Товары которые вернуть нельзя – Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену в 2018 год по Закону РФ «О защите прав потребителей» – список, в течение 14 дней

Содержание

Какие товары нельзя вернуть или обменять, а какие можно?

Прежде чем задаваться вопрос о том, что же делать, если товар оказался не качественным, либо вы сами по определенным причинам решили поменять или вернуть качественный товар, необходимо определить те категории товаров, по которым не возможно по законодательству произвести данные действия. Если купленный вами товар присутствует в списке, то и заморачиваться с этими действиями бесполезно, закон будет на стороне продавца. В статье коснемся этого вопроса.

Оглавление статьи

Какие товары можно обменять или вернуть

Согласно закону, можно вернуть или обменять любые товары, имеющие ненадлежащее качество, как продовольственные, так и непродовольственные.

Важным нюансом будет при этом, момент возникновения дефекта – до покупки или уже после его приобретения (Ссылка на п.1 ст. 18 закона).

К тому же, можно обменять и качественный товар на аналогичный, к примеру, если он вам просто-напросто не подошел, скажем, по габаритам, фасону, по форме, по цвету и т.п. (Ссылка п.1 ст. 25 закона).

Однако, на ряду с этим определен список товаров, который вы не сможете ни вернуть, ни обменять, даже имея на это свои причины (список утвержден по постановлению правительства №55 от 19.01.1998)

При определенных условиях можно произвести возврат или обмен как качественных, так и некачественных товаров.

Определенные магазины при проведении акции или распродажи, могут идти на уловки, говоря о том, что данные товары вы не сможете вернуть или обменять! Но согласно закону вы имеете на это полное право, так как в законодательстве нет таких ограничений. Поэтому, если возникли разногласия по этому поводу с продавцом, он будет не прав.

Какие товары надлежащего качества вы не сможете обменять или вернуть

Перечислим, что входит в этот список:

  1. Лекарственные препараты, предметы или товары, которые используются для лечения или профилактики заболеваний, применяемые в домашних условиях. К ним относятся предметы гигиены и санитарии, изготовленные из различных материалов, инструменты, медицинская аппаратура и приборы, гигиенические средства для ротовой полости, линзы для очков, предметы, необходимые для ухода за детьми.
  2. Предметы, относящиеся к личной гигиене, такие как зубные щетки, заколки, расчески, парики, бигуди для волос, шиньон и иные аналогичные товары.
  3. Косметика и парфюмерные товары
  4. Текстиль – льняные, хлопчатобумажные, шелковые, синтетические и шерстяные ткани. Не тканные материалы, подобного типа – тесьма, ленты, кружева и прочие. Различные кабели, шнуры, провода и т.д. Материалы для строительства и отделки – пленка, линолеум, ковры и другие виды товаров, которые отпускаются на метраж.
  5. Трикотаж и швейные изделия, а так же различные чулочно-носочные товары.
  6. Одноразовая посуда и различные изделия из полимерных материалов, которая используется для взаимодействия с продуктами питания.
  7. Бытовая химия, агро-химикаты и пестициды.
  8. Бытовая мебель – комплекты и мебельные гарнитуры, хотя некоторые продавцы идут по своему собственному усмотрению на возврат или обмен, хотя законом их это делать не обязывает.
  9. Драгоценности и ювелирные изделия, в том числе со вставками из синтетических и полудрагоценных материалов, а так же драгоценные камни, имеющие огранку.
  10. Автомобили, мото техника и вело товары, мобильная сельхозтехника, прицепы, суда, прогулочного назначения и иные плавучие средства, используемые по бытовому назначению.
  11. Сложные в техническом смысле товары, которые используются в быту, имеющие установленную гарантию, такие как, станки для обработки и резки дерева и металла, различные электробытовые приборы и машины, множительная и вычислительная техника, радиоэлектронная аппаратура, кино- и фотоаппаратура, факсы, телефонные аппараты, электронные игрушки и музыкальные инструменты, газовые устройства и оборудование.
  12. Оружие, используемое для гражданского назначения, комплектующие и патроны к нему
  13. Растения и животные.
  14. Издания, которые не являются периодическими – альбомы, ноты, книги, брошюры, календари, буклеты, издания, которые воспроизводятся с помощью технических носителей.

