам потребуются в том случае, если будет доказана вина управленческой компании. Например, вы неоднократно обращались к ним из-за износа труб или радиаторов, с просьбой заменить их, но компания никаких мер не предприняла.
  3. Квитанции об оплате услуг. Они потребуются если вы вызывали сотрудников жилищно — коммунального хозяйства для установления или замены сантехники.
  4. Чеки, их копии и документы, которые прилагаются при покупке сантехнического оборудования. Они будут необходимы, если будет признан заводской брак каких-либо частей оборудования.

Также нужно добавить, что по закону Вы имеете право обратиться в суд, вместе с потерпевшими в затоплении, так как вы тоже является потерпевшими третьей стороны и можете предъявить иск в ту организацию, которая виновна в аварии.

В заключение, нужно сказать, если вы затопили соседей снизу, и в этом нет вашей вины, то нужно всегда отстаивать свои права и добиваться справедливости. Наказание должен нести именно тот, кто действительно в этом виновен. Помните, что закон всегда стоит на защите своих граждан и в их интересах, и поэтому он всегда вас защитит.

upravdomik.ru

Что делать, если затопил соседей снизу? По своей вине и не по своей вине

               

Содержание статьи

Ситуация, когда вы залили соседей, живущих снизу, довольно неприятна, а при неправильных действиях она может ещё обернуться и серьёзными финансовыми тратами. Нижеизложенные советы и рекомендации помогут вам минимизировать материальные потери и избежать серьёзного конфликта с людьми, живущими по соседству.

После обнаружения самого факта того, что нижняя квартира заливается, необходимо максимально быстро принять меры к устранению неисправности. Если причиной стал незакрытый водопроводный кран, то на ликвидацию много времени не потребуется. Другое дело, если причиной затопления соседей снизу стал, например, прорыв водопроводной трубы. Естественно, что ликвидация подобной аварии потребует значительно больших затрат времени. К тому же, зачастую самостоятельно подобную неисправность не устранить, и требуется вызов рабочего-сантехника из аварийной бригады, которая должна быть в каждой управляющей компании.

Если есть возможность перекрыть воду самостоятельно, то необходимо по возможности быстро это сделать, поскольку каждая лишняя минута может принести вам дополнительные финансовые траты.

На этом этапе ни в коем случае не следует вступать в конфликт с соседями.

  1. Во-первых, это отнимает столь важное время, которое лучше потратить на ликвидацию, как самой аварии, так и её последствий.
  2. Во-вторых, зачастую причина того, что соседи оказались залитыми, становится известной не сразу. Виноватыми в данном происшествии можете быть вовсе не вы, а те люди, которые живут выше этажом или управляющая компания не в полной мере выполняет свои обязанности по содержанию многоквартирного дома.

Но само выяснение причин затопления и подсчёт материальных средств, необходимых для ликвидации последствий, это дело уже следующего этапа. Второй этап очень важен с точки зрения того, что если именно вы будете признаны виновными в затоплении соседей, то вам придётся и компенсировать им ремонтные и восстановительные работы. К тому же и в вашей квартире также будет необходимо ликвидировать последствия аварии.

Если виновником аварии являетесь вы

Если вы забыли закрыть водопроводный кран и по причине этого затопили соседей, то виновником будете признаны однозначно вы. Вам же придётся нести все расходы по ликвидации последствий затопления в квартире соседей.

Очень важно в общении не перейти грань дозволенного и попытаться договориться с соседями «по-хорошему». Как правило, это позволяет понести минимальные материальные потери и сохранить нормальные отношения с рядом проживающими людьми.

Наиболее сложным вопросом на данном этапе выступает оценка причинённого ущерба. Если вы смогли прийти к согласию в оценке ущерба – это хорошо, поскольку таким образом экономится много времени и сил на проведение экспертиз, а, возможно, и судебных заседаний. Результат оценки ущерба лучше зафиксировать в письменной форме, что позволит вам избежать появления в будущем повторных попыток получить с вас денежные средства.

Если оценку ущерба, устраивающую и вас, и соседей, самостоятельно провести не удаётся, то следует прибегнуть к помощи независимых экспертов.


