Экспертиза квартиры после затопления – Независимая экспертиза после залива квартиры — пошаговая инструкция как действовать при затоплении квартиры + профессиональная помощь в проведении независимой экспертизы квартиры

Как происходит оценка ущерба после залива квартиры

К сожалению, жители многоквартирных домов часто сталкиваются с такой неприятной ситуацией, как затопление жилплощади. Бытовая и цифровая техника, красивая мебель, ковры, дорогостоящий ремонт, любимые предметы интерьера – вода не щадит ничего. Разумеется, нанесенный ущерб должен быть компенсирован. А вот сумма станет известна только после того, как будет проведена оценка ущерба после залива квартиры.

Рекламный блок:

Виновником случившегося могут быть соседи или коммунальные службы. Именно с кого-то из них придется требовать компенсацию. Расскажем, что делать, как оценить ущерб.

Что делать при затоплении квартиры?

В случае обнаружения воды в вашей квартире действовать надо следующим образом:

1. Ничего не трогая, не убираясь, вызвать специалиста из управляющей компании, которая обслуживает ваш дом.
2. Обращение в оценочную компанию, которая проведет независимую экспертизу.
3. Направление копии отчета об оценке виновной стороне.

Вызов специалиста из управляющей компании необходим для оформления акта о повреждениях, которые нанес потоп. Этот акт – документальное подтверждение того, что затопление действительно имело место быть. Документ составляется максимально детально.

Затем, акт предоставляется независимому оценщику. Эксперт осмотрит помещение, изучит акт и оценит стоимость причиненного ущерба.

Если виновник происшествия будет согласен выплатить ущерб, то никаких проблем не возникнет. В том случае, когда он отказывается от возмещения, отчет об оценке вместе с актом и прочими документами, имеющими отношение к делу, нужно обратиться в суд.

Акт о повреждениях в результате затопления

Этот документ – основное подтверждение факта залива квартиры. В нем содержится подробная информация о происшествии и осмотре повреждений.

Составляет акт сотрудник управляющей компании, ТСЖ или ЖЭУ, обслуживающей многоквартирный дом. В интересах собственника проследить за составлением акта, так как без этой бумаги требовать возмещения ущерба будет затруднительно.

В акте о повреждениях после затопления квартиры необходимо указать:

• все повреждения, полученные в результате залива;
• причина затопления – вина соседей сверху или коммунальных служб;
• список поврежденного имущества – составляется максимально подробно.

В акт должно быть включено все пострадавшее имущество, даже если повреждения незначительны. Это важно, потому что поможет корректно оценить причиненный ущерб.

Акт составляется в двух экземплярах. Он должен быть подписан сотрудником, проводившим осмотр помещения, пострадавшим хозяином квартиры. Один экземпляр остается у пострадавшего. Помимо подписи сотрудника управляющей компании на документе должна также стоять печать организации.

Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна?

Чтобы предъявить виновнику потопа требование о выплате причиненного ущерба необходимо иметь независимое обоснование суммы. Для достижения этой цели проводится экспертиза, для которой привлекается независимая оценочная компания.

Независимая оценка требуется также в том случае, когда квартира застрахована. Страховая компания не будет выплачивать ущерб без официального заключения независимого оценщика.

Важно учесть, что, если виновная сторона посчитает результаты оценки пострадавшего завышенными, она тоже может привлечь оценщика для проведения повторной экспертизы. Однако такое случается редко.

Можно обратиться в любую оценочную компанию. При этом неважно кому она принадлежит – государству или частному лицу. Это может быть даже независимый оценщик, работающий без принадлежности к фирме в частном порядке.

Результатом работы оценщика будет отчет, в котором указывается рыночная стоимость восстановления имущества пострадавшего. Главное, чтобы у оценщика были разрешительные документы на ведение оценочной деятельности. В противном случае отчет об оценке будет признан недействительным.

Документом, на основании которого оценщик может вести деятельность, является допуск СРО, заменивший лицензию с 2008 года. СРО – это некоммерческая организация, объединяющая лиц, принадлежащих к одной сфере деятельности, которая несет ответственность за работу своих членов.

Обязательно проверьте дату окончания действия допуска СРО. Документ должен быть актуальным.

Как проходит независимая оценка?

Процесс проведения независимой оценки имеет свои правила. Ознакомимся с нюансами.

Алгоритм действий

Экспертиза для установления размера причиненного ущерба проводится в следующем порядке:

1. Поиск независимого эксперта.
2. Приглашение виновника затопления для проведения осмотра.
3. Проведение оценочных работ.
4. Техническая работа эксперта.
5. Получение готовых документов.

При поиске оценщика изучите отзывы о работе специалистов, получите рекомендации у знакомых. Проконсультируйтесь о сроках и стоимости проведения оценочных работ. Подписывайте договор и соглашайтесь на осмотр квартиры только в том случае, если вас устраивают условия оказания услуги.

Виновник происшествия может быть приглашен письменно, заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. В этом случае у вас будет подтверждение того, что другая сторона была должным образом уведомлена о предстоящем мероприятии.

Эксперт проведет ряд действий для оценки стоимости ущерба и фиксации фактической ситуации в квартире. Все повреждения будут сфотографированы и подробно описаны. Все данные заносятся в акт осмотра. На основании этого документа будет происходить расчет причиненного ущерба. Акт осмотра подписывается всеми присутствующими.

Оценщик будет подготавливать документы и производить расчеты в течение 5-7 дней. По итогам работы он предоставляет заказчику отчет об оценке, включающий смету восстановительных ремонтных работ.

Копию заключения оценщика необходимо отправить виновной стороне. Если мирно договориться о возмещении ущерба не удастся, придется обращаться в судебные органы с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Документы

Для проведения оценки необходимо предоставить специалисту следующие документы:

• акт о повреждениях в результате затопления квартиры, составленный специалистом управляющей компании;
• документы-подтверждения наличия права собственности на квартиру – свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
• техническая документация из БТИ;
• фотографии имущества, которое было уничтожено;
• квитанции, чеки, выписки и иные документы, которые могут подтвердить стоимость строительных материалов, затраченную на проведение ремонта до залива.

Если виновниками затопления являются коммунальные службы, вполне вероятно, что они будут затягивать с выдачей акта о повреждениях. Когда это происходит, следует написать заявление на имя руководителя обслуживающей организации с требованием о выдаче акта. Оно направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если у заказчика нет правоподтверждающих документов или технических бумаг из БТИ, это не может стать препятствием к проведению оценочных работ. Указанные документы необходимы только в том случае, когда дело переходит в суд.

Сроки

Работы по установлению восстановительной стоимости проводятся в короткие сроки. Как правило, заказчик получает готовый отчет об оценке в течение семи календарных дней.

Однако в том случае, когда экспертиза проводится по требованию судебных органов или по ходатайству одной из сторон, сроки проведения работ будет устанавливать суд. До момента получения отчета об оценке дело будет приостановлено.

Если оценка уже была проведена истцом, ответчик имеет право не согласиться с ее результатами и ходатайствовать о повторном проведении оценочных работ. На практике в подобных ситуациях ходатайство удовлетворяется редко.

Отчет об оценке

Отчет об оценке – это основной документ, который получает на руки заявитель после проведения оценочных работ независимым специалистом. Он включает в себя следующие данные:

• исследование рынка ремонта квартир с аналогичными параметрами в этом районе;
• расчет средств, которые потребуется потратить на восстановление испорченного ремонта;
• сведения о документах, на основании которых оценщик имеет право на ведение подобной деятельности;
• информация об оформлении акта затопления;
• фото-таблица всех повреждений и испорченного имущества.

К отчету прикладываются копии документов, позволяющих вести оценочную деятельность и акта повреждений в результате затопления, оформленный сотрудником управляющей компании.

Нюансы оценки ущерба

Конечно, первая реакция хозяина затопленной квартиры после возмущения, это желание навести порядок. Однако до приезда специалистов управляющей компании ничего трогать нельзя. Напротив, нужно оставить все как есть и даже зафиксировать «картину» на фото и видео.

Вызывать или нет оценщика – дело индивидуальное. Оценить ущерб можно самостоятельно. Для этого потребуются квитанции и чеки на поврежденные материалы, технику и мебель. Из суммы по чекам нужно вычесть примерный естественный износ ремонта и вещей.

Нужно понимать, что, если в заливе квартиры виновно государство или коммунальные службы, получить возмещение убытка будет чрезвычайно сложно. Практика показывает, что без обращения в суд в подобных ситуациях не обойтись.

Пострадавшая сторона в судебном порядке вправе требовать не только сумму ущерба, н и компенсацию за нанесенный моральный ущерб. Его размер устанавливается истцом в индивидуальном порядке.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос юристу в специальном окне.

Теперь вы знаете, как происходит оценка ущерба после залива квартиры. Если с вами случилась такая неприятность, рекомендуем обратиться к юристу как можно раньше.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

estatelegal.ru

Независимая экспертиза после затопления квартиры: Стоимость оценки ущерба

Никто не застрахован от случаев затопления с верхних этажей. Причин такого ЧП множество: начиная от халатности соседа сверху до некачественных сантехнических материалов, на которых соседи решили сэкономить. В любом случае ответственность за такой инцидент (при сроке давности в три года) несет непосредственно виновник затопления, и он обязан покрыть всю стоимость восстановления ремонта. А уж по личной вине или по вине ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании не имеет значения.

