Товары личной гигиены – Перечень товаров личной гигиены | Консультация юриста в Москве, компания jursait.ru

Содержание

Возврат товаров личной гигиены: пошаговая инструкция и нюансы процедуры

Многие покупатели сталкивались с необходимостью обмена или возврата купленных товаров. Чаще всего возвращают продукцию с истекшим сроком годности, неисправные изделия и неподошедшие вещи. Для разных категорий непродовольственных изделий существуют свои особенности возврата.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Понятие предмета личной гигиены человека

В утверждённом законом документе перечислены следующие изделия для индивидуальных гигиенических мероприятий: зубная щётка, приборы для расчёсывания и укладки волос, искусственные волосы в прядях или париках.  Подразумевается, что список может расширяться по аналогии и включать другие виды продукции.

Внимание

Любые предметы, которые используются человеком индивидуально, могут быть признаны средствами для личной гигиены.  К таким средствам относятся мочалки и губки, всевозможные щёточки для ног и рук, бритвенные станки и сменные лезвия, резинки и зажимы для волос, гигиенические прокладки и тампоны, подгузники, презервативы.

Ряд изделий относится как к средствам индивидуальной сангигиены, так и к товарам для профилактических и лечебных мероприятий на дому. Это маникюрные принадлежности, приспособления для ухода за ребёнком (например, соски и пустышки), санитарно-гигиенические изделия (грелки, спринцовки, хирургические перчатки и пр.).

К сведению

Условия возврата для обеих категорий товаров одинаковые, поэтому их не разграничивают строго.

Среди продавцов распространено ошибочное причисление к товарам личной гигиены головных уборов и солнцезащитных очков, хотя они не являются таковыми.

Нормативная база

Взаимоотношения продавцов и покупателей регулируются положениями, закреплёнными в Законе от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующем на территории России.

ВАЖНО

Основные пункты о праве на обмен и возврат разъясняются в главе II статье №25. Здесь упомянуто существование определённого перечня товаров непродовольственной категории, не подлежащих замене или возврату продавцу. Перечень утверждён Правительством России и прописан в Постановлении №55 от 1998 года.

Права потребителя и подробное решение вопросов по приобретению изделий ненадлежащего качества, описаны в статьях с №18 по №24 включительно.

Можно ли вернуть товар личной гигиены?

Согласно статье №25 покупатель имеет возможность заменить либо сдать товар неподходящего размера, цвета, кроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. Однако это положение действительно только для определённых товарных категорий.  В основном к подлежащим возврату относятся предметы одежды и обувь, одетые только для примерки.

Внимание

Сдать товар личной гигиены с возвратом денежных средств можно только в случае обнаружения недостатка, препятствующего его правильному использованию. Продукцию надлежащего качества обменять в магазине не получится.

Ограничение на возврат объясняется тем, что предметы личной гигиены используются строго индивидуально, их нельзя будет вернуть в продажу после отказа покупателя. Если же покупатель не использовал товар, то этот факт в большинстве случаев сложно доказать.

Сохранённая целостность упаковки не является достаточным условием для возврата, так как это не прописано в законе.

Дополнительная информация

Одни из самых частых споров возникают по поводу кассет для бритья, которые покупатель хочет вернуть в магазин в запечатанном блистере. Несмотря на полную сохранность упаковки, товарного вида вещи и очевидного факта, что изделие не было в эксплуатации, магазин вправе ответить отказом.

Чётких определений надлежащего и ненадлежащего качества продукции в законе нет. Однако законодатели подразумевали, что товар имеет надлежащее качество при отсутствии каких-либо недостатков. Недостатком товара по закону считается его несоответствие:

  • обязательным требованиям законодательства РФ;
  • требованиям договора купли-продажи;
  • предполагаемым производителем целям использования;
  • целям, о которых покупатель сообщил продавцу при покупке;
  • представленному в магазине описанию или образцу.

Если недостаток товара не устраним, проявляется повторно после ремонта, требует значительных затрат и длительного времени на устранение, то его называют существенным недостатком.

В случае с товарами личной гигиены наиболее распространены случаи приобретения продукции с истекшим сроком годности, что однозначно является недостатком изделия. Просроченные предметы личной гигиены подлежат незамедлительному возврату в магазин или обмену на аналогичный товар.

Когда нельзя вернуть товар личной гигиены?

Согласно закону «О защите прав потребителя» средства личной гигиены попадают в перечень не подлежащих обмену товаров. К таким товарам причисляют также:

  • товары для проведения лечения и профилактических мероприятий дома;
  • косметику для ухода за лицом и телом, декоративную косметику и парфюмерию;
  • химикаты бытового назначения;
  • носки, колготки и нижнее белье;
  • отдельные элементы и комплекты постельного белья;
  • подушки, одеяла и другие принадлежности для сна;
  • отрезы тканей, кружева и подобных текстильных изделий;
  • посуду и пищевые ёмкости для хранения из пластмассы;
  • электронику и технику с гарантийным сроком службы;
  • некоторую мебель;
  • стройматериалы, продающиеся по метрам;
  • ювелирные изделия из драгметаллов;
  • автотранспорт, прицепы и плавсредства;
  • растения и животные;
  • книгопечатную продукцию;
  • оружие и патроны.

Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег. Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет.

Дополнительная информация

Для привлечения дополнительных клиентов продавцы всё чаще предлагают расширенные условия возврата и дополнительные гарантии на товар. В таких случаях возврат товара личной гигиены может быть осуществлён в соответствии с договоренностью между покупателем и магазином.

Порядок действий покупателя

Чтобы заменить некачественное изделие личной гигиены или вернуть деньги, нужно:

  1. Предварительно осмотреть товар на наличие следов эксплуатации (царапин, трещин, сколов, вмятин), не связанных с обнаруженным заводским браком.
  2. Проверить комплектацию товара, собрать все элементы комплекта. Приложить инструкции, наклейки, ярлыки, упаковку и прочее.
  3. Найти товарно-кассовый чек на покупку товара ненадлежащего качества.
  4. Обязательно взять с собой паспорт гражданина РФ.
  5. Посетить торговую точку и предъявить продавцу бракованный товар и чек.
  6. Составить заявление-претензию в свободной форме с указанием паспортных данных.
  7. Дождаться решения продавца о необходимости проведения экспертизы.
  8. По результатам проверки товара личной гигиены осуществить обмен, возврат или другие действия по договорённости сторон.

К сведению

Вернуть товар с выявленными недостатками можно в течение двух недель, если на него не распространяется гарантия или специальные условия, оговоренные продавцом.

Решение по претензии покупателя выносится в срок до 10 дней без проведения независимой экспертизы и до 30 дней при её необходимости.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Подробное пояснение процедуры

Оформление документов на возврат проходит там, где приобретался товар. Если предмет индивидуальной гигиены был приобретён в сетевой точке, то другие магазины этой сети не обязаны осуществлять процедуру возврата.

Если средство индивидуальной гигиены признано продуктом ненадлежащего качества, покупатель может:

  • обменять его на точно такой же товар, если он есть в наличии;
  • при отсутствии товара надлежащего качества обменять на товар-аналог другого производителя и произвести перерасчет стоимости;
  • запросить денежную компенсацию за обнаруженные дефекты;
  • отремонтировать изделие за счет продавца;
  • компенсировать затраты на самостоятельный ремонт;
  • вернуть денежные средства.

Представитель магазина должен проверить непригодный товар личной гигиены на наличие следов эксплуатации. Покупку, утратившую товарный вид, с большой вероятностью обменивать не станут. Сотрудник магазина, заподозривший возникновение дефекта по вине обратившегося потребителя, может инициировать проведение независимой экспертизы.

В ходе проверки эксперты выявляют наличие заводского брака или определяют, что появившиеся недостатки являются следствием неаккуратного обращения, нарушения условий эксплуатации. При желании покупатель может присутствовать при проведении экспертизы. Если результаты экспертной оценки не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд. Экспертизу товара личной гигиены оплачивает продавец, но в случае неправоты покупателя он возмещает эти расходы.

К сведению

Подтверждением факта приобретения единицы товара в конкретной торговой точке служит чек, который необходимо предъявить при процедуре возврата.  Утрата чека не может стать причиной отказа в составлении претензии, но продавец вправе попросить иное подтверждение состоявшейся сделки купли-продажи. Например, уточнить точную дату и время продажи, номер кассы и т.д. Покупатель имеет возможность пригласить в магазин свидетеля совершения покупки, если таковой есть.

В тексте претензии подробно описывается обнаруженный дефект и обстоятельства его выявления. Брак обнаруживается до вскрытия упаковки, сразу после вскрытия, во время применения товара личной гигиены по назначению. Также в претензии должно быть изложено желание заявителя обменять товар на аналог, выполнить ремонт, получить частичную компенсацию или полную стоимость покупки.

При обнаружении производственного брака или другого дефекта товара, требования заявителя должны быть исполнены магазином. Если же порча является результатом неправильного обращения, то покупатель получит отказ.

potrebitel-expert.ru

косметическая и парфюмерная продукция, товары для личной гигиены

Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда нам хочется вернуть не так давно купленный товар или поменять на другой, при наличии аналогичного у продавца. Однако на практике мы видим таблички перед прилавками магазинов, аптек, предупреждающие о том, что возврат или обмен приобретенных товаров или лекарств невозможен. Это не прихоть жадного продавца. Ограничения установлены на уровне государства и действуют в масштабах всей страны на товары, не имеющие маркировку «продовольственные». Рассмотрим перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.

Законодательство, регламентирующее отношения между продавцом и покупателем

Права потребителя, согласно которым он может заменить не удовлетворяющий его товар, определяются статьями Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей». В них сказано, что гражданин имеет возможность вернуть или обменять товар (если у продавца имеется аналогичный) в срок, не превышающий 14-дневный с момента покупки, причем день самой покупки в это число не входит. Постановлением № 55 Правительства РФ, утвержденным 19. 01. 1998 г., установлен список непродовольственных товаров, замена которых или возврат невозможны. Данный список определен как исчерпывающий и не допускается изменение круга таких товаров продавцами.