[us_separator size=”small” thick=”2″ color=”primary”]

infportal.ru

Какие товары подлежат возврату по закону

К сожалению, мы не всегда внимательно относимся к нашим покупкам, и в результате оказывается, что покупаем изделие, совершенно не подходящее нам по многим параметрам, а то и вовсе с дефектом. Что же делать, если с вами приключилась именно такая ситуация? Ответ прост, нужно воспользоваться своими законными правами на возврат покупки. А как именно это сделать, мы расскажем в данной статье.

Перечень товаров, в отношении которых можно оформить возврат или обмен

О возврате качественного товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит вам по цвету, размеру, габаритам и так далее. Чтобы не возникло проблем со стороны продавца, не забудьте соблюсти установленные законом сроки для возврата, а именно 14 дней с момента покупки.

При этом ни в коем случае не пользуйтесь изделием, не срезайте ярлыки и пломбы, сохраняйте товарный вид покупки. В противном случае у продавца появятся вполне законные основания, чтобы отказать вам.

Вместе с изделием не забудьте принести чек, который является подтверждением, что вы совершали покупку именно у этого продавца.

Чтобы процесс возврата прошел максимально быстро и без лишних нервов, обязательно выполните следующие условия:

  • Убедитесь, что с момента покупки не прошло 14 дней.
  • Проверьте, сохранен ли товарный вид у вещи и не использовалась ли покупка.
  • Удостоверьтесь, что у изделия в сохранности все его технические свойства.
  • Убедитесь, что у вас есть доказательства того, что товар был куплен именно в этом магазине (чеки, договора и т.д.)
  • Проверьте, не входит ли ваша покупка в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Если ваше приобретение относится к группе технически сложных товаров, то на него действует немного другое правило. Стандартные условия для возврата товаров хорошего качества в этом случае не подходят. Однако если вы обнаружите дефект на изделии, то вернуть такую бракованную покупку вполне возможно в течение гарантийного срока.

Список категорий товаров, вернуть которые нельзя ни при каких условиях

Перечень товаров, которые не получится вернуть:

  • Изделия для лечения и использования в профилактических целях.
  • Косметика декоративная и лечебная.
  • Товары для проведения гигиенических процедур. Например, предметы для ухода за полостью рта, парики, шиньоны, заколки, резинки, расчески.
  • Животные
  • Парфюмерия
  • Текстиль, продаваемый метражом.
  • Кабели, шнуры, провода, продаваемые метражом.
  • Стройматериалы, продаваемые метражом, например, линолеум, целлофан, ковролин.
  • Бытовая химия.
  • Яды и пестициды.
  • Чулочно-носочная продукция.
  • Нательное белье.
  • Продукция из полимерных материалов, например, пищевые контейнеры, одноразовая посуда, материал для упаковки.
  • Мебель.
  • Растения.
  • Ювелирные изделия, в том числе из драгоценных металлов и/или камней.
  • Плавательные средства.
  • Мото и велотовары.
  • Технически сложные товары, с установленной на них гарантией.
  • Печатная продукция, носящая непериодический характер, например, карты, ноты, альбомы, книги, календари.

Этот список далеко не полный, подробнее вы сможете ознакомиться с ним в Законе о защите прав потребителей.

В течение какого временного промежутка покупатель имеет право потребовать возмещения расходов на приобретение продукции?

Согласно Закону № 2300-I от 07.02.1992 г. потребитель может вернуть покупку, как хорошего качества, так и с браком. Конкретные максимальные сроки для возврата различны и зависят от того, какую именно вещь вы хотите вернуть:

  • Является ли он технически сложным товаром.
  • Установлен ли на нее гарантийный срок.
  • Есть ли у нее срок годности.

Все информация по данному вопросу отражена в нормах, прописанных в гражданском законодательстве и Законе о защите прав потребителей.

О сроках возврата товара с браком и недостатками.

Статьей 18 Закона № 2300-I потребитель наделяется правом на возврат бракованной покупки. Если с вами случилась подобная ситуация и вы приобрели некачественную вещь, то смело требуйте от продавца возврата вам денег за покупку, обмена на другой качественный товар, или проведение бесплатного ремонта.

Вернуть вещь с изъянами можно на протяжении следующих сроков:

  • Установленного срока годности (для продуктов питания).
  • Периода гарантии (если таковой отсутствует, то на протяжении двух лет с момента приобретения изделия).
  • 15 дней (при покупке технически сложного товара).

