Как вернуть товар без чека по гарантии – Можно ли вернуть в магазин без чека товар ненадлежащего качества? 2018 год

Светодиодная лампочка перегорела, но гарантия ещё не кончилась.
Могут ли отказать в замене товара по гарантии при отсутствии чека на неё, если есть гарантийный талон с печатью магазина и датой продажи?
На какую статью закона «О защите прав потребителей» ссылаться при предъявлении претензии магазину?

Здравствуйте, Саша.

Действующее законодательство Российской Федерации позволяет возвращать продавцу некачественные товары в гарантийные сроки, но без чека. Наличие последнего, безусловно, позволяет ускорить процесс возврата или обмена некачественного товара, но и без чека вполне можно обойтись. Показания свидетелей, записи видеокамер и другие доказательства вашей покупки в данном магазине также могут считаться аргументами для обращения к продавцу с претензией.

Возврат товара без чека

Вернуть товар вы можете не только по причине его брака или недолжного качества, но и просто из-за того, что он «вам не подошел». В вашем случае налицо факт несоответствия качества товара заявленным характеристикам. Это вполне весомый аргумент для того, чтобы вернуть товар обратно, и отсутствие чека не является поводом для отказа со стороны продавца.

У вас на руках есть гарантийный талон, доказывающий место покупки и дату. У продавца в магазине вы должны составить в письменном виде претензию, описав в ней, когда, кем и что было приобретено. Также укажите в претензии, почему у вас нет на руках чека (потеряли, не выдали и т.д.). Обязательно отразите в претензии, почему качественные характеристики товара вас не устраивают, иначе говоря, объясните свою мотивацию к возврату лампочки.

Продавец обязан вам предоставить любой из вариантов дальнейшего выбора:

• Вернуть деньги обратно, забрав некачественную лампочку;
• Выдать аналогичную лампочку, снова выписав гарантийный талон со сроком эксплуатации;
• Компенсировать вам средства, являющиеся разницей в заявленном и фактическом сроке службы лампочки.

Обращаю ваше внимание на тот момент, что до окончания гарантийного срока вы можете выбрать любой из 3 возможных вариантов. Продавец обязан согласиться с любым выбором покупателя.

Также обращаю ваше внимание на то, что вы можете не указывать в претензии никакой статьи ФЗ «О защите прав потребителей». В вашем случае достаточно просто сослаться на сам закон и написать, что у вас имеется гарантийный талон с еще действующими сроками работы приобретенной лампочки. По факту она не работает, следовательно, вам должны обменять некачественную или бракованную лампочку.

Если вы столкнетесь с отказом продавца идти вам на встречу, то обращайтесь в комитет по защите прав потребителей по месту вашего проживания. Прекрасно понимая, насколько радикальными методами действуют подобные структуры, защищающие право и интересы потребителей, продавцы, как правило, не продолжают спорить с покупателями. У вас на руках имеются все доказательства того, что вы имеете полное право на возврат некачественного товара, т.к. купленная лампочка перегорела раньше срока, заявленного в гарантийном талоне.

В данном случае закон полностью стоит на стороне покупателя, который хочет вернуть некачественный товар и получить за него потраченные деньги или же обменять его на товар с аналогичными качественными характеристиками. Не думаю, что продавец начнет сильно сопротивляться, если вы, вернувшись с претензией в магазин, подробнейшим образом объясните суть сложившейся ситуации и предложите решить проблему «мирным путем».

С уважением, Наталья

Полезный совет?

Расскажите друзьям

www.domotvetov.ru

Можно ли сдать товар по гарантии без чека

Можно ли сдать телефон по гарантии без чека кредит

При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого (например, утеря). Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре. Товар или вещь, не имеющая отклонений от заявленных параметров, также может быть возвращена продавцу даже при отсутствии чека.

Законом для этого отводится двухнедельный срок.

Можно ли вернуть товар без чека?

Сложно найти хотя бы одного человека, который ни разу не совершал покупки в магазинах или торговых центрах. Однако далеко не каждая покупка проходит без каких-либо эксцессов.

Одним из наболевших вопросов является возможный возврат купленного товара в магазин. С одной стороны, законодатель защитил права потребителей соответствующим законом, а с другой — часто возникают нестандартные ситуации, которые законодательство не описывает.