Список товаров

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату:

  • Профилактические и лечебные товары, которые используются в доме, это касается и различных лекарственных препаратов. В том числе сюда же относятся металлические, резиновые, текстильные изделия, использующиеся в целях гигиены. Ограничения также касаются изделий, необходимых для ухода за детьми, медицинского инструментария и аппаратуры, стоматологических средств гигиены, контактных линз и препаратов для глаз.

  • Товары для личной гигиены ротовой полости, предметы ухода за волосами.
  • Текстильные товары натурального и синтетического происхождения, которые отпускаются метражом. Сюда же относятся кабели и материалы для строительных и отделочных работ, которые тоже относятся к товарам, отпускаемым метражом.
  • Трикотажные изделия, в том числе предметы нательного белья.
  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с продуктами питания, сюда же относятся предметы одноразовой посуды, пищевые контейнеры, полимерные принадлежности, используемые на кухне.
  • Косметическая и парфюмерная продукция.
  • Бытовая химия, пестициды, химикаты различного рода, которые используются в сельском хозяйстве.
  • Бытовая мебель (это касается комплектов, гарнитуров).
  • Драгоценные металлы и изделия из них, ограненные камни. Подразумеваются и украшения, и предметы роскоши.

  • Автомобили, велосипеды, мотоциклы, сопутствующие к ним изделия, такие как, например, трейлер или номерной аппарат. Плавсредства, используемые в быту; технические средства, используемые при сельхозработах.
  • Бытовая техника, имеющая гарантийный срок обслуживания, определяемый производителем.
  • Оружие, используемое для гражданских и служебных целей, сопутствующая продукция.
  • Печатные издания, не относящиеся к разряду периодики, например книги, ноты и т. д.

Поэтому, покупая парфюмерию, средства гигиены или косметику, вы всегда должны помнить, что, если они не имеют дефектов, вернуть их обратно продавцу практически невозможно. Правда, есть еще одна оговорка в законе: продавец перед покупкой должен снабдить вас необходимой и достоверной информацией о товаре и особенностях его использования. Если же он этого не сделал, и вы можете это доказать, то закон на вашей стороне.

Технически сложные изделия, не подлежащие возврату

В 2011 году был утвержден перечень этих изделий. К этой категории определены аппараты, производство которых требует использования технологий высокого уровня. Мы пользуемся этими товарами в повседневной жизни, в большинстве случаев это наши ежедневные помощники, призванные нашу жизнь облегчать, а не усугублять трудности, стоит тщательнее подходить к их выбору и при возможности всегда тестировать их в магазине. Регламентирование возврата продукции должно строго соблюдаться.

Итак, списочный состав этих товаров довольно обширен, но в силу вышеуказанных причин остановимся на нем подробнее:

  • Облегченные аппараты воздушного перемещения, оснащенные двигателем внутреннего сгорания (ДВС).
  • Автомобили и мотоциклы, как и прочие средства передвижения на ДВС или электроэнергии, на которых осуществляется движение по дорогам, которые находятся в общем пользовании.
  • Сельхозоборудование и сельскохозяйственные машины с ДВС или электродвигателем.
  • Транспорт на двигателе внутреннего сгорания, использовать который предполагается по заснеженному пространству.
  • Спортивные, туристические или прогулочные плавсредства, работающие на ДВС.
  • Навигаторы и мобильные сенсорные телефоны, используемые в быту.
  • Системные блоки, персональные компьютеры, ноутбуки.
  • Многофункциональные устройства, использующие в работе лазер, а также струйные мониторы с цифровым блоком управления.
  • Оборудование для цифрового домашнего кинотеатра и просто просмотра телевидения.
  • Цифровая фото- и видеотехника, дополняющая аппаратура и оптическое оборудование для качественной фото- или видеозаписи.
  • Бытовая кухонная техника, а также техника для ванной комнаты.
  • Механические или электронные часы, содержащие различное количество функций.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества?

Что делать, если купленный товар не имеет дефектов, недостатков и других уважительных причин для возврата, а просто не нравится покупателю, например, по причинам:

  • Разонравилась форма.
  • Покупателю нужен товар других габаритов.
  • Не устраивает фасон.

  • Нужен товар в другой цветовой гамме.
  • Покупателю нужен товар другого размера.
  • Не устраивает комплектация.

Продавец может отказать

В этих случаях продавец на законных основаниях может отказаться возвратить или обменять товар, если он входит в список тех, которые не подлежат возврату. Кроме того, к этой же категории относится и соблюдение правил эксплуатации или хранения, которые применяются к возвращаемому товару. К примеру, вы купили качественную зубную щетку, но, придя домой и вскрыв упаковку, решили, что она жестковата и надо бы ее заменить. В этом случае возвратить или обменять товар нельзя, здесь закон полностью на стороне продавца.