Данный вопрос является специфичным и для урегулирования его, необходимо знать множество нюансов – от законодательной базы до судебной практики. Разобраться со всеми нюансами, вам поможет данная статья.

 Также вы можете обратиться к квалифицированным юристам портала, которые на бесплатной основе, ответят на все возникшие вопросы.

Мирное урегулирование конфликта

Разумеется, такая ситуация весьма неприятна, однако паниковать не следует. Важно понимать, что затопление произошло по вине соседа сверху. Значит, именно он по закону должен возместить стоимость нанесенного ущерба.

Для понимания оценки суммы, следует провести независимую экспертизу после затопления квартиры. В этом вопросе поможет независимая компания по оценки несчастных случаев с имуществом. Многие считают, что для взыскания причиненного материального ущерба достаточно составить «Акт о заливе», образец которого можно взять в ЖЭКе (ТСЖ). Однако это не так. Именно оценка компании, в состав которой входят независимые эксперты, может определить размеры нанесенного ущерба (стоимость) после затопления и предоставить полный отчет по данному вопросу.

Существует немало примеров в практике, когда последствия после подтопления жилья сопровождаются мирным урегулированием конфликта без независимой экспертизы, т.е. возмещение причиненного ущерба путем устной договоренности.

Что делать, если квартиру затопили соседи:

• Остановить процесс затопления: виновник – сосед сверху, необходимо связаться с ним. Если причина в ЧС в коммуникациях, следует связаться с диспетчером управляющей компании.
• Устранять последствия затопления до приезда представителей ЖЭКа, не рекомендуется. Зафиксируйте произошедшее на видео- или фото- камеру.
• Факт затопления может зафиксировать представитель управляющей компании. Акт, полученный от ЖЭК является основанием для оценки ущерба.
• Свяжитесь с соседом о предложении мирного урегулирования ситуации до судебного разбирательства. Объясните, что подобный выход избавит его от дополнительных трат и сэкономит время. В случае отказа, немедленно обращайтесь за юридической помощью. На нашем портале получить такую консультацию можно бесплатно.

При достижении мирного решения, эксперты рекомендуют в независимости от уровня доверия между соседями составить расписку, в которой сосед сверху обязуется произвести возмещение ущерба при затоплении квартиры.

В противном случае, если после проведенного ремонта, вы потребуете возместить ущерб, виновник инцидента может отказаться от выставляемой претензии. Вызвано это тем, что факт события уже невозможно доказать.

Независимая экспертиза

Если вы твердо решили востребовать материальную компенсацию на услуги ремонта затопленной квартиры, то первым шагом в данном вопросе станет документирование факта затопления. Иными словами – оценка состояния квартиры после потопа. Это должна делать ответственная за ваш дом организация (ЖЭК или управляющая компания). Также рекомендуется сделать фотографии причиненного вреда.

Представители управляющей компании в присутствии соседей (представителей ЖЭК, ТСЖ) обязаны составить и выдать на руки владельцу пострадавшей квартиры, акт о затоплении квартиры (оценка причиненного ущерба). В этом документе должен быть подтвержден факт затопления квартиры (полной или отдельных комнат).

Кстати, не будет лишним проконсультироваться с представителями ТСЖ (ЖЭК). Они могут не только поделиться опытом в данном вопросе, но дать необходимую консультацию по вопросу подготовки к независимой экспертизе, если в их практике был подобный опыт. Также представители ТСЖ, ЖЭК, управляющей компании могут дать юридическую консультацию, что также немаловажно в этой процедуре.

После того, как вы получили акт о затоплении (оценка состояния) на руки, следует собрать необходимый пакет документов: справки, заявления, требующиеся для оформления услуги независимой экспертизы.

К таким документам относятся:

• Ксерокопия плана квартиры всех этажей (его можно взять у представителей ТСЖ или в ЖЭК-е по сроку давности).
• Документ о праве владения квартирой.
• Ксерокопии паспорта юридического собственника квартиры и акта, подтверждающего владение данным жильем.
• Если осмотр планируется провести без юридического собственника, арендодателю потребуется предоставить письменную доверенность или заявление, в котором он (собственник) высказывает доверие в представление интересов конкретному лицу, которое присутствует при экспертизе.

Спустя определенный срок, когда влага высохнет, в квартире могут появиться новые следы от давности затопления. Имеется в виду: отклеившиеся обои, вздутый паркет, приведенная в непригодность мебель, образование плесени и т.д.

Когда пройдет определенный срок давности, нужно будет зафиксировать новые последствия затопления квартиры, иными словами – потребуется повторная оценка состояния квартиры по факту давности. Для этого нужно снова вызвать представителей ЖЭК или управляющей компании и, в присутствии соседей и людей из ТСЖ, дополнить ранее составленный акт новыми данными.

После того как требуемый список документов владелец квартиры собрал, следует найти компанию, специализирующуюся на независимой экспертизе. Кстати, во многих ЖЭК-ах существует специальный отдел, который осуществляет данные услуги.

Скачать можно на портале:

Образец акта после затопления от соседа сверху
Образец претензии

Определение стоимости ущерба

Далее, пострадавшему рекомендуется действовать следующим способом:

• Свяжитесь с организацией через Internet или, позвонив по телефону, и обсудите цены и срок работы.
• Заключение договора с компанией по независимой экспертизе.
• Предоставьте пакет собранных документов, указанный выше.
• Компания назначит удобное время и дату проведения оценки после затопления.
• На экспертизу может быть приглашен ответчик. Сообщать о планируемой дате, необходимо за 3-и рабочих дня в письменном виде (телеграмма).
• В назначенную дату проводить оценка и составляется акт «Ущерб от залива», в который может быть внесено мнение ответчика.
• Компания составляет отчет.

После всех действий, потерпевший имеет законные основания требовать от соседа сверху возмещения мирным путем или с помощью искового заявления в судебные органы. Кстати, при благополучном исходе дела через суд, виновник возмещает не только ущерб, но и все издержки связанные с разбирательством, в т.ч. стоимость экспертизы.

Дальнейшая процедура независимой экспертизы состоит в подготовке отчета об оценке, нанесенного виновником материального ущерба. На это отводится срок, примерно, в 10 дней с момента проведенной экспертом оценки. В этот период, эксперты рекомендуют, не делать косметического ремонта или других манипуляций по устранению затопления.

Когда данный отчет составлен, сотрудники экспертной организации обязаны передать его лично в руки заявителю. Кроме этого, следует получить платежные реквизиты для оплаты услуг данной организации, сколько бы они ни стоили. В этом случае, цену необходимо оговаривать на момент подписания договора.

Последний выход – иск в суд

Что делать, когда нет других вариантов возмещения ущерба? Конечно, выдвигать исковую претензию. В этом пострадавшей стороне помогут квалифицированные юристы. Благо, в каждом населенном пункте их предостаточно. Разумеется, услуги адвоката, досудебная и судебные процедуры, включают в себя:

• составление иска;
• работа с документами, включая акт;
• представление интересов в суде.

Данные услуги будут стоит денег. Однако в случае победы в судебном споре, виновник обязан по закону возместить истцу и эту статью расходов.

Первоначально предстоит досудебная процедура: юристу следует предоставить полный пакет собранных вами документов (справки, акт, заявление юридического владельца квартиры, заявления представителей ТСЖ, заявления из ЖЭКа), подтверждающих виновность соседа сверху в затоплении квартиры. На основании полученных материалов, адвокат начинает оформлять судебный иск: указывает проблему, фиксирует факт затопления и выдвигает требования признать соседа сверху виновным и выплатить все статьи расходов согласно независимой экспертизе.

Далее, иск будет передан в суд, после чего конфликт между владельцем квартиры и виновника затопления переходит в разряд: «истец – ответчик».

Последующие события могут развиваться по следующим сценариям:

• Суд безоговорочно удовлетворяет иск, признает вину ответчика и обязует выплатить компенсацию заявителю на исковую претензию. В таком случае у ответчика отсутствуют законные аргументы для отказа в выплатах материального ущерба. Он может, либо полностью оплатить все расходы, либо делать ремонт за свой счет. Главное, чтобы у ответчика по итогам не осталось претензии.
• Суд отказывает в иске. Такие случаи в судебной практике, практически отсутствуют. Но если это произошло, следует подать апелляционный иск и дополнительные претензии.
• Суд пересматривает материальный ущерб на поданный иск, основываясь на недостоверную независимую оценку. В таком случае юридические разбирательства могут перенестись на фирму, оказавшую данные услуги.

Также не стоит забывать, что в случае победы в суде, истец, помимо компенсации услуг адвоката имеет право потребовать компенсацию за судебные издержки. Однако это нужно делать заранее, на момент оформления судебного иска. Если этого не делать заранее, суд не утвердит данное требование на предоставленный иск.

На портале можно бесплатно скачать:

Образец судебного иска

Срок давности

В законодательной базе исковой срок давности определяется с того момента, когда пострадавший узнал о факте затопления, а не с того момента, когда произошло событие. Таким образом, иск собственник может предъявить в течение 3-х лет с даты известия. При этом дата затопления может не совпадать с моментом, когда собственник узнал.

