Как проводить показ квартиры на вторичном рынке
Начну сразу с главного. Показ квартиры начинается не с квартиры! Начинается он с подготовки объекта. И это очень важный этап в продаже любой недвижимости.
Делаем объект безликим
Основная задача риэлтора — показать объект, а не тех, кто там живёт. Для этого необходимо сделать объект безликим. А главное, донести эту мысль до собственника.
Зачем мы это делаем? Объясню на примере. Вы приезжаете в гостиницу, заселяетесь в номер. Вспомните, вы хоть раз догадывались, кто жил до вас в этом номере? Вряд ли такое было. Я имею в виду, конечно, приличные гостиницы, где как минимум прибираются после гостей.
Вот и с показом объектов та же история. В первую очередь необходимо подвести квартиру к такому состоянию, чтобы у покупателя не было ощущения, что до него здесь жили такие-то люди с такими-то интересами и привычками. Личные вещи предыдущего собственника (фотографии, сувениры, картины и т.п.) не делают объект безликим. Они не делают его одинаково интересным для покупателей с разными привычками и увлечениями. Они не придают объекту никакого шарма, хотя многие собственники думают именно так. К тому же такие вещи могут элементарно отвлекать внимание потенциального покупателя от самого объекта.
Отдельная история с ванной комнатой. Попросите собственника на момент показа убрать с открытых полочек, с раковины, с пола всю батарею бутылочек, баночек, щёточек, тюбиков. Для покупателя это хлам. Хотя у него самого дома то же самое, я вас уверяю.
Далеко не секрет, что, покупая квартиру, мы покупаем всего лишь стены, а не обстановку. Кстати, очень часто собственники-продавцы закрывают картинами, вазочками, наклейками недостатки ремонта. А увидеть квартиру без мебели и вещей вы сможете только после переезда предыдущего собственника в другое место. А происходит это только подписания обеими сторонами договора купли-продажи. Можно, конечно, прописать подобные моменты в договоре. Но… деньги отданы, договор подписан и зарегистрирован, собственник съехал. Вы будете за ним через суд бегать? Люди не хотят покупать чужую историю. Они покупают себе возможность создать историю свою личную. Пусть даже там, где уже кто-то жил до них. Именно поэтому объект должен быть по максимуму обезличен.
В идеале квартира должна быть в виде гостиничного номера. Только так у покупателя во время просмотра не будет никаких препятствий для полёта фантазии, в которой он уже расставляет свою мебель, раскладывает по полочкам и развешивает по стенам уже свои личные фотографии, сувениры, картины…
Если собственник держит в доме животных, возможно присутствие неприятного запаха. Согласитесь, не все тают от умиления при виде стаи кошечек или собачек или чего там ещё. А уж запах от них — это вообще без комментариев! Проветрите заранее квартиру, побрызгайте освежителем воздуха. Только выбирайте освежитель не с резким или приторным ароматом, а что-нибудь свеженькое. Сварите кофе. Испеките в конце концов булочки!!! Запах хлеба имеет чудодейственное свойство в продажах.
При необходимости освежите краску на потолке, на стенах, на дверях. Подклейте оторванные уголки обоев. Проверьте сантехнику, чтобы все краны работали исправно, а главное, чтобы вода из них не капала на мозг покупателю.
Вы можете попросить собственника всё это сделать. А можете взять весь этот процесс в свои руки. Но это в том случае, если вы заключили с собственником эксклюзивный договор. Стоит такой мини-ремонт копейки. А впечатление у клиента меняет кардинально. И, кстати, именно на этом этапе идёт большая потеря клиентов.
Попросите собственника перед показом прибраться в квартире. Потому что, даже если вы выполнили все необходимые действия, а в квартире элементарно грязно, то всё насмарку. Грязные полы, немытые после зимы окна, заляпанные двери и дверные ручки, слой пыли на мебели, — всё это может на корню убить желание клиента купить именно эту квартиру.
Подготовка покупателя к просмотру
Будьте честны со своими клиентами. Проговаривайте заранее все нюансы, не умалчивайте это на телефонном звонке: квартира без ремонта, в убитом состоянии, рядом кладбище и т.п. Если есть фотографии, то, конечно, клиент уже понимает, что его ждёт. А если их нет, то человек всё равно морально уже готов что-то увидеть.