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, мы рассмотрели.

Правила возврата

Если есть необходимость вернуть товар, который не входит в вышеперечисленный, при каких условиях это возможно?

Товар не должен был использоваться, кроме того, сохранение товарного вида в этом случае обязательно. У производственной упаковки не должно быть повреждений. Присутствие заводских бирок, ярлычков и пломб также обязательно. Иногда можно вернуть покупку, если чек не сохранился. Для этого нужно найти свидетеля, который подтвердит, что вы покупали именно этот товар, именно у этого продавца.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Появление перечня товаров, которые запрещены к обмену или возврату, спровоцировало ситуации, когда недобросовестные продавцы, прикрываясь законом, пытаются сбыть заведомо бракованный товар. При этом заботливо вешают перед кассой табличку с предупреждением о том, что товар не подлежит возврату и обмену. Если вам «повезло» встретиться с таким продавцом-мошенником, то необходимо помнить, что существует Федеральный закон «О защите прав потребителей», а в нем есть статья 18, которая закрепляет за покупателем, который приобрел некачественный товар, ряд определенных прав.

Права покупателя

Покупатель вправе потребовать исправления дефектов товара за счет продавца или компенсацию за их ремонт. Если это невозможно, товар должны обменять. Также он может потребовать скидку или замену некачественного товара на другой, выпущенный иным производителем, но с перерасчетом стоимости. И, конечно, самый простой вариант, при котором товар просто возвращается продавцу, а он выплачивает деньги. Если продавец отказывает клиенту в этих случаях, то клиент имеет право написать претензию.

Мы рассмотрели перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.

fb.ru

Перечень бытовой техники личной гигиены

Купив Gillette Slalom она не знала ,что сменные кассеты нескольких видов Gillette Slalom и Gillette Mach4. Принеся их домой я понял, что она ошиблась и решил их поменять на необходимые мне. Предъявив кассеты администратору и попросил произвести обмен. Администратор обмен производить отказалась и сослалась на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 К данному перечню относятся товары Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) о чём я прочёл в правилах торговли предоставленных мне администратором.

Forbidden

П| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 24.02.2011 18:57 #7 Сообщение от esipenko.es получается,практически ничего нельзя вернуть или обменять. А разве в этом перечне перечислено «практически всё», что можно продать или купить? В нём указано менее 1 процента от всех продаваемых товаров.
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос. Ответить с цитированием
  • 24.02.2011 19:24 #8 под эти определения можно отнести очень много товаров,вся электротехника получается,по моему опыту больше спорных моментов именно с электроприборами,ну хотя бы с одеждой полегче.Я почему удивился,потому что искренне считал,что в 14-дневный срок можно вернуть любой непродовольственный товар(неоднократно у меня это получалось,оказалось это просто везение)-ошибался,буду теперь аккуратнее с покупками.

Какие товары не подлежат возврату в магазин?

Инфо
Ответить с цитированием

  • 26.03.2010 13:45 #2 Сообщение от хвс Может ли он быть возвращён. Закон выражает общий принцип и не может предусмотреть и вместить в себя каждый отдельный случай.

Это относится и к упаковке «блистер».Кассеты (лезвия) для бритья несомненно являются предметами личной гигиены (п.2 55 Перечня к ст. 25). Поэтому отказ продавца правомерен и основан на Законе.Попробуйте, с просьбой обмена и (или) покупки дополнительных кассет для бритья, обратиться к продавцу аналогичного товара на рынке, которые более лояльно относятся к покупателям.
Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.

Возврат товара личной гигиены

Важно

России. Подробное пояснение процедуры Оформление документов на возврат проходит там, где приобретался товар. Если предмет индивидуальной гигиены был приобретён в сетевой точке, то другие магазины этой сети не обязаны осуществлять процедуру возврата.

Если средство индивидуальной гигиены признано продуктом ненадлежащего качества, покупатель может:

  • обменять его на точно такой же товар, если он есть в наличии;
  • при отсутствии товара надлежащего качества обменять на товар-аналог другого производителя и произвести перерасчет стоимости;
  • запросить денежную компенсацию за обнаруженные дефекты;
  • отремонтировать изделие за счет продавца;
  • компенсировать затраты на самостоятельный ремонт;
  • вернуть денежные средства.

Представитель магазина должен проверить непригодный товар личной гигиены на наличие следов эксплуатации.

Порядок возврата товаров личной гигиены

  • химикаты бытового назначения;
  • носки, колготки и нижнее белье;
  • отдельные элементы и комплекты постельного белья;
  • подушки, одеяла и другие принадлежности для сна;
  • отрезы тканей, кружева и подобных текстильных изделий;
  • посуду и пищевые ёмкости для хранения из пластмассы;
  • электронику и технику с гарантийным сроком службы;
  • некоторую мебель;
  • стройматериалы, продающиеся по метрам;
  • ювелирные изделия из драгметаллов;
  • автотранспорт, прицепы и плавсредства;
  • растения и животные;
  • книгопечатную продукцию;
  • оружие и патроны.

Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег.

Товары личной гигиены, не подлежащие возврату

Сохранённая целостность упаковки не является достаточным условием для возврата, так как это не прописано в законе. Дополнительная информация Одни из самых частых споров возникают по поводу кассет для бритья, которые покупатель хочет вернуть в магазин в запечатанном блистере.


Несмотря на полную сохранность упаковки, товарного вида вещи и очевидного факта, что изделие не было в эксплуатации, магазин вправе ответить отказом. Чётких определений надлежащего и ненадлежащего качества продукции в законе нет.


Однако законодатели подразумевали, что товар имеет надлежащее качество при отсутствии каких-либо недостатков.

Ataman_helga

  • Приспособления и транспортные средства для сельскохозяйственного использования.
  • Летальные аппараты с электродвигателем.
  • Транспортные средства, рассчитанные для передвижения по снегу.
  • Транспортные средства разных габаритов, предназначенные для движения по дорогам общественного использования.
  • Приборы для навигации, имеющие более 2 функций и обладающие сенсорным экраном.
  • Транспортные средства для движения по воде.
  • Игровые и телевизионные приставки.
  • Кухонная бытовая техника.
  • Компьютеры любого уровня сложности, а также электронные вычислительные машины.
  • Приборы для создания фото и видео.

Информация о товарах, которые относятся к группе сложнотехнических, содержится в Постановлении Правительства РФ, законах «О защите прав потребителей».

Тема: возврат товаров личной гигиены

По действующим правилам, покупатель может вернуть продавцу почти любую непродовольственную продукцию, если она ему не подошла. Например, по фасону или по размеру. При этом у товара должен быть сохранен его изначальный вид.
Пломбы, заглушки и наклейки у качественной продукции не повреждены? Тогда ее примут обратно в магазин. Не стоит забывать, что при оформлении обмена или возврата придется принести с собой все документы на продукцию, чек и гарантийный талон, если он имеет место быть. Срок возврата качественных покупок непродовольственного типа составляет 2 недели. Как только данный период истечет, гражданин не сможет обменять товар или отказаться от него, вернув деньги.

На самом деле понять это не составляет труда. Но данные принципы не распространяются на товары личной гигиены. Их, как мы уже говорили, вернуть продавцу не получится.

Разве что договориться с ним.
Текущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 12 из 12

  1. 26.03.2010 13:24 #1 Жена приобрела в одном из супермаркетов Ленты сменные кассеты для бритья Gillette.

Перечень бытовой техники личной гигиены

К данной категории товаров можно отнести не только непосредственно лекарственные препараты, но также различные приборы и устройства медицинского назначения (ингаляторы, средства гигиены для ротовой полости, линзы и т.д.).

  • Товары из полимерного материала (в том числе одноразовая посуда), которые при применении находятся в контакте с едой.
  • Гражданское оружие либо патроны для него.
  • Текстиль. Включает в себя ткани, а также продукцию из нетканых материалов (лента, кружево и т.д.).
  • Животные и растения.
  • Бытовая химия, ядохимикаты и удобрения.
  • Предметы личной гигиены.

pbcns.ru

предметы личной гигиены перечень | Вопрос-ответ по юридической теме

Книга: Личная гигиена

Запретив рекламу гигиенических вкладышей и препятствуя использованию этого изделия, можно снизить уровень как физического, так и умственного раздражения.

Изготовители прокладок «на каждый день» и обычных гигиенических прокладок с большим умением эксплуатируют чувство отвращения, которое сами же и создают в отношении женских половых органов. Мы, пожалуй, даже не представляем себе, что всего менее ста лет назад выделения при менструации попадали прямо на одежду, поскольку тогда женщины считали, что иначе будет затруднен жизненно важный эффект очищения, который составляет самую суть менструации.

Конспект НОд по валеологии «Правила и предметы личной гигиены»

Материал: предметы гигиены — мыло, мочалка, расческа, полотенце, зубная щетка, кукла Саша, зубные щетки на каждого ребенка, письмо от Мойдодыра, занятие-презентация на флешке.

— Правильно, это письмо от Мойдодыра. Вот что он пишет: «Я – Великий Умывальник, Знаменитый Мойдодыр. Умывальников начальник и мочалок командир Дорогие мои дети! Я пишу вам письмо: я прошу вас, мойте чаще ваши руки и лицо.

Конспект урока по теме: «Предметы и средства личной гигиены»

Вы часто слышите от взрослых, что самое ценное у человека – это его здоровье. Многие из вас пока не могут осознать, насколько верна эта поговорка. Да, самое главное — это здоровье. И его надо беречь.

Все вы, конечно, хотите сохранить своё здоровье. Но что же для этого надо сделать? Чтобы быть здоровым, необходимо содержать своё тело в чистоте, правильно питаться и заниматься физкультурой.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

4.