К примеру, собственник уехал работать по вахтовому способу и отсутствовал полгода. В этот момент произошло затопление. О произошедшем событии, собственник узнал по окончании вахты. Что делать в таком случае? Срок исковой давности наступает в момент прибытия и собственник вправе подать иск. Но только в том случае, если с ним невозможно было связаться.

Исковой срок может наступить и раньше, если перед отправкой на вахту, собственник оставил генеральную доверенность квартиросъемщику или родственникам на предоставление его интересов, касаемо таких ситуаций. В данном случае, исковой срок давности наступает в тот момент, когда ему сообщили о случившемся.

Что делать в такой ситуации, вы уже знаете. Надеемся, что приведенные нами рекомендации помогут отстоять интересы, за нанесенный имуществу ущерб. Мы искренне верим, что в таком конфликте обе стороны всегда найдут мирное решение, если есть возможность договориться.

pravpotrebitel.ru

Независимая экспертиза при затоплении (заливе) квартиры в 2018

Затопление квартиры является часто неконтролируемым и неожиданным явлением. Ущерб может быть непоправимым, а может быть еще легко устранимым, если вовремя вмешаться и устранить причину. Многое зависит от оперативности вызванных службы, ремонтников, управленческих организаций.

После устранения источника протечки не нужно ничего трогать, разве что только воду убрать, чтобы она не протекал к соседям этажом ниже. Последствия потопа должны оставаться нетронутыми до тех пор, пока не приедет экспертный оценщик, чтобы всё зафиксировать.

Что это такое

Независимая экспертиза по расчету ущерба, причиненного в результате затопления квартиры – это экспертиза, которая учитывает важные детали, входящие в специальный расчет ущерба.

Такими деталями могут быть следующие входные данные:

• стоимость квартиры;
• стоимость имущества;
• рыночные цены на строительные и отделочные материалы;
• рыночные цены на ремонтные работы поврежденных участков недвижимости;
• рыночная стоимость испорченных вещей, мебели, оборудования, не подлежащих ремонту;
• рыночная цена запчастей для ремонта бытовой техники и прочие детали.

Законодательно деятельность всех независимых экспертов подкреплена и регулируется федеральным законом №135-ФЗ от 29 июля 1998 года в последней редакции.

А также все оценщики руководствуются Правилами эксплуатации и содержания общего имущества в МКД (многоквартирном доме), которые были утверждены Постановлением российского Правительства №491 от 13 августа 2006 года, которое претерпело последние изменения 27.02.17 года.

Кроме специальных законов, на деятельность экспертной оценки влияют статьи Гражданского, Жилищного кодексов Российской Федерации.

Независимая экспертная оценка является процедурой, которая позволяет детально изучить все последствия аварии затопления жилплощади, а затем, установить реальную стоимость ущерба. Это целый комплекс мероприятий, который должен проводить только специалист, имеющий соответствующее образование.

Поэтому у эксперта должен быть не только диплом об окончании подходящего факультета и обретения специальности, но также и лицензия, дающая ему право на проведение оценочных мероприятий.

Обратите внимание! Считать убытки самостоятельно жильцам нет смысла, ведь они все равно не учтут какие-то детали или упустят из виду рыночную стоимость ремонтных работ.

Для чего она нужна

Результат проведения независимой экспертной оценки ущерба после залития квартиры водой является акт или любой другой отчетный документ, отражающий детально все, что было испорчено водой и общую сумму ущерба.

Деталировка должна включать в себя:

• перечень имущества подвергшегося воздействию воды и пришедшего в негодность;
• цены рыночного уровня по состоянию на дату происшествия;
• калькуляция, расчет стоимости возмещения потерь;
• общая сумма ущерба.

Только благодаря такому документу может суд уже выносить решение в пользу пострадавшей стороны, либо страховщики назначать выплату возмещения ущерба по полису.

Но кроме документации, которую так важно получить именно от экспертного оценщика, есть еще и другие причины, почему требуется воспользоваться его услугами.

Независимая оценка нужна в следующих случаях:

1. Для получения в суде удовлетворения иска, с правом требования от виновника компенсации за причиненный ущерб затоплением.
2. Для получения возмещения ущерба через страховую компанию, если квартира застрахована.
3. Для разрешения споров между сторонами аварийного случая.
4. Для разрешения споров между страховой компанией и пострадавшим, имеющим на руках полис по квартире.
5. Для того, чтобы установить виновника.

Спорные вопросы могут возникать тогда, когда, например, виновник не согласен с суммой ущерба, совсем отказывается его возмещать. Либо он согласен оплатить компенсирующие суммы, выставленные по независимой экспертизе, но только позже.

В этих ситуациях требуется судебное вмешательство, чтобы привлечь виновника к ответу по закону. На основании экспертизы будет выноситься решение, которое в принудительном порядке будет обязывать виновного в затоплении квартиры, возместить весь ущерб.

Обратите внимание! Виновником может стать не только гражданин, живущий по соседству сверху, но также и учреждение, которое управляет домом.

В последнем случае ТСЖ, ЖКО или любое другое управление домом может затягивать с созданием акта осмотра повреждений, либо будет всячески стараться уменьшить сумму ущерба.

Вот в таких случаях независимый оценщик спасет положение – изучит ситуацию, все рассчитает и выдаст результаты в соответствующем документе, имеющем юридическую силу.

Кто проводит

Для начала, перед вызовом эксперта на дом, следует провести ряд предупредительных мероприятий, чтобы не усугубить аварийную ситуацию еще больше.

Для этого предусмотрен следующий алгоритм действий для самих жильцов, который совмещен с действиями эксперта:

1. Отключение электроэнергии в квартире.
2. Отключение подачи воды контрольным краном, если таковой имеется.
3. Уведомление соседей сверху и снизу об аварии.
4. Экстренный вызов сотрудников аварийной службы и специалистов из управляющей домом компании.
5. Вызов экспертного оценщика с согласованием даты и времени проведения оценки.
6. Извещение виновника о времени, когда ему следует явиться на процедуру экспертизы.
7. Проведение непосредственно экспертным оценщиком процедуры детального выявления повреждений и стоимости их устранений.
8. Получение собственников квартиры результатов экспертизы в виде отчетных документов.
9. Подпись экспертной документации тремя сторонами – специалистом независимой оценки, пострадавшим и виновником.

После того, как вся процедура будет окончена, нужно еще решить, каким путем будет решаться вопрос возмещения ущерба – мирно, либо с привлечением судебной инстанции.

Обратите внимание! Экспертиза должна проходить в присутствии виновника. Если виновная сторона отсутствует, тогда эксперт в своей документации ставит об этом соответствующую пометку с указанием причины отсутствия виновника.

Чтобы официально обратиться в экспертную компанию, необходимы документы:

• гражданский паспорт;
• бумаги, подтверждающие права на квартиру;
• технический паспорт жилого помещения;
• акт о затоплении квартиры от специалистов управляющей организации.

Все эти документы прилагаются к официальной заявке, которую вы подаете в письменном виде в экспертную службу.

Поэтому одним звонком, либо подачей заявки на сайте в интернете здесь не придется ограничиться. В любом случае потребуется подача официальной заявки.

Как сделать

Привлечь независимую экспертизу к расследованию последствий затопления может не только собственник пострадавшей квартиры, но также и лицо, признанное виновным в аварии.

Выгодно виновнику пользоваться услугами независимой экспертизы тогда, когда пострадавшие соседи специально завышают сумму ущерба.

Прежде чем провести независимую экспертную оценку, необходимо для начала установить причины затопления. Это могут быть:

• устаревшие водопроводные трубы;
• ремонт сантехники плохого качества;
• элементарный человеческий фактор.

В тех домах, где трубы не менялись по нескольку десятков лет, порывы водопровода являются частыми явлениями.

В этом случае самое главное отыскать виновника, который бы взял на себя ответственность за возмещение ущерба и за исправление ситуации – замены трубы по всем квартирам.

Также бывают ситуации, когда подрядчик, занимающийся комплексным ремонтом квартир, проявит свою халатность, установит в сантехнике некачественные фитинги, вентили и прочие элементы, которые, затем, срываются с резьбы, либо полностью выходят из строя.

В результате, получается прорыв воды, остановить который сложно, если нет в системе контрольных кранов, чтобы вовремя перекрыть воду.

Когда срабатывает человеческий фактор, тогда тоже случаются прорывы и затопления как собственных, так и соседних квартир.

Например, проживающий человек забыл закрыть воду перед уходом. Либо неправильно был установлен шланг для посудомоечной или стиральной машины. Несмотря на халатность, неосторожность, все равно придется нести ответственность за потоп.

Обычно причины затопления квартир выясняют специалисты из управляющей домов организации. Это могут быть Товарищества – ТСЖ или ТСН, а может быть государственная организация – ТОС или ЖЭК.

Представители этих учреждений проводят свое расследование, выясняют причины, выявляют виновника аварии и выписывают соответствующий акт. На этот акт также ориентироваться будет и независимый эксперт, когда будет проводить свою процедуру и расчеты.

Обратите внимание! Оценивать ущерб специалисты управляющей компании не должны. Они могут оказаться заинтересованными лицами.

Поэтому имеет смысл обращаться за этим только к независимому эксперту. Ведь в сумму ущерба входит также и стоимость квартиры, ее часть, которую рассчитает эксперт.

Стоимость независимой экспертизе после затопления квартиры

На цену услуги независимого эксперта повлиять может целый ряд факторов. Чем дальше дом, где пострадавшая квартира, находится от эксперта, чем выше расходы на его услуги.