Подготовка подъезда к показу
Именно в подъезде у покупателя начинает формироваться мнение об объекте, который вы хотите ему продать. Обязательно перед показом посмотрите, в каком состоянии он находится. Если подъезд грязный, договоритесь с управляющей компанией о том, чтобы его всё-таки помыли.
journal.regionalrealty.ru
Как показывать квартиру покупателям. Что говорить при просмотре квартиры
Вам предстоит такое хлопотное дело, как продажа квартиры. И начинается этот процесс с поиска покупателей и последующих показах продаваемого жилища.
Как подготовить жилье к просмотру, как показывать квартиру покупателям, и что следует говорить покупателю, а о чем лучше просто промолчать?
Для начала приберитесь в доме. Квартиру вы продаете не каждый день, поэтому сделайте внеочередную генеральную уборку.
Встаньте у входной двери и осмотрите прихожую взглядом покупателя, затем также пройдитесь по кухне, санузлу и комнатам. Что может не понравиться покупающей стороне? Особое внимание уделите светлым поверхностям — окна, холодильник, сантехника, потолки — все это должно быть чистым. Не забудьте про балкон.
Не поленитесь подклеить отклеившиеся обои или уголок линолеума, убрать висящие провода, починить отошедшую розетку, отмыть плитку на кухне, снять паутину, истребить тараканов и т.д.
На кухне следует убрать лишнюю посуду с рабочих поверхностей, в ванной — сохнущее белье. Идеальный порядок, во-первых, не заставит вас краснеть и теряться во время просмотра, а во-вторых, покажет хорошим хозяином своей собственности. В туалете на всякий случай побрызгайте освежителем воздуха.
Обои переклеивать перед продажей все же не стоит. Если они не в совсем бедственном состоянии, конечно. Новые хозяева наверняка будут делать свой косметический, а то и капитальный ремонт, и ваши труды пропадут зря.
Будьте готовы, что покупатель будет совать свой нос во все уголки вашей жилой площади. Не раздражайтесь, это нормально. Если человек перепутал дверь шкафа с дверью в кладовку, не бойтесь сказать ему об этом. Квартира пока еще ваша.
Важно правильно понять вашу цель: как правильно показать квартиру, ее достоинства и, по возможности, «утаить» недостатки, чтобы получить за нее как можно больше денег. Торговаться покупатель будет в любом случае, но тот момент, что вы продаете недвижимость в отличном состоянии, придаст вам уверенности в себе, что уже немаловажно.
Итак, несомненными достоинствами квартиры, о которых нельзя умалчивать, являются:
- пластиковые окна
- качественно застекленный балкон
- надежная дверь
- напольные покрытия и теплый пол
- натяжные потолки
- встроенные шкафы
- дорогая сантехника
- хорошая плита на кухне (если оставляете)
- новые межкомнатные двери
- бойлер в ванной
- кондиционер
- встроенный кухонный гарнитур (его обычно оставляют)
- вытяжка на кухне
- встроенные фильтры для воды
- барная стойка
- городской телефон
- домофон
- интернет
- недавно сделанный ремонт
- хороший вид из окна
- близость школы, детского сада, поликлиники, магазинов, автобусной остановки или вокзала
Сделайте свою небольшую презентацию квартиры перед покупателем, ведь ваша задача продать ее как можно дороже. На помощь риэлтора в этом случае полагаться не стоит, они часто стоят и молчат, как рыба в воде.
Что можно и не говорить покупателю. Если в вашей кухне установлен мусоропровод, и через него в ваш дом лезут крысы, то вы можете квартиру и не продать.
Не работающий полотенцесушитель, промерзающие углы в угловой квартире, плесень в ванной, протечки крыши на последнем этаже или запах канализации на первом, не закрывающееся окно, отлетевшая плитка — все это покупатель должен разглядеть или спросить сам. И тем более, за плохую дверь в общем тамбуре или постоянно ломающийся домофон или лифт вы никакой ответственности не несете.
