Полномочия коммерческого директора – Должностная инструкция коммерческого директора | Должностные обязанности коммерческого директора, образец должностной инструкции коммерческого директора — Rabota.ru

Содержание

Должностная инструкция коммерческого директора | Должностные обязанности коммерческого директора, образец должностной инструкции коммерческого директора — Rabota.ru

Должностные обязанности коммерческого директора – это прежде всего организация сбыта продукции, а значит, планирование, переговоры, контроль работы менеджеров и т.п. В нашем образце должностной инструкции коммерческого директора мы также предусмотрели такую функцию, как управление снабжением предприятия.

Скачать в .doc

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция коммерческого директора

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
1.2. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. Коммерческий директор подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.4. На время отсутствия коммерческого директора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность коммерческого директора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование и стаж управленческой работы в соответствующей области не менее 3 лет.
1.6. Коммерческий директор должен знать:
— коммерческое, гражданское, финансовое законодательство;
— профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
— перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия;
— порядок разработки бизнес-планов;
— основные принципы финансового планирования;
— порядок заключения и оформления хозяйственных и финансовых договоров.
1.7. Коммерческий директор руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности коммерческого директора

Коммерческий директор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
2.2. Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
2.3. Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
2.4. Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
2.5. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
2.6. Осуществляет контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
2.7. Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
2.8. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).

3. Права коммерческого директора

Коммерческий директор имеет право:
3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
3.2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
3.3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность коммерческого директора

Коммерческий директор несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
 

К списку должностных инструкций

www.rabota.ru

Должностная инструкция коммерческого директора

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ПАО «Компания»
____________ В.В. Ветров

«___»___________г.

Должностная инструкция
коммерческого директора

1 Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определят должностные обязанности, права, служебные взаимоотношения и ответственность коммерческого директора ОАО «Компания» (далее предприятие).

1.2 На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в области закупок, маркетинга и продаж, в том числе на руководящих должностях, не менее 5 лет.

1.3 Коммерческий директор непосредственно подчиняется генеральному директору.

1.4 Назначение, перемещение и освобождение от должности коммерческого директора осуществляется приказом генерального директора.

1.5 Коммерческому директору непосредственно подчиняются:

— заместитель коммерческого директора;
— начальник транспортно-складского управления;
— специалист по рекламе;
— начальник ОМТС и К;
— начальник отдела внешнеэкономических связей;
— начальник отдела сбыта;
— начальник отдела отгрузки;
1.6 В случае временного отсутствия коммерческого директора его обязанности исполняет заместитель коммерческого директора.

1.7 Коммерческий директор при исполнении должностных обязанностей руководствуется:

— Уставом предприятия;
— действующим законодательством Российской Федерации;
— инструктивными, методическими и иными нормативными материалами по вопросам производственно-хозяйственной деятельности;
— производственным планом, технической документацией;
— установленными на предприятии нормами и правилами;
— приказами, указаниями и распоряжениями руководства предприятия;
— Политикой предприятия в области качества, документацией системы менеджмента качества предприятия;
— Положениями о подчиненных подразделениях;
— настоящей должностной инструкцией.

2 Должностные обязанности

Коммерческий директор обязан:

2.1 Осуществлять руководство материально-техническим снабжением, сбытом продукции и транспортным обслуживанием предприятия.

2.2 Обеспечивать участие коллективов подчиненных служб в разработке перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, материально-технического снабжения, работы внутризаводского транспорта, финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции.

2.3 Организовывать подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

2.4 Возглавляет работу по составлению планов поставок, закупок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности, качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.

2.5 Осуществлять контроль за выполнением плана реализации продукции, своевременному получению спецификации и других документов на поставку.

2.6 Обеспечивать контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

2.7 Возглавлять работу по приемке готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям продукции, определении потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

2.8 Осуществлять разработку мероприятий по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, повышению рентабельности производства, укреплению финансовой дисциплины и хозяйственного расчета, предупреждению образования и ликвидации излишних запасов товарно-материальных ценностей, соблюдения норм расходования материальных ресурсов.

2.9 Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

2.10 Принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализацию продукции и оплату закупленной продукции.

2.11 Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.

2.12 Обеспечивать учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту о выполнении плана реализации.

2.13 Возглавлять работу по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов.

2.14 Анализировать деятельность подчиненного подразделения и результаты анализа доводить до генерального директора.

2.15 Контролировать соблюдение в подчиненных подразделениях правил охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

2.16 Определять потребность в обучении и повышении квалификации подчиненного персонала, оценивать результативность его обучения.

2.17 Обеспечивать понимание Политики в области качества подчиненным персоналом.

2.18 Определять меры, которые необходимо предпринимать в отношении любых проблем, требующих проведения предупреждающих и корректирующих действий.

2.19 Знать соответствующую документацию системы менеджмента качества, необходимую для работы и соблюдать ее требования.

2.20 Постоянно улучшать результаты своей профессиональной деятельности.

2.21 Обеспечивать осуществление процессов «Ориентация на потребителя», «Планирование выпуска продукции», «Управление закупками», «Сохранение соответствия продукции», «Реализация продукции» и связанной с ними деятельности и задач.

2.22 Обеспечивать улучшение процессов «Обеспечение инфраструктуры», «Обеспечение производственной среды».

2.23 Выполнять обязанности, предусмотренные инструкцией «Функциональные обязанности хозяина процесса»

2.24 Осуществлять общее руководство и контроль по выполнению требований пожарной безопасности подчиненными подразделениями.

3 Профессиональные требования

Коммерческий директор должен знать:

3.1 Законодательные и нормативные акты, методические материалы по маркетингу, организации продаж и поставки готовой продукции, закупке материалов и комплектующих изделий.

3.2 Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка, перспективы развития.

3.3 Методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции и закупаемых материалов и комплектующих изделий.

3.4 Порядок заключения договоров на поставку продукции, определении потребности в погрузочных и транспортных средствах.

3.5 Правила оформления сбытовой документации.

3.6 Организационно-распорядительные документы, нормативные и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

3.7 Перспективы технического развития предприятия.

3.8 Технические требования, предъявляемые к выпускаемой предприятием продукции.

3.9 Технологию производства продукции.

3.10 Порядок и методы технико-экономического и текущего производственного планирования.

3.11 Основы экономики, организации труда, производства и управления.

3.12 Основы трудового законодательства.

3.13 Правила и нормы охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка.

3.14 Соответствующую документацию системы менеджмента качества.

4 Права

Коммерческий директор имеет право:

4.1 Представлять предприятие по вопросам материально-технического снабжения, сбыта продукции и транспортного обслуживания предприятия.

4.2 Требовать от подразделений предприятия представления информации, материалов, соблюдения сроков, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.3 Устанавливать служебные обязанности подчиненного персонала в соответствующих должностных инструкциях.

5 Служебные взаимоотношения

5.1 Коммерческий директор взаимодействует со всеми структурными подразделениями предприятия.

6 Ответственность

6.1 Коммерческий директор несет ответственность в установленном законами РФ порядке за невыполнение обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Начальник отдела кадров И.И. Иванов

Начальник юридического отдела С.С. Сергеев

Ведущий инженер по СМК В.В. Васильев

oformitely.ru

Должностная инструкция коммерческого директора

Во многих компаниях есть должности директоров. Это и техдиректор, и генеральный директор, и коммерческий директор. Все они относятся к должностям руководителей в организации. Традиционно у них есть заместители. Однако список их основных функциональных обязанностей разнится просто кардинально. Для решения вопроса разграничения обязанностей утверждаются в организациях специальные должностные инструкции. Список разделов является одинаковым для всех должностных инструкций:

  • основные положения;
  • обязанности, а также права;
  • основная ответственность.

Данный список в должностных инструкциях может расширяться, но три указанные являются обязательными к упоминанию.

Скачать образец должностной инструкции

В основных положения определяется, что их назначают на должности гендиректоры с помощью утверждения приказа. То же относится и к процедуре освобождения от должности коммерческого директора. В подчинении этот руководитель находится у генерального директора. Когда это лицо будет отсутствовать, специально утверждается отдельный приказ с указанием другого лица, которое заместит коммерческого директора. На подобные должности берут лишь тех, кто имеет проф. образование, а также опыт в управленческой работе — как минимум три года.

Должностные обязанности коммерческого директора

Одни из основных обязанностей предъявляются к знаниями этого руководителя. Он должен хорошо разбираться в законодательстве:

  • финансовом;
  • коммерческом;
  • гражданском.

Выбранное лицо на эту должность обязано знать, как разрабатываются бизнес-планы, каким образом осуществляется развитие и как заключаются договора. Он согласно должностной инструкции организовывает управление снабжением, координирует процессы разработки планов по обеспечению, утверждает нормативы и стандарты.

На его плечах находятся функциональные обязанности по своевременном составлении документации, проведению переговоров по финансовым сделкам, а также по участие в различных торгах и аукционах от имени организации.

Основные функции коммерческого директора

Функций у коммерческого директора, прописанных в должностных инструкциях, очень много, так как он является руководителем. Одна из главных функций — это анализ коммерческих процессов и разработка соответствующей стратегии. Данный руководитель делает все для того, чтобы организовать полное взаимодействие коммерческого подразделения с остальными отделами. Эти лица и их заместители находят перспективных покупателей.

После нахождения каналов продаж КД и их подчиненные продолжают работать по каждому подобному каналу. А под его подчинением находятся такие работники, как менеджеры по продажам. Именно КД следят за тем, как выполняют свои функциональные обязанности менеджеры.

Данный руководитель занимается вопросом обучения. Он же сотрудничает с поставщиками. Речь идет о переговорах и подписании контрактов. Ценовая политика также находятся в полномочиях КД. Все, что так или иначе связано с затратами финансов, должно быть под контролем КД.

Права

И хотя КД считается руководителем, это не означает, что ему предоставляют намного больше прав в должностных инструкциях, чем остальным сотрудникам. Каждый коммерческий директор имеет право на то, чтобы быть представителем от организации во время переговоров с потенциальными партнерами. Должностная инструкция разрешает им принимать участие в решении важных вопросов и с госорганами, и с другими компаниями.

Также у КД есть право на разграничение служебных обязанностей для лиц, находящихся под его подчинением. Чтобы выполнять качественное должностные обязанности, этот руководитель сможет посылать запросы к другим подразделениям по интересующим его вопросам. Также в список прав входит участие в разработке инструкций и приказов. Им могут доверить составить договор сметы или другие документы с коммерческой составляющей.

Вышестоящему руководству КД предоставляют свои предложения, которые могут повлиять на всестороннее развитие организации. От этого же руководства можно требовать, чтобы были обеспечены должные условия себе, своим заместителям и другим подчиненным.

Ответственность

А вот ответственности у руководителей, как правило, больше, чем у работников. Коммерческий директор несет ответственность за то, что обязанности, указанные в должностной инструкции не будут исполнены качественно. Если КД отклонится от инструкций и любых приказов, то ему придется отвечать перед руководством за свои действия.

Ответственность предусмотрена и за несохранение конфиденциальной информации. Во многих организациях обязательными к исполнению являются правила техники безопасности. Относится это и к КД, потому за несоблюдение данных правил им придется отвечать по всей строгости, которая установлена нормативными актами.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):


Похожие записи

legionfg.ru

Должностная инструкция коммерческого директора

Скачать должностную инструкцию
коммерческого директора (.doc, 86КБ)

I. Общие положения

  1. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
  2. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
  3. Коммерческий директор должен знать:
    1. 3.1. Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
    2. 3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
    3. 3.3. Перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия.
    4. 3.4. Порядок разработки бизнес-планов.
    5. 3.5. Производственные мощности предприятия.
    6. 3.6. Основы технологии производства продукции предприятия.
    7. 3.7. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
    8. 3.8. Основы бухгалтерского учета.
    9. 3.9. Основные принципы финансового планирования.
    10. 3.10. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
    11. 3.11. Основы менеджмента и маркетинга.
    12. 3.12. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
    13. 3.13. Основы администрирования.
    14. 3.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
    15. 3.15. Экономику, организацию производства, труда и управления.
    16. 3.16. Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  4. Назначение на должность коммерческого директора и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
  5. Коммерческий директор подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
  6. На время отсутствия коммерческого директора (командировка, болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Коммерческий директор:

  1. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).
  2. Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
  3. Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
  4. Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
  5. Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.
  6. Осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
  7. Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
  8. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
  9. Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.
  10. Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.
  11. Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.
  12. Осуществляет контроль над финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
  13. Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
  14. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).
  15. Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.

III. Права

Коммерческий директор имеет право:

  1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
  2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
  3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
  5. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности предприятия.
  6. Визировать все документы, связанные с финансово-экономической деятельностью предприятия (планы, прогнозные балансы, отчеты, пр.).
  7. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  8. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Коммерческий директор несет ответственность:

  1. 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. 3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

www.rabotka.ru

Полномочия коммерческого директора – brainity.moscow


Какими же полномочиями должен обладать коммерческий директор, чтобы нести это гордое имя

Словосочетание «коммерческий директор» каждый взрослый слышал, наверно, тысячи раз. И вопроса, что означает это понятие, казалось бы, не возникает. Директор — это понятно, «коммерческий» — значит, по коммерции.

А мне вспоминаются одни переговоры, когда на вопрос покупателей, а можно ли еще получить полпроцента скидки, чтобы начать закупки, «коммерческий директор» ответил, что сейчас он позвонит хозяину и спросит у него разрешения. Здесь я уже неспроста взял это словосочетание в кавычки, потому, что это был никакой ни коммерческий директор, а скорее «ассистент босса» или генерального директора, «мальчик на побегушках».

Какими же полномочиями должен обладать коммерческий директор, чтобы нести это гордое имя?

Вспомним основы маркетинга, 5P, или, как еще называют маркетинг-микс: продукт, ценообразование, продвижение, каналы продаж, люди.

Как правило, на продукт коммерческий директор имеет мало влияния, для него это данность, хотя странно выводить на рынок товар или услугу, не проведя всестороннего коммерческого анализа. Влияние на ценообразование, продвижение, каналы продаж и коммерческий персонал несомненно. Отсюда следуют полномочия коммерческого директора:

А) Коммерческий директор влияет на процесс создания товара или услуги, организуя необходимы маркетинговые исследования.


Б) Коммерческий директор определяет ценообразование на продукцию фирмы и систему скидок.


В) Коммерческий директор распоряжается маркетинговым бюджетом. ATL (реклама), BTL (различные промоушны и т.п.) — это все его парафия.


Г) Коммерческий директор определяет каналы сбыта (с этими работаем, с теми — нет), в том числе оказывает влияние на собственную розницу компании, если таковая имеется. Например, он может запретить продавать товары в собственной рознице ниже установленной им цены.


Д) Коммерческий директор нанимает и увольняет персонал отделов продаж, маркетинга и логистики. Его решение здесь главное и окончательное. Не должно быть никаких «любимчиков генерального» или заслуженных работников-бездельников, которых нельзя уволить, поскольку они когда-то начинали работать еще с основания фирмы. Коммерческий директор определяет систему зарплаты и поощрения своих сотрудников.

Коммерческий директор может также контролировать и осуществлять взаимодействие с поставщиками, если его уполномочит генеральный. Чего не касается коммерческий директор — это производственных вопросов, общения с госорганами, бухгалтерии.

Полномочия коммерческого директора большие, но и ответственность соответствующая. Коммерческий директор отвечает перед собственником (генеральным директором) за достижение конкретных, заранее оговоренных количественных и финансовых результатов.

Может, кому-то из собственников приведенные полномочия покажутся излишними? Или есть печальный опыт делегирования полномочий коммерческому директору? Господа, тогда работайте сами, становитесь к станку. Умение делегировать полномочия и контролировать работу, не вникая в мелкие детали, является очень критичным для Вашего бизнеса. А если коммерческий директор бегает к Вам по каждому вопросу, то не называйте его коммерческим директором, а назовите его тем, кем он есть — «мальчик-советник на побегушках» или «заместитель помощника кочегара».

Добавлю, что хорошо известно, что при росте компании (когда она становится средней и крупной), собственник должен уходить от непосредственного управления бизнесом, нанимая для этого соответствующих управленцев. Для того, чтобы взаимодействие с коммерческим директором было эффективным, нужно уметь налаживать деловые коммуникации на фирме и детально прописывать обязанности и полномочия. Какие? См. выше.

Павел Макаров, эксперт Brainity

Количество просмотров:


Оценка материала:(2)

Все материалы


Прокомментировать с помощью


www.brainity.moscow

Коммерческий директор: обязанности управляющего :: SYL.ru

У коммерческого директора много обязанностей

Коммерческий директор — должность перспективная и уважаемая. Но что на самом деле собой представляет эта профессия? На коммерческих директоров нигде не учат, так какие же навыки необходимы, чтобы быть принятым в компанию как коммерческий директор? Обязанности в этой профессии могут быть разными. Они нигде не регламентированы, поэтому могут принимать самые различные формы. В разных компаниях обязанности коммерческого директора могут варьироваться от руководства поставками до контроля почти над всей финансовой частью производства. Давайте же разберемся. В маленьких фирмах коммерческий директор обычно исполняет много функций: как дипломатические, так и финансовые. Например, он может вести переговоры с партнерами, составлять план работы, курировать закупки, быть главным по части продажи. Здесь главное понимать, что коммерческий директор — это, прежде всего, руководитель финансами. Поэтому в больших компаниях человек, занимающий такой важный пост, действительно просто управляет другими директорами, специализированными на более узких специальностях, такие как логистика, закупки или дипломатическая работа.

Чем занимается коммерческий директор

Важно понимать, что любое производство нацелено на прибыль, то есть на деньги. Главное в нем — финансы. Становится понятно, насколько в любой компании важен коммерческий директор. Обязанности управляющего финансами не только очень широкие, но и включают в себя большую коммуникативную часть. Ведь, чтобы действительно контролировать весь коммерческий процесс нужно контролировать отдельные направления производства. Сотрудничество с гендиректором и акционерами для определения векторов работы и ее планирования, общение с отделом маркетинга для установки ценовой политики и изучения рынка, контроль по набору и обучению персонала (ведь от его квалификации напрямую зависит прибыль) — всем этим занимается коммерческий директор. Обязанности в этой профессии, на самом деле, намного шире. Один человек занят в кардинально разных направлениях. Контроль над транспортировкой продукции, сырья и представительство компании перед партнерами и конкурентами, планирование бюджета фирмы и контроль над бесперебойными поставками — все это должностные обязанности коммерческого директора. Только профессионал может справиться с таким перечнем занятий.

Главные задачи

Очень большую ответственность возлагает на себя коммерческий директор. Обязанности и занятия в данной профессии, однако, можно выразить в четырех задачах. Первая задача — это улучшение сервиса, ведь удовлетворение клиента очень влияет на продажи, соответственно на прибыль. Вторая задача заключается в эффективном управлении отделом продаж. Мудро скорректированная ценовая политика, спланированные бюджеты – всем этим занимается коммерческий директор. Обязанности директора можно сформулировать и в третью его задачу — планирование продаж. То есть важно не только определить, что будет выгодным для компании в будущем году, но также и проанализировать опыт прошлых лет. И последняя задача человека, занимающего эту должность, состоит в том, чтобы мотивировать менеджеров по продажам. Понятно, что они должны быть заинтересованы в прибыли компании, зависящей от них же. Так, коммерческий директор может вводить системы поощрений, бонусные программы, выплачивать менеджерам проценты от сделок.

Личные качества

Обязанности коммерческого директора практически не нормированы. Занять такую должность может энергичный, активный, полный идей человек. Человек, хорошо разбирающийся не только в экономике и бухгалтерии, но и в менеджменте.

www.syl.ru

Обязанности коммерческого директора: как определить приоритеты

Коммерческий директор – в первую очередь, руководитель. Конечно, можно иметь отличные навыки и опыт продавца, но для эффективного управленца этого недостаточно. Порой исчерпывающая теоретическая база и отличное образование тоже не позволяют достичь поставленных задач. Руководителю предстоит охватывать всё. В том числе важно грамотно определять приоритеты.

В этой статье вы прочитаете: 

  • Как определить приоритеты в работе коммерческого директора
  • Должностные обязанности коммерческого директора 
  • Миссия, знания и навыки коммерческого директора

Обязанности коммерческого директора не ограничиваются организацией продаж. Комдиры – это управленцы, спектр работы которых очень высок. Давайте поговорим, как определить приоритеты в работе коммерческого директора.


ТОП-5 самых нужных статей для коммерсанта:

Главные обязанности коммерческого директора

Эффективность комдиров скадывается из 4 составляющих, хотя возможны индивидуальные различия должностных обязанностей коммерческого директора в зависимости от конкретной компании. Ведь в некоторых компаниях коммерческому директору предстоит выстраивать систему продаж, налаживать взаимодействие с VIP-клиентами, в других же его основные задачи дополняются работой с партнерами и поставщиками компании.

Однако главной миссией в работе коммерческого директора становится реализация стратегии организации, которая разработана руководителями либо акционерами предприятия. В одном случае, данная цель заключается в завоевании доли рынка, в другом – предстоит бороться за ведущие позиции, а порой нарабатывать стандарты сервиса.

Коммерческий директор должен четко понимать выбранную в конкретной компании стратегию, чтобы его шаги и решения соответствовали установленной генеральной линии. Но нередки ситуации, когда компания просто не имеет такую стратегию, тогда управленцу предстоит заниматься её разработкой самостоятельно.

В большинстве компаний коммерческий директор обычно занимается реализацией утвержденной стратегии. Он в большей мере – тактик, а стратег уже в меньшей.

Заниматься анализом, принятием решений и планированием предстоит руководителям, поэтому коммерческий директор обычно должен владеть методиками тактического планирования продаж. Необходимо умение анализировать рыночные изменения с быстрым реагированием на них, находить новые каналы сбыта, корректировать ассортимент продукции компании.

Психология 

Важное значение в работе коммерческого директора отводится знанию психологии покупателя, его интересов, приоритетов и коммуникабельности. Коммерческие директоры могут  быть разных типов.

В частности, топ-менеджер алюминиевого завода, занимающегося производством кабеля – один тип. А глава отдела, работающего, например, на рынке окон ПВХ – совершенно другой. Но умение продаж в любой сфере непосредственно зависит от коммуникабельности, понимания психологии человека.

Как коммерческому директору получить дополнительные профессиональные знания

Широкой популярностью пользуется система поэтапного обучения. В стремлении повысить уровень знаний коммерческие директоры проходят первоначально курс по повышению квалификации «Маркетинг и управление продажами». Для данных программ характерна узкая специализация, они нацелены исключительно на управленческие  технологии коммерческой деятельностью организации, управление её структурными подразделениями. Данное условие становится минимумом для руководителей коммерческих служб.

Благодаря краткосрочным программам удается добиться немедленной отдачи, однако их недостаточно для эффективной работы коммерческого директора. Поэтому ставка многих руководителей приходится на специализированные годичные курсы с добавлением еще 2 учебных модулей, получением диплома о профессиональной подготовке с серьезной общеуправленческой базой. Благодаря этому удается существенно расширить карьерные возможности и свой кругозор.

Необходимость получения комплексного образования на основе МВА в сфере управления является очевидным условием не для каждого менеджера. Однако, у кого такая потребность возникает, могут дополнить пройденные курсы тремя учебными модулями с комплексом дисциплин, которые ориентированы на развитие управленческих качеств и освоение зарубежного управленческого опыта. В итоге можно получить степень МВА и бизнес-образование со знанием современного управленческого инструментария.

Управление

Не каждый из нас рождается военачальником и управленцем, однако коммерческому директору приходится выступать в этой роли. Профессионалам предстоит работать над своими организаторскими способностями, управленческими талантами, мотивацией людей. На практике же этим вопросам уделяется недостаточное внимание.

Коммерческие директоры нередко вырастают из сотрудников отдела продаж, тяготея к данной деятельности в ущерб работе с персоналом. Не всегда коммерческий директор может сформировать сильную команду с грамотной мотивацией и постановкой общих, актуальных целей. Как выполнять эту должностную обязанность? Будет полезно воспользоваться услугами оргконсультантов, специалистов по развитию, бизнес-тренеров, хотя многое вырабатывается и самостоятельно.