Крайне важным является ваше присутствие на процедуре осмотра повреждённой квартиры. Только в таком случае можно гарантировать, что при оценке ущерба не будут добавлены «лишние» неисправности, которые вам же придётся и оплачивать. На основании экспертного заключения выплачивается компенсация пострадавшим от затопления. Факт передачи денег или материалов необходимо оформить письменно.

Если виновником аварии является третье лицо

Если очевидным виновником аварии является третье лицо, то вам следует совместно с соседом снизу сначала «по-хорошему» с ним договориться о компенсации за причинённый ущерб. В случае невозможности такого решения проблемы единственным вариантом будет подача заявления в суд с просьбой о взыскании денежных средств с виновника аварии. Если затопление произошло по вине управляющей компании, то следует подавать исковое заявление против неё.

Проведение независимой экспертизы на данном этапе, скорее всего, придётся осуществлять за свои средства. Но после судебного решения с признанием виновности третьего лица данные средства вам будут возвращены.

В каких случаях может потребоваться обращение в суд?

Если вы залили соседей снизу, то возможно, что какие-то вопросы придётся решать в суде.

Исковые заявления в суд могут понадобиться, если:

  • виновником аварии являетесь вы, но вы не согласны с оценкой ущерба от затопления;
  • виновником аварии является третье лицо (или управляющая компания) и вы вместе с другими соседями требуете возмещения ущерба от затопления;
  • вы не считаете себя виноватым в аварии и в суде пытаетесь доказать это.

Первые два случая проще, поскольку в них не требуется доказывать виновность какого-либо лица. Третий случай более сложный, поскольку вынесению решения о причинённом ущербе предшествует процедура определения виновника аварии.

Помощь опытного юриста будет нелишней в любом случае. Особенно она важна, когда вы пытаетесь доказать свою невиновность. Также помощь юриста может понадобиться при проведении экспертизы и определения ущерба.

Собственники жилых помещений, в отличие от нанимателей, несут полную ответственность за техническое состояние всей системы водоснабжения и водоотведения занимаемой квартиры.

Граница ответственности управляющей компании, как правило, заканчивается перед приборами учёта потребления воды (как горячей, так и холодной) и сразу перед стояком водоотведения.


    

Решите, если вы не робот! * четыре  ×   =  шестнадцать

bukva-zakona.com

Затопили соседей снизу — что делать, сколько платить, как оценить ущерб

Содержание статьи:

Никто не застрахован от бытовых случаев. Может возникнуть ситуация, при которой придется отвечать за последствия — не завернутого вовремя крана, забывчивости, либо плохого состояния сантехники. Каковы бы ни были первопричины, выяснять это придется уже после того, как грустные соседи потребуют компенсации свежего ремонта, каких-то иных издержек. Находиться в ситуации, когда кто-то кого-то залил, не хочется никому. Рассмотрим сторону тех, кто виновен в случившемся. Разберем весь порядок действий при возникшей проблеме, методы ее решения, приводящие к всеобщему удовлетворению.

Определение первопричин затопления соседей снизу

Если вы залили соседей, первым, что следует сделать – успокоиться. Понятно, что желательно устранить течь, если это произошло при неисправности сантехники, случилось по забывчивости и максимально быстро постараться удалить остатки воды с пола, чтобы меньшее количество утекло на соседей.

Эти мероприятия спокойствия не прибавляют, встает вопрос финансовых разногласий. Если соседи попадаются еще и скандальные – мирное разбирательство, конечно же, не предвидится. Естественно ни о каком спокойствии речи не может идти, но постараться надо.

Изначально стоит определиться с виновниками. Если банальная забывчивость привела к тому, что излишки воды постепенно стали переливаться на соседские территории — винить некого. В данном случае придётся максимально спокойно и вежливо переговорить с соседями, установить понесенный ими ущерб и постараться его возместить, без претензий и отговорок.

Другое дело, если в потопе виновато состояние общедомового имущества – стояки, трубы. Когда течь возникла именно на этих участках – отвечать должно жилищное управление, управляющая компания – в общем, ответственные лица, призванные следить за работоспособностью хозяйства и поддерживать его в рабочем состоянии. Именно за это они получают ежемесячные отчисления. Необходимо скооперироваться со всеми пострадавшими, будь то лишь одни соседи или те, кто проживает под ними, чтобы подать коллективную жалобу, составить заявление и потребовать устранения возникших неполадок, а также компенсации понесенного ущерба.