Еще один немаловажный момент в вопросе, как показывать квартиру при продаже. Покупатели обычно спрашивают о причине, почему недвижимость все-таки продается. Оптимальный вариант — это переезд в другой город или в новую, просторную квартиру. Об этом надо заранее договориться и с риэлтором. Ни в коем случае не говорите, что продаете квартиру за долги (будут сбивать цену) или бежите от соседей-дебоширов этажом выше.
Что нельзя скрывать? Неисправную электропроводку, сантехнику и прочие вещи, которые внезапно сломавшись, могут нанести физический и материальный ущерб новым жильцам и соседям. Это будет на вашей совести.
Обязательно скажите покупателю, что остается в квартире. Некоторые продавцы откручивают раковину и увозят плиту из кухни. Поставьте себя на место нового владельца. Каково вам будет въехать в такую квартиру?
Чего не следует делать вообще. Потихоньку давать свой телефон покупателю, чтобы обойти риэлтора его комиссионными. В любом случае, платить их будете не вы, а если риэлтор заметит, то получится очень неудобно.
Не ведитесь на подобные уловки нечестных покупателей, потому что неизвестно, чем закончится сделка, если вы откажетесь от услуг и помощи агентства недвижимости.
Многие думают, что риэлторы — это очень богатые люди, которые делают деньги из воздуха, потому что обманывают людей. Но с другой стороны, они приводят к вам покупателей и будут сопровождать сделку документально.
Разумеется, следует обращаться к услугам проверенной фирмы, имеющей офис в городе, а не к черным маклерам. Но свои документы на квартиру не стоит отдавать никому, заранее сделайте копии. Удачного вам показа!
data-ad-client=»ca-pub-9170475706340624″
data-ad-slot=»4011139166″>
oz-lady.ru
8 ошибок при показе квартиры
Одно неосторожное слово продавца может испортить впечатление от самой лучшей квартиры и сорвать сделку. Мы собрали типичные ошибки, которых стоит избегать при показе квартиры потенциальному покупателю
Ошибка 1. Уговаривать
Никому не нравится назойливость и излишний напор со стороны продавца. Поэтому во время показа лучше ограничиться рассказом о характеристиках квартиры и ответами на вопросы потенциальных покупателей. При этом не стоит откровенно расхваливать свою недвижимость: чрезмерные восторги продавца как правило наводят на мысль о его нечестности. Профессиональные риелторы советуют и вовсе молчать во время показа: любое неосторожное слово может показаться клиенту грубым, вульгарным или нетактичным или просто быть неверно истолкованным и испортить всё впечатление от квартиры.
Ошибка 2. Задавать лишние вопросы
Этап показа квартиры – это этап, на котором на вопросы отвечаете вы. Если покупатель проявит к квартире реальный интерес и изъявит желание заключить сделку – вот тогда уже вам пора интересоваться его юридической и финансовой состоятельностью. Пока же этот момент не наступил, спрашивать о том, есть ли у потенциального покупателя деньги, откуда он их взял и чем может подтвердить их наличие, крайне неуместно. Кого-то такой вопрос может просто оскорбить, а кому-то покажется подозрительным: мол, если продавец не доверяет покупателю, значит, и у самого рыльце в пушку.
Ошибка 3. Создавать излишний уют
Квартира, подготовленная к продаже или аренде, должна быть «чистой доской» – tabula rasa. То есть, даже если на момент показа в ней кто-то живёт, интерьер должен быть максимально обезличен. Никакого декора, ярких пятен и кричащих цветов. Вкус потенциального клиента может сильно отличаться от вашего, и то, что, на ваш взгляд, создаёт ощущение уюта и тепла, может показаться покупателям отталкивающим. Например, некоторые расцветки мебельной обивки и ковров визуально «старят» квартиру, а излишнее число мелкой мебели – стулья, тумбочки, шкафчики и т. п. – захламляют и уменьшают жилое пространство.
Ошибка 4. Бардак, вещи в проходе
Само собой разумеется, что перед показом в квартире стоит навести идеальный порядок. Кроме того, позаботьтесь о том, чтобы максимально освободить проходы и хотя бы центральную часть комнат и кухни. Уберите с пола обувь, игрушки, коробки, стройматериалы (если квартира показывается на стадии ремонта) – в общем, всё, что будет отвлекать внимание покупателей и обо что они могут просто-напросто споткнуться. Также стоит обеспечить свободный доступ к окнам и батареям.