Речь идет о плате за выезд. Ценность имущества имеет большое значение. Количество комнат, подвергшихся затоплению и так далее.

В целом можно отметить следующие факторы, которые могут повлиять не только на размер ущерба, но и на стоимость услуги эксперта:

1. Общая площадь самой квартиры.
2. Количество комнат.
3. Каков был ремонт до затопления – если Евро стандарт, тогда услуга будет немного дороже.
4. Количество вещей, подвергшихся затоплению.
5. Объем ремонтно-восстановительных работ.
6. Ценность порченого имущества.
7. Характер повреждений.
8. Место расположения квартиры.

Кроме этого крайне важно определиться, насколько вещи, мебель или оборудование вообще подлежат восстановлению. Если отремонтировать невозможно, тогда их придется покупать новыми.

Это сильно повысит сумму реального ущерба, а также повысит стоимость услуг. Эксперты очень часто берут процент от услуги, редко кто из них выставляет фиксированную стоимость.

Во время определения стоимости своих услуг, а также определения размера ущерба специалист пользуется специальными формулами, где учитывается рыночная стоимость имущества на дату происшествия.

Независимая экспертиза необходима в тех случаях, когда собственнику или даже виновнику нужно защититься от незаконных действий со стороны своего оппонента.

Виновник обращается к таким экспертам потому, что на него давит пострадавший и у него есть подозрения, что собственник залитой квартиры завышает сумму ущерба.

Потерпевший обращается к независимому эксперту с тем, чтобы законно стребовать с виновника сумму возмещения ущерба, причиненного в результате затопления.

Видео: Что делать при заливе квартиры/консультирует юрист

kvartirkapro.ru

Независимая экспертиза после залива квартиры

Значительную часть жилищного фонда Российской федерации составляют квартиры в многоэтажных домах, которые подвергаются постоянному риску быть затопленными водой в результате аварийной ситуации или изношенности оборудования.

Надежным способом компенсировать понесенные при затоплении помещения убытки, как для виновника залива, так и потерпевшего, является наличие страхового полиса. Застраховать квартиру можно как на вариант залива соседом сверху, так и на вариант залива самим страхователем.

Страховка квартиры уберегает собственника от выплаты денежной суммы по компенсации нанесенного или понесенного вреда, но не освобождает от выполнения алгоритма действий, связанных с установлением факта залива, составлением акта осмотра и проведением независимой экспертизы по оценке причиненного ущерба.

Оценить нанесенный при этом убыток под силу только квалифицированным специалистам.

Как определить виновного в заливе

Собственник квартиры должен знать зону своей ответственности при возникновении протечек в водопроводных, отопительных и канализационных трубах. О разделении инженерных сетей многоквартирного дома на общие и индивидуальные можно прочитать в Правилах содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 года. Эти знания окажутся полезными для контроля правильности определения виновника залива.

Для труб, подающих холодную и горячую воду, общим имуществом дома являются стояки и разводка от них до первого вентиля. Система отопления, включая радиаторы, полностью находится в ведении и ответственности управляющей организации. Канализационные стояки тоже входят в перечень общего оборудования дома. За текущую кровлю отвечает эксплуатирующая организация.

Экстренные меры при обнаружении протечки воды

Первый шаг, который должен совершить хозяин квартиры, обнаруживший несанкционированный потоп сверху – это позвонить в аварийно-диспетчерское подразделение эксплуатирующей организации для немедленного устранения неисправности и прекращения поступления воды.

Обычно телефон аварийной службы указан в платежных извещениях по оплате ЖКУ. В контракте с управляющей компанией должен быть установлен срок выезда ремонтной бригады для устранения причины залива.

После остановки поступления воды необходимо зафиксировать нанесенные повреждения. Для этого можно использовать фотоаппарат или видеокамеру. Делать фотоснимки, возможно, придется не один раз, так как некоторые повреждения, например вздутие паркета, могут обнаружиться позже.

Если виновник потопа пойдет на добровольную компенсацию потерь в размере, определенном пострадавшей стороной, можно ограничиться составлением мирового соглашения, в котором зафиксировать отсутствие претензий с обеих сторон.

В ситуации отказа от мирного решения вопроса, пострадавший собственник как можно быстрее, в письменном виде, должен обратиться в УК с заявлением о создании комиссии по обследованию залитого пространства и подготовке акта осмотра.

В состав комиссии обязательно включаются собственники, как пострадавшей, так и виновной квартир.

Чем быстрее комиссией будет составлен акт, тем более полно будут отражены в нем все нанесенные разрушения. При появлении в дальнейшем новых изъянов, например рассохшейся мебели, увеличении площади залива, необходимо будет составление дополнительного акта.

 Акт затопления квартиры

В составленном по горячим следам акте залива квартиры обязательно должны быть указаны:

1. Число, месяц, год и адрес обследования.
2. Время прибытия аварийной бригады.
3. Время устранения аварии.
4. Причина аварии и ее виновник.
5. Перечень повреждений, их расположение и объем.

Документ должен быть заверен подписями представителя эксплуатирующей организации, обладателя пострадавшей квартирой и собственника – виновника происшествия. В случае отказа какой- либо стороны от подписи, в акте фиксируется данное обстоятельство.

Очень важным моментом при написании акта залива является определение места утечки воды, ее причины, лица, по чьей вине произошла авария. Эти сведения могут сыграть решающую роль в случае судебных разборок, подскажут, кому предъявлять судебный иск о взыскании убытков.

Не существует строго определенной формы акта, фиксирующего обстоятельства затопления и его последствия. Документ можно писать в свободной форме, с учетом указания обязательных требований.

Ниже приводится примерная форма акта по обследованию жилого помещени.      

                                                  АКТ

 

г. ________                                                                                                      Дата_______________

Мы, нижеподписавшиеся: директор УК ______________,  __________________________________,

         Ф.И.О.

следующий основаниям Устава, инженер УК ___________________, собственник кв. №

____ в д. № _____ по ул. _______________ в г. ___________________ ( далее по тексту

«Квартира №) , ____________________, а также владелец кв. № _____ того же дома                                                       

 ________________ составили настоящий акт в том, что ________________ года в ____ час.

          Ф.И.О.

_____ мин. в кв. № _____, находящейся этажом выше над квартирой №______ произошел прорыв трубы отопления диаметром 20мм в месте присоединения к радиатору. Звонок в аварийную службу от собственника __________________ поступил в ___ час. ____ мин.

 В течениие ____ минут с момента звонка был перекрыт стояк отопления и спущена вода из стояка и радиатора отопления.

В результате прорыва из трубы отопления в кв. № ____ вылился значительный объем воды, залившей расположенную этажом ниже квартиру № ____.

Осмотр квартиры № ______ _____ был произведен ___________ в _________ час.

В результате обследования квартиры установлено:

Четырехкомнатная квартира №____ расположена на 2 этаже первого подъезда дома № ____ по ул. ______________. Общая площадь квартиры — _____________ кв.м.

Нумерация комнат приводится в последовательности, указанной в техническом паспорте БТИ ____________ ___________________ района г. __________ по состоянию на ___________ года. По состоянию на _________________ перепланировка квартиры не производилась.

Квартира № ____ требует косметического ремонта. С учетом периодичности ремонта раз в пять лет, износ потолочного покрытия и бумажных обоев составляет 60 %.

3.1. В жилой комнате 1 площадью 17,7 кв.м. – намокание потолка в местах стыков плит перекрытий по всей длине, в местах примыкания к коридору. На полу видимых повреждений нет. Паркетный пол покрыт лаком.

3.2. В жилой комнате 2 площадью 11, 4 кв.м. — намокание потолка вдоль стыков плит перекрытий по всей длине, частичное намокание обоев по всем стенам. Обои наклеены бумажные, дешевые. На стене, смежной с комнатой 1, обои отсутствуют примерно на 1/3 площади стены. Потолочные плинтуса отсутствуют.

3.3. В комнате 3, площадью 10 кв.м. — намокание потолка вдоль стыков плит по всей длине, осыпание побелки и шпаклевки вдоль стыков плит перекрытия. Намокание обоев по всем стенам 70% от всей площади. Обои наклеены бумажные, дешевые. Намокание паркетного пола.

3.4. В жилой комнате 4 площадью 8,1 кв.м. – намокание потолка вдоль стыков плит перекрытия, частичное намокание обоев 80%, вздутие паркетного пола.

3.5. Коридор площадью 15,2 кв.м. – намокание потолка у стен, примыкающих к комнатам 2,3,4, намокание обоев на стене, смежной с комнатами 2,3,4.

3.6. На полу комнат 1,2,3 нет видимых следов повреждений.

Прорыв горячей воды произошел в результате износа трубы отопления и халатного отношения собственника вышерасположенной квартиры к содержанию инженерных сетей. Промедление собственников с вызовом аварийной службы способствовало вытеканию большого объема горячей воды и нанесению крупного ущерба.

Содержание и эксплуатация системы отопления многоэтажного жилого дома находится в области ответственности эксплуатирующей организации.

Подписи:

При рассмотрении в суде просьбы о взыскании средств для возмещения нанесенного ущерба не учитывается износ отделочных материалов и, следовательно, не снижается сумма компенсации.