Если же речь идет о нанятом помещении, причем наем может быть как социальный, так и частный – все опять же решает изначальная причина «потопа». К примеру, потекшая батарея, радиатор принадлежит собственнику и ремонт, устранение неисправностей лежит полностью на его плечах. Кран, душ и прочие предметы «внутреннего» пользования принадлежат нанимателю – ему и разбираться с последствиями. Очень часто спорные вопросы возникают в случае аренды, если не составляется никаких соглашений, предусматривающих такие вот случаи.

Если же в договоре или соглашении по аренде четко прописаны все форс-мажорные обстоятельства – это признак грамотности арендодателя.

Кто же будет возмещать ущерб?

Когда при выяснении причин было установлено, что полностью вина за причиненный ущерб лежит непосредственно на Вас, то и финансовые обязательства по устранению ложатся тоже на Вас. Благо в нашей стране такие вопросы решаются, как правило, без привлечения сторонних лиц, что называется – между собой. Это в Соединенных Штатах институт судебных разбирательств развит достаточно хорошо, у нас же люди не привыкли перекладывать ответственность в принятии решений на чужие плечи. Ущерб оценивается максимально адекватно, вопрос устранения решается.

Если же вина определена за компаниями обслуживания, ЖКХ и прочими причастными, то совместные претензии пострадавших, в том числе того, чью квартиру непосредственно залило, передаются в управление соответствующей организации.

При арендных вопросах претензии предъявляются арендатору, он и будет возмещать финансово нанесенный ущерб. Стоит заметить, что при затрагивании интересов арендатора, то есть если пострадало его имущество, то требовать компенсацию надо и по этому направлению.

Оценка нанесенного ущерба

Наравне с вопросом – кто же будет платить, необходимо выяснить полную стоимость потерь. Для этого существует несколько несложных способов.

  • Способ первый. Совместными усилиями с пострадавшим определяется возможная сумма понесенного ущерба. Составляется (при необходимости) соответствующая сопроводительная документация, где отражается весь процесс оценки. Там же указывается оконечная сумма, удовлетворяющая обе стороны. Оплата фиксируется либо в этом же акте (договоре), либо вносится отдельно с получением расписки от получившей деньги стороны. Это необходимо, дабы в дальнейшем не возникло никаких взаимных претензий.
  • Способ второй. Нужно отталкиваться не от оценки понесенного ущерба, а от стоимости материалов и работ, которые потребуются на устранение последствий. Потерпевшая сторона может согласиться на возмещение именно материалом и работами, либо равноценной суммой денежных средств.

Оценка может быть осуществлена самостоятельно, либо для этой процедуры можно пригласить сторонних экспертов.

Оценка от независимой стороны

Когда не удается прийти к взаимному соглашению, возникают постоянные спорные ситуации – обратитесь к незаинтересованной стороне. Будет произведена экспертная оценка нанесенного ущерба, рассчитана полная смета финансовых расходов, необходимых к его устранению.

Стоит отметить — привлечение третьей стороны требует дополнительных финансовых затрат. Вряд ли добрый сосед, проживающий рядом, которого не успели залить, возьмется безвозмездно разрешать споры. Независимая экспертиза берет определенную сумму за услуги, и кто их будет оплачивать – вопрос первостепенный. Если заключение, приведенное вызванными посредниками, не удовлетворит одну из сторон, можно нанять дополнительных экспертов, так же потребующих новых затрат. Лучше четко понимать ситуацию, не приводить к дополнительным тратам.

Решить окончательно дело можно и через судебные инстанции. Если стороны конфликта не могут решить его никаким другим способом остается одно.

Поможет сбор доказательств:

  • фотографические доказательства;
  • показания незаинтересованных свидетелей;
  • акты независимой экспертизы;
  • справки различных служб.

Все пригодится при разбирательстве дела через суд. Инстанция может назначить дополнительные экспертизы, причем оплата произведенных услуг будет поровну разделена между участниками конфликта.

Старайтесь не доводить до крайностей. Внимательно следите за состоянием сантехники, труб, стояков и прочего, что может неожиданно преподнести финансовый сюрприз. Заливать соседей не очень хорошее дело.