Ошибка 5. Плохое освещение
Запомните: плохо освещённые и тем более тёмные помещения всегда выглядят крайне неуютными и непривлекательными. А значит, плохое освещение – а тем более его отсутствие – способно превратить любую, даже самую хорошо спланированную и просторную квартиру в каморку. Если вы продаёте квартиру без ремонта, обеспечьте хорошее освещение в каждом помещении, вплоть до коридоров и, конечно, санузла. И не стоит полагаться на большие окна и белые потолки: совсем не факт, что потенциальные покупатели захотят осмотреть квартиру в самое светлое время суток.
Ошибка 6. Неправильный запах
Резкие запахи пищи, табака и даже духов могут испортить впечатление от просмотра квартиры, поэтому перед показом продавцу лучше не переусердствовать с парфюмом, не курить и не налегать на еду, сдобренную луком и чесноком. Если вы показываете квартиру, в которой живёте, обязательно проветривайте её перед приходом покупателя: вы можете не чувствовать те запахи, к которым привыкли, а вот «человеку с улицы» они могут показаться отталкивающими. Высший пилотаж – наполнить квартиру ароматами свежесмолотого кофе, хлеба или ванили. Они создают у гостей ощущение уюта и располагают к покупке.
Ошибка 7. Знакомство с жильцами
Чем меньше людей будет находиться в квартире во время показа, тем лучше. Если квартира жилая, все жильцы вполне могут уйти куда-то на те 15–30 минут, в течение которых квартиру будут осматривать. Если кто-то из ваших домочадцев всё же присутствует при показе, пускай он в нём не участвует; то есть «ведущий» у мероприятия должен быть один. Если же случилось так, что вся ваша семья во время показа оказалась дома, ни в коем случае не пытайтесь сыграть в радушного хозяина и перезнакомить с потенциальными покупателями всех своих родственников. Излишнее гостеприимство может показаться навязчивым, да и просто поставит людей в неудобное положение.
Ошибка 8. Не знать свою квартиру и свой район
Предугадать абсолютно все вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных покупателей, невозможно. Риелторы рассказывают, что некоторые клиенты интересуются даже уровнем радиации в доме или точным расстоянием до ближайших велодорожек. Впрочем, если продавец и покупатель понравятся друг другу, ответить на столь экзотические вопросы можно и позже, объяснив, что этого вы не знаете, раньше не интересовались, но обязательно выясните и сообщите покупателям.
Читайте также:
> Как подготовить квартиру к показу
> 6 ошибок при показе квартиры
> Факторы, мешающие продаже квартиры
источник
Все новости недвижимости и интересная информация на нашем канале в соцсетях. Подписывайтесь и будьте в курсе!
tversmsv.ru
Как правильно показать квартиру, чтобы её купили ?
Как правильно показать квартиру, чтобы её купили ? от 24.10.2013 17:55
- В помощь риэлтору
- Автор: Константин Ермаков
- Просмотров: 1431
«Купят или нет?» во многом зависит от того, как вы презентуете, квадратные метры. Чтобы успешно продать недвижимость читайте о правилах, нюансах и тонкостях показа квартиры.
15 Советов показа, которые помогут выгодно продать любую квартиру.
Нижеперечисленные советы объединяют 20 летний опыт российских риэлторов. Выполняя эти простые правила, вы кратно увеличите вероятность покупки квартиры:
1. Будьте вежливы, дружелюбны и подключите обаяние. Но, как и везде, знайте меру.
2. Заранее подготовьте ответы на вопросы, которые могут возникнуть у покупателя. Заминка при ответе не вызовет к вам доверия. Создастся впечатление, что вы либо чего-то не знаете, либо что-то недоговариваете.
3. Не стоит умалчивать о явных недостатках, покупатель и сам их увидит.
4. Попробуйте уравновесить недостатки достоинствами. Например: «Да напротив этого дома сейчас большая стройка, но уже через пол года на её месте будет семейный супермаркет»
5. Если квартиру выбирает семейная пара, постарайтесь осуществить приятное впечатление на женщину, так как практика показывает что её слово, зачастую, является решающим. Говорите ей следующие ключевые фразы «замечательный вид из окна», «удобная планировка», «легко добраться». Мужчине указывайте на высоту потолков и удобную парковку.