Выбор эксперта и заключение договора

В акте залива не подсчитывается финансовая сумма потерь. Поэтому, для урегулирования вопроса получения денежного покрытия убытков с виновной стороны, следует обратиться к специалистам, обладающим лицензией на проведение независимой экспертизы после затопления квартиры.

В крупных городах существует множество организаций, предлагающих подобные услуги. К выбору эксперта нужно подойти очень ответственно. От его опыта  и знаний будет  зависеть правильность и полнота определения ущерба.

Основные критерии для выбора экспертной компании:

• солидный стаж деятельности в секторе оценочных услуг;
• Членство в СРО;
• наличие собственного функционального сайта;
• профессионализм и высокая квалификация сотрудников;
• наличие лицензий и сертификатов;
• объективные отзывы клиентов.

С выбранной организацией собственнику затопленной квартиры необходимо заключить договор, в котором определить период и цену выполнения заказа. У виновной стороны или страховой компании тоже может возникнуть потребность в объективной оценке ущерба в целях контроля точности расчетов.

Для оперативной и результативной работы экспертам представляют пакет документов в составе:

• выписки из государственного реестра недвижимости о праве на квартиру;
• акта залива жилого помещения;
• копии технического паспорта;
• копии гражданского паспорта.

Перед подписанием договора желательно ознакомиться с расценками оценочной фирмы, сравнить их с тарифами ее конкурентов.

Примерный договор на оценку стоимости восстановительных работ

                                      ДОГОВОР №_____

___________ г.                                                                                     г. Воронеж

Мы, ООО ___________, именуемое в дальнейшем Разработчик, в лице руководителя ___________________, действующего на основании Устава, __________________________, именуемый в дальнейшем Клиент, заключили договор следующего содержания:

1. По заказу Клиента Разработчик обязуется в течение 4 дней оказать следующие услуги: составить расчет стоимости ремонтных работ в квартире после залива.
2. Разработчик оказывает услуги лично и применяет собственные способы выполнения задания Клиента в рамках лицензии__________________ и свидетельства.
3. Клиент оплачивает выполняемые услуги через банк на р/сч. Разработчика  до начала работ.
4. Клиент обязуется оказывать Разработчику содействие в выполнении работы.
5. В день окончания работ Клиент с участием Разработчика принимает выполненную работу, путем составления соответствующего акта.
6. Договор не может быть расторгнут по инициативе одной стороны, все разногласия решаются путем взаимных переговоров  или в судебном порядке.
7. Разработчик и Клиент получают по одному экземпляру Договора.

Клиент                                                                         Разработчик

Реквизиты                                                                   Реквизиты

Подпись и печать                                                        Подпись и печать

АКТ приема-сдачи работ

Разработчик_________ сдал, а Клиент_________  принял работу, которая выполнена по договору №______ от __________ претензий к сметному расчету не имеется.

Разработчик                                                                         Клиент

Подпись, печать                                                                  Подпись, печать                                                      

Действия эксперта на месте обследования и после

Дата и время экспертных действий оговаривается  с заказчиком заранее. Виновная сторона  повесткой под расписку извещается о сроках и месте проведения обследования. При отказе от подписи виновнику направляется приглашение — телеграмма с обратным сообщением о доставке и вручении.

Образец телеграммы

г. ______________ ул._______________ , д._____ кв.______ , Петрову П.П.

Прош у Вас прибыть ___________ года в __________ час. _____ мин. по адресу ___________

______________________ для участия в экспертных действиях по определению ущерба,

нанесенного квартире № _____ в д. № ______ по ул. _________________ в г. __________.

В противном случае экспертиза будет проведена без Вашего участия.

Прибывший на место залива эксперт составляет дефектную ведомость на все помещения квартиры, пострадавшие от соприкосновения с водой.

Обычно это потолки и стены комнат, полы, двери, электропроводка, мебель. Для определения размеров и площади повреждений и дефектов используют современные измерительные приборы. Особую тщательность проявляют для выявления скрытых дефектов. Экспертный осмотр обычно осуществляют в оптимальный период после даты затопления, что позволяет в полной мере проявиться всем ранее невидимым повреждениям.

После составления дефектной ведомости наступает камеральный этап работ. Квалифицированными специалистами составляется подробная смета  восстановительных и ремонтных работ. Учитываются все операции по расчистке поврежденных участков потолков, стен и выполнении заново всех этапов отделки. В смету включаются затраты по ремонту или замене поврежденной мебели, замене электропроводки и т.п.

Повреждение обоев одной стены или части покрытия потолка приводит к полной замене старой отделки на всей площади стен или потолка.

Оценка финансовой части производства работ и покупки материалов происходит по рыночным ценам, действующим в период подготовки сметы. Сумма финансовых затрат по ликвидации ущерба может достигать внушительных сумм, особенно, если к отделочным работам добавляется ремонт или полная замена мебели.

Экспертный отчет выполняется по установленной форме в течение  нескольких дней. После чего, заказчик уведомляется о его готовности.

Значение оценочной экспертизы для возмещения убытка

Полученный на руки локальный сметный расчет стоимости восстановительного ремонта дает возможность пострадавшей стороне отправить виновнику залива требование: добровольно в установленный срок возместить нанесенный ущерб. Для подтверждения заявленной суммы к претензии прикладывается экспертный расчет. Заказное письмо с претензией отправляется адресату с приложением уведомительной карточки.

При отказе противоположной стороны компенсировать убытки, потерпевший собственник имеет право обратиться в судебную инстанцию с исковым требованием к инициатору залива.

В судебном разбирательстве независимая экспертиза квартиры после залива послужит, наряду с актом Управляющей компании, главным доказательством факта затопления и правильности расчета денежной суммы к истребованию с виновной стороны.

Ответчиком в суде не обязательно будет сосед по подъезду.  В случае вины эксплуатирующей организации, иск предъявляется юридическому лицу, в частности управляющей компании.

Виновная сторона, вовремя застраховавшаяся на случай залива соседней квартиры, вправе переложить обязанность возмещения ущерба на страховую компанию. Если последняя отказывается выплачивать страховую сумму в нужном объеме, застрахованное лицо привлекает страховую компанию в статусе ответчика в судебном разбирательстве.

Ответчик, не согласный с оценкой выполненной истцом, может в ходе судебного спора заявить ходатайство о назначении независимой судебной экспертизы.

Проигравшая суд сторона компенсирует лицу, в пользу которого вынесен судебный вердикт, все судебные расходы и затраты на проведение независимой экспертизы. Все траты подтверждаются предоставлением в суд платежных документов. Поэтому, так важно, получить от экспертной  компании договор на выполнение экспертизы, акт сдачи — приемки заказа и квитанцию об оплате исполненных работ по данному договору.

Заключение

Независимая экспертиза по определению размеров денежных средств для приведения квартиры в исходное состояние проводится квалифицированными специалистами, имеющими допуск на выполнение оценочных, экспертных работ. У суда нет оснований сомневаться в правильности их выводов, в отличие от аргументов самостоятельного участника судебного спора. Экспертиза квартиры после залива призвана помочь собственникам отстоять свои нарушенные права и возместить материальные потери в соответствии со статьей 15 ГК РФ «Возмещение убытков».

www.finanbi.ru

Оценка ущерба затопления квартиры — Независимая экспертиза

Порядок действий при затоплении квартиры

Оценка затопления квартиры – важный этап на пути получения возмещения ущерба с виновника. Для оценки ущерба от затопления необходимо произвести экспертизу затопления в оценочной компании, поскольку «акта о заливе» составленного эксплуатирующей организацией будет недостаточно, а определять размеры ущерба затопления, эксплуатирующая организация права не имеет. Проведя оценку ущерба затопления в независимой экспертизе «Графо» Вы получите грамотный отчет и подробную консультацию по вопросам возмещения ущерба затопления квартиры.

 

Затопили соседи что делать?

 

Порядок действий при затоплении квартиры.

 

Если у Вас произошло затопление квартиры по вине соседей, то Вам придется в первую очередь решить для себя, будите ли Вы производить ремонт квартиры за свой счет, либо ущерб затопления квартиры будет возмещаться виновником происшедшего.

1. Извещение виновников затопления квартиры о происшествии залива

Вне зависимости от того, какое решение Вы примите, необходимо информировать соседей о произошедшем затоплении квартиры. По меньшей мере, Вы напомните им, что необходимо быть бдительней. А при благоприятном стечении обстоятельств соседи сами предложат устранить последствия произошедшего затопления.

2. Принятие концептуального решения по вопросу затопления квартиры

В том случае если Вы решили производить устранение ущерба затопления квартиры самостоятельно, без привлечения соседей к участию в нем, Вы можете смело начинать ремонт, но знайте, что если вдруг в дальнейшем Вы решите потребовать с них полную, или частичную компенсацию ущерба затопления, сделать это будет чрезвычайно сложно и практически невозможно.

Безусловно, хорошие отношения с соседями дорогого стоят, и вполне возможно, что ремонт в квартире был давно запланирован, и затопление в квартире явилось толчком к тому, чтобы наконец-то его начать. Но может случиться так, что как по закону подлости ремонт в квартире был только что произведен, и второй раз выкладываться за него Вы не планируете, либо вообще не считаете, что должны платить за ущерб от затопления, причиненного Вам соседями.