Что делать если вы затопили квартиру соседей

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!

snowcredit.ru

Затопили соседей снизу, что делать

Бытовые неурядицы периодически портят жизнь каждому из нас. Неисправный кран, недостаточно теплые батареи. Но, пожалуй, самая неприятная ситуация, когда последствия перепадают не только по вашу душу, но и на соседей.

Одна из таких ситуаций знакома, наверное, многим – затопили соседей снизу. Что делать в таком случае?

Сначала нужно разобраться в том, кто виноват в сложившейся ситуации? К примеру, если вы – владелец квартиры на самом верхнем этаже, и залив соседей произошел по причине протечки крыши, то возмещать ущерб однозначно должна управляющая компания (как альтернатива – ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ). Вашей задачей будет лишь доказать, что вы в данном случае – тоже жертва обстоятельств.

Еще одна частая причина того, что вы затопили соседей, – прорыв трубы в стояке. Что делать в этом случае? Тут два варианта ответа на вопрос – кто виновник. Если трубы достались вам в наследство вместе с жильем, тогда отвечать за залив также должна управляющая компания. Однако, если вы самостоятельно меняли трубы, тогда вина, скорее всего, ляжет на вас. Или на того, кто вам их некачественно установил.

Однако найти виновника чаще всего бывает найти не так просто. То есть виновник есть, а вину его доказать весьма сложно. Понятно, что никто не хочет выплачивать ущерб. Особенно, если речь идет о квартире с евроремонтом. В таких случаях приходится обращаться за истиной в суд.

Еще одна распространенная ситуация. Вы делаете ремонт в квартире, нанимаете строительную организацию, и после их работ вы затопили соседей. Что делать? И опять же, кто виноват? Естественно, очевидный ответ – строительная организация, которая, скорее всего, неправильно выполнила какой-то из этапов работ, допустила некачественные работы. Но не все так просто. Если вы официально заключили договор со строительной компанией, тогда смело можете требовать от них возмещения ущерба. Если же они трудятся на вас, как говорится, по устной договоренности, то, скорее всего, доказать, что они – виновники залива, будет весьма непросто. Потому как бумажных доказательств не имеется. Поэтому, прежде чем, экономить время и действовать по доверию, подумайте. Такая доверчивость может обернуться серьезными убытками.

Что делать, если все-таки вы действительно виноваты в заливе соседей? Как правило, сценарий после затопа следующий: прибегают разгневанные соседи, пугаются, вы под их напором говорите, что оплатите весь ущерб, а потом открываете от изумления рот, когда видите счета. Не спешите оплачивать счет, который вам выставили. Часто он несет в себе не только ущерб, который причинили вы, но и время. Даже если вам принесли смету, то и в этом случае не торопитесь оплачивать предполагаемые работы по восстановлению. Любой хозяин, как правило, вписывает еще пару-тройку пунктиков ущерба, которые в принципе не относятся к вашему заливу. В этом случае идеальный вариант – обратиться к независимой оценочной компании.

http://okak.org/zatopili-sosedey-snizu/ okak.org

Тут тоже необходима внимательность. Во-первых, проверьте у предполагаемой оценочной компании наличие всех необходимых документов, которые позволяют им на законном основании заниматься оценочной деятельностью. Во-вторых, оценочная компания должна быть членом Саморегулируемой организации. В-третьих, в ее штате должны иметься сертифицированные оценщики. Также обратите внимание на то, что согласно российскому законодательству, оценочная компания или независимый оценщик должны быть застрахованы.

Только в случае, если все вышеописанное имеет место быть, подписывайте договор с оценочной компанией. Именно она поможет вам понять, какой действительно ущерб вы нанесли.

Если к услугам оценочной компании прибег сам пострадавший сосед, то он должен вас об этом уведомить. В частности, по закону, он должен сообщить телеграммой, в какое время и день специалисты будут осматривать квартиру. Не игнорируйте приглашение. Придите обязательно в назначенное время и проконтролируйте, как пройдет оценка ущерба. Во-первых, вы сразу на месте сможете подкорректировать какие-то пункты ущерба. Во-вторых, дадите понять, что вы контролируете ситуацию, не пускаете все на самотек, и не дадите себя в обиду. Соответственно, таким образом вы покажете, что обмануть вас не так легко и лучше не стараться этого делать. Были случаи, когда пострадавший и сотрудник оценочной компании договаривались между собой о том, чтобы завысить ущерб. Если вы будете лично за всем наблюдать, то в возникновении такой ситуации будет меньше шансов.