Предметы женской гигиены оптом с доставкой по москве и отправкой в регионы

Гигиена (от греч. hygieinos- здоровый), наука о здоровье, отрасль медицины, изучающая влияние разнообразных факторов внешней среды. Соблюдение личной гигиены является неотъемлемой частью нашей жизни. В наше время нет, пожалуй, человека, не уделяющего достаточного внимания личной гигиене. При этом используется множество средств личной гигиены, благо, выбор их велик.

Предметы женской гигиены стоят в особом ряду в перечне средств личной гигиены в силу биологических особенностей женского организма.

Предметы личной гигиены перечень

Комментарий. этот список является исчерпывающим. То есть он относится не ко всем швейным и трикотажным изделиям, а только к бельевым и чулочно-носочным .

Комментарий. здесь ключевым словом является материал, из которого изготовлены изделия — полимер. Поэтому этот пункт не относится, например, к изделиям из стекла или металла.

Предметы личной гигиены производства России оптом

Этот каталог интернет-выставки позволяет купить предметы личной гигиены оптом напрямую у изготовителя. Здесь нет посредников или импортеров, все контакты открыты. Вы легко наладите выгодное сотрудничество, сможете стать дилером по продаже гигиенических товаров в своем регионе.

Такие усовершенствованные гигиенические принадлежности использует почти 60 % представительниц прекрасного пола.

Товары, не подлежащие обмену

Согласно гражданскому законодательству и Закона о защите прав потребителей, потребителю предоставлено право обменять в течение 14 дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Потребитель вправе осуществить это, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

Урок окружающего мира по теме — Правила гигиены

Цели:

Оборудование: Презентация . экран, проектор, ноутбук, видеозапись мультфильма «Королева Зубная щетка»; плакаты «Чистота – лучшая красота», «Чисто жить – здоровым быть»; посылка от Мойдодыра, предметы личной гигиены, конверт с письмом, кувшин с водой, тазик, рисунок Мойдодыра на листе ватмана, новые зубные щетки.

Что является предметами личной гигиены?

lawyersfree.ru

Личная гигиена — что такое? Предметы и совокупность гигиенических правил

Человек растет и живет в обществе, поэтому необходимо считаться с общепринятыми нормами. Например, с такими как: правила поведения, этикета, гигиены. Соблюдение норм позволяет человеку полноценно жить, при этом выполнение, например, правил гигиены помогает укрепить и сохранить свое здоровье.

Личная гигиена – что такое? Это один из разделов общей гигиены, изучение которого направлено на сохранение и укрепление здоровья человека. Выполнение гигиенических процедур уничтожает присутствующих микробов, что приводит к уменьшению вероятности возникновения заболевания.

Разделы личной гигиены

Личная гигиена рассматривает такие разделы, как гигиена:

  • тела и кожи человека;
  • полости рта;
  • сна и отдыха – правильно организованный сон и своевременное его чередование с трудом;
  • питания;
  • обуви и одежды.

Предметы гигиены

Личная гигиена – что такое? Это свод правил, соблюдение которых поможет сохранить и продлить здоровье. Для проведения гигиенических процедур нужно иметь индивидуальные предметы. К ним относятся:

  • полотенце;
  • мыло;
  • мочалка;
  • зубная щетка;
  • бритва;
  • маникюрный набор;
  • расческа;
  • комплекс ухода за кожей лица: крем, лосьен, тоник, скраб, маска;
  • машинка для стрижки;
  • декоративная косметика;
  • дезодоранты, антиперспиранты.

Использование представленных предметов помогает человеку легко проводить гигиенические процедуры, которые направлены на поддержания тела в чистоте, что поможет избежать возможных заболеваний.

Требования личной гигиены

Рассмотрим основные принципы каждого направления личной гигиены.

Гигиена тела:

  1. Своевременное принятие душа. В летнее время эту процедуру надо выполнять ежедневно. Результатом будет уменьшение микробов и вредных микроорганизмов на теле человека, что снизит риск возникновения заболевания.
  2. Руки и ногти должны содержаться в чистоте. Особое внимание уделить ногтям, поскольку под ними может скапливаться большое количество вредных микробов.
  3. Содержать ноги в чистоте, мыть ежедневно.

Гигиена волос:

  1. Мыть волосы по мере загрязнения. При этом не рекомендуется использовать горячую воду, поскольку существует вероятность усиления выделения кожного сала головы, что приведет к плохому вымыванию шампуня с волос.
  2. Подбирать косметику для волос соответственно типу волоса.
  3. В конце мытья ополоснуть волосы в прохладной воде.
  4. Не использовать фен для сушки.
  5. При необходимости делать маску для волос.
  6. Иметь свою расческу.

Гигиена полости рта:

  • Зубная щетка – индивидуальный предмет для каждого.
  • Зубы чистить 2 раз в день: утром и перед сном.
  • Полоскать рот после каждого приема пищи.
  • Посещать стоматолога 1 раз в полгода.

Гигиена нательного белья, одежды, обуви:

  • содержать одежду и обувь в чистоте;
  • менять нижнее белье ежедневно;
  • не давать никому свою личную одежду и не пользоваться чужой;
  • одевать вещи соответственно погодным условиям;
  • выбирать одежду из качественных натуральных тканей.