6. Предварительно наведите порядок и чистоту во всех комнатах. Уберите и спрячьте в шкаф все личные вещи: полотенца, расчёски, сумки, игрушки.
7. Если это возможно, расставите мебель так, чтобы в комнатах было максимальное ощущение пространства. Это спровоцирует клиента на покупку.
8. Постарайтесь представить продавца в «приятном свете» Никто не захочет жить в квартире, где раньше жили алкоголики либо уголовники.
9. Если рядом живут шумные соседи-музыканты, договоритесь с ними заранее о «времени тишины».
10. Если из квартиры открываются красивые виды, откройте занавески и помойте окна. Когда вид из окна оставляет желать лучшего, постарайтесь провести показ в тёмное время суток.
11. Не назначайте встречу когда на дорогах час -пик. Если покупатель будет долго добираться до квартиры, он может решить что она имеет удалённое положение.
12. Даже если покупатель невежлив и груб, оставайтесь доброжелательными и учтивым. Он может вам ещё позвонить.
13. Во время презентации в квартире не должно быть родственников продавца, договоритесь об этом заранее.
14. Никаких домашних животных и следов их жизнедеятельности (шерсть, запах)!!!
15. Позаботьтесь о наличии всех необходимых вещей и документов, у вас должны быть:
Документы на квартиру.
Технический паспорт квартиры. (в нем указаны все характеристики).
Рулетку. (иногда клиент хочет измерить место под свою мебель)
Договор показа.
Договор купли продажи.
Тонкости и нюансы при показе квартиры.
Помимо умения презентовать и важно чувствовать настроение клиента. Ниже я приведу тонкости, которые помогут вам выйти победителем из любой ситуации и обезопасят от неприятных инцидентов.
То, что покупатель решил посмотреть квартиру, ещё не означает, что он уже решил её купить, но тот факт, что он видел её фотографии в объявлении, увеличивает эту вероятность. Помните об этом.
Торг всегда уместен. Если после показа покупатель интересуется ценой квартиры, значит, что она ему понравилась. Чтобы не проиграть в цене заранее подготовьте аргументы для торга.
Если вы хотите продать квартиру подороже, но её состояние не на высоте, проведите косметический ремонт (подклейте обои, замажьте трещины).Порой это позволяет существенно повысить цену кватиры, а значит увеличит вашу прибыль при продаже.
Покупатели могут оказаться мошенниками или бандитами, которые ограбят показываемую квартиру. Поэтому старайтесь всегда узнать максимальною информацию о клиенте (фамилия, где работаети т. д.). На встречи с сомнительными покупателями берите второго человека. Им может быть стажер. Если при встрече клиент вызывает крайнее недоверие лучше откажитесь от сделки.
Покупатель и продавец могут договориться о сделке и без вас. Не оставляйте их наедине друг с другом. Чтобы не допустить их досрочного знакомства назначьте место встречи с покупателем на расстоянии квартала от дома.
Иногда родственники продавца против сделки, не позвольте им её испортить и будьте начеку.
Все ниже перечисленные советы работают в купе, так как даже мелочь может испортить настроение покупателя. Будьте, внимательны, осмотрительны находчивы и у вас всё получится.
Информация из источника
- < Назад
- Вперёд >
Для комментирования войдите на сайт
danan.ru
Как правильно показывать квартиру
Стандартный показ квартиры продавцом, который я наблюдала немало раз, выглядит так. Покупатели вместе с продавцом или его риэлтором ходят по квартире, и, входя в комнаты, продавец (или его риэлтор) говорит: «А это у нас кухня, а это у нас спальня и т.п.». И все. Дальше покупатели осматривают указанное помещение, задают какие-то вопросы. Если вопросов нет, то продавец молча стоит в сторонке. На самом деле это не показ. Это даже экскурсией назвать нельзя, потому что экскурсовод обычно что-то рассказывает о предмете экскурса. И ладно бы это делали непрофессиональные продавцы – собственники квартиры, но ведь такое поведение, к сожалению, типично и для многих «специалистов».