Когда ущерб все-таки оценен, и ваш сосед дает вам документ, где указана стоимость вашего залива, внимательно посмотрите цифры. Посмотрите, если в бумагах такая графа, как износ. Он должен обязательно учитываться. Помните, что в ваши обязанности входит компенсация отделки в том виде, в каком она была, а не новой. Еще в представленных документах должны быть указаны конкретные строительные фирмы, которые непосредственно выполняли или будут выполнять ремонт. Там же должна быть и стоимость этих самых работ.

Отчет считается негодным, если в нем нет данных об оценщике и того, кто его заказал.

Еще один немаловажный пункт – оценка упущенной выгоды. Если он есть в отчете, то это еще не значит, что он доказан. Сосед должен доказать, что она имела место быть, то есть представить аргументы.

Также в отчет должны входить следующие обязательные документы – свидетельство о праве собственности и акт осмотра управляющей компании (который подтверждает факт залива). Без них отчет в принципе недействителен.

Не стоит пугаться, если с документами все в порядке и вас уже вызывают в суд. Вы можете также обратиться в оценочную компанию. Во-первых, можно оспорить цифры, которые указаны в отчете соседа. Грамотный оценщик найдет все огрехи, если они имеются. Таким образом вы сможете сбавить нули в каких-то графах. Во-вторых, вы можете проверить на правильность оформления отчет, который вам предоставил сосед. Все должно соответствовать закону, но не все его чтят.

Поделиться (сохранить):

Похожее на нашем сайте:

okak.org

Что делать если вы затопили соседей снизу

Акт о заливе – это важный документ, который учитывает при рассмотрении споров суд. Убедитесь, что на нем проставлена дата составления. Настаивайте на указании того, что акт составлен без оценки ущерба. Если не согласны с данными в акте – так и напишите, когда вам дадут бумагу на подпись. Вам должны выдать копию акта о заливе.

Дальше план ваших действий отличается в зависимости от ситуации. Разберемся в вариантах развития событий.

Ваша вина

Вы затопили соседей снизу. Что делать, если вина лежит на вас? Лучше не доводить ситуацию до суда – иначе придется покрывать не только стоимость ремонта и поврежденных предметов соседей, но и судебные издержки. Это может быть довольно внушительной суммой.

Мирное решение

Попытайтесь договориться с соседями решить вопрос мирно. Соглашайтесь на выплату компенсации, если она не кажется вам чрезмерно завышенной. Не забудьте взять с соседей расписку, а еще лучше – заключите соглашение у нотариуса. Может случиться так, что деньги вы соседям отдадите, а они все равно обратятся в суд, посчитав через какое-то время, что ущерб был больше.

Ущерб кажется слишком большим

Часто бывает, что вы не отказываетесь от того, что залили соседей снизу. Но что делать, если они заявляются баснословную сумму ущерба? Стоит предложить соседям обратиться в независимую экспертизу.

  • Вы можете заказать оценку ущерба для мирного урегулирования – эксперты озвучат объективную сумму, выдадут заключение с калькуляцией.
  • Вы побороться за сокращение суммы ущерба через суд. Да, вы признаете вину в нанесении ущерба, но экспертиза поможет вам доказать, что сумма, заявленная вашими залитыми соседями, слишком велика.
  • Обратите внимание(!) Как и в случае с оценкой авто после ДТП, при расчете ущерба от залива также учитывается износ. Если в квартире последний ремонт был 20 лет назад, нельзя рассчитывать на то, что после залива можно будет сделать евро за счет соседей. Даже если залив целиком и полностью их вина.
    • Вина управляющей организации

      На практике может возникнуть две ситуации, связанные с виной управляющей организации. Рассмотрим каждую из них подробнее.

      У вас есть ущерб

      Что делать если вашу квартиру затопило, вода прошла через ваш пол и нанесла повреждения соседям снизу? При этом ясно, что виновник – управляющая организация.

      На практике бывает так, что управляющая компания признает свою вину, ремонтирует поврежденное общее имущество, но отказывается возмещать вам ущерб. Это может выражаться как в прямом отказе, так и во всяческом затягивании процессов – например, в постоянном отсутствии специалиста для составления акта о заливе квартиры. Стоит объединиться с соседями и бороться с управляющей организацией за возмещение ущерба.