Для устранения повреждений за счет денежных средств виновника необходимо быть готовым ко всем возможным трудностям. Для этого потребуется подготовить все необходимые документы, грамотно произвести оценку ущерба от затопления, или экспертизу затопления и юридически верно представить свои интересы.

 

Подготовка к оценке затопления

Для грамотного представления своих интересов после затопления квартиры необходимо соблюсти все пункты представленного ниже плана действий.

3. Фиксация факта затопления эксплуатирующей организацией
(составление Акта о затоплении квартиры).

Для начала необходимо вызвать эксплуатирующую организацию, для фиксации самого факта затопления квартиры. Представители эксплуатирующей организации должны составить Акт о затоплении квартиры, в котором указываются все повреждения, обнаруженные комиссией в момент залива.

4. Подготовка документов для проведения оценки затопления

После составления Акта о затоплении эксплуатирующей организацией, не следует спешить с проведением независимой экспертизы затопления квартиры. Необходимо выждать определенный срок. Как правило, это не менее двух недель, а лучше месяц. Это необходимо для проявления всех следов и повреждений, вызванных затоплением.

Это время не стоит терять даром. За этот период необходимо подготовить документы, которые потребуются сметчикам независимой экспертизы затопления для расчета ущерба от залива, а также формирования отчета об оценке ущерба. Для этого необходимо найти, либо заново получить копию поэтажного плана квартиры и экспликацию с указанием площадей всех помещений квартиры. Возможно, что для оценки ущерба будет достаточно иного документа, подтверждающего действительные площади помещений квартиры.

Также необходимо подготовить документы, подтверждающие право владения квартирой, так как заказать оценку ущерба после затопления и экспертизу затопления квартиры имеет право только ее юридический собственник.

Для проведения осмотра в отсутствии юридического собственника квартиры, необходимо подготовить рукописную доверенность в произвольной форме, в которой собственник квартиры доверяет представлять свои интересы лицу, присутствующему на осмотре. А также копию документов удостоверяющих личность собственника затопленной квартиры (Паспорт).

5. Фиксация новых следов затопления квартиры эксплуатирующей организацией (дописать ранее не указанные повреждения в Акт о затоплении квартиры).

Зачастую, за срок ожидания, следы от затопления квартиры становятся значительнее, или проявляются в большем объеме, нежели те, что описаны в Акте о затоплении составленном ДЭЗом.

В таком случае необходимо повторно вызвать сотрудников эксплуатирующей организации, чтобы дописать не указанные ранее повреждения в Акт о затоплении.

6. Обращение в независимую экспертизу затопления квартиры для согласование даты и времени проведения осмотра затопления квартиры.

После подготовки всех документов, необходимо обратиться в профессиональную оценочную организацию «Графо» и договориться о проведении оценки затопления. Для этого нужно определиться с удобными для обеих сторон датой и временем проведения осмотра затопления квартиры независимыми экспертами.

7. Уведомление виновника о дате, времени и месте проведения осмотра затопления

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении осмотра затопления. Как правило, уведомление производится телеграммой. Телеграмма отправляется с уведомлением о ее вручении, а также на почте делается заверенная копия телеграммы. Эти, а также платежные документы (квитанции) также будет необходимо приобщить к делу.

Порядок уведомления виновника телеграммой

 

Оценка ущерба от затопления

8. Проведение осмотра затопления квартиры представителем независимой экспертизы

В назначенный день и время по указанному адресу специалист независимой экспертизы «Графо» проводит осмотр затопления квартиры. После составления акта осмотра специалист принимает у Вас все необходимые документы и удаляется для проведения требуемых расчетов и определения величины причиненного ущерба от затопления.

9. Подготовка и формирование отчета об оценке затопления квартиры представителем независимой экспертизы

В течение десяти рабочих дней специалисты независимой экспертиза «Графо» подготавливают отчет об оценке ущерба от затопления. Отчет об оценке затопления квартиры должен соответствовать необходимым требованиям, а организация, составляющая его, должна обладать определенным перечнем документов, подтверждающих право заниматься оценочной деятельностью.

Независимая экспертиза «Графо» находится на рынке оценки ущерба с 1992 года. Наши грамотные специалисты обладают всеми необходимыми документами. Эксперты независимой экспертизы «Графо», являются членами соморегулируемых организации, а их ответственность застрахована.

10. Получение отчета об оценке затопления квартиры в офисе независимой экспертизы «Графо»

После того, как отчет об оценке ущерба от затопления квартиры будет подготовлен, его необходимо забрать в офисе независимой экспертизы «Графо». Помимо отчета необходимо также получить платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуг оценки затопления квартиры.

 

Действия после проведения экспертизы затопления

11. Повторное обращение к виновнику затопления для урегулирования вопроса в досудебном порядке

После проведения всех выше описанных мероприятий по организации и проведению независимой экспертизы затопления, необходимо, собрать все документы, подтверждающие величину ущерба от затопления и еще раз обратиться к виновникам затопления, чтобы постараться решить вопрос полюбовно. Поскольку, помимо уже понесенных затрат, к величине ущерба затопления, добавятся еще и стоимость услуг юриста ведущего ваше дело, и судебные издержки, после признания его вины в суде.

Вам также выгодно решить данный вопрос полюбовно, поскольку судебные тяжбы могут продолжаться достаточно длительный срок, а это в конечном итоге Ваше время нервы и деньги.

12. Обращение в суд и взыскание полной величины ущерба от затопления квартиры с виновника залива.

В случае невозможности полюбовного решения разногласий с виновником затопления квартиры необходимо подавать в суд. При невозможности, или нежелании заниматься ведением дела самостоятельно, возможно привлечение юриста, стоимость услуг которого будет необходимо также приобщить к общей сумме иска.

 

 

www.grafo77.ru

Оценка ущерба после залива квартиры

К сожалению, залив квартиры – дело нередкое! Виноваты могут быть соседи или коммунальные службы.

Особенно обидно, когда в квартире сделан свежий и дорогой ремонт. Какие действия нужно предпринять, чтобы установить виновника, и стребовать с него компенсацию?

Как посчитать и как определить стоимость утраченного ремонта и пострадавшего имущества?

Порядок действий при залитии

Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо соблюсти следующий порядок действий:

Вызвать специалиста из компании	которая обслуживает данный многоквартирный дом. Это может быть техник из ТСЖ, ЖЭК или другой организации, которая занимается коммунальным обслуживанием затопленной квартиры. Специалист необходим для того чтобы он составил бумагу о произошедшем. То есть, он должен составить акт о повреждениях, которые были нанесены квартире заявителя появившимися протечками, и зафиксировать факт затопления квартиры. Документ должен быть составлен достаточно детально
Затем нужно обратиться в организацию, которая осуществляет оценку ущерба	специалист этой организации произведёт осмотр помещения, изучит составленный акт, и оценит стоимость восстановления ремонта после залива
Когда оценочные документы будут готовы, их копии нужно будет направить виновнику залива	если он согласен возместить ремонт, то проблем возникнуть не должно. Если же не готов, то можно обращаться в суд вместе со всеми документами

Обращение в управляющую компанию

Если случился факт залива квартиры, то необходимо срочно вызывать представителей коммунальной службы обслуживающей компании.

Иногда достаточно вызвать по телефону или лично сходить к ним. Но этого будет достаточно, если ущерб минимальный и обращения в суд не потребуется.

Если ущерб довольно большой, а виновник не собирается его возмещать в добровольном порядке, то вызвать специалиста нужно посредством заявления.

Заявление нужно подавать в письменной форме.

Это можно сделать:

Лично	то есть отнести в коммунальные службы и зарегистрировать должным образом. Нужно написать 2 экземпляра. Один останется у коммунальщиков, а один, на котором будет стоять номер входящего документа и дата регистрации, останется у заявителя
Почтой	письмом с уведомлением или телеграммой. Но нужно учитывать время документа « в пути», поэтому оповещать нужно заранее

Если представитель коммунальщиков не явится на осмотр, а заявитель полностью уверен, что оповестил их должным образом, то в назначенное время нужно начинать осмотр без представителя обслуживающей компании.

Подписывать акт будут пострадавший и 2 свидетеля, при которых будет происходить осмотр, и фиксация повреждений.

Составление акта

Это происходит посредством составления акта о затоплении. Его составляет специалист из компании, которая предоставляет коммунальные услуги.

Гражданин, который пострадал от пролива, должен тщательно следить за тем, как составляется акт.

В нём должны быть указаны:

Все повреждения	которые получило жильё из-за затопления
Причина затопления жилья	это может быть вина соседей или же вина коммунальных служб. Например, при сильном ливне затопило квартиру на последнем этаже. Виноваты в этом коммунальные службы, которые вовремя не провели ремонт кровли
Если есть пострадавшее имущество	то оно также должно быть включено в акт. В акт нужно включить все маломальские повреждения, которые были нанесены заливом данному жилому помещению. Это поможет правильно оценить нанесённый ущерб и требовать от виновника «адекватной» суммы компенсации

Акт составляется в 2-ух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техников коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.

Один экземпляр остаётся у пострадавшего. Акт также должен содержать печать коммунальной службы.

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры

Для того чтобы предъявить виновнику залива претензию относительно возмещения ущерба, необходимо иметь обоснование этой суммы. Для этого и проводится экспертиза.

Для проведения оценки чаще всего обращается именно пострадавшая сторона, реже – сам виновник.