Возврат товара без гарантийного талона

Здравствуйте, уважаемые юристы.

Мною представлена письменная претензия торговой организации по возврату денег за неисправный товар. Торговая организация признала правомерность моих требований, но отказалась от их выполнения из-за отсутствия гарантийного талона на возвращаемый товар.

Вопрос: Отсутствие гарантийного талона является основанием для отказа в возврате денег за неисправный товар? Что необходимо сейчас делать и сколько стоит нанять юриста по такому вопросу? Цена товара не очень высока.

Как я вернула бракованный товар без чека и гарантии

А через три месяца носы сапог начали трескаться.

Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега.

Да и вид у них стал не для слабонервных.

В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка из-под сапог с их артикулом. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания — я указала это в претензии.

Можно ли сдать товар по гарантии без чека

Сломалась соковыжималка, которую покупали пару месяцев назад в Реванше.

Отнесли в сервис-центр, посмотрели сказали гарантийный случай, ремонт стоит в 1.5 раза больше чем новая соковыжималка, если принесете гарантийный талон — бесплатно. Дома все перерыли, найти не можем 🙁 В общем есть ли вариант восстановить гарантийный или отремонтировать без него по гарантии (может в мастерской договорится можно)?

Сломалась соковыжималка, которую покупали пару месяцев назад в Реванше.

При возврате товара ненадлежащего качества обратите внимание на следующие обстоятельства: — требование о возврате товара (как и остальные требования, не связанные с возвратом) должно быть заявлено до истечения гарантийного срока или срока годности. Когда такие сроки не установлены – в разумный срок в пределах двух лет со дня продажи, если только закон или договор не устанавливают более длительный период; — обращаться с требованиями следует к продавцу.

Как вернуть товар без чека?

Посещая различные магазины и совершая покупки, покупатель должен помнить, что он всегда может вернуть изделие, если по какой-либо причине он не подходит. Итак, что же надо сделать, в случае возврата покупки? Прежде всего, потребитель должен написать заявление в администрацию данного магазина.

Так будет правильно по закону о защите прав потребителей.

Довольно часто многих из нас волнует вопрос, можно ли вернуть покупку без чека? Вернуть продукцию без чека считается законным правом каждого покупателя.

Возврат товара в магазин без чека

Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество.

Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу.

Возврат товара без чека

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2018) «О защите прав потребителей» 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

43.

juridicheskii.ru

Как вернуть товар по гарантии без чека

Как я вернула бракованный товар без чека и гарантии

Важно: в подобных ситуациях — когда возникает спор о причинах дефекта — проводится экспертиза. В период гарантии по закону ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах.

В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу.

Как вернуть товар без чека в магазин?

Для доказательства обоснованности требований и того, что товар покупался у конкретного продавца, в правоприменительной практике применяются свидетельские показания. Для возврата или замены товара с недостатками обязательно нужно соблюсти сроки предъявления претензии.

Покупатель может предъявить оговоренные выше требования в течение срока годности или гарантийного срока . все реквизиты продавца; а также ФИО покупателя; при желании – паспортные данные; в документе подробно описывается: когда, где, какой товар был приобретен; указывается цена товара; выявленные недостатки.

По закону о защите прав потребителей потребитель самостоятельно решает, что ему делать с некачественной покупкой.

Он вправе просто ее вернуть, получив назад уплаченную суму. Если гражданин желает обменять вещь, он должен об этом сообщить продавцу, где была приобретена покупка. Закон разрешает также оставить товар у себя, при этом, потребовать незамедлительного бесплатного ремонта или снижения его цены.

Возврат товара без чека по гарантии

Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон (Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть.

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Приобретая в магазине вещь, которая по каким-либо причинам оказалась неподходящей, покупатель вправе вернуть ее обратно в магазин, подав заявление или обменять на аналогичную, более подходящую по своим качественным характеристикам.

Возврат товара в магазин без чека

Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество.

Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу. Без предоставления чека — это также вполне возможно.

Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте.

Этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения.

При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей. Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца.

Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде. В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь.

При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого (например, утеря). Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

В этом случае покупатель должен написать заявление, в котором кроме личных данных, даты и места покупки должна быть отражена причина возвращения товара. Подобной причиной может быть несоответствие формы, фасона, расцветки, комплектации и так далее.

Доказать факт покупки в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей.