      • Вам нужно получить акты осмотра вашей квартиры и квартиры ваших соседей – звоните в Хонест, мы расскажем, как ускорить процесс и как действовать.
      • Обращайтесь за экспертизой для суда – вы получите документ, принимаемый всеми судебные органами и государственными организациями, составленный в соответствии с актуальными правилами и нормативами.
      • С заключением экспертов вы и ваши соседи смогут убедить судью назначить вам возмещение ущерба в объективной сумме.
        • Ущерба у вас нет

          Бывает, что в вашей квартире сухо, но соседи снизу возмущены тем, что вы затопили их квартиру. Что делать в такой ситуации? Защищать свои права!

          Соседи попытаются доказать вашу вину – защищайте свои права с помощью экспертизы по установлению причин залива. Эксперты докажут, что вина лежит на управляющей организации, и вам не придется возмещать соседям их ущерб.

          Выбор экспертов

          Есть несколько критериев, по которым нужно выбирать экспертов для получения заключения о причинах залива и сумме причиненного ущерба.

          • Ищите компанию, которая работает на рынке несколько лет.
          • Выбирайте тех, кто действительно разбирается в вопросе и предоставляет не только услуги экспертизы, но и поддержку в судах.
            • Хонест поддерживает клиентов еще до старта процесса и до его финального завершения. Расходы на экспертизу и услуги юристов учитываются как судебные издержки – поэтому выигравшая сторона сможем возместить все расходы.

www.damages.ru

Затопили соседей снизу — что делать? Что если не по своей вине?

Жизнь такова, что мы не можем исключить в ней никакие «катастрофы», даже если довольно требовательны к себе и старательны. Например, понятие «коммунальный потоп» известно многим, это явление – довольно частое, и возникает по нашей собственной вине, по вине других или просто по стечению обстоятельств. Когда мы сами становимся жертвой потопа, тогда у нас есть немного времени подумать, как защитить свои интересы. Но когда виновники затопления –  мы, тогда очень непросто владеть ситуацией, оперативно принимать правильные решения и предотвратить глобальный конфликт с соседями снизу.

В этой статье будут рассмотрены практические советы, как действовать, если вы затопили соседей снизу. Грамотное поведение в такой неприятности позволит вам максимально разрядить напряжение в отношениях с соседями, максимально сберечь семейный бюджет и более или менее спокойно спать по ночам. Отнеситесь к любящему руководству наших юристов максимально серьезно, ведь это только на первый взгляд затопление соседей – бытовой вопрос. На самом деле нередко проблема затягивается на месяцы, и даже годы в виде судебных тяжб, выплат компенсаций и бесконечных скандалов с пострадавшими соседями.

Кто виноват и что делать?

Это первый вопрос, который появляется сразу после шокирующей новости, о том, что вы стали причиной потопа соседей снизу. Сначала нужно выполнить безотлагательные действия, а потом разбираться, чья вина в произошедшем:

  1. Выдохните, не поддавайтесь панике. В момент, когда вы узнали, что заливаете соседей, старайтесь максимально отключить эмоции и включить холодный, здравый рассудок. Это залог адекватного и грамотного поведения.
  2. Прежде всего, устраните источник затопления, что бы это ни было: лопнутая труба, кран, вышедший из строя или шланг стиральной машины, оказавшийся на полу в момент стирки. Перекройте воду и отключите электроэнергию, если масштабы «катастрофы» значительные. При необходимости вызовите аварийную службу или сантехника.
  3. Максимально быстро соберите воду, находящуюся на полу вашей квартиры, чтобы меньше досталось соседям. Это в ваших интересах, так позволит убытки свести к минимуму. Если вы дома не одни, разделите обязанности и действуйте параллельно: в то время, пока один обуздывает «фонтан», другой пусть принимается за ведра и тряпки.
  4. Процесс затопления приостановлен? Не расслабляйтесь. Обязательно зафиксируйте ситуацию документально, соберите как можно больше вещественных доказательств. Сюда входит фото, видео, прочее. Чем подробнее вы запечатлите сложившееся положение, тем меньше шансов оставите своим обозленным соседям снизу использовать ситуацию в своих интересах (а значит во вред вам). Сделать снимки лучше и вашей, и в затопленной квартире, этажом ниже. Это особенно важно, если вы полностью уверены, что в возникновении затопления вина не ваша. Если пострадавший сосед находится рядом – не стесняйтесь, смело собирайте доказательства и фиксируйте произошедшее.
  5. Теперь можете попытаться обговорить ситуацию с затопленным соседом. Если масштабы затопления незначительны, или если до этого случая у вас с соседом были хорошие отношения, или он просто нормальный, адекватный человек – у вас есть хорошие шансы избежать развития скандала. Договоритесь, как решить ситуацию, подключите все свои явные и скрытые дипломатические способности. Предложите денежную компенсацию, предложите свое посильное участие в ремонте, а если потребуется – и то, и другое. Уладить конфликт как можно быстрее в ваших интересах.