Например, если телефонный аппарат имеет гарантию 2 года, а его детали 2, 5 года, то обменять или отремонтировать товар можно в течение 2,5 лет с момента покупки.

Важно знать! Очень много товаров получают гарантию в 2 года, но их отдельные элементы имеют более длительные гарантийные сроки. И тогда покупатель получает право обратиться к продавцу с претензией на протяжении более длительного срока.

uropora.ru

Возврату не подлежит

Существует Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть, если они вам разонравились. Но этот список таит несколько подводных камней. Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть или обменять не только бракованную вещь, но и вещь надлежащего качества, которая не подошла ему по той или иной причине. Однако существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (последний раз редактировался Правительством РФ в 2002 году). Товары из этого перечня нужно выбирать с особой тщательностью, потому что вернуть их на основании «разонравилось» не получится.

КСТАТИ

Товары надлежащего качества, не входящие в перечень, можно вернуть или обменять в течение 2 недель. При этом они не должны быть в употреблении. Важно сохранить упаковку, все бирки, чеки и прочее.

Итак, нельзя вернуть и обменять:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты).

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и т.д.).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. То, что продается на метраж: текстильные товары (ткани, ленты, тесьма и т.п.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и т.д.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мото-велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

Часто в магазинах идут навстречу покупателю и меняют (принимают назад) товары даже из перечня. Но все-таки лучше перед покупкой проконсультироваться с продавцом и уточнить, можно ли будет вернуть этот товар,если он вам по какой-то причине не подойдет.
Но читать этот перечень надо с пристрастием. Недобросовестные продавцы умело обращают его против интересов несведущих покупателей. Например, важно знать, для чего указаны пояснения в скобочках. В некоторых пунктах они выступают как примеры товаров, которые нельзя вернуть (пункты 1, 2, 4), а в других (пункты 5, 6, 8, 11, 14) — как уточнения, именно эти товары нельзя вернуть. Еще один подвох таится в пункте 6. Недобросовестные продавцы отказываются принимать назад любые товары, контактирующие с пищевыми продуктами. Однако в Перечне речь идет только про изделия из полимерных материалов. Поэтому, покупая микроволновку или хлебопечку, предварительно проконсультируйтесь с продавцом, из какого материала она сделана. Далеко не все товары, контактирующие с продуктами, делаются из полимеров, а значит, эти вещи можно вернуть. Также стоит обратить внимание на пункт 11 Перечня, в котором говорится о бытовой радиоэлектронной аппаратуре. Продавцы по умолчанию причисляли к ней и сотовые телефоны, что очень возмущало потребителей, и после ряда жалоб Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека официально уточнила, что сотовые телефоны не относятся к бытовой радиоэлектронной
аппаратуре (в соответствии с Общероссийским классификатором продукции). Уточнение вышло 22 октября 2010 года. Теперь сотовые телефоны можно обменивать на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Что интересно, в уточняющем документе ничего не говорится о возврате сотовых телефонов. И хотя, по логике, если можно обменять, то можно и вернуть, как это будет на практике — непонятно.

ВАЖНО!
Многие продавцы распечатывают перечень на листке А4 и услужливо предлагают покупателям для ознакомления. А покупателям невдомек, что текст этот сокращенный. И, например, вместо фразы «изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов» остается просто «изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами».

Подпишись на нас, чтобы ничего не пропустить:

vanilla.su

Перечень товара который нельзя вернуть

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаровКомментарии: 20

— Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? — дозвонилась в редакцию читательница.

— На самом деле возвращать покупки, которые вам оказались не по душе, но не имели никаких изъянов, можно было и раньше. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Наверное, каждый из нас был недоволен приобретенным товаром. Многие знают, что, в принципе, проблем возникнуть не должно, ведь можно произвести возврат товара в течение 14 дней. Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко.

Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.

Домашние советы

Что делать, если вам продали некачественный? Идти ругаться в магазин? Или пожалеть cвои нервы и забыть о неприятности? Ни первое, ни второе! Наш эксперт Петр Образцов расскажет, как должен поступать грамотный покупатель.

Всех нас, граждан России, можно разделить на множество групп по самым различным признакам: женщины и мужчины, дети и взрослые, подчиненные и начальники, ВИП-модели и пенсионеры, богатые и бедные, велосипедисты и владельцы автомобилей, любительницы абсента и авторы виртуозного «оливье».