Что же нужно делать? А следует вспомнить, что квартира в данном случае – это товар. А товар нужно представить! И если предпродажная подготовка – это красивая обертка товара, то показ квартиры – это его демонстрация. Представьте, что вы покупаете какую-нибудь вещь в магазине, ведь хороший продавец обязательно расскажет о ней, покажет, даст потрогать, в общем, продемонстрирует свой товар. Так почему же, продавая квартиру, продавцы ведут себя по-другому? Ведь на самом деле, входя в квартиру, покупатель ничего о ней не знает. И задача хорошего продавца – рассказать о ней. Показать все плюсы квартиры, рассказать о преимуществах по сравнению с другими, аналогичными предложениями. И, кстати, совсем, не рекомендую умалчивать о недостатках квартиры. Во-первых, не факт, что обстоятельства, которые вы считаете большим минусом, являются таковыми для того, кто хочет купить квартиру. Во-вторых, покупатель, скорее всего все недостатки квартиры увидит и сам, и повлиять на выводы, которые он сделает, вы уже никак не сможете. А вот если преподнести недостаток в сочетании с достоинством: «У нас трубы плохие, но первый подъезд уже начали ремонтировать, и через неделю очередь дойдет до нас», то недостаток может выглядеть в глазах покупателя уже совсем по-другому. Но для того, чтобы таким образом скомпенсировать недостатки квартиры, нужно четко понимать достоинства и недостатки квартир-конкурентов. По своему опыту знаю, как хорошо на потенциальных покупателей действует фраза: «У нас есть такой недостаток, зато в сравнении с аналогичными квартирами, выставленными сейчас на продажу, у нас есть такие-то преимущества». И даже, если покупатели еще не смотрели конкурирующие с вашей квартиры, то на их просмотре они обязательно вспомнят ваши слова. И возможно эти слова сыграют решающую роль при остановке своего выбора именно на вашей квартире. Особенно, если другие квартиры продают неумелые продавцы.
К списку часто задаваемых вопросов
www.relait.ru
Эффективный показ квартиры покупателю
06.02.2016
3 725
Автор: MyRealtor.by
Как грамотно показать квартиру покупателю при её продаже
Правильно составленного объявления с фотографиями недостаточно для продажи квартиры. Это всего лишь краткая информация, дающая общее представление о ней. Решение покупать или нет зарождается во время осмотра. Здесь главное, если не превзойти ожидания покупателя, то хотя бы не разочаровать его. Разумеется, утаить все недостатки не получится. Однако можно правильно преподнести их и выгодно подчеркнуть имеющиеся достоинства.
Для того чтобы показ квартиры прошёл гладко, необходимо заранее подготовится к встрече с потенциальным покупателем: продумать сценарий показа, предусмотреть ответы на всевозможные вопросы и настроить себя на позитивный лад, так как второго шанса произвести хорошее впечатление, увы, не будет.
Подготовка к презентации квартиры
Прежде всего, квартира должна быть готова к приему гостей. С этой задачей поможет справиться предпродажная подготовка. И только после того как продаваемое жилье примет подобающий вид, можно приступать к проработке сценария показа. На этом этапе важно определить с чего начать презентацию квартиры, чему уделить больше внимания и какие детали упускать нельзя. Каждый пункт прописанного сценария нужно подкрепить речью: сделать акцент на достоинствах квартиры, сгладить недостатки, предложить способы обыграть нишу или проём и подготовить ответы на самые каверзные вопросы. Заминки при ответе вызовут у гостя сомнения, будто от него что-то скрывают или недоговаривают.
Уверенность в покупателе укрепит возможность ознакомиться с документами на квартиру, техническим паспортом и правоустанавливающими документами. Их, как и рулетку, во время показа нужно держать при себе. Нередко покупатель хочет самостоятельно измерить и понять поместится ли здесь его мебель.
Встречать такого гостя надлежит в хорошем расположении духа и опрятной, строгой одежде. Халат и тапочки смутят покупателя: он решит, что пришел не вовремя и будет чувствовать себя лишним. Кстати о времени. В идеале удобное для показа время выбирает покупатель. Однако, если квартира темная, то лучше договориться о встрече в вечернее время, когда освещение будет работать на полную мощь. А вот прекрасный вид из окна лучше всего продемонстрировать в дневное время.