Составление акта о затоплении

  1. Ситуация обостряется? К фото и видео нужно приложить акт о затоплении. Для его составления потребуется несколько участников: сантехник, сотрудник ЖЭКа, возможные свидетели происшествия, прочие. Соответственно, сантехника и работника ЖЭКа нужно вызвать.
  2. Проследите за самой процедурой составления акта. В нем должно быть отражено мнение каждого специалиста. Они коллегиально определят виновную сторону, если затопление произошло не по вашей халатности. Постарайтесь оценить объективность оценки, участвуйте в обсуждении, аргументируйте свою правоту, – в общем, принимайте активное участие в процессе. Обращайте внимание на все цифры, дату, подписи (чтобы не фигурировала одна и та же подпись во всех графах) и т.д.

Образец акта о затоплении

Комиссия в составе __________ провела осмотр жилого помещения, находящегося по адресу ___________.

На момент обследования установлены следующие повреждения жилого помещения:

Предположительно, затопление жилого помещения произошло по причине _____________, произошедшего ___.___._________г.

Дата. Подписи.

После составления акта о затоплении, в урегулировании ваших отношений с соседом, будут участвовать соответствующие службы. Стоит ожидать, что они будут заняты больше пострадавшей стороной. А ваш лучший друг в такой ситуации – юрист. Если вы нерешительны, не успеваете контролировать развитие ситуации или просто не хватает знаний, позволяющих отстоять свои права, вы всегда можете получить бесплатную консультацию юристов нашей компании. Именно бесплатную! В наше время нельзя пренебрегать возможностью пообщаться с юристом, если хочешь быть успешным!

Как оценить ущерб?

Для разных ситуаций могут приниматься различные решения:

  • Вы можете попытаться оценить ущерб один на один с соседом, без привлечения третьих лиц. Например, если:
    • Повреждения незначительны. Сосед может назвать символическую сумму для компенсации локального ремонта. Если вы сошлись в сумме – пожмите друг другу руки. Но даже для небольшой суммы расписка о полученных от вас средствах от имени соседа не помешает;
    • Сосед недавно закончил ремонт и знает сумму, затраченную для его проведения. Попросите показать чеки на материалы. Конечно, складывать каждую копеечку будет некрасиво, но вы можете получить общее представление о стоимости вопроса. Если вы понимаете, что притязания пострадавшей стороны обоснованы и сумма аргументирована, нет смысла доводить дело до судебных разбирательств. Вы можете договориться выплатить соседу обозначенную сумму, оформить расписку и разойтись;
  • Если был запущен процесс с участием служб, то для оценки ущерба будет приглашен эксперт. Попросите эксперта предъявить свои документы, отражающие его квалификацию и согласно которым он уполномочен проводить оценку. Так вы избежите ситуации, когда пострадавший сосед попытается «вытащить» из вас как можно больше денег, заявив сумму, которая значительно превышает реальный нанесенный ущерб.
  • Вы не уверены в объективности приглашенного оценщика? Пригласите независимого эксперта. В любом случае, кто бы ни оценивал пострадавшее имущество, просите копию акта оценки (особенно если вы не имели возможности присутствовать при оценке лично).

Вам сложно разобраться в тонкостях юриспруденции? Вам хотелось бы иметь рядом плечо поддержки в такой момент? Юристы нашей компании всегда на связи, мы готовы дать консультацию по любому вопросу, и что немаловажно, совершенно бесплатно.