В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Как правило, продавцы не доводят ситуацию до подобного уровня, и она разрешается в пользу покупателя после написания заявления.

Однако закон также предусматривает ряд условий, который должны быть выполнены со стороны потребителя. Потребитель – это физическое лицо, которое намерено заказать или купить определенную продукцию (услугу) для личного употребления.

Это норма также распространяет на приобретенные товары для семейных или домашних нужд, не связанных с коммерческой деятельностью (преамбула Закона). Недостаток товара (услуги) – несоответствие продукции требованиям закона или условиям соглашения, что в результате не дает возможность использовать ее по назначению.

vash-yurist102.ru

Можно ли сдать товар по гарантии без чека

Можно ли вернуть товар без чека? Как сделать это правильно?

Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель. Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека?

Закон дает положительный ответ на этот вопрос. Подтверждением покупки товара считается кассовый, товарный чек, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар.

Можно ли вернуть товар без чека?

Можно ли вернуть товар без чека, если Вы просто передумали покупать данную вещь? Если Вам не понравилось то, что вы купили, при условии, что нет никаких повреждений по вашей вине, то смело можете возвращать вещь в магазин в течение двух недель, даже без чека!

Имейте ввиду, что не все товары можно вернуть даже с чеком.

Как вернуть товар в магазин без чека

Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Как вернуть товар при отсутствии чека

Впрочем, как пояснил ИП адвокат московской коллегии «Князев и партнеры» Антон Лелявский, «перечень доказательств, которые могли бы заменить чек, не носит исчерпывающего характера», то есть наличие свидетелей еще не гарантия, что продавец им и вам поверит.

Подобные сложности делают эту норму довольно расплывчатой.

Можно ли сдать фотоаппарат на гарантию, если нет чека

Можно ли сдать товар по гарантии без чека

Отсутствие чека не является причиной для отказа в гарантийном обслуживании, у вас же на руках сам гарантийный талон. Будут упрямится, претензию им в письменном виде с изложением ваших требований.

Магазин просто нарушает ваши права Магазин обязан принять товар на гарантию даже без чека? Просто в законе ОЗПП об этом вроде-бы ничего нет.

Отсутствие чека не является причиной для отказа в гарантийном обслуживании Это понятно.

Тема: Гарантийный ремонт если нет чека, а талон пустой -возможно ли?

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. то есть, если предлагают с рук аппарат Sony без чека (утерян) только с чистым гарантийным талоном производителя, возможно ли обращение в СЦ в случае чего по гарантии?

И по идее СЦ может же определить что аппарат куплен там-то и там-то, чтобы был отсчет гарантии?

munh.ru

Возврат товара ненадлежащего качества без чека по гарантии

Можно ли вернуть товар без чека? как сделать это правильно? К ним относятся:

• продукция продовольственного типа;
• постельное белье;
• нижнее белье;
• товары фармацевтики;
• мягкие игрушки;
• предметы гигиены;
• большинство товаров для новорожденных;
• пресса и другие.

Существует ряд вещей, которые реализуются по скидке или акции. Как правило, это продукция, которая выходит из моды, и поэтому ее хотят быстрее продать. На ней часто указывают, что она идет со скидкой, а потому не подлежит обмену (возврату). На самом деле, это не так.

Возврат товара без чека

Смотрите видео сюжет о возврате товара без чека Как осуществляется защита прав потребителя? Федеративный закон «О защите прав потребителей», изданный в феврале 1992 года под номером 2300-I регламентирует взаимоотношения, возникающие между продавцом и покупателем. Он защищает права российских граждан, обязывая продавцов принять качественный товар, если покупатель решил по какой-либо причине вернуть его обратно. При этом сообразно указаниям закона для возврата товара отводится 14 дней, которые отсчитываются со следующего за днем покупки товара дня.

Если экспертиза подтвердит его несоответствия обязательным стандартам, то покупателю возвращаются деньги либо он меняется на другой. Однако данный способ возврата приемлем в период действия гарантийного талона. Но все это должно быть сделано в период действия гарантии на товар.

Если был куплен оказавшийся некачественным товар, то можно обратиться к продавцу с требованиями:

• заменить его на другой товар, при необходимости произвести перерасчет стоимости;
• возвратить деньги, израсходованные за него.

