Рост производительности труда, теория по экономике
Сущность производительности труда
Производительность труда это измерение количества продукции, которое создается рабочим за определенную единицу времени. Производительность труда включает в себя показатели эффективной работы, продуктивности персонала при выпуске продукции.
Рост производительности труда можно рассмотреть после определения видов производительности. Производительность может быть фактической, потенциальной и наличной. Фактическую производительность приравнивают к отношению фактического выпуска трудовых затрат, требующихся для изготовления. С помощью наличной производительности можно отразить количество товаров, выпущенных при учете простоев и ожиданий. Расчетную величину выработки можно вычислить через социальную производительность, возможную при устранении всех факторов потерь и организаций операций производства, улучшение использования материала и оборудования.
Оценка и измерение производительности
Для того чтобы качественно управлять эффективностью персонала необходима правильная оценка измерения производительности труда. Рост производительности труда рассматривается по результативности системы. Среди факторов роста производительности труда или результативности можно выделить:
- действенность, то есть достижение предприятием поставленных целей,
- экономичность, отражающая меру использования предприятием необходимых ресурсов, прибыли, соотношение валового дохода и общих затрат.
- Качество, то есть степень соответствия предприятия ожиданиям, требованиям, спецификациям.
- Качественный характер труда или реакция работников на социальные аспекты предприятия.
- Внедрение новшеств.
Рост производительности труда
Существует несколько путей, через которые можно осуществить рост производительности труда. Прежде всего, рост производительности труда вызывается заменой труда капиталом, что реализуется техническим внедрением новых технологий и оборудования более эффективного характера.
Рост производительности труда также можно добиться через интенсификацию труда, реализующуюся использованием административных мероприятий, которые направлены на ускоренное исполнение персоналом его труда. Рост производительности труда также может быть достигнуто через рост эффективности организации труда, что устраняет все факторы, способствующие производственным потерям. Самыми рациональными методами увеличения производительности труда является развитие на предприятии оптимальных приемов организации процессов производства.
Повышение производительности
Рост производительности труда любой компании можно определить через несколько результатов, которые она должна достигнуть:
- рост количества товара, выпускаемого за единицу времени,
- постоянное качество,
- качество товара при неизменном количестве, создаваемом за единицу времени,
- уменьшение затрат труда по единице выпускаемого товара,
- минимизация доли трудовых затрат в общей сумме товара,
- минимизация времени производства и обращения товара,
Факторы роста и резервы
Рост производительности труда можно достичь за счет факторов роста и резервов, оказывающих воздействие на производство. Факторы объединяются в три группы: материально-технические, экономические и организационные, психологические и социальные.
Материальные и технические факторы используют новые технику и технологии, материалы и сырье. Факторы организационно-экономического характера отражают уровень предприятия по управлению производством. Социальные и психологические факторы характеризуют персонал в социальном и демографическом составе, что касается подготовки, морального климата коллектива, психологической обстановки, трудовой дисциплины. Данные факторы оказывают влияние на увеличение или снижение производительности труда.
Рост производительности труда можно определить через воздействие каждого фактора, которым должно способствовать планирование мероприятий, направленных на рост производительности. В этом случае необходимо повышение производительности труда через незадействованные возможности по экономии трудовых затрат.
Примеры решения задач
ru.solverbook.com
Расчёт темпа роста производительности труда
При изучении вопроса об экономическом содержании производительности труда надо исходить из того, что труд, затрачиваемый на производство продукции состоит из живого труда, расходуемого в данный момент в процессе производства продукции, и прошлого труда овеществлённого в раннее созданной продукции, и используемого для производства новой. Общая тенденция роста производительности труда проявляется в том, что доля живого труда в изготовляемой продукции уменьшается, а доля прошлого увеличивается, при этом величина затрат живого и осуществлённого труда на единицу продукции сокращается. В этом и состоит сущность производительности труда.
1. Индекс производительность труда (Iпт). Измерение производительности труда за определённый период по показателем выработки или трудоёмкости определяется при помощи следующих формул:
Во — выработка в отчётном периоде;
Вб — выработка в базовом периоде.
Iпт=Тро/Трб
Тро — трудоёмкость в отчётном периоде;
Трб — трудоёмкость в базовом периоде.