Гигиена спального места:

  • своевременно менять постельное белье;
  • иметь одежду для сна;
  • в спальне должен быть чистый и свежий воздух;
  • поддерживать оптимальный режим влажности;
  • спальное место должно быть удобным и комфортным.

Гигиена ребенка

Личная гигиена ребенка закладывается родителями. Сначала взрослые выполняют все гигиенические процедуры за малыша сами, а по мере взросления ребенок начинает делать их самостоятельно.

Когда ребенок становится подростком, основные принципы гигиены он уже должен выполнять автоматически: умываться, чистить зубы утром и вечером, мыться, содержать свою одежду и обувь в чистоте. Однако надо знать, что существует личная гигиена. Что такое? Это принципы, которых надо придерживаться, чтобы укрепить и поддерживать свое здоровье.

К ним относятся:

  • правильно организованные занятия и отдых;
  • полноценный ночной сон, не менее 9 часов;
  • занятия спортом;
  • рациональное питание.

Отличия гигиены детей от гигиены подростков

Гигиена подростков немного отличается от детской, поскольку в организме в этом возрасте происходят изменения. Мальчики и девочки взрослеют, у них начинают проявляться мужские и женские признаки соответственно. Поэтому родители должны уделить время и объяснить ребенку, какие изменения у него произойдут, и как это отразится на личной гигиене.

У девочек обратить внимание на появление первой менструации и объяснить, как правильно проводить гигиену половых органов.

Принципы личной гигиены у подростков

Ребенок посещает школу, много занимается, использует персональный компьютер. В связи с этим надо обратить внимание на гигиену зрения. Родители должны ограничить время пребывания за компьютером, планшетом, телевизором, следить за уровнем освещения при занятиях ребёнка.

Поскольку личная гигиена человека направлена на сохранение и поддержание его здоровья, то одна из главных составляющих этого направления – правильное питание. За подростком должны наблюдать родители, чтобы он не употреблял вредных продуктов, при этом контролировать присутствие полноценного питания не менее трех раз в день.

Можно выделить такие основные принципы здорового питания подростка:

  • прием пищи не менее трех раз в день;
  • использовать в своем рационе фрукты и овощи;
  • избегать перекусов, употребления чипсов, фастфудов, сухариков;
  • ограничить прием мучного и сладкого;
  • контролировать нормы получения витаминов, минералов и других полезных веществ для организма.

Соблюдение личной гигиены – обязанность каждого человека. В подростковом периоде появляются изменения в привычных гигиенических процедурах. В этом возрасте меняется гормональный фон, что вызывает появление угревой сыпи на лице как у мальчиков, так и у девочек. Поэтому личная гигиена подростков должна включать в себя правильный уход за кожей лица: использование лосьонов, тоников, масок, скрабов и других косметических средств, которые подбираются под тип кожи индивидуально.

У мальчиков на лице начинают расти волосы, поэтому родители должны купить подростку неопасную бритву и научить, как ей пользоваться, чтобы не повредить кожу лица. Особое внимание уделить гигиене половых органов мальчиков и девочек.

Заключение

Личная гигиена человека играет большую роль в определении его места в обществе. Чтобы достичь успеха, надо не только иметь хорошие знания, но и соблюдать личную гигиену: содержать тело и одежду в чистоте, придерживаться принципов правильного питания, иметь полноценный отдых и выполнять необходимые для поддержания здоровья, физические нагрузки.

Личная гигиена – что такое? Это свод правил, выполняя которые человек продлевает свою жизнь и укрепляет здоровье. Внешний вид показывает, насколько каждый индивидуум придерживается принципов гигиены. Опрятность одежды, обуви, здоровый цвет лица, чистая кожа, спортивная фигура – являются залогом успешной и продолжительной жизни человека.

fb.ru

можно ли вернуть, порядок действий

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества можно вернуть обратно в магазин при определенных обстоятельствах. А вот можно ли вернуть предметы личной гигиены и что делать, если продавец отказывает в приеме такого товара, рассмотрим в нашей статье.

к содержанию ↑

Можно ли вернуть по закону

Согласно закону товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации. Одновременно установлен перечень товаров, возврат которых невозможен. В этот перечень входят предметы личной гигиены. К ним можно отнести расчески, зубные щетки, дезодоранты, бальзамы для губ и т.д. Данное правило о невозможности произведения возврата основано на том, что продавцу будет трудно определить, пользовался ли покупатель данным товаром или нет. В дальнейшем продажа такого изделия невозможна в связи с тем, что нарушена целостность упаковки.

В случае обнаружения производственного брака или дефекта, о котором покупатель не был поставлен в известность в момент совершения покупки, возврат изделия обратно в магазин допускается.

к содержанию ↑

Как вернуть

Для того, что бы вернуть некачественный предмет личной гигиены продавцу необходимо сохранить его товарный вид, упаковка должна быть целой, не должно быть следов эксплуатации. При обращении в магазин следует иметь с собой чек или товарный чек, подтверждающий факт покупки именно в этом магазине. При их отсутствии можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас запомнил консультант торгового зала. Не забудьте взять документ, удостоверяющий личность.

