Предоставление услуг риэлтора при покупке квартиры
При покупке квартиры от 4 до 8% стоимости приобретения придется отдать риелтору.
Рассмотрим по порядку возникающие вопросы:
- Оправданы ли эти расходы?
- Какие услуги получит клиент, заплатив деньги?
- Что он вправе требовать от риелтора за эту стоимость?
- Что делать, если риелтор не выполняет свои обязанности?
Начнем с того, что квартиру можно приобрести на первичном и на вторичном рынке.
Насколько отличается купленное жилье, настолько же различны юридические риски сделки и требования к услугам риелтора.
Более сложный вариант – покупка жилья на вторичном рынке. Чтобы прояснить ситуацию, осветим несколько основных пунктов.
Обязанности и ответственность
Для начала, необходимо понимать, что представляет процесс приобретения жилья на вторичном рынке, из каких этапов он состоит, на чем можно сэкономить, а на чем – нельзя.
Представим информацию в виде простой таблицы:
Из таблицы видно, что есть пункты, с которыми при наличии времени и желания вполне можно справиться самому.
С 2002 года лицензирование риэлтерской деятельности отменено.
Частному маклеру нет необходимости арендовать офис и платить зарплату работникам, поэтому его услуги могут быть значительно дешевле, чем в агентстве недвижимости.
Характеристики, традиционно относимые к преимуществам агентства:
- Проверка юридической «чистоты» квартиры. Запросы на получение расширенной выписки из реестра, архивной выписки домовой книги подаются в государственные органы продавцом или его представителем. Юридический отдел только проверяет наличие/отсутствие этих документов и запрашивает недостающие сведения, проясняет сомнительные моменты.
- Квалификация сотрудников агентства традиционно считается выше, потому что они работают командой. Это спорное утверждение. Любое звено в длинной цепочке может подвести.
- Ответственность агентства выше, в случае, если сделка купли-продажи будет оспорена. С одной стороны, форма юридического лица (ООО или ЗАО) заведомо ограничивает ответственность фирмы, в то время, как частный агент, оформивший ИП, несет ответственность всем своим имуществом. Однако ни один частник не будет работать по договору, в котором не стоит ограничение его ответственности, поскольку гарантий, что у вас не возникнут проблемы после покупки квартиры, дать практически невозможно.
- Некоторые агентства страхуют свою профессиональную ответственность, или являются членами РГР, МАР. Если агентство сертифицировано, его специалисты регулярно проходят обучение и аттестацию. Это единственное бесспорное преимущество обращения в агентство.
Вопросы риелтору
- Наличие государственной регистрации ИП или юридического лица. Просите предъявить ИНН, ОГРН, КПП, уставные документы и т.п. Заодно узнаете, сколько времени прошло с момента регистрации компании, или как давно работает частник на рынке. С агентом, который, работая в агентстве, неофициально занимается частной практикой и для этого привлекает возможности и мощности агентства лучше дела не иметь. Этот человек обманывает своего работодателя, нельзя быть уверенным в его добропорядочности.
- Если вы общаетесь с менеджером агентства, проверьте его полномочия на подписание документов от имени агентства. У него должна быть соответствующая доверенность.
- Уточните план работы по сделке и порядок взаимодействия.
- Выясните все нюансы выплаты комиссионного вознаграждения. Для этого возьмите договор об оказании услуг на дом и покажите его своему юристу, а затем еще раз переспросите каждый пункт у агента. С этим не должно быть неясностей.
- Спросите о наличии/отсутствии программы страхования профессиональной ответственности, членстве в объединениях, аттестатах. Если они есть, то это весомый аргумент в пользу данного агентства.
Возникающие проблемы и их решение
После всех клятв и обещаний и взаимно приятного подписания договора об оказании риелторских услуг агент не перезванивает в назначенное время, опаздывает, недоступен для связи.
Это самая простая из возможных проблем. Обратитесь к руководству с требованием заменить сотрудника, который ведет вашу сделку. Если к вашим жалобам не прислушаются, лучше расторгнуть договор об оказании услуг, чем рисковать халатным отношением агентства к своим обязанностям. Неустойку платить не нужно, см. п.2.
Нарушение агентством или агентом заявленных в договоре сроков и обязательств.
Здесь вам поможет «Закон о защите прав потребителей». Не важно, как называется договор между клиентом и агентством, согласно п.11 ПП ВС РФ от 28.06.2012г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», права покупателя при использовании услуг посредника защищены этим законом. Достаточно соблюсти правила расторжения договора, оплатить документально подтвержденные фактические расходы и сменить агентство.
Возникновение осложнений после перехода права собственности.
Самый трудный случай. К сожалению, агент не несет ответственности за недействительность сделки и отвечает только за ее ничтожность, если удастся доказать, что он не проявил должной осмотрительности при выборе продавца квартиры, то есть не взял выписку из Росреестра (см. определение Свердловского областного суда по делу N 33-501/2013 от 15.01.2013). Здесь может помочь только страхование титула сразу после сделки.
Теперь возьмем более простой вариант покупки недвижимости на первичном рынке. Статистика утверждает, что 30% сделок, заключаемых здесь, проводится через агентства недвижимости. При этом, стоимость жилья, покупаемого напрямую у застройщика и цена, которую покупатель уплачивает в агентстве, совпадают, поскольку посреднический процент агентство получает с продавца, то есть с застройщика.
В этой схеме между агентством и покупателем жилья заключается договор об оказании информационных услуг, а договор долевого участия в строительстве со стороны продавца подписывает представитель застройщика, договор цессии (уступки прав и обязанностей) — инвестор.
При этом в обязанности риелтора не входит проверка застройщика до заключения с ним договора о сотрудничестве, это только его право, поэтому надежды покупателя на посредника, предоставляющего информационные услуги, напрасны. Риелтор обязан только помочь в подборе подходящего объекта и проследить за правильностью оформления договоров.
Ясно, что крупное агентство недвижимости не будет заключать договоры с заведомо проблемными застройщиками, однако и оно не может и не берется гарантировать то, что дом будет достроен, что квартира по акту приема-передачи будет передана без недостатков и в срок.
В этой ситуации независимо от того, заключается ли договор у застройщика или в агентстве недвижимости, интересы покупателя должен представлять юрист, специализирующийся на вопросах купли-продажи недвижимости, который будет проверять разрешительные и регистрационные документы застройщика или инвестора. После оформления права в Росреестре, право первого покупателя на квартиру в новостройке не может быть оспорено, так что риски, связанные с историей квартиры здесь отсутствуют.
Блицсоветы
- Читайте все, что подписываете, до тех пор, пока не поймете до последней запятой: права и обязанности, гарантии, ответственность сторон. Не соглашайтесь на стандартный договор и невнятные формулировки, требуйте внести полный перечень услуг, за которые собираетесь платить.
- Будьте вместе со своим агентом, задавайте вопросы, проверяйте и просматривайте все договоры, справки, выписки. Будьте дотошны и не верьте обещаниям, не подкрепленным письменными документами. Обращайтесь за консультациями к сторонним юристам, если у вас появились малейшие сомнения.
- Не покупайте квартиру по доверенности без личной встречи с хозяином, у асоциальных элементов, продающуюся второй раз в течение года, со стоимостью, больше чем на 15% ниже рыночной.
- Указывайте в договоре полную цену сделки, всегда имейте в виду возможное судебное разбирательство.
- Не отдавайте деньги напрямую до получения на руки Свидетельства о государственной регистрации права собственности.
