Жалоба в прокуратуру на тсж – образец заявления, составление кассационной жалобы в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, как бороться с товариществом собственников жилья по закону и найти на него управу, если были нарушения?

причины жалобы, порядок оформления, органы, принимающие жалобы

С помощью ТСЖ можно воплотить желаемое в реальность. Бывают случаи, когда необходима жалоба на ТСЖ. Это происходит вследствие недовольства жильцов дома на конкретную особь, что управляет органом. Тогда необходимо решение проблем с управляющей компанией.

Бывают случаи, когда необходима жалоба на ТСЖ

Основания для подачи жалобы на ТСЖ?

Главный фактор, который определяет необходимость жалобы – это неэффективность, невыполнение должной функциональной нагрузки. Некачественно предоставленные слуги, нарушение Устава – это основные причины, вследствие которых можно составлять соответственную претензию.

Заявление на ТСЖ пишется при невыполнении функций, в частности это касается обязанностей:

• некачественных услуг, предоставленных ТСЖ. В этот пункт можно отнести также полное их отсутствие;
• претензии и обращения возможны также при несвоевременно выполненной уборке;
• регулярного невыполнения плана проведения робот, связанных с ремонтом;
• в том случае, если действия председателя, или правления превышают их настоящие полномочия;
• при завышении стоимости коммунальных услуг ТСЖ;
• можно отнести к данной группе необоснованную трату средств, что принадлежат собственникам;
• если решения, принятые данным органом, противоречат РФ и Уставу;
• в случае не соблюдения сроков устранения неполадок в области технического оборудования.

Нарушение и споры

Вышеперечисленное несоответствие является причиной того, что можно предъявлять обращение к руководству ТСЖ. Важно следовать определенному алгоритму действий.

Жалобы могут предъявляться в индивидуальном и коллективном порядке, зависимо от количества недовольных собственников. Важно собрать как можно больше подписей, которые поддерживают содержание несоответствия деятельности организации.

Общее собрание жильцов

Необходимо составить претензию и на общем собрании озвучить ее содержание

При невыполнении органа своих прямых полномочий стоит составлять жалобу. Конфликтная ситуация при дополнительном воздействии будет решена.

Необходимо составить претензию и на общем собрании озвучить ее содержание. Если проблемы, которые указаны в жалобе требуют немедленного вмешательства, тогда жилец созывает собрание вне очереди. Важно собрать инициативных людей, тех, кого действительно волнует данная проблема. Необходимо собрать больше половины других собственников.

В этом случае, срок претензии действует на протяжении 3 рабочих дней. Ответ разный, но должен быть оформлен письменно. Считается нарушением закона игнорирование обращения жильца.

Важно определиться, кому пожаловаться на председателя ТСЖ.

На кого жаловаться будем?

Если вы жалуетесь на председателя, тогда важно в тексте описать в полной мере проблему, выдвинуть соответственные требования.

Пожаловаться на председателя ТСЖ можно, опираясь в своих действиях на статью 143 ЖК, что выделяет такие права:

• ознакомление с документацией;
• свободное получение сведений о функциональной работе органа;
• контролирование за качеством, другими показателями выполненных услуг.

Порядок подачи жалобы

Не выделяют конкретного образца жалобы на ТСЖ. Несмотря на это важно учитывать несколько основных моментов:

Жалобу на ТСЖ можно подавать в различные органы

1. Жалоба на председателя ЖСК образец начинается с адреса дома, указания ТСЖ.
2. Указывается, собственникам составлена на председателя жалоба, ряд проблем. Это может одна из вышеперечисленных несоответствий, невыполнение функциональных задач.
3. Если это совместная жалоба, тогда помимо срока, когда начали возникать подобные проблемы, стоит прикрепить к жалобе подписи других жильцов.
4. В том случае, если перед этим обращались к представителю, пишем жалобу на ТСЖ и указываем данный момент. На ТСЖ претензия будет удовлетворена в этом случае.
5. Далее укажите ваши требования, попросите уведомить вас о решении письменно. Написание жалобы на ТСЖ в прокуратуру направляется в том случае, если орган не выполняет своих функциональных обязанностей. Несмотря на отказв принятии данной жалобы, следует прикрепить хотя бы одну претензию от ТСЖ. При наличии нескольких это скорее решит вопрос.

Также можно написать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию.

Обращаться в ГЖИ государственную инспекцию следует при несоблюдении качества услуг.

Также строительным кооперативом подают жалобу на председателя ЖСК. Жалоба может быть вручена председателю лично, или написанная онлайн жалоба на орган управления. Председатель должен принять меры, иначе будет написана жалоба на председателя ТСЖ в жилищную инспекцию для исправления данной ситуации, предоставления качественных услуг.

В товариществе есть бухгалтер, который занимается расчетом, учетом финансовых поступлений всех членов Товарищества. Он проводит контроль за счетами, выполняемыми операциями. С его помощью можно проследить финансовые поступления и порядок их распределения, задать соответственные вопросы. При несоответствии растрат председателя можно прикрепить это в жалобу.