Если у покупателя существует намерение оставить товар у себя, то он может потребовать снизить его стоимость соразмерно выявленному дефекту, устранить его недостаток путем осуществления починки или возместить затраты на устранение дефекта.

Возврат товара в магазин без чека

Приобретая товар любой покупатель, имеет право возвратить его обратно в магазин, если он по какой-либо причине оказался неподходящим для него. Покупатель должен написать заявление для подачи его в администрацию магазина. При этом он обязан приложить к заявлению товар, кассовый чек, при наличии товарный.
Он имеет право обменять товар на новый, аналогичный сдаваемому товару, который соответствует потребностям покупателя. Для чего потребителю нужен чек по кассе? Многих покупателей интересует вопрос: «возможен ли возврат товара без чека, если отведенный срок истек»? Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек. В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него.

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества без чека

Внимание Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему. Но совершить это можно только в пределах предписанного срока возврата (обмена) товара и если он не эксплуатировался потребителем в течение этого времени. Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель. Хотя требования продавца в таких ситуациях являются противозаконными.

Как вернуть товар без чека?

Перейдем к другому моменту: можно ли обменять товар без чека, если он должного качества? Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания. Положение лишь затрудняет тот факт, что при возврате денег продавцу необходим кассовый чек, который является основанием для совершения всех операций.
Поэтому лучше попросить его дубликат, который обязательно должен сохраниться у продавца (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей). Допускается ли возврат товара по истечении двух недель? Закон, защищающий права потребителей, обязывает продавцов принимать качественный товар обратно только на протяжении двух недель со дня его продажи.

juristufa.ru

Как вернуть товар по гарантии без чека

Можно ли вернуть испорченный или не понравившийся товар без кассового чека?

ВАЖНО . Вас могут попросить написать заявление.

Укажите, чего именно вы хотите – обмена или возврата. Сделать это несложно, достаточно задать ему несколько вопросов о товаре.

Особенности возврата товара без чека

Поговорите с продавцом, вежливо объяснив ситуацию с отсылкой на законное право о возврате товара. Адекватный и грамотный сотрудник пойдет вам навстречу, особенно, если у вас при том были свидетели. Если же вы получите отказ в возврате, тогда переходите к наиболее серьезным действиям.

Основным нормативным актом, который отвечает на вопрос, можно ли вернуть товар без чека.

является Закон «О защите прав…» от 07.02.1992 N 2300-1. По общим правилам потребитель имеет право вернуть купленную вещь или товар, если они ему не понравились. Однако закон также предусматривает ряд условий, который должны быть выполнены со стороны потребителя.

Потребитель – это физическое лицо, которое намерено заказать или купить определенную продукцию (услугу) для личного употребления.

Как я вернула бракованный товар без чека и гарантии

Здесь заинтересованы, чтобы «подопечные» магазины работали нормально, без скандалов, связанных с нарушением прав покупателей и чреватых выездными проверками Роспотребнадзора .

Любимый аргумент продавцов для отфутболивания покупателей — перевод стрелок: потребителя обвиняют, что он сам виноват в порче товара.

Мне, например, заявили:

«Вы наверняка в этих демисезонных сапогах в мороз ходили, потому они и потрескались»

Как вернуть товар без чека в магазин?

Вещь можно обменять или вернуть без чека, если у потребителя/покупателя на руках есть другие документы, подтверждающие покупку у конкретного продавца. Но даже отсутствие всяких документов не может выступать основанием для отказа в приеме некачественного товара.

Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

В соответствии с российским законодательством, субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней, если он сломался или ненадлежащего качества

Даже отсутствие формализованного документа не лишает граждан права обратиться к продавцу, с требованием вернуть деньги в обмен на предмет покупки.

Спустя неделю после его приобретения, телефон начал глючить, а потом и совсем перестал работать. Расстраиваться сразу не стоит, так как вы можете обратиться в магазин для того чтобы телефон вернуть или обменять, обратившись к продавцу.

Главное, иметь с собой чек, который поможет вам решить данный вопрос. Возврат некачественного изделия является вынужденной мерой, которая обусловлена поломкой или плохой работой.

Нужен ли чек при возврате товара по гарантии?

Именно по этой причине граждане предпочитают сохранять чеки и платежки. Они избавляют от большинства хлопот.