Женский журнал ОНИМ

Существует закон о защите прав потребителей, который позволяет вам вернуть в магазин покупку в течении оговоренного промежутка времени, получив при этом аналогичный в другом цвете, размере или комплектации и т.д. либо получив назад затраченные вами денежные средства. Хотя из любого правила есть исключения, и не всякий подлежит обмену или возврату.

Существуют правила продажи отдельных видов, которые установили перечень надлежащего качества товаров, от которых вы не сможете отказаться после покупки (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 и в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222).

1.

Инфо Портал

Прежде чем задаваться вопрос о том, что же делать, если товар оказался не качественным, либо вы сами по определенным причинам решили поменять или вернуть качественный, необходимо определить те категории, по которым не возможно по законодательству произвести данные действия. Если купленный вами товар присутствует в списке, то и заморачиваться с этими действиями бесполезно, закон будет на стороне продавца.

Как вернуть вещь в магазин?

Бывает, что вы купили юбку или туфли, а дома поняли, что погорячились — вещь разонравилась или не подходит по размеру. В этом случае вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней (не включая дня покупки). Главное, чтобы у него сохранился товарный вид: бирки, упаковка (если она есть). Это касается всех товаров, за исключением нижеследующих.

Существует «Перечень товаров надлежащего качества», которые нельзя вернуть или обменять Их можно сдать в магазин только в одном случае — если обнаружен брак.

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (одноразовая посуда, емкости для хранения продуктов и др.).

10.Технически сложные бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (к ним относятся все предметы, у которых в гарантийном талоне написано, что это технически сложный товар).

Брак может быть не только внешним (царапины, вмятины, дырки), но и внутренним, который просто так не заметишь.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Важное значение имеет то, качественный вы приобрели или же он с дефектом. Вы имеете право требовать возврата и обмена любых некачественных. Качественные же, если они не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, тоже можно вернуть, но далеко не все.

Обратите внимание, что отдельные категории качественных, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится.

Какой товар можно вернуть в магазин?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, только если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

Какой товар не подлежит возврату – что говорит Закон?

jursait.ru

Какие товары нельзя вернуть или обменять?

06 Июня 2016 года Журнал Защита Трещёва ONLINE

По общему правилу – все, что Вы купили – можно вернуть или обменять (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел, например, по форме, габаритам, фасону, кроме тех непродовольственных товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Они перечислены в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Что это за товары?

Товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять


  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях — предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми; лекарственные препараты.

  2. Предметы личной гигиены — зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

  3. Парфюмерно-косметические товары.

  4. Текстильные товары. Это хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др. Кабельная продукция — провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы — линолеум, пленка, ковровые покрытия и др., а также другие товары, отпускаемые на метраж.

  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования, — посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

  8. Мебель бытовая — мебельные гарнитуры и комплекты.

  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, — станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

  13. Животные и растения.

  14. Непериодические издания — книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

eshche.ru

Какой товар не подлежит возврату?

Бывает такое, что вернувшись домой с покупками, вы понимаете, что какая-то вещь не подошла вам по размеру, фасону или качеству. Поэтому сразу стоит идти в магазин и менять или возвращать товар. Важно помнить, что существует перечень товаров, которые вернуть или обменять будет невозможно. Давайте поговорим о том, какой товар не подлежит возврату.

Статья 25 Закона о защите прав покупателей говорит о том, что покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл по форме, фасону, габаритам и т.п. в течение четырнадцати дней. Важно помнить, что должен быть сохранен товарный вид, а также все фабричные ярлыки. Кроме того, не стоит забывать и про товарный или кассовый чек, который необходим для замены или возврата. Но существует список товаров, которые нельзя вернуть обратно в магазин.

Какие товары не подлежат возврату

  • Товары для лечения и профилактики заболеваний – предметы гигиены и санитарии, медицинские приборы и аппараты, средства ухода за полостью рта, лекарственные препараты, линзы;
  • Предметы личной гигиены — зубные нити и щётки, бритвы, расчески и т.п.;
  • Все парфюмерно-косметические изделия;
  • Текстильная продукция – все виды тканей; товары из нетканых материалов – кружево, ленты, тесьма. А также вся продукция, продаваемая по метражу – провода, кабели, линолеум;
  • Чулочно-носочные, швейные и трикотажные изделия;
  • Предметы бытовой химии – порошки, гели, средства для уборки. А также пестициды и различные химикаты;
  • Бытовая мебель;
  • Все изделия из драгоценных металлов, а также изделия, в составе которых есть драгоценные или полудрагоценные камни;
  • Передвижная техника – автомобили, мотоциклы, мопеды; техника для сельскохозяйственных работ; различного рода плавательные средства;
  • Гражданское оружие, также все запчасти к нему и патроны;
  • Технически сложные товары, у которых есть гарантия – станки, электроинструмент, бытовые приборы, вычислительная и компьютерная техника, радио- и фотоаппаратура, телефонные аппараты, электронные музыкальные инструменты, электронные игрушки, газовое оборудование.
  • Все виды животных и растений;
  • Непериодические издания – книги, альбомы, карты, ноты, календари и т.п. А также издания на электронных носителях.

Теперь, когда вы знаете, какой товар не подлежит возврату, вы будете тщательнее осматривать и выбирать товар при покупке. Стоит отметить, что при наличии каких-то заводских повреждений или дефектов продавец обязан вернуть деньги или заменить товар на аналогичный. Для этого на

elhow.ru

Перечень товара который нельзя вернуть

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаровКомментарии: 20

Справку «КП». — Ред.), — рассказала глава Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша. – Некоторые позиции добавили, а некоторые сузили. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Если был куплен товар, непригодный к использованию, то потребитель может потребовать:

Закон также предусматривает, что покупатель может вообще отказаться от соглашения, то есть сделать возврат товара в течение 14 дней и вернуть потраченные деньги. Немного другой порядок предусмотрен для технически сложного товара: мобильных телефонов, бытовой техники, навигаторов и прочего. Чтобы вернуть товар и забрать за него деньги, для начала придется доказать продавцу, что недостаток, действительно, есть.

Домашние советы

Но нечто очень важное нас всех объединяет – все мы потребители. Понятно, что потребителями являются все покупатели товаров или услуг, но ведь и продавцы после работы становятся покупателями – а частенько и на работе. Скажем честно – мы любим покупать, и даже отдавая немалые деньги за покупку, испытываем все-таки удовольствие от разумно сделанного выбора. Этот раздел сайта призван помочь покупателю принять правильное решение, не попасться на подделке и уверенно общаться с продавцом.

Женский журнал ОНИМ

1. Ассортимент аптек. Это товары для лечения либо профилактики различных заболеваний, включающие в себя предметы ухода за детьми, лекарственная группа препаратов, линзы, медицинская аппаратура, средства для поддержания гигиены полости рта, предметы гигиены и санитарии и прочее.

5. Трикотажные и швейные изделия. Это носочно-чулочные изделия, бельевая продукция. Но здесь есть примечание — купальники относятся не к этой категории товаров, а к числу спортивных видов товаров, поэтому они подлежат обмену или возврату.

Инфо Портал

В статье коснемся этого вопроса.

Согласно закону, можно вернуть или обменять любые товары, имеющие ненадлежащее качество, как продовольственные, так и непродовольственные. Важным нюансом будет при этом, момент возникновения дефекта – до покупки или уже после его приобретения (Ссылка на п.1 ст. 18 закона ).

К тому же, можно обменять и качественный товар на аналогичный, к примеру, если он вам просто-напросто не подошел, скажем, по габаритам, фасону, по форме, по цвету и т.

Как вернуть вещь в магазин?

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (одноразовая посуда, емкости для хранения продуктов и др.).

10.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (к ним относятся все предметы, у которых в гарантийном талоне написано, что это технически сложный).

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

При возврате непродовольственных надлежащего качества, которые не относятся к вышеперечисленным категориям, нужно соблюдать определённые условия.

Качественный можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Какой товар можно вернуть в магазин?

Однако, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за денежной суммы. В этом случае продавец имеет право вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата этого.

Какой товар не подлежит возврату – что говорит Закон?

Давайте же поговорим на данную тему подробнее, чтобы разобраться во всех нюансах.

Итак, вы можете вернуть обратно в магазин продовольственную продукцию ненадлежащего качества. Но важно учитывать сроки, установленные для этого. Однако как быть, если требуется вернуть товар именно надлежащего качества. Здесь все зависит от того, какой товар не подлежит возврату, и в законодательстве данный вопрос очень четко прописан.

Перечень товара который нельзя вернуть

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

studioconsult.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о