Что если затопили не по своей вине?

Что мы имеем в виду под словами «не по своей вине»? Для примера:

  • сантехник ЖЭКа некачественно произвел ремонтные работы;
  • в магазине сантехники вам продали бракованный товар;
  • много лет не проводился плановый ремонт отопительных систем;
  • вы только въехали в съемную квартиру, за состояние которой отвечает хозяин, и др.

Здесь же и ответ на вопросы: можно ли не платить? Как это сделать? Если в случившемся нет вашей вины, тогда особенно важно не допустить ошибок и ничего не упустить. Так вы сможете возложить все материальные траты на реального виновника. Итак, что делать, если вы в некотором смысле тоже жертва ситуации?

Вы имеете право присоединиться к своему соседу в требовании возмещения материального и морального ущерба. Воспользоваться своим правом или нет – дело личное. Если сумма ущерба невелика, то, возможно, не захочется тратить время и нервы на бумажную волокиту. Если же ущерб значителен – стоит побороться за погашение суммы ущерба. Юристы нашей компании подскажут конкретные шаги для достижения этой цели в рамках консультации.

Что если квартира снизу застрахована?

Как решиться вопрос будет зависеть от того, в какой конкретно компании застрахована квартира соседа, какова сумма нанесенного ущерба, по чьей вине из вашей квартиры лилась вода и т.д. Развиваться события могут и в вашу пользу, и на оборот. По этому вопросу лучше проконсультируйтесь с юристом. Консультация в нашей компании бесплатная, а польза будет неоценимая.

Оспаривание оценки ущерба в суде

Такая необходимость может возникнуть, если вы несогласны с заявленной суммой или сопутствующими обстоятельствами (к примеру, соседи не делали ремонт лет 25, да и не собирались ближайшее время, а сумму запросили как за поврежденный евроремонт во всей квартире).

  • Чтобы оспорить оценку ущерба в суде, прежде всего, нужно заявить о соответствующем ходатайстве.
  • Просите проведения судебной, независимой оценочной экспертизы.
  • Апеллируйте сделанными фото и видео, чтобы доказать реальное положение дел в затопленной квартире.
  • Используйте любые документы, имеющие отношение к сумме компенсации: чеки, прайсы на проведение работ и стоимости материалов и т.д.
  • Привлекайте специалистов, которые могут дать квалифицированную оценку ситуации. Например, сантехника, который подтвердит, что заявлены нереальные расценки на проведение работ или завышена стоимость сантехнических запчастей.

Все аргументы в совокупности помогут вам добиться назначения реальной компенсационной суммы. Если вам что-то непонятно на этом этапе – спрашивайте без стеснения, наши юристы дадут советы для вашего конкретного случая.

Итак, если затопили соседей снизу – не теряйтесь. Нет безвыходных ситуаций, просто следуйте нашим советам, и вы сможете свести негативные последствия происшествия к минимуму: действуйте с холодной головой, оперативно устраните причину потопа, защитите себя фото и видеодоказательствами, проследите за грамотным составлением актов и оценок ущерба, и не забудьте про дипломатию. К тому же, мы всегда рядом, проконсультируем на любом этапе, в том числе во время судебной тяжбы, раз уж избежать ее не удалось.

Проконсультируйтесь у нашего юриста

Бесплатная консультация юриста – бесспорно полезная услуга. Кто-то уже активно пользуется ею, а кто-то только думает об обращении к юристу. Если вас удерживают переживания, что за консультацию придется платить, что неудобно обращаться по мелочам, что вы все равно ничего не запомните – ваши опасения  напрасны.

Юристы нашей компании с удовольствием ответят на ваши вопросы, дадут совет с учетом конкретно вашей ситуации, донесут суть вопроса максимально просто и понятно. Вам не придется оплачивать консультации, они совершенно бесплатны! Обращайтесь! В современном мире с сумасшедшим ритмом жизни никогда не помешает совет со стороны, особенно, если его может дать профессионал. Вы можете задать вопросы, касающиеся не только темы, поднятой в статье, но и любые другие.

Связаться с нами можно по телефонам, указанным на сайте, а также через форму, которую вы видите чуть ниже. Напишите свой вопрос, ответ будет оперативным и квалифицированным.

 

homewin.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.