Нужен ли чек при возврате товара по гарантии? Лучше уточнить ответ на этот вопрос в конкретном магазине. Ведь иногда продавец может принять продукцию по своему усмотрению и вернуть денежные средства.

Но при подобных обстоятельствах обычно запрашивают любой другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

Подготовить документы, необходимые для операции.

myeconomist.ru

Если утерян чек можно ли вернуть товар по гарантии

Можно ли обменять товар без чека

1. отсутствие следов использования или эксплуатации покупки;
2. присутствие ярлыков, этикеток и пломб.
3. сохранение товарного вида и потребительских свойств;

Как вернуть некондиционный или бракованный товар? Чаще всего возвратить вещь ненадлежащего качества обратно в магазин сложно, потому что продавцы не охотно соглашаются отдавать деньги.

А вы знаете, можно ли вернуть в магазин любой товар без чека?

Часто магазины дают возможность выбрать другую модель или же абсолютно другую вещь, а разницу по цене доплачивает покупатель или возвращает магазин.

Помните, что большая часть магазинов упаковывает товар в специальные пакеты или коробки с указанием логотипа и название бренда.

Если у вас сохранился ценник от приобретенной вещи , то на нем также может быть указан адрес магазина.

Как обменять или вернуть товар, если потерян чек?

Если же вещь эксклюзивная, имеющая фирменную упаковку магазина, ценник и другие характеристики, позволяющие идентифицировать место и время ее приобретения, то вопросов, скорее всего, не возникнет.

Поэтому к нежеланию продавца моментально выполнять требования потребителя, потерявшего чек, стоит отнестись с пониманием.

Практика показывает, что эффективнее всего на продавца действуют свидетельские показания, так как именно они указаны в Законе РФ «О защите прав потребителей» в качестве доказательства, на которое может ссылаться потребитель при отсутствии чека.

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней, если он сломался или ненадлежащего качества

Для реализации своего права на возврат покупки необходимо обратиться к уполномоченному представителю продавца. Данное обращение должно уложиться в срок, отведенный для сдачи изделия.

Если продавцы или менеджеры торговой сети отказываются выполнить свою обязанность по приему вещи без предъявления чека, необходимо составить письменное заявление.

Письменное обращение позволит соблюсти все формальности, необходимые для получения денежных средств в обмен на сданную вещь.

Возврат товара без чека

Кассовый чек подтверждает осуществление расчета наличного, с помощью платежной карты за товар, содержит информацию о нем, которая зарегистрирована программно-аппаратным средством контрольно-кассовой техники.

Она обеспечивает надлежащий учет денежных средств, когда совершается расчет, поэтому кассовый чек обладает значимостью для продавца и покупателя.

Выдача на руки покупателю чека является обязанностью продавца.

Как вернуть товар по гарантии, но без чека?

Продавец обязан вам предоставить любой из вариантов дальнейшего выбора:

1. Выдать аналогичную лампочку, снова выписав гарантийный талон со сроком эксплуатации;
2. Вернуть деньги обратно, забрав некачественную лампочку;
3. Компенсировать вам средства, являющиеся разницей в заявленном и фактическом сроке службы лампочки.

Обращаю ваше внимание на тот момент, что до окончания гарантийного срока вы можете выбрать любой из 3 возможных вариантов.

Закон РФ

В крайнем случае, можно использовать даже части упаковки, если там указаны все необходимые сведения, чтобы осуществить возврат товара если утерян чек.

Если потерял чек как вернуть товар? Последовательность действий в сложившейся ситуации следующая : Во-первых, нужно написать заявление. В «шапке» стоит указать название и точные данные места покупки.

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы.

В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается. Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдением продавцом: правил торговли; правил совершения кассовых операций; обращения с денежной наличностью; осуществление контроля размера выручки за конкретный период.

Как вернуть товар, если чек потерян?

Я купила неделю назад видеорегистратор.

Меня не устроило качество крепления. Отнесла его обратно. Хочу вернуть деньги. Мне отказали, т.к. я не предъявила чека и гарантийного талона.

они утеряны. Прав ли магазин?

Как можно вернуть деньги или обменять телефон если составлен акт непригодности телефона и потерян чек?

Если вы потеряли чек, у вас должен остаться гарантийный талон с печатью. Вот по нему и докажете, что товар купили именно в этом магазине.

yuridicheskayakonsulitatsiya.ru