2. Темп роста производительности труда (ПТ) на планируемый год определяется отношением планового уровня производительности труда к базисному в процентах. Расчёт темпа роста производительности труда осуществляется на основе экономической оценки влияния отдельных факторов на уровень выработки продукции. В качестве меры влияния этих факторов на рост производительности труда принимается относительная экономия рабочей силы. Планирование темпа роста производительности труда по участкам, цехам, рабочим местам, производиться прямым методом по формуле:
ПТ=Во/Вб*100%
ПТ= Тро/Трб*100%
3.Значительное влияние на темп роста производительности труда оказывает достижение в НТП, которое проявляется в использование экономичного оборудования и современной технологии, что способствует экономии живого труда (зарплата) и увеличению прошлого труда (амортизация). Однако прирост стоимости прошлого труда всегда меньше, чем экономия живого труда, иначе внедрение достижений НТП экономически не оправдано. В целом по предприятию (фирме) планирование темпа прироста производительности труда
ПТ=(Во-Вб)/Вб*100%
ПТ=(Трб-Тро)/Тро*100%
Статистика темпов роста повышения производительности труда в России
Производительность труда является показателем экономического роста, то есть показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Увлечение общественного продукта на душу населения означает повышение уровня жизни. Поэтому в нашей стране показатель производительности труда вновь появился в официальной статистике.
По данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат) темпы роста производительности труда в России продолжают снижаться. Так в 2006 году по сравнению с 2005 году они снизились на 1%, с 6,5% до 5,5%. В 2005 году показатель роста производительности труда по сравнению с 2004 годом также снизился с 7% до 6,5%.
Как отмечается в сводке, Росстат впервые провёл оценку динамики производительности труда на основе общероссийского классификатора видов экономической деятельности труда /ОКВЭД/ за 2004-2006гг.
В разрезе видов экономической деятельности наиболее высокие темпы роста производительности труда по итогам 2005г. Зафиксированы в гостиничном и ресторанном бизнесе — 12,2 проц.; в сфере операций с недвижимостью, аренды и предоставления услуг — 8,1 проц.; в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта транспортных средств и бытовой техники — 7,2 проц.
Производительность труда в добыче полезных ископаемых в 2005г. Повысилась на 6,1 проц., в строительстве — на 5,9 проц., в обрабатывающих отраслях промышленности — на 5,6 проц.; в производстве и распределении электроэнергии, газа и воды — на 3,9 проц.
Самые низкие темпы роста производительности труда на 2005 г зафиксированы Росстатом в сельском хозяйстве, охоте и лесном хозяйстве — 0,2 проц.; на транспорте и в связи — 0,5 проц., в рыболовстве и рыбоводстве — 0,7 проц.
Изменение темпов роста производительности труда приведено по видам деятельности, продукция которых реализуется преимущественно по рыночным ценам.
Отметим, что по оценке экспертов, производительность труда остаётся главным фактором, определяющим темпы экономического роста в России. Если она будет продолжать расти теми же темпами ещё 10-20 лет, то Россия по этому показателю обгонит многие страны. Однако уже сейчас наблюдается снижение темпов роста производительности труда. Быстрый её рост в последние годы эксперты связывают с наличием свободных мощностей. В таких условиях увеличить этот показатель значительно легче, чем когда предприятия уже работают на всю мощность.
Несмотря на высокие темпы роста производительности труда в России, она по-прежнему сильно отстаёт от аналогичного показателя в США и Европы, потому что в России наблюдается большой разброс по уровню производительности внутри отраслей. Так, предприятия в обрабатывающей промышленности, ориентированные на экспорт, показывают очень высокую производительность, и они успешно конкурируют на международном рынке. В основном она выше у тех предприятий, которые смогли адаптироваться к условиям жёсткой конкуренции.
Учитывая то, что с 2007 года численность населения трудоспособного возраста будет уменьшаться на 1 млн. человек в год, а капитал будет вносить в экономику небольшой вклад, производительность труда остаётся главным фактором ускорения развития экономики. Инвестиции в России растут в среднем на 10-12%, что приводит к увеличению основного капитала примерно на 0,8% в год. Следовательно, в темпы экономического роста капитал вносит вклад менее 1%, поэтому производительность труда остаётся главным фактором роста и конкурентоспособности российских предприятий по сравнению с иностранцами, особенно в обрабатывающих отраслях. Но из-за реального удорожания российского рубля конкурентное давление становится больше, вот почему важно, чтобы производительность росла хотя бы таким же темпом, как реальное удорожание рубля. Учитывая то, что труд будет снижаться, более эффективно должен работать каждый из работающих, поэтому необходимо инвестиции и внедрение более высокотехнологичного производства.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Резервы повышения производительности труда имеют огромное значение для каждого предприятия. До сих пор вопрос о факторах и резервах роста является главным и актуальным в изучении рыночного хозяйственного механизма российской экономики.
Рассмотрев тему «Резервы повышения производительности труда на предприятии», можно отметить, что в современной теории и практике под производительностью труда часто понимается показатель, характеризующий отдачу каждой единицы используемого ресурса труда. Эта отдача может определяться, как продуктивность трудовой деятельности и как эффективность затрат, связанных с привлечением и использованием ресурса труда.
Повышение производительности труда имеет существенное значение как фактор увеличения выпуска продукции, снижения издержек и повышения массы и нормы прибыли, обеспечение благосостояния работников, повышение конкурентоспособности фирмы, а на макроуровне — как определяющий фактор экономического роста и повышения уровня жизни населения.
На уровень и динамику производительности труда влияет совокупность факторов, а также внешние условия, усиливающие или ослабляющие их действие. Особое значение для повышения производительности труда имеют внутренние регулируемые факторы: материально-технические, организационные, социальные. Недооценка значимости социальных факторов ведёт к снижению эффективности трудовой деятельности, росту социальной напряжённости на предприятии. Немаловажное значение имеют и внешние частично регулируемые факторы, такие как изменение структуры и ассортимента продукции под воздействием рыночной коньюктуры и уровень внешних поставок.
Резервы роста производительности труда тесно связаны с действием определённых факторов. Поэтому если отдельный фактор рассматривать как возможность, то использование связанного с ним резерва есть процесс превращения возможности в действительность. Классификация резервов роста по отдельным признакам и направлениям позволяет сгруппировать их в целую систему. Весьма важное значение приобретает работа по выявлению и использованию резервов роста производительности труда на конкретных предприятиях. Группировка внутрипроизводственных резервов роста даёт возможность наиболее полно выявить состав и структуру резервов по каждой группе, количественно оценить резервы по каждому фактору.
Производительность труда может характеризоваться показателями ресурсоотдачи и ресурсоёмкости. Поэтому применяется целая совокупность показателей по способу измерения результата деятельности и затрат для его достижения, а также в зависимости от цели и уровня измерения. Под методами измерения производительности труда понимают качественно обособленные системы её измерения. Наиболее распространено применение стоимостных методов, а в лёгкой промышленности метод нормативной стоимости обработки.
Немалую роль в повышении производительности труда отводится научно-техническому прогрессу, который оказывает значительное влияние на сложившиеся структуры трудовых коллективов. Современные трудовые коллективы должны характеризоваться способностью постоянно осваивать новые технологии и выпускать новые виды продукции, умением создать атмосферу сплочённости и сотрудничества.
В условиях рыночной экономики занятость населения является индикатором общественного воспроизводственного процесса. Однако дисбаланс между спросом и предложением рабочей силы на рынке труда есть следствие появление безработицы. Она лишает человека возможности развивать свои профессиональные способности, получать заработную плату, что в результате ведёт к обнищанию населения. Число безработных зависит от темпов экономического роста и эффективности труда.
В нашей стране на основе многообразных форм собственности создаются объективные предпосылки для ликвидации производительных потерь общественного труда. Чтобы эти предпосылки практически реализовать в стране создаётся такой хозяйственный механизм, который позволит органически увязать личный экономический интерес работника с повышением производительности его труда. Для этого уже произведено разгосударствление многих форм собственности и производства, преодоление отчуждения работника от средств производства.
Итак, повышение производительности труда объективно способствует прогрессу человечества, так как происходит рост материального производства, развитие науки, культуры, искусства, всех сторон цивилизации.
Литература:
1. Архипова А.И., Нестеренко А.Н., Большакова А.К. Экономика: Учебник. — М.: Проспект, 1999.-792с.