Видео: оценка ущерба после залива квартиры

Но, обратиться можно в любую оценочную организация – государственную или частную, а также к независимому оценщику.

Главное условие – наличие документов, которые разрешают ведения такого вида деятельности.

В противном случае, если придётся обращаться в суд, заключение оценщика, не имеющего соответствующей документации, не будет иметь юридической силы.

Оценщик, по результатам своей работы, составляет акт. В этом документе, указывается величина рыночной стоимости восстановительных работ.

Для того чтобы провести независимую оценку причинённого квартире ущерба вследствие «потопа», необходимо соблюсти следующую последовательность действий:

Вызвать специалистов из эксплуатационной службы	они должны составить акт о заливе квартиры. Пострадавший должен тщательно следить, за тем, как работник ЖЭКа (или другой компании, которая занимается обслуживанием данного многоквартирного дома), составляет этот документ. В нём необходимо детально описать все повреждения, которые нанесены имуществу и ремонту пострадавшей квартиры. Акт оформляется в 2-ух экземплярах. Подписывается он пострадавшей стороной, работником обслуживающей компании, и 2-мя свидетелями, которые должны присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры. Один экземпляр акта остаётся у пострадавшего
Нельзя самостоятельно устранять следы протечек	когда всё просохнет, будет явно видно, что и где попорчено и в какой степени. Это необходимо для проведения оценки. Сейчас необходимо вызвать оценщика, а также пригласить в гости виновника произошедшего. Если виновник «идёт на контакт», можно попробовать самостоятельно урегулировать вопрос о возмещении ущерба. Можно составить мировое соглашение о возмещении ущерба. Оно необходимо. если возникнут обстоятельства по выплатам, и придётся обращаться в суд
Если виновники не согласны с мирным решением вопроса, необходимо готовиться к суду	поэтому вызов оценщика является необходимостью. Он составит акт, в котором обоснует сумму требуемого ущерба. Акт оценщика необходимо будет приложить к иску о возмещении материального вреда

Проведение независимой экспертизы

Независимая экспертиза проводится экспертами. Они могут быть сотрудниками организации, которая оказывается услуги по проведению экспертизы. Но специалист может работать и в частном порядке.

Главное условие, как для организаций, так и для частных экспертов, наличие документов, которые разрешают ведение этого вида деятельности.

До 2008 года таким документом являлась лицензия на оценочную деятельность. После 2008 года – допуск СРО.

То есть, организация или частный эксперт, должны стать членом некоммерческой организации, которая несёт определённую ответственность за деятельность своих членов.

Поэтому и организация, и частный эксперт, должны иметь на руках действующий допуск СРО.

Проведение независимой экспертизы необходимо тогда, когда нужно предъявить виновнику затопления объективную и обоснованную сумму компенсации за нанесённый ущерб.

Если же квартира застрахована, то для получения компенсации от страховой компании, проведение оценки обязательно.

Но оценивать ущерб будут специалисты оценочной организации, имеющей аккредитацию у страховой компании.

Необходимость в проведении независимой экспертизы по оценке ущерба от залива или затопления квартиры возникает в следующих ситуациях:

Залив произошёл	по вине эксплуатационных служб
Затопление	квартиры случилось в результате течи крыши и произошло по вине соседей сверху
Заявитель является виновником затопления квартиры	но, по его мнению, сумма предъявляемого ему к оплате ущерба завышена со стороны пострадавшего

Как проходит?

Процедура оценки ущерба после затопления квартиры проходит в следующем порядке:

Необходимо связаться с экспертами	это может компания ближе к дому, или ту, которую рекомендуют друзья. Можно почитать отзывы об этих оценщика в интернете. Прежде чем вызывать оценщиков, нужно проконсультироваться – согласовать стоимость услуг и сроки проведения работ по оценке. Если заявителя всё устраивает, то нужно назначить дату осмотра квартиры и время
Нужно официально пригласить в назначенное время виновника «потопа» на осмотр	приглашение нужно послать по почте, заказным письмом с уведомлением. Вернувшееся по почте отправителю уведомление, будет являться доказательством того, что другая сторона должным образом уведомлена о предстоящем осмотре
В назначенное время прибудет эксперт для проведения осмотра и оценки пострадавшей квартиры	эксперт осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, которые нанесены квартире. Все полученные данные он заносит в акт. На основании этого документа он будет производить расчёт ущерба. Все лица, которые присутствовали при осмотре квартиры, подписывают этот акт
Эксперт проводит работу по подсчёту размера причинённого ущерба	срок проведения расчётов около 7 дней. Чтобы точно рассчитать размер причинённого ущерба, оценщик производит расчёт ремонтных работ, отделочных материалов, услуг различных специалистов. На основании этого он составляет смету восстановительных ремонтных работ
После этого он передает оценочный акт материального ущерба своему клиенту	далее это заключение можно предъявить виновнику затопления и попробовать снова договориться с ним о мирном решении конфликта. Если не получиться, то нужно обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Обоснованием требуемой суммы будет акт оценщика

Для чего нужна?

Проведение независимой экспертизы необходимо для того чтобы предъявить виновнику затопления адекватную сумму материального ущерба.

Иногда, получается договориться с виновником мирным путём, и он соглашается оплатить пострадавшему названную им сумму.

Но, чаще всего, проводится оценка нанесённого имущества, а виновнику предъявляется акт оценщика, в котором указана сумма к возмещению.

Если виновник считает, что сумма завышена, он может сам заказать проведение оценки.

В какие сроки

Как правило, экспертиза проводиться в довольно короткие сроки. Если она досудебная, то срок проведения расчётов и составления акта не превышает 7 календарных дней.

Если же экспертизы затопленной квартиры будет проводиться по определению суда на основании ходатайства одной из стороны, то сроки проведения установит суд.

Для этого она рассмотрит все обстоятельства дела, изучит материалы, представленные сторонами.

Только после этого суд вынесет определение о назначении экспертизы и о разумных сроках её проведения.

Пока будет проводиться оценка ущерба, рассмотрение дела будет приостановлено.

Если оценка уже была проведена до суда, и истец представил акт оценщика судье, то ответчик имеет право не согласиться с требуемой суммой.

Но, в этом случае, суд вряд ли назначит проведение повторной экспертизы для оценки ущерба.

Ответчик должен обосновать своё несогласие и предъявить доказательства суду.

Предоставление отчета

Отчёт об оценке предъявляется заявителю. Как правило, это пострадавшая сторона.

Акт оценщика включает в себя следующую информацию:

Исследование рынка ремонта аналогичных квартир в данном районе	в этом разделе также должно быть обоснование использования именно рыночных цен, а не государственных. Такое обоснование необходимо только для суда
Калькуляцию затрат на восстановление утраченного ремонта	это смета строительных и ремонтных работ
Информацию о документах, которые разрешают оценщику проводить такую деятельность	копии документов прикладываются к отчёту и передаются заказчику
Информацию о фиксации факта затопления квартиры	в акт оценщика переносится информация из акта о затоплении. Сам акт затопления будет приложением к акту оценщика
Фото-таблица всех повреждений квартиры	если пострадало имущество, то и фото-таблица испорченного имущества

Возможные нюансы

Нужно знать некоторые нюансы, такие как:

Нельзя ничего трогать	в затопленной квартире до приезда специалистов из обслуживающей компании и нельзя устранять следы протечек до полного высыхания – можно нарушить «картину потопа»
Вызвать оценщика может и виновник залива	если есть документы, подтверждающие стоимость проведенных ремонтных работ, чеки на покупку материала и мебели, то их необходимо предъявить оценщику. Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры? Можно предъявить виновнику чеки на ремонт и материалы, вычтя из этой суммы примерный естественный износ ремонта и мебели
Если акт оценщика необходим для суда	то в нём должно быть обоснование расчёта в рыночных ценах, а не в государственных
Если виновником является государство в лице коммунальных служб	то истребовать компенсацию будет довольно сложно
Пострадавшая сторона может требовать через суд от виновника затопления не только компенсации за ремонт и имущество, но и возмещение морального ущерба за затопление квартиры	эту сумму рассчитывает сам истец. Она может зависеть от нескольких факторов. Например, увидев последствия потопа собственник квартиры получил сердечный приступ и потратил много средств на лечение и восстановление своего здоровья. Он может потребовать от виноватой стороны возмещения ему этих сумм и другие нюансы, которые могут возникнуть в ходе рассмотрения дела в суде

Необходимые документы

Оценщику нужно предъявить следующие документы:

Акт о затоплении квартиры, составленный специалистом обслуживающей компании	если виновниками «потопа» являются коммунальные службы, они затягивают выдачу акта намеренно. Нужно написать заявление на имя руководителя обслуживающей компании с просьбой выдать акт. Отправить письменную просьбу нужно почтой заказным письмом с уведомлением
Документы, подтверждающие право собственности заказчика экспертизы	но если их нет, это не является основанием для отказа в проведении оценки. Эти документы нужны суду, если дело будет рассматриваться по существу
Документы БТИ	они также не обязательны для оценщика, но обязательны для суда
Фотографии уничтоженного имущества	они также не являются обязательными не только для оценщика, но и для суда. Но если они есть, их лучше приложить. Это поможет эксперту восстановить стоимость утраченного имущества
Документы, которые могут подтвердить стоимость ремонта, материалов, работ специалистов, а также утраченного имущества	если их нет, то это несколько «притормозит» работу эксперта по расчёту стоимости компенсации

Чтобы получить компенсацию от виновника затопления, необходимо обосновать требуемую сумму.