Не существует способа на 100% обезопасить сделку, но можно свести риски к минимуму. Если есть возможность, наймите юриста, который объяснит вам все нюансы документов, участвующих в сделке. Это необходимо делать до начала основной стадии покупки квартиры.
consultmill.ru
Какой процент берут риэлторы » Все для тех кому не все равно
За последние два года московское жилье подорожало более чем в два раза. Вместе с ростом цен на квартиры автоматически росли и доходы риэлторов. Но в последнее время со стагнацией на рынке усилилась и конкуренция между риэлторскими агентствами. Более мобильные небольшие компании, быстрее приспосабливаясь к условиям рынка, уже снизили цены на услуги. Агентства первого эшелона пока не готовы снижать цены на услуги официально — за них это делают на свой страх и риск сами агенты, как выяснил корреспондент «Газеты», проведя собственное расследование. Ведь вознаграждение агента составляет до половины риэлторской комиссии, поэтому терять клиента ему невыгодно.
| Ответ на сообщение #5477
А вышлите мне, пожалуйста, мне тоже интересно [email protected] Спасибо!
И мне, мне тоже интересно! Вышлите мне мотивацию для клиента…а лучше самого клиента…а лучше сразу деньги!
Здравствуйте, объясните пожалуйста… Я хочу купить квартиру, ищу в интернете, сама звоню, приезжаю, смотрю… Понравилась квартира, но со стороны продавца выступает агент, который требует у меня заключить сделку на так сказать «консультационные услуги» на немалую сумму, и говорит мне, что только так я смогу купить данную комнату… А каких услугах идет речь, и должна ли я платить агентству эти деньги и за что собственно говоря???
| Ответ на сообщение #8340
Нет поводов платить за то, что Вам не нужно. Агент со стороны Продавца, так пусть он ему и платит. Если Вам знакома процедура и Вы уверены в юридической чистоте квартиры, то к чему дополнительные расходы? А кассовый чек Вам дать обещали? Вы изначально искали квартиру сами, нашли ее и решили купить, но агент преграда, которая мешает воплощению Вашей мечты?! Подайте на него в суд, а лучше на агентство, а потом договоритесь с собственником и проведите сделку сами, потому что профессионалов все равно единицы и вряд ли Вам повезет с ними столкнуться — они всегда в работе по рекомендациям или старым клиентам. P.S. Консультационные услуги — это справка от профессионала и возможный алгоритм действий в сфере, где Вы покупаете необходимую консультацию, но навязанная платная услуга — это нонсэнс. Вы точно платить не должны. Платит Покупатель, изначально решивший воспользоваться услугами риэлтора или брокера и делает это предварительно, в соответствии с Договором и по утвержденной НК РФ финансовой отчетности (через кассу) .
| Ответ на сообщение #8340
Вообще нормально когда заказчик услуги является плательщиком по услуге. В вашем случае у агентства видимо договор с собственником, по которому собственник либо совсем не платит агентству, либо платит очень мало-вот поэтому с вас и хотят денег. И это не нормально для развитых рынков. В России возможно все: раньше всегда и за все платил покупатель недвижимости, сейчас потихоньку ситуация меняется в лучшую сторону. Вам будет сложно обойти агентство если у них есть подписанный с собственником договор. Выход: ищите недвижимость, где агентству платит продавец. А лучше наймите своего риэлтора, спокойнее будет. Без риэлтора совершать сделку — значит увеличивать риск потери денег, если конечно у вас нет приличного опыта купли/ продажи жилой недвижимости.
Покупка квартиры
3% от стоимости приобретаемого жилья
0
Озвучивают свою комиссию АН по разному. По факту чистая продажа и покупка-4%, альтернатива от 5%. Частники берут в 1,5 раза дешевле. Лучше всего проконсультироваться в разных АН и поискать маклера по рекомендации. Возможность сравнивать всегда дает преимущество.
Получите оценку стоимости вашей квартиры БЕСПЛАТНО
Coвместные сделки
«Эту работу не втиснуть в прейскурант»
Сергей Сорочан, менеджер АН «Монолит», убежден, что работу риэлтора невозможно измерить прейскурантом: «Чаще всего в прейскуранте можно встретить строки: «за показ квартиры», «за подбор вариантов» и т.д. Что на практике? Недобросовестный агент может чисто механически взять первые попавшиеся 30 квартир, показать клиенту, и посчитать свои обязанности выполненными, потребовав при этом оплаты за каждый вариант. Но это будет надувательство, на самом деле профессионал подбирает варианты несколько иначе. Сначала узнаются потребности клиента, и это происходит не за 2-3 минуты по телефону, а в процессе личной встречи и подробной беседы: необходимо понять, что человеку нужно. Это зависит от многих условий: пожеланий и предпочтений клиента, от количества денег, его семейной и финансовой ситуации, необходимости брать кредит, спонсорства родителей или друзей, участия в государственных программах (расселения ветхого фонда, например), наличия сертификатов любого вида… Все это нужно сопоставить, и только после этого искать варианты. Не просто «в этом районе за эти деньги», а так, чтобы квартира подходила клиенту по определенным параметрам, в том числе по способу оплаты (например, если срок владения квартирой составляет менее трех лет, учесть, что не каждый продавец готов указать в договоре полную сумму, что исключает её приобретение по ипотеке). Из всей базы данных требуемым условиям иногда могут соответствовать 1-2 варианта. И потому, когда клиенту предлагают 30 квартир, он должен удивиться, а не обрадоваться.
- Во-первых, хорошее агентство просто не будет держать в штате непрофессиональных риэлторов.
- Во-вторых, в случае возникновения каких-либо юридических проблем после оформления сделки только у крупного агентства найдутся ресурсы, для того, чтобы отстоять ваши интересы.
Кроме того, борясь за ваши права, крупное агентство будет бороться и за свою репутацию. Согласитесь, репутация для компании с многолетней историей нечто куда более ценное, чем репутация для частного агента.
Общественный интерес
Такая широкая палитра мнений отражает нерешенность вопроса ценообразования внутри риэлторского сообщества. Единой ценовой политики в отношении стоимости риэлторских услуг сейчас нет ни в Петербурге, ни в Москве. Отчасти это объясняется тем, что только в нашем городе сегодня работают более 500 агентств недвижимости, состоящих в разных профессиональных объединениях, либо не интересующихся делами риэлторского сообщества в принципе. В результате в настоящий момент риэлторы определяют стоимость услуг, отталкиваясь от пожеланий клиентов. Как следствие – громадный разброс цен по рынку.
Виртуальная гарантия Справедливости ради стоит заметить, что большинство даже крупных компаний не хотят брать на себя ответственность за чистоту сделки, в том числе и «БЕСТ-Недвижимость», и МИАН. Как объяснила Светлана Фуфаева из ГК МИАН, по закону ответственность за качество товара несет его производитель, а за передачу недвижимости без обременений перед покупателем отвечает продавец. «Покупатель жилья может застраховать свой риск, обратившись в страховую компанию», — подтвердила она. За эту услугу придется еще доплатить в среднем 0,6-0,8% от суммы, на которую покупатель страхует квартиру: на случай, если сделка по ее покупке будет признана недействительной. В «ИНКОМ-Недвижимости» новому собственнику выдают гарантийный полис. Согласно этому документу, если купленная квартира будет оспорена, покупателю вернут деньги или купят новое жилье. Правда, за это придется доплатить еще от 1 до 3% от стоимости приобретаемого жилья. Единственная компания, которая бесплатно берет на себя ответственность за чистоту проданной через нее квартиры, — «МИЭЛЬ-Недвижимость».
| Ответ на сообщение #25182
Вы про Казань не выдумывайте пожалуйста; там так же платит тот, кто снимает, да ещё при этом и наниматель и наймодатель стараются обойтись без агента. На Европу там не слишком равняются.
Вот Вы всё по делу написали, а в конце такую глупость про Казань — видимо для красного словца. А потом клиенты и говорят, что все агенты врут, потому что на таких неточностях ловят.
| Ответ на сообщение #5475
на самом деле это зависит от того, в какое агентство вы обращаетесь. я работал с частным риэлтором (фамилия Какоткина) , так у нее была фиксированная сумма, не процент. Квартиру продавал. Вроде все выгодно получилось
Интересный такой вопрос) Наверное когда риэлтор уже поработал и все прошло гладко и без сучка без задоринки — уже легко рассуждать о том, что риэлторы свой хлеб зря едят. Только забываем о том, что квартиру нашел риэлтор, юридическую чистоту продавца и сделки проверил риэлтор, с документами носился риэлтор.. Деньги они получают чтобы мы свои не потеряли — вроде все честно) ) у меня недавний опыт с Риэлтком-М (агентство недвижимости) , очень удачный, так вот результаты их работы вообще не вызвали сомнений в том, что свой хлеб они едят очень не зря.
| Ответ на сообщение #21879
За то что нашел эту квартиру и выставил на сайт. Ходил каждый день и клеил объявления на подъездах.
baikcm.ru
Сколько стоят услуги риэлтора — за что мы платим риелторам?
Существует несколько вариантов оплаты услуг риэлтора при продаже квартиры.
Заключая эксклюзивный договор с риэлтором, вы можете договориться с ним о конкретной сумме, которую вы хотите получить за свою квартиру. В этом случае вы не платите риэлтору ничего и вас не должно интересовать, за сколько он продаст квартиру. Все свои издержки агентство покрывает из той дельты, которую ему удается получить сверх договорной суммы.
Второй вариант — риэлтор получает процент от сделки. Если вы боитесь продешевить и хотите знать реальную цену продажи, то договаривайтесь с риэлтором о проценте, который он возьмет от суммы продажи квартиры. Твердых расценок или прайс-листов здесь нет. Комиссионное вознаграждение составляет, как правило, от 2 до 8% от суммы сделки, но в последнее время некоторые фирмы в борьбе за клиента пошли на снижение стоимости своих услуг. Теперь подробнее о том, за что вы платите риэлтору.
Вам будет еще интереснее узнать: Как приватизировать свою квартиру
Если речь идет о продаже квартиры с последующей или одновременной покупкой новой, то за те деньги, которые возьмет себе риэлтор, вы получите следующий набор услуг:
- Риэлтор использует свою базу данных для поиска клиента. Между крупными агентствами существует договор о передаче данных друг другу, что гарантирует наличие самых свежих сведений о покупателях. При продаже квартиры (особенно сегодня в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры) ваша задача — выставить правильную цену.
- Организация рекламной кампании. В зависимости от издания это может стоить до $100. Некоторые фирмы включают стоимость рекламы в свои расходы, другие в расходы клиента (по договоренности), но в случае продажи квартиры эта сумма вам возвращается.
- Сбор документов. Некоторые агентства перекладывают стоимость (копейки) за оформление документов на клиента. Безопасная передача денег с арендой банковского сейфа — $30 — 150 (платит покупатель или риэлтор). Нотариальное оформление — 1,5% от суммы договора. Регистрация договора в Департаменте муниципального жилья.
- Проверка юридической чистоты квартиры. Это, пожалуй, самый важный момент, из-за которого стоит обратиться к риэлтору — застраховаться от мошенничества. Риэлтор должен предохранить вас от ситуации, когда возможно отчуждение купленной квартиры уже после совершения сделки. Крупные фирмы на проверку «чистоты» квартиры тратят от 30 до 70% комиссионных. Ведь проверять квартиру нужно в идеале с момента постройки дома. Правда, реально удается проследить перемещения пользователей и собственников максимум лет за 20. Связано это с тем, что информация о более раннем периоде предоставляется Департаментом муниципального жилья только по запросу МВД.
Агентства очень и очень различны. Если в одном месте Вы можете расслабиться и подумать, что Вы будете делать после завершения сделки, то в других с милой улыбкой за Ваши же деньги непринужденно подставят Вас и будут довольны собой. Беда, если в этот момент рядом не будет человека, которому Вы доверяете и который поймет, что происходит, и сможет вовремя увести Вас. К сожалению, государство и сами риэлторы не разработали пока жестких механизмов, чтобы защититься от грязных технологий.
best-stroy.ru