В администрацию

В компетенцию проверки жилищной инспекции входит наблюдение за тем, как выполняется жилищное законодательство на деле.

Можно просмотреть информацию об их местонахождении. Причинами написания жалобы в жилищную инспекцию на ТСЖ может быть:

• завышение тарифов;
• несоблюдение плана проведения ремонтных работ.

Комиссия накануне проверки предупреждает заявителя о проверке. Человек, что подает жалобу, один из владельцев многоквартирного дома ТСЖ, имеет право в этот момент также присутствовать. Можно также обратиться в другие инстанции, подать жалобу на членов правления.

Роспотребнадзор

Орган такого плана способствует качественному контролю предоставленных жильцам услуг. Если в содержании вашей жалобы указаны требования несоответствия качественного аспекта, тогда следует обращаться именно в Роспотребнадзор.

В прокуратуру

Следующий уровень – это обращение в прокуратуру на председателя органа. В компетенции органов прокуратуры входит контроль их работы. Если нарушены ваши права, можно обращаться, вот пример жалобы в прокуратуру на ТСЖ. Основа претензий в прокуратуру на бездействие органа, при нарушении ваших непосредственных прав.

Иск в суд

Жалоба подается с целью ликвидации товарищества, дальнейшей защиты прав собственников. Чтобы обратиться в данную инстанцию необходимо написать заявление в свободной форме.

Причем подать заявление можно лично, или отравить по почте. Через определенный срок вам ответят. При наличии подписей других жильцов, приложите к заявлению ксерокопии.

Также можно сослаться в заявлении на Федеральный закон для обжалования своих прав.

Порядок рассмотрения жалобы на ТСЖ

В зависимости от причины жалования заявление на ТСЖ имеет свои сроки рассмотрения.

1. Если речь идет о несоответствии качества и времени, потраченного на проведения работ, тогда выделяют срок в 5 рабочих дней.
2. При указании причин предварительного отказа председателя ТСЖ жалоба рассматривается в течение 2 рабочих дней.
3. В случае превышения оплаты, тарифов за предоставленные услуги, возможно, требование по возмещению убытков срок рассмотрения в этом случае составляет 10 рабочих дней.

Правила составления заявления – жалобы

Главное, чтобы заявление на ТСЖ было изложено лаконично, соблюдая предписания законодательства

Не выделяют установленной формы жалобы, как таковой. Главное, чтобы заявление на ТСЖ было изложено лаконично, соблюдая предписания законодательства.

Следует ознакомиться с тем, как написать заявление в ТСЖ. Указываются причины написания жалобы в произвольной форме, придерживаясь четкости и лаконичности выложенной информации.

Желательно в заявление на председателя ТСЖ подкрепить образец заявления вступления в ТСЖ, Устав. В этом случаи ваша претензия будет грамотно изложена.

Итак, как написать жалобу. Следует придерживаться определенных рекомендаций:

1. Сначала напишите свои данные, затем изложите суть жалобы. Следует подкреплять претензии ссылками на Устав, пункты договоров, которые нарушаются органом.
2. Далее стоит указать принимающее во внимание требование, сроки его выполнения.
3. Формы устранения неполадок бланк в конце документа состоит из подписей собственников, даты составления заявления.

При рассмотрении в судебном иске заявления, следует обязательно иметь акты осмотра, или квитанции оплаты. То есть вступать в обжалование стоит с подготовленными заранее документами, зависимо от причины претензии.

Образец

Составляется образец заявление в ТСЖ в двух видах. Если вы подаете ее лично, тогда на документе делают соответственную пометку о ее приеме.

При наличии личной переписки с представителями органа, следует ее сохранять. Таким образом, можно контролировать сроки выполнения претензий, предъявленных накануне. Также это является письменным подтверждением невыполнения обязанностей органа.

Следует подавать жалобу в прокуратуру, если предыдущие обращения не дали должных результатов

Заявление в прокуратуру на ТСЖ можно подать как в индивидуальном, коллективном порядке. Следует подавать жалобу в прокуратуру, если предыдущие обращения не дали должных результатов.

Если вы сразу обращаетесь в данный орган, вы можете просто потерять время. При подтверждении бездействия организации контролирующий орган начнет принимать меры.

Образец жалобы на соседей ТСЖ имеет такую же форму, как и претензия. Важно указать предыдущие попытки решение проблемы с жильем.

Выводы

Суть жалобы состоит в несоответствии качества услуг. Поэтому жалоба, направленная в соответственные органы способна исправить данную ситуацию, обеспечить комфортные условия проживания.

Видео

Руководство ТСЖ в Волгограде не смогло объяснить прокурорам, куда уходят деньги жильцов.

pravozhiloe.ru

Куда жаловаться на ТСЖ: жилищная инспекция ,прокуратура

Куда жаловаться на ТСЖ жильцам, если руководители организации не в полной мере исполняют возложенные на них обязанности или используют свои полномочия в корыстных целях?

Известно, что основная задача этой организации заключается в контролировании и решении жилищных вопросов. За ненадлежащее исполнение обязанностей работники ТСЖ могут быть привлечены к уголовной ответственности. Основанием для этого может быть жалоба, поступившая от жильцов в государственные инстанции.

Как осуществляется деятельность товарищества?

ТСЖ ‒ некоммерческая организация, распоряжающаяся общедомовым имуществом. Помимо этого, в обязанности товарищества входит оказание различных услуг. Инициаторами создания организации являются владельцы квартир.

Руководство товарищества может обслуживать как один, так и несколько домов. Состав ТСЖ не ограничивается определённым количеством домов, поэтому подобные организации иногда работают сразу с целыми районами. Для решения общих задач близкорасположенные товарищества могут образовать ассоциацию.

Жильцы вступают в товарищество добровольно. Если большая часть собственников не согласна вступить в товарищество, организация должна прекратить свою деятельность и быть ликвидирована.

К основным функциям, возложенным на ТСЖ, относятся:

1. Удовлетворение потребностей жильцов, которые касаются непосредственно проживания в здании.
2. Защита интересов собственников квартир.

Нередки ситуации, когда интересы жильцов отходят на второй план, поэтому возникновение конфликтов неизбежно. Проблема жильцов заключается в незнании законов и правомерности действий со стороны организации. Даже если жильцы на 99,9% убеждены в том, что их права нарушены, не все знают, что делать в такой ситуации и кому жаловаться на ТСЖ, чтоб отстоять свои интересы.

Деятельность товарищества регулируется законодательными актами, которых в России насчитывается более 50, однако, главным нормативным документом остаётся Жилищный кодекс.

Согласно законодательству, существует 3 способа управления многоквартирным зданием:

• непосредственное управление владельцами квартир;
• управление ТСЖ или ЖСК;
• управление УК.

В ЖК РФ прописано, как формируется каждая организация, как выбирается председатель и как можно их ликвидировать через суд.

Причины возникновения споров

Каждый из жильцов многоквартирного дома вправе оспорить принятое товариществом решение, если оно не кажется ему правильным.

Тем не менее причиной недовольства среди собственников чаще всего становятся:

• Завышенные тарифы. Размер платежей за предоставляемые услуги устанавливается товариществом, поэтому нередко квартплата чрезмерно завышена. Связано это с тем, что в ежемесячный платёж включена не только плата за предоставление самой услуги, но и расходы компании.

• Несоблюдение правил домовладения. В случае незаконной перепланировки помещения жильцы могут подать исковое заявление в суд.
• Обогащение за счёт использования общедомового имущества.
• Погашение задолженности неплательщиков за счёт остальных жильцов. Нередко в вышестоящие инстанции поступают жалобы о том, что задолженность должников распределяется между всеми жильцами или же новому владельцу квартиры предъявляют долги старого хозяина.
• Принятие решений, противоречащих существующему законодательству. Самостоятельно выявить нарушения со стороны ТСЖ вряд ли удастся, но если же какие-то сомнения все же имеются можно обратиться к квалифицированному юристу. Эти действия можно назвать своеобразной проверкой на предмет наличия нарушений в работе товарищества.
• Игнорирование жалоб жильцов или отказ в устранении неполадок.
• Отсутствие отопления или горячей воды.
• Непроведение ремонтных работ в здании.

Самым затяжным и трудноразрешимым вопросом для простых членов ТСЖ может стать попытка сменить председателя или способ управления.

Обращение к руководству товариществу

Руководит ТСЖ председатель. В случае если у жильцов имеются какие-то претензии к работе организации, первоначально нужно попробовать решить проблему, обратившись в правление товарищества.

Перед написанием жалобы стоит узнать мнение остальных жильцов относительно деятельности ТСЖ. Если единомышленников не нашлось, добиться исполнения своих требований путём подачи одиночной жалобы вряд ли удастся. При подаче коллективной жалобы шансы достучаться до руководства в разы увеличиваются.

Составляя заявление, адресованное председателю товарищества, важно в основной части документа подробно описать проблему и указать свои требования.

При написании жалобы жильцы должны ссылаться на 143 статью ЖК РФ, в которой прописаны их права:

• собственникам жилья в многоквартирном доме должны предоставляться сведения относительно деятельности ТСЖ;
• жильцы при желании могут ознакомиться с интересующими их документами;
• владельцы могут проверять качество предоставляемых услуг.

На составленном жильцами заявлении в обязательном порядке должна стоять подпись председателя и дата приёма документа.

Если требования жильцов управление товарищество отказывается исполнять, стоит послать обращение с претензиями рекомендованным письмом.

Не предоставление ответа жильцу согласно федеральному закону №59 расценивается как игнорирование, а это серьёзное нарушение права.

Обжалование через вышестоящие инстанции

Если председатель в курсе неправомерности своих действий, обращаться в товарищество бессмысленно. Как лучше бороться с ТСЖ в такой ситуации? Для разрешения вопроса жалобы нужно подать в вышестоящие инстанции.

Рассмотрением заявлений от жильцов на ТСЖ занимаются:

1. Госжилинспекция.
2. Роспотребнадзор.
3. ОБЭП.
4. Суд.
5. Прокуратура.

В последние две инстанции стоит обращаться только тогда, когда ситуацию не удалось разрешить в других государственных органах.

Жалоба в жилищную инспекцию на работу ТСЖ

Госжилинспекция берёт под надзор жилфонд страны и проверяет качество предоставляемых гражданам услуг. Действуя согласно Конституции РФ, данная организация может повлиять на бездействие ТСЖ.

Кроме того, на жилинспекцию возложены следующие функции:

• контроль технического состояния многоквартирного дома;
• контроль коммуникационных систем;
• контроль соблюдения правил и норм существующего кодекса.

В правом верхнем углу заявления, адресованного работникам жилищной инспекции, нужно указать полное наименование организации и данные заявителей. В основной части документа жильцы должны описать суть проблемы, действия, которые они уже предпринимали, и варианты разрешения конфликта.

Если заявление подаётся с другими документами, нужно перечислить все приобщённые к решению проблемы бумаги. В конце жалобы обязательно поставить дату и подпись. Принимается заявление сразу же после проверки, а на рассмотрение выделяется не больше одного месяца.

Обращение в Роспотребнадзор

Если жильцы не удовлетворены качеством предоставляемых им услуг, они вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Основная функция этой государственной структуры заключается в контроле и надзоре в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Подать заявление можно как на личном приёме, так и онлайн.

Для того чтоб оставить жалобу на сайте нужно:

• Найти раздел «Приём обращений граждан», в котором заявитель сможет ознакомиться с требованиями к написанию жалобы. Содержание электронной претензии не должно превышать 2000 знаков. Жалобы большего объёма прикрепляются отдельно в формате doc.
• Далее заявителю необходимо выбрать способ подачи. Здесь предусмотрено 2 варианта: с авторизацией в Единой системе идентификации и аутентификации и без неё.
• Внизу страницы появится активная ссылка о том, что заявитель ознакомился с правилами к написанию претензии. После её нажатия произойдёт автоматический переход к жалобе.

• После заполнения предложенной формы, нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа.

В заявлении необходимо указывать информацию о предыдущих отказах.

В ходе рассмотрения претензии инспектор Роспотребнадзора произведёт проверку ТСЖ. Если недочёты в работе товарищества подтвердятся – это прямое основание подать иск в суд.

Обращение в ОБЭП

Как показывает практика, нередки случаи, когда руководство ТСЖ обогащается за счёт расхищения  материальных ценностей. Куда жаловаться жильцам на председателя ТСЖ, если он заподозрен в воровстве?

В такой ситуации следует написать заявление в ОБЭП. Основная задача этой полицейской структуры заключается в расследовании экономических преступлений, поэтому сотрудники наделены полномочиями, которые позволяют изымать и проводить анализ бухгалтерских документов.

В заявлении, которое планируется направить в ОБЭП, указывается та же информация, что и в жалобах в другие инстанции. Единственное отличие – упор на конкретные факты, подтверждающие правонарушения.

На основании заявления будет проводиться проверка товарищества, поэтому прежде чем обращаться в полицию нужно найти весомые доказательства вины, чтоб избежать необоснованных обвинений.

Недостоверная информация, указанная в жалобе, может обернуться для заявителя нехорошими последствиями:

• лица, которые безосновательно обвинялись в заявлении, вправе подать исковое заявление о защите чести и достоинства деловой репутации;
• правоохранительные органы могут предъявить обвинение в ложном доносе.

Рассматривается жалоба сотрудниками ОБЭП в течение 10 дней. Если в ходе проведения проверки подтвердятся факты, указанные в заявлении, виновные лица будут привлечены к уголовной ответственности. О принятом решении заявителя уведомляют письменно.

Решение вопроса в прокуратуре

Если мирным путём решить проблему не удалось, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Эта инстанция следит за исполнением законодательства физическими и юридическими лицами. При написании жалобы в прокуратуру на ТСЖ использовать образец необязательно.

Заявление разрешено писать в произвольной форме, но определённых правил придерживаться все же стоит:

1. Разрешено использовать средства печати, но, и не запрещено собственноручное составление документов.
2. При написании заявления нужно правильно подбирать слова, чтоб текст был хорошо читаемым. Из-за неразборчивого описания проблемы заявление могут проигнорировать.
3. В заявлении обязательно должны быть указаны Ф. И. О. и адрес, на который будет направлен ответ. Без указания сведений о заявителе иск рассматриваться не будет.
4. В обращении нужно указать Ф. И. О. прокурора, которому предназначена жалоба.
5. Сведения излагаются официально, без употребления ругательных слов.

Срок рассмотрения жалобы, направленной в прокуратуру, не должен превышать один месяц. Если заявитель не получил ответ на своё обращение в течение месяца, обращаться с жалобой повторно бессмысленно, поскольку она не будет рассматриваться.

Сотрудники прокуратуры могут провести проверку на предмет несоблюдения управлением товарищества законодательства как в отношении одного жильца, так и сразу нескольких.

Судебное разбирательство

Основанием для обращения в суд могут послужить ситуации, когда:

• необходимо отменить юридически произошедшие события;
• владельцы квартир понесли убытки;
• председатель незаконно осуществил передачу помещений, принадлежащих товариществу;
• есть необходимость в устранении последствий аварии.

Перед тем как обращаться в судебные органы, о своих намерениях нужно поставить в известность председательствующего ТСЖ. Если никаких действий в устранении проблемы предпринято не будет, данный факт нужно зафиксировать. Для этого можно обратиться за помощью к другим жильцам, которые будут выступать в роли свидетелей.

Судебный иск подаётся вместе с копией паспорта и свидетельства о праве собственности на недвижимость. В обязательном порядке к иску нужно приложить и доказательства правонарушений или понесённых убытков.

Как составить претензионное ходатайство?

К составлению жалобы нужно подойти с особой ответственностью независимо от того, в какую инстанцию жилец будет обращаться. Основная часть (тело) жалобы должна содержать информацию о претензиях, с обязательным указанием фактов и доказательств. Заявление на неправомерность ТСЖ не имеет установленного бланка, но некоторых структурных особенностей придерживаться желательно.

При написании жалобы важно указать следующую информацию:

1. Данные организации, в которую будет направлен документ.
2. Контактные данные заявителя.
3. Суть проблемы. В этой части документа нужно указать основания и статьи закона, подтверждающие факт правонарушения.
4. Перечислить пункты договора, противоречащие действиям ТСЖ.
5. Представить доказательства того, что предпринимались шаги мирного урегулирования проблемы.
6. Перечислить все требования, которые, по мнению заявителя, необходимо выполнить для урегулирования вопроса.
7. Обратный адрес заявителя, на который будет отправлен письменный ответ на обращение.
8. Дату составления заявления.
9. В конце документа поставить личную подпись.

При составлении жалобы важно знать, что текст должен отвечать следующим требованиям:

• ошибки и исправления недопустимы;
• излагаемая мысль должна быть лаконичной и исчерпанной;
• факты с доказательствами перечисляются полностью и подкрепляются законодательными ссылками;
• проблема описывается с соблюдением хронологического порядка;
• обязательное требование при составлении жалобы – отсутствие нецензурной лексики.

Заявление составляется в двух экземплярах. Зарегистрировав обе жалобы, заявитель один бланк оставляет себе, другой – в канцелярии надзорного органа.

При написании заявлении в обязательном порядке нужно ссылаться на действующие законы, в соответствии с которыми и выдвигаются требования. Перед подачей жалобы в ТСЖ следует ознакомиться со статьями закона «О защите прав потребителей» (особо важны ст. 27-31).

Рассмотрение жалобы и меры воздействия

Существенных отличий заявления с претензией к работе ТСЖ от других обращений граждан не имеется, поэтому рассматривается оно в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• За обращение в государственные инстанции плата не взимается.
• Если после подачи жалобы в вышестоящие инстанции, правление ТСЖ выполнило все требования, заявитель имеет право написать новое заявление о прекращении рассмотрения предыдущего обращения.
• Если жалоба ошибочно была подана в инстанцию, которая не занимается вопросами ТСЖ, в течение недели после принятия документ пересылается в нужный орган.
• На рассмотрение жалобы отводится не более 30 дней. В редких случаях срок продлевается ещё на месяц. О продлении срока обязательно сообщают заявителю.
• По результатам рассмотрения жалобы, поданной на ТСЖ, вышестоящие организации обязывают исполнить требования жильцов в отведённое для этого время.
• Товарищество или его председателя могут оштрафовать. Проучить руководство могут за отказ в предоставлении собственниками жилья какой-либо информации.

В случае обнаружения нарушений в работе ТСЖ контролирующие организации устанавливают срок, в течение которого проблема должна быть устранена. Кроме того, законодательством установлены сроки устранения нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поэтому соблюдаться они должны неукоснительно.

Если ТСЖ не устранило проблему в установленные контролирующими органами сроки, заявитель может написать повторную жалобу с указанием данного факта.

potrebitely.com

Жалоба в прокуратуру на работу правления тсж

По законодательству жильцы сами выбираются способ управления своим домом (УК, ЖСК, ТСН, ТСЖ). Многие предпочли ТСЖ, но впоследствии оказались недовольны его работой. О том, как и кому пожаловаться на товарищество собственников жилья, читайте далее.

Основания для жалобы на ТСЖ

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

• некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
• отсутствие реакции на запросы собственников;
• принятие неправомерных решений;
• неправильное расходование средств собственников МКД;
• необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
• неправомерное начисление задолженности;
• использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

Если собственники квартир в МКД чем-то недовольны, для начала они могут адресовать свои жалобы председателю товарищества. Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ.

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Если порядок голосования ТСЖ нарушен

Самые главные решения в ТСЖ принимаются общим собранием всех собственников. Проводятся собрания в порядке, определенном Жилищным кодексом и уставом товарищества. О проведении собрания должны уведомляться все члены товарищества.

Решения принимаются путем очного или заочного голосования обычно большинством голосов. В некоторых случаях требуется две трети голосов для принятия решения. Они оговорены в п.п.2, 6, 7 ст. 145 ЖК РФ.

Если указанные требования были нарушены, то собственник помещения в МКД имеет право обжаловать вынесенные собранием решения. Это следует из положений ст. 46 ЖК РФ. Согласно п. 6 указанной статьи отсутствовавший на собрании или голосовавший против собственник может обжаловать его решение в суд.

При этом подать иск он может, если имеется нарушение его прав и интересов. Сделать это он может в шестимесячный срок с того момента, как он узнал (долен был узнать) о решении. Если допущенные нарушения не являются значительными (существенными), а голос заявителя не влияет на решение, то оно может быть оставлено в силе.

Положения указанной статьи распространяются и на решения общего собрания членов ТСЖ. Поэтому они вправе обжаловать решения общего собрания в установленном ст. 46 порядке.

Куда жаловаться на ТСЖ, на кого и как написать претензию

Если ТСЖ ненадлежащим образом выполняет свои функции, то собственники вправе отстаивать свои интересы. Разобраться с проблемой внутри самого товарищества получается далеко не всегда. Поэтому у его членов возникает вопрос, куда обратиться, если руководство ТСЖ не идет навстречу.

При выявлении нарушений своих жилищных прав собственники могут жаловаться в следующие инстанции:

• Роспотребнадзор и его подразделения;
• Жилищные инспекции;
• Прокуратура;
• Судебные органы.

Каждая из указанных инстанций имеет свою компетенцию, поэтому следует знать, в каком порядке и в каких случаях нужно туда жаловаться. Даже если письмо отправлено не по адресу, отправитель должен будет получить ответ с разъяснения о порядке обращения в соответствующий орган.

Жалоба на ваше ТСЖ в Роспотребнадзор

Контролирующим органом в сфере оказания услуг потребителям является Роспотребнадзор. Если нарушаются нормы предоставления услуг, их качество не соответствует стандартам, завышены тарифы, то собственники могут пожаловаться в этот орган.

Они могут направить свою жалобу в отделение Роспотребнадзора по месту своего жительства. Обращение можно принести лично или направить по почте. На сайте организации также имеется форма для онлайн-обращения. В письме стоит указать свои данные, сведения о ТСЖ и допущенных им нарушениях.

Жалоба в жилищную инспекцию

Если ТСЖ плохо исполняет свои обязанности, то направить свои претензии можно также в жилищную инспекцию. Ее главный офис находится в Москве, а подразделения работают по всей стране. Лучше направлять обращение в инспекцию по месту своего проживания.

Заявление составляется письменно с указанием сведений о заявителях, ТСЖ, допущенных нарушениях. Следует излагать факты и их правовое обоснование, а не описывать неподтвержденные домыслы. Иначе можно получить отрицательный ответ на свою жалобу.

Его можно вручить лично, отправить через почту или сайт инспекции. При получении жалобы инспекция проводит проверку, а при необходимости принимает соответствующие меры. Нарушителям может быть вынесено предписание об устранении недочетов, а при его неисполнении начислен шарф.

Заявление на ТСЖ в прокуратуру или иск в суд

Обращение в прокуратуру

По закону органы Прокуратуры занимаются рассмотрением жалоб на бездействие или неправомерные действия ТСЖ. Она относится к системе правоохранительных органов, поэтому обращаться туда следует, если имеет место произвол руководства ТСЖ (и соответственно — необходимость борьбы с ним), допускаются серьезные нарушения законодательства.

Написать жалобу в Прокуратуру следует по тем же правилам, что и в другие органы. Текст должен быть читаемым, смысл обращения понятен. Следует излагать фактические обстоятельства спора без «воды» и лишних эмоций.

Если в порядке прокурорской проверки установят признаки преступления в действиях руководства ТСЖ, то их привлекут к ответственности. Наказывают чаще всего наложением штрафных санкций.

Суд

В судебном порядке могут рассматриваться споры об обжаловании решений общего собрания ТСЖ, понуждении к исполнению обязательств, возврате излишне удержанных взносов за ЖКУ, возмещении ущерба.

Иск подается в суд в письменном или электронном виде с соблюдением требовании процессуального законодательства. Если он не будут соблюдены, то заявления могут оставить без движения или возвратить истцу.

Рассмотрение заявления может занять не один месяц, особенно, когда вторая сторона всячески пытается его затянуть. Вынесенное судом решение является обязательным для исполнения.

Порядок рассмотрение жалоб на правление ТСЖ

Если у собственников жилья в МКД имеются претензии к правлению, то для начала следует донести их до председателя правления. Он осуществляет руководство его работой и должен разобраться в ситуации.

Если же председатель делать ничего не хочет, то в зависимости от сути претензий стоит выбрать один из перечисленных выше способов защиты своих прав. В этом случае жалобщики могут предъявить претензии и к самому председателю за его бездействие.

Ответ на претензию ТСЖ

В соответствии с действующим законодательством на любые обращения граждан требуется давать ответ. По общему правилу их рассмотрение должно занимать не более 30 дней. Затем получивший заявление орган рассматривает его, передает в другой компетентный в этом вопросе орган или предоставляет мотивированный отказ.

Иск о ненадлежащем исполнении обязательств председателем ТСЖ, образец

При ненадлежащем исполнении председателем товарищества своих обязанностей собственники ТСЖ могут действовать разными способами. Во-первых, они могут поднять вопрос о снятии с него полномочий на внеочередном собрании товарищества.

Во-вторых, они могут пожаловаться на его неправомерные действия (бездействие) в Прокуратуру или подать иск в суд. В судебных органах могут рассматриваться иски о понуждении к исполнению обязательств или возмещении причиненного неправомерными действиями председателя ущерба.

Для успешного рассмотрения дела важно составить заявление правильно, грамотно обосновать свои требования, представить необходимые доказательства. К иску нужно прикладывать документы, обосновывающие заявленные требования. С бланком иска можно ознакомиться ниже.

Образец иска скачивайте по ссылке. ⇐

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ, образец

Заявление в Прокуратуру оставляется письменно с указанием причин обращения. Важно написать точно свои данные и реквизиты для обратной связи. Кроме того, в документе следует изложить допущенные ТСЖ нарушения. С образцом обращения можно ознакомиться ниже.

Образец заявления в Прокуратуру. ⇐

Заявление на хамское поведение председателя ТСЖ

Если председатель не только плохо выполняет свою работу, игнорирует замечания собственников, но еще и хамит, то это нельзя оставлять без внимания. Поведение этого человека, имеющее признаки правонарушения, может стать предметом административного или уголовного дела.

Если председатель прилюдно оскорбляет жильцов дома, то можно писать заявление в полицию. Если доводы заявителя подтвердятся, то обидчика оштрафуют. Кроме того, можно снять с него руководящие полномочия в ТСЖ.

Образец заявления за хамство, оскорбления. ⇐

Коллективное заявление от жильцов на председателя ТСЖ в ОБЭП

Некоторым собственникам приходится сталкиваться не просто с ненадлежащим исполнением обязательств председателями ТСЖ, но и откровенными махинациями со средствами собственников.

Если речь идет об экономических преступлениях, то разобраться с ситуацией поможет специальное подразделение полиции – Обэп. Собственники вправе написать в полицию коллективную жалобу на действия председателя и (или) других членов правлении. С примером такой жалобы моно ознакомиться по ссылке.

Заявление в ОБЭП. ⇐

yuristi-rossii.ru

образец, как написать и подать заявление

Жилищно-коммунальное хозяйство – это комплекс услуг, которые получают жители многоквартирных домов ежемесячно: водопровод, уборка территории, исправность коммуникаций в доме и т.д. Разумеется, подобные услуги могут предоставляться некачественно, а управляющая компания – начислять платежи, которые не имеет права. Список прегрешений ТСЖ может быть очень и очень большим, а вот «управу» найти на них довольно сложно.

Однако, это не значит, что нарушение ваших прав останется незамеченным – любые противоправные действия вы можете обжаловать в других инстанциях, осуществляющих надзор за остальными органами. Одной из таких является прокуратура.

к содержанию ↑

Основания

Конфликты с управляющими дома могут тянуться очень и очень долго из-за того, что граждане не знают свои права, а организации этим пользуются совершенно наглым образом. При этом Прокуратура рассматривает лишь те жалобы, которые касаются нарушений законодательства РФ по отношению к вам, как к собственникам жилья или получателям услуг. Остальные «мелочи», как правило, перенаправляются в Жилищную инспекцию – среди них отсутствие ремонтных работ, ненадлежащим образом выполненная уборка снега, перебои в теплоснабжении и т.д.

Идти же к прокурору с жалобой стоит лишь в следующих случаях:

• Есть факт мошенничества – присваивания ваших средств членами управления ТСЖ или неправомерное их использование на собственные нужды;
• Есть факт бездействия управляющей компании в случае нарушения законодательства или прав жильцов;
• Любые денежные вопросы, которые не удалось решить мирным путем – самовольное изменение коэффициентов на оплату за услуги, нарушение пунктов договора и т.д.

Подавать жалобу могут лишь собственники жилья, поскольку договора ТСЖ заключает именно с ними. Если проблемы происходят в доме, где вы снимаете квартиру, необходимо будет привлекать собственника и просить его подать жалобу на счет правонарушений.

Достаточно вескими основаниями для обращения в прокуратуру является также нарушение действующего законодательства по части ответов на ваши жалобы, претензии и т.д. Если вы до этого жаловались напрямую в ТСЖ или в Управление жилищными хозяйствами, а вас проигнорировали – прокуратура будет единственным органом, способным «обязать» управляющую компанию выполнить ваши требования тем или иным образом.

к содержанию ↑

Процесс подачи

Первое, что необходимо сделать, если вы столкнулись с правонарушением в вашем доме со стороны управляющей компании – пожаловаться в саму управляющую компанию. Без попыток мирного урегулирования проблемы прокуратура вправе отказать вам в рассмотрении дела и направить разбираться сначала самим. Однако, статистика показывает, что подобные обращения редко имеют нужный эффект – зато могут принести вам неожиданный результат в виде письменных отказов, записей на диктофон, копий нужных документов и т.д. Все эти доказательства потом можно будет приложить к жалобе в прокуратуру или иску в суд, подтверждая неправомерность действий УК.

Сбор доказательств нарушений – это первое, что необходимо сделать на пути к подаче жалобы в прокуратуру. Если УК растрачивает денежные средства, приобретая что-то для дома, вы вправе требовать акты и чеки за покупки. Если их нет – это станет веским поводом обратиться к прокурору. Точно также дела обстоят, если УК отказывается предоставлять вам какие-то документы, внутренние уставы и постановления, а также если угрожает «навесить штрафы» на весь дом за последние десятилетия, признать себя банкротом или проводит ремонтные работы по завышенным тарифам. Как наличие доказательств, так и их отсутствие может сказать прокуратуре очень многое.

Если обращение напрямую к ТСЖ не увенчалось успехом – подайте жалобу в Жилищную Инспекцию, которая направит проверку по вашему запросу в дом, чтобы подтвердить или опровергнуть неправомерные действия организации. Если же обращение в эту инстанцию не привело к нужным результатам, или управляющие проигнорировали решение данного органа, можно собирать пакет документов в прокуратуру.

1. Главным документом будет являться сама ваша жалоба – грамотно составленная и подписанная. Если вы собираетесь жаловаться всем домом, соберите в дополнение к этой жалобе подписи жильцов. Таким образом прокуратура получит четкое представление, что вы не «выдумали» проблемы, возникшие в доме. Однако, помните, рассмотрение коллективной жалобы может занять больше времени, так как прокуратура должна будет прислать результаты проверки каждому, кто подписался под ней;
2. К жалобе необходимо приложить любые законные доказательства, которые у вас есть. Помните, что ТСЖ обязано по первому же требованию предоставить вам свои внутренние акты, сметы, отчеты о расходах, правила товарищества и т.д. Если вам отказывают в выдаче какого-то документа, просите, чтобы изложили на бумаге основания для такого отказа. Если вы подозреваете, что ТСЖ не купила то, о чем отчиталась, попросите предоставить вам доступ к этому «чему-то» или заставьте написать письменный отказ в этом. В любом случае, у вас должны быть хотя бы минимальные доказательства ваших слов.

Снимите копии со всех сопутствующих документов – в прокуратуру будут направляться именно они, оригиналы следует оставить себе. Жалобу необходимо будет написать или распечатать в двух экземплярах, один из которых подать таким образом:

• Лично на приеме в территориальном органе прокуратуры – не стоит идти в центральный, поскольку жалоба будет перенаправлена в локальное подразделение;
• Заказным письмом с уведомлением через Почту России в адрес территориального подразделения;

Есть и дистанционная форма подачи – возможность ее использовать зависит от того, есть ли функционирующая приемная прокуратуры на сайте вашего подразделения. Если есть, вам необходимо будет заполнить жалобу онлайн, приложив отсканированные документы, подтверждающие ваши слова. На сайте генеральной прокуратуры города Москвы можно отправить жалобу в некоторые подразделения, используя приемную по адресу: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Если вашего подразделения нет в выпадающем списке, придется подавать лично или по почте.

к содержанию ↑

Образец

Правила составления самого обращения очень просты:

• Сдерживайтесь и не изливайте душу на бумагу – эмоциональные обращения отклоняются как несущественные;
• Излагайте проблему лаконично, но детально – указывайте даты, ответы, ваши предыдущие попытки повлиять на УК;
• Обязательно подписывайте жалобу и оставляйте свои реальные контакты – закон запрещает рассмотрение анонимных обращений;
• Если подаете в несколько инстанций сразу, необходимо это указать в начале;
• Ссылайтесь на пункты закона, договора с ТСЖ или УК, а также на доказательства, которые имеете;
• Выдвигайте законные требования в адрес прокуратуры, либо указывая четко, чего вы хотите добиться, либо оставляя это на откуп самим стражам порядка. Жалобы, имеющие в себе просьбу «разобраться» повлекут за собой лишь объяснительное письмо со стороны прокуратуры.

iurist.info