Для этого и проводится оценка ущерба компетентным специалистом.

domdomoff.ru

Оценка ущерба от затопления квартиры: стоимость

Нестандартные или банальные ситуации в жизни иногда приводят к тому, что она, эта жизнь, оказывается не некоторый период серьезно подпорченной. Как относится к тому, что вас затопили или вы стали виновников затопления кого-то из соседей? А какие последствия этих ситуаций и как нужно себя вести, если с вами случилась такая неприятность? Попробуем в этом разобраться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать при затоплении квартиры?

Самое главное, что нужно сделать при затоплении квартиры, так это не пускать ситуацию на самотек. Не важно, вы ли это пострадали от беспечности соседей, или от вашей беспечности пострадали соседи, уходить от проблемы не стоит. В первом случае ситуация может повториться, это во-первых. А во-вторых, если у вас не первый этаж и живущие под вами соседи также пострадали по вине соседа выше, вам нужно это зафиксировать. Иначе есть вероятность, что следы потока соседом сверху будут устранены, а обвинять в случившемся станут вас.

Конечно, это не так просто и экспертная оценка может показать, что вы, как минимум, не являйтесь виновников причиненного ущерба ниже находящимся жителям, но бывает всякое. Поэтому рассмотрим ваши действия в двух случаях – когда вас затопили и когда вы затопили.

Если Вас затопили соседи

Не всегда очевидно, кто именно является виновником в затоплении квартиры, и из-за кого причинен ущерб. В ситуациях, когда забыли закрыть кран или сломалась стиральная машина – все понятно. Точно также ясно, если ломается сантехническое оборудование в самой квартире. А как быть в тех случаях, если потоп происходит из-за поломки водопроводных труб, проходящих между квартирами? В этом случае необходимо точно установить того, кто отвечает за него.

Начинать нужно с установления кто над вами проживает – собственники жилья или наниматели по договору социального найма, т.е. квартире сверху является государственной или приватизированной.

Важно знать! Если квартира занимается по договору социального найма, то текущий ремонт обязан осуществлять жилец, а капитальный, в лице государственных структур, —  наймодатель.

Это означает, что если затопление случилось  по вине поломки оборудования из-за не проведения капитального ремонта, то обращаться придется в отвечающую за это организацию. Но если затопление произошло из-за не проведения своевременного текущего ремонта, то вина лежит на самих соседях, с них и спрос.

Итак, вам предстоит сделать следующее:

• Обратится в обслуживающую дом службу, такую как ЖЭК, ТСЖ, Управляющую компанию, Жилкомсервис района и т.п. Цель обращения – получить от этой организации официальный документ, акт. Он должен содержать подробные сведения о полученных в результате затопления повреждениях, испорченном имуществе. Для этого из этой организации должен прийти техник, который осмотрит и зафиксирует весь причиненный ущерб.

Важно знать! Представитель соответствующей организации должен прибыть на место для составления акта не позднее 12 часов.

• С полученным на руки документом, который должен быть подписан и с печатью выдавшей его организации предстоит обращаться в экспертную компанию, которая проводит независимую оценку ущерба после затопления и восстановительных ремонтных работ после затопления.
• Не менее, чем за три рабочих дня до прихода эксперта из этой компании для проведения оценочных работ нужно известить виновника затопления. Рекомендуется извещать телеграммой с уведомлением о вручении. В тексте нужно указать дату проведения экспертизы, адрес ее проведения, от какой компании придет специалист и в связи с чем, а также указать просьбу прибыть на место осмотра. Стоит также предупредить о последствиях в случае неявки – проведении экспертизы без участия виновника.
• После того, как вы получите на руки отчет о проведении экспертизы, вам нужно направить виновнику затопления следующий пакет документов:

1. письмо-претензию виновнику происшествия;
2. акт оценки ущерба при затоплении ;
3. копии документов, подтверждающих своевременное уведомления виновника;
4. отчет экспертной компании о причиненном ущербе;
5. соглашение о предоставлении услуг экспертизы, акт приема выполненных работ;
6. чеки, подтверждающие расходы.

Этот пакет документов направляется ценным письмом с описью содержимого. Не ленитесь вносить в опись полное название каждого документа с количеством страниц. Распространенная ошибка, которую совершают многие, просто указывая одно письмо-претензию в первом пункте, а во втором обозначают «дополнения» и пишут количество страниц. Доказать потом в суде, какие именно это были «дополнения» будет сложно.

Если в указанные в претензии сроки виновник затопления не признает ее, то придется готовить исковое заявление в суд. Когда у вас на руках вовремя составленный акт и экспертная оценка о причиненном ущербе, то такие дела со стопроцентной вероятностью выигрываются. Более того, вы полностью возместите все затраты, которые были понесены на услуги экспертной компании, привлечение юриста, оправление писем и телеграмм. Можно рассчитывать на причинение морального ущерба.

Если Вы-виновник залива квартиры

Рассматривать вопрос о том, как избежать ответственности, если по вашей беспечности был нанесен ущерб соседям, мы не будем. Сразу берем за аксиому, что вы один из самых добропорядочных граждан, которому нужно быть уверенным, что он платит не за бездеятельность управляющей компании или ЖЕКа, а именно за свои упущения.

Итак, если оказалось, что сосед снизу затоплен, и все указывает на то, что источник затопления где-то в вашей квартире, также следует обратиться в управляющую компанию и вызвать техника. Он должен появиться на протяжении 12 часов, провести  осмотр и составить акт.

Важно знать! Ваша цель во всех обследованиях состоит в том, чтобы определить, какое сантехническое оборудование вышло из строя. Если оно подлежит обслуживанию при капитальном ремонте, то ответственность несет управляющая компания, ЖЕК и т.п. В противном случае ответственность ложится на вас.

Но в этом вопросе техник представляет заинтересованную сторону. Вам же нужно авторитетное мнение кого-то, кто не является заинтересованной стороной, и чье мнение не будет подвергаться сомнению в суде. Речь идет об экспертной компании, которая специализируется по этим вопросам.

1. Если в ходе работы эксперта выяснится, что вина за затопление лежит на управляющей компании, ЖЕКе и т.п., то вам предстоит вместе с пострадавшей стороной составлять все необходимые документы, как это указано выше.
2. Если в ходе работы эксперта выяснится, что вина за затопление лежит на вас, тогда вам предстоит решать вопрос о возмещение причинённом вами ущербе с пострадавшей стороной.

Такой порядок действий будет менее затратным, потому что ваша инициатива и добрая воля во многих случаях действует обезоруживающе на потерпевших. Они видят, что затопили вы их не со зла, а в жизни бывает всякое. А готовность возмещать причиненный ущерб как минимум не провоцирует сдирать с вам все до копейки.

В противном случае, вам придется возместить не только ремонт, который выйдет дороже, но и услуги экспертов, юристов, затраты на письма и т.п. Почему ремонт в таком случае выйдет дороже? Да потому что, одно дело определить на глаз, что повреждено, и совсем другое дело, когда эту оценку даст эксперт, которые подсчитает все до последнего квадратного метра.

Экспертиза оценки ущерба от залива

Отдельно стоит упомянуть о порядке обращения в экспертную компанию. Где можно сделать оценку ущерба при затоплении? Первое, что нужно сделать, это найти таких экспертов, которые специализируются на подобных вопросах. Обратившись к любому эксперту, даже если он не занимается оценкой причиненного ущерба вследствие затопления, то он подскажет, кто из его коллег сможет оказать вам помощь.

У комиссии по оценке ущерба при затоплении квартиры должна быть лицензия, которая дает им право на проведение оценочных работ. Помимо юридического лица, могут быть и частные лица, которые предлагают подобные услуги, но и у них должна быть соответствующая и действующая лицензия. Обращайте внимание на срок ее действия. Для того, что заказать услугу, нужно подать заявление, которому прикладываются следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность заявителя;
• правоустанавливающие документы на квартиру;
• технический паспорт на помещение з БТИ;
• кадастровый паспорт;
• составленный акт о затоплении из ЖЕКа или управляющей компании.

Дальнейший порядок действий, извещения и что делать после экспертизы, описан выше.

Важно знать! С проведением экспертизы торопиться не стоит. Так случается, что конечный ущерб, причиненный из-за затопления, проявляется через одну-две недели после случившегося. Именно тогда и рекомендуется проводить оценочные работы.

Возмещение ущерба при заливе квартиры

Возмещение ущерба при заливе квартиры будет включать в себя нанесенный ущерб имуществу и помещению, моральный ущерб, затраты на проведение экспертной оценки, привлечение юриста, отправки писем и телеграмм. К чему стоит быть готовым? Во-первых, эксперты в своем отчете будут исходить из рыночной стоимости работ, которые предстоит сделать для восстановления поврежденной квартиры. Если сохранились чеки и договора, по которым закупались стройматериалы, проводились ремонтные работы, то они могут быть взяты за основу.

Если решение о возмещении ущерба было принято судом, то именно суд устанавливает порядок и размер этих выплат. В том случае, если пострадавший и виновник происшествия договорились о порядке и размере возмещения причиненного ущерба самостоятельно и без посредников, то свою договоренность они могут закрепить письменным соглашением, заверив его нотариально.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru