Претензия в свободной форме возврат денежных средств – образец написания претензионного письма при невыполнении условий договора или поставке товара ненадлежащего качества

Содержание

Претензия в свободной форме возврат денежных средств

Образцы претензий на возврат денежных средств

Порядок составления и предъявления документа торговому представителю содержится в нормативных актах. Согласно законодательству, при возникновении любого рода разногласий с торговым представителем составляется претензия в письменной форме. Данный документ будет свидетельствовать о наличии конфликта между сторонами и поможет в случае решения вопроса в суде. Существует ряд оснований для составления претензии: Возврат качественного изделия в течение двух недель в магазин.

В данном случае составляется обращение на возврат потраченной суммы денег. Возврат денег за услуги, которые не были предоставлены. Помните, что в этом случае Вам необходимо доказать факт того, что услуги не были Вам оказаны, а это значит, что в соглашении сторон должна быть дата, после которой услуги считаются неоказанными.

Претензия на возврат денег относительно договора поставки.

Заявление на возврат денежных средств

На ксерокопии адресат должен поставить отметку о принятии. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

  1. Приложения, дата, подпись и расшифровка.
  2. В верху заявления традиционно пишется наименование адресата и собственные данные;
  3. Ниже необходимо указать уплаченную сумму, причины, побудившие вернуть деньги;
  4. Далее название документа и обстоятельства;

После того, как автором выполнены все действия, ему необходимо ждать ответного письма или непосредственных действий продавца.

Если адресат отказывается лично получать требование о возврате денежных средств, бумагу нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как написать претензию на возврат денег

Неважно, мешает он работе или нет, поскольку покупатель платил деньги за идеальный товар, и таким он должен его получить; Вещь попросту не понравилась, неудобная, не подошла по размеру.

Отказ в выплате суммы за товар или оказанную услугу должен быть мотивирован письменно.

Вернуть такую вещь можно на протяжении 14 дней с момента покупки, но важно, чтобы она была в таком же состоянии, в каком выносилась из магазина; Если при различных туристических поездках качество обслуживания ниже, чем было заявлено, предъявляется претензия туроператору, который организовал этот «отдых».

В каждом из этих случаев, и ещё тысяче других, надо знать нюансы написания письма с претензией. Без него вернуть деньги можно, но возвращаются они только в 50% случаев.

Это при хорошем раскладе.

У пострадавшей стороны целое раздолье в плане того, кому будет адресована досудебная претензия на возврат средств.

Претензия в банк о возврате денежных средств

819 ГК РФ, банк предоставляет кредит своему клиенту, а клиент выплачивает сумму кредита и проценты за его использование. Ни о каких других выплатах и комиссиях в законе речи нет.

Однако, в некоторых договорах по кредиту встречаются следующие условия:

  1. И другие комиссии.
  2. О комиссии за кассовое обслуживание;
  3. О взимании комиссии за сопровождение кредита;
  4. О взимании комиссии за обслуживание счета;

Технические сбои в системах банка – не редкость. Однако, подобные неполадки устраняются довольно быстро и в некоторых моментах даже не требуют вмешательства клиента банка. Операции, проводимые злоумышленниками – куда более часто встречаемая ситуация.

К сожалению, не во всех случаях удаётся вернуть исчезнувшие средства.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Подписывайтесь на&nbspнаш канал в&nbspЯндекс.Дзен!

Например, в тех ситуациях, когда клиент по собственной воле сообщил мошеннику ПИН и CVV коды своей карты.

Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд.

При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения.

Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.

Как правильно оформить заявление на возврат денежных средств?

Об этом речь пойдет ниже.Составлять продавцу можно в свободной форме. Но необходимо соблюдать некоторые условия.Заявление такого рода представляет собой деловое письмо.

Данному виду переписки должны сопутствовать точность и отсутствие эмоциональности.Следует соблюдать следующие правила:Вверху справа необходимо указать наименование и адрес торговой точки, в которой была осуществлена покупка.

Важно иметь в виду, что зачастую юридический адрес предприятия и физический адрес магазина не всегда совпадают.

Стоит предварительно узнать такую информацию.

Подобные данные должны быть размещены в каждой торговой точке на стенде с информацией.В том же месте заявления следует указать собственные данные и контактную информацию.Немного ниже в центре строки следует написать «претензия» или «заявление».Ниже должен располагаться сам текст.

Как правильно написать претензию в банк?

Не стоит паниковать.

Постарайтесь указать в вашей жалобе наиболее полную информацию о вашей карте, а также о последних операциях. Не лишним будет указать, что карта использовалась полностью в соответствии с условиями, правилами финансовой организации.

Приложите заявление о блокировке к жалобе, и отдайте ее управляющему вашего финансового учреждения. Банк — это учреждение, в котором большинство операций и расчетов выполняются с помощью различного программного обеспечения. Из-за чего не исключены случаи возникновения сбоев, ошибок, форс-мажорных ситуаций.

Как поступить клиенту, у которого банк ошибочно списал со счета денежные средства? В первую очередь не нужно паниковать. Зачастую, организация сама признает свои ошибки, и в кратчайшие сроки возвращает деньги на карточки законным владельцам.

Образец претензии на возврат денежных средств

На втором экземпляре должностное лицо, принявшее у вас претензию, ставит свою личную подпись с расшифровкой, указывает свою должность и дату получения претензии. Срок ответа на претензию начинает отсчитываться со следующего дня после даты приема претензии.

Если адресат претензии не отвечает на ваш запрос в течение 10 дней и за этот срок не предпринимаются какие-либо действия, направленные на урегулирование спорной ситуации, вы имеете право , в отдел по защите потребителей или в суд.

Если есть необходимость обращения в суд, имейте в виду, что и подается в соответствии с правилами, обусловленными гражданскими процессуальными нормами, при этом необходима уплата гос. пошлины и направление копий иска и документов в адрес ответчика.

Это достаточно кропотливый процесс, поэтому, чтобы избежать рисков переделывать документы по нескольку раз, наш совет – обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Как написать претензию в банк, образец заполнения

Тем не менее, существуют общие правила, касающиеся формы подобной претензии как от физического, так и от юридического лица.

Для того, чтобы претензия была соответствующим образом рассмотрена, очень важно соблюдать правила, касающиеся её написания и оформления.

Обращение составляется в письменной форме. При этом допускается включение только фактов, а выражение эмоций и, тем более, нецензурная лексика представляются неприемлемыми.

Несмотря на свободную форму, обращение должно включать ряд обязательных данных.

Разбираясь, как написать претензию в банк, необходимо указать в обращении: Сведения об адресате — наименование учреждения, к которому предъявляются претензии, а также ответственного должностного лица.

levconsulting.ru

образец, как писать и подать


Клиенты банка могут сталкиваться с довольно неприятными ситуациями, когда обнаруживают списанные без их ведома со счёта или с карты денежные средства. Причины этого могут быть самые разнообразные: от сбоя в системе до мошенничества.

И здесь многих банковских клиентов волнует вопрос, как вернуть денежные средства, которые были списаны незаконно? В этой статье мы ответим на этот часто задаваемый вопрос и поговорим о возможных причинах списания.

Почему были списаны средства? О законных основаниях

Встречаются ситуации, когда в одном банке у клиента оформлен кредит и зарплатная карта. В какой–то момент выплаты по кредиту прекращаются по различным причинам, а спустя время клиент обнаруживает, что с зарплатной карты пропадают деньги. И здесь встаёт вопрос о том, насколько это законно. По законодательству согласно п. 2 ст. 854 ГК РФ, основаниями снятия денег без согласия клиента являются:

  • Решение суда;
  • Согласно законодательству;
  • В соответствии с условиями договора между банком и владельцем счёта.

Судебные приставы в настоящее время активно сотрудничают с различными банками и вправе списывать денежные средства со счетов клиентов банка как за долги по кредитам, так и за штрафы, назначенные ГИБДД, алиментные выплаты, взыскания и другое.

При этом действия приставов практически нельзя обжаловать, потому что они действуют на основании законодательства, а именно: ст. 70 Федерального Закона «Об Исполнительном производстве». Для того, чтобы взыскать конкретную сумму, приставам необходимы исполнительные документы, при предъявлении которых банк обязан снять денежные средства со счёта своего клиента.

Подписывая кредитный договор очень важной задачей является прочтение этого документа, так как он может содержать пункты, которые впоследствии могут доставить вам неприятности. В частности, в договорах по кредиту прописываются условия безакцептного (не оспаримого) снятия денежных средств, что означает, что деньги списываются без согласия владельца. Также эти условия содержатся в заявлении на безакцептное списание денежных средств. Это заявление в иных случаях выдается клиенту на подписание вместе с кредитным договором. С одной стороны, такой порядок может быть весьма удобным, поскольку избавляет клиента от необходимости каждый месяц ходить в банк для оплаты кредита. А с другой стороны, далеко не всем клиентам по

kreditadvo.ru

Претензия на возврат денежных средств образец могут ли отказать

При нарушении обязательств одной из сторон сделки составляется претензия на возврат денежных средств. Претензия по сути представляет собой подготовку к подаче искового заявления: хоть и составляется в свободной форме, но должна соответствовать закону и тем нормативным правовым актам, которые регулируют отношения между сторонами спорного правоотношения

Чаще всего претензии на возврат денежных средств встречаются в делах о защите прав потребителя. И, в этом случае, Закон регламентирует и основания подачи и сроки ее рассмотрения, а также ответственность за нарушение порядка рассмотрения. В остальных случаях правовым основанием могут стать нормы Гражданского кодекса РФ (часть вторая, посвященная отдельным видам договоров), и др.

Претензия на возврат денежных средств (16,5 KiB, 4 999 hits)

Пример претензии на возврат денежных средств

Претензия на возврат денежных средств

В соответствии с условиями договора № П8н738564 от 20.10.2016 г., заключенного между ИП Лавров В.П. (Продавец) и Забродской Д.К. (Покупатель), Продавец взял на себя обязательство передать в установленные сроки Покупателю товар, диван СЕРЕНАДА угловой с механизмом, а Покупатель взял на себя обязательство оплатить цену товара. Обязательства Покупателя исполнены в полном объеме при заключении договора, т.е. 20.10.2016 г., т.е. с условием предварительной оплаты.

Продавцом во исполнение условий вышеуказанного договора товар доставлен 01.11.2016 г., но при приемке товара обнаружилось, что он по своим характеристикам не соответствует представленному в магазине Продавца образцу: изготовлен из другой ткани, и с использованием другого раскладного механизма. Это не соответствует требованиям товара о качестве, установленным ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» — при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию.

При нарушении требований о качестве товара в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за товар сумму.

На основании изложенного, требую в течение 10 дней с даты получения претензии вернуть покупателю денежные средства, внесенные в качестве оплаты за товар, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

02.11.2016 г. Забродская Д.К.

Как составляется претензия на возврат денежных средств

Законом требования к оформлению претензии не предусмотрены, хотя факт ее направления является одним из доказательств по гражданскому делу, а иногда направление претензии обязательно для принятия искового заявления к производству (соблюдение досудебного порядка).

Претензия не должна быть объемной, но включать основные сведения:

  • наименование лица, которое допустило нарушение прав (адресат претензии), можно просто указать название юридического лица, без указания его директора;
  • сведения о заявителе, включая данные телефона, возможно, электронной почты;
  • имевшие место фактические обстоятельства – когда был заключен договор, о чем, выявленные недостатки в товаре или в ходе исполнения договора обстоятельства, причины и основание (нормативно-правовой акт) возврата денежных средств;
  • подпись и дата составления претензии.

В тексте претензии можно указать срок, в течение которого заявитель рассчитывает получить ответ и по истечении которого им будут предприняты иные, в т.ч. судебные, способы защиты нарушенных прав. Не станет лишним и упоминание о возможности обращения в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки – после или одновременное с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Подача претензии на возврат денежных средств

Итак, претензия составлена. Как ее подать? Можно отвезти самому непосредственно адресату. Тогда нужно обязательно удостовериться, что получившее претензию лицо действительно работает в этой организации и имеет отношение к ней. Не забудьте подготовить претензию в двух экземплярах и требовать от лица, принявшего претензию, проставить свою подпись, фамилию и инициалы, а также должность в Вашем экземпляре. Срок, в течение которого заявителю должны вернуть деньги или дать письменный аргументированный отказ начинает течь со следующего за приемом претензии дня.

Можно направить претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Обязательно сохраните у себя и опись, и квитанцию об отправке (по ней можно отследить дату вручения письма адресату).

Если самостоятельно составить претензию на возврат денежных средств по каким-либо причинам не получается, можно воспользоваться помощью юриста нашего сайта. Если же при составлении претензии заявитель пользуется платными услугами юриста, то при обращении в суд в дальнейшем такие расходы могут быть в дальнейшем отнесены к судебным расходам и взысканы с ответчика.

Считается, что письменная претензия относительно возврата денежных средств – уведомление должника о необходимости уплаты задолженности кредиторам.

Документ составляется в письменной форме только в том случае, если устные просьбы о возврате денег не привели к желаемому эффекту.

Данная форма претензии используется не только для предпринимательской деятельности, но и в повседневной жизни людей, вступающих в долговые отношения.

Несмотря на то, в каких именно обстоятельствах составляется данная претензия, она должна соответствовать требованиям законодательства РФ.

Как составить претензионное письмо на возврат потраченных денег?

Данная просьба, как и вся подобная документация, составляется в предельной простой письменной форме и деловом стиле. То есть, при составлении документа старайтесь максимально лаконично и информативно излагать основные мысли, придерживаясь официально-делового стиля, а также соблюдайте нормы орфографии и пунктуации.

Заполняя претензию, придерживайтесь следующих правил:

  1. Укажите полное название предприятия, которому адресован документ. Не забудьте включить личные данные должностного лица организации (Ф.И.О, название должности и т.д.).
  2. Далее напишите свои контактные и личные данные (адрес, контактный телефон, Ф.И.О).
  3. Впишите место составления документа (название населенного пункта и дату).
  4. В центре листа напишите наименование документа, в данном случае – «Претензия».
  5. Далее по ходу повествования изложите факты дела (к примеру, при каких обстоятельствах была совершена покупка; причина, из-за которой Вы желаете вернуть деньги и прочее).
  6. Не забудьте указать сроки, в течение которых Вы желаете получить ответ на свою претензию. Согласно действующему законодательству, а именно Закону «О защите прав потребителей» (датированному 7 февраля 1992 года за №2300-1) данным правом обладают только государственные и муниципальные органы, а также некоторые частные лица. Для вышеупомянутых случаев срок ответа составляет 30 дней и 10 соответственно. Также пропишите, в какой именно форме Вы желаете получить ответ (письменно или в электронном варианте).
  7. Прикрепите к «Претензии» всю сопутствующую документацию, которую считаете необходимой (любые виды чеков, заключение экспертов, акт осмотра и прочее).
  8. Завершите документ личной подписью или подписью своего представителя. Во втором случае необходимо приложить копию доверенности.

Как составляется претензия на замену товара по гарантии?

О том, возможен ли возврат товара без чека и упаковки, читайте тут.

Ввиду популярности использования данной формы документации на практике сложились несколько образцов претензий на возврат денежных средств:

В каких случаях можно писать претензию с требованием возврата понесенных расходов?

Согласно законодательству, при возникновении любого рода разногласий с торговым представителем составляется претензия в письменной форме. Данный документ будет свидетельствовать о наличии конфликта между сторонами и поможет в случае решения вопроса в суде.

Существует ряд оснований для составления претензии:

  • Возврат качественного изделия в течение двух недель в магазин. В данном случае составляется обращение на возврат потраченной суммы денег.
  • Возврат денег за услуги, которые не были предоставлены. Помните, что в этом случае Вам необходимо доказать факт того, что услуги не были Вам оказаны, а это значит, что в соглашении сторон должна быть дата, после которой услуги считаются неоказанными.
  • Претензия на возврат денег относительно договора поставки. Данная мера считается эффективным воздействием на заказчика с целью привлечения его к исполнению своих обязательств.
  • Претензия на уплату денег относительно просроченных долговых обязательств.
  • В случае если товар или услуга были некачественными, Вы также имеете право подать претензию и требовать возврата потраченных средств.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что претензия уместна во всех случаях нарушения договора между сторонами, а также, если одну из сторон не устраивает качество оказанных услуг или поставленных товаров.

Как правильно подать претензию о необходимости возмещения убытков?

После составления претензии нередко возникает вопрос: «Каким образом ее нужно подать?».

  1. Для начала, Вы можете отвезти ее и вручить лично адресату. В данном случае удостоверьтесь, что лицо, которому адресован документ, действительно имеет отношение к организации. Заранее позаботьтесь о наличии двух экземпляров претензии, один из которых Вы должны отдать представителю организации, а на втором, который остается у Вас, попросить лицо, принявшее претензию, оставить координаты и личные данные. Следующий день после приема просьбы считается началом отсчета до момента, в который заявитель должен получить деньги или письменный отказ.
  2. Второй вариант – отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Непременно сохраните все документы (квитанцию об отправке и опись), чтобы отследить дату вручения претензии адресату.
Комментарии к статье «Образцы претензий на возврат денежных средств»

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

kleotur.info

Образец претензии в банк о возврате денежных средств

Банк — это учреждение, которое предоставляет клиентам различные услуги, связанные с денежными средствами. Кредиты, вклады, денежные переводы — лишь небольшой перечень, который предлагается посетителям банковской организации. Из-за того, что функции банка довольно важны в повседневной жизни, это учреждение имеет большой клиентооборот. Соответственно, могут возникнуть ситуации, когда клиент останется недоволен оказанными ему услугами. В таком случае, нужно знать, как правильно написать претензию в банк.

Как правильно написать претензия банку о возврате денежных средств?

Хоть причины претензии к банку могут быть разные, в любом случае необходимо уметь грамотно ее задокументировать и составить заявление на возврат денег. Конечно же можно прибегнуть к помощи юриста, который сам займется документацией, вам лишь нужно будет отнести жалобу в финансовое учреждение. Однако это не всегда предоставляется возможным. Для того, чтобы составить претензию о возврате денежных средств, необходимо четко, в деловом стиле описать суть проблемы. Хоть документ составляется в произвольной форме, он должен содержать такие пункты как:

  • Имя, Фамилия, Отчество, заявителя;
  • Название банковского учреждения в котором, по мнению клиента произошел форс-мажор;
  • Дата произведения денежной операции, время;
  • Описание жалобы. Делать это желательно без излишней эмоциональности, в официально-деловом стиле;
  • Описание проступка организации. Нужно указать, чем именно вы недовольны в работе банковских служащих.

Также, в жалобе необходимо указать ваши требования. В данном случае это будет возврат денежных средств.

О том, как именно написать претензию на возврат денег — информация в статье.

Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств

Если вы вдруг обнаружили, что с вашей банковской карты незаконно списали денежные средства, следует оформить претензию в банковское учреждение о их возврате. Однако нужно понимать, что банковская организация может отказать вернуть деньги. Существует несколько причин, который считаются достаточными, для мотивированного отказа, а именно:

  • в договоре с клиентом указано, что за последним остаётся полная ответственность за все операции проводимые с картой;
  • карта не была своевременно заблокирована.

После того, как вы узнали, что произошло незаконное списание денег с вашей карты, немедленно обращайтесь в банк. В учреждении, необходимо составить письменное заявление о блокировке вашего пластикового накопителя, а также непосредственно образец жалобы. Не стоит паниковать. Постарайтесь указать в вашей жалобе наиболее полную информацию о вашей карте, а также о последних операциях. Не лишним будет указать, что карта использовалась полностью в соответствии с условиями, правилами финансовой организации. Приложите заявление о блокировке к жалобе, и отдайте ее управляющему вашего финансового учреждения.

Скачать образец претензии

Что делать, если банк ошибочно списал со счета денежные средства?

Банк — это учреждение, в котором большинство операций и расчетов выполняются с помощью различного программного обеспечения. Из-за чего не исключены случаи возникновения сбоев, ошибок, форс-мажорных ситуаций. Как поступить клиенту, у которого банк ошибочно списал со счета денежные средства?

В первую очередь не нужно паниковать. Зачастую, организация сама признает свои ошибки, и в кратчайшие сроки возвращает деньги на карточки законным владельцам. Однако, что делать, если банк отказывается идти на сотрудничество и возмещать убытки? В такой ситуации выходом может стать досудебная претензия в финансовое учреждение. Жалоба должна включать список требований в адрес банка, в котором из-за ошибки были утеряны средства. Если финансовое учреждение отказывается выполнить требования клиента — дело нужно передать в суд.

Что делать если банк не отвечает на претензию?

Банк должен дать ответ на жалобу клиента в течении 7-10 календарных дней. Сообщение поступает на контактный адрес, который был указан в жалобе. Своевременный ответ представителя финансового учреждения может разрешить конфликтную ситуацию. Если ответ не пришел по истечению срока, стоит позвонить в банк и уточнить статус вашей жалобы, возможно она до сих пор находится на рассмотрении. В некоторых случаях, можно подать повторную претензию.

Сроки рассмотрения претензий банками

Стандартный срок рассмотрения претензии банком составляет 7-10 календарных дней. В случае, если в спор вовлечены международные платежные системы, то срок может увеличиться на 30 или 60 дней в зависимости от типа операций. Если банк не успевает принять решение по жалобе клиента, он может связаться с ним, использую контактные данные, которые указаны в жалобе. После чего сотрудник банковской организации уведомляет клиента о том, что решение по жалобе может быть принято позже, на указанное финансовым учреждением количество дней.

Рекомендуем ознакомиться

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Загрузка…

bankitb.ru

Образец претензии на возврат денежных средств и нюансы составления

Финансовые интересы граждан в различных сферах жизни часто нарушаются. И тогда их приходится восстанавливать различными способами.

Традиционный из них – это обращение в органы правосудия.

Однако решить вопрос можно и в досудебном порядке. Для этого мы предлагаем образец претензии о возврате денежных средств.

Что такое претензия

Это документ, содержащий требования ко второй стороне восстановить нарушенные права автора претензии. Сутью претензии может быть передача имущества или уплата определенной суммы денег.

Предварительное обращение с досудебной претензией может быть предусмотрено как договором, так и нормами законодательства.

Например, если страховая компания отказывается делать выплату по ОСАГО, то перед обращением в суд ей обязательно следует предъявить претензию, направленную на перечисление страхового возмещения пострадавшей стороне.

Часто документ пишется гражданином в случае нарушения его прав как потребителя. В ней могут быть изложены требования вернуть уплаченную сумму за бракованный товар полностью или частично, возместить материальный ущерб либо выплатить дополнительную неустойку.

Если претензия предъявлялась, и ее рассмотрение не привело к положительному результату, то следует об этом указать в исковом заявлении о взыскании долга (наверняка оно последует). В частности, необходимо упомянуть дату и номер претензии, время ее отправки (вручения), а также суть полученного ответа. Если досудебное обращение было оставлено без внимания, то об этом также упоминается в иске.

Само собой, копию претензии, доказательства ее отправки, полученный ответ (если таковой имеется) стоит приложить к исковому заявлению.

Как составить претензию на возврат денег

Прежде всего, следует изучить все документы, которые имеются по спорным взаимоотношениям.

В их состав входят договор, накладные, чеки, квитанции и любая другая письменная информация.

Необходимо для себя четко понять, наступило ли время совершения платежа от противоположной стороны. Если конкретный срок в документах не оговорен, то следует перед претензией отправить требование перечислить нужную сумму денег.

Оно должно быть выполнено в течение 7 дней с момента получения (часть 2 статьи 314 ГК РФ).

По истечении указанного срока следует уже подумать о направлении претензии. Ее «шапка» начинается с указания данных автора. В частности, пишутся инициалы, адрес, контактный телефон и реквизиты электронной почты. Дальше следуют сведения о получателе обращения.

После начальных сведений следуют название документа («Претензия») и четкая сумма заявляемых требований. Дальше должно идти описание взаимоотношений между сторонами. В частности указываются название договора и содержание его основных пунктов, которые были нарушены.

Например, если в договоре или расписке был обозначен срок проведения расчетов, то следует четко процитировать данный пункт.

Дальше в тексте претензии о возврате денежных средств следует указать те суммы, которые заявлены к требованию. В их число входят:

  • основной долг;
  • начисленная неустойка;
  • проценты, полагающиеся за пользование чужими денежными средствами;
  • материальные убытки (если таковые имеются).

Необходимо обозначить и срок, который отведен на рассмотрение претензии. В зависимости от характера взаимоотношений существуют разные временные промежутки. Например, если речь идет о конфликте со страховой компанией относительно выплат по ОСАГО, то страховщику на рассмотрение претензии отведено 5 дней.

В ситуации если возврат денег связан с нарушением законодательства о защите прав потребителей, то законодательство устанавливает срок в 10 дней. В остальных случаях претензия обычно рассматривается в течение месяца со дня ее получения противоположной стороной.

В претензии также стоит привести собственные банковские реквизиты, на которые надлежит перечислить деньги. Завершать претензию должны дата ее предъявления и подпись автора.

Нюансы составления претензии на возврат денег

Их легче всего описать в виде ответов на вопросы, которые часто возникают у пострадавшей стороны. Вот лишь некоторые из них.

Как рассчитать сумму задолженности?

С основным долгом все более или менее понятно. Однако с потенциального должника можно взыскать и дополнительные средства в свою пользу.

В первую очередь речь идет о неустойке, выраженной в форме штрафа или пени.

Однако потребовать данный вид санкций можно только в том случае, если они были письменно закреплены в договоре или ином документе.

Кроме того, можно потребовать перечисление процентов за неправомерное пользование деньгами. По умолчанию их размер определен в статье 395 ГК РФ. Согласно данной нормы величина процентов устанавливается на уровне ключевой ставки Центробанка за весь период просрочки в выполнении денежных обязательств.

Какие документы следует приложить к претензии?

Часто заявители отправляют претензию по поводу денег к должнику без приложений, надеясь на то, что экземпляры всех документов итак имеются у противоположной стороны. Однако бывают всякие ситуации.

Например, должник может попросить прислать материалы дополнительно. Тогда срок рассмотрения продлевается на срок почтовой доставки.

Поэтому к претензии следует приложить копии договора, платежных документов и всех других имеющихся материалов по взаимоотношениям сторон.

Если дело касается расчета долга, то его лучше сделать отдельным приложением с разбивкой по суммам.

Как направить претензию?

Самым оптимальным вариантом станет ее личное вручение под роспись.

При этом необходимо проследить, чтобы на втором экземпляре (а он должен быть) стояла дата, роспись уполномоченного лица его инициалы и занимаемая должность (в некоторых случаях это важно).

Можно отправить претензию относительно возврата денежных средств и по почте.

В этом случае нужно оформить заказное письмо, опись вложения и обратное уведомление. При этом не забудьте указать в претензии свой действительный почтовый адрес.

Что еще указать в документе?

Желательно указать собственный контактный телефон и адрес электронной почты. Не исключено, что с развитием современных технологий ответ на претензию могут прислать и в электронном виде.

Может ли претензию направить представитель?

Да, законодательство это не запрещает. От имени своего клиента с претензией относительно денежных сумм может обратиться юрист или адвокат. При этом к документу следует приложить копию доверенности или иных доказательств наличия полномочий у специалиста.

Образец претензии

Претензия банку о возврате денежных средств — образец

Ниже мы приводим примерную форму претензии, целью которой является возврат денежных сумм. Увидев ее структуру, каждый может адаптировать обращение к должнику в соответствии с собственной ситуацией.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 350-74-42, Санкт-Петербург +7 (812) 309-71-92 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

lawyer-guide.ru

Образец претензии на возврат денежных средств в 2018 году

Образец претензии на возврат денежных средств в 2018 году является уведомлением в письменном виде, предназначенным для урегулирования финансовых разногласий в досудебном порядке. Претензия составляется стороной, которая заинтересована в получении выплаты.

Правила составления претензии на возврат денег

Образец претензии на возврат денежных средств составляется по общепринятым правилам деловой переписки. Для того чтобы претензию удовлетворили, необходимо указать основание, как правило, это несоблюдение правовых норм действующего законодательства в отношении заявителя. Важно не только отправить претензию, но и убедиться, что адресат в курсе дела и получил уведомление.

Факт получения образца претензии на возврат денежных средств должен быть подтвержден получателем лично, то есть необходима подпись с расшифровкой и дата. Образец претензии на возврат денежных средств составляется в двух экземплярах, один из которых остается у отправителя.

Образец претензии на возврат денежных средств составляется предельно ясно, четко и без излишней эмоциональности. Согласно деловому этикету претензия в обязательном порядке должна содержать информацию об адресате. В верхней части листа указываются инициалы (ФИО), занимаемая должность и название организации. Со своей стороны заявитель также предоставляет контактные данные: ФИО, адрес, телефон, электронную почту.

По центру образца претензии на возврат денежных средств пишется название документа – претензия. Основная часть текста должна содержать детальное описание обстоятельств приобретения товара, к качеству которого имеются претензии. Важно конкретизировать недостатки товара и аргументировать свои требования возвращения потраченной денежной суммы. Обязательно уточняется способ получения ответа, по телефону или на электронный адрес.

К образцу претензии на возврат денежных средств составитель прикладывает список документов, содержащих сведения о товаре, которые будут также являться основаниями для удовлетворения своих требований. Это товарный чек, а если была проведена независимая экспертиза, то отчет представителя оценочной организации. В завершении в образце претензии на возврат денежных средств ставится подпись, с расшифровкой инициалов и дата.

Если заявитель действует через представителя своих интересов, то необходима нотариально оформленная доверенность. Для эффективного решения проблемы стоит проконсультироваться с юристами, которые помогут грамотно составить документ.

Юридическая помощь. Организации по защите прав потребителей

Законодательством установлены сроки рассмотрения образца претензии на возврат денежных средств. Закон о защите прав потребителей в отношении частных лиц предусматривает 10 дней на урегулирование вопроса, а для юридических лиц решение принимается в течение 30 дней.

Бывают ситуации, когда образец претензии на возврат денежных средств отказываются принимать без объяснения причин и в грубой форме. В этом случае лучше всего обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Если в течение установленного законодательством срока времени, претензия рассмотрена не была, и никаких конструктивных предложений отправителю по урегулированию ситуации не поступало, то следует обратиться в общество по защите прав потребителей.

www.cherlock.ru

Претензия в сбербанк свободной форме на возврат денег

Как правильно написать и составить банку досудебную претензию по кредиту и другим вопросам? Образец документа

Еще обратите внимание на наличие «звездочек» и мелкого шрифта в тексте.

Есть вероятность, что размеры сборов отражены там. В идеале, о существующей комиссии за любую операцию предупреждают заранее. Если ничего не обнаружили или вас не проинформировали должным образом, то в произвольной форме изложите свою проблему на бумаге и передайте данное заявление в претензионный отдел или сотруднику банка.

Претензионное обращение в обязательном порядке должны зарегистрировать. В текст нужно обязательно включить следующую информацию: Наименование банка; Ваши ФИО и паспортные данные (если юридическое лицо, то ещё ИНН и ОГРН) Адрес офиса (главного) и ваш адрес; Слово «ПРЕТЕНЗИЯ»; Описание сути проблемы; Требование вернуть деньги; Просьба рассмотреть заявление в срок, например, 10 банковских дней; Число и ваша подпись.

Претензия в сбербанк на возврат денежных средств образец

Заполненный документ вы можете передать в любое отделение банка на рассмотрение.Последний вариант – вы можете отправить электронное письмо с претензией на адрес Кроме всего прочего, если вы являетесь пользователем интернет-банкинга, то можете также отправить претензию посредством его.

Вам нужно зайти в раздел «Онлайн услуги».Обратите внимание, что строгих требований закона к тексту сообщения нет, но вы можете сделать ссылки на законодательство РФ, хотя делать это не обязательно.Как говорилось ранее вы можете составить текст в произвольной форме, только при этом нужно обязательно грамотно изложить суть вашего требования. Рассмотрим пример, вы заплатили кредит, но не по вашей вине, деньги на кредитный счет не поступили и банк незаконно начислил вам штраф.

Рассмотрим образец претензии в Сбербанк о незаконном списании денежных средств: укажите, кому вы направляете претензию, то есть ПАО «Сбербанк»; от кого, можете указать свои Ф.

Претензия в Сбербанк — образец жалобы.

Куда жаловаться на Сбербанк?

Контролирующим, но не карательным органом является Центральный Банк РФ. Например, в Центробанк рекомендуется обратиться, если Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия кредитного договора (увеличил проценты).

Подать жалобу можно:

  1. Лично в приемные часы или направить письмо по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
  2. В электронном виде через .
  • Прокуратура. Если гражданин считает, что в отношении него совершено уголовно наказуемое преступление, то он может обратиться за помощью к прокурору.

    Жалобу можно:

    1. направить письмом.
    2. подать на личном приеме;
    3. передать через секретаря прокуратуры;
  • ФАС (Федеральная антимонопольная служба) – это орган, борющийся с недобросовестной конкуренцией и рекламным обманом.
  • Образец претензии на возврат денежных средств банковскую карту

    В верхнем углу справа адресовать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества руководителям торгового центра и добавить собственные данные. Внимание

    Далее в тексте самой претензии описать, когда и в каком конкретно магазине был приобретен товар, вписать подробные характеристики покупки.

    Также необходимо указать способ подтверждения купли чеком, банковской квитанцией или иначе. После этого записать, какие именно дефекты были обнаружены в возвращенной вещи, и когда. Далее изложить свои требования: сроки замены товара ненадлежащего качества, если подразумеваете возможность замены бракованного товара, или же возврат денег за некачественный товар.

    Закончить указанием приемлемого способа возврата денежных средств — наличными, на электронный кошелек или банковскую карту.

    Как правильно оформить претензию в банк

    Наиболее распространенными причинами подачи претензии в банк являются: Снятие комиссий. Банки продолжают взимать с заемщиков комиссии при выдаче кредита, за открытие и ведение кредитных счетов, невзирая на постановление Арбитражного счета, указавшего на недопустимость подобных действий; Неисправности банкоматов.

    С банкоматами, как и со всякой другой техникой, происходят поломки, сбои программного обеспечения. Обнаружиться данный факт может в момент совершения клиентом операции по снятию или внесению денежных средств, когда, например, деньги не выданы устройством, но при этом сумма со счета списалась или, наоборот, при внесении банкомат забрал купюры, но на счет деньги так и не поступили; С целью возврата излишне уплаченных средств, например, страховки по кредитному договору, которая была уплачена, но ввиду досрочного погашения задолженности, должна быть возвращена заемщику, если таковое предусмотрено условиями кредитного договора; Действия отдельных сотрудников.

    Как правильно написать в банк претензию о нарушении прав

    Банкомат не выдает заказанную сумму, но при этом деньги со счета оказываются списанными.

    В этом случае клиентом пишется претензия в банк о незаконном удержании денежных средств.

    В обращении в свободной форме излагается хронология событий — дата и время осуществления операции, результат действий, время прихода уведомлений и прочая информация, связанная с незаконным удержанием средств.

    После описания событий в тексте нужно указать свои требования:

    1. проведение сверки кассовой ленты в банкомате;
    2. решение вопроса в кратчайшие сроки.
    3. сохранение записей видео и аудио наблюдения;
    4. немедленное возвращение денег, удержанных незаконно;

    Также в обращении желательно сослаться пункт Закона «О защите прав потребителей», по которому запрашиваемая информация предоставляется безвозмездно.

    Как написать претензию в сбербанк примеры на возврат денежных средств

    Обратная связь на сайте Сбербанка Другой вариант – найдите на сайте банка «Контакты», откройте данную ссылку и в тексте найдите форма заявления от физического лица, скачайте ее и распечатайте. Заполненный документ вы можете передать в любое отделение банка на рассмотрение.

    Внимание Важно: в центральное отделение Сбербанка жалобу можно отправить письмом по адресу: Москва, ул.

    Вавилова, д. 19. Написать жалобу в Сбербанк через Интернет получится через «Сбербанк Онлайн». Претензия в Сбербанк — образец При обращении лично или через почту претензия оформляется на простом бумажном бланке (как правило, это листок бумаги формата А4). В ней не допускаются эмоциональные отступления, угрозы, юмор и т.д.

    Должны быть изложены только факты.

    В жалобе обязательно указываются: Наименование кредитного учреждения, адрес, ФИО руководителя.

    Претензия на возврат денежных средств (образец)?

    Подписывайтесь на&nbspнаш канал в&nbspЯндекс.Дзен! Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа.

    В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения. Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции.

    В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины. Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.

    Как написать претензию в Сбербанк.

    Действуем согласно закону

    Сначала претензия направляется о отделение Сбербанка России. Если никакого результата от обращения нет, можно отправляться в суд.Грубость по отношению к клиентам и необоснованные отказы в оказании тех или иных услуг рассматриваются Роспотребназдором. Преступления считаются административными нарушениями.Мошенничество, обман клиентов, подделка бумаг — это страшное нарушение законодательства.

    Поэтому претензии на Сбербанк должны направляться в прокуратуру или в полицию.Ничего предельно трудного для понимания нет. Но как написать претензию в Сбербанк? Какие советы и рекомендации помогут направить обращение в ту или иную инстанцию в законном порядке?

    Их не так много.

    levconsulting.ru

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о