2. Булатова А.С. Экономика: Учебник 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономисть, 2004. — 896с.
3. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник. — М.: Вилинь, 1999. — 513с.
4. Дынкин А.А. Новый этап НТР: Экономическое содержание и механизм реализации в рыночном хозяйстве. СПБ.: СПБГИЭА, 1999. — 415с.
Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
zdamsam.ru
Рост — производительность — труд
Рост — производительность — труд
Cтраница 1
Рост производительности труда находится в сложной и противоречивой связи с изменением фондоотдачи и материалоемкости продукции. [2]
Рост производительности труда побуждает человека к поиску внутренних резервов в своей деятельности. Возможности психического развития человека исключительно широки, многообразны и можно сказать, что интенсификация психической деятельности является неизбежным результатом влияния на человека научно-технической революции. Кроме того, наращивание темпов и уровня напряженности психической деятельности предполагает экономию времени, что является показателем интенсификации как деятельности личности, так и производства. Экономия рабочего времени, в свою очередь, предполагает увеличение свободного времени, необходимого, согласно К. [3]
Рост производительности труда связан также с сырьевым сектором экономики. По мере того как начинают истощаться запасы нефти, природного газа и других ресурсов, выпуск продукции на одного рабочего несколько снижается. [4]
Рост производительности труда, рассчитанный по чистой продукции к 1985 г. составил в 1988 г. 125 8 % против 112 2 % по пятилетнему плану. [5]
Рост производительности труда в промышленности достигается главным образом благодаря снижению трудоемкости продукции, которое происходит за счет НТП, совершенствования организации производства, труда и управления. [7]
Рост производительности труда объясняется повышением степени удовлетворения основных потребностей работника. Размер области роста сильно зависит от количества удовлетворяемых потребностей и интересов со стороны как материального, так и морального стимулирования. Область стабилизации определяется достижением работником физического предела нагрузок. Область спада объясняется снижением качества работы в погоне за увеличением материального стимулирования. [9]
Рост производительности труда достигается за счет увеличения эффективного использования фонда оборудования и рабочего времени вследствие сокращения ежедневных потерь по ликвидации аварий, по временной нетрудоспособности из-за болезни и травм, связанных с производством, благодаря повышению надежности и безопасности используемого оборудования и удельной производительности или сни-я. [10]
Рост производительности труда — генеральная линия развития нашего общества — имеет своей целью сократить время, занятое естественной необходимостью — непосредственно производительным трудом, осуществлением той внешней цели, которая должна быть осуществлена 1, но отнюдь не преследует цель освободить работника от всякой деятельности. Следовательно, чем меньше времени работник сможет тратить на производство материальных благ, тем больше времени он сможет уделять другим видам деятельности, в том числе интеллектуальной деятельности, учебе. [11]
Рост производительности труда в сфере подготовки производства приводит, во-первых, к сокращению сроков подготовки производства и его освоения, во-вторых, к снижению себестоимости проектирования. [12]
Рост производительности труда в комплексных бригадах достигается главным образом за счет уплотнения рабочего дня и благотворного влияния на результаты труда сменяемости видов работ, выполняемых в течение смены каждым членом бригады. [13]
Рост производительности труда позволяет получать продукции больше и дешевле. Но есть и еще одно исключительно важное обстоятельство — это экономия людских ресурсов, что особенно важно в современных условиях. [14]
Рост производительности труда зависит от того, насколько полно выявлены и использованы резервы, которые имеются во всех отраслях народного хозяйства, на предприятиях, в цехах, на участках. [15]
Страницы: 1 2 3 4
www.ngpedia.ru
| Производительность труда — динамичный показатель, т. е. имеет значение лишь при прогрессирующем изменении. Именно повышение производительности труда является наиболее важным условием, обеспечивающим рост объемов материального производства и доходов. Рост производительности труда зависит от многих факторов. Факторами роста производительности труда (или его резервами) считается совокупность объективных и субъективных причин, обусловливающих изменение уровня производительности труда. Классическое определение роли повышения производительности труда и основных его факторов дал Адам Смит: «Годовой продукт земли и труда любого народа не может быть увеличен… иначе как только посредством увеличения числа его производительных работников и производительной силы уже занятых… в результате увеличения капитала, то есть фондов… или в результате более целесообразного разделения и распределения занятых». За время, прошедшее с момента написания этих слов, произошла лишь небольшая конкретизация указанных факторов. В настоящее время факторы роста производительности труда укрупненно объединяются в три группы: I группа — факторы основного капитала. Их роль обусловлена качеством, уровнем развития и степенью использования инвестиций и материальных основных средств. Эти факторы связаны с механизацией и автоматизацией труда, внедрением прогрессивных технологий, использованием качественных и эффективных материалов. Однако рост овеществленного труда не должен быть выше роста объемов работ, достигнутого за счет влияния этого фактора. Но практически трудно точно определить величину роста выработки, достигнутого только за счет увеличения основных фондов, так как любой вид деятельности осуществляется под влиянием основных фондов, их структуры, цен и применяемых технологий. II группа — социально-экономические факторы. Это состав и качество работников (их квалификация), условия труда, отношение работников к труду и т. д. В группе социально-экономических факторов особую роль играют состав и качество рабочей силы, так как вклад каждого индивидуума в общий совокупный труд не одинаков: одни в коллективе всегда производят больше среднего, а другие — меньше среднего значения. Но применяемые ныне методы расчета производительности труда не учитывают этого. Производительность труда индивидуального работника зависит от его способностей, мастерства и знаний, возраста, состояния здоровья и ряда других причин. С позиции эффективного труда для работодателя важно найти «своего» работника, чья работоспособность и производительность труда потенциально выше средних. Такому отбору работников помогают система собеседований, оценки качества труда, аттестация и профессиография. Анализируя группу социально-экономических факторов роста производительности труда, следует отметить значение состояния и расходов страны на образование и здравоохранение, т. е. капиталовложений общества в социальную сферу. Не вызывает сомнений, что от уровня школьного и профессионального (в том числе высшего) образования в стране зависит профессиональная подготовка работников, а от состояния медицинского обслуживания населения — здоровье нации и каждого отдельного работника. Полноценный состав и рациональная структура продуктов питания, наличие и доступность товаров длительного пользования, состояние сферы услуг, в том числе жилищно-коммунального обслуживания, — все это необходимые составляющие качества жизни, которые позволяют быстро и своевременно восстанавливать работоспособность человека, влияют на его настроение и комфортное состояние. В числе социально-экономических факторов нельзя не отметить значения механизма перераспределения доходов общества между отдельными слоями населения. III группа — организационные факторы. Они охватывают целый комплекс действий по организации труда и управления, менеджмента персонала, которые оказывают непосредственное влияние на рост производительности труда. Понятие «организация труда и управления» включает выбор размеров и месторасположения предприятия, кооперирование, специализацию и комбинирование как форму организации производства на предприятии, схему, структуру и стиль управления предприятием, определение задач его подразделений. Особую подгруппу составляют факторы, влияющие на взаимоотношения в коллективе и дисциплину труда. Здесь следует назвать, во-первых, систему ценностей работников и принципы взаимодействия, влияющие на целевые установки персонала и поведение работников, их взаимодействие как в группах, так и в коллективе в целом, во-вторых, меры активизации работников, в-третьих, меры контроля за исполнением управленческих решений и исправлением ошибок и просчетов и т. п. Действие перечисленных факторов роста производительности труда обусловлено естественными и общественными, т. е. объективными, условиями деятельности. Можно также отметить влияние климатических условий и природных богатств страны, ее общественного развития, политической жизни и, наконец, уровня благосостояния населения.
Влияние факторов роста производительности труда выражается в экономии рабочей силы и затрат на заработную плату. Учитывая огромное значение роста производительности труда для развития экономики страны, большое внимание уделяется экономическому анализу этого показателя, содержание и направление которого определяются поставленными задачами. Традиционный отечественный подход к анализу предполагает изучение изменения показателя за конкретный период, расчет влияния различных факторов на его изменение и оценку их влияния, изучение показателя в динамике за ряд лет и т. п. При факторном анализе производительности труда изучают показатели, оказавшие непосредственное влияние на его изменение. Например, изучается влияние доли работников, занятых в производстве, числа отработанных дней, продолжительности рабочего дня и часовой производительности труда на изменение производительности труда работника за конкретный период. Расчеты выполняются по формуле УхДхРхПч 100%, где П — производительность труда; Положительное влияние на изменение годовой производительности труда оказали:
Отрицательное влияние на изменение производительности труда оказало уменьшение доли работников основного производства в общей численности работников предприятия. Дальнейший ПО анализ должен определить конкретные причины уменьшения удельного веса работников основного производства. Если решение, связанное с увеличением числа работников неосновного производства (например, служащих), не было обоснованным, то целесообразно изменить штатное расписание в пользу увеличения числа работников основного производства (массовых профессий). Трансформация экономических отношений в России в настоящее время отодвинула на второй план вопросы роста производительности труда. Получила распространение точка зрения, будто приватизация собственности и ориентация предпринимателя на прибыль автоматически приведут к росту производительности труда. Однако из-за несовершенства рыночного механизма пока этого не произошло. Уровень производительности труда в России по-прежнему отстает от уровня этого показателя в экономически развитых странах. За 1991—1999 гг. производительность общественного труда в стране снизилась почти на четверть. Причем, по данным отдельных обследований, наибольшее снижение показателя допущено именно на предприятиях, перешедших в частный сектор: там уровень производительности труда снижается в 1,4 раза быстрее, чем на государственных предприятиях. Основными причинами такого положения стали общеэкономические проблемы, вызвавшие спад производства (на 43% на государственных и на 49% на частных предприятиях), изменение структуры и уменьшение спроса населения и, наконец, хроническое отсутствие У предприятий средств на заработную плату. Происходит обесценение рабочей силы, что плохо сказывается на уровне производительности труда. Дешевый труд еще никогда не был производительным, да и говорить о рациональном его использовании не приходится. России нужны общегосударственные целевые программы, которые способствовали бы развитию производительных сил страны при различных формах собственности. Кроме того, предприятиям нужны собственные программы и планы, направленные на повышение производительности труда с учетом конкретных условий хозяйствования и финансовых возможностей.
|
laboureconomics.ru
Приведите примеры: рост производительности труда
Рост производительности трудаПроизводительность труда — динамичный показатель, т.е. имеет значение лишь при прогрессирующем изменении. Именно повышение производительности труда является наиболее важным условием, обеспечивающим рост объемов материального производства и доходов. Рост производительности труда зависит от многих факторов. Факторами роста производительности труда (или его резервами) считается совокупность объективных и субъективных причин, обусловливающих изменение уровня производительности труда. Классическое определение роли повышения производительности труда и основных его факторов дал Адам Смит: «Годовой продукт земли и труда любого народа не может быть увеличен… иначе, как только посредством увеличения числа его производительных работников и производительной силы уже занятых… в результате увеличения капитала, то есть фондов… или в результате более целесообразного разделения и распределения занятых». За время, прошедшее с момента написания этих слов, произошла лишь небольшая конкретизация указанных факторов. В настоящее время факторы роста производительности труда укрупнено объединяются в три группы: I группа — факторы основного капитала. Их роль обусловлена качеством, уровнем развития и степенью использования инвестиций и материальных основных средств. Эти факторы связаны с механизацией и автоматизацией труда, внедрением прогрессивных технологий, использованием качественных и эффективных материалов. Однако рост овеществленного труда не должен быть выше роста объемов работ, достигнутого за счет влияния этого фактора. Но практически трудно точно определить величину роста выработки, достигнутого только за счет увеличения основных фондов, так как любой вид деятельности осуществляется под влиянием основных фондов, их структуры, цен и применяемых технологий. II группа — социально-экономические факторы. Это состав и качество работников (их квалификация), условия труда, отношение работников к труду и т.д. в группе социально-экономических факторов особую роль играют состав и качество рабочей силы, так как вклад каждого индивидуума в общий совокупный труд не одинаков: одни в коллективе всегда производят больше среднего, а другие — меньше среднего значения. Но применяемые ныне методы расчета производительности труда не учитывают этого. Производительность труда индивидуального работника зависит от его способностей, мастерства и знаний, возраста, состояния здоровья и ряда других причин. С позиции эффективного труда для работодателя важно найти «своего» работника, чья работоспособность и производительность труда потенциально выше средних. Такому отбору работников помогают система собеседований, оценки качества труда, аттестация и профессиография.
gdzyuka.ru