Возврат изделий ненадлежащего качества может быть осуществлен в течение всего срока действия гарантии или срока годности. Такой срок устанавливает сам производитель или магазин. Если он не установлен, то по общему правилу составляет два года.

При обращении в магазин покупатель имеет право требовать:

  • уменьшения покупной цены бракованной вещи;
  • возврата денежных средств;
  • замены на аналогичный товар или другой, но с перерасчетом стоимости.

При устном обращении к продавцу вас могут попросить заполнить специальное заявление на возврат. Для этого и необходимо иметь с собой паспорт. Опишите в нем детально обнаруженные дефекты. Укажите свои требования согласно закону.

Срок ответа на обращение составляет 10 календарных дней.

к содержанию ↑

Если отказывают в возврате

При отрицательном ответе продавца или отсутствии ответа в течение установленного для этого срока, следует писать письменную претензию в адрес магазина. В ее шапке укажите наименование продавца, его адрес, свои данные – фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и телефон для связи. В основной части претензии укажите: какой предмет личной гигиены купили, когда была осуществлена покупка, какие дефекты были обнаружены, озвучьте свои требования к продавцу, сделайте ссылки на законы, приложите копии имеющихся документов. В конце поставьте подпись и дату написания претензии.

Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя, другой отправляется продавцу. При наручной доставке претензии попросите продавца на втором экземпляре поставить отметку о ее принятии. При отправке заказным письмом с уведомлением, именно уведомление будет служить доказательством получения претензии.

 

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. При отрицательном ответе или отсутствии ответа следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Возможно одновременное обращение в эти два контролирующих органа. Принцип составления жалобы аналогичен принципу составления претензии. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней с момента получения. Любой ответ данных органов можно обжаловать в вышестоящие органы или в суд.

Обращение в суд носит форму искового заявления о защите прав потребителей. Госпошлиной такое заявление не облагается. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца. Решение всегда можно обжаловать в вышестоящий суд.

iurist.info

Возврат товара личной гигиены — My CMS

Далеко не каждый из нас в повседневной жизни сталкивается с проблемой возврата товар личной гигиены, но все же, как оказалось, вопрос актуален. В Москве и Московской области увеличилось количество недоброкачественной продукции, используемой для личной гигиены. В этой статье мы расскажем о некоторых моментах связанных с возвратом товаров личной гигиены.

В главном документе, регулирующем права потребителя, есть пункт, который запрещает возврат и обмен товаров надлежащего качества относящихся к особому списку. В этот список входят такие товары, как предметы личной гигиены. Вернуть такой товар вы не сможете. Если купленный вами товар оказался не надлежащего качества — это меняет дело. Если вам продают товары, которые не соответствуют заявленным нормам, то вы смело можете требовать ваши деньги обратно.

Возврат товара личной гигиены ненадлежащего качества вы вернете следующим образом: сначала в присутствии ответственного сотрудника магазина вам нужно написать акт о возврате, предъявить чек и описать причину вашего возврата и подписать документ как так и продавцу. Не стоит забывать, что после того как вы напишете заявление о возврате данного товара несоответствующего качества, вам необходимо потребовать копию этого документа. Он вам понадобится, если расчет за товар вы вели с помощью безналичных денег или если вам отказываются по какой-то причине заменить товар.

Как показывает практика, во многих торговых точках возврат товара личной гигиены ненадлежащего качества производится не всегда. Многие продавцы, ссылаясь на исключение о товарах личной гигиены, отказываются от замены некачественного товара. Запомните: продавец имеет право не возвращать вам деньги за товар только при условии надлежащего качества данного товара личной гигиены! В этот список входят и другие товары, о которых вы можете прочитать в пунктах закона » О защите прав потребителей». К этим товарам относятся косметика, товары личной гигиены, отпускаемые по метражу материалы для отделки, белье, автомобили, книги, оружие и другие товары.

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

  1. Продовольственные товары.
  2.  Лекарственные средства.
  3.  Предметы сангигиены.
  4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
  5. Корсетные товары.
  6. Парфюмерно-косметические изделия.
  7. Перо-пуховые изделия.
  8. Детские игрушки мягкие.
  9. Детские игрушки резиновые надувные.
  10. Зубные щетки.
  11. Мундштуки.
  12. Аппараты для бритья.
  13. Помазки для бритья.
  14. Расчески, гребни и щетки массажные.
  15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
  16. Скрипичные подбородки.
  17. Перчатки.
  18. Ткани.
  19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
  20. Ковровые изделия метражные.
  21. Белье нательное.
  22. Белье постельное.
  23. Чулочно-носочные изделия.
  24. Товары в аэрозольной упаковке.
  25. Печатные издания.
  26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,   определенный покупателем (заказчиком).
  27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
  28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
  29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
  30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
  31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене  (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)

worldofpravo.info

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о