Вопрос безопасности
Ваш дом ваша крепость. Но когда он выставлен на продажу, избежать посещений малознакомых вам людей не получится. Не у всех добрые намерения. Поэтому нужно придерживаться следующих нехитрых правил:
- Узнать имя и контактный телефон того, кто придет на просмотр, а так же уточнить, сколько будет человек;
- Попросить покупателя предварительно позвонить и подтвердить встречу;
- Убрать ценные вещи и деньги;
- Держать посетителей в поле зрения во время показа.
Эти несложные действия обезопасят вас и ваших близких от нежеланных гостей и последствий.
Встреча покупателя
Поскольку хозяин квартиры лучше знает район, в котором живет, правильнее будет, если он определит место встречи с гостем. Ориентир должен быть четким, а место встречи не многолюдным. Если дом находится в глубине квартала, желательно начать знакомство с потенциальным покупателем с остановки, чтобы он не заблудился по пути к Вам. Пройтись вместе с ним по району не составит большого труда, зато будет возможность провести его наиболее привлекательным маршрутом, наглядно рассказать о преимуществах микрорайона и его инфраструктуре.
К покупателю, который приезжает на автомобиле, так же необходимо проявить заботу. Объясните ему, как лучше подъехать к дому с точки зрения водителя. В разговоре немного затроньте тему развитости района.
Показ квартиры
На время показа квартиры продавцу необходимо набраться дружелюбия и оптимизма. Нельзя начинать свою презентацию с требования к покупателю разуться. Наоборот, диалог должен строиться на равных правах. Это позволит создать атмосферу, в которой покупатель расслабится и почувствует себя будущим хозяином.
Как действовать дальше? Провести презентацию согласно намеченному плану или дать возможность покупателю самостоятельно выбрать маршрут? Здесь принято отталкиваться от настроения покупателя. Гнуть свою линию и показывать ему только то, что хочется вам – неправильно, также как и ходить по пятам бледной тенью и упорно молчать.
Начало осмотра обычно начинается с самого просторного помещения, а заканчивается кухней. По мере движения из одной комнаты в другую необходимо не стесняясь обозначить все достоинства продаваемой квартиры. Игнорировать явные недостатки не стоит: покупатель все равно обратит на них внимание. Попытайтесь уравновесить их достоинствами и преподнести в более выгодном свете.
Не торопитесь сами и не торопите гостя, пусть он осмотрит всё за чем пришел. На каждый поставленный им вопрос должен быть готов лаконичный ответ. Желательно, чтобы во время показа в руках потенциального покупателя был технический паспорт. Это позволит ему наглядно оценить формы и размеры помещений.
Негативно на результате осмотра скажется присутствие членов семьи, домашних питомцев, а тем более других покупателей. Это вызовет у покупателя чувство тесноты и неловкости.
Завершение показа
Крайне непредусмотрительно отпускать гостя, не узнав его общих впечатлений о квартире. Показ окончен, а сомнения и возможные опасения остались. Чтобы их развеять, предложите присесть и продолжить беседу за чашечкой кофе или чая. Выясните, какое мнение сложилось у покупателя в отношении квартиры, что ему понравилось, а что нет. В ходе разговора попытаетесь подчеркнуть плюсы и сгладить минусы, но покупатель не должен ощущать давление со стороны продавца. Главная задача – устранить все колебания и только после этого переходить к торгу.
Читайте также:
myrealtor.by
Как правильно показывать квартиру покупателю
Грамотный показ квартиры – залог успешной продажи.
Нередко хорошие квартиры, выставленные на продажу, не продаются в течение долгого времени, хотя цена подобрана правильно, и потенциальные покупатели регулярно приходят на просмотры. Но по ряду причин они не возвращаются, выбирая другие варианты. Умение найти такие причины и устранить их, знание, как показать квартиру с самой лучшей стороны, как заинтересовать человека, пришедшего на просмотр, гарантируют быструю и выгодную продажу квартиры.
Чтобы оценить ситуацию и понять, по каким причинам покупатели не останавливают свой выбор на вашем варианте, попробуйте посмотреть на свою квартиру глазами потенциального покупателя. Возможно, устранение некоторых недостатков потребует затрат времени и денег, но поверьте: гораздо больше времени вы потеряете, бесплодно показывая квартиру людям, которые её не купят, а возможные финансовые затраты с лихвой окупятся, если отсутствие недостатков позволит вам чувствовать себя уверенно при попытках покупателя торговаться.
Начните с подъезда.
Нередко первоначальное негативное впечатление складывается у покупателя уже при входе в подъезд, если там ему некомфортно. Грязь, обшарпанные стены, следы гари на почтовых ящиках и кнопках лифта, посторонние запахи и, чего доброго, некстати пробежавшая мимо крыса – всё это является безусловными минусами в глазах потенциального покупателя. Между тем, совсем немного усилий требуется приложить для того, чтобы устранить такие недостатки.
Иногда бывает, что на лестничной площадке курят соседи, и никто не застрахован от неприятного совпадения – появления на лестнице компании с бутылками пива именно в тот момент, когда покупатель поднимается по лестнице. Поэтому разумным будет подстраховаться и проверить лестничную площадку перед приходом посетителя. Если вдруг так сложилось, что там сидит компания – вежливо попросите их отлучиться ненадолго.
Бывает, что у соседей живут многочисленные домашние питомцы.
Живые существа иногда доставляют сюрпризы, и маленькая неприятность по вине не дотерпевшей до улицы соседской собачки – тоже предмет вашей заботы. Ничего страшного, если такое случилось, и вам пришлось вытереть лужицу. Некоторые люди держат кошек, и бывает, что темпераментные коты начинают метить свою территорию. И по другим причинам случается, что от соседской двери идёт сильный кошачий запах. Ну что же, освежитель воздуха поможет исправить это недоразумение.
Бывает, что и в продаваемой квартире не очень хорошо пахнет.
Если там редко появляются люди, воздух застаивается. А в квартире, где раньше жил немолодой человек, порой возникает тяжёлый запах затхлости. Обязательно проветрите перед приходом покупателя. Многие руководства для продавцов квартир рекомендуют сварить кофе, чтобы его свежий запах перебил затхлость и настроил покупателя на позитивный лад. К сожалению, эти книги читают и покупатели тоже, поэтому вариант с кофе может дать обратный эффект: почувствовав его запах, человек невольно вспомнит прочитанное и задумается, какой запах вы прячете за ароматом кофе.
Хорошей альтернативой будет идея испечь пирог.
Аромат выпечки никого не оставит равнодушным. Если ваши кулинарные таланты недостаточно хороши, просто купите в магазине булочки или багеты «на допекание». Десять минут в духовке – и они готовы, а по всему дому разносится ни с чем не сравнимый запах свежеиспечённого хлеба.
Не стесняйтесь акцентировать внимание покупателя на достоинствах своей квартиры, особенно если она и так ему нравится. Подчеркните те плюсы, которые он почему-то не заметил, если вы уверены в том, что эти моменты покажутся ему положительными. Что касается заметных недостатков, нет смысла отвлекать внимание от них. Наоборот – ваша искренность в том, что вы не скрываете недостатки квартиры, обсуждаете их с покупателем, настроят клиента положительно.
А вот незначительные недостатки подчёркивать не стоит.
Есть такие недостатки, которые, по сути, не имеют значения и легко исправляются после покупки. Если на них никто не обращает особого внимания, то не нужно акцентировать на них внимание.
Подготовьте документы на квартиру, пусть они хранятся у вас наготове в аккуратной папке. Умение чётко и грамотно ответить на вопросы, касающиеся юридических тонкостей, сделает вас в глазах покупателя человеком, настроенным серьёзно.
И будьте готовы к тому, что на рынке недвижимости принято торговаться.
Вопрос о торге обязательно возникнет. Разумным решением будет заранее заложить в желаемую цену на квартиру сумму на торг. Если покупатель почему-то не станет торговаться, вы только окажетесь в выигрыше. А если ситуация торга возникнет, вы с лёгкой душой сможете уступить немного, при этом не теряя своей выгоды.
lastworldnews.ru