Прежде всего, чтобы наладить успешную работу, необходимо умение обращаться со временем – с изучением принципов тайм-менеджмента. Важное значение также отводится способностям мотивации персонала и проведения эффективного совещания.

Оптимальный вариант, когда коммерческий директор имеет харизму. Всё остальное в данном случае будет вторичным. Если талантом публичных выступлений и обаянием не располагаете, ставку следует сделать на имидж. Обеспечить уверенность можно за счет статусных символов, в числе которых очки, портфель, костюм, часы и пр., производя впечатление на сотрудников и клиентов.

Знать и уметь

Прежде всего, необходимо разделить сами понятия «знать» и «уметь». Что необходимо знать коммерческому директору? Прежде всего, дружить с экономикой, математикой, маркетингом на высоком уровне – не ограничиваясь поверхностными сведениями. Всему этому реально учиться. А что коммерческому директору необходимо уметь?

Перед нами руководящая позиция. Поэтому занимающий её специалист должен уметь чувствовать сотрудников, понимать их потенциал, управлять. К обязанностям коммерческого директора не относится что-то делать самостоятельно – предстоит организовать работу таким образом, чтобы её успешно выполнял отдел.

Также коммерческому директору необходимо четко понимать принципы функционирования рынка, чувствовать его.

Умение управлять людьми и правильное понимание рынка – 2 важные составляющие в навыках коммерческого директора. Они позволяют налаживать продажи. С созданием системы, приспособленной к рыночным реалиям и возможностям компании.

Видение рынка

Коммерческому директору, в отличие от продавца, необходимо умение не просто продаж, но также планирования продаж, с оцениванием тактических рисков. Способность видеть картину в целом – в этом и заключается главное отличие руководителя от исполнителя.

Взаимоотношения с руководством

Невозможно работать с человеком без доверия. Поэтому должны быть прозрачные и честные отношения между первым лицом и коммерческим директором.

Источники знаний

Способны ли программа повышения квалификации, корпоративное обучение либо МВА сформировать потенциал у коммерческого директора? Я в этом сильно сомневаюсь. Придерживаюсь мнения, что в большей мере образовательные учреждения ориентированы на предоставление не знаний, а дипломов.  Поэтому рекомендую прохождение годовой программы квалификации в зарекомендовавших себя ВУЗах либо краткосрочных курсов. При этом важно осознанное решение о расширении своих знаний.

Также для развития коммерческого директора важное значение отводится книгам. В распоряжении отдела продаж и маркетинга обязательно должна быть библиотека полезных книг. В числе обязательных к изучению книг отмечу 5 бестселлеров.

Таблица. Пять полезных книг для коммерческого директора







Что почитать

Почему

Нил Рекхэм. «СПИН-продажи»

Сенсационное издание, посвященное большим продажам. Автор стремился научить своих читателей технике проведения данных встреч. Главное – во время встреч ставить правильные вопросы.

Стэнли Маркус. «Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи»

Рассматриваются принципы самых сложных вопросов по продаже товаров класса люкс, с изложением своих принципов работы в данной сфере. Магазины автора пережили Великую Депрессию и Вторую мировую войну, став одной из главных достопримечательностей Техаса.

Карл Сьюэлл и Пол Браун. «Клиенты на всю жизнь»

Книга посвящена превращению тех, кто совершал одну покупку, в постоянных покупателей на всю жизнь.



Игорь Манн. «Маркетинг на 100%: Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу»



Переиздавалась книга 6 раз. Представлены десятки полезных идей на каждой странице. Полезное издание не только для маркетологов, но также руководителей, коммерческих директоров, менеджеров по продажам.

Дэвид Мэттсон. «49 законов продаж»

Рассматриваются вечные принципы успешных продаж основателя собственной школы продаж. Его методика основана на знаменитом транзакционном анализе – наше эго состоит из внутренних ребенка, родителя и взрослого. Любая продажа становится сделкой со всеми этими лицами, объединенными в одном человеке.

www